總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

制衣廠員工個人總結(jié)篇一

20___年4月,，我們公司承接了一批保安制服?？蛻粢笞⒅匦蜗?，大方，要合體又要有一定的活動量,，套碼生產(chǎn),。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,，穿著后效果不理想,。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通，研究,，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達,。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分,。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成,，領(lǐng)導一致好評。

二,、解決女裙后腰下橫褶皺的問題

20___年3月，我們公司接了一批___證券公司分公司的制服,。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶要求大方得體,，簡潔中突出優(yōu)雅,。在試身的過程中,，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個位置出現(xiàn)皺紋,，是裙的后中心腰線使用過長而引起的,。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來,，再以珠針固定,，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除,。該批次訂單完成后,，客戶非常滿意,，并把外地___證券分公司制服也承接下來了,。

三,、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良

20___年5月,，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,，數(shù)量x件,，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛,，一條真毛成本價已經(jīng)是x元/70cm,，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊,，更改為在帽腳位前中加搭位,，這樣原來真毛用量減短了,，成本也可以降下來,，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能,，真毛成本降低了x%,，經(jīng)過客人同意，合同簽定下來,，公司在原來利潤上還賺多了x多萬,。客人也非常滿意,。

四,、關(guān)于50d過膠風衣布產(chǎn)生化學作用沾色的問題

20___年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣,。在生產(chǎn)的過程中,，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,，當時笫一時間想到的更換面料,，但換面料要15天時間，貨期不允許,，車間也沒辦法等這么久,，整個生產(chǎn)計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料,，公司損失慘重,，要么......既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場最薄,，價錢不高的190t尼龍里布,，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈,，做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多,，(因190t里布是很薄的)那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成,，成本也只是增大2元,。最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨,。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶,，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ),。

五,、關(guān)于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術(shù)改造

20___年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復(fù)合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉,。關(guān)鍵是起到防風,，防雪，保暖的功能,。在當今社會,，人們不單只要求實用，更要求時尚,，美觀,，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠,，加強立體美感,。

由于知道客戶的用途，也深知道,，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多,，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,，我組織設(shè)計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究,，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫,，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用,，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產(chǎn)效率,，客戶也同意了我們的更改方案,，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會,，原風壓膠每個是x元,，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：x元，每件衣服有十一個位置,，加工費節(jié)省了每件x元,，每件衣服成本節(jié)省x元,，成本下降了x%。

六,、關(guān)于qc崗位培訓

20___年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員(以下簡稱qc),，他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經(jīng)驗,，于是我就對他們進行崗位培訓：

1,、在落單前，qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告,，包括廠家規(guī)模,、技術(shù)水平、質(zhì)量管理,、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況,。

2、根據(jù)工藝制單,，資料內(nèi)容包括

⑴板單款式圖,。

⑵大貨尺寸表。

⑶批生產(chǎn)辦意見,。

⑷大貨布片。

(5)印/繡花板,。

(6)輔料,。

3、根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進度表,，并定期跟進生產(chǎn)進度,，每兩周更新一次，交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產(chǎn)進度及工作進度,。

4,、qc到廠后首先要巡視一遍工廠，以了解工廠實際生產(chǎn)進度,。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況,，qc應(yīng)立即了解原因，同時向上司報告,，并填寫大貨生產(chǎn)進度表備案,。

5、中期驗貨要檢驗：色辦對色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料,、配料有否正確; 查看半成品車縫手工; 半成品局部量度尺寸,。

6、 尾期檢驗再次核對批辦,、色卡,、量度尺寸,，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝,。

7,、 檢查結(jié)果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認及簽名,。

本人立足于服裝界32年,，能不斷的鉆研新技術(shù)，新工藝,，新方法,，培訓專業(yè)人才，并在實際工作中解決技術(shù)問題;為所在的公司帶來良好的效益,。

制衣廠員工個人總結(jié)篇二

過去的一年,，我們車間認真的完成了公司交代的生產(chǎn)任務(wù)，去做好了服裝生產(chǎn),，也是沒有出什么大的差錯,，按時按量的做好工作，作為車間的負責人,，我也是在此來對我們車間這一年的工作做個總結(jié),。

這一年車間的生產(chǎn)工作是有忙碌的時候，但同時也是有一段時間讓我們這些員工也是有些慌張的,，畢竟疫情也是影響到我們的銷售工作,，而沒有業(yè)績，自然我們也是無法去做好生產(chǎn)的工作,，但情況后來也是得到了好轉(zhuǎn),，同時公司也是找到了新的銷售渠道，而我們車間也是盡責的去做好生產(chǎn)工作,，無論是新款式的熟悉了解,，或者以前一些款式的更新，還有面料的維護確保采購的面料可以做好生產(chǎn),，我們也是給了很多的建議,，同時對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些情況也是很好的處理了，一年工作下來,，可以說我們車間沒有出什么差錯,，但同時也是有一些成績，不過并不是值得去自傲的,，更是應(yīng)該時刻的提醒自己,，生產(chǎn)的工作是要嚴謹?shù)淖龊茫瑴p少殘次品也是為公司而節(jié)約成本,，同時也是去思考一些優(yōu)化生產(chǎn)的方法,，而這一年我們的車間也是做了一些改進,，提升了生產(chǎn)的產(chǎn)量，也是得到了領(lǐng)導的肯定,。

除了做好了工作,，車間這一年來，也是組織同事們?nèi)W習,，去提升,，對于生產(chǎn)有什么意見都是和大家一起溝通一起去想辦法，去處理好,，同時也是讓自己明白只有大家一起的來進步來團結(jié)起來,，我們車間才是更好的完成生產(chǎn)的任務(wù)，對于同事們遇到的一些生活或者工作上的困難,，我也是積極的去幫助,，去和他們溝通，去理解他們,，同時也是督促大家一起來做好了生產(chǎn)工作,，一年下來，生產(chǎn)方面我們也是有了很多的改進,，同時車間同事們都是有了更多的成長,，當然由于我們的工作有時候也是比較的枯燥，所以留存率并不是太好,，但我也是積極的去挽留去讓同事們安心工作,，對于新同事也是給予更多的幫助，讓他們能留下來,，能認同公司，來做好車間生產(chǎn)的工作,。

一年做下來,，車間的生產(chǎn)任務(wù)完成的還算不錯，同時也是讓我感受到的確和以前相比我們的能力也是更加的優(yōu)秀,，當然依舊還有可以提升的方面,，同時也是要在來年繼續(xù)的來把生產(chǎn)工作去做好，讓我們車間得到更多的肯定,，拿出更多的成績來,。

制衣廠員工個人總結(jié)篇三

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時光已近年末,。回顧過去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,，在過去一年里我學到了很多,，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望,。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下：

1,、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素,。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當朋友一樣對待,，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句,，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

2,、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心,，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心,，認真回答顧客的'問題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會,。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題,。

4,、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客,，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和,，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

制衣廠員工個人總結(jié)篇四

很榮幸能成為___x大家庭的一員，我心情愉悅,?；仡櫲肼殐蓚€多月來，在公司高層的直接領(lǐng)導和關(guān)懷下,，從開始了解erp系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，熟悉公司各業(yè)務(wù)流程,，到維持信息部正常運作,，解決各種出現(xiàn)的問題，我不懈努力?，F(xiàn)將主要所了解到及完成的工作情況總結(jié)于后,。

一、硬件配置

公司現(xiàn)有硬件性能太弱,，服務(wù)器配置不高,，網(wǎng)絡(luò)上傳帶寬太小，大多數(shù)電腦配置太低,，嚴重影響員工工作效率,，不利于信息化建設(shè)的開展。要利于信息化建設(shè)健康順利開展,，建議更換寬帶及低配置的電腦,。

二、機房管理

機房線路雜亂無序，廢品堆積,，網(wǎng)線和電話線混在一起且無標號,，線口接觸不良，引起網(wǎng)絡(luò)及電話不穩(wěn)定,，維護非常的麻煩,，從而增加了維護成本。

現(xiàn)機房已經(jīng)整改,，廢品已處理,，同時借移動語音設(shè)備安裝之機，將對現(xiàn)有雜亂無序的電話線進行編號標識,。

三,、寬帶管理

寬帶上網(wǎng)無做上網(wǎng)行為策略及限速策略，對于上傳帶寬很小的adsl來說,，一些員工不規(guī)范的上網(wǎng)行為,，造成了辦公室無法正常使用寬帶。辦公室的上網(wǎng)寬帶已經(jīng)做了限速,，現(xiàn)已能快速瀏覽網(wǎng)頁,。

四、erp系統(tǒng)管理

erp統(tǒng)由于本身設(shè)計不科學和人員對系統(tǒng)的操作不規(guī)范,，造成很多人為的錯誤單據(jù)和產(chǎn)生很多負庫存,。引起負庫存的主要關(guān)鍵原因是系統(tǒng)中發(fā)貨單的“強制審核”功能，該功能是在庫存為零時,，允許發(fā)貨單發(fā)貨,，從而造成庫存負數(shù)。

解決該問題首要是取消發(fā)貨單的“強制審核”功能,，即當虛擬倉要發(fā)貨的貨品為零時,，不允許發(fā)貨，如其它虛擬倉有庫存時,，先用調(diào)撥單調(diào)到要發(fā)貨的倉庫,，然后再發(fā)貨，這樣可避免產(chǎn)生負庫存,，同時現(xiàn)有的負庫存可通過盤點調(diào)整,。

五、展望未來

信息部當前的任務(wù)是為公司信息化建設(shè)建立良好的基礎(chǔ),，解決現(xiàn)有電腦庫存不準的問題,，并引導員工對信息化的認識，配合行政完善公司管理制作,，建立高效的協(xié)同信息管理系統(tǒng)，提高公司整體工作效率,。同時,，現(xiàn)有的erp于本身設(shè)計不科學,、管理理念不清晰，已經(jīng)不能滿足公司管理需求,，建議更換erp系統(tǒng),。

制衣廠員工個人總結(jié)篇五

在過去的一年中，在公司領(lǐng)導和廠領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為縫紉工的我順利的完成了自己的本職工作,。我就一年以來的工作做一下認真的總結(jié),。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度,，思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,，遵守 公司的各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹慎，律己,，積極向上”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導的關(guān)心 指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習,，積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù),，履行好崗位的職責。不斷加強學習,，牢固自己的工作技術(shù),。

二、在工作中

做為一名縫紉工,，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髡J識清晰,，熟悉和熟練自己的工作。處理好隨時可能發(fā)生的應(yīng)急任務(wù),。 以適應(yīng)生產(chǎn)的進度需要,，我們單位的服裝，雖然是計劃標準服裝，但是特殊要求的服裝也經(jīng)常出現(xiàn),，比如____________等等,，我都能夠很好地適應(yīng)按要求保質(zhì)保量的按時完成。

在工作上勤勤懇懇 任勞任怨,，在作風上艱苦樸素 務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)指標為公司盡心盡力努力工作。

三,、回顧過去,，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導們的指導,，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力,，也感謝領(lǐng)導給我這一個合適的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來,，我做的已經(jīng)盡力了,，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然一年以來，我的工作還 有不盡人意的地方,， 不過我相信,，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好。