總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇一

清晰掌握好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是非常重要的。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的`原料,。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感謝!

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè),。

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說(shuō),。

一年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開(kāi)拓等。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇二

試用期以來(lái),，本人按照公司確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以客戶滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,。

1,、注重克服思想上的＂惰＂性。堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為＂軟指標(biāo)＂和額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)參加公司舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)＂釘子＂精神，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的.指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒＂經(jīng)驗(yàn)主義＂，拓展思維,。

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持＂把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單＂。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做,；全身心的投入到工作中去一年來(lái),，為了能積極貫徹公司提出的＂服務(wù)周到，保障有力＂服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為同事服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)員工同事反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給同事回復(fù),。

以上是自己對(duì)試用期工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距,，為此我將繼續(xù)努力,，取得更大的進(jìn)步。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇三

作為公司的后勤人員,，這半年來(lái),，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,，可以說(shuō)這上半年來(lái),，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了?，F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié),。

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物,，同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任,，把食堂的賬目做好，控制好成本,，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的,，在采購(gòu)上面，我都是仔細(xì)的去確認(rèn),，由于企業(yè)大,，人員多，采購(gòu)量也是比較多,，每一筆賬目我都會(huì)去核查,，同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒(méi)問(wèn)題,，同時(shí)采購(gòu)人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生,，確保食堂每次的采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的。

對(duì)食堂員工的管理上面,，我制定合適的規(guī)章制度，同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí),，衛(wèi)生意識(shí),，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,，定期去體檢，確保員工的身體健康,，沒(méi)有傳染的疾病,，以及不合適食堂工作的疾病。

作為食堂,，主要是為同事們的就餐服務(wù)的,，所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新鮮的,，食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的,，食物是可口的，由于人員眾多,，每個(gè)人的口味是不同的,，所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味,，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴,。各個(gè)部門的同事下班時(shí)間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,，我們食堂也是根據(jù)情況,，提供正常三餐之外，還有宵夜,，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間,，讓同事們來(lái)到食堂，都有飯菜,。

在這一年里,，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷，詢問(wèn)同事們的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個(gè)后勤的工作,，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,；為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

在這一年里,，我不斷的改進(jìn),，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的.一些指導(dǎo),，把食堂的工作做好了,，雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來(lái)說(shuō),，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù),。來(lái)年的工作中，我要繼續(xù)努力,，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合,，希望能圓滿地完成了20xx年上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇四

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、爭(zhēng)取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

1、經(jīng)過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對(duì)性、公開(kāi)性,；經(jīng)過(guò)每一天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；經(jīng)過(guò)每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí)、團(tuán)體意識(shí),，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且經(jīng)過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，經(jīng)過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情景反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并經(jīng)過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，經(jīng)過(guò)研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情景和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜供給依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，并且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng),、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%,。

1,、經(jīng)過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí),，以降耗為核心,、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對(duì)調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本,；

2,、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí),，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情景下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng)，如：x年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、x公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、x區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、x區(qū)域x年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時(shí),，經(jīng)過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的'思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作，x年各項(xiàng)安全工作零事故,。

存在不足：

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái),；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位，x年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高；

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

20xx年工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，經(jīng)過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理x年6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?jīng)過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人x年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓爭(zhēng)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇五

又一年過(guò)去了,，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培,！

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)一年的采購(gòu)工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn),，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu),；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,，,；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是買個(gè)東西那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一,，也是最基本的,。在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家,，還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),，我們都會(huì)認(rèn)真研究,，商討辦法。

x年是個(gè)進(jìn)步的一年,，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下,，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái),！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,，及時(shí)和其他部溝通,，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來(lái),，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性,。對(duì)價(jià)格影響因素要有敏銳的察覺(jué),，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步！

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),，因此在x年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的.短期利益,，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展,。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試,，取其精華、去其槽粕,。將不可能,、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無(wú)缺陷的好方案,。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，x年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力,！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待公司的采購(gòu)工作,，和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功,！

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇六

作為企業(yè)的后勤人員，這一年來(lái),，為同事們服務(wù)是我最主要的工作,，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,，可以說(shuō)這一年來(lái)，同事們能吃好喝好,，就是我的滿足了?，F(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,，除了要給同事們作出好的食物,，同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任，把食堂的賬目做好,，控制好成本,，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購(gòu)上面,，我都是仔細(xì)的去確認(rèn),，由于企業(yè)大，人員多,，采購(gòu)量也是比較多,，每一筆賬目我都會(huì)去核查，同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查,，確保食材沒(méi)問(wèn)題,，同時(shí)采購(gòu)人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的,。

對(duì)食堂員工的管理上面,，我制定合適的規(guī)章制度，同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高他們的服務(wù)意識(shí),，衛(wèi)生意識(shí)，明白要做好工作,，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好，定期去體檢,，確保員工的身體健康,，沒(méi)有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病,。

作為食堂,，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé),，確保食材是新鮮的,，食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的,，由于人員眾多,，每個(gè)人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師,，盡量滿足大部分人的口味,，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門的同事下班時(shí)間也是不同的,，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外,，還有宵夜,，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來(lái)到食堂,，都有飯菜,。

在這一年里，我也是不時(shí)的'發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷,，詢問(wèn)同事們的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù),，做好這個(gè)后勤的工作,，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

后勤的工作是比較繁忙,，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的,，在這一年里，我不斷的改進(jìn),，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了,，雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生,，但是總的來(lái)說(shuō)，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù),。來(lái)年的工作中,，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù),。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇七

大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件,，按時(shí)辦結(jié)率為100%；收費(fèi)311萬(wàn)元?，F(xiàn)將半年工作情景作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

（一）進(jìn)一步理清工作思路

今年上半年,，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，提出了新的工作思路：

1,、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),。

2,、工作目標(biāo)：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái),，為區(qū)委,、區(qū)政府爭(zhēng)光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好地便民利民。

3,、工作主角：

一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員,、協(xié)調(diào)員；

二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員,；

三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。

4,、工作作風(fēng)要求：熱情,、周到、廉潔,、高效,。

5、主要工作資料：

一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái),；

二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來(lái),。

6,、六條工作措施：

一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；

二是規(guī)范工作著裝,；

三是統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ),；

四是改善審批方式；

五是精減審批環(huán)節(jié)及要件,；

六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng),。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè),、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情景,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：

1,、強(qiáng)化了《區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發(fā)[20xx]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求,；

2、細(xì)化了月度“流動(dòng)禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則,，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,；

3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加,、減分制,，與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)取性,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心,、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,，采取了六條措施營(yíng)造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境。

一是重新排版編印了近3萬(wàn)4千份辦事指南,，供辦事群眾取閱,；

二是添置了背景音樂(lè)設(shè)備，堅(jiān)持早,、中,、晚上、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)和廣播一些溫馨提示,，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系,；

三是開(kāi)展午時(shí)一刻鐘的工間操活動(dòng),，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體,。

四是改造衛(wèi)生間,、開(kāi)水房區(qū)域，增設(shè)蹲位,、洗手池等,，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善,；

五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性；

六是在原健身中心已有跑步機(jī),、腹肌板,、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍,、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng),，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單,，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì),。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái),，實(shí)行值班長(zhǎng)制度,。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長(zhǎng)，履行四條職責(zé)：

一是主動(dòng),、親切當(dāng)好群眾的接待員,；

二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員,；

三是細(xì)致,、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；

四是客觀,、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員,。

值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離,。有了值班長(zhǎng)的示范表率,，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作,。國(guó)稅,、地稅、勞社,、衛(wèi)生,、消防、工商,、規(guī)劃,、建委、人事等窗口工作量大,，大家接待群眾熱情,、供給服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹(shù)立了良好的公仆形象,。規(guī)劃,、建委、消防,、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng),，辦理周期較長(zhǎng)，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求高,，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,，認(rèn)真搞好審批。勞社局,、工商分局,、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表?yè)P(yáng),。大廳構(gòu)成了思想共識(shí),、行動(dòng)共向,、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問(wèn)路”,，我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指，很多都會(huì)本著“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,，有的在不忙的情景下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口,；有需要臨時(shí)離開(kāi)的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障,、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并爭(zhēng)取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或爭(zhēng)取作好耐心細(xì)致的解釋工作,，讓群眾理解,；90%的窗口工作人員爭(zhēng)取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號(hào)召；“錢物遺失不用愁,，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè)，共15人次,。

（五）不斷改善審批服務(wù)方式

今年上半年,，大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí)。3月6日,、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,，大廳爭(zhēng)取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì),，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土,、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”,。目前，區(qū)計(jì)委,、規(guī)劃,、國(guó)土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案,。并聯(lián)審批制度的'建立,，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間,，緩解企業(yè)“二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征”的煩惱,。

一是大廳集中方便、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái),，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳,，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；

二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距,；

三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

1、繼續(xù)精簡(jiǎn)和清理審批項(xiàng)目,。本著“應(yīng)減必減”的原則,，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目,。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,、社會(huì)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件,、出件,，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù)。

2,、繼續(xù)精減審批手續(xù),。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊(cè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí),，加大工作力度,，清理審批過(guò)程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已經(jīng)過(guò)審批,、牽頭部門已把關(guān)審查,，其他部門再重復(fù)收取的材料,；堅(jiān)決取消無(wú)依據(jù)的、人為加上的要件,；精簡(jiǎn)法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實(shí)際審批過(guò)程中沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問(wèn)題,。

3,、繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度,、聯(lián)合踏勘制度,、職責(zé)追究制度，多管齊下,，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施,。

4、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍,。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段,。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,，以緩解和解決最讓群眾頭痛的,、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問(wèn)題,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要經(jīng)過(guò)人性化管理,、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位,、著裝規(guī)范、用語(yǔ)親切,、服務(wù)周到,、群眾滿意。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇八

我所負(fù)責(zé)的后勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,，既要搞好采購(gòu)、運(yùn)輸以及分發(fā)事宜,，又要做好事務(wù)管理,、賬目整理,、人員配備等日常程序化的工作。從而做到有求必應(yīng),，絕不拖項(xiàng)目部的后腿,。回顧我這三個(gè)月來(lái)的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,，我將會(huì)認(rèn)真總結(jié)前面三個(gè)月的工作，權(quán)衡其利弊,，取其精華去其糟粕,，使后面的工作做得更好。

我這一段時(shí)間工作總體比較順利,，在住宿安排與食堂運(yùn)作方面一切都在按照預(yù)設(shè)步驟進(jìn)行,。在采購(gòu)方面，做到所購(gòu)菜肴物美價(jià)廉,，保證了項(xiàng)目部每一個(gè)人能夠按時(shí)吃到飯,，吃飽飯，吃好飯,，在不增加公司運(yùn)作成本的前提下,，盡量讓每一個(gè)項(xiàng)目部成員感到滿意。我自我感覺(jué)總體盡在掌握中,。當(dāng)然我有一些不足之處,，首先對(duì)一些突發(fā)情況準(zhǔn)備不足，例如有一次突然停電,，結(jié)果中午午飯被推遲了半個(gè)小時(shí),。其次對(duì)人員流動(dòng)的掌控還不是很到位，有時(shí)食堂突然增加好幾個(gè)人,，這樣飯食就有些緊張,。所有這些在以后的工作中，我一定作出相應(yīng)的調(diào)整,，爭(zhēng)取同樣的情況不第二次發(fā)生!在這段時(shí)間里,，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需要進(jìn)一步的提高,。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到四點(diǎn),，切實(shí)履行崗位職責(zé),。一是手勤。

在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對(duì)看到的情況,、問(wèn)題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。二是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn),、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三是腿勤,。結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。四是腦勤,。對(duì)各類所遇事件,，認(rèn)真分析。對(duì)收集的`信息，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。以后我將與公司全體同事一起努力工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

我的后勤工作是一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵一環(huán),，俗話說(shuō)得好“兵馬未動(dòng)糧草先行”，如果吃飯住宿有問(wèn)題,，則肯定會(huì)給項(xiàng)目部的工作造成很大影響與麻煩,。所以 我總結(jié)一些以后需要注意與完善的事項(xiàng)，在工作中增強(qiáng)意識(shí),，從而將內(nèi)勤工作做的更好更到位,。

一是集體意識(shí)。后勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級(jí)下發(fā)指示精神,，下級(jí)上報(bào)工作情況,，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承,。因此,，自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí),，結(jié)合實(shí)際,，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹,，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。

二是服務(wù)意識(shí),。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓項(xiàng)目部工作人員在自己這里受冷落,。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

三是奉獻(xiàn)意識(shí)。后勤部門人員比較少,，雖然大事沒(méi)有,，但是小事一堆，事情相當(dāng)繁瑣,，所以我必須培養(yǎng)自己的耐心與奉獻(xiàn)意識(shí),。俗話說(shuō)“大事是從小事做起”，我一定腳踏實(shí)地的做好每一件小事,，無(wú)論何時(shí)何地,，都要銘記自己是這個(gè)集體中重要的一份子，自己任何失誤與延誤都會(huì)造成其他連鎖反應(yīng),。做事時(shí)應(yīng)時(shí)刻帶有一種奉獻(xiàn)的意識(shí),，而且還要帶動(dòng)其他員工抱有奉獻(xiàn)意識(shí)，只有這樣我們的人際關(guān)系才會(huì)越來(lái)越融洽,，工作才會(huì)越做越順,，公司才會(huì)越做越大,。關(guān)于對(duì)公司的建議，首先 我覺(jué)得雖然現(xiàn)在我們公司人才濟(jì)濟(jì),，但是遠(yuǎn)比不上公司的發(fā)展速度,，所以希望來(lái)年工程部會(huì)引進(jìn)更多優(yōu)秀人才，壯大現(xiàn)場(chǎng)管理人員的隊(duì)伍,，共同為公司的發(fā)展盡一份力,。其次我覺(jué)得公司人員流動(dòng)性太大，任何一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),，必然是以人為本,，如果我們留不住人才，那絕對(duì)是我們公司的最大損失,。另外項(xiàng)目部人員確實(shí)相當(dāng)辛苦,，基本上每天工作時(shí)間都在十四小時(shí)以上，所以在公司條件允許的前提下,，應(yīng)適當(dāng)予以經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)與精神上的鼓勵(lì),。

這一段時(shí)間里我嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，努力做好自己的本職工作,，絕不影響工程現(xiàn)場(chǎng)工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,，我同項(xiàng)目部全體員工一起完成了前三個(gè)月的工作任務(wù)，在以后時(shí)間里不僅自己自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，還要督促身邊其他同事遵守公司每一項(xiàng)規(guī)章制度,。公司的發(fā)展前景是廣闊的，做為公司的一名員工,，做為后勤部門的負(fù)責(zé)人,，我深知自己肩上的責(zé)任之重，我將會(huì)更加努力的工作,，和公司一起成長(zhǎng),，為公司的發(fā)張壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇九

負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),、保管,、領(lǐng)用管理;

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修、定期檢查;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4,、永川項(xiàng)目部上報(bào)公司的各類文件整理保管以及傳送工作;

5,、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

1、積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位來(lái)檢人員,，并時(shí)刻提醒自己,，微笑待人。

同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面,。

2,、在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí),。。

3,、認(rèn)真工作,，以工作為重。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱腵幾點(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：

作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng),，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下，方可采購(gòu),，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號(hào),，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整,。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存,，不虛報(bào)，不漏報(bào),，不謊報(bào),，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作,。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行,。愛(ài)護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命,。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理,。對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,。高度的安全防范意識(shí),愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動(dòng)熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)2年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇十

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來(lái),，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購(gòu)房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、20xx年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì),、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過(guò)以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理、電話維修等工作,。

2、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

(七)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu),、購(gòu)置,、入庫(kù)登記、調(diào)撥,、維修,、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政

篇二：公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。 一年來(lái),， 行政部結(jié) 合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基 本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī) 范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到 了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功 組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢 等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政 部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù) 立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)” ,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服 務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。 特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保 養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工 作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,， 當(dāng)日事當(dāng)日清,。 在協(xié)助 配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在工作計(jì)劃中,，每月都突出 1-2 個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變 行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切 實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),， 就必須為切實(shí)履行好自身職 責(zé)及時(shí)“充電” ，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),， 不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形 成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公 環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動(dòng)中,， 成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近 60 課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門 整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制 內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于 新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難 題,，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè) 的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司 員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、 公司人員進(jìn)出的人事管理等工作; 并按時(shí)完成員工月考 勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的'大力協(xié)助下,，行政部取得了 一定的成績(jī)。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,， 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),， 每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好， 但由于能力 有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存 在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,， 從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。 三是抓 制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度 落實(shí)現(xiàn)象,。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保 障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。 五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。 這些都需要我們?cè)诮窈蟮?工作中切實(shí)加以解決。

20xx 年即將過(guò)去,， 新的一年將要到來(lái),。 在新的一年里， 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,， 克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,， 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)， 行政部計(jì)劃 從下幾個(gè)方面開(kāi)展 20xx 年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理 意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服 務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁 精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 嚴(yán)格按照公司要求,， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公 環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作： 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動(dòng)中， 成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近 60 課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門 整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制 內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于 新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難 題,，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè) 的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠 失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、 公司人員進(jìn)出的人事管理等工作; 并按時(shí)完成員工月考 勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

篇三：公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)

一,、工作思路 后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓 好學(xué)習(xí),，全面推進(jìn)各方面提高,。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各 部門,、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心,。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作 順利開(kāi)展的服務(wù),，為公司各部門工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司 工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,，讓公司的全體 員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障， 為全面提高公司全體員工的工作 效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學(xué)習(xí),，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與 時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng),。

二、工作目標(biāo) 本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保,、三個(gè)力爭(zhēng),。三個(gè)確保是：確 保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開(kāi)展、 辦公生活 用品的維護(hù),、維修,、采購(gòu)、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范,、精細(xì)， 帳物相符; 確保公司水電通訊正常保障,。 三個(gè)力爭(zhēng)是： 力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施; 力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。

三、工作措施

1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng) 及建立管理思想,、意識(shí)、理念,，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛 煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際 開(kāi)展中去,。 新的一年新的開(kāi)始,，后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,， 全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,， 在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培 養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念， 在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事 的交流和溝通,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流 增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,， 同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,， 例如： 勞動(dòng)知識(shí)教育、 培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí),、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志 等。

為了提高自身的工作效率和管理,、服務(wù)教育的質(zhì)量,，在本年度結(jié)合后勤工作 加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是： (1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要 求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。 (2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng),，愛(ài)崗敬業(yè),，吃苦耐勞。 樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門員工工作順利開(kāi)展創(chuàng) 造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案 (1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)，做到貨比三家,，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),，材料 領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,，做到記錄清晰,，查閱明了。 (2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),，做到物品管理心中有數(shù),，核對(duì)領(lǐng)用及 采購(gòu)登記，做到帳物相符,。 (3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均形成檔案，物品的入庫(kù),、出庫(kù)嚴(yán)格 登記手續(xù),。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作 (1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門對(duì)申購(gòu)用 品的發(fā)放和使用情況,，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查 維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展,。 (2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦 公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,， 定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的 使用情況和所處位置，做到心中有數(shù),。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn) 和統(tǒng)計(jì),，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。 (3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計(jì),， 對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,， 對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,， 對(duì)需要新 增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加，做好賬目清楚,，登記明了,。 (4)對(duì)公司的值班、保安,、安全防護(hù)工作,。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情 況進(jìn)行詢問(wèn)，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況,。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā) 現(xiàn)及時(shí)處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登 記和會(huì)客登記制度,， 避免閑雜人員隨意出入,， 特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、 防盜,、水電安全使用的情況,，做到安全第一。 (5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,，逐步 培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,， 下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉,。 定期或不定期檢查各部門 的用電使用情況，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正,。要及時(shí)更 換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,， 防止水源浪費(fèi)和用電安全， 提高安全系數(shù),。 (6)對(duì)活動(dòng)和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,，清 晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由，做好圖書入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確,，對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱 去向清晰可查,。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作 (1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況,， 對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意，保障植物生旺盛,， 對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費(fèi)水資源,。 (2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行 觀察，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況,，對(duì)枯萎或衰老的盆栽 綠色植物及時(shí)加以更換,，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時(shí)起到保護(hù)員工視力 和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。 (3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理,。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或 不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注， 出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉為主,。 保證室外茂密綠色植被下的清潔,， 對(duì)于隱藏于其下的雜草、 垃圾,、 雜物及時(shí)加以清處和整理,。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的，根據(jù)需要對(duì) 這些植被安排專人對(duì)其加以修剪,。 (4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類等水生動(dòng)物定期或不定期 加以檢查,，對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除，保障對(duì)其的餌料供應(yīng),，保證這些生物的 正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法 正常打卡,，工作無(wú)法順利開(kāi)展等，及時(shí)查明情況和原因,，是公司自身線路故障等 原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,， 由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全 體員工進(jìn)行告知,。 6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦,、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作,。 7.把安全防范工作放在首位 統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫 徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn) 一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),，加大安全檢查力度,，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安 全防范這根弦,，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí),、生 活的安全,。同時(shí)，要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的 安全防范意識(shí),，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。 總而言之,，在 20xx 年的工作中,，后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù) 于公司全體員工的思想,，以人為本,，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),，形成“人人有事做,，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做,，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局,。工作的 開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急,，工作安排做到密度合理，提 前計(jì)劃和商量，提前安排,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù),。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇十一

20xx年第xxx處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè),，以“十化”,、“三十無(wú)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本,、管治結(jié)合的原則,，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果,，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序,、環(huán)境優(yōu)美、治安良好,、溫馨和諧的局面。在20xx年上半年集團(tuán)公司“三個(gè)亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類上游行列,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),。

我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作:

環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平,，員工看的最清楚,，也感受最直接。我們?cè)诠ぷ髦?，把?shí)施環(huán)境綜合治理,，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工,，為職工解難題,、辦實(shí)事的基點(diǎn)?；谶@一認(rèn)識(shí),，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議精神,，多次召開(kāi)黨政辦公會(huì),、后勤專業(yè)會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和有關(guān)文件,，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，研究措施,，年初以來(lái),，在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬(wàn)元,，用于環(huán)境綜合治理,，同時(shí),，成立了以處長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng),，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,，并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍,、時(shí)間要求等，做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞,，責(zé)任壓力的逐級(jí)分解,，對(duì)治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃，明確工期,，責(zé)任到人,，狠抓落實(shí)，各專業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍,，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃,，為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜,，并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公,，具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難,。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，每周對(duì)治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度，確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí),，在全處職工家屬的理解支持下,，通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的工作，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,，大大提升了員工的歸屬感,，在全處范圍內(nèi)營(yíng)造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍,。

年初以來(lái),，我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際，在各單位開(kāi)展了人性化星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，制定了實(shí)施意見(jiàn),，提出：“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù),、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求,，在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程,，以人性化星級(jí)服務(wù)為載體,，全面提升管理文化，深化,、延伸后勤質(zhì)量安全管理,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率,、精神風(fēng)貌的再提高,，一是完善健全制定，進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé),、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制,，對(duì)原有制度進(jìn)行修訂，制定了各部門,、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)部門責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述,，制定量化考核細(xì)則,，修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)完善了管理制度,，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。二是在精細(xì)化,、市場(chǎng)化管理上,，我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求，在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶,，實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳,、獨(dú)立考核，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記,、匯總,，健全了資產(chǎn)臺(tái)帳和卡片，進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額,，修訂整合市場(chǎng)化價(jià)格項(xiàng)目,，細(xì)化了三級(jí)市場(chǎng)考核內(nèi)容。對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理,，對(duì)每條路段,、每塊玻璃都責(zé)任到人，劃分了責(zé)任區(qū)，并加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格考核 ,，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段，進(jìn)行集中治理,，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動(dòng)式保潔,。通過(guò)對(duì)職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動(dòng)式考核,，使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié),，日事日畢”。使職工的市場(chǎng)意識(shí),、經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng),，成本費(fèi)用大幅度降低，工作效率和工作質(zhì)量,、服務(wù)水平明顯提高,，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明,、收入增加,，職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務(wù)環(huán)境,。對(duì)職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題,，及時(shí)張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格,、服務(wù)承諾等,，對(duì)一些困難戶、不方便戶實(shí)行了上門服務(wù),。對(duì)住戶反映的物業(yè)方面問(wèn)題和需求,，準(zhǔn)確調(diào)度，行動(dòng)迅速,，及時(shí)上門并跟蹤服務(wù),，做到有問(wèn)題限時(shí)處理，最大限度地滿足用戶需求,。此外,，還制作了家庭用電、用氣,、節(jié)水,、防火等生活常識(shí)宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè)，使住戶增加一些必備家庭常識(shí),。

按照集團(tuán)公司“六項(xiàng)工程治理”的`標(biāo)準(zhǔn)要求,，重點(diǎn)對(duì)去年未治理完的各類管線,、飲用水消毒、管路維修,、道路進(jìn)行徹底治理,，同時(shí)擴(kuò)大治理范圍，加快基地改造步伐,，對(duì)生活區(qū)所有空閑地進(jìn)行了覆蓋綠化,，清除了所有綠化帶中的雜草雜物，補(bǔ)栽缺損花木238株,，新增綠化面積175平方,，定時(shí)修剪、噴灑藥物除蟲(chóng),，生活區(qū)到處枝繁葉茂,，生機(jī)勃勃，受到了居民的一致贊揚(yáng),。投資6萬(wàn)元完成了生活區(qū)8棟樓的樓梯間的粉刷及2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作,。及時(shí)養(yǎng)護(hù)路面，維修破損路面30多平方米,，修補(bǔ)花磚20平方米,，修補(bǔ)了文化廣場(chǎng)塑膠球場(chǎng)地面,。對(duì)損壞的公共照明系統(tǒng)進(jìn)行維修,，更換樓道燈泡79個(gè),，燈頭37個(gè)，方便了住戶夜間出行,。對(duì)院內(nèi)20個(gè)化糞池全部進(jìn)行了清理,。投資近20萬(wàn)元，重新高空架設(shè)新管道900多米,，在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)直供自來(lái)水,，并購(gòu)買監(jiān)測(cè)飲用水測(cè)量?jī)x器,，安排人員培訓(xùn)，定期對(duì)自來(lái)水進(jìn)行化驗(yàn),，讓職工家屬喝上了放心水,，20xx年9月被集團(tuán)公司授予放心水單位。五月中旬對(duì)進(jìn)入社區(qū)主路上方的龍門架進(jìn)行了拆除,，把電纜,、管道全部改入走地下通道，消除暗點(diǎn)和盲點(diǎn),，增加了社區(qū)道路視覺(jué)美感,。同時(shí)圍繞集團(tuán)公司后勤專項(xiàng)治理工作,，一季度開(kāi)展了職工安全生活季活動(dòng)，加強(qiáng)用電線路巡查,，搞好鍋爐維修,、保養(yǎng)、運(yùn)行,，切實(shí)保障了供電,、供氣、供暖安全;二季度開(kāi)展了消除視覺(jué)污染和垃圾文化季活動(dòng),，對(duì)小區(qū)的樓道間衛(wèi)生,、陳舊過(guò)期的春聯(lián)、亂貼的小廣告和電話號(hào)碼等進(jìn)行了清理;進(jìn)入夏季以來(lái),，防止蚊蠅滋生是物業(yè)后勤工作的一項(xiàng)關(guān)鍵工作,，這關(guān)系職工及家屬的身體健康，我們劃分區(qū)域,，明確專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)生活區(qū)院內(nèi)8個(gè)垃圾箱,、20個(gè)果皮箱及東西兩個(gè)廁所實(shí)行定期噴灑滅蚊滅蠅藥品,，一星期不少于三次藥物噴灑，對(duì)樓道,、辦公區(qū)及衛(wèi)生間實(shí)行一星期不少于兩次噴灑,，堅(jiān)決鏟除蚊蠅滋生地，有效防止夏季傳染疾病的發(fā)生,。進(jìn)入9月份,，投資31萬(wàn)元對(duì)兩臺(tái)年久老化的供暖鍋爐進(jìn)行大修、保養(yǎng),，對(duì)暖氣管路逐一檢查,，投資6萬(wàn)元更換了16#21#22#35#樓已腐蝕的地下供暖管道，加強(qiáng)暖氣管道的外部保暖,，對(duì)業(yè)戶反映的問(wèn)題記錄在冊(cè),，及時(shí)上門跟蹤服務(wù)，維修人員實(shí)行24小時(shí)不間斷值班,，現(xiàn)兩臺(tái)鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，供暖水溫達(dá)到80度以上。

在向貴州轉(zhuǎn)移時(shí)期,，處黨政結(jié)合實(shí)際,，注重推行“人本化”管理：在貴州兩工地建起了輕鋼結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍，為食堂配置了標(biāo)準(zhǔn)較高的就餐桌椅和刷卡機(jī),，全部廚師從棗莊聘用,，大餐小灶,、品種多樣的魯菜風(fēng)味更適合廣大職工的口味。投資近五萬(wàn)元在兩地安裝了凈化水過(guò)濾器,，改善了員工飲用水質(zhì)量,。在綠塘工地設(shè)立了醫(yī)務(wù)所，成立了救護(hù)隊(duì),，最大限度地保障職工人身健康和安全,。開(kāi)通了棗莊至貴州的通勤大客車。先后組織兩批職工家屬赴站街和綠塘煤礦參觀,、慰問(wèn),。在喜迎雙節(jié)之時(shí)，我們向堅(jiān)守在貴州一線的同志們發(fā)去了慰問(wèn)信,，送上了“千里祝福平安好”的家鄉(xiāng)月餅,。從而激發(fā)了干部職工扎根高原、拼搏奉獻(xiàn)的斗志,。為保證隊(duì)伍安全回撤,，順利向貴州實(shí)施轉(zhuǎn)移，在處本部設(shè)立了暫時(shí)的中轉(zhuǎn)站,，對(duì)原舊辦公樓一樓11間辦公室進(jìn)行了重新清理,，安裝了床鋪，配備了桌,、椅,、櫥，實(shí)行軍事化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，提供清潔服務(wù)，定期對(duì)宿舍的被褥進(jìn)行晾曬,，對(duì)床單,、被罩等及時(shí)清洗，回撤人員在中轉(zhuǎn)站作幾天休整及軍事化訓(xùn)練后,，向貴州出發(fā),，為新區(qū)籌備建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)周到的后勤服務(wù)。

在后勤環(huán)境綜合治理及社區(qū)管理中,，退管,、計(jì)生,、武保等單位充分發(fā)揮職能部門作用,，經(jīng)常開(kāi)展群眾性的教育、咨詢等活動(dòng),，對(duì)上級(jí)部門的文件,、政策,、規(guī)定及時(shí)傳達(dá)貫徹到居民當(dāng)中，而且緊緊圍繞全處的中心工作,，經(jīng)常開(kāi)展適應(yīng)社區(qū)居民特點(diǎn)的各項(xiàng)活動(dòng),，并寓學(xué)習(xí)、教育于活動(dòng)之中,，較好的提高了社區(qū)居民的思想道德素質(zhì)和文化素養(yǎng),。退管會(huì)為老年活動(dòng)室配備了各類文化娛樂(lè)用品，并以離退休的老同志作為文藝骨干,，培養(yǎng)帶動(dòng)了一批文藝愛(ài)好者加入到社區(qū)文藝隊(duì)伍,，既豐富了社區(qū)文化生活，又陶冶了小區(qū)居民的精神情操,。今年處又投資五千余元新購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)球桌,，目前，臺(tái)球,、乒乓球全是標(biāo)準(zhǔn)器械,，棋室、麻將室,、閱覽室配置齊全,，活動(dòng)場(chǎng)地近300平方米，基本滿足了社區(qū)老年活動(dòng)的需要,。同時(shí),，根據(jù)老年特點(diǎn)，適時(shí)組織老年活動(dòng),，做到年初有計(jì)劃,、月月有活動(dòng)，在搞好集中活動(dòng)的同時(shí),，注重抓好平時(shí)靈活多樣的文體活動(dòng),。今年春節(jié)我們組織了150余名老同志參加了迎春登山活動(dòng)，與處工會(huì)協(xié)辦卡拉ok演唱會(huì),。計(jì)生部門廣泛開(kāi)展了優(yōu)生優(yōu)育宣傳,，全面落實(shí)了各項(xiàng)計(jì)生目標(biāo)。武保部門結(jié)合平安礦區(qū)建設(shè),，積極開(kāi)展法制宣傳和教育活動(dòng),，并設(shè)立了警務(wù)室，警務(wù)人員24小時(shí)值班,，保障了社區(qū)治安狀況的穩(wěn)定,。

明年我處后勤工作總的指導(dǎo)思想是：以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指針，以建設(shè)溫馨家園,、和諧社區(qū)為宗旨,，以開(kāi)展人性化服務(wù)為主線,，以“十化”、“三十無(wú)”為目標(biāo),，全面提升和深化“三三三”管理模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè),，確保實(shí)現(xiàn)冬季供暖。具體抓好五個(gè)方面工作：

1,、繼續(xù)深化“三個(gè)亮點(diǎn)”工程建設(shè),，加強(qiáng)地面環(huán)境綜合治理，做到管建結(jié)合,，以管為主,，不斷促進(jìn)地面環(huán)境綜合治理工作穩(wěn)固提升、全面發(fā)展,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在服務(wù)細(xì)節(jié)和流程上不斷擴(kuò)展后勤管理的自主創(chuàng)新,。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理,，牢固樹(shù)立“以人為本,、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng),，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí),，確保工作“三到位”,，使人性化服務(wù)貫穿到每家每戶。

3,、加強(qiáng)員工思想教育工作,，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、根據(jù)鍋爐及管道年久老化等情況,，及時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作，做到24小時(shí)不間斷值班,，確保冬季供暖工作的正常運(yùn)行,。

5、繼續(xù)加大外部開(kāi)發(fā)建設(shè)后勤保障工作,圍繞人性化服務(wù)提升理念,，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程,，針對(duì)貴州開(kāi)發(fā)實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購(gòu)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇十二

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部公司后勤工作最重要的,。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)。

做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用。

工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求思考在前,、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu)、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了用心主動(dòng),。

2,、日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。在工作計(jì)劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。

3,、在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

公司后勤工作人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。

“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

透過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的.渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，后勤部取得了必須的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

一是由于工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改善方法,；深入調(diào)研，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)，大膽探索工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇十三

大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件，按時(shí)辦結(jié)率為100%,；收費(fèi)311萬(wàn)元?，F(xiàn)將半年工作情景作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

（一）進(jìn)一步理清工作思路

今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),，提出了新的工作思路：

1,、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。

2,、工作目標(biāo)：努力把大廳陽(yáng)光,、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區(qū)委,、區(qū)政府爭(zhēng)光,，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好地便民利民,。

3、工作主角：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員,、協(xié)調(diào)員,；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員,；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員,。

4,、工作作風(fēng)要求：熱情、周到,、廉潔,、高效。

5,、主要工作資料：一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái)；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來(lái),。

6、六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,；二是規(guī)范工作著裝,；三是統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)；四是改善審批方式,；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件,；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情景,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》,、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度,，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1、強(qiáng)化了《區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發(fā)[20xx]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求,；2,、細(xì)化了月度“流動(dòng)禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,；3,、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加、減分制,，與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)取性。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年,，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心、歡心,、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,，采取了六條措施營(yíng)造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬(wàn)4千份辦事指南,，供辦事群眾取閱,；二是添置了背景音樂(lè)設(shè)備，堅(jiān)持早,、中,、晚上、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)和廣播一些溫馨提示,，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系,；三是開(kāi)展午時(shí)一刻鐘的工間操活動(dòng),，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體,。四是改造衛(wèi)生間,、開(kāi)水房區(qū)域，增設(shè)蹲位,、洗手池等,，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善,；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng),，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性,；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板,、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,，添置了羽毛球拍、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活,。

（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上,，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì),。二是管委辦將工作崗位前移,，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái)，實(shí)行值班長(zhǎng)制度,。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長(zhǎng),，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng),、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時(shí),、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員,；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員,；四是客觀,、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民,，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離,。有了值班長(zhǎng)的示范表率，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高,，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作,。國(guó)稅、地稅,、勞社,、衛(wèi)生、消防,、工商,、規(guī)劃、建委,、人事等窗口工作量大,，大家接待群眾熱情、供給服務(wù)優(yōu)質(zhì),、辦理審批高效,，樹(shù)立了良好的公仆形象。規(guī)劃,、建委,、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng),，辦理周期較長(zhǎng),，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,，認(rèn)真搞好審批,。勞社局、工商分局,、計(jì)生委,、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表

揚(yáng)。大廳構(gòu)成了思想共識(shí),、行動(dòng)共向,、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問(wèn)路”,，我們的'工作人員不會(huì)不理或隨手一指，很多都會(huì)本著“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,，有的在不忙的情景下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口,；有需要臨時(shí)離開(kāi)的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障,、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并爭(zhēng)取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或爭(zhēng)取作好耐心細(xì)致的解釋工作,，讓群眾理解,；90%的窗口工作人員爭(zhēng)取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號(hào)召；“錢物遺失不用愁,，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè)，共15人次,。

（五）不斷改善審批服務(wù)方式

今年上半年,，大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí)。3月6日,、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,，大廳爭(zhēng)取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì),，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委、規(guī)劃,、國(guó)土,、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前,，區(qū)計(jì)委,、規(guī)劃,、國(guó)土,、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立,，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時(shí)間，緩解企業(yè)“二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征”的煩惱,。

一是大廳集中方便,、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái)，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳,，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象,；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距,；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。

1,、繼續(xù)精簡(jiǎn)和清理審批項(xiàng)目,。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目,，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通,，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督,，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件,、出件，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù),。

2,、繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè),、注冊(cè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí),，加大工作力度，清理審批過(guò)程中各部門互為要件的重復(fù)材料,，減掉前階段已經(jīng)過(guò)審批,、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料,；堅(jiān)決取消無(wú)依據(jù)的,、人為加上的要件；精簡(jiǎn)法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實(shí)際審批過(guò)程中沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的審批材料,，以解決因要件繁而影響審批效率的問(wèn)題。

3,、繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度、聯(lián)合踏勘制度,、職責(zé)追究制度,，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施,。

4,、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,，效率不高的問(wèn)題,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要經(jīng)過(guò)人性化管理,、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位,、著裝規(guī)范、用語(yǔ)親切,、服務(wù)周到,、群眾滿意。

公司后勤工作總結(jié)100字 物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇十四

一年來(lái),，我們后勤隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，后勤隊(duì)全體工作人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持抓好自身本質(zhì)工作,，在20xx年度主要做了以下方面的工作：

上半年，為強(qiáng)化安全管理,，我們后勤隊(duì)對(duì)公司電線線路進(jìn)行仔細(xì)排查,，發(fā)現(xiàn)存在電線線路老化，安全隱患問(wèn)題嚴(yán)重,，為防患于未然,，我們請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn),，對(duì)所有陳舊老化電線徹底清除,，全面整改更新，讓線路規(guī)范化,、安全化,。

我后勤隊(duì)在九月九日重陽(yáng)節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問(wèn)金；堅(jiān)持以人為本,，以職工為本,，情為民所系，利為民所謀,，為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖 。

后勤隊(duì)緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo)，走訪困難和生病職工家庭,，進(jìn)行幫扶,、解疑釋惑送關(guān)愛(ài)，并為病故職工處理善后事宜,。

由于最后一排三角瓦房年久失修,，出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重,，租賃客戶的.商品得不到安全保障,，后勤隊(duì)對(duì)漏雨租賃庫(kù)房進(jìn)行維修，確保租賃客戶商品安全,，避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生,。

以上是我們后勤隊(duì)在全年所做的主要工作，當(dāng)然我們后勤隊(duì)還存在諸多問(wèn)題,，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，由于物價(jià)飛漲，后勤隊(duì)經(jīng)濟(jì)形狀吃緊,，導(dǎo)致員工工資分配過(guò)低,，致使員工在工作上不積極，不負(fù)責(zé),，隨心所欲,，不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

新的一年將至,，我們后勤隊(duì)爭(zhēng)取在過(guò)去一年所取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善；會(huì)盡量避免工作中的不足,，做到上下協(xié)調(diào)和諧一致,。