為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。寫方案的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對大家有所幫助,。
網(wǎng)站建設(shè)方案書篇一
21世紀(jì),,要么電子商務(wù),,要么無商可務(wù),!——比爾·蓋茨
如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù),五年之后您一定會后悔,!——馬云
引用以上兩句名言,,開展下列電子商務(wù)營銷方案:
1、愛上自己,,愛上公司,,愛上產(chǎn)品。
2,、一等商人做勢,,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一種)
4,、免費推廣的盈利策略是什么,?最有效的廣告投入在哪里?
習(xí)慣用語:你的名字叫什么?
專業(yè)表達(dá):請問,,我可以知道您的名字嗎,?
習(xí)慣用語:你的問題確實嚴(yán)重
專業(yè)用語:我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達(dá):由于需求很高,,我們暫時沒貨了,。
習(xí)慣用語:你沒必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達(dá):你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語:你錯了,,不是那樣的,!
專業(yè)表達(dá):對不起我沒說清楚,但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同,。
習(xí)慣用語:注意,,你必須今天做好!
專業(yè)表達(dá):如果您今天能完成,,我會非常感激,。
習(xí)慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
專業(yè)表達(dá):也許我說的不夠清楚,,請允許我再解釋一遍,。
習(xí)慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達(dá):我這次有信心,這個問題不會再發(fā)生,。
服務(wù)三階段:售前,,售中,售后,。售前服務(wù)>售后服務(wù)
服務(wù)的四級:基本服務(wù),,渴望服務(wù),物超所值,,不可替代的服務(wù),。(服務(wù)=用心)
服務(wù)的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費,。
服務(wù)的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,,迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。
a:顧客是什么,?
1,、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3,、企業(yè)生存的基礎(chǔ)
4,、衣食行住的保障
b:服務(wù)的重要性
1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義
3,、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代,高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向)
c:服務(wù)的信念
服務(wù)就是銷售,,銷售就是服務(wù),;服務(wù)是手段,銷售是目的
a,、假如你不好好的關(guān)心顧客,、服務(wù)顧客,你的競爭對手樂意代勞
b,、我是一個提供服務(wù)的人,。我提供服務(wù)品質(zhì),跟我生命品質(zhì),、個人成就成正比
c,、我今天的收獲是我過去的結(jié)果,假如我想增加明天的收入,,就要增加今天的付出
d,、維護(hù)老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務(wù)在決定
e,、沒有服務(wù)不了的客戶,,只有不會服務(wù)的人。
f,、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系
d:用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法:
1,、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù):同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)
2,、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù):把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶,,變成朋友,終身朋友(感動的服務(wù))
3,、誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人:(因為沒有人會拒絕關(guān)心)同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴
e:銷售跟單短信服務(wù)法則:
1,、善用工具(手機(jī)、商務(wù)電話,、公司建立電腦短信平臺…)
2,、群發(fā)、分類發(fā)送,、重要短信親自編送,、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人,、有針對性的發(fā),、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心:個性化,、生動化,、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫,、理性的發(fā),,新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信:a,、成長激勵20條,;b、祝福祈禱20條,;c,、客服售后10條(對公司比較有價值意義)
f:服務(wù)的五大好處:
1、增加客戶的滿意度
2,、增加客戶的回頭率
3,、更多地了解客戶過去的需求,現(xiàn)在的需求
4,、人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變
5,、擁有更多商機(jī)
g:抗拒點解除的七大步驟:
1、是否是決策者
2,、耐心傾聽完抗拒點
3,、先認(rèn)同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5,、鎖定客戶抗拒點
6,、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
鎖定抗拒點:請問服務(wù),、品質(zhì),、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來對嗎,?
反對意見的真假價錢:請問價錢是你唯一考慮的問題嗎,;我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?
網(wǎng)站建設(shè)方案書篇二
以創(chuàng)辦愛心校園,、快樂校園,、數(shù)學(xué)校園、學(xué)習(xí)校園為辦學(xué)目標(biāo),。以滿足教育信息化需要為前提,,以提高教學(xué)運(yùn)用效益為目的,以先進(jìn)實用,,規(guī)范安全以及良好的接入性,,開放性和擴(kuò)展性為標(biāo)準(zhǔn),傳承創(chuàng)新德育改革傳統(tǒng),,培育全面提高學(xué)校教育信息化水平,為加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程提供技術(shù),、資源和隊伍保障,。
(一)機(jī)構(gòu)組織
1、教育信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及成員
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxxxxxxxxxxx
2,、專職教師:xxx
3,、兼職教師:xxx
(二)硬件設(shè)備
1、學(xué)校設(shè)立兩間機(jī)房,,共計50平方米,,內(nèi)有操作臺。
2,、購置一臺web服務(wù)器,,cpu:雙核,內(nèi)存:2g,,硬盤:500g,。
網(wǎng)站建設(shè)方案書篇三
一、項目概述
(一),、項目簡介:
金利玻璃公司是臺玻長江玻璃有限公司旗下的一個分公司,,依托臺玻集團(tuán)強(qiáng)大的玻璃制作工藝,專營包括建筑玻璃,、加工玻璃,、容器玻璃、食廚器玻璃,、frp玻璃纖維,、電子級玻璃纖維布等各種玻璃。產(chǎn)品經(jīng)國家玻璃檢驗中心檢驗為國際優(yōu)等品并于1999年通過is09002國際質(zhì)量體系認(rèn)證,。并憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì),,準(zhǔn)確的交期,完善的售后服務(wù),,占據(jù)了玻璃市場的領(lǐng)先地位,。金利玻璃公司作為臺玻長江玻璃有限公司在湖南省唯一的銷售公司,集玻璃加工與玻璃銷售于一體,,產(chǎn)品種類豐富,式樣齊全,,獲得了消費者的一致好評,。
(二)、建站的目的及期望:
1,、樹立良好的企業(yè)形象;
2,、擴(kuò)大銷售區(qū)域;
3、增加銷售額;
網(wǎng)站建設(shè)方案書篇四
隨著統(tǒng)招統(tǒng)分的傳統(tǒng)招生模式被打破,,如何尋找生源成為了各個學(xué)校最頭疼的問題,,學(xué)校們開始被納入市場競爭的軌道中,。如今我們打開報紙,可以看到打著各種名號,,各種頭銜的招生廣告眼花繚亂,。學(xué)校招生難,學(xué)生找學(xué)校難,,一方是擔(dān)心找不到學(xué)生,,一方是擔(dān)心找不到合適的學(xué)校,信息不對稱使得學(xué)校與學(xué)生難以找到共鳴,,無法吸引學(xué)生報名,。
學(xué)校概況:關(guān)于學(xué)校創(chuàng)辦的歷史、學(xué)校的校園環(huán)境,、學(xué)校的辦學(xué)文化,、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人物等的詳細(xì)介紹,便于學(xué)生更深入全面地了解學(xué)校,。
課程及專業(yè)設(shè)置:這部分的內(nèi)容是學(xué)生關(guān)心的核心內(nèi)容,,盡量做到清晰明了,可以設(shè)置有簡便的搜索功能,,便于學(xué)生快速查找自己想要的課程內(nèi)容,。
教學(xué)優(yōu)勢:除了通過學(xué)校自身的優(yōu)勢之外,可以把過去的一些成功個案展示出來,,讓已畢業(yè)的學(xué)生或?qū)W生家長對學(xué)校進(jìn)行推薦,,從而增強(qiáng)學(xué)校的可信度。
師資隊伍:關(guān)于學(xué)校中優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊介紹,,是增強(qiáng)學(xué)生家長信心的重要環(huán)節(jié),。
網(wǎng)站建設(shè)方案書篇五
北校區(qū)處(室)分值為分,年級組分值為分,。
1,、學(xué)期初由各部門制定本部門所負(fù)責(zé)欄目的設(shè)計方案,包括欄目名稱設(shè)計和欄目具體內(nèi)容設(shè)計,,欄目內(nèi)容要能夠展示本部門所負(fù)責(zé)的工作(涉密內(nèi)容除外),,并形成文字材料。本項占分值十分之一,。
2,、學(xué)期末,各部門總結(jié)本學(xué)期內(nèi)本部門所負(fù)責(zé)欄目的建設(shè)情況(即方案的實施情況),,并形成文字材料,。在調(diào)度會上下發(fā)給評比小組,并由指定人員介紹,。本項占分值十分之一,。
z,、z、各參評部門主任一名,。
1,、內(nèi)容全面(4分);2,、設(shè)計有特色(3分),;3、上傳及時(3分),。
評比結(jié)果將計入宣傳工作考核分?jǐn)?shù)中,。