總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇一

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,，在油品緊張的時(shí)候,，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶,。

二,、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1,、 站里開(kāi)展“比、學(xué),、趕,、幫、超”活動(dòng),。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，端正工作態(tài)度,，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),，這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀,、世界觀,。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取邊上崗、邊培訓(xùn),、邊交流,、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,，組織學(xué)習(xí),，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

三,、安全管理

1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,，安全是第一，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全，學(xué)安全,，再到我要安全,，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理,。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練,，做到來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售,、衛(wèi)生,、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù),，方可離開(kāi),。

3、每周組織一次加油機(jī),、加油槍,、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無(wú)阻。

4,、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的,。

四,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù),、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油八步”,。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),。

五,、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決,。

六,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排,、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,，擴(kuò)大宣傳,，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶,、滅火等各種預(yù)案演練，確實(shí)把問(wèn)題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航,。

20xx年即將過(guò)去，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,，讓我們展望未來(lái),，劈荊斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇二

進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了,，我從加油員,、計(jì)量員到站長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái),，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),，特別是經(jīng)過(guò)中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,。中國(guó)石化

規(guī)范的服務(wù),，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌,，和諧高效的團(tuán)隊(duì),，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓,?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法;

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,，堅(jiān)決執(zhí)行,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層,。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣,，推動(dòng)油品銷售工作,。

二、抓銷售

1,、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn),，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，擴(kuò)大油品銷售,，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴,。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外

營(yíng)銷員,，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群,，要定期溝通以了解情況,，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解,，促進(jìn)友情,，鞏固合作。二是零散客戶群,。他們雖然不是固定客戶,，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。

因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,，才能使他們逐漸成為加油站的常客,，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶,。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大,。

這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,，正需要加油員耐心指導(dǎo),，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),，就很有可能成為固定客戶,，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群,。

這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群,，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油,。也許他們不加油,，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇,。所以,，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌,，熱情規(guī)范的

服務(wù),，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意,。

2,、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷策略,，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案,，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，取長(zhǎng)

補(bǔ)短,，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好,，

3,、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì),，管理優(yōu)勢(shì),，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求,。一是縱向創(chuàng)新,，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開(kāi)拓新市場(chǎng),，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,，二

是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三,、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營(yíng),，還能樹立良好的企業(yè)形象,。

二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過(guò)硬,，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,，管好員工，首先要成為工作的榜樣,，打掃衛(wèi)生,，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行,，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣,，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

三是以人為本,，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,，培養(yǎng)與員工的感情,，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情,，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。那么管理效果將會(huì)明顯提高。

四是安全第一,，嚴(yán)格安全管理,，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查,，及時(shí)處理,，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想,，必須把安全管理工作做深,、做細(xì)、落到實(shí)處,。

四,、主要工作方法,，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主,，統(tǒng)一思想,，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，凡是自己提倡或要求員工做到的事情,，自己都要身體力行，帶頭去做,，并努力做好,，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。

作為基層管理人員,，除了以上的一些不成熟的想法,，在今后的工作中，我還要不斷完善提高,，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,，實(shí)事求是，有全局大局觀念,，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,，

時(shí)刻牢記自己的職責(zé),，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，全力以赴抓好各項(xiàng)工作,。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,、營(yíng)銷能力,、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,。

我相信,，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持,，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng),、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn),。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇三

我叫,，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng),?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),，看看走過(guò)的這一年,，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己"我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,，我會(huì)更加的努力工作,，開(kāi)創(chuàng)新的局面"。一年來(lái),，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng),，促進(jìn)銷量,。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作和體會(huì),，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),，一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),，油品知識(shí),，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),，

二.盡職,，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng),，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作,。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客,，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客,，來(lái)有迎聲,，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù),，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助,。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),，差不多三個(gè)月才能竣工,，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了,。站要開(kāi)業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,，準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,，實(shí)際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元,，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時(shí)調(diào)理工作思路,，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中,，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì),，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

三：團(tuán)結(jié),、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了,，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī),，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn),，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心,，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù),，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人,，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團(tuán)結(jié)就是力量,。

四：自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算，

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下,，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,，舒適，整潔,，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,，銷量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作,，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,，是分不開(kāi)的,，俗話說(shuō)"上下齊心，其力斷金",，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝,，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái),，我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有自己的自身素質(zhì)提高,，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。謝謝大家!

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇四

_年即將過(guò)去，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過(guò)去一年做了些什么事，那些事沒(méi)做,。那些事做得到位,，那些事需要加強(qiáng)。以便安排_(tái)年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃,，讓來(lái)年的工作做得更精更細(xì),。

_年主要工作：

(一)銷售結(jié)算方面，自從_年02月開(kāi)始接_區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行,，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金,、庫(kù)存,、往來(lái)與加油站、零售管理部,、營(yíng)銷管理部,、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬,、賬表,、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作,。

(二)_年03月-_年08月期間,，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據(jù)申請(qǐng)》審核。_年04月,，_公司接到_省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開(kāi)具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬,。而我公司大客戶都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來(lái)困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部,、零售管理部,、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),，形成了_公司開(kāi)具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù),、售后服務(wù)起到了良好的作用,。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開(kāi)票，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí),，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明,、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開(kāi)票，大大降低了開(kāi)錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。_年08月按照_省國(guó)家稅的要求,，開(kāi)票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求,，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

(三)資金平臺(tái)加油站模塊于_年7月上線,，_年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入,。剛開(kāi)始集顯時(shí),，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù),，形成了500多筆異常繳存單,，影響了_公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常,，到_年10月,，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上,。

(四)今年,，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn),，銷售,、自用、損耗進(jìn)行核對(duì),。每月結(jié)賬時(shí),，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購(gòu)進(jìn),、途損,、銷售、自用的數(shù)量,。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對(duì)相符,。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》,、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》,。

(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),，做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。

(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油,。

總之,，一年以來(lái),，做了不少的事。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,，沒(méi)有做到精化、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化,。

明年的計(jì)劃：

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事開(kāi)心的員工。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇五

20xx年來(lái)在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提,。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù),，大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)狀況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)帶給了良好的保證,，同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年,，在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，用心投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng),。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車,，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊張的時(shí)候,，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

二,、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng),、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開(kāi)展“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活動(dòng),。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,，端正工作態(tài)度,，改善紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀,。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取邊上崗、邊培訓(xùn),、邊交流,、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神,，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條,、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值,。

三,、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,，強(qiáng)化員工安全職責(zé)感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,，學(xué)安全,，再到我要安全，落實(shí)崗位職責(zé)制,，加強(qiáng)崗位練兵,，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,，杜絕各類事故發(fā)生,，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn),，戰(zhàn)無(wú)必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度,。由站長(zhǎng)每一天做到每一天到崗,，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售,、衛(wèi)生,、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金,、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守,，下班時(shí)辦理交接手續(xù),，方可離開(kāi)。

3,、每周組織一次加油機(jī),、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無(wú)阻,。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”,，使安全工作到達(dá)預(yù)期目的。

四,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體,。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客帶給幫忙,。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),。

五、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,，我站的做法是每一天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決,。

六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排、早落實(shí),、抓住機(jī)遇,，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù),。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí),。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,，確實(shí)把問(wèn)題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

20xx年即將過(guò)去,，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近,，讓我們展望未來(lái)，劈荊斬浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇六

時(shí)光匆匆,，回首過(guò)去,。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如俊,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。

剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛(ài)這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘,，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可,，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作,，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué),。

在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下,，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了親情,，友好,，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人,，

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛(ài)這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可,。回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中,，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取。

回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇七

20xx年即將過(guò)去,，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié),，看一下過(guò)去一年做了些什么事，那些事沒(méi)做,。那些事做得到位,，那些事需要加強(qiáng)。以便安排20xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃,，讓來(lái)年的工作做得更精更細(xì),。

20xx年主要工作

(一)銷售結(jié)算方面，自從20xx年02月開(kāi)始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行,，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金,、庫(kù)存,、往來(lái)與加油站、零售管理部,、營(yíng)銷管理部,、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬,、賬表,、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作,。

(二)20xx年03月-20xx年08月期間,，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開(kāi)據(jù)申請(qǐng)》審核,。20xx年04月，云南公司接到云南省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開(kāi)具增值稅專用發(fā)票時(shí),，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來(lái)困難較大,。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部,、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定,，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開(kāi)具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā),、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用,。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開(kāi)票,，開(kāi)票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí),，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明,、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開(kāi)票,，大大降低了開(kāi)錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。20xx年08月按照云南省國(guó)家稅的要求,，開(kāi)票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求,，8月份的開(kāi)票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息,。

(三)資金平臺(tái)加油站模塊于20xx年7月上線，20xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開(kāi)始集顯時(shí),， 由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單,，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核,。取消并行后運(yùn)行正常,，到20xx年10月,，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達(dá)到了99%以上。

(四)今年,，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理,。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn)，銷售,、自用,、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí),，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站,、每種油品的購(gòu)進(jìn)、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí),，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對(duì)相符,。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》,、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》,。

(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。

(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油。

總之,，一年以來(lái),，做了不少的事。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,，沒(méi)有做到精化、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化,。

新的一年即將來(lái)臨，如何做好下一年度的事呢?

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度,，保持一個(gè)好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。

再次就是要有良好的工作方法,，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事開(kāi)心的員工。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇八

20__年以來(lái),，面對(duì)需求下降,、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴(kuò)銷增量,、減少成本”的工作目標(biāo),，積極開(kāi)展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的負(fù)面影響,，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來(lái)的成品油銷量下滑的困境,，積極、主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。

現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，東郊加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問(wèn)題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸,，未完成年計(jì)劃,。目前，我們正向著銷售提升的目標(biāo)努力。

二,、安全管理

1,、作為站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化他們的安全責(zé)任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的安全預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,，做到大事不出,，小事也不出，堅(jiān)決確保加油站的安全,。

3,、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩(wěn)工作相當(dāng)嚴(yán)峻的地方，加油站有責(zé)任,，亦有義務(wù),，為祖國(guó)的和平、安全,、統(tǒng)一盡一份力,。全年每當(dāng)敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗,，24小時(shí)在崗,，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國(guó)的和平、安全,、統(tǒng)一做貢獻(xiàn),。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,、加油、奮斗,。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇九

20__年7月,，我來(lái)到了_____分公司，先后在加油站,、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作,。11月份，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，回顧前一段的工作歷程,，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的____員工,，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)遵守員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè),，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性,。

二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷售報(bào)表,、非油品月報(bào),、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作,，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn),，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料,，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng),，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三,、幾個(gè)需要努力的方面

20__年來(lái),，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺(jué)到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：

一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟;

二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言,，參加工作的時(shí)間還很短，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步;

三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐;

四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人,，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作,，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十

20xx,，加油站在處,、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌,、規(guī)范管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,。

1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶,，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲,、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售,。

10-12月份,，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時(shí),，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中,，我們“動(dòng)之以情,、曉之以理”，細(xì)致,、耐心,，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,，站上秩序井然,，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之,，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二,、安全管理工作,。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻,，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識(shí),，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng),、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、規(guī)范管理工作。

今年,，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng),、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩,，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題,，我們及時(shí)從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志,。今年,，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時(shí)相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),，其它同志做到了關(guān)門、開(kāi)門都輕手輕腳,，避免打擾其休息,，等等。

20xx年,，加油站全站人員相互支持,、相互配合，通過(guò)共同努力,，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務(wù)。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十一

我叫,，現(xiàn)任,，管理著1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》,。

xx年,，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革,，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物,，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me。改革前,，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),，作為中年人,，何去何從，今后如何發(fā)展,？這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題,。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨,，對(duì)石化銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，不改革就沒(méi)有出路,！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動(dòng)改革,、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘,，通過(guò)考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位,。俗話說(shuō)：“有志者,，事競(jìng)成”。經(jīng)過(guò)近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來(lái),，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì),，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論,，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò),，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒(méi)希望了”,。開(kāi)會(huì)時(shí),，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設(shè)備怎么辦,？”,、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售,、安全、設(shè)備,、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題，如何答復(fù),？面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑,、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái),，先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái),，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題,，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間,，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項(xiàng)工作,，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間,，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置,、站容站貌,、日均出庫(kù)量、人員配備,、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理,。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況,，下午開(kāi)車出發(fā),，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上,，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》,、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》,、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍。

就這樣,，通過(guò)我的不懈努力,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以解決,，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí),，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。

我擔(dān)任me之時(shí),，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際,。我清醒地認(rèn)識(shí)到，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì),，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長(zhǎng)周例會(huì)制度，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競(jìng)賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置,，盡可能地幫助站長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長(zhǎng)們更多的工作時(shí)間,，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議,，而為了保證每次會(huì)議的效果，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí),，常常忙到深夜才回家,。

去年11月初，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查,，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū),，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè),，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì),，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來(lái),，并寫出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢,。第二天開(kāi)站長(zhǎng)會(huì)時(shí),，我把整改單交給站長(zhǎng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè),，我都沒(méi)重視起來(lái),，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對(duì)不起你了”,。

我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn),。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫(kù)量,，為完成全年任務(wù)贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會(huì)加油站,，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒(méi)有大的工廠或建筑工地,，以往日銷量只有1。5噸,，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過(guò)超常的努力，要想增量談何容易,？上任伊始,，我就與站長(zhǎng)共同想辦法。通過(guò)多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來(lái)自赤城,、沽源等地，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。過(guò)往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來(lái),，梁大坡陡,，剎車過(guò)熱，容易發(fā)生事故,，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設(shè)備,。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水,、沖車了,。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升,，平均日出庫(kù)達(dá)到了8噸左右,。

通過(guò)我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素,，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位,，綜合加權(quán)積分排名第16位。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,。我所管轄的1加油站xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理,，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30x公里,。為了減少往來(lái)奔波,，提高辦事效率，我通過(guò)與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持,，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù),，提高了工作效率。

xx年,，可以說(shuō)是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年,。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力,，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍,，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、理解和支持,。作為一名me,，我對(duì)今后的工作充滿信心，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望,。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過(guò)去,，但鞏固百日競(jìng)賽成果,、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們,。我決心把過(guò)去作為起點(diǎn),，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé)、盡心盡力,！xx年,，做為一名共產(chǎn)黨員,，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的重要思想,，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以此來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享,，服務(wù)規(guī)范定期考核,，員工輪崗，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革,，使加油站在銷售量,、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好,，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量,。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十二

剛進(jìn)入中化___的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛(ài)這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘,，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作,，我決定用心去干好這份

工作,，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。

在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候,，我當(dāng)上了收銀員,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位,，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中,，我以誠(chéng)相待,，和他們建立了親情，友好,，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人，

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作,，但我相信,，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可,?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái),。我對(duì)前程充滿信心,，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取,。

回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想方面

工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十三

20_年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持下,蘭海加

油站堅(jiān)持發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,強(qiáng)化加油站內(nèi)部管理,嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,尋找工作中的差距和不足，開(kāi)展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將20_年上半年度工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)銷售情況

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年累計(jì)銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸,。其中

汽油_93.928(1-7月1966.588)噸,，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽,、柴油比例為8：136,，完成年度計(jì)劃220_噸

的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸,，增幅為3.07%,，日均銷售59.321噸 。

上半年累計(jì)銷售便利店商品481606.3元(不含機(jī)油),完成

年度計(jì)劃萬(wàn)元的%。累計(jì)銷售潤(rùn)滑油11384.5kg,，合計(jì)銷售金額546585.3元,。

2、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因

20_年蘭海加油站堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深入市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)與

1 北龍口加油站

維護(hù)新老客戶,強(qiáng)化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴(yán)把油品進(jìn)站關(guān),狠抓服務(wù)質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

3月份,，我站對(duì)京藏高速的青海,、寧夏市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)銷售情況,分析市場(chǎng)環(huán)境,，及時(shí)制定營(yíng)銷策略,。通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)拜訪固客戶,，宣傳我站的新形象,、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問(wèn)客戶用油變化情況,，拉近與客戶的距離,，防止客戶流失。在此期間,，我根據(jù)客戶檔案,，制定客戶拜訪計(jì)劃，拜訪內(nèi)容,，并對(duì)客戶反饋信息整理,、匯總、裝訂,，保證了客戶資料的有效性、完整性,。每月根據(jù)周邊市場(chǎng)的調(diào)查,，取證制成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查表，顧客滿意率調(diào)查表,，保證了加油站的客戶管理工作及時(shí)到位,，為營(yíng)銷策略的制定提供了依據(jù)。

二,、安全管理

蘭海加油站始終堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的安全方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse安全學(xué)習(xí)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃采取加油站經(jīng)理先學(xué)習(xí),，將資料重點(diǎn)部分做筆記，再對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核的形式,，將學(xué)習(xí)計(jì)劃落到實(shí)處,，使每位員工都能認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)記,，丟棄了以往的趕時(shí)間,、完任務(wù)的應(yīng)付心態(tài)，此外培訓(xùn)的內(nèi)容多樣化、靈活化也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量,。有了扎實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)做底子,，員工們更加感覺(jué)到了各自崗位安全職責(zé)的重要性。責(zé)任明確實(shí)現(xiàn)了“安

全無(wú)小事”,、“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變,。開(kāi)展“l(fā)ec”法風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，做到“能識(shí)別,，會(huì)防范”;建立員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案卡,，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。,在平日的工作中對(duì)加油站各重點(diǎn)部位加強(qiáng)夜間巡檢及過(guò)夜資金的及時(shí)抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)更正和更新.

三,、強(qiáng)化內(nèi)部管理

20_年,在年初工作部署會(huì)議中,楊總對(duì)今年的工作標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真履行計(jì)量員崗位職責(zé),，做好油品的測(cè)量,、驗(yàn)收、帳表記錄等工作,。日常工作中,，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平，減少工作中的失誤率,，保證油品進(jìn)貨的正常,。在加油站人員管理中，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》,、《考勤管理辦法》,、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴(yán)格要求自己,，工作上不放松,、不慢怠，利用空閑時(shí)間做好”十三步“,、”收銀六步“的練習(xí),，并由經(jīng)理進(jìn)行考核。站嚴(yán)格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件,。針對(duì)每日交易量大,，過(guò)夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》,，規(guī)定了資金管理的責(zé)任人及管理措施,，保證每日經(jīng)營(yíng)中，員工隨身營(yíng)業(yè)款及時(shí)投放,，無(wú)超額現(xiàn)金;隱蔽式,、多投幣口保險(xiǎn)柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復(fù)核、監(jiān)督;各種發(fā)票、資金按要求存放,，帳務(wù)日清月結(jié),。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓(xùn),在培訓(xùn)中員工能夠認(rèn)真揣摩操作服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長(zhǎng)和合同的續(xù)簽,，是一項(xiàng)不容忽視的工作,通過(guò)公司培訓(xùn),幫助員工提高技能增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，為我站打造精品加油站注入新的力量。

20_年下半年工作計(jì)劃及措施

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠(yuǎn),。主要為兩大塊 1,、如何實(shí)現(xiàn)銷量的增加，確保提前超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo),。

2,、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平,、上臺(tái)階,。

一、集思廣益,，全員行動(dòng),，保證銷量不減，市場(chǎng)不丟

20_年銷售工作重點(diǎn)就是擴(kuò)銷增量,。為此,，我站計(jì)劃從以下幾方面入手。1,、營(yíng)造親情服務(wù)氛圍,，利用營(yíng)業(yè)室各種硬件服務(wù)設(shè)施全，整體視覺(jué)形象好,、萬(wàn)噸站的優(yōu)勢(shì),，大力宣傳蘭海加油站，使新,、老客戶對(duì)我站有全新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中,，我站將采取“雙組合”形式,，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“十三步法”的帶領(lǐng)工作,，保證每位員工面對(duì)客戶能夠“伸得出手,，說(shuō)得出口”，通過(guò)展示標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序,，贏得客戶的尊重和認(rèn)可,。我們還將評(píng)選出“十三步標(biāo)兵”、“收銀六步標(biāo)兵”，對(duì)于評(píng)選出的標(biāo)兵計(jì)入員工成長(zhǎng)檔案,，作為每月之星,、服務(wù)之星、年度優(yōu)秀員

工的評(píng)選條件,。此外,，每位員工要通過(guò)自己的努力爭(zhēng)取一批屬于自己的客戶，提高車輛進(jìn)站率,、油箱加滿率,、客戶回頭率。2,、明確客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)責(zé)任,，客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又細(xì)致的工作。一兩個(gè)人難以做到面廣,、及時(shí),，準(zhǔn)確。對(duì)此,，我站計(jì)劃發(fā)動(dòng)全員參與客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)中,。對(duì)年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護(hù)。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開(kāi)發(fā),。通過(guò)全員的分工協(xié)作,，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開(kāi)發(fā)的效率,。另外,，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系,，深入各個(gè)領(lǐng)域,，了解用油需求，拉近相互關(guān)系,，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期合作機(jī)制,，擴(kuò)大油品銷量。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，保證管理上水平,、上臺(tái)階

1,、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象,、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用,。我站按照培訓(xùn)計(jì)劃繼續(xù)加快《規(guī)范》的學(xué)習(xí)工作,。確保員工對(duì)《規(guī)范》的內(nèi)容了解，熟記,，并很快地運(yùn)用到工作中,。其次嚴(yán)格按照站內(nèi)制定的各項(xiàng)規(guī)定的要求，加強(qiáng)員工違紀(jì),、違規(guī)的考核,，保證每位員工將良好的形象展現(xiàn)給客戶。以創(chuàng)建“五型班組”即“學(xué)習(xí)型,、安全型,、清潔型、節(jié)約型,，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力,，培養(yǎng)出一些知識(shí)型、技術(shù)型的優(yōu)秀員工,。做好員工隊(duì)伍的模范與帶頭人,，保證班組的管理向站長(zhǎng)管理考齊，構(gòu)建一支能管理的團(tuán)隊(duì),，使站內(nèi)的管理層層分解,，為員工創(chuàng)造提升自身價(jià)值的舞臺(tái)。

三,、安全方面：

安全工作是我們的第一生命線,，我站圍繞公司安全工作要點(diǎn)，深入開(kāi)展“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動(dòng),，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司反違章禁令及實(shí)施細(xì)，每天在站訓(xùn)時(shí)背誦反違章六條禁令內(nèi)容,，讓員工入腦入心,，以提高員工的安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和自我防范能力,，要求每位員工都要熟記各自安全職責(zé),，明確責(zé)任，用制度約束自己的不安全行為,。制訂“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動(dòng)方案;設(shè)備檢修計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施,，我們不僅嚴(yán)格落實(shí)安全日檢查、周檢查和月檢查,，將安全隱患排除在第一時(shí)間里,，對(duì)于檢查出的問(wèn)題,，我們自己不能排除的就立即上報(bào)公司相關(guān)部門，及時(shí)解決,。每月我站還按計(jì)劃開(kāi)展qhse應(yīng)急救援預(yù)案演練和總結(jié)工作,，員工不僅熟悉了預(yù)案演練中自己的崗位職責(zé)，還增強(qiáng)了配合能力,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)案演練的最終目的,。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十四

一路走來(lái)，步履匆匆,，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來(lái)加氣站時(shí),，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間,。這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期,。期間雖然很苦很累，但我卻沒(méi)有退縮,。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備,、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站,、加氣時(shí)禁止車上坐人,、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性,。因?yàn)槲抑?，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,，不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果,。所以我們要不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運(yùn)行,。

二：加氣站是一個(gè)囊括了：高溫、高壓,、易燃,、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻,。除了平時(shí)正常的運(yùn)行,，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門,，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè),，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢,、氣量輸差檢測(cè),、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查,、壓力表的年檢,、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等,。通過(guò)一年在加氣站工作,，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過(guò)程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的,。想想這一切是來(lái)的多么的不易,，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，在各方面取得的進(jìn)步。

從進(jìn)公司來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jī),，但還有許多的不足需要改進(jìn),。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛(ài)崗敬業(yè),，發(fā)奮努力工作,，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng),。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十五

20xx年7月,，我來(lái)到了分公司,，先后在加油站、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作,。11月份,，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程,，我覺(jué)得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的x員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東,、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào),。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè),，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺(jué)性。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析,、非油品銷售報(bào)表、非油品月報(bào),、周報(bào),、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，通過(guò)個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn),，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料,，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng),，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟,；

二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步,；

三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐；

四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作，我覺(jué)得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正,。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十六

20__年上半年,，我站在公司及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以公司20__年度工作會(huì)議精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo),，立足本職，服務(wù)大局,，齊心協(xié)力,，銳意進(jìn)取，以“保春運(yùn),、抓服務(wù),、保安全”為中心，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn),，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、成品油銷售情況

今年銷售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止,，共銷售成品油18581,。176噸，占全年任務(wù)的46,。92%,，其中：汽油銷售1717。615噸,，占全年銷售任務(wù)的50,。76%;柴油16863。899噸,，占全年銷售任務(wù)的46,。56%，未達(dá)到時(shí)間過(guò)半任務(wù)未過(guò)半的目標(biāo),，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1,、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是根據(jù)“限量”時(shí)期的銷量基礎(chǔ)上來(lái)定的,，比20__年增加50,。17%。

2,、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,。臨近許多加油站以降低價(jià)格、送水,、送手套,、打折扣等手段促銷，許多司機(jī)被表面眼前利益套住,，錯(cuò)失進(jìn)我站加油的幾率,。

3、我站的銷售量與20__年同期相比雖有較大增長(zhǎng),，但從上表中可以看出,，從4月份開(kāi)始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響,，北邊許多貨車逐漸走新高速,，路程短，往返時(shí)間快,，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)上還是時(shí)間上都得到了很大的便利?，F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬(wàn)升上下。下半年及以后的銷售形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)竣,，據(jù)說(shuō)20__年九江二橋通車,，對(duì)我站的銷售來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜”,，柴油銷售將會(huì)不同日而喻。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ)工作,，助推管理水平提升

一是抓安全保春運(yùn)。由于2月份春運(yùn)車流的迅猛增長(zhǎng),，我站提前做好了應(yīng)對(duì)措施,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，管理員堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo),，做到人員調(diào)配及時(shí),，保障了現(xiàn)場(chǎng)成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，形式多樣的開(kāi)展“七想七不干”,、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的安全意識(shí),，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督,。通過(guò)重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化各類預(yù)案演練,，半年來(lái)組織各項(xiàng)演練10次，月月有演練,，全面提高了我站應(yīng)急處置能力,，為安全保駕護(hù)航，確保了我站半年來(lái)未發(fā)生安全,、環(huán)保等級(jí)事故,。

二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)”為目標(biāo),，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)為載體,，結(jié)合“日常考評(píng)”為抓手,，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和技能,。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語(yǔ)的使用,，雙手遞發(fā)票,、找零錢，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見(jiàn),，活動(dòng)效果顯著,。“為民服務(wù)”活動(dòng)雖已結(jié)束,，但服務(wù)沒(méi)有停止,，我們將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺(jué)行為。不斷充實(shí),、完善考評(píng)內(nèi)容,，杜絕管理盲點(diǎn)。日?？荚u(píng)以現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)取錄像方式,，促使員工按照加油八步法進(jìn)行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾,、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,，讓最好的服務(wù)落到實(shí)處，以良好的服務(wù)吸引顧客,。

三是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾,。我站以落實(shí)“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收,，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗(yàn)收可能出現(xiàn)的一切問(wèn)題,，認(rèn)真落實(shí)“卸油十步法”操作,，施行《雨雪天氣水高測(cè)量記錄》、《液位儀手工比對(duì)記錄》;每月組織人員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，確保發(fā)油質(zhì)量和精度,，半年來(lái)未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認(rèn)真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任,。

下半年,，我站將緊緊圍繞公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，立足安全,，積極擴(kuò)銷,，鞏固為民服務(wù)活動(dòng)取得的成果，在上級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,，樹立信心和決心,，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng),，迎難而上,，定會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一片新的工作局面。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十七

一,、銷量

1,、本年銷量、與上年相比增減量,、年度計(jì)劃完成率,。(截至20__年_月)7120__年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸,，汽油410.58噸，本年計(jì)劃完成960噸,，還有11.12月銷售占時(shí)沒(méi)有,，所以完成率只有66.11%，20__年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸,。汽油301.575噸,。

2、單站日均銷量,。月度最高與最低銷量,，原因分析。

平均每天完成2.1噸,，最高完成月7月份(柴油打桶),，最底完成1月份(春節(jié))。

3,、本年非油銷售情況,、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率,。(截至20__年_月),。

20__完成39254.20元，主要是本年1-10月銷售,，20__年潤(rùn)滑油銷售完成8400元,，20__年度計(jì)劃420__完成率93.46%。

二,、客戶維護(hù)情況

1、全國(guó)卡(或者是浙江ic卡)客戶數(shù)量

20__年1-10全國(guó)卡5張

2,、與去年客戶數(shù)量相比,，增加或流失，請(qǐng)分析原因,。

3,、20__年1-10月浙江ic卡全國(guó)卡客戶累計(jì)數(shù)5戶。與20__年相比下降了30戶左右,。主要原因是周邊社會(huì)型加油站以降價(jià)為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,，造成部分客戶的流失。(全國(guó)卡無(wú)沖值機(jī)客戶認(rèn)為不方便).10月以來(lái),，在公司開(kāi)展的“大干三個(gè)月,，苦戰(zhàn)到年底，爭(zhēng)取完成各項(xiàng)銷售任務(wù)”的活動(dòng)以來(lái),，在加油站全體員工的共同努力下?tīng)?zhēng)取完成各項(xiàng)銷售任務(wù)

三,、本年度完成的工作(運(yùn)營(yíng)安全,、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、計(jì)質(zhì)量,、內(nèi)控執(zhí)行)

運(yùn)營(yíng)安全：執(zhí)行良好,，沒(méi)有發(fā)生重大事件，以及其它設(shè)備事故,，跑冒混油為零等等,。

加油站始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針,，每周進(jìn)行一次安全,、生產(chǎn)工作會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)使每個(gè)員工都能夠了解公司的工作精神和各項(xiàng)制度,，了解公司hse的各項(xiàng)目標(biāo),，進(jìn)一步使員工對(duì)公司的企業(yè)文化加深了解。根據(jù)本站實(shí)際情況學(xué)習(xí)初期火災(zāi)的撲救,，以及油罐.配電間,。毗鄰單位著火的應(yīng)急預(yù)案演練，加油13步曲,，設(shè)備保養(yǎng),，崗位職責(zé)，顧客投訴處理,，防雷防臺(tái)演練,，防搶防盜演練，加錯(cuò)油品演練等,。使員工了解火災(zāi)的撲救方法,，了解滅火器的使用方法，了解滅火預(yù)案的各個(gè)步驟和崗位劃分,，使每個(gè)員工增加了對(duì)消防預(yù)案的了解計(jì)質(zhì)量,。

沒(méi)有發(fā)生顧客因?yàn)橛推焚|(zhì)量和數(shù)量投訴，一切計(jì)量設(shè)備屬于完好,，并且使用正常,。

四、加油站存在的問(wèn)題及解決建議

1,、加油站員工生活條件比較艱苦,，硬件設(shè)施比較差。

2,、加油站場(chǎng)地下水溝堵塞比較嚴(yán)重需整改,。

3、油罐操作井容易滲水需要整改,。

五,、下年度工作計(jì)劃(銷售任務(wù),、運(yùn)營(yíng)安全、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、計(jì)質(zhì)量,、內(nèi)控執(zhí)行)

銷售任務(wù)：

爭(zhēng)取每月成品油80噸，便利店3500元,，了解加油站周邊的顧客需求量,。

運(yùn)營(yíng)安全：

做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量,，交通,，火災(zāi)事故為零，沒(méi)有發(fā)生設(shè)備事故,，跑冒混油,，加錯(cuò)油事故。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：

提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲,，,，加強(qiáng)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及應(yīng)急預(yù)案的演練。

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十八

一路走來(lái),，步履匆匆,，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的'理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。

為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

加油站年終總結(jié)個(gè)人短 加油站年終總結(jié)個(gè)人篇十九

20xx年年初,，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，通過(guò)全站員工的共同努力,，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸,，完成全年任務(wù)的69%,，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸,，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元,，較去年相比增加4.31%,，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：

今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié),，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問(wèn)顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配,，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來(lái)了銷量的提升和顧客的好評(píng),。

同時(shí),，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案,，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,，維護(hù)老客戶,、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入,。

加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,，可以說(shuō)安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識(shí)不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想,、七不干”、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,，保證站內(nèi)安全。

勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外,，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,，認(rèn)真核對(duì)來(lái)油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理,，明確計(jì)量員責(zé)職,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析，不隔夜,，建立健全計(jì)量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小。

1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角,。

在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求,，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工,、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通,，帶好隊(duì)伍,。