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個(gè)人工作檢討書(shū)自我反省字篇一
您好,!
失誤這件事情本身都是可以避免的,,正是因?yàn)樽约簺](méi)有多去注意,所以才會(huì)出現(xiàn)失誤這樣的現(xiàn)象,。這次反省了自己之后,,猛然發(fā)覺(jué),其實(shí)每一次失誤并不是因?yàn)樽约捍中拇笠?,而是因?yàn)樽约涸诠ぷ鳟?dāng)中對(duì)待一些事情的時(shí)候,,沒(méi)有用正確的態(tài)度。就好比這次事情一樣,,如果我以前多去注意一下,,又怎么會(huì)在今天出現(xiàn)這樣的情況呢,?這并不和我們的粗細(xì)心有關(guān),而是我的個(gè)人態(tài)度有關(guān),,所以在這里,,我檢討了自己很多,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠感受到我的這一份真誠(chéng),,希望可以原諒我這一次,。
今天上午的時(shí)候,一名客戶(hù)突然來(lái)公司投訴,,說(shuō)自從購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,,我們的服務(wù)工作就斷掉了,他這幾天一直發(fā)信息給我,,我一直都沒(méi)有回復(fù),。他擔(dān)心是不是我們公司不包售后了。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和我反饋的時(shí)候,,我才發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)方面犯了錯(cuò),。我的確有這樣的問(wèn)題,客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,,我就很少去維護(hù)了,,其實(shí)也沒(méi)有像這名客戶(hù)說(shuō)的那樣,一直沒(méi)有回復(fù)他,。我一般都會(huì)回復(fù),,但是是因?yàn)樗膯?wèn)題真的不太緊要,所以我才沒(méi)有過(guò)多去解釋?zhuān)瑢?dǎo)致他認(rèn)為我們公司不包售后了,。
這件事情發(fā)生之后,,我才發(fā)現(xiàn)有些事情上是不可以偷懶的。我的確很喜歡那種講得通的客戶(hù),,這位客戶(hù)我溝通過(guò)很多次了,,他一直覺(jué)得是我們?cè)谄垓_他,一直保持一個(gè)非常高的敵對(duì)心理,。其實(shí)我也知道這樣的情況應(yīng)該及時(shí)解決的,,也應(yīng)該更認(rèn)真的和他解釋。但是我還是沒(méi)有做好,,草草的敷衍了他一下,,導(dǎo)致出現(xiàn)了被投訴的問(wèn)題。
這次還好是來(lái)公司說(shuō)明了問(wèn)題,,如果因?yàn)槲矣绊懥斯镜目诒?,那我不知道自己?huì)愧疚到什么地步去。所以通過(guò)這一件事情,,我知道了很多事情上的失誤都不是一時(shí)間造成的,,而是日積月累不去處理造成的,。這一次的失誤給了我沉重的一棒,讓我知道痛是什么樣的感覺(jué),,也提醒著我今后不能再犯同樣的錯(cuò)誤了,。
在這件事情當(dāng)中,由于我工作上的失誤給公司帶來(lái)了麻煩,,我很愧疚,非常自責(zé),。我知道我作為一名員工,,自己應(yīng)該做的工作應(yīng)該完完整整的做好,而不是想著偷一些沒(méi)有必要的懶,。這次我會(huì)好好反省自己,,也會(huì)立馬把這個(gè)問(wèn)題解決掉,改正好,。希望您今后可以看到一個(gè)更好的我,,請(qǐng)您諒解!
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人工作檢討書(shū)自我反省字篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
最近一段時(shí)間我的作息時(shí)間是不怎么規(guī)律的,尤其是在晚上的時(shí)候經(jīng)常熬夜看電視劇,,或許也正是因?yàn)槿绱瞬艜?huì)導(dǎo)致我在白天上班的時(shí)候總是有些恍惚,,實(shí)際上這也是我經(jīng)常熬夜導(dǎo)致的后遺癥,我想如果不是因?yàn)槲乙稽c(diǎn)都不懂得收斂的話(huà),,我也不會(huì)在工作之中出現(xiàn)失誤的狀況,,更不會(huì)因此而收到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與自己內(nèi)心的自責(zé)。
按理來(lái)說(shuō)作為一名成年人應(yīng)該要能夠根據(jù)每天的工作安排來(lái)調(diào)整好自己的作息時(shí)間,,尤其是我在前一天的晚上應(yīng)該要能夠考慮到第二天要上班的現(xiàn)實(shí)情況,,如果自己不能夠盡快入睡的話(huà)很有可能會(huì)影響到自己的正常工作,實(shí)際上我也正是因?yàn)槿绱瞬艜?huì)讓自己出現(xiàn)工作之中的事物,。還記得在那天的白天工作的時(shí)候我總是耷拉著眼皮,,似乎在下一秒就不得不睡著一般,但是考慮到自己還在上班的現(xiàn)實(shí)只得強(qiáng)撐著繼續(xù)工作,,但是這樣的精神狀態(tài)又如何能夠做好自己的工作呢,?實(shí)際上在那次的工作之中也的確是因此而導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤。
通過(guò)這次工作失誤我明白自己應(yīng)該要樹(shù)立起兩個(gè)觀念,,第一個(gè)觀念便是既然第二天要上班的話(huà),,那么在前一天的晚上就不應(yīng)該熬夜追劇,或者說(shuō)是無(wú)論做什么事情都是不應(yīng)該的事情,,因?yàn)檫@樣做的話(huà)的確是會(huì)影響到第二天的工作狀態(tài)的,,況且如果只有一兩天熬夜或許還能夠支撐下去,,但是我這次工作失誤很明顯是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。第二個(gè)觀念便是既然知道自己的精神狀況不適合繼續(xù)工作的話(huà),,那么我就應(yīng)該以身體不舒服為由請(qǐng)假回家休息,,不然的話(huà)自己一直強(qiáng)撐著只會(huì)導(dǎo)致自己精神不佳之余還影響了工作的正常開(kāi)展,最終令工作出現(xiàn)失誤,。
我想這個(gè)教訓(xùn)應(yīng)該已經(jīng)深深刻印在我的內(nèi)心之中了,,盡管說(shuō)這次工作失誤并沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的損失,但也在同事之間造成了極其不好的影響,,實(shí)際上我們公司的員工對(duì)待工作一直以來(lái)都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,,而我工作之時(shí)那副昏昏欲睡的姿態(tài)想必讓很多員工內(nèi)心產(chǎn)生了一些不好的想法,而且我這次工作之中出現(xiàn)失誤也的確影響到了其他員工工作的正常展開(kāi),。
盡管說(shuō)本次工作出現(xiàn)失誤不是我愿意見(jiàn)到的,,但是既然我敢于在晚上熬夜并且在第二天強(qiáng)撐著上班就應(yīng)該明白這個(gè)道理,換句話(huà)說(shuō)如果這次不能夠給我一個(gè)深刻的教訓(xùn)的話(huà),,我估計(jì)現(xiàn)在都還沒(méi)有能夠及時(shí)清醒過(guò)來(lái),,至少我明白在以后的生活之中不能夠再出現(xiàn)這樣的情況了,工作失誤這樣的事情也是不可取的,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人工作檢討書(shū)自我反省字篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事:
近期,由于我的工作失職,、疏于管理,、對(duì)制度把控的不夠靈活導(dǎo)致了一些負(fù)面事件的發(fā)生,給大家造成了工作上的干擾及麻煩,,在此,,我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我的歉意。
在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后,,我深刻反思了自己近期的工作情況,,主要存在于以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)思想認(rèn)識(shí)不足。
在工作上的管理監(jiān)督失職,,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,,思想認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有很好的履行我的職責(zé)造成的,。
(2)掌握員工思想不夠深入,。
對(duì)某些員工的思想和行為未進(jìn)行深入了解,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,沒(méi)有跟進(jìn)員工的思想工作,,缺乏日常思想管理工作的指導(dǎo)。
(3)管理工作過(guò)于制度化,。
對(duì)于管理制度的把控沒(méi)有做到靈活變通,,過(guò)于機(jī)械化,,制度要求不夠人性化,沒(méi)有做到恩威并施,,一味嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行,,使得工作中出現(xiàn)了矛盾及管理死角。
(4)缺乏績(jī)效管理指導(dǎo)與溝通,。
在績(jī)效考核管理中存在著績(jī)效溝通制度不健全,,員工工作業(yè)績(jī)?nèi)狈τ行У姆答伹赖葐?wèn)題,從而得不到有效的反饋與指導(dǎo),,績(jī)效溝通缺乏相應(yīng)的制度保障,,使存在的問(wèn)題無(wú)法有效改進(jìn)。
鑒于我反思的以上幾點(diǎn)問(wèn)題,,也結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作作出的提示,我對(duì)自己今后的工作提出了更高的要求:
(1)樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),。
作為一級(jí)管理者,,對(duì)每一名員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,,積極聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),做到公私分明,,在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)也要幫助有困難的員工,,做好思想指導(dǎo)工作,更貼近員工,,使管理工作更加人性化,,合理化。
(2)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,。
真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)相互幫助,、相互理解、相互激勵(lì),、相互關(guān)心的工作氛圍,,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,,讓每個(gè)員工明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),,加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),形成共同的工作價(jià)值觀,。
(3)完善績(jī)效考核制度,,加強(qiáng)績(jī)效管理與溝通,。
在績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定過(guò)程中需要與領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行商討,綜合考慮各方面因素,,制定合理的績(jī)效考核制度,。績(jī)效實(shí)施時(shí)通過(guò)對(duì)員工績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析,,找到問(wèn)題,,給予員工績(jī)效輔導(dǎo)與建議,并進(jìn)行績(jī)效反饋,,將結(jié)果反饋給員工,;對(duì)完成不好的指標(biāo)進(jìn)行面對(duì)面的溝通與分析,并確定改進(jìn)的措施,。通過(guò)績(jī)效考評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)中充分,、有效的溝通,達(dá)成績(jī)效管理的預(yù)期目標(biāo),。
(4)加強(qiáng)細(xì)節(jié)化管理,,從點(diǎn)滴做起。
細(xì)節(jié)管理是管理工作的基礎(chǔ)和靈魂,。管理工作中的任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都有可能影響到整體工作的進(jìn)展,,所以要強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理意識(shí),關(guān)注細(xì)節(jié),,改進(jìn)細(xì)節(jié),,并且重視細(xì)節(jié)管理,認(rèn)真處理好管理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。
綜上所述,,我會(huì)在今后的工作中更加盡職盡責(zé),細(xì)化管理,,加強(qiáng)與員工的溝通,,承擔(dān)起管理職責(zé),努力做好一級(jí)管理者的本職工作,。
望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見(jiàn),,我會(huì)有則改之無(wú)則加勉,更好的完善自己,,用良好的工作成績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的信任與支持,。
檢討人:xxx
20xx年x月x日