總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

個人工作反思與總結(jié)篇一

一,、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作,。

2,、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作,，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成,。

4,、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5,、根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容,。

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措。

2,、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關工作的進行。

3,、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果,。

4、工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5,、辦事效率不夠快,，對領導的意圖領會不夠到位等.

三、堅持管理,、服務與效能相統(tǒng)一原則：

營運部不斷健全管理職能,，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性,。

四、加強企業(yè)精神文明建設,，努力提高服務水平,。

1、針對商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務質(zhì)量：對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,，提高服務質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

2,、弘揚傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。

明年工作計劃：

20__年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領導給予屬下的每個工作安排,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20__年做出更好的工作成績,。

個人工作反思與總結(jié)篇二

20_年在同事們的大力支持配合下,，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務部各項日常工作,，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作,，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數(shù)據(jù),。當然,，在完成工作的同時也還存在一些不足。下面向公司領導匯報一下財務部20_年度的工作：

一、公司本部的財務管理和財務核算工作

(一)作為職能工作部門,，合理控制成本費用,，以認真、嚴謹,、細致的精神,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20_年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關,，成本控制方面取得了一定成效,。

(二)20_年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

1,、在借款,、費用報銷、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證,，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作,，除了計算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致,，盡量做到少出差錯或不出差錯,。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準時發(fā)放工資,。

4,、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作,。

5,、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計,、對統(tǒng)計局的季度申報等,。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作,。由于受其他原因影響,，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力,，也取得一定的成效,，但卻不是很理想。

總之,，隨著公司業(yè)務的不斷擴大,，20_年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數(shù)并沒有相應增加,。但我們能夠分清輕重緩急,，有序地開展各項工作。一年來,，我們完成了財務部的日常核算工作,，并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求,。

二,、分公司及合作方的財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下,，基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項,。

本年度，由于a分部的業(yè)務量增大,，b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,，大大增加了我們的工作量,。比如，a分部的年產(chǎn)值比20_年增長了50%;對b,、c和d三個分公司20_年的開具發(fā)票,、合作款的收取跟進、核算退回,、投標保證金的支付收取等工作,，財務部做了全力配合,。

(二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高,。同樣,，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進,、核算退回,，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定,。

三、不足和有待改善的地方

一年中,，財務部尚有應做而未做,、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上,，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面,，在更及時準確地向公司領導提供財務數(shù)據(jù),、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20_年財務管理要著重思考和解決的問題,。

作為財務人員,，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力,。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強學習,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

個人工作反思與總結(jié)篇三

不知不覺中一年的時光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響,，20_年即將告別它的光輝,，20_年從容而至?；仡欉^去，這是不平凡的一年,，也是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點,。在這里,，多年的質(zhì)量檢測工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學會了很多東西,，也讓我在不斷的審視中完善自己,，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計一職,，負責質(zhì)量事故統(tǒng)計和部門相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,。在新的崗位上，我接觸到了許多新事物,、新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。對于這一切，我非常感謝領導的信任和認可,。

回顧這半年來的工作,，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索,，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;做事循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，有些細節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全,，缺乏開拓創(chuàng)新意識,，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在,，認真地對待并及時改正,，爭取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項工作的順利進行,。

經(jīng)過了幾個月的努力,，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實際要求還有很大的差距,。但我能夠克服困難,，同時嚴格要求自己，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習,，一如既往踏實、認真地做好本職工作,。同時經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作,，還要經(jīng)?；剡^頭看看，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，怎樣節(jié)約時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,。

20_是全新的一年,，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,。在新的一年里,，我一定克服弱點，改正缺點,，加強學習,，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。遇到問題多動腦多溝通,，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力,。多年來在的每一次成長和進步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財富,，非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會，感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,。未來的工作中我會繼續(xù)努力,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

個人工作反思與總結(jié)篇四

時光荏苒，20_年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。財務工作十幾年來,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。

作為公司的財務人員，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用,。在這一年里全體財務部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比去年又邁進了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應盡的責任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一、日常工作：

1,、在原來的記賬基礎上,，細化了成本費用的管理，加強了收入,、成本及各類費用的監(jiān)督和審核,，統(tǒng)一核算口徑，嚴格控制支出,，使公司的收入支出核算盡量達到合理,。在日常工作中，與銀行,、稅務等相關單位及部門及時保持密切聯(lián)系,，并和他們相關部門建立了良好的工作關系，真正做到銀企一家,，稅企一家,。

2,、在借款、費用報銷,、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則,，嚴格遵照公司的財務管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

3,、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下一個環(huán)節(jié),。

4、每月核算員工工資與往來明細帳結(jié)轉(zhuǎn)是財務部較為繁重的工作之一,，除了計算發(fā)放工資外,，還要為新員工說明工資的構成及公司相關規(guī)定，這就要求財務人員必須耐心細致,，盡量做到少出差錯或不出差錯,，經(jīng)過努力公司每月基本上能準時發(fā)放工資。

5,、按時完成公司營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上年檢,、會計師事務所的年終審計，統(tǒng)計局的季度申報,，與銀行的賬目核對及有借貸行所需財務報告和相關資料等工作,。

6、加大固定資產(chǎn)核算管理的同時,，往來帳目的核對,，款項催收和索要發(fā)票是財務部重要工作之一。由于受其他原因的影響,，催收難度有所增加,，雖然我們盡了很大的努力，也取得了很大的成效,，但卻不是很理想,。

7、及時完成公司的納稅申報和各類財務報表,，發(fā)票購買和管理臺賬登記工作,。在公司的常規(guī)審查中，積極配合，成功地完成了審核任務,，并積極協(xié)助其他部門提供所需要的各類數(shù)據(jù)和資料,，為公司領導決策起到了決定性作用。

二,、不足和有待改善的地方

時光飛逝,，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,，財務部有很多應做而未做,、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理上,，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序,、統(tǒng)一財務管理上,，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺,。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱,，財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮;有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部沒有提出合理化建議;也有部分財務人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平一般;財務人員應該提高自我,、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課,。我確信公司是一個團結(jié)、高效的工作團體,，希望每位財務人員都能夠獨當一面,，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌。

做為財務人員,，我們決心在以后的工作中不斷地總結(jié),、反省、鞭策自己,，加強學習,，提高自身的綜合素質(zhì)，把學到的知識真正有效的運用到具體的工作中去,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,。在未來，我們一定要與時俱進,，求真務實,，大膽實踐探索，穩(wěn)中求進，將與社會同進步,，與公司同發(fā)展,，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的臺階,，做出應有的貢獻,。

個人工作反思與總結(jié)篇五

時光飛逝、日月如梭,。眨眼間,，緊張而又忙碌的一年又將結(jié)束了。這一年來,，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著,、發(fā)展著、探索著,，真的是有所進步,、有所收獲。有過成功的喜悅,，也有過失敗的頹廢?，F(xiàn)在此將本年工作中的收獲與不足總結(jié)如下：

一、第__屆k歌大賽

20____年__月我系舉辦了第__屆k歌大賽,，我負責現(xiàn)場報名,，雖然開始大家都不怎么積極，但后來在學生會干事的發(fā)動下,，有很多同學紛紛報名參賽,。就這樣，初賽拉開了序幕,，我同____組合參賽,，初賽時我負責現(xiàn)場報名和給參賽同學照相。記錄下一個個美好的瞬間,。最后,，初賽選出了前12名，進入了復賽,，我也很榮幸的晉級了,，接下來我就在忙著準備歌曲。后來,，迎來決賽,，決賽以組合____的奪冠圓滿落幕。這次活動豐富了在校大學生的文化生活,，展示藝術活動質(zhì)量,，鍛煉大學生的各個人能力,，提高大學生的綜合素質(zhì)為目的。

活動優(yōu)點：

此次活動選手素質(zhì)高,，態(tài)度極其認真,，親友團鼎力支持營造了良好的氛圍，使整個活動的亮點,，為學院的歌唱愛好者提供了一個展示自己的良好平臺,。演唱曲目種類齊全，有流行的,、民族的為整個晚會的觀賞性奠定了良好的基礎,。學生會各部門積極配合，展示出了團結(jié),，和諧的大集體的良好精神風貌,。

活動不足：

不足主要體現(xiàn)在控場不到位，導致影響設備頻頻出錯,。

總的來說,，對于舉辦這次活動,，使我們今后的工作能進一步的和諧統(tǒng)一,，但總是沒有完美的事,，我們也知道不足之處，所以說我們具有了很多豐富的經(jīng)驗,，這對我們以后的工作也是一種激勵,，我們將會從不足之處下手，多思考,，多總結(jié),。我們相信只要自己去努力，我們就一定能去得更大的成功,。

二,、學生會檢查衛(wèi)生

20____年__月，學生會輪到文藝部抽查宿舍衛(wèi)生,，我和三個女生被分到__號樓檢查衛(wèi)生,。檢查的結(jié)果來看，有些宿舍衛(wèi)生做得很好，整體很干凈,，但有的宿舍衛(wèi)生很差,，不符合要求，因為我們檢查的宿舍很多人都是____的快實習或已經(jīng)實習的人,，所以整體衛(wèi)生做的不好,。學生會的不期不定時的衛(wèi)生檢查。我們完善了學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定,，在一定程度上極大地調(diào)動了我們大學生講究衛(wèi)生,，爭做文明大學生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,，我們禮貌待人,，將他們的不足提出并要求其完善。同時,，向他們耐心介紹了我們的職能,，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,，我們都及時地把學生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向上反映,。不定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度,，更好的督促了同學整理好自己的內(nèi)務,，使他們養(yǎng)成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環(huán)境,。同時保證了寢室同學和學生會之間的交流,，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全,、舒適,，也很好的完成了生活部應盡的使命。

三,、禮儀隊納新

20____年__月,，____系為禮儀隊納新。我負責傳話和維序,。為了全面提高我系禮儀的內(nèi)外修養(yǎng),，打造新時期自信、自立,、自強的氣質(zhì)女孩,，更好的服務我系的活動，同時也為了給我們部注入新的血液,，更好的發(fā)掘新生的潛力,，我系學生會文藝部進行了禮儀隊納新,，經(jīng)過兩個多小時的嚴格選拔，納新工作順利完成,。本次納新活動分為兩個環(huán)節(jié),。納新活動中，我們不僅考察被選人員的身高,、身材,、長相與氣質(zhì)，還要考察她們在禮儀服務方面的基本常識(如站姿,、走資,、坐姿、禮貌等);從參選的選手中選定____人,，經(jīng)過培訓,，她們將盡快進入工作。此次納新,，讓同學們對禮儀隊有了更多的了解,，為學生會納入了新的血液，增添了新的活力,，同時也增強了他們的加強自身禮儀修養(yǎng)的意識,，對他們今后的生活起到了一定的積極作用。

總體上,，這次活動比較成功,。但是從中我們也分別總結(jié)出了些可供日后借鑒的經(jīng)驗，以及要及時注意并在今后工作中改正的不足之處,。

四、話劇大舞臺

20____年__月我系舉行了話劇大舞臺,，我負責禮儀,。

在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的時刻，我校為了豐富大學生活,，激發(fā)當代大學生創(chuàng)新與積極進取的精神,，將特別舉辦話劇大舞臺比賽，該項比賽面向____系學生,，堅持以公平公正的原則來對待參賽組,，真正的目的在于，讓新一代的大學生在競爭與合作中學會比較,，學會吸收,，學會進步，培養(yǎng)大學生合作進取的優(yōu)良品質(zhì),，讓大家認識到每一位同學都是構成師院大家庭的重要一員,，我們不分你我,，進而為我們所在的校園創(chuàng)造濃厚的和諧氛圍。在主持人相繼報出最后得分的時候,，大賽落下帷幕,。話劇大賽上，我覺得我們的失敗之處在于劇本和時間的問題,。從這屆的話劇比賽上,，我們應該意識到選劇本的重要性，縱貫整個比賽過程,，那些拿高榮譽獎的團隊,，在劇本的選擇上肯定花了很大的一番心思，他們的劇本在背后能有一個積極的涵義,，有感動的,，有激勵的。下一屆的話劇大賽,，我們應該做好各個方面的工作,，充分準備好。爭取更上一層,。

回首這近一年的點點滴滴,，有苦、有甜,、有疲憊,、有歡笑。在想起,，覺得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴,。因為正是這些成就了一場場內(nèi)容豐富、表演精彩的晚會,，讓我們真正做到了娛樂同學,，為同學服務，也給每一位參加演出的同學提供了一個展示自我的平臺,。

文藝部在新的一年里,，將會繼續(xù)努力，總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足,，爭取將工作做到，更好的服務于同學,。在以后的工作中,，我們會更加努力，完善自己的工作,，再創(chuàng)文藝部的輝煌!

個人工作反思與總結(jié)篇六

時光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20_年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長,，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、學習業(yè)務知識，作好本職工作,。

學習是一輩子的事情,，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導,，加上自我深入的感性認識和學習,，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應，萬事開頭難,，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯,。

二,、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長,。

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。

直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強思想文化建設,，提升綜合素質(zhì)。

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,。我平時也保持著讀書的習慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習,，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

個人工作反思與總結(jié)篇七

回首去年一年我的工作,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……能夠說,，新年是一個公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

一,、樹立全局觀念，做好本職工作,。

不管從事什么工作,，樹立安全服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外,。我認為服務工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,?！毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好服務工作,，同時也是對公司的宣傳。

二,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。

現(xiàn)場服務人員不僅僅要有較強的專業(yè)技術知識,，還應當具備良好的溝通交流本事,，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

三,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察,。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化,，如何做好客戶服務,，也是加強公司品牌競爭的強力底牌,。作為一個服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考,、多與同事交流，努力不斷提高自我的業(yè)務水平,。每次優(yōu)秀的服務,，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四,、實際操作熟練,。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有活力,，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通,。尤其是對服務的工作，進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高和工作的順利,，在服務工作中要有好的方法與確定力才能使工作順利,。

在一年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。