總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇一

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的.管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流。

七,、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇二

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導的關(guān)切及同事們的贊助下，較好地完成了各項工作任務(wù),，使本身較快地熟悉了新的工作情況,，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高,，主要有以下幾個方面：

一,、正直工作態(tài)度，熱情為患者辦事,。

作為一名大夫,，為患者辦事，既是責任,，也是義務(wù),。我們醫(yī)院對付內(nèi)陸居民來說照樣新生事物,，要想在最短的光陰內(nèi)做強做大，我覺得首先要進步辦事質(zhì)量,，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后,，我盡力進步本身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德程度,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者，不管本身多累,，都不厭其煩地做好說明和溝通,，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二,、認真負責地做好醫(yī)療工作,，進步專業(yè)技巧程度。

1,、堅持業(yè)務(wù)學習不放松,。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天控制一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng),，熬煉科研思維;

2、堅持“千錘百煉,，一絲不茍”的原則,，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生;在工作中賡續(xù)富厚本身的臨床經(jīng)驗,，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能;嚴密察看病情,，實時精確記錄病情,，對患者的處置懲罰合適;作為一名新大夫，戒驕戒躁,，精神飽滿,，賡續(xù)學習。

三,、嚴格要求本身,，積極為醫(yī)院的成長建言出力。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根基上,，積極為科室的成長出籌謀策,，希望來歲的工作量可以或許再上新高。

總結(jié)--年,，在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的贊助下,，我的各項工作完成地較為圓滿，然則我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距，在往后工作中,，我要繼承盡力,，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇三

在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，呼吸消化科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20_年上半年護理工作做如下總結(jié)：

一,、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1.全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，進一步規(guī)范了全科護士的語言,、服務(wù)、行為,、舉止,。

2.進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務(wù)內(nèi)容,，提升了主動服務(wù)意識，為患者提供了連續(xù)的,、全程的,、人性化的護理服務(wù)。

3.進一步完善了“護理服務(wù)”,，通過晨會的學習和培訓,，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低,。

二,、進一步加強了安全管理，確?；颊甙踩?/p>

1.我們以核心制度為指引,，保障了護理安全，組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

2.堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理，藥物與治療,，并記錄簽字,，

3.對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。

4.對病人進行安全意識教育,，及時簽訂了安全協(xié)議書,，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施,，并懸掛了警示標牌,。

三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍,，鼓勵大家學習加強護士在職繼續(xù)教育,，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學習、工作積極性,，提高了護理人員的綜合素質(zhì),。

四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制,，合理的使用了人力資源,，保質(zhì)保量的為病人提供了質(zhì)的護理服務(wù)。

五,、健康教育做到了規(guī)范化,、普及化

1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作,。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用,、使健康教育知識上墻，以此來加強健康教育,。

六,、加強了基礎(chǔ)護理，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生,，認真做好晨晚間護理,，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到,、壓瘡發(fā)生率降為零,。

七、建立了績效考核機制,，拉開了獎金差距,，限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性,。

八,、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)，降低了醫(yī)院感染率,。

總之,，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中，加強了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，在業(yè)務(wù)上注重知識更新,，重點加強專科建設(shè),，積極吸納多科知識,。以后我們會更加努力，提高了科室的整體素質(zhì),，打造科室,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇四

一、思想政治方面：

始終把思想政治工作放在首位,，把道德建設(shè)貫穿一切工作始終,，提倡德才兼?zhèn)洌鲝堃缘埋S才;堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項工作安排,，要求內(nèi)科工作人員服從大局,、扎實工作、勤儉節(jié)約,、淡泊名利,，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務(wù)的理念。

二,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一如既往的重視業(yè)務(wù)發(fā)展,，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線，號召內(nèi)科全體醫(yī)護樹立快速發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的辦法,、發(fā)展的措施、最終用發(fā)展的成果來解決前進中的問題,。在具體工作中,，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除”,，大膽改革、勇于實踐,，樹立“發(fā)展才是硬道理”,、“不發(fā)展是死路一條”的思想，鼓勵大家應(yīng)用最新的治療理念、最先進的診療技術(shù)來解決臨床問題,，把最近學習的各學科診治指南應(yīng)用于臨床實踐,，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務(wù)4項：

1,、“中央遙測心電監(jiān)護”,，目前已應(yīng)用800余例病人,，均取得滿意效果,，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益14.6萬元;

2,、“24小時動態(tài)心電分析”,，已完成分析230人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益19320元;

3,、“24小時動態(tài)血壓分析”,，已完成分析116人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益8120元;

4,、“康復評定系統(tǒng)”,，共應(yīng)用病人616人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益3.2萬元,。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例,，頸靜脈置管術(shù)12例，picc置管術(shù)5例,，均取得較好效果,，無臨床并發(fā)癥發(fā)生。

三,、業(yè)務(wù)學習方面

“知識就是力量”,，我們認為：學習是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在?！耙粋€不學習的民族是沒有希望的民族”,，同樣,，做為一個業(yè)務(wù)科室,，不學習就是一個沒有希望的科室。說過：“當今時代,，是要求人們必須終身學習的時代,。學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識,，知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度有目共睹,，每門學科都是學無止境。專業(yè)知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快,，我們隨時面臨知識危機”所以,，今年我們把業(yè)務(wù)學習放在異常突出的位置，號召大家樹立危機意識,，主動學習,、努力學習、不斷學習,、終生學習,，在學習中增長才干、在學習中實現(xiàn)自我,。

為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們積極組織科室醫(yī)護參加院外學術(shù)活動,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務(wù)學習講座，讓業(yè)務(wù)學習經(jīng)?；?、制度化，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務(wù)學習,。通過業(yè)務(wù)學習,，使大家開闊了視野、增長了知識,、達成了共識,，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近，取得了滿意效果,。

四,、醫(yī)療安全方面：

20_年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生?！鞍踩哂谝磺?、責任重于泰山”，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分,，是臨床科室不可忽視的重要工作,，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序,。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風險,、工作量大、專業(yè)技術(shù)含量高等特點的特殊服務(wù)性行業(yè),，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置,，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障。

科室要發(fā)展,，安全是前提,，制度是保障。為提高醫(yī)療水平,，確保醫(yī)療安全,，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度,，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1),、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務(wù)學習制度(每周三次),、會診制度(住院48小時診斷不明,、72小時病情不緩解，可隨時進行會診),、死亡病例討論制度,、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護士等,，及時發(fā)放住院須知,、服務(wù)卡。實施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書,、住院患者生活安全告知書等,、把親情化服務(wù)納入工作之中，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。對所有病人按級別護理要求，服務(wù)到位,。

內(nèi)科病區(qū)強化管理,，熱情服務(wù)，增強競爭意識,，積極開展工作,。呼吸科、心血管科患者病情重,，管護多,，大家克服困難，保證患者安全,。在發(fā)揮中醫(yī)護理特色中,，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗,、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復法;其他如中藥灌腸,、封閉、中藥化腐清創(chuàng)術(shù),、貼敷法等均收到良好效果,，受到患者的好評。

五,、結(jié)合“三好一滿意”活動,，多措并舉，提高患者滿意度,。

把“服務(wù)好,、醫(yī)德好、質(zhì)量好”貫穿護理工作始終,，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點和落腳點和終極目標,，科室推行住院患者巡視登記卡，以強化各班人員的病房巡視,，解決患者的困難,，滿足患者的需求，有效地預防差錯事故及護患糾紛的發(fā)生,?？剖姨岢桑岢耙娛裁慈苏f什么話,，該做的盡力去做,，哄的患者高高興興，痊愈出院”;禁說三句“忌語”“我不知道;我正忙著;等一會兒再說”,，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧,，提高患者滿意度。通過開展“三好一滿意”活動,，規(guī)范了管理,、強化了標準、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng),，護理整體水平有了一定的提高,，涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共收到錦旗3面,，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調(diào)查,，發(fā)放問卷300份，收回286份,，總體滿意度為97.2%,。真正做到了讓患者滿意。

六,、建設(shè)科室文化方面：

科室文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,，是進一步解放思想,，實踐科學發(fā)展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會文化,，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會,、時代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍、團隊精神,、工作環(huán)境和生存空間所蘊含的文化,。科室文化建設(shè)以醫(yī)院文化為框架,，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”,，以充實人文底蘊為起點，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標,，以建設(shè)團結(jié)向上的團隊為歸宿,，在科室文化建設(shè)中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境,。

我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護關(guān)系,、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點之一，我們認為科室文化的精神可以用一個“和”字來概括,，因為“和”這個字的意義十分豐富,，孔子說“君子和而不同，小人同而不和”,，是把“和”看作“同”的對立面,，認為“和”的.前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對立,，在我們看來,，“和”既主張一種獨立也強調(diào)一種包容，所謂和實生物,，同則不繼,，就像大自然一樣，不同而對立的事物相互包容,，世間萬物才能生生不息,。我們保持個性又相互欣賞，在求同存異中共同發(fā)展,。在繁忙的工作之余,，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活，一年來,，我們多次組織同志們進行郊游,、唱歌、爬山等有益身心的文體活動,，通過這些活動,，豐富了同志們的業(yè)余生活,，增強了科室凝聚力，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇五

這一年,，內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20_年護理工作總結(jié)如下:

一,、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平

對各級護理人員進行三基培訓,，學習各種護理風險應(yīng)急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術(shù),，更新壓瘡護理技術(shù)，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用,，促進創(chuàng)口愈合,，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔,。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,，于9月份成功舉行了消防安全演練。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫,，能夠客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年1月至10月出院病歷555份,，護理文書書寫質(zhì)量達到了95分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療,，存在患者跌倒,、消防安全、院內(nèi)感染等隱患,，故重新科學合理布置了病床,，此舉得到患者和領(lǐng)導的好評。

六,、急救物品完好率達到100%,，急救物品進行“四定”管理。

每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,。

完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

八,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

3,、學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文;護理文書有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力:1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學習與培訓,，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;3,、加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);4,、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5,、健全護理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。6,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊,。7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益,，讓群眾滿意。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇六

這一年,，腦內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20_年護理工作總結(jié)如下：

一,、落實護理人才培訓計劃

提高護理人員業(yè)務(wù)水平，不斷開展新技術(shù)對各級護理人員進行三基培訓,，學習各種護理風險應(yīng)急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術(shù),，提高護理人員業(yè)務(wù)水平。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，杜絕護理差錯事故發(fā)生,。

四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準確,，客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進行書寫,，能夠客觀，真實,，準確,，及時，完善的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施。內(nèi)科護理工作總結(jié)

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜,，整潔，空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，按分級護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。

六,、急救物品完好率達到_0%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

八,、業(yè)務(wù)指標完成情況

全年入院病人1824人次，出院病人1802人次,，靜脈輸液18648人次,。

九、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

3、學習風氣不夠濃厚,，護理文書有漏項,，漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

十、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學習與培訓，提高護理技能水平;

2進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫切執(zhí)行;

3,，加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);

4,，健全護理“質(zhì)量,，安全，服務(wù)”等各項管理制度,，各項工作做到制度化,，科學化，規(guī)范化,。

5,，強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好,，服務(wù)好，質(zhì)量好的護理團隊,。

6，堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益,，讓群眾滿意。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇七

_年,，_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將__年_科護理工作總結(jié)如下：

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核,。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5,、有2名護士參加了護理自學考試。

6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

7,、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次,，其中__17次,，___16次，___5次,，___2次,，___2次，___1次,，__1次,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生,。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。

病房每日定時通風，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人,，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人，氣管切開病人人,，特護人,一級護理人共天,。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇八

20__年即將過去，在這一年來,，在醫(yī)院感染科的領(lǐng)導下,，本科室各級護理人員的配合下，順利完成了本年度的工作計劃及目標,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、科內(nèi)工作人員每季度學習院感相關(guān)知識，每季度進行院感總結(jié),，每周進行自查自檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，積極參加院內(nèi)感染知識講座和培訓,。院內(nèi)感染知識考核合格,，督促護理人員嚴格執(zhí)行無菌原則，加強無菌觀念,，限制參觀人數(shù),，規(guī)范著裝。

2,、加強各種用物,，各項消毒滅菌效果及衛(wèi)生學監(jiān)測等質(zhì)量工作。

⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專柜,，過期重新滅菌,，無菌物品一人一用一滅菌,，并與一次性物品分開放置。

⑵一次性注射器,，針頭,，輸液管，吸引管用后毀形處理,，毀形率達100%,。

⑶抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體注明時間,，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h,。

⑷用過的醫(yī)療器材和物品,，先去污染，徹底清洗干凈,，再消毒滅菌,。感染護理病人用過的醫(yī)療器械和物品，應(yīng)先消毒,，徹底清洗干凈,，在消毒滅菌。

⑸止血帶等做到一人一用一消毒,，每周2次以上監(jiān)測各種消毒液濃度,，合格并有記錄。

⑹無菌持物鉗使用干包,，并注明開啟時間,，使用不超過4h。

⑺無菌包包布干凈,，無洞,，內(nèi)放化學指示卡，外貼3m帶,，使用前檢查消毒無菌合格方可使用,。

⑻醫(yī)療廢物按要求分類，放置,，收集,，運送，醫(yī)療廢物交接登記及時,。

做的相對不足之處有：

①部分工作人員戴口罩不夠規(guī)范,，有露出鼻子現(xiàn)象

②紫外線消毒時間累計錯誤

③小包布有時較臟，未能做到及時更換,，清洗,。

以上這些希望本科室人員認清不足,，共同努力，在今后的日子里爭取做好相關(guān)工作,，降低護理切口感染率,，確保護理能在一個安全，無菌狀態(tài)下進行,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇九

一年以來,，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員,，認真貫徹科學發(fā)展觀,，更新思想觀念、改進工作作風,、強化內(nèi)部管理,，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識,，圓滿完成了全年各項工作目標,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴大業(yè)務(wù),，順利完成本年度目標任務(wù)

20__是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,，但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力,，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,，使我科取得了可喜的成績,，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上,，診斷符合率達98%,，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升,。門診人數(shù)達4000余人次,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

二,、深入開展先進性教育,，提高干部職工的政治思想素質(zhì)

今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，統(tǒng)一思想,，堅定信心，從責任意識,、安全意識,、服務(wù)意識來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診,、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展,，全面提升了科室形象,。

三、加強科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查,、亂用藥,。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化,、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去,。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六,、周日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平,。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時間,、休息時間,，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，強調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時：詳問病史,、全面查體,，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理,，文明服務(wù);

(3)出院時：交待事項,，建立感情，定期隨訪,。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

②定期對病歷進行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

五、通過宣傳回訪提升患者的就診率

定期板報宣傳,，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦,，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起,，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ),，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛,，認可醫(yī)院,、大夫。

六,、加強護理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,，堅持執(zhí)行檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制,，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,，加強對管理,，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,，從中吸取教訓,，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士,、低年資護士的技術(shù)考核,。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實,。四是進一步規(guī)范護理操作用語,、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。,。

七、加強學科建設(shè),，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出專科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以完善綜合服務(wù)功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大,、做強,。

(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景,、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修,。

(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補,，推動相關(guān)學科的發(fā)展。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查,，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,，讓老百姓少花錢就能看好病,，從而提高科室的信譽度,。

(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術(shù)用于臨床實踐,。

八,、不足之處

“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀,，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

總之,，回顧過去,，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十

時光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間,，又到了20--年的年終歲尾,。20--年，是我在腦科工作的第三年,，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了,，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里,，屆時,，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也將會有更快的發(fā)展,。由于我院急診科功能尚不完善,，我們肩負著大部分院內(nèi)急救及護理危重病人的任務(wù)。

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的一年,，在年初,，--副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，全體護理人員在院長重視及護理部直接領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作?，F(xiàn)將20--年護理工作總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1——2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持輸液卡與輸液單的核對,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實神經(jīng)外科護理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī),，嚴格落實急,、危、重癥患者的管理,。認真書寫護理記錄,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。加強危重病人的護理。

5,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管理,，落實手衛(wèi)生,。

二、加強三基三嚴培訓,，提高護理服務(wù)水平,。

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學習,，全年共進行業(yè)務(wù)學習20余次,。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。拓寬了護士的知識面,，提高了護士理論水平,。在對患者的健康宣教中,，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，受到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評,。

2、組織護士學習護理核心制度以及各項應(yīng)急預案,，每個月有計劃的對各個核心制度應(yīng)急預案進行考核,，核心制度、應(yīng)急預案的學習在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作,。護士通過核心制度的學習,，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣,，確保了病房的護理安全,。

3、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核,，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核,，找出共性問題，及時糾正,。通過一年來的三基三嚴培訓,，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量,。

1,、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣,，注入了新鮮血液,，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的`有計劃的培訓,，年初,，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓計劃》,，輪轉(zhuǎn)期二個月,，使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中,。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯在護士會或科早會上通報，總結(jié)工作中的缺點和不足,，及時給予糾正,，認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生,。

3、針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間,、生活會等鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,，具體分析,，組織討論，教會年輕護士學會處理問題,。

四,、積極開展人性化服務(wù)。

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，積極開展“病人最滿意的護士”評選活動,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好帶教工作及科研工作,。

1、科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。安排高年資的護士為帶教老師,，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規(guī),、各種規(guī)章制度,、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識。

2,、鼓勵本科護士積極收集資料,，撰寫論文。本年度--在《當代護士》上發(fā)表綜述一篇,。

六,、工作成果與不足。

(一)工作成果,。

全年共收住病人總數(shù)1885人次,，其中一級護理1650人次，危重病人約400人次,，成功搶救病員數(shù)百人次,，輸液人數(shù)1900人次，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶,。圍手術(shù)期護理達150人以上,，使用呼吸機病人達上百人。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

在繁重的護理工作面前,，腦科的護理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè),，很好的完成了年初制度的護理計劃,，同時不計個人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻的精神,。在今年的5·12護士節(jié)期間腦科有兩名護士--,、--被評為“優(yōu)秀護士”，--被評為“優(yōu)秀護士長”,。護士--還授予縣“十佳護士”稱號,。--被評為“病員最滿意護士”。

(二)存在的問題：

1,、護理管理者管理經(jīng)驗不足,，管理水平有待提高。

2,、部分護理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機,、電子降溫儀等,，關(guān)鍵時刻及時跟進，還需要加強?？婆嘤?、進修學習，以提高整體搶救水平,。

3,、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者,、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強溝通交流技巧的培訓,。

回顧過去，展望未來,，希望在新的一年護理姐妹們能齊心協(xié)力,，以自己的實際行動，真抓實干,、與時俱進,，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十一

我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺認真學習“兩個率先”講話及黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神,，自覺堅持以黨政策方針為指導。

二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

三是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

二,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我先后在icu,、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習,。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，為您提供學習資料|出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!艾絲凡強制力編輯工作總結(jié)

20xx年內(nèi)科護士年終總結(jié)范文二20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

一,、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，醫(yī)學全在,線互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，醫(yī)學全在,線每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,，醫(yī)學全在線每日晨間護理,，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓,，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

四、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護理,。陪同護送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五,、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促,。理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十二

從年9月1日開始,，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,，踏踏實實工作，在臨床,、教學及科研等各方面取得了一定成績,。

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標,。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標,。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善,。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度,，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2,、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：3,、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院,、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請,、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章,、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官,，嚴格執(zhí)行考試標準,，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解,。口腔醫(yī)學的分支日漸精細,，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W科的知識需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員,。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時總結(jié),，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科,、口腔修復科、口腔正畸科,、兒童牙病科,、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識,。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比,，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集,。

凡是我獨立管床的病人都保留各項資料,。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找,。典型病例制作光盤，單獨保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻,。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,。

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風格,，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚,，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目,，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命,。同時,，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十三

20xx年已經(jīng)過去,，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導的支持下,，各兄弟科室的幫助下,，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績,，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：

一,、科室人員學習培訓情況

近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力,，克服困難,，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續(xù)教育,，除參加院內(nèi)講課外,，舉行科內(nèi)學習，學習內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài),，常規(guī)診療技術(shù),，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫，及進修學習后經(jīng)驗總結(jié),，全員專業(yè)素質(zhì),、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化,，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,，在臨床實踐中探索思考、總結(jié)以達到專業(yè)技術(shù)層面的提升,。

二,、科室管理方面

科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī),，依法行醫(yī),，規(guī)范管理,，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài),。首先端正服務(wù)態(tài)度,，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應(yīng)，使治療方案不斷優(yōu)化,，強化職業(yè)教育,，開展誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī),，認真履行行風建設(shè),，服務(wù)承諾：團結(jié)協(xié)作，共同奮進,，開展銳意進取,，奉獻愛心活動，倡導立足本職,，愛崗敬業(yè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵,，一切以病人為中心,，營造和諧病區(qū)，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認可與好評,。其次,，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外,，把患者出院后的健康指導工作做精做細,，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù)，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友,。認真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求,，并保證患者得到合理治療,，有效遏制醫(yī)療費用攀升，科室質(zhì)量管理工作日?；?，強化首診負責制，三級醫(yī)師查房制度,，對醫(yī)療文件書寫,，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風險降低到最底線,。

三,、存在問題：

由于科室工作的特殊性，緊張工作節(jié)奏,，有時部分同志工作懈怠,，熱情不高,，缺乏耐心,，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴謹性,，工作中有疏忽現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等,，診療患者不夠細致,，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患,。

四,、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：

1.強化基本技能及基礎(chǔ)知識的訓練學習,，切實提高全員專業(yè)素質(zhì),，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病?？平ㄔO(shè),，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性,，提高風濕免疫性疾病的治療能力,。擴大影響，完善?？平ㄔO(shè),，進一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。 2.深入學習各項法律法規(guī),，維護患者的合法權(quán)利,，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強醫(yī)務(wù)人員風險意識,，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風教育,，端正服務(wù)態(tài)度,，做好與患者溝通工作，加強實習醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作,，在工作中貫徹治療,、醫(yī)學、相結(jié)合,，提高整體水平,，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十四

一,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務(wù)學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結(jié)20__年消化內(nèi)科護理年度工作總結(jié)20__年消化內(nèi)科護理年度工作總結(jié),。

2、更換新護理記錄,，嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3、配合醫(yī)院培訓科計劃,，對低年資護士進行培訓,，并參加“遠程教育”學習。

4,、嚴格要求實習生,，按計劃帶教。

二,、加強院內(nèi)感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結(jié),、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓

三,、打造消化內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的.操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗,。

四,、存在不足及努力方向

1,、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足

2,、培訓方面：今年醫(yī)院新增了標準化培訓學員,，培訓的任務(wù)就更重了,。要有計劃分層次的培訓,?？剖业淖o士分層次培訓，護士,、培訓學員,、實習生分層次培訓，務(wù)求達到人人過關(guān),。

3,、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術(shù),、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十五

不知不覺一年又過去了,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)，院興我榮,，院衰我恥

1.強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險,，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導有不滿。

2.提高創(chuàng)新意識,，增強創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化,，制度化轉(zhuǎn)變,。

3.正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導,，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對同事,，團結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對基層,，做到嚴于律己，寬以待人,，以身作則;對社會,、對外界，做到坦蕩處事,，自重自愛,。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導的威信,，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象,。

二、努力學習,，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻

自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅定,，實踐上自覺,。通過學習，深化了對“科學發(fā)展觀”重要思想的理解,，增強了做“科學發(fā)展觀”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標,，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施,，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ),。

三、銳意進取,，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時比較散漫,、松懈,、不夠嚴謹;思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足,，努力工作,，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量,。

內(nèi)科工作任務(wù)重,、壓力大、責任強,，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任,，領(lǐng)導的幫助,，科室的支持，使我充滿了信心,，義無反顧地投入到內(nèi)科工作中,，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。

四,、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,，有效防范醫(yī)療糾紛;加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十六

在心內(nèi)科工作了幾個月，如今到了年末了,，我感觸頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、心內(nèi)科病人特點

進了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛,、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士,，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項,。

醫(yī)生下達病危或病重通知,，快速完成首次護理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復家屬情緒，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時,，心里很踏實,，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心梗患者在恢復期間一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的，時刻應(yīng)高度警惕,，因為生命隨時可能轉(zhuǎn)瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來,，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義,。

二,、工作的風險

心內(nèi)科是風險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風險人人要面對,，術(shù)中很多情況難以預測，術(shù)后監(jiān)測病情對護士也是考驗,，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗,，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次,，病危病重病人隨時巡視，當聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效,，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢,？但是醫(yī)學有局限性,，所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三、對護士的要求

心內(nèi)科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風行，沒有任何拖沓,，因為他們知道時間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護士壓力都很大,，因為來的病人都是急的,、重的，沒有奉獻精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護士的,。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步，有了前進的目標,，真是獲益匪淺,。

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十七

在帶教老師指導下嚴格執(zhí)行"三查七對"無菌操作技術(shù)，基本了解了內(nèi)科常見病的護理及護理操作,。

熟練掌握護理文件書寫,，病情觀察等。

希望在以后學習中能夠更完善自己,。

帶教老師評語：該生在內(nèi)科實習期間,，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，工作積極主動,，責任心強,，基本掌握內(nèi)科常見病多發(fā)病的護理常規(guī)，較好完成實習計劃,。

科室考核成績：考核評定;良外科實習內(nèi)容：熟悉外科常見病的診斷處理和手術(shù)適應(yīng)癥,。

個人自我鑒定：本人在外科實習期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,，尊敬老師,，工作積極,，認真負責,。

熟悉掌握外科無菌技術(shù)操作,，手術(shù)前備皮，術(shù)前術(shù)后護理,，熟悉換藥,，拆線，包扎,，各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置,，掌握了外科常見器械，物品的清潔消毒,，污染敷料的處理,。

希望在下一個科室學到更多知識，提高自己的能力,。

帶教老師評語：該生在外科實習期間,，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，掌握了外科常見病的術(shù)前護理以及護理宣教,，了解了心電監(jiān)護和各種儀器的使用,，在帶教老師的指導下能完成各項技術(shù)操作，以及靜脈輸液,，給氧,，肌肉注射。

科室考核成績：考核評定;良婦科實習內(nèi)容：掌握婦產(chǎn)科常見病的護理常規(guī),。

個人自我鑒定：本人在婦科實習期間,，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，認真履行實習護士職責,，嚴格要求自己,。

尊敬老師，團結(jié)同學,，關(guān)心病人,，不遲到早退。

基本掌握常見病的護理常規(guī)及陰道分娩,，產(chǎn)程觀察處理,。

熟練掌握聽診胎心音，骨盆外測量,，陰道沖洗,，灌腸。

帶教老師評語：該生在婦科實習期間,，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，尊敬老師,，團結(jié)同學，基本掌握常見病的護理常規(guī)及陰道分娩的基礎(chǔ)知識,，在老師的指導下了解產(chǎn)前產(chǎn)后護理等知識,，望能繼續(xù)努力，能爭取更大進步,。

科室考核成績：考核評定;良兒科實習內(nèi)容：熟悉疾病的病因及臨床特點,，了解其診療常規(guī)，常見急癥的處理方法,。

個人自我鑒定：本人在兒科實習期間,，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師,，團結(jié)同學,，關(guān)心病人，不遲到早退,。

在帶教老師的悉心指導下能完成生命體征的測量,，新生兒的各項生活護理，以及新生兒培養(yǎng)箱,，藍光箱,，心電監(jiān)護儀的使用。

希望在接下的科室能更完善自己,，提高自己,。

帶教老師評語：該生在婦科實習期間，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，尊敬老師,，團結(jié)同學。

無菌觀念強,，基本掌握兒科常見病的護理常規(guī),。

科室考核成績：考核評定;良急診科實習內(nèi)容：初步掌握各類急診病人的處理原則，護理實施及各項施救技術(shù),。

個人自我鑒定：本人在急診科實習期間,，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師,，工作積極,，認真負責。

基本掌握了急診科常見病的護理常規(guī)及鼻飼,，吸痰,，給氧，洗胃,，皮下注射,，肌肉注射,，靜脈注射，心電監(jiān)護等技術(shù)操作規(guī)程,。

帶教老師評語：該生急診科實習期間,，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，工作積極,，責任心強,，尊敬老師，團結(jié)同學,。

基本掌握急診科常見病的護理常規(guī)及鼻飼，吸痰,，給氧,，洗胃，皮下注射等技術(shù)操作,，圓滿完成實習計劃,。

科室考核成績：考核評定;良

醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)匯報篇十八

在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評,，不斷提高護理質(zhì)量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責,。

四,、組織業(yè)務(wù)學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。

六,、及時傳達護理部的工作要求,，督促、指導產(chǎn)房各項工作,，主持晨會,，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責,，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄,。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。

十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析,、鑒定、總結(jié),，提出有效的防范措施,。

時間過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習，所以對老師,、同事,、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,，跟同事,、病人，我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領(lǐng)導,、老師、同事,、病人及家屬,，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯,。

與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨,，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利,，患者做好配合，有利于自己的病情,，也使我們工作起來更方便……

溝通真的很重要,，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸,，要與別人溝通,。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通,，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,，打針，換液體,，拔針,，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰，長什么樣子,，也不知道今天自己輸了一些什么藥,，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了,，我想這樣的情況肯定是有的,，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接-班差錯等等,，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的,，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

所以,，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,，與病人些聊一聊，什么都可以,，閑聊,，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好,，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的,，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交-班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的,，每天早上如此,。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容,，一句問候就可以了……

溝通也不是一定就要用說的,，可以是一個笑容，一句問候,，傾聽等等,，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和-諧，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法,，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎,，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊,，天使們,。