總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
試用期工作總結(jié)50字 試用期工作總結(jié)個(gè)人篇一
剛剛進(jìn)入到xx公司的時(shí)候其實(shí)我是緊張的,,我這么說(shuō)也是有理由,,作為一名畢業(yè)不久的學(xué)生這是對(duì)我的一種考驗(yàn),我非常希望自己掌握知識(shí)能夠在xx公司這里運(yùn)用與實(shí)際,,這是對(duì)工作的一種態(tài)度,,也是我的對(duì)自己所學(xué)的一種期盼,我知道自己進(jìn)入到了xx公司這里非常不易,,工作上面也是需要努力的,只有不斷的努力進(jìn)取,,才有資格享受到更好的待遇,,在xx這里三個(gè)月的時(shí)間我對(duì)自己的要求非常的高,,我認(rèn)為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作,端正態(tài)度積極的進(jìn)取,,不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),,還有不斷的學(xué)習(xí),這也是我這三個(gè)月來(lái)的一種狀態(tài),,我愿意花時(shí)間去掌握這些,。
三個(gè)月我積極的完成自己的本職工作,其中最重要的是讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,,在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中我也看到了自己的不足,,在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí),在這是夠用的,,自己的掌握的知識(shí)有一定的難點(diǎn),,而且工作是工作在學(xué)校學(xué)習(xí)的到的很多其實(shí)都是過(guò)時(shí)了,我真心覺(jué)得自己沒(méi)有什么事情是不可以的學(xué)好的,,面對(duì)這么陌生的工作我當(dāng)時(shí)還是有一點(diǎn)不知所措的,,但是這些都不是問(wèn)題,只要花時(shí)間去了解,,去學(xué)習(xí)都是可以做好的,,我愿意努力一點(diǎn),這也是我對(duì)自己的工作一個(gè)態(tài)度,,這些都是我需要保持的,,三個(gè)月的工作我在不斷的積累,不斷的學(xué)習(xí),,特別是跟周圍的同事老員工,,那都是非常的虛心請(qǐng)教,經(jīng)常會(huì)了解到一些非常受益的東西,。
工作總會(huì)有不足,,我自認(rèn)為在這三個(gè)月當(dāng)中,表現(xiàn)還是有一些不足,,比如說(shuō)在做一件事情有的時(shí)候就是死腦筋,,都說(shuō)執(zhí)著是一種優(yōu)點(diǎn),但是我覺(jué)得也要分時(shí)間,,分工作,,以后的工作當(dāng)中我一定改變這一點(diǎn),執(zhí)著是一種優(yōu)點(diǎn)但是要看是什么事情,,對(duì)于自己的缺點(diǎn)我一定虛心糾正,。
試用期工作總結(jié)50字 試用期工作總結(jié)個(gè)人篇二
年月,我有幸來(lái)到公司工作,。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,,體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),,是受益匪淺的,,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。
年月,,我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,,體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),,是受益匪淺的,,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。
在思想上,,我深刻地認(rèn)識(shí)到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),,新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期,,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),,同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。
在工作上,,我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的'綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,,有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí),。
三個(gè)月來(lái),,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),,上級(jí)文件的處理,、傳閱,每月餐票,、油票的發(fā)放,,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,。三個(gè)月來(lái),,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,,起草撰寫了一些工作材料,,參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作,同時(shí),,也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:,、初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,,還是從思想上都存在許多的不足,感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,,忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度,。,、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),,很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),,以更大的熱情投入到工作中去,。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,,作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,,飽滿的熱情,,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次,提高服務(wù)意識(shí),,改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,,熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,,提高工作能力,勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,,以便更好地完成自己的本職工作。
試用期工作總結(jié)50字 試用期工作總結(jié)個(gè)人篇三
作為新員工,,試用期能不能過(guò)是一件極大的事情,,因?yàn)檫@不但關(guān)系著自己的能力,還關(guān)系著自己的榮譽(yù)和名聲,,那么,,怎樣才能保證自己一定能過(guò)試用期呢?除了合格的專業(yè)技能,,一份好的工作總結(jié)也是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì),,來(lái)看看下面的范文吧!
剛從大學(xué)畢業(yè),,學(xué)的是銷售專業(yè),,然而對(duì)于銷售工作,自己卻還是一名銷售新人?,F(xiàn)在回憶起來(lái),,那時(shí)候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候,自己什么都不會(huì),,現(xiàn)在都覺(jué)得還有些好笑,,不過(guò),經(jīng)過(guò)這段寶貴的磨練時(shí)期,,現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起很多工作的實(shí)施,,相對(duì)之前有了很大的進(jìn)步。下面,,是個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售試用期工作總結(jié),。
1、深入銷售第一線,,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題,。
xx園xx庭,,xx閣開(kāi)盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2,、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。
xxx花園ii—9,iv—3,,iv—4開(kāi)盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。
2,、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向,,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀了xx廣場(chǎng),,xx花城,xx新城的開(kāi)盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷,。
4,、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,,同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,,更加有效。
5,、參加公司的各種促銷活動(dòng),,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,,試用期工作總結(jié)《銷售試用期工作總結(jié)》參加了九月份的“房展會(huì)”,,“xx園國(guó)慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng),。
6,、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,,多出主意,,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作,。
7,、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售工作總結(jié)整理好,,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
8,、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向,。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱,。
9,、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法,。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等,。
10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等,。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí),,不斷積累經(jīng)驗(yàn),自己對(duì)所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?,但我知道這些還不夠,,還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,,提升自己的專業(yè)素質(zhì),,使得自己做事的效率更高。在此,,感謝公司的照顧,,感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。
算一算,,來(lái)到公司上班已經(jīng)快三個(gè)月了,,在同事和總管的糾正、指導(dǎo),、討論的幫助下,,自己漸漸對(duì)所負(fù)責(zé)的工作有了一定的熟悉度,但是工作上也存在一些問(wèn)題,,針對(duì)個(gè)人這些日子工作情況,,下面,對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),,充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等,,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,,提供整體解決方案,。從自身角度考慮,一要改變思想,,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),;三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,,也要把公司的企業(yè)精神,、融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行,。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,,正所謂:一言九鼎德勝天下,。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,,恰到好處,。給出了思路與方向,耐心觀察,,并及時(shí)指導(dǎo),,但不大包大攬,親歷親為,,培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問(wèn),對(duì)于客戶企業(yè),,不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神,。
最后,感謝公司錄用我,,我會(huì)用心工作,,努力工作,好好學(xué)習(xí)專業(yè)技能更好為公司效力,,給自己的前途用功,!
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了,。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員,。試用期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),,以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié),。
1、了解公司概況,。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班,,因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的,所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),,掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),,對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解,。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累,,我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知,。第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間,工作體驗(yàn)并不輕松,,前期感到手足無(wú)措,,電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題,,在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng),、進(jìn)度比較慢,,這是我在工作中的主要不足之處,我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,盡快完成任務(wù),。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù),,及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度,,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因,。
4,、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題,,增加相互的溝通,。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,,所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高,,能力得到進(jìn)一步的提升,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助,我對(duì)工作有了較好的處理能力,,熟悉各項(xiàng)工作的操作流程,,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來(lái),為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力,。
試用期工作總結(jié)50字 試用期工作總結(jié)個(gè)人篇四
轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間已悄然而過(guò),,房務(wù)部樓層在這一年也發(fā)生了重大的突破與轉(zhuǎn)變,,作為酒店中的一員,在平穩(wěn)中感受變化,,在變化中感受創(chuàng)新,,在創(chuàng)新中感受發(fā)展,在發(fā)展中感受壓力,,這一年對(duì)于我個(gè)人和我的部門都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義,。一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我也有了更多的收獲和體會(huì),。其中經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力,并為此后的工作奠定良好的基礎(chǔ),。在此對(duì)已完成工作做以下匯報(bào):
為了改善遇事推脫,、散漫無(wú)組織的風(fēng)氣,重新將人員組織調(diào)整,,根據(jù)實(shí)時(shí)情況,,重新分組,并劃定責(zé)任區(qū)域,,責(zé)任到人,。調(diào)整后至目前,各人員責(zé)任心明顯提升,,且在各管區(qū)的對(duì)比中,,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),,針對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范,、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,號(hào)召各管區(qū)精煉服務(wù)用語(yǔ),,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),服務(wù)人員在對(duì)客交流上有了顯著提高,。好東西貴在堅(jiān)持,,此事將對(duì)此加大培訓(xùn)、督導(dǎo)力度,。
酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,,它包括房間衛(wèi)生,、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,,我部嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,,即員工自查、領(lǐng)班普查,、主管/經(jīng)理抽查,,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低,,并且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》,,以加強(qiáng)監(jiān)察力度,切實(shí)使客房質(zhì)量得以提高,。自執(zhí)行以來(lái),,客房衛(wèi)生較之前有著明顯的提高,網(wǎng)絡(luò)客人也對(duì)客房衛(wèi)生提出了表?yè)P(yáng),,不足和沒(méi)有做到位的地方,,都在計(jì)劃改善中。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,,從去年11月起利用淡季,,對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大比拼活動(dòng),對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行查驗(yàn),。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范,、不科學(xué)。針對(duì)存在的問(wèn)題,,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議,,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),,糾正員工的不良操作習(xí)慣,。通過(guò)不斷的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度的加強(qiáng),取得了顯著的成效,,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,,同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用比較高的一個(gè)部門,,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起,,從點(diǎn)滴做起,,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,同時(shí)在員工技能考核中,,節(jié)能也做為考核項(xiàng)目,目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
①,、房務(wù)部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品,,如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等,,此項(xiàng)回收工作對(duì)所有員工都已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,,并且每日登記回收數(shù)量,對(duì)每次采購(gòu)數(shù)據(jù)提供了很好的參考價(jià)值,;
②,、每日早晨要求對(duì)樓層的走廊燈關(guān)掉大部,留下小部供應(yīng)照明即可,,中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟(依據(jù)天氣情況隨時(shí)調(diào)整),;查退房后拔掉取電卡;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施,,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),,員工的良好習(xí)慣為節(jié)約做出了很大的貢獻(xiàn);
③,、把控歡迎水果品種,、價(jià)格、質(zhì)量及每日采購(gòu)量,,根據(jù)季節(jié)不斷調(diào)整時(shí)令水果,,重新規(guī)定歡迎水果贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn),杜絕浪費(fèi),,杜絕惡意消耗,;
為了改變庫(kù)房物品存放散亂、混亂現(xiàn)象,,重新統(tǒng)計(jì)物品品類,、數(shù)量,重新分類,,重新規(guī)劃存放地點(diǎn),,徹底改變客房庫(kù)存物品只知來(lái)處、不知去處,,有賬無(wú)物的狀況,。
工作中存在的不足及改進(jìn)計(jì)劃:
1、涉入樓層工作時(shí)間太短,,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,,欠缺磨練,考慮問(wèn)題還不夠細(xì),;此后一定努力學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)知識(shí),,踏實(shí)工作,,埋頭苦干,積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,不斷充實(shí)自己,,提高自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊,,勤看,、勤聽(tīng)、勤問(wèn),、勤思,、勤動(dòng)手,努力做好本職工作,。
2,、員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化,服務(wù)人員的綜合素質(zhì),、服務(wù)技能,、業(yè)務(wù)水平參差不齊;將進(jìn)一步健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,,全面推進(jìn)員工的綜合培訓(xùn)力度,,加強(qiáng)員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)等培訓(xùn),,提高員工服務(wù)效率,,確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,,推動(dòng)客房整體水平提高一個(gè)新臺(tái)階,。
3、公區(qū)衛(wèi)生欠佳,;將重新擬定公區(qū)衛(wèi)生清潔計(jì)劃,,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)公區(qū)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量,。
4,、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位;將根據(jù)客情,,根據(jù)設(shè)施設(shè)備事實(shí)情況,,細(xì)化維保方案,有效進(jìn)行維護(hù)措施,,延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用時(shí)限,。
5、崗位人員不足,,員工工作量大,,使員工怨言頗多,,影響衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展;做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),,后備人員的提拔和培養(yǎng),,化解人員壓力。
樓層作為一個(gè)服務(wù)性部門,,做好清潔給客人一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收,、節(jié)支的職責(zé),。樓層全體員工和部門管理人員會(huì)繼續(xù)秉承既定經(jīng)營(yíng)思路,共同努力,,竭力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,,做好每一天的客房清潔和對(duì)客服務(wù),使客房工作更上一層樓,。
試用期工作總結(jié)50字 試用期工作總結(jié)個(gè)人篇五
歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)不知不覺(jué)地過(guò)去了?;厥准尤雮}(cāng)儲(chǔ)部這近一年,,公司在各方面迅速發(fā)展,穩(wěn)步前進(jìn),。各方面都向規(guī)范化邁進(jìn)了一大步,!同時(shí)我們也踏著公司前進(jìn)的步伐,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的配合和指導(dǎo)下同企業(yè)一起成長(zhǎng)了很多,。在這一年的時(shí)間中我們從剛開(kāi)始的陌生到最后對(duì)各個(gè)品項(xiàng)規(guī)格的了解,,使我們改變了很多,無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是個(gè)人的素質(zhì),,以及個(gè)人的工作職能都有很大的提升,,這是我們倉(cāng)儲(chǔ)部每位員工感到非常欣慰的一件事!
回顧倉(cāng)儲(chǔ)部全年來(lái)的工作歷程,,雖然沒(méi)有失敗的痛苦,,但有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié),,我們記錄下工作中的不足和成功的經(jīng)驗(yàn),,記錄下所獲的成績(jī)和進(jìn)步這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己保持更好的水準(zhǔn);通過(guò)總結(jié),,員工間分享相互的長(zhǎng)處和短處,,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,感受團(tuán)隊(duì)的溫暖,從而收獲關(guān)切和期望,;通過(guò)總結(jié),,把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作,并有針對(duì)性,、計(jì)劃性的改變總結(jié)出來(lái)的缺陷和不足,。在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
過(guò)去的xx年度,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,、各部門的積極協(xié)助配合下,庫(kù)房的工作始終圍繞著團(tuán)隊(duì)的打造,、庫(kù)存貨物安全,、庫(kù)存數(shù)據(jù)
準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,、物流配發(fā)高效率,、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立健全了各崗位的工作職責(zé),,規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了賬務(wù)的管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),;與此同時(shí)還對(duì)公司進(jìn)行了新的規(guī)劃,,倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類,、臺(tái)賬及標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成,,以及搬運(yùn)組的成立標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。特別是倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求,,較好地改變了過(guò)去那種擺放雜亂的現(xiàn)狀,,現(xiàn)場(chǎng)也隨著整頓、整理,、清潔,、清掃而變得井井有條。貨物的收,、發(fā),、存放管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹和落實(shí),,得到全面的提升,。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物、殘次品,、報(bào)廢貨物,、成品退貨進(jìn)行了徹底清理,,并劃分了相應(yīng)的殘次品區(qū),為今后此項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。如今日常管理中的所收,、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率比之前有較大的提升。倉(cāng)庫(kù)貨物全部上木盤,,堆放整齊,、橫豎成行,并按分類,、規(guī)格型號(hào)擺放,,編號(hào)與貨位、貨卡基本保持一致,,使流程更加的明朗化。
對(duì)產(chǎn)品的了解是我部門管理的弱項(xiàng),,為了能更好的參加工作,,我部門希望水井坊能提供更多關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的資料,以便于員工及時(shí)學(xué)習(xí),、掌握產(chǎn)品的性能,,使我們更好、更快的對(duì)所做產(chǎn)品有更深入的了解,,以提高我部門的基礎(chǔ)管理工作,。
隨著公司業(yè)務(wù)能力的不斷發(fā)展,和對(duì)管理方面的要求,,同時(shí)也為了使倉(cāng)儲(chǔ)部能適應(yīng)公司的發(fā)展需求,,倉(cāng)儲(chǔ)部制定了以下工作規(guī)劃:
1、加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)管理,,將倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)人,,同時(shí)認(rèn)真考核落實(shí),讓工作形成上有人抓,,下有人管,,一級(jí)抓一級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)工作格局。全面落實(shí)安全責(zé)任制,,一方面加強(qiáng)出入庫(kù)檢查,、庫(kù)房?jī)?nèi)防火安全用電等各項(xiàng)工作,并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí),;二是貫徹“安全生產(chǎn),,預(yù)防為主”的方針,定期開(kāi)展安全大檢查,,切實(shí)消除安全隱患,,確保全年倉(cāng)儲(chǔ)工作的安全,。
2、倉(cāng)庫(kù)實(shí)行每日盤點(diǎn)制度,,理順和優(yōu)化管理流程,,提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念,按照工作的日清日結(jié),,保證產(chǎn)品與賬表對(duì)應(yīng),,做到物、賬,、卡三個(gè)相符,,確保帳物的準(zhǔn)確率。做到不錯(cuò)發(fā),,不少發(fā),,不多發(fā),確保發(fā)貨準(zhǔn)確率,。
3,、完善倉(cāng)庫(kù)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的管理,。庫(kù)房要從單據(jù)填寫,、傳遞、保管,、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié),,進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn);加強(qiáng)對(duì)單據(jù),、報(bào)表的審核,,尤其是對(duì)進(jìn)倉(cāng)單的審核及報(bào)檢記錄的審核;對(duì)單據(jù)進(jìn)行一次清理,,規(guī)范各類型業(yè)務(wù),、各類型單據(jù)的使用簽批流程。
4,、不斷的完善倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度和流程管理,,做到檢查項(xiàng)目齊全,記錄完整,,使倉(cāng)儲(chǔ)日常管理形成規(guī)范化的管理體系,。在對(duì)庫(kù)房進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)排除,,保證庫(kù)房干凈清潔,、安全等。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃,因此我們根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施和進(jìn)展,改正和改進(jìn)創(chuàng)新計(jì)劃的效果,,并將之分享和推廣,。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn),,實(shí)現(xiàn)卓越,。