總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

員工工作年終總結 員工工作年終總結篇一

之所以我會用“堅持”來從容過去的一年又一年，是因為我們的工作性質就是這樣,，沒有特別要求我們有什么特殊的技能或者說才華,，而是需要我們堅守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情,，做好我們應該做的就可以了,。這不是說我們的工作不需要創(chuàng)造力，而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位,。很高興,，我又用自己的努力和付出，堅持了一年,。我相信,，以我的努力，我還可以堅持一年又一年,。

我們公司的工作是我們每一個員工學會與時間作伴的工作,，只要我們學會了與時間作伴，我們的工作也就很好完成了,。我在今年的一整年里,，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時間作伴,，把我的工作圓滿完成,。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己，我相信我的領導也能看得見我這一年與時間作伴的成績,。我在我們公司已經工作三年之久了,，公司來了又去的同事數(shù)不勝數(shù)，領導們也會原諒這些人來人往的求職者們,，但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個好員工,，是一個有恒心有毅力的好員工。

今年是我在公司工作的第三年,，明年就是我在公司工作的第三年了,。當我進公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始，我已經做好了長期在這里堅守下去的打算,。今年是這樣,，明年，還有下一個明年,，我將依舊堅守在自己的崗位上,，和公司一起成長,，一起進步!爭取把我們公司打造成一個恒久的老品牌，再加上我們公司產品的上乘質量,，這樣就可以像德國產品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

雖說在我們公司的主要任務是“堅守”,，但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作,，這有利于我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在公司的工作經驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情,，現(xiàn)在都是看品牌知名度的時代,，我相信只有我們的知名度有了，我們公司產品也就更好賣了,。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了,，我們員工個人的福利待遇才會更好!

員工工作年終總結 員工工作年終總結篇二

20xx年，酒店前臺在中心領導的正確領導下,，在各部門的大力支持配合下,，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主,，從深抓內部管理,，降低成本，強化業(yè)務培訓,，關心員工生活等方面著手開展了工作,，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結,。

年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元,，超額xx萬元,，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間),，占客房收入xx﹪,，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元,。

1,、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

一年來,，我們主要是以服務技巧為培訓重點,，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核,，同時加強了崗上實際操作培訓,，使員工能夠學以致用,。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務,，根據(jù)不同階段,、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃,。遇到大型接待任務,，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程,、會務組及與會務中心之間的配合,，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到,。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務,。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息，共同協(xié)商及時調整,，以達到最佳服務標準,。

2、全力加強員工隊伍建設,，做好服務保障工作,。

一年來，我們始終把認真做好預訂,、接待服務,，作為工作重點。通過合理排房,、提高入住率,，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人,。年通過前廳部員工的集體努力,，圓滿完成了接待大、中,、小型會議73個;軍區(qū)5次,，vip100次，共接待人數(shù)37500人次,。如省民政廳會議,、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時,，由于與會人員較多,，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求,，我們時常加班加點,，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標準高,，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨,，一句怨言,，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3,、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質服務活動

第四屆優(yōu)質服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習,，吃透精神,，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能,，與此同時,，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢,，標準更加明確,，使服務更加精細化、標準化,，每周根據(jù)優(yōu)質服務活動的方案,，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高,，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會,，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華,。通過這次優(yōu)質服務活動,，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情,。

4,、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍,。

前廳工作內容繁雜,，涉及面廣，員工工作壓力大,，針對這一特點,，前廳部始終強調要關心員工的生活,，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難,。遇到過節(jié),，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果,，遇到生活上的困難會主動幫助他們,，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖,。為了緩解工作帶來的壓力,，增強凝聚力，部門經常找她們談心,，鼓勵她們,，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用,，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工,，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風氣,，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài),，保證對客服務的質量。

1,、培訓效果不佳

我們在對員工進行培訓后,，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,，造成了培訓是一張空白紙,，雖然大家都明白、理解,，但在實際工作中,，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量,。

2,、服務質量、服務水平有待提高

前廳員工流動頻繁,，很大程度上影響了服務質量,，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用,，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職,，造成了人員的流失,，儀容儀表、禮貌禮節(jié),，在日常工作中的督導力度不夠,，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面,，我們要加大日常工作中的檢查力度,，形成一種良好的習慣。

1,、關注顧客需求,，積極真實的向上級領導反映顧客的需求,，為領導調整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2,、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質,，提高服務質量;

3,、確實關心員工,，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

4,、注重員工的服務細節(jié),，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;

5,、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優(yōu)質服務活動達到質量標準化,、規(guī)范化,、精細化服務;

20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲,、松懈,、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績,，并以更加飽滿的熱情投入到工作中,，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，中心的明天更加輝煌。

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。

,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，為領導提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右,。

1、外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經營部工作會議,、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調酒店相關事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗,。2,、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,，共安排內部會議500次以上。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

xx年7月，因部門人員變動,，我被調至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

在完成本職工作的同時,，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動性不足，與領導溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強自身學習,，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖,，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難,。2,、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,，提高接待水平,，提升公司形象。3,、做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。4、加強食堂管理工作,，進行市場調查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結經驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

一年來,，在機關事務管理局的指導下,，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心,，切實履行服務職責,，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務,。我做出如下工作陳述：

一,、提高認識酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性,，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨,，始終面帶微笑,，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康開展,。

。一年來,，本人對待工作勤懇扎實,，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責,，積極主動開展各項工作,。在工作期間，本人按時值班,，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團結互助，友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理,、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大,，就能決定走多遠,。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當然,，在總結成績的同時,，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強,，有待下一步重點提高,。總之,，在20xx年的歲末,，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績,，但面對新情況新問題,，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平,，創(chuàng)造性地開展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

時光荏苒,已是歲末,亦是伊始…

時至今天,來到豐大國際已經一年有余了,。

依然記得那時初入豐大時的心情,嶄新的行業(yè),，嶄新的酒店。對于當時的我來說,，酒店是陌生的,，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的,。心懷著忐忑的心情,，帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的'工作。因為其工作特性,，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,，在打消初來酒店不安心情的同時,，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學到了豐大國際‘頑強,勤儉,、正氣,、博大‘的精神和理念，并讓我受用終身!

在逐漸適應且熟練了禮賓部的工作后,，張總把我調崗至前臺!這是一份完全在我能力和學歷之外的工作,，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中,。一遇閑時,，便會捫心自問，能不能,、行不行?

當然,，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…

所謂’師父領進門，修行在個人‘,，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我,，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領進門“，即將面臨的則是“個人修行”!

于是,，錯誤不如人愿的來了…

20xx年,，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過,。出錯的頻率,、影響及程度，把我深深得活埋,。大錯小錯,，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著,。帶來的后果,，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷!!!

一開始,，我只認為是操作技能還不夠熟練,、是不是還有沒學透徹的知識，就再向同事們請教,，但是可想而知,，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次,，那段時間身體本來就不夠理想,，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎著，也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前,，于是把酒戒了…有時候因為賬目不清晰,、工作交接不夠清楚,，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時?？M繞在耳畔，在飯時,、在睡時,，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合征’,于是,，干脆的,、順理成章的換了手機…

呵呵，可病因根本不在這,，做這些也不過只是徒勞而已,，曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領導申請重返禮賓部,，試圖藉此改變這差強人意的一切,，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區(qū)別呢,，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的未愈的身體開始提醒著我,，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼

在我以為這一切不會有轉機的同時,，自己也等待著改變,。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬,，不想拖整個團隊的后腿,，不想自己對自己失望!!!我還想進步…

有幸，天助自助者!

我很感謝貴哥——王貴經理,，感謝一群時刻指點著我的同事們,。是經理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我,、教導我,、勸誡我。是犯過很多錯誤,，可經理并沒有拋棄我,、放棄我、放下我,，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻,。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導,，帶領著我們,、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我,，依舊不離不棄,、不耐其煩。

在經理和同事們的用心良苦下,，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐?，改變得靠自己、心態(tài)和細節(jié)!

意識到了問題的所在,，最重要的就是執(zhí)行了,。當然我只是笨，但不見得懶,。經過一段時間的見賢思齊,、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯,。把每個人都當做是自己的鏡子,，彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率,，同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了,。自己也明白了當事情一出現(xiàn)后，首先最不應該做的就是糾結在是誰出犯的錯誤,，而是分析問題的邏輯性,、嚴重性，然后馬上處理,。也知道工作就像‘扁鵲行醫(yī)‘,，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn),，將其扼殺在孳生病根的搖籃里!同樣也不會因為明知道只是很小問題,，而與顧客、與同事爭執(zhí)!從身心到工作,，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變,。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情!!!

這一年的我,，用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強,、勤儉、正氣,、博大“的精神理念來概括,，一點也不為過!

頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信,、也要堅強得走過去,，也許山重水復的盡頭，便柳暗花明,。不怕犯錯只怕不改過,，只要有打不死的精神，困難只是暫時的!

勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤,，聲名顯赫不忘本謂之儉,，即使再充裕也不能浪費,，不浪費時間,、不浪費糧食!

正氣：堅持正確的，不輕移,、不親佞,，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務尺度,，以正立身才能做大做強!

博大：不張狂,、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人,，以高規(guī)格禮遇相待,，對諫言、建議,，誠實誠懇,、虛心以受!

這一年，最火的漢字無疑是“微“,，微意是小,，是細節(jié)。巨細無遺,、體貼入微的微人性,、微服務、微管理,，徹查周身,，細致入微的微心態(tài)、微細節(jié),，蓄勢待發(fā),、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著,、以小博大,，堅定自己的步伐、贏在當下!

這一年，我在豐大,，這一年我們跟著生機盎然,、英姿勃發(fā)的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，為其取得的成績驚喜的同時,，也更加的認清了自己!

這一年,，我在豐大!

這一年，我把豐大國際當成了家!

員工工作年終總結 員工工作年終總結篇三

轉眼間,，20xx就已經成為了一張“老照片”,。如今，重新拾起來看看,，反而認識到了不少過去沒注意到的事情,。

在這一年里，我在xx領導帶領的xxx部門這支優(yōu)秀的團隊之中,，盡心盡力的做好自己作為xxx部員工的責任,。并努力的更新自己，讓自己能保持好自身老員工的“成績”和“位置”,，在工作中給新來的同時們做好典范,。當然，我也同樣在新員工的培訓和教導中起了不少作用,，為部門培養(yǎng)了不少出色的人才,。

但如今，隨著這一年的結束,，我也要好好的反思自己在工作中的情況,，對自己過去的不足和問題進行及時的改正！如今,，讓我在這張“老照片”褪色之前,，對20xx年的工作總結如下：

回憶20xx年，從整體上的情況上來說,，這一年真的很糟糕,。不僅公司在市場上遇上了麻煩，我們作為員工在工作中也遇上了各種麻煩,！因此,，在這一年里，我的工作真的十分的忙碌,，麻煩,！

但面這樣的困難，作為xx公司xx部的一員,，我們自然的不能輕易的放棄,！不僅是為了公司,，也是為了我們自己！我們在工作上嚴格的加強自己的工作要求,，并根據(jù)公司的要求及時的改進自己的態(tài)度和工作能力,。

如今，從工作成績上來說,，這一年的成績顯然是不比往年的,，但就團隊的成長上來說，我們卻做的非常出色,。渡過了這次的危機,，在這份壓力下，每個人都有了巨大的收獲,。我也同樣大大的提升了自己的工作業(yè)務能力,，并在年底取得了不錯的成績。

在今年的工作前,，我首先也對自己的思想進行了積極的改進,。面對公司的壓力和全新的要求,，我們想要積極的改變現(xiàn)狀,，在思想和態(tài)度上必須先行一步！

為此,，在工作中我積極的向各位優(yōu)秀的同時以及領導的定下的目標看齊,，認真做好自己的工作，更多的在工作中勉勵自己,，讓自己向著自己定下的更高的目標努力靠近,。

一步步的努力，讓我一點點的適應了這樣的壓力和環(huán)境,，并進一步的加強了自己的工作態(tài)度,，讓工作能進行的跟你更加順利。

此外,，我還改進自了自己在xxx方面的工作問題,，讓自己工作質量得到了極大的提升，盡管還有很多的不足,，但在20xx年這個全新的一年里我會以全新的態(tài)度去要求自己,，努力的做出更好的成績！

員工工作年終總結 員工工作年終總結篇四

尊敬的領導：

您好,！

時光飛逝,，轉眼間20xx即將逝去，回顧在過去的一年里,，有過開心,，有過痛苦,，有過壓力，有過激情,。頂著壓力,，充滿激情，甩掉包袱,，我們一路走過,，開心的生活，努力的工作,，積極的爭取每個工程,，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤,，以百分百的滿意回報客戶,，回報公司。現(xiàn)將全年工作做以簡單總結,，主要分為以下幾個部分,。

（1） aa會議保障、全網(wǎng)ac設備替換：1月初xx移動20xx年工作會議在aacc名都大酒店召開,，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工,，優(yōu)化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和贊揚,。隨著我司wlan業(yè)務發(fā)展,，我司原提供wlan設備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果,，提高運營商對我司設備認可,，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進行設備替換配合分別完成周口、南陽,、平頂山,、鄭州等地市ac設備替換工作。

（2）,、鄭州嵩山飯店wlan基站試點,、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作。配合對平頂山,、周口,、南陽、商丘,、鄭州ac自動重啟故障處理,，周口wlan四期開通保障、站點開通,。

（3）,、ac故障處理,、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,，平頂山,、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動ac41集團foa測試工作,。參加每周省公司wlan四期工程進度會議,，匯報相關工程進度、設備質量問題,。配合處理全省wlan日常站點開通,，故障分析處理。

（1）,、全網(wǎng)ac設備4205版本升級,、各地市故障處理：4月初隨著我司設備集團foa版本測試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題,。因此4月份分別對周口,、平頂山、南陽,、鄭州ac全網(wǎng)補丁加載升級測試,，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障,，及全網(wǎng)日常wlan站點開通維護,。

（2）、11n設備性能測試,、信陽wlan基站試點：隨著公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nap相關性能測試,，并提交設計院相關測試報告,，使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點,，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可,，為6月份信陽移動wlan基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省wlan日常站點開通,，故障分析處理,。

（3）、wlan基站交流試點,、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣,，分別完成了三門峽、洛陽,、信陽,、平頂山,、鄭州等地市wlan基站技術交流、安裝開通測試,，并提交相關測試報告給各地市分公司,，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進一步進行市場推廣做好準備工作,。另配合完成對周口wlan站點梳理,、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎知識,、wlan基站相關技術培訓,，配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理,。

（1）,、wlan基站交流推廣及試點工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動,、濮陽移動,、許昌移動wlan基站設備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測,、安裝,、開通、測試工作,，得到各地市移動認可,，配合對濟源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點進行業(yè)務開通,。

（2）,、ac設備4220版本升級、xx移動wlan中級培訓,、信陽wlan基站招投標：8月份分別對平頂山,、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進行升級,，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動到總部進行中級培訓,，加深客戶對我司設備的認知認可,。下旬參于wlan基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標,，并獲得信陽移10個wlan室外項目,，共計30套設備。

（3）ac設備4220版本升級,、鶴壁wlan基站交流推廣試點：9月份分別對aa,、商丘,、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力,。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀廣場wlan基站進行試點測試,，得到鶴壁移動認可,。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理,。

（1）,、五期npu ac設備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝,，及各地地市wlan五期工程需求,，分別對周口、商丘,、平頂山五期ac進行開通入網(wǎng),，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題,，導致客戶投訴,，因此分別對平頂山魯山、郟縣,、葉縣,、市區(qū)12個wlan站點共計約150ap進行升級替換，暫時解決平頂山wlan故障壓力,，保證工程正常開通驗收,。

（2）、新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點,、周口ac割接故障處理：11月初應新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進行相關交流,，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點情況進行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求,，分別對周口12臺ac進行數(shù)據(jù)規(guī)劃調整、使其完全達到目前網(wǎng)絡運行需求,，得到移動充分認可,，并對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

（3）,、許昌wlan基站試點,、濮陽ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設備推廣試點,，配合對許昌禹州迎賓館進行wlan基站室內外覆蓋,、并進行相關業(yè)務測試,，保證業(yè)務正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設備,。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進行現(xiàn)場處理,，得到移動公司認可。中下旬計劃對全網(wǎng)128ac設備進行新版本升級,，以解決現(xiàn)網(wǎng)設備的諸多問題,。

1、20xx全網(wǎng)設備升級故障處理,、日常工作處理：20xx年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設備替換,、新版本升級、補丁加載共計4次,，使我司設備現(xiàn)網(wǎng)運行更穩(wěn)定,、更完善、故障率更低,、達到客戶所需求,。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理,。

2,、提升技術水平、組織培訓：在即將過去的一年里邊工作邊學習努力提升自身技術水平,，充分做好相關技術支持工作,，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關技術培訓,，使公司各部門同事wlan技術方面得以提高,，增強各部門wlan技術實力，更好的服務客戶,。

3,、wlan基站產品交流試點推廣：在過去的一年里配合公司各領導對wlan基站產品進行全省推廣、組織并參于周口,、信陽,、三門峽、洛陽,、鄭州,、平頂山、商丘,、濟源,、新鄉(xiāng)、漯河、安陽,、濮陽等地市wlan基站技術交流,，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告,，得到移動公司充分認可,。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參于信陽移動wlan基站招標工作,，使我公司wlan基站室外設備順利中標,，并獲得信陽移動wlan室外項目10個站點共計30套設備的建設規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用,，做相關好準備工作,。10月配合公司領導積極參與xx移動wlan六期室外設備招標集采，終使我司室外設備順利中標,，并成功獲得xx移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單,。

4、plc新產品推廣及試點跟蹤：隨著我司新產品的的大力推廣,，為20xx年更加全面的推廣我司新產品,，11-12月份對公司plc產品和部分地市移動分公司進行簡單交流，并確定訂貨對平頂山,、濮陽兩地市進行相應試點,，以利于下一步的大力推廣，并努務做好技術支持工作不斷為公司開拓新的市場,，提升部門業(yè)績達成率,。

1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力,、與客戶溝通協(xié)調,、技術水平都得到了大幅提升，學到了很多新的技術,、新的知識,。

2、自身不足：進一步提升自身綜合素質,、技術水平,、端正工作態(tài)度、進一步加強對新同事的培養(yǎng),。提升自己對新產品,、新知識的掌握，更好的為客戶服務,。

1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流，合理安排工作,，提升工作水平,，提高工作效率。

2,、關注關心普通員工,，公司應該多了解一下普通員工的真實想法，由于公司人員的不斷增多,，建議人事綜合部每個月做一次員工調查,，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納,，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情,。

1、做好本職工作：首先做好部門本職工作,、配合完成日常wlan設備維護,、網(wǎng)絡優(yōu)化，培養(yǎng)新員工,、提升各辦事wlan技術水平,。

2、做好新產品推廣工作：其次努力配合徐陽經理,、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下,，做好新產品推廣使用，提升部門業(yè)績指標,，完成公司交付的各項任務指標,。

3、提升自我技術水平,、自身綜合素質：在新的一年中努力學習新的知識,，新的技術，增強自己技術水平和自身綜合素質,，更好的為公司為客戶服務,。

4、結束語：回首即將逝去的20xx年,、展望20xx年,，在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識，新的技術,，也認識到了自己的好多不足,，我相信，在以后的工作中,，生活中,，我會更加努力和公司共同成長，共同進步，團結協(xié)作,，不斷超越自我,，不斷學習新的技術，增強自身綜合能力和技術水平,，我堅信我會做的更好,，讓各位領導放心，讓客戶滿意,。

我們一起來努力,，一起來進步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列,！

xx公司xx部

員工：

員工工作年終總結 員工工作年終總結篇五

20_年即將過去,，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司

提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質和才能?；厥走^去的六個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的

領導和師傅_以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

領導作簡要的匯報,。

廠所用材料的種類繁多，要求各不相同,，而且有很多較貴重的材料,，例如800h,、b-3、c-276等鎳基合金,，對我們檢驗工作有了較高的要求,，更需要我努力學習。

在原材料檢驗崗位上的前兩個月,，我協(xié)助_x檢驗復合板,、鈦材,、有色材料,，同時接手焊材工作,。_x經驗豐富,，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,，使我順利通過公司的實習期,。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重,，加上采購材料困難,，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢,，既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬,。需要復驗的材料提前開理化委托單,，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告,。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產。我發(fā)現(xiàn)，經常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種,，復合板起爆點,、不平度超標及剪切不合格問題;n6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σs0,、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題,。

下面我列舉幾例具體的工作向

領導作簡要的匯報,。

2、20_年8月7日,，檢驗了33塊復合板,，發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準,，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為gr1,、gr2/q345r，而入庫單上位ta1,、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r，后經了解,，因白圖報料時為ta3,，藍圖為為ta2，按藍圖買的材料,。對于起爆點超標立即填寫了ncr，后由技術科負責處理,。

3,、20_年8月30日，我和_一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設備用ф25,、4×1,、6×5010mmgr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外,，換熱管質量不錯,，且管理到位，質量可控,。

4,、20_年11月10日，檢驗了y-10p037ab-040設備用ф2,、4的erti-1鈦焊絲,，共50kg，兩捆包裝,，發(fā)現(xiàn)一捆無標識,，一捆標識為erti-2，后經了解標

識在運輸途中掉了,，還有一捆是廠家貼錯標簽了,，我發(fā)了ncr之后，采購只將質保書傳真件發(fā)過來,，但是不貼標簽,，我又寫了工作聯(lián)絡簽，最終將問題解決,。

回顧進入公司的這六個多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,，取得了一些成績,，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一,，在工作中由于經驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少,，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面,，以點蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二,，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性,、系統(tǒng)性、科學性,，提高綜合分析,、解決問題的能力,。

第三，在完成

領導交辦的任務的基礎上,，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能,。

以上就是我對六個多月公司工作的

總結,，請

領導批評指正，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻!