報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧。
協(xié)管員個人工作總結(jié)報(bào)告篇一
認(rèn)真準(zhǔn)時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù),,并整理好各種信息。同時,,還認(rèn)真學(xué)習(xí)工作技能,,不斷改造思想觀念,,努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力,。積極參加組織的每一次學(xué)習(xí)和會議,,把學(xué)到的新知識、新技能,、新本領(lǐng)和會議傳達(dá)的精神,充分運(yùn)用,、發(fā)揮到工作和學(xué)習(xí)中,。本人愛崗敬業(yè),,在工作期間對自身嚴(yán)格要求,,工作勤奮,能吃苦耐勞,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)加班加點(diǎn)的完成,,從不拖拉,,始終把務(wù)實(shí)作為自己的準(zhǔn)則。把自身建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上,。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守勞動保障中心的各項(xiàng)規(guī)章制度;尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,主動虛心接受領(lǐng)導(dǎo),、同事和來自各方面的意見和建議;不斷的改進(jìn)工作和加強(qiáng)自身建設(shè)。堅(jiān)持做到不利于政府形象的事不做,,不利于協(xié)理員形象的話不說,,積極維護(hù)勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象。
兩年的工作時間,,雖然工作比較積極,各項(xiàng)任務(wù)完成的較好,,但還存在很多不足,,所以要更好的學(xué)習(xí),,努力提高自己,。在今后的工作中,,我一定認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,,努力把工作做得更好,。在自己的工作中,,一定要做到今日事今日畢,,決不能拖拖拉拉,,更要克服自己的性格缺陷,,要不斷反思自己的一言一行,,做到多聽,、少說,、多做,發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),多向有經(jīng)驗(yàn)的同事,、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)工作的積極性和主動性,。
在今后的工作中,我會更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。在對待工作上要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。
協(xié)管員個人工作總結(jié)報(bào)告篇二
如果你有需要改變的地方,,會鼓勵你為下一年的工作設(shè)定合理的目標(biāo),,明確未來的發(fā)展方向。下面是小編為大家整理的協(xié)管員個人工作總結(jié)報(bào)告,,希望能夠幫助到大家!
我自大學(xué)畢業(yè)選調(diào)到鎮(zhèn)工作以來,,始終高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想,,堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策,,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作,,以黨和政府滿意,、群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),踏實(shí)工作,,務(wù)實(shí)開拓,,圓滿完成了鎮(zhèn)黨委,、政府交付的各項(xiàng)工作,,為全鎮(zhèn)兩大文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。民情懇談制度的實(shí)施拓寬了群眾的言論渠道,,推動了村民自治,,密切了黨群干群關(guān)系,,促進(jìn)了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展,。
從多個角度入手,狠抓精神文明建設(shè),。實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé)制,單位主要領(lǐng)導(dǎo)對本單位的精神文明建設(shè)負(fù)總責(zé),,分管領(lǐng)導(dǎo)具體靠上抓落實(shí),,并把精神文明建設(shè)納入單位年度目標(biāo)考核,,充分調(diào)動了各級抓精神文明建設(shè)的自覺性,。加大了鎮(zhèn)文化館和村級文化大院的建設(shè)力度,購置了大量書籍和文化娛樂設(shè)施實(shí)行定時開放,,充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了以整風(fēng)的精神,按照三講的要求進(jìn)行了自我解剖,、自我改造,,在思想上,、作風(fēng)上,、紀(jì)律上有了明顯提高,,鞏固了建設(shè)有中國特色社會主義的信念和信心,增強(qiáng)了建設(shè)有中國特色社會主義的歷史使命感,、緊迫感。自覺學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例(試行)》,、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》等廉政建設(shè)方面的政策,、法規(guī),,學(xué)習(xí)了孔繁森,、劉運(yùn)庫,、杜永霞等一批先模人物的事跡,確立了自己一心為民,,兩袖清風(fēng)的人生信條,。
四年多來,,我始終牢記黨的宗旨,,按照三個代表的要求,想人民之所想,,急人民之所急,努力代表最廣大人民群眾的根本利益,,竭盡全力為社會主義事業(yè)而工作而奉獻(xiàn),。在過去的四年多時間里,,我取得了一些成績,,但還存在著很多不足,,與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,,努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下,,在自己的不懈努力下,,成為一名國家的有用之才,,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
眨眼間,,任職交通協(xié)管員工作已有半年,?;厥?0____年的工作歷程,,我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情,也在實(shí)際的工作中,,學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通,。這段時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績,,具體工作匯報(bào)如下:
1:強(qiáng)化形象,,提高自身素質(zhì),。為做好交通協(xié)管員的工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,,以誠待人,,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,,正確處理苦與樂,,得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),,二是錘煉自身講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在崗位上能嚴(yán)格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己,,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,履行好交通協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé),。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高,。
2:交通協(xié)管員工作職責(zé),交通協(xié)管員在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下可以承擔(dān)以下工作:我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊(duì)案件的管理,。我要做到嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來我對自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,。 3:強(qiáng)化職能,,做好服務(wù)工作。工作中,,我注重把握根本,,努力提
高服務(wù)水平,。維護(hù)道路交通秩序,勸阻交通安全違法行為;維護(hù)交通事故現(xiàn)場秩序,,保護(hù)事故現(xiàn)場,,搶救受傷人員;進(jìn)行交通安全宣傳教育;及時報(bào)告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,,這是我們的職責(zé),。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影,工作中,,我們把服務(wù)放在第一位,。在這半年里,遇到各種各樣的事情,,我都積極主動的解決,,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,心往一處想,,勁往一處使,,不會計(jì)較干得多,干得少,,只希望把工作圓滿完成,。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,,主要是學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,,努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好,。
為了我們的生命安全,為了街道交通的暢通,。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作,。在每個城市,都可以見到協(xié)管員的身影,。 在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,,努力工作,,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),,以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,充分體現(xiàn)自己的人生價值,,為社會美好的明天盡一份力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。
轉(zhuǎn)眼間工作兩年了,,在勞動保障中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的幫助,、支持下,使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高,。工作中我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,認(rèn)真完成了勞動保障中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真準(zhǔn)時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù),,并整理好各種信息。同時,,還認(rèn)真學(xué)習(xí)工作技能,,不斷改造思想觀念,,努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力,。積極參加組織的每一次學(xué)習(xí)和會議,,把學(xué)到的新知識,、新技能,、新本領(lǐng)和會議傳達(dá)的精神,充分運(yùn)用,、發(fā)揮到工作和學(xué)習(xí)中。本人愛崗敬業(yè),,在工作期間對自身嚴(yán)格要求,,工作勤奮,,能吃苦耐勞,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)加班加點(diǎn)的完成,,從不拖拉,,始終把務(wù)實(shí)作為自己的準(zhǔn)則。把自身建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上,。在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守勞動保障中心的各項(xiàng)規(guī)章制度;尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,主動虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事和來自各方面的意見和建議;不斷的改進(jìn)工作和加強(qiáng)自身建設(shè),。堅(jiān)持做到不利于政府形象的事不做,,不利于協(xié)理員形象的話不說,積極維護(hù)勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象,。
兩年的工作時間,,雖然工作比較積極,各項(xiàng)任務(wù)完成的較好,,但還存在很多不足,,所以要更好的學(xué)習(xí),努力提高自己,。在今后的工作中,,我一定認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,,努力把工作做得更好,。在自己的工作中,一定要做到今日事今日畢,,決不能拖拖拉拉,,更要克服自己的性格缺陷,要不斷反思自己的一言一行,,做到多聽,、少說、多做,發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)工作的積極性和主動性,。
在今后的工作中,我會更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。在對待工作上要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多,,無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了,,對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報(bào)到進(jìn)入____物業(yè)開始,,我就面臨著一個新的挑戰(zhàn),。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始,我就知道這是我又一個新生活的開始,。
定位,,圍繞“專營、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,,著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風(fēng)險控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專營機(jī)制,,從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機(jī)制,調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系,,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),,提高小企業(yè)品牌市場影響力。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項(xiàng)工作,,如:引導(dǎo)分流客戶,、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢,、幫助客戶解決一些實(shí)際困難,、注意目標(biāo)客戶、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿,、保持大堂整潔,、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項(xiàng)工作我也快一年了,,在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中,,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,,我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系,,還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好,更重要的是把本職工作做到細(xì)致,、到位,。每天工作下來時常感到身心疲憊,一天的工作時間是用分秒計(jì)算下來的,。
總體上講和員工的溝通交流不夠,,對部門內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高,。
但是,,我慢慢的開始適應(yīng)了這項(xiàng)工作,開始明確了這項(xiàng)工作的范圍,、目標(biāo),、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了,。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識,,如:如何填寫匯款單?在atm機(jī)上跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)?小額管理費(fèi)如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產(chǎn)品?
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶,做到了熱情,、大方的解答客戶的問題,。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待,及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,,指導(dǎo)客戶在柜員機(jī)上正確使用,,對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人,,只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳,。安排他在“一米線”外等候,我主動的充當(dāng)他的“二傳手”,,幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù),,把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上,熱情的和他講明情況直至把他送走,。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,,等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù),。服務(wù)只要做到熱情、文明,、誠懇,、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了,。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤,、口勤、手勤,、腿勤,,如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,讓客戶來到這里有一個好的氛圍,,好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶之間,,我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,,常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼,每每這個時侯我的心里都是甜的,。
通過這么長時間的相處和磨煉,,我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點(diǎn)讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,,也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔,,常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情,。雖然由于銀行工作人員的工作變動,,我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴,,但總能聽到一聲半聲親切的“____姐”的聲音,。我覺得要想把工作做好,和大家的配合是息息相關(guān)的,,彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進(jìn),。這需要一個大度、寬容的心態(tài),。,。。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
營業(yè)部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一,,只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力,,工作才能出成績。為此,,營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度,,每周例會制度,定期總結(jié)工作,,制定工作計(jì)劃,,并積極開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽(yù)感,。充分發(fā)揚(yáng)______,,每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo),、工作計(jì)劃提出自己的意見,。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注,這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性,。但是我會在有限的工作時間里,,盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非??鞓?,因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo),他們讓我們有一個很好的后盾,,支持和理解我們的工作,,讓一切事物都變的得心應(yīng)手,生命也因此而燦爛了,。我會在這樣的集體里,,工作中不斷的充實(shí)和完善自我,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員,。
在工作生活方面,。 在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,,不免有點(diǎn)生疏感,,剛離開美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我,在我們這個集體中,,業(yè)余生活豐富多彩,,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),,在此,,我真誠的感謝他們。同時,,我也感受到了人際交往的重要性,,在生活上和同事互幫互助,和諧共處,。
張____,,藍(lán)本是____村子的一名普通村子民。20____年,,經(jīng)村子委會保舉,,通過考試,他成為了一名管水員,。
農(nóng)村子管水員,,說起來簡單,但要真正做好卻不是一件容易的事,。20____年6月,,北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結(jié)時刻,,村子委會支配管水員負(fù)責(zé)安裝各戶家中的自來水管和水表,。為了讓村子民早日吃上自來水,張保銀和其他三個管水員每天都加班加點(diǎn)的工作,。但恰恰在這時,,他父親卻因?yàn)槟懡Y(jié)石住進(jìn)了醫(yī)院,而且必須進(jìn)行手術(shù),。家里人讓他先把工作放一放,,抽光陰照顧父親,其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天,??墒窍氲?,眼前的活兒四個人都忙不過來了,怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親,,一面是全村子老村民的吃水問題,,張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣,,他失落臂家人的抱怨,,繼承堅(jiān)持給各戶改水。直到父親出院,,他也沒有耽擱一天工作,,只是在忙完了一天的工作以后,應(yīng)用晚上去陪過父親兩次,。過后他感覺很內(nèi)疚,,然則父親卻自豪的說:你做得對,管水員便是管水的,,不能因?yàn)樽约业男∈?,耽擱了群眾吃水的大事!
村子委會規(guī)定,凡是村子民自家院內(nèi)水管呈現(xiàn)問題,,由村子民本身補(bǔ)綴,,管水員只負(fù)責(zé)院外水管故障的處置懲罰。然則,,大多半村子民都不懂如何補(bǔ)綴水管,,一有問題,照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助,。他總感覺,,既然村子民找他,那便是對他工作的承認(rèn),,更何況,,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應(yīng)該的,所以每次他都邑很爽快的準(zhǔn)許,。20____年九月的一天,,村子民郭瑞連找到他,說家里閥門壞了,,請他協(xié)助換個新的,。郭瑞連前幾年患了腦血栓,治療后留下后遺癥,,失去了勞動才能,,她丈夫在國外打工,兩個孩子也不在家,??吹竭@種環(huán)境,,他二話沒說就去她家??墒窍碌搅⒕镆豢?,閥門早已銹死了,根本無法擰下來,,只能把管鋸斷,,于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到,,在鋸水管的歷程中,,砂輪片碎了,一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子,,其時就鮮血直流,,被急速送到了醫(yī)院,縫了8針,,住院費(fèi)就花了3000多,。老婆看到丈夫受傷,很是心疼,,埋怨他說:人家其余管水員都不給補(bǔ)綴院子里的水管,,就你傻,現(xiàn)在出事了,,誰來管?可是當(dāng)回到家里,,看到院子里來了幾十位村子民探望他時,老婆墮淚了,,老婆知道他的工作獲得了村子民的承認(rèn),。
在工作中,他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣,,即使有的村子民有意找茬,,他也是心平氣和的去和村子民講事理,用真誠去沖動他們,。記得是在20____年夏天,,管水員在村子委會收水費(fèi),一位村子民拿到收據(jù)以后,,說家里就只有四口人,,怎么可能一個月使用七八噸水,,水表確定有搭檔,,便是不交,甩手就走了,。第二天,,他來到這位村子民家,,籌備反省一下他家的水管,看看水表是否有問題,,如果有問題,,就給換新的。他拿來一個1立方容積的洪水桶,,接滿一桶水,,水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村子民一看,,其時二話沒說,,立即把水費(fèi)交了。他趁機(jī)就給他們解說節(jié)水知識,,又應(yīng)用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料,,發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他:你一個管水員,,修好管子收好水費(fèi)就行了,,還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說:只要是對大伙兒有益的事,就不算閑事兒,。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強(qiáng)了,,也都樂意支持他的工作。
他常常說,,要想做一名合格的管水員,,就必須從工作中的每一件小事做起,時時用管水員的要求權(quán)衡本身,,只有這樣,,能力獲得群眾的承認(rèn),能力對得起長者鄉(xiāng)親!
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協(xié)管員個人工作總結(jié)報(bào)告篇三
張____,,藍(lán)本是____村子的一名普通村子民,。20____年,經(jīng)村子委會保舉,,通過考試,,他成為了一名管水員。
農(nóng)村子管水員,,說起來簡單,,但要真正做好卻不是一件容易的事。20____年6月,,北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結(jié)時刻,,村子委會支配管水員負(fù)責(zé)安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水,張保銀和其他三個管水員每天都加班加點(diǎn)的工作,。但恰恰在這時,,他父親卻因?yàn)槟懡Y(jié)石住進(jìn)了醫(yī)院,而且必須進(jìn)行手術(shù),。家里人讓他先把工作放一放,,抽光陰照顧父親,其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天,??墒窍氲溃矍暗幕顑核膫€人都忙不過來了,,怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親,,一面是全村子老村民的吃水問題,張保銀最后照樣選擇了后者,。就這樣,,他失落臂家人的抱怨,繼承堅(jiān)持給各戶改水,。直到父親出院,,他也沒有耽擱一天工作,只是在忙完了一天的工作以后,,應(yīng)用晚上去陪過父親兩次,。過后他感覺很內(nèi)疚,然則父親卻自豪的說:你做得對,,管水員便是管水的,,不能因?yàn)樽约业男∈拢R了群眾吃水的大事!
村子委會規(guī)定,,凡是村子民自家院內(nèi)水管呈現(xiàn)問題,,由村子民本身補(bǔ)綴,管水員只負(fù)責(zé)院外水管故障的處置懲罰,。然則,,大多半村子民都不懂如何補(bǔ)綴水管,一有問題,,照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助,。他總感覺,既然村子民找他,,那便是對他工作的承認(rèn),,更何況,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應(yīng)該的,,所以每次他都邑很爽快的準(zhǔn)許,。20____年九月的一天,,村子民郭瑞連找到他,說家里閥門壞了,,請他協(xié)助換個新的,。郭瑞連前幾年患了腦血栓,,治療后留下后遺癥,,失去了勞動才能,她丈夫在國外打工,,兩個孩子也不在家,。看到這種環(huán)境,,他二話沒說就去她家,。可是下到立井里一看,,閥門早已銹死了,,根本無法擰下來,只能把管鋸斷,,于是就找了一個砂輪鋸,。沒有想到,在鋸水管的歷程中,,砂輪片碎了,,一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子,其時就鮮血直流,,被急速送到了醫(yī)院,,縫了8針,住院費(fèi)就花了3000多,。老婆看到丈夫受傷,,很是心疼,埋怨他說:人家其余管水員都不給補(bǔ)綴院子里的水管,,就你傻,,現(xiàn)在出事了,誰來管?可是當(dāng)回到家里,,看到院子里來了幾十位村子民探望他時,,老婆墮淚了,老婆知道他的工作獲得了村子民的承認(rèn),。
在工作中,,他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣,即使有的村子民有意找茬,,他也是心平氣和的去和村子民講事理,,用真誠去沖動他們。記得是在20____年夏天,管水員在村子委會收水費(fèi),,一位村子民拿到收據(jù)以后,,說家里就只有四口人,怎么可能一個月使用七八噸水,,水表確定有搭檔,,便是不交,甩手就走了,。第二天,,他來到這位村子民家,籌備反省一下他家的水管,,看看水表是否有問題,,如果有問題,就給換新的,。他拿來一個1立方容積的洪水桶,,接滿一桶水,水表的讀數(shù)正好是1立方,。這位村子民一看,,其時二話沒說,立即把水費(fèi)交了,。他趁機(jī)就給他們解說節(jié)水知識,,又應(yīng)用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料,發(fā)放給村子民,。有的人就開打趣的問他:你一個管水員,,修好管子收好水費(fèi)就行了,還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說:只要是對大伙兒有益的事,,就不算閑事兒,。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強(qiáng)了,也都樂意支持他的工作,。
他常常說,,要想做一名合格的管水員,就必須從工作中的每一件小事做起,,時時用管水員的要求權(quán)衡本身,,只有這樣,能力獲得群眾的承認(rèn),,能力對得起長者鄉(xiāng)親!
協(xié)管員個人工作總結(jié)報(bào)告篇四
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多,,無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了,,對待生活的感悟也頗有感受了,。從我第一天報(bào)到進(jìn)入____物業(yè)開始,,我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始,,我就知道這是我又一個新生活的開始,。
定位,圍繞“專營,、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷,、考核和風(fēng)險控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專營機(jī)制,,從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機(jī)制,,調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),,提高小企業(yè)品牌市場影響力,。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項(xiàng)工作,如:引導(dǎo)分流客戶,、保持“一米線”的距離,、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實(shí)際困難,、注意目標(biāo)客戶,、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿,、保持大堂整潔,、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項(xiàng)工作我也快一年了,,在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中,,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,,我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系,,還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好,更重要的是把本職工作做到細(xì)致,、到位,。每天工作下來時常感到身心疲憊,一天的工作時間是用分秒計(jì)算下來的,。
總體上講和員工的溝通交流不夠,,對部門內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象,。治理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。
但是,,我慢慢的開始適應(yīng)了這項(xiàng)工作,,開始明確了這項(xiàng)工作的范圍、目標(biāo),、意義,。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識,,如:如何填寫匯款單?在atm機(jī)上跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)?小額管理費(fèi)如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產(chǎn)品?
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶,,做到了熱情、大方的解答客戶的問題,。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待,,及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,指導(dǎo)客戶在柜員機(jī)上正確使用,,對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人,只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳,。安排他在“一米線”外等候,,我主動的充當(dāng)他的“二傳手”,幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù),,把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上,,熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,,等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù),。服務(wù)只要做到熱情、文明,、誠懇,、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了,。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤,、口勤、手勤,、腿勤,,如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,讓客戶來到這里有一個好的氛圍,,好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶之間,,我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,,常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼,,每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉,,我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽,。跑點(diǎn)讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔,,常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情,。雖然由于銀行工作人員的工作變動,我總能時常接到他們的電話或問候,。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴,,但總能聽到一聲半聲親切的“____姐”的聲音。我覺得要想把工作做好,,和大家的配合是息息相關(guān)的,,彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進(jìn)。這需要一個大度,、寬容的心態(tài),。,。,。
青年時期是人生最寶貴的時光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
營業(yè)部作為一個30多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一,,只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力,,工作才能出成績。為此,,營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度,,每周例會制度,定期總結(jié)工作,,制定工作計(jì)劃,,并積極開展一些有益的活動,,使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)______,,每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,,對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見,。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注,,這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里,,盡量多的吸取知識拓寬我的能量,。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂,,因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo),,他們讓我們有一個很好的后盾,支持和理解我們的工作,,讓一切事物都變的得心應(yīng)手,,生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里,,工作中不斷的充實(shí)和完善自我,,最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
在工作生活方面,。 在這半年的工作生活中,,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,,不免有點(diǎn)生疏感,,剛離開美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,,是他們的支持激勵了我,,是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我,在我們這個集體中,,業(yè)余生活豐富多彩,,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),,在此,,我真誠的感謝他們。同時,,我也感受到了人際交往的重要性,,在生活上和同事互幫互助,,和諧共處。
協(xié)管員個人工作總結(jié)報(bào)告篇五
眨眼間,,任職交通協(xié)管員工作已有半年,。回首20____年的工作歷程,,我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情,,也在實(shí)際的工作中,學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通,。這段時間里,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績,具體工作匯報(bào)如下:
1:強(qiáng)化形象,,提高自身素質(zhì),。為做好交通協(xié)管員的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,,正確處理苦與樂,得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),,二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在崗位上能嚴(yán)格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己,,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行好交通協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé),。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高,。
2:交通協(xié)管員工作職責(zé),,交通協(xié)管員在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下可以承擔(dān)以下工作:我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊(duì)案件的管理。我要做到嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。半年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,主動接受來自各方面的意見,。 3:強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作,。工作中,,我注重把握根本,努力提
高服務(wù)水平,。維護(hù)道路交通秩序,,勸阻交通安全違法行為;維護(hù)交通事故現(xiàn)場秩序,保護(hù)事故現(xiàn)場,,搶救受傷人員;進(jìn)行交通安全宣傳教育;及時報(bào)告道路上的交通,、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,這是我們的職責(zé),。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影,,工作中,我們把服務(wù)放在第一位,。在這半年里,,遇到各種各樣的事情,我都積極主動的解決,,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,心往一處想,勁往一處使,,不會計(jì)較干得多,,干得少,只希望把工作圓滿完成,。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績,,但也存在一些不足,主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全,,為了街道交通的暢通,。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市,,都可以見到協(xié)管員的身影,。 在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,,克服不足,,努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),,改正缺點(diǎn),,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,充分體現(xiàn)自己的人生價值,,為社會美好的明天盡一份力,。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。