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酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇一

茂名市華海酒店是由茂名市華海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司全資興建的茂名市大型酒店之一，20xx年通過(guò)國(guó)家旅游局的評(píng)定,，正式成為國(guó)家四旅游飯店,。主要有餐飲業(yè)，旅業(yè)等,。20xx年1月28號(hào)是華海酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念,。

展望未來(lái)，酒店依托強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng),，積極發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，致力打造中國(guó)民族酒店業(yè)的優(yōu)秀品牌,。

魅力華海,，精彩無(wú)限

1、宣傳華海酒店,，營(yíng)造聲勢(shì),、樹立品牌,、塑造形象。

2,、提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,，增加其知名度與影響力。

3,、為華海酒店凝聚人氣,，利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),，形成強(qiáng)大的宣傳焦點(diǎn),，形成在媒體心目中的公關(guān)體系。

4,、在華海酒店開業(yè)五周年之際,，加強(qiáng)與商務(wù)客戶，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系,，進(jìn)一步提升華海酒店的影響力,，穩(wěn)定和鞏固老客戶，進(jìn)行情感營(yíng)銷,，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,。

喜慶的現(xiàn)場(chǎng)布置，整體烘托出輕松,、愉悅,、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重,、大方,、喜慶的氛圍。

1,、媒體的選擇：《都市晚報(bào)》雜志社,、出租車媒體、公交車身廣告,、站牌廣告,。

2、媒體作用：邀請(qǐng)各媒體對(duì)華海酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道,，配合戶外廣告讓酒店的知名度提升,，讓更多的人了解華海酒店。

3,、媒體宣傳實(shí)施方案：

（1）活動(dòng)當(dāng)天,，請(qǐng)主打媒體《都市晚報(bào)》雜志放在醒目位置，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,，并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值,，后續(xù)連續(xù)報(bào)道,，讓華海酒店成為市民的話題焦點(diǎn)。

（2）在公交車車身上,、公交車廣告牌上,、出租車廣告運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播,，廣告突出氣勢(shì)和時(shí)尚元素,，公交站廣告牌要選擇在繁華地段（如：火車站、步行街等,，人流密集地）,，要體現(xiàn)酒店的特色、風(fēng)格與文化,。

4,、貴賓的邀請(qǐng)與禮品

（1）通過(guò)邀請(qǐng)函、電話邀請(qǐng),、報(bào)紙廣告邀請(qǐng)等,，邀請(qǐng)必須在周年慶活動(dòng)的三天前發(fā)出，提前一天電話落實(shí),。

（2）禮品要有酒店特色,，具有紀(jì)念價(jià)值，品味高尚,、外觀美觀,，要有實(shí)際價(jià)值。（如：印有酒店名稱的打火機(jī),、手機(jī)袋等）

（3）所需資料：領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、酒店宣傳資料、主持人發(fā)言稿,、活動(dòng)具體執(zhí)行,。

1、邀請(qǐng)兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶,，老客戶,、合作單位等一同參加周年慶典活動(dòng)。

2,、聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)報(bào)道,，邀請(qǐng)同行業(yè)酒店同慶。

3,、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置,。

4、酒店五周年慶典在酒店門前舉行慶典啟動(dòng)儀式,。（剪彩,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、總經(jīng)理致答謝詞）

5、回顧五周年酒店酒店所經(jīng)歷的照片及活動(dòng)特寫,。（周年慶酒店的各種促銷,、升旗儀式、酒店的周年慶晚會(huì)等）6,、酒店的文藝節(jié)目表演

（一）正門前的布置,。

1、正門前鋪紅色地毯,。

2,、正門前擺正式講臺(tái)，在講臺(tái)上放置鮮花,。

3,、停車場(chǎng)周圍插上彩旗。

4,、入口處放置12米彩色拱門一座,。

5、酒店門口兩側(cè)放置2個(gè)氫氣球,，樓前入口空地放置2個(gè)氫氣球,。

（二）大堂內(nèi)布置

1、大堂接待臺(tái)上放置2個(gè)花籃,。

2,、大堂門口至電梯口鋪上紅地毯。

3,、電梯口兩側(cè)擺上植物,。

4、準(zhǔn)備6個(gè)花籃,，放置門口補(bǔ)缺,。

5、酒店內(nèi)部用金黃色的閃光燈進(jìn)行裝飾,，以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴,，突出歡慶的氣氛。

（一）剪彩流程

（二）具體安排

1,、酒會(huì)策劃與準(zhǔn)備期

（1）節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé),，采用由禮儀公司協(xié)調(diào)確定的節(jié)目，確定兩名主持人,。

（2）前期宣傳：由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé),；

（3）舞臺(tái)確定：由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé)，結(jié)合舞臺(tái)要求，組織布置,。

（4）物品購(gòu)買與場(chǎng)地確定：由后勤組負(fù)責(zé),，必須在酒會(huì)前一天落實(shí)好。

（5）確定酒會(huì)到場(chǎng)人員名冊(cè)：由后勤組負(fù)責(zé),，于酒會(huì)前一周列出名單,。

2、舉辦地點(diǎn)：酒店三樓宴會(huì)廳,。

3,、酒會(huì)流程

（1）19：00——19：30來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)與簽到；

（2）20：00主持人宣布儀式開始,；

（3）20：35——20：40總經(jīng)理,、嘉賓致詞；

（4）20：45——21：05精彩文藝表演,，抽獎(jiǎng)；

（5）21：15——23：00自由舞會(huì)時(shí)間,。

4,、節(jié)目具體安排

（1）19：00播放背景音樂(lè)，禮儀小姐,、工作人員,、物品全部到位。

（2）19：30禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓入座,。

（3）20：00主持人宣布儀式開始,，介紹出席領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及新聞媒體,。

（4）20：30第一個(gè)節(jié)目,。（開場(chǎng)舞）

（5）20：35總經(jīng)理致詞。

（6）20：40嘉賓代表致詞,。

（7）20：45第二個(gè)節(jié)目,。（唱歌）

（8）20：50播放華海酒店五年歷程回顧。（專人講訴,、投影儀播放照片和短片）

（9）21：00第三個(gè)節(jié)目,。（舞蹈）

（10）21：05游戲。（現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)）

（11）21：15自由舞會(huì),。

（12）23：00酒會(huì)結(jié)束,。

5、備選節(jié)目類

（1）迎賓音樂(lè)（入場(chǎng)音樂(lè)）：《拉德斯基進(jìn)行曲》,、《迎賓曲》,、《歡送進(jìn)行曲》。

（2）開場(chǎng)音樂(lè)：《開門紅》、《喜洋洋》,、《d大調(diào)加農(nóng)》,。

（3）抽獎(jiǎng)音樂(lè)：《歡樂(lè)頌》。

（4）自由舞會(huì)音樂(lè)：《茉莉花》,、《二泉映月》,、《雨中旋律》、《花兒與少年》,。

（5）退場(chǎng)音樂(lè)：《回家》,、《歡樂(lè)頌》等歡快，輕松,，營(yíng)造再見(jiàn)與祝福的氛圍,。

6、酒會(huì)后期工作

（1）各接送車送行重要人員,。

（2）收拾物品并整理總結(jié),。

（3）會(huì)務(wù)記錄整理與總結(jié)。

（4）照片,、錄像整理,。

八、各部門協(xié)助工作

（一）策劃服務(wù)部

1,、負(fù)責(zé)戶外巨幅,、票券、電梯,、水牌,、酒店網(wǎng)站、短信平臺(tái)的設(shè)計(jì),。

2,、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作所有客戶的邀請(qǐng)函。

3,、宴會(huì)廳橫幅內(nèi)容：“華海酒店開業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”,。

4、設(shè)計(jì)舞臺(tái)背景：“華海酒店開業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”,。

5,、旋轉(zhuǎn)門橫幅：“熱烈恭賀華海酒店開業(yè)五周年”。

6,、酒店前車坪布置：置一個(gè)拱門和四個(gè)空飄氣球,。

7、酒店大門正上方放置八個(gè)條幅,。（可做祝賀單位廣告）

8,、多功能廳門上方懸掛“賀”字,。

9、負(fù)責(zé)舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作,。

10,、負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場(chǎng)其他工作。

（二）行政人事部

1,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)舞會(huì)當(dāng)天的人力資源分配,。

2、組織客戶服務(wù)隊(duì)人員做好舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)工作,。

3,、提前落實(shí)好酒店周年慶當(dāng)天出席人員名單。

（三）餐飲部

1,、邀請(qǐng)旅游機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,，酒店vip客戶。（提前三天落實(shí)好名單）,；

2,、負(fù)責(zé)酒會(huì)的食物與飲料；

3,、現(xiàn)場(chǎng)以酒會(huì)形式做好擺設(shè),；

4、負(fù)責(zé)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的接待與服務(wù)工作,。

（四）保安部

1、保證整個(gè)活動(dòng)的安全工作,，安排多名保安做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作,；

2、負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及會(huì)場(chǎng)其他工作,。

（五）成立活動(dòng)籌備小組

1,、小組成員由酒店管理層組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,；

2,、是貴賓的邀請(qǐng)、新聞媒體的聯(lián)系,、后勤保障人員,、貴賓的接待工作總指揮。

3,、負(fù)責(zé)外聘人員,。（如：舞獅表演隊(duì)伍、歌手,、主持人,、軍樂(lè)隊(duì)）

酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇二

慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高xxx酒店的美譽(yù)度,，并借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友,。

長(zhǎng)袖予我十三年寧?kù)o志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來(lái)十三周年慶)

20xx年5月18日——20xx年6月18日

活動(dòng)一：零點(diǎn)消費(fèi)大贈(zèng)送：

單桌消費(fèi)：

1)、消費(fèi)滿100元以上,，送：38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;

2),、消費(fèi)滿300元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;

3),、消費(fèi)滿500元以上,，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把公民貴賓撲克牌壹副;

4)、消費(fèi)滿800元以上,，送：68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把

公民貴賓撲克牌壹副;

活動(dòng)二：公民花園,、宴席樂(lè)園(食在公民、樂(lè)在公民)

1,、餐廳婚宴,、喬遷宴、生日宴,、滿月宴優(yōu)惠活動(dòng);

1),、宴席滿10桌，送：300元代金券;

2),、宴席滿20桌,，送：600元代金券;

3)、宴席滿30桌,，送：900元代金券

2,、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶,、共同酬賓;(提供超市平價(jià)白酒,、啤酒、飲料)

1),、口子窖：二星口子窖,、三星口子窖買壹件贈(zèng)送2升飲料壹件;

2)、關(guān)公坊：六年關(guān)公坊,、精品關(guān)公坊買壹件贈(zèng)送2升飲料(百事或雪碧)壹件;

3),、黃鶴樓：二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈(zèng)送2.5升飲料壹件,。

活動(dòng)三：客房?jī)?yōu)惠

1),、凡入住本店客人每間均贈(zèng)送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓撲克牌壹副;

2)、棋牌室特惠10元/時(shí),，100元封頂;

3),、四樓單間特價(jià)房70元/間,。

活動(dòng)四：隨園、花園攜手共慶,、真情大奉送

1),、凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會(huì)館消費(fèi)滿500元送48元(以此類推)花園店客房20元代金券貳張

2),、凡在隨園會(huì)館消費(fèi)的客人每桌均贈(zèng)送貴賓撲克牌壹副,。

活動(dòng)五：公民公益大講堂

☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時(shí)會(huì)特邀國(guó)內(nèi)頂尖大師親臨我店授課,，對(duì)公民會(huì)員進(jìn)行服務(wù),，提供大家感興趣課程。

a,、思八達(dá)邵老師,、向老師講授“魅力女性”;

b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識(shí)”;

c,、其它課程待定,，如：儒家教育、三字經(jīng),、易經(jīng)等,。

酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇三

背景

茂名市華海酒店是由茂名市華海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司全資興建的茂名市大型酒店之一，20xx年通過(guò)國(guó)家旅游局的評(píng)定,，正式成為國(guó)家四星級(jí)旅游飯店,。主要有餐飲業(yè)，旅業(yè)等,。20xx年1月28號(hào)是華海酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念,。

展望未來(lái)，酒店依托強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng),，積極發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，致力打造中國(guó)民族酒店業(yè)的優(yōu)秀品牌,。

魅力華海，精彩無(wú)限

1.宣傳華海酒店,，營(yíng)造聲勢(shì),、樹立品牌、塑造形象,。 2.提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,，增加其知名度與影響力。

3.為華海酒店凝聚人氣,，利用有效,、強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),，形成強(qiáng)大的宣傳焦點(diǎn)，形成在媒體心目中的公關(guān)體系,。

4.在華海酒店開業(yè)五周年之際,，加強(qiáng)與商務(wù)客戶，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系,，進(jìn)一步提升華海酒店的影響力,，穩(wěn)定和鞏固老客戶，進(jìn)行情感營(yíng)銷,，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,。

喜慶的現(xiàn)場(chǎng)布置，整體烘托出輕松,、愉悅,、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重,、大方,、喜慶的氛圍。

1.媒體的選擇：《都市晚報(bào)》雜志社,、出租車媒體,、公交車身廣告、站牌廣告2.媒體作用：邀請(qǐng)各媒體對(duì)華海酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道,，配合戶外廣告讓酒店的知名度提升,，讓更多的人了解華海酒店。

3.媒體宣傳實(shí)施方案：

(1)活動(dòng)當(dāng)天,，請(qǐng)主打媒體《都市晚報(bào)》雜志放在醒目位置,，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值,，后續(xù)連續(xù)報(bào)道,，讓華海酒店成為市民的話題焦點(diǎn)。

(2)在公交車車身上,、公交車廣告牌上,、出租車廣告運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播，廣告突出氣勢(shì)和時(shí)尚元素,，公交站廣告牌要選擇在繁華地段(如:火車站,、步行街等，人流密集地),，要體現(xiàn)酒店的特色,、風(fēng)格與文化。 4.貴賓的邀請(qǐng)與禮品

(1)通過(guò)邀請(qǐng)函,、電話邀請(qǐng),、報(bào)紙廣告邀請(qǐng)等,，邀請(qǐng)必須在周年慶活動(dòng)的三天前發(fā)出，提前一天電話落實(shí),。

(2)禮品要有酒店特色,，具有紀(jì)念價(jià)值，品味高尚,、外觀美觀,，要有實(shí)際價(jià)值(如：印有酒店名稱的打火機(jī)、手機(jī)袋等)

(3)所需資料：領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、酒店宣傳資料,、主持人發(fā)言稿、活動(dòng)具體執(zhí)行

1.邀請(qǐng)兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶,，老客戶,、合作單位等一同參加周年慶典活動(dòng)2.聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)報(bào)道，邀請(qǐng)同行業(yè)酒店同慶3.酒店內(nèi)外環(huán)境的布置

4.酒店五周年慶典在酒店門前舉行慶典啟動(dòng)儀式(剪彩,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、總經(jīng)理致答謝詞)

5.回顧五周年酒店酒店所經(jīng)歷的照片及活動(dòng)特寫(周年慶酒店的各種促銷、升旗儀式,、酒店的周年慶晚會(huì)等) 6.酒店的文藝節(jié)目表演

(一)正門前的布置

1.正門前鋪紅色地毯

2.正門前擺正式講臺(tái),，在講臺(tái)上放置鮮花

3.停車場(chǎng)周圍插上彩旗

4.入口處放置12米彩色拱門一座

5.酒店門口兩側(cè)放置2個(gè)氫氣球，樓前入口空地放置2個(gè)氫氣球

(二)大堂內(nèi)布置

1.大堂接待臺(tái)上放置2個(gè)花籃2.大堂門口至電梯口鋪上紅地毯3.電梯口兩側(cè)擺上植物

4.準(zhǔn)備6個(gè)花籃,，放置門口補(bǔ)缺

5.酒店內(nèi)部用金黃色的閃光燈進(jìn)行裝飾,，以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴，突出歡慶的氣氛,，,。

(一)剪彩流程

剪彩流程

1.酒會(huì)策劃與準(zhǔn)備期

(1)節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé)，采用由禮儀公司協(xié)調(diào)確定的節(jié)目,，確定兩名

主持人,。

(2)前期宣傳：由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé)

(3)舞臺(tái)確定：由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé)，結(jié)合舞臺(tái)要求,，組織布置,。 (4)物品購(gòu)買與場(chǎng)地確定：由后勤組負(fù)責(zé)，必須在酒會(huì)前一天落實(shí)好,。 (5)確定酒會(huì)到場(chǎng)人員名冊(cè)：由后勤組負(fù)責(zé)，于酒會(huì)前一周列出名單,。

2.舉辦地點(diǎn)：酒店三樓宴會(huì)廳

3.酒會(huì)流程

(1)19:00——19:30來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)與簽到(2)20:00主持人宣布儀式開始(3)20:35——20:40總經(jīng)理,、嘉賓致詞(4)20:45——21:05精彩文藝表演，抽獎(jiǎng)(5)21:15——23:00自由舞會(huì)時(shí)間

4.節(jié)目具體安排

(1)19：00播放背景音樂(lè),，禮儀小姐,、工作人員,、物品全部到位。 (2)19:30禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓入座

(3)20:00主持人宣布儀式開始,，介紹出席領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓及新聞媒體。 (4)20:30第一個(gè)節(jié)目(開場(chǎng)舞) (5)20:35總經(jīng)理致詞(6)20:40嘉賓代表致詞(7)20:45第二個(gè)節(jié)目(唱歌)

(8)20:50播放華海酒店五年歷程回顧(專人講訴,、投影儀播放照片和短片)

(9)21:00第三個(gè)節(jié)目(舞蹈) (10)21:05游戲(現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)) (11)21:15自由舞會(huì)(12)23:00酒會(huì)結(jié)束

5.備選節(jié)目類

(1)迎賓音樂(lè)(入場(chǎng)音樂(lè))：《拉德斯基進(jìn)行曲》,、《迎賓曲》、《歡送進(jìn)行曲》 (2)開場(chǎng)音樂(lè)：《開門紅》,、《喜洋洋》,、《d大調(diào)加農(nóng)》 (3)抽獎(jiǎng)音樂(lè)：《歡樂(lè)頌》

(4)自由舞會(huì)音樂(lè)：《茉莉花》、《二泉映月》,、《雨中旋律》,、《花兒與少年》 (5)退場(chǎng)音樂(lè)：《回家》、《歡樂(lè)頌》等歡快,，輕松,，營(yíng)造再見(jiàn)與祝福的氛圍。 6.酒會(huì)后期工作

(1)各接送車送行重要人員(2)收拾物品并整理總結(jié) (3)會(huì)務(wù)記錄整理與總結(jié) (4)照片,、錄像整理

(一)策劃服務(wù)部

1.負(fù)責(zé)戶外巨幅,、票券、電梯,、水牌,、酒店網(wǎng)站、短信平臺(tái)的設(shè)計(jì),。

2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作所有客戶的邀請(qǐng)函,。

3.宴會(huì)廳橫幅內(nèi)容：“華海酒店開業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”。

4.設(shè)計(jì)舞臺(tái)背景：“華海酒店開業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”,。

5.旋轉(zhuǎn)門橫幅：“熱烈恭賀華海酒店開業(yè)五周年”,。

6.酒店前車坪布置：置一個(gè)拱門和四個(gè)空飄氣球。

7.酒店大門正上方放置八個(gè)條幅(可做祝賀單位廣告)

8.多功能廳門上方懸掛“賀”字,。

9.負(fù)責(zé)舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作,。

10.負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場(chǎng)其他工作。

(二)行政人事部

1.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)舞會(huì)當(dāng)天的人力資源分配,。 2.組織客戶服務(wù)隊(duì)人員做好舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)工作,。 3.提前落實(shí)好酒店周年慶當(dāng)天出席人員名單。

(三)餐飲部

1.邀請(qǐng)旅游機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,，酒店vip客戶,。(提前三天落實(shí)好名單) 2.負(fù)責(zé)酒會(huì)的食物與飲料3.現(xiàn)場(chǎng)以酒會(huì)形式做好擺設(shè)。 4.負(fù)責(zé)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的接待與服務(wù)工作,。

(四)保安部

1.保證整個(gè)活動(dòng)的安全工作,，安排多名保安做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作2.負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及會(huì)場(chǎng)其他工作,。

(五)成立活動(dòng)籌備小組

1.小組成員由酒店管理層組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;

2.是貴賓的邀請(qǐng),、新聞媒體的聯(lián)系,、后勤保障人員、貴賓的接待工作總指揮,。 3.負(fù)責(zé)外聘人員(如：舞獅表演隊(duì)伍,、歌手、主持人,、軍樂(lè)隊(duì))

酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇四

20xx年1月21日是我酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念,，在我酒店開業(yè)五年來(lái)，在我們共同努力積極開拓下,，所有員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，業(yè)績(jī)與日俱增，博得了許多市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，讓錳都大酒店成為了秀山一顆璀璨的明珠!

熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年店慶,、圣誕、元旦三重喜慶,，魅力錳都,、精彩無(wú)限，感恩回饋,，賓主聯(lián)誼,。

在我酒店開業(yè)五周年慶典之即及12月24日圣誕節(jié)和1月1日元旦節(jié)的來(lái)臨，借助五周年慶典與圣誕,、元旦三重喜慶交集擴(kuò)大酒店的知名度,，對(duì)外樹立酒店形象，加強(qiáng)與商務(wù)客戶,，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系,，進(jìn)一步提升錳都大酒店在秀山地區(qū)的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶,，進(jìn)行情感營(yíng)銷,，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。

1,、喜慶的現(xiàn)場(chǎng)布置,，整體烘托出輕松、愉悅,、熱鬧的氛圍,。重點(diǎn)突出隆重、大方、簡(jiǎn)樸,、喜慶的氛圍酒店周年慶策劃方案2、密切結(jié)合店慶,，圣誕節(jié),，元旦節(jié)三重喜慶布置酒店、會(huì)場(chǎng)

1,、邀請(qǐng)兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶,，老客戶、合作單位等一同參加此次周年慶典活動(dòng),。

2,、營(yíng)銷部美工負(fù)責(zé)全程照相，營(yíng)銷部人員負(fù)責(zé)邀請(qǐng)vip客戶,、新老客戶,、各兄弟集團(tuán)嘉賓、各贊助單位,。

3,、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置。

4,、酒店五周年慶典聯(lián)誼會(huì)在酒店多功能廳舉行,。

5、酒店各部門自己組織節(jié)目(營(yíng)銷部4個(gè),、人力資源部1個(gè),、財(cái)務(wù)部1個(gè)、領(lǐng)導(dǎo)組2個(gè),、工程部1個(gè),、前廳部2個(gè)、餐飲部3個(gè),、房務(wù)部2個(gè)),，兄弟聯(lián)誼單位聯(lián)誼節(jié)目，賓主互動(dòng)聯(lián)誼節(jié)目,，內(nèi)穿插店慶感恩回饋抽獎(jiǎng)活動(dòng),、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判嘉獎(jiǎng)活動(dòng)。

6,、酒店文藝節(jié)目匯演

7,、酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委(人力資源部指定具體人員)

8,、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)嘉賓(酒店領(lǐng)導(dǎo))

9,、有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v(我是錳都人)、評(píng)三個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)(獎(jiǎng)金現(xiàn)金300元,、二等獎(jiǎng)現(xiàn)金200元,，三等獎(jiǎng)現(xiàn)金100元)

10、文藝匯演節(jié)目評(píng)特等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金600元)一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金400元)二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各200元)三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各100元)

11,、凡參加有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v的各獎(jiǎng)參與獎(jiǎng)50元(限報(bào)名前10名)

12,、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(獎(jiǎng)品可為餐飲代金卷、客房代金卷,、康樂(lè)部代金卷,、圣誕店慶吉祥物禮品等，設(shè)特等獎(jiǎng)1名,，獎(jiǎng)免費(fèi)標(biāo)間一晚,，一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)餐飲代金卷200元,，二等獎(jiǎng)2名,，各獎(jiǎng)康樂(lè)代金卷98元三等獎(jiǎng)3名，各獎(jiǎng)店慶新年禮品一份)

13,、酒店評(píng)出優(yōu)秀部門班組,、優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理人員,，可在店慶活動(dòng)上由錳都領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)(具體獎(jiǎng)品按酒店獎(jiǎng)金制度發(fā)放),，此項(xiàng)也可以在年底總結(jié)會(huì)上進(jìn)行，由領(lǐng)導(dǎo)定奪,。

電子顯示屏內(nèi)容：

1,、熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年!店慶，圣誕,，元旦三重喜慶

2,、 “錳都五年感謝有您”傾情促銷月序幕啟動(dòng)，敬請(qǐng)光臨!

3,、錳都大酒店誠(chéng)摯感謝各界朋友的支持與厚愛(ài)!

1,、如果是在圣誕節(jié)舉行店慶，酒店大廳擺圣誕樹,、各種圣誕氣息的貼圖,。彩帶。

2,、多功能廳門口放氣球彩門,。

1、12月24日18：00—18：30慶典啟動(dòng)儀式(領(lǐng)導(dǎo)講話,嘉賓代表講話) 2,、18:30—22：00文藝匯演,、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)等,。(具體流程見(jiàn)詳細(xì)節(jié)目單)

3、22：00聯(lián)誼會(huì)結(jié)束后所有管理人員送嘉賓離店,。

1,、策劃內(nèi)現(xiàn)有的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)2800元

2、酒店優(yōu)秀管理人員,，優(yōu)秀員工,，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)(按酒店獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)放，此項(xiàng)可以在年底工作總結(jié)會(huì)上進(jìn)行)

3,、各種小禮品、圣誕店慶吉祥物等禮品500元,。

4,、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)(免費(fèi)標(biāo)間一晚228元、代金卷550元,、店慶禮品三份)

5,、店內(nèi)、會(huì)場(chǎng)布置500元

總計(jì)費(fèi)用約6000元左右

1,、制定簡(jiǎn)單的宣傳單(內(nèi)部制定)

2,、營(yíng)銷部發(fā)放邀請(qǐng)函(忠誠(chéng)客戶、贊助商,、聯(lián)誼單位等)

3,、大廳放歡迎水牌

4、led顯示

尊敬的：

光陰荏苒,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，錳都大酒店度過(guò)了五個(gè)春秋,。時(shí)事變遷,，歲月滄桑，錳都大酒店在拼搏中進(jìn)取,，在風(fēng)浪中成長(zhǎng),，在發(fā)展中壯大??

錳都大酒店自二零零七年一月二十一日開業(yè)以來(lái)，承蒙各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各位嘉賓和兄弟單位的親切關(guān)懷及大力支持,，使錳都大酒店得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。五年真情關(guān)注,，五年風(fēng)雨同行,，五年攜手共進(jìn)，感謝一路有您,，在錳都大酒店五周年慶典之際,，我們將于20xx年12月24日晚上18：00在錳都大酒店四樓多功能廳舉辦“錳都五年·感謝有您”聯(lián)誼會(huì),，誠(chéng)邀您參加。您的到來(lái)是對(duì)我們的巨大鼓舞,，我們將不勝感激,。

請(qǐng)您在12月24日前致電回復(fù)。

聯(lián)系人及電話：張梅

地址：秀山縣南部新區(qū)濱江路

此策劃為錳都大酒店內(nèi)部員工與各兄弟單位店慶聯(lián)誼會(huì),，具體未盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充,，謝謝!

備注：營(yíng)銷部做了一定調(diào)查，對(duì)員工只有采取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，才能調(diào)動(dòng)員工積極參與的興致,，店慶活動(dòng)之日，要求所有員工必須參加,，任何人不得請(qǐng)假!,，各部門的文藝節(jié)目自行編排，節(jié)目單在12月14日之前交至人力資源部統(tǒng)一安排,，所有評(píng)委由人力資源部指定,。

策劃人：張梅

酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇五

有您相伴十年溫馨路。

20xx年10月12日至20xx年10月18日

總負(fù)責(zé)：周人君,、孫偉華,、鄭歡歡

成員：師衛(wèi)軍、李玉鴻,、劉曉莉,、袁婷、祁玉貴,、孫盈紅,、張勇進(jìn)、蔣忠偉,、李森,、江麗、楊超,、杜金柱,、田雅蘭、楊建輝,、許雪麗,。

組織：東方王朝酒店辦公室

協(xié)助：東方王朝酒店辦公室、企劃部,、銷售部,、餐飲部、康樂(lè)部,、客房部保安部,、工程部,、弱電部、采購(gòu)部,、前廳部

一,、客房部：

(1)前廳部在活動(dòng)期間禮賓、前廳服務(wù)人員佩戴十周年慶典的胸花或裝飾品,。

(2)培訓(xùn)禮賓,、服務(wù)員的禮貌用語(yǔ)(十周年專用禮貌用語(yǔ))酒店辦公室監(jiān)督執(zhí)行。

(3)從11樓至26樓電梯井的服務(wù)臺(tái)上放置本次十周年活動(dòng)的內(nèi)容和主題,。

(4)活動(dòng)期間每層樓都有服務(wù)員,，比須要用十周年專用禮貌用語(yǔ)。

(5)活動(dòng)期間一樓吧臺(tái)頂部懸掛氫氣球,，氣球下掛不同的錢數(shù),，現(xiàn)場(chǎng)抽出，現(xiàn)場(chǎng)打折,。

(6)以上工作由客房部祁玉貴經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二,、餐飲部：

1,、中餐

(1)此次活動(dòng)中餐：以東方公館菜美食節(jié)為主，公館菜的展示以圖片形式來(lái)做,，請(qǐng)餐飲部準(zhǔn)備公館菜實(shí)樣及文字說(shuō)明以便使用,。

(2)7樓電梯井右面制做一個(gè)公館菜的展示臺(tái)，以景觀和圖片來(lái)做,，實(shí)樣菜品配兩道來(lái)主打,，每天更換不同菜品，主要來(lái)展示和說(shuō)明公館菜的來(lái)歷,、特色,、味道和養(yǎng)身之法，讓客人了解公館菜,。

(3)公館菜必須有30道以上的菜,，有圖片配文字說(shuō)明。懸掛在七樓走廊,，懸掛時(shí)一定要避開清餐,。

(4)此次活動(dòng)配菜品解說(shuō)員，主要介紹公館菜的來(lái)歷和菜品的特色,。解說(shuō)員佩戴綬帶(綬帶上印制十周年主題),。必須口齒伶俐要給客人解說(shuō)清楚。

(5)活動(dòng)期間,，包廂每次開餐前要有一個(gè)小型的開餐儀式,，儀式主要公館菜來(lái)編,，讓客人感覺(jué)到有新意。

(6)每次用完餐的客人,，服務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)客人對(duì)公館菜的評(píng)價(jià)和感受,。

(7)活動(dòng)期間可以和客人做一些互動(dòng)游戲，游戲內(nèi)容主要以公館菜的知識(shí)問(wèn)答來(lái)做,，如有知道公館菜的客人可現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放一份獎(jiǎng)品(獎(jiǎng)品可設(shè):紀(jì)念品,、自助餐票、房券,、紅酒等),。

2、清餐

(8)活動(dòng)期間：清餐主要以西域民族風(fēng)情節(jié)來(lái)做,，以濃郁的西域歌舞和新疆特色菜肴來(lái)展示我們酒店的清餐風(fēng)格,。

(9)活動(dòng)期間包廂滿2600元以上送精彩的民族歌舞一段或彈唱一段民族歌曲。清餐服務(wù)員服裝要穿民族服飾,。舞蹈編排由清餐廳解決,。

(10)開餐前有民族特色的小型儀式，讓客人感覺(jué)到地道的新疆民族風(fēng)情,。

(11)清餐也可做些互動(dòng)游戲,，游戲內(nèi)容主要以民族文化的知識(shí)問(wèn)答來(lái)做(獎(jiǎng)品可設(shè):紀(jì)念品、自助餐票等),。

(12)清餐也必須配菜品解說(shuō)員,，戴綬帶。

3,、西餐

(14)西餐廳：主要以推牛排為主,，如有當(dāng)天生日的可以免單(免單是過(guò)生日的本人,，以身份證為據(jù)),。

(15)活動(dòng)期間西餐廳,，抽獎(jiǎng)活動(dòng)可擲色子，共設(shè)四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)16—18分值(獎(jiǎng)品78元晚餐券),、二等獎(jiǎng)13—15分值(獎(jiǎng)品58元午餐券),、三等獎(jiǎng)8--12分值(獎(jiǎng)品20元代金券)、四等獎(jiǎng)3—7分值(獎(jiǎng)品：紀(jì)念品),、每桌五人搖一次,、五至十人搖兩次、每桌十一人以上可搖三次,。

(16)以上工作由餐飲部李玉紅總監(jiān)負(fù)責(zé),。

三、八樓康樂(lè)部：

(1)活動(dòng)期間,，為長(zhǎng)期給我們支持的老顧客,，安排兩場(chǎng)驚艷,、勁爆的舞蹈表演。

(2)服務(wù)員必須培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容十周年活動(dòng)內(nèi)容和口語(yǔ),。

(3)dj已彩繪的形式來(lái)展示，主要是會(huì)在臉部或頭上,，以展現(xiàn)十周年的活動(dòng)氣氛,。

(4)以上活動(dòng)內(nèi)容由康樂(lè)部經(jīng)理張勇進(jìn)負(fù)責(zé)落實(shí)。

四,、銷售部：

(1)安排落實(shí)給會(huì)員送的禮品,，禮品要新穎上面要印制十周年的主題。

(2)凡在十周年店慶期間辦理入會(huì)手續(xù)或全額續(xù)費(fèi)的會(huì)員顧客,，將有更多驚喜實(shí)惠等你拿,。

1、辦理皇家貴賓卡,、皇家白金卡,、額外贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)間房券一張。

2,、辦理皇家鉆石卡,、額外贈(zèng)送普套房券一張。

3,、辦理皇家至尊卡、額外贈(zèng)送豪套房券一張,。

(3)凡在十周年店慶期間辦理入會(huì)手續(xù)或全額續(xù)費(fèi)的會(huì)員顧客,，可享受額外贈(zèng)送半年使用期的優(yōu)惠。

(4)店慶期間,，兩倍積分,。時(shí)間為：20xx年10月12日至20xx年10月14日，請(qǐng)各部門提前安排好工作,。

五,、舉辦酒店“服務(wù)之星”的評(píng)比活動(dòng)：

1、此次評(píng)選活動(dòng)的辦法主要是圍繞十周年店慶的活動(dòng)來(lái)評(píng)選,。

2,、參評(píng)的部門有：前廳部、客房部,、餐飲部,、康樂(lè)部、財(cái)務(wù)室,。

3,、名額分配;

4,、服務(wù)之星考核辦法：

(1)熟練掌握本崗位服務(wù)技能和所需的業(yè)務(wù)知識(shí)。(20分)

(2)在崗時(shí)要有飽滿的工作熱情,，對(duì)客人微笑服務(wù),，服務(wù)過(guò)程周到細(xì)致(20分)

(3)無(wú)服務(wù)投訴事件發(fā)生(如有一次服務(wù)投訴，則取消評(píng)選資格),。(20分)

(4)無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，滿分為20分。每發(fā)生一起扣5分,，扣完為止,。

(5)無(wú)差錯(cuò)事件發(fā)生，滿分為20分,。每發(fā)生一起扣5分,，扣完為止。

(6)有客人書面表?yè)P(yáng)加分,，每次表?yè)P(yáng)加2分,。

(7)由本部門員工及經(jīng)理對(duì)前六項(xiàng)得分最高的前三名進(jìn)行投票，排第一的當(dāng)選服務(wù)之星,。

六,、紀(jì)念品：

1、本次活動(dòng)發(fā)放的十周年紀(jì)念品,，以小包裝紙袋,，裝糖果統(tǒng)一贈(zèng)送。

七,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1,、一樓戶外樓體，贊助商的`祝賀語(yǔ)布標(biāo)和活動(dòng)主題的巨幅,。注：布標(biāo)聯(lián)系:銷售部20條,、餐飲部20條、康樂(lè)部20條20xx年9月20日之前完成,。

2,、戶外花池里擺放十根紅色的華表氣柱或空飄十個(gè)。

3,、戶外門頭裝飾,，兩塊玻璃處展示活動(dòng)內(nèi)容，(詳見(jiàn)效果圖),。

4,、一樓大廳柱子裝飾，吧臺(tái)裝飾，吧臺(tái)和大堂副理桌上擺放新鮮百合花,，一樓大玻璃幕安裝活動(dòng)主題畫面,，四部電梯的燈箱畫展示(詳見(jiàn)效果圖)。

5,、客房部11樓至26樓電梯井和走廊懸掛紅色燈籠,。

6、七樓電梯井兩塊活動(dòng)主題畫面,，頂部懸掛紅色燈籠,，宴會(huì)廳懸掛十個(gè)大紅燈籠，吧臺(tái)裝飾詳見(jiàn)效果圖,。

7,、菜品展示用用相框來(lái)做展示，圖片配文字說(shuō)明,，懸掛在七樓走廊,，十樓走廊。

8,、八樓廳面裝飾鮮花,，主題鮮花上放本次活動(dòng)主題。

9,、九樓廳面主題畫面一塊,，吧臺(tái)下方四塊畫面裝飾。

10,、十樓廳面主題畫面一塊,，頂部、走廊懸掛紅色燈籠,，包廂內(nèi)懸掛燈籠,。

11、活動(dòng)期間酒店使用的公共衛(wèi)生間擺放新鮮百合花,。

12、以上裝飾的地方請(qǐng)見(jiàn)效果圖,，效果圖9月18日之前完成,。

八、以上工作請(qǐng)各部門按時(shí)完成,，不詳之處請(qǐng)及時(shí)與企劃部聯(lián)系,。

九、活動(dòng)工作安排表;

十,、廣告宣傳：

十一,、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：

酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇六

“十年同慶，共贏塑博”,，慶店慶十周年,，迎十屆塑博會(huì),，我們將以第十屆塑博會(huì)接待為契機(jī)，深入開展“追求細(xì)節(jié)完美,，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典,。

1,、倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切?”的服務(wù)承諾,，并在實(shí)際工作中樂(lè)意付出實(shí)施,，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng),、快捷,、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù),，急客人所急,，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)心,，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì),。

2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié),、睿智,、奮勇、拼博”的工作作風(fēng),，群策群力,、真誠(chéng)相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)摯,、關(guān)愛(ài)和正直的個(gè)人品質(zhì),，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù),、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí),。部門間處理事情不推諉，能換位思考,，消滅“灰色地帶”,，提高部門間、崗位間,、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;樹立主人翁的意識(shí),，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,。

20xx年10月25日-------20xx年12月31日

主題月活動(dòng)分“宣傳發(fā)動(dòng)”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評(píng)比”三個(gè)階段實(shí)施,。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的順利實(shí)施,，在主題開展期間，人力資源部結(jié)合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動(dòng),。通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開展來(lái)不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開展更具聲色

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段：(時(shí)間：10月25日---11月5日)

1、為使活動(dòng)順利,、有序,、深入地開展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動(dòng)的計(jì)劃、組織,、實(shí)施,、檢查，由陳冠君總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),，張國(guó)平副總經(jīng)理為副組長(zhǎng),，各部門經(jīng)理為組員。酒店周年慶策劃方案2,、由人力資源部牽頭,，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳,，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門活動(dòng)的開展,，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn),，對(duì)主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內(nèi)部工作場(chǎng)所,，增設(shè)儀表境,、采用專欄、?？?、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛,，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳引導(dǎo),。

3、各部門按制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓(xùn)工作的開展,，同時(shí)要求各部門把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行,。

第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：(時(shí)間：20xx年11月6日---12月10日)

1、“追求細(xì)節(jié)完美,，締造十年經(jīng)典”,，要求各部門從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì),，根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作的進(jìn)展,人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃,，依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊(cè)》,、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門sop標(biāo)準(zhǔn)》等,，組織質(zhì)檢組對(duì)各部門的培訓(xùn)成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋,，督促相關(guān)部門及時(shí)整改落實(shí),。

2、在酒店十周年店慶來(lái)臨之際,，人力資源部特召集各部門經(jīng)理,、新老員工、優(yōu)秀員工代表,、組織開展“十年暢想曲”員工座談會(huì),，共享我們與酒店成長(zhǎng)的歷程，要求各部門從不同的層面來(lái)共同回味酒店十年間的酸甜苦辣,。議程一：各部門經(jīng)理發(fā)表“暢享十年,，感動(dòng)你我”專題演講;議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年,，我與酒店共成長(zhǎng);議程三：新老員工共同暢想下一個(gè)十年,，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，安排人員將深入到各部門及賓客間用dv去收集酒店各位同仁及賓客對(duì)我們十周年的關(guān)注與期待,。

3,、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開展“感動(dòng)賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作,，要求各部門各班組積極落實(shí),，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡,，總結(jié)部

門在品質(zhì)管理工作中所取得的成效,，提練部門服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況,，評(píng)選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列,，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)將對(duì)評(píng)選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材,。

4,、為了把十周年店慶活動(dòng)推向高潮，檢驗(yàn)前期各部門前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作的成效,，人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評(píng)選活動(dòng)”,，各部門結(jié)合細(xì)節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報(bào)材料,，在前臺(tái)區(qū)域設(shè)置賓客意見(jiàn)箱,，開通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇,，廣泛聽取來(lái)自內(nèi),、外部客人的意見(jiàn)和建議，對(duì)內(nèi)對(duì)外做好“酒店形象大使”評(píng)選宣傳及發(fā)動(dòng)工作,。召集部門組織開展部門“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”,，比賽將通過(guò)形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應(yīng)對(duì)等形式進(jìn)行,，通過(guò)比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評(píng)選出“太平洋大酒店形象大使”,，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼,，同時(shí)代言酒店系列形象宣傳活動(dòng)

第三階段總結(jié)評(píng)比階段：(時(shí)間：12月11日—12月31日)

通過(guò)“追求細(xì)節(jié)完美,，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)這個(gè)載體，促進(jìn)各部門服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)主題活動(dòng)期間,，神秘客人將不定期到訪，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績(jī)效考核組將通過(guò)質(zhì)檢組,、eod檢查情況,、神秘客人暗訪情況，平日賓客意見(jiàn)反饋情況等,，綜合各部門品質(zhì)管理目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門3個(gè),，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎(jiǎng)”、“品質(zhì)管理杰出部門獎(jiǎng)”;結(jié)合酒店年終評(píng)優(yōu)工作,，綜合評(píng)選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”,，分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

酒店周年慶策劃活動(dòng)方案 酒店周年慶典活動(dòng)篇七

20xx年1月21日是我酒店開業(yè)慶典五周年紀(jì)念,，在我酒店開業(yè)五年來(lái),，在我們共同努力積極開拓下，所有員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，業(yè)績(jī)與日俱增,，博得了許多市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，讓錳都大酒店成為了秀山一顆璀璨的明珠！

熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年店慶,、圣誕、元旦三重喜慶,，魅力錳都,、精彩無(wú)限，感恩回饋,，賓主聯(lián)誼,。

在我酒店開業(yè)五周年慶典之即及12月24日圣誕節(jié)和1月1日元旦節(jié)的來(lái)臨，借助五周年慶典與圣誕,、元旦三重喜慶交集擴(kuò)大酒店的知名度,，對(duì)外樹立酒店形象，加強(qiáng)與商務(wù)客戶,，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系,，進(jìn)一步提升錳都大酒店在秀山地區(qū)的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶,，進(jìn)行情感營(yíng)銷,，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。

1,、喜慶的現(xiàn)場(chǎng)布置,，整體烘托出輕松、愉悅,、熱鬧的氛圍,。重點(diǎn)突出隆重、大方,、簡(jiǎn)樸,、喜慶的氛圍酒店周年慶策劃方案2、密切結(jié)合店慶,，圣誕節(jié),，元旦節(jié)三重喜慶布置酒店、會(huì)場(chǎng),。

1,、邀請(qǐng)兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶，老客戶,、合作單位等一同參加此次周年慶典活動(dòng),。

2、營(yíng)銷部美工負(fù)責(zé)全程照相,，營(yíng)銷客戶,、新老客戶,、各兄弟集團(tuán)嘉賓、各贊助單位,。

3,、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置。

4,、酒店五周年慶典聯(lián)誼會(huì)在酒店多功能廳舉行,。

5、酒店各部門自己組織節(jié)目（營(yíng)銷部4個(gè),、人力資源部1個(gè),、財(cái)務(wù)部1個(gè)、領(lǐng)導(dǎo)組2個(gè),、工程部1個(gè),、前廳部2個(gè)、餐飲部3個(gè),、房務(wù)部2個(gè)）,，兄弟聯(lián)誼單位聯(lián)誼節(jié)目，賓主互動(dòng)聯(lián)誼節(jié)目,，內(nèi)穿插店慶感恩回饋抽獎(jiǎng)活動(dòng),、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判嘉獎(jiǎng)活動(dòng)。

6,、酒店文藝節(jié)目匯演,。

7、酒店領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委（人力資源部指定具體人員）,。

8、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)嘉賓（酒店領(lǐng)導(dǎo)）,。

9,、有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v（我是錳都人）、評(píng)三個(gè)等級(jí)獎(jiǎng),、一等獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金現(xiàn)金300元,、二等獎(jiǎng)現(xiàn)金200元，三等獎(jiǎng)現(xiàn)金100元）,。

10,、文藝匯演節(jié)目評(píng)特等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)現(xiàn)金600元）一等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)現(xiàn)金400元）二等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)現(xiàn)金各200元）三等獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)現(xiàn)金各100元）。

11,、凡參加有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v的各獎(jiǎng)參與獎(jiǎng)50元（限報(bào)名前10名）,。

12、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（獎(jiǎng)品可為餐飲代金卷,、客房代金卷,、康樂(lè)部代金卷,、圣誕店慶吉祥物禮品等，設(shè)特等獎(jiǎng)1名,，獎(jiǎng)免費(fèi)標(biāo)間一晚,，一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)餐飲代金卷200元,，二等獎(jiǎng)2名,，各獎(jiǎng)康樂(lè)代金卷98元三等獎(jiǎng)3名，各獎(jiǎng)店慶新年禮品一份）,。

xx、酒店評(píng)出優(yōu)秀部門班組,、優(yōu)秀員工,，優(yōu)秀管理人員，可在店慶活動(dòng)上由錳都領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)（具體獎(jiǎng)品按酒店獎(jiǎng)金制度發(fā)放）,，此項(xiàng)也可以在年底總結(jié)會(huì)上進(jìn)行,，由領(lǐng)導(dǎo)定奪。

電子顯示屏內(nèi)容：

1,、熱烈祝賀錳都大酒店開業(yè)五周年,！店慶，圣誕,，元旦三重喜慶,！

2、“錳都五年感謝有您”傾情促銷月序幕啟動(dòng),，敬請(qǐng)光臨,！

3、錳都大酒店誠(chéng)摯感謝各界朋友的支持與厚愛(ài),！

1,、如果是在圣誕節(jié)舉行店慶，酒店大廳擺圣誕樹,、各種圣誕氣息的貼圖,、彩帶。

2,、多功能廳門口放氣球彩門,。

1、12月24日18：00—18：30慶典啟動(dòng)儀式,。（領(lǐng)導(dǎo)講話,，嘉賓代表講話）

2、18：30—22：00文藝匯演,、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)等,。（具體流程見(jiàn)詳細(xì)節(jié)目單）

3,、22：00聯(lián)誼會(huì)結(jié)束后所有管理人員送嘉賓離店。

1,、策劃內(nèi)現(xiàn)有的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)2800元,。

2、酒店優(yōu)秀管理人員,，優(yōu)秀員工,，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。（按酒店獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)放,，此項(xiàng)可以在年底工作總結(jié)會(huì)上進(jìn)行）

3,、各種小禮品、圣誕店慶吉祥物等禮品500元,。

4,、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。（免費(fèi)標(biāo)間一晚228元,、代金卷550元,、店慶禮品三份）

5、店內(nèi),、會(huì)場(chǎng)布置500元,。

總計(jì)費(fèi)用約6000元左右。

1,、制定簡(jiǎn)單的宣傳單,。（內(nèi)部制定）

2、營(yíng)銷部發(fā)放邀請(qǐng)函,。（忠誠(chéng)客戶,、贊助商、聯(lián)誼單位等）

3,、大廳放歡迎水牌,。

4、led顯示,。