當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個體診所年度工作總結(jié)篇一

1,、個人申請

2,、選址報告

3、診所位置圖

4,、診所平面圖

5,、資信證明

6、法人身份證,、醫(yī)師資格證書,、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的原件復(fù)印件

7,、診所工作人員的醫(yī)師資格證書、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書,、護士執(zhí)業(yè)證書原件及復(fù)印件

1.首先要看你選址周圍象這種私人診所數(shù)量一般五十米內(nèi)不會讓開兩家,。2.到當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督管理部門申請辦理（大約需要15個工作日）他會派人到實地考察告訴你那是否可以開辦。3.一份有效的驗資報告（就是你投資多少錢開診所要找一家會計事務(wù)所驗資）4.拿到衛(wèi)生許可證后到當?shù)毓ど滩块T辦理營業(yè)執(zhí)照5.到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記證6.等待驗收去衛(wèi)生局應(yīng)該有范本的,，再不行就給他兩條煙,，呵呵，多多走動都是有好處的最后祝你開業(yè)大吉

囧 回答采納率:9.1% 2009-06-14 20:33

第一條 為加強對私人診所的管理,，促進私人診所健康發(fā)展,，根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本市實際,，對私人診所的設(shè)置和監(jiān)督管理制定本暫行規(guī)定。

第二條 私人診所設(shè)置申請者必須同時符合以下條件：

（一）非在職醫(yī)務(wù)人員,，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,，經(jīng)注冊后在醫(yī)療機構(gòu)中執(zhí)業(yè)滿5年；

（二）設(shè)置二級西醫(yī)或三級中醫(yī)診療科目診所的,，申請人應(yīng)具有副主任醫(yī)師或以上職稱,；

（三）男性年齡在65周歲以下，女性年齡在60周歲以下,，且身體健康,；

（四）離退休的衛(wèi)生技術(shù)人員須經(jīng)原工作單位同意；

（五）注冊資金：私人西醫(yī)診所不少于30萬元,，私人中醫(yī)診所不少于15萬元,；

（六）具有常住戶口。

（七）診所場地必須長期固定（非申請人所有,，需有5年以上租賃協(xié)議）并且符合衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》要求,，以1名醫(yī)生，1名護士計,，使用面

積不小于40平方米,，聘用衛(wèi)技人員每增加1名，面積增加10平方米,。

（八）符合xxx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和當?shù)氐尼t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,。

第三條 凡申請設(shè)置私人診所，應(yīng)向戶籍所在地的縣（市）,、區(qū)衛(wèi)生行政部門提出,，并提交如下材料：

（一）設(shè)置申請書（必須申明是營利性醫(yī)療機構(gòu)）；

（二）設(shè)置可行性研究報告,；

（三）選址報告和建筑設(shè)計平面圖,；

（四）其他材料（身份證復(fù)印件,、會計師事務(wù)所出具的注冊資金證明材料、縣或以上醫(yī)院出具的健康體檢表,、醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，個人工作簡歷,，離退休人員提供原單位同意證明,，租賃房屋的需提交租賃協(xié)議）。

第四條 衛(wèi)生行政部門受理后,，根據(jù)本規(guī)定和當?shù)亍夺t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》,，在20個工作日內(nèi)作出批準或者不予批準的書面答復(fù)。被批準的,，應(yīng)向申請人發(fā)給《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》（應(yīng)注明為營利性醫(yī)療機構(gòu)）,。

第五條 申請人取得《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》后，在3個月內(nèi)籌建完畢,，向批準其設(shè)置的衛(wèi)生行政部門申請辦理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記手續(xù),；衛(wèi)生行政部門受理后，在20個工作日內(nèi)根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構(gòu)基本標準》的有關(guān)規(guī)定,，進行審核，合格者給予注冊登記,，發(fā)給《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，并在《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正、副本上注明營利性醫(yī)療機構(gòu),。私人診所必須在核準的范圍內(nèi)開展診療活動,。

第六條 私人診所取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后，應(yīng)到同級工商,、稅務(wù),、物價等部門辦理相關(guān)登記手續(xù)。

第七條 各縣（市）,、區(qū)要根據(jù)醫(yī)療服務(wù)供給及需求狀況,，依照《xxx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃》和當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，對私人診所的設(shè)置進行合理布局,。暫不審批性病,、泌尿外科等私人診所。

第八條 私人診所聘用衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作,，必須報其執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)生行政部門同意,。

第九條 私人診所原則上只能設(shè)置1個診療科目，確需增設(shè)診療科目的,，需具有相應(yīng)臨床經(jīng)驗,，提供醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書（執(zhí)業(yè)范圍欄目中注明至少有2個專業(yè)）,，并具有相應(yīng)的診療條件。

第十條 對于已開辦的私人診所要按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)加強管理和監(jiān)督,，對于行醫(yī)活動超過登記核準的診療科目，擅自外聘醫(yī)務(wù)人員,，擅自開設(shè)二級西醫(yī),、三級中醫(yī)診療科目等違法違規(guī)行為的要嚴肅查處，以保證醫(yī)療安全,，維護廣大群眾切身利益,。對于非法游醫(yī)、無證行醫(yī)要堅決依法予以取締,，維護正常醫(yī)療秩序,。

第十一條 負責(zé)私人診所審批的國家工作人員要依法審批，違反有關(guān)規(guī)定弄虛作假,、玩忽職守,、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,，要依法追究責(zé)任,。

xxx衛(wèi)生局：根據(jù)國辦發(fā)〔2000〕16號《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和國務(wù)院《醫(yī)療機構(gòu)管理條件》的精神，為了更好的發(fā)揮社會辦醫(yī)的作用,，滿足xxxxx人民群眾多層次,、多樣化的口腔醫(yī)療保健需要，本人擬申請設(shè)置xxxxxxxxxxxxx口腔門診,。具體申請事宜如下：

一,、申請設(shè)置法人為：xxx家庭住址：xxxxxxxxxxxxxxxxx申請代表人姓名：xxx 性別：x年齡：xx身份證號碼：xxxxxxxxxxxxxxxx手機：xxxxxxxxxx申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)為個體醫(yī)療機構(gòu)名稱為——xxxxxxxxx口腔門診。地址：xxxxxxxxxx,，建筑面積xxx㎡,。

門診部為個體醫(yī)療機構(gòu)，由xxx個人獨立舉辦,。

二,、xxxxxxxxxxxxx口腔門診部診療科目設(shè)置有：拔牙、鑲牙,、補牙,、矯型、潔牙等口腔專業(yè)治療,。服務(wù)對象為xxxxxxxxxxxxxx市市民及外來流動人口,。

三、投資總額xx萬元。

四,、附

1,、設(shè)置xxxxxxxxxxxxxxxx口腔門診可行性研究報告，2,、xxxxxxxxxxxx口腔門診房屋平面圖

3,、申請人xxx身份證復(fù)印件4，xxx口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格及執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件

5,、xxx口腔門診護士執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件

6,、污水處理設(shè)計圖

7、選址報告以上申請請貴局審查批復(fù)申請人：xxxx

日期：

一,、審批條件：

設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)需提交設(shè)置申請書，設(shè)置可行性研究報告和

選址報告,。

可行性研究報告包括以下內(nèi)容：

1.申請單位或個人的名稱及基本情況;

2.所在地區(qū)的人口,、經(jīng)濟和社會發(fā)展等概況;

3.所在地區(qū)人群健康狀況和疾病流行及有關(guān)疾病患病率;

4.所在地區(qū)醫(yī)療資源分布和利用情況以及醫(yī)療服務(wù)需求分析;

5.擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的名稱、選址,、功能,、任務(wù)、服務(wù)半徑,、占地和建筑面積,、服務(wù)方式、服務(wù)時間,、診療科目,、科室設(shè)置、床位編制,、組織結(jié)構(gòu),、人員配備、儀器,、設(shè)備配備;

6.擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的污水,、污物、糞便處理方案,，通訊,、供電、上下水道,、衛(wèi)生設(shè)施,、消防設(shè)施設(shè)置方案，資金來源,、投資方式,、投資總額、注冊資金、投資預(yù)算及5年內(nèi)的成本效益分析;

7.擬設(shè)醫(yī)療機構(gòu)在服務(wù)半徑中與其他醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系及相互影響情況;

8.申請人的資信證明,。

選址報告包括以下內(nèi)容：

1.選址的依據(jù);

2.選址所在地的環(huán)境和公用設(shè)施情況;

3.選址與周圍托幼機構(gòu),、中小學(xué)校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位等布局的關(guān)系;

4.占地和建筑面積;

5.選址方位圖和建筑設(shè)計平面圖,。

(二)申請設(shè)置診所的個人,，必須經(jīng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)技術(shù)考核合格，取得《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》后,，在一級甲等以上醫(yī)院連續(xù)從事同一專業(yè)的臨床工作5年以上,，具有當?shù)貞艨凇?/p>

(三)由兩個以上法人或組織共同申請設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)，以及由兩人以上合伙申請設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu),，除提交設(shè)置申請書,、可行性研究報告和選址報告外，還必須提交由各方共同簽署并經(jīng)公證的協(xié)議書,。

二,、審批程序：

管理相對人提交《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》給臺山市衛(wèi)生局，衛(wèi)生局

核準后上報江門市衛(wèi)生局審批,。

個體診所年度工作總結(jié)篇二

個體診所年度工作總結(jié)

我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來認真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科,、內(nèi)科和口腔科,，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),，沒有超范圍開展診療活動,。

二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人，執(zhí)業(yè)護士xx人,，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

三,、診所各項管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),，制定有診療,、護理技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度。

四,、熱情周到為病人服務(wù),，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情,，認真進行檢查,、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次,，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備有門診日志,、處方、門診病歷,、轉(zhuǎn)診登記本,、傳染病登記本、消毒登記本,、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記,，書寫門診病歷,，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期,、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七,、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》,，每兩天交接一次醫(yī)療廢物）,，有醫(yī)療廢物處理登記本,，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。

九,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳,。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，保持診所環(huán)境整潔,。

重慶市渝中區(qū)xxxx診所

負責(zé)人：xxxx 2014年xx月x日篇二：2013年度診所工作總結(jié)

堯都倉頡診所

工

作

總

結(jié)

年月201312 2013年度工作總結(jié)

一年來,，我診所在區(qū)衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做到依法執(zhí)業(yè),，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科,、內(nèi)科，在開展診療活動中,，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),，沒有超范圍行醫(yī)。

二,、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人,，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書,。

三、診所各項管理規(guī)章制度完善,，并按照要求上墻公布,。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療,、護理技術(shù)規(guī)范,。

四,、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦,，耐心細致詢問病情,，認真進行檢查、診斷和治療,。全年診療患者2500余人次,，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，沒有發(fā)布任何醫(yī)療廣告,。

五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志,、處方,、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械,、藥品購進登記本,，對就診病人進行登記，書寫門診病歷,，用藥開具有處方,。

六、加強自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

七、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,，按照規(guī)定向區(qū)疾病預(yù)防控制中心報告?,。

八、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,，結(jié)合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳,，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī),、保障人民健康’。積極響應(yīng)區(qū)衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召,，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，保持診所環(huán)境整潔,。

堯都倉頡診所

負責(zé)人：孫艷萍

2013年12月28日篇三：診所年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié)

我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真做到依法執(zhí)業(yè),，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,，扎實做好診所的各項工作,，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結(jié)如下：

一,、加強思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量,。在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作,。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù),。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評,。

三,、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作,，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高,。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,，配備門診日志、處方,、門診病歷,、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本,、消毒登記本,、一次性醫(yī)療

器械,、藥品購進登記本等，對就診病人進行登記,，書寫門診病歷,，用藥開具處方等。

四,、加強自身藥品采購和保管工作,，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,，按照規(guī)定向上級疾病預(yù)防控制中心報告,。

六、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,，結(jié)合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,，能夠張貼在診所進行宣傳,，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’,。積極響應(yīng)上級衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

今后在工作中,，大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好,，價格低廉的醫(yī)療服務(wù),，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點,，再接再厲,，使下一年工作更上一個新臺階,，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

個體診所年度工作總結(jié)篇三

個體診所工作總結(jié)

一． 情況

1.男,，63歲,，糖尿病、高血壓病人,，每天來測血糖,、測血壓后就走，偶然拿點藥物,，病情穩(wěn)定,，身體健壯，用藥有效,，本人也很認真執(zhí)行醫(yī)囑,。

2.女,，32歲,，家中孩子經(jīng)常感冒，常常來拿自己喜歡的藥品,，推薦同類相似的藥物,，要反復(fù)詢問副作用大嗎？非常謹慎,。

3．男,，9歲，經(jīng)常鬧肚子,，常常來輸液,，自己在網(wǎng)上搜索的方法，我們只是執(zhí)行他的醫(yī)囑,，人小鬼大,。

4．男，50歲,，隨一同齡男性來點名要輸林可霉素,，為防過敏，悄悄地加上了地塞米松,，但是,，輸液到一半時，病人說眼睛看不見了,，全身哆嗦,、顫抖。打120電話,，到三甲醫(yī)院檢查后沒事,，我們說要報110告他詐騙,，他趕快說給五千元就走，經(jīng)討價還價,，要他的身份證上網(wǎng)搜索看他是哪里的賊人,，竟然是全國瞎轉(zhuǎn)的吉林人，給了壹仟元走人,。

二．意義

私人診所就是家庭醫(yī)生,，醫(yī)療改革的趨勢就是把大部分小病和病情穩(wěn)定的病，交給家庭醫(yī)生處理,，大醫(yī)院只接受需要住院搶救,、手術(shù)、特殊治療的急診,、病危和病重病人,。所以搞好個體診所醫(yī)療護理工作，對于方便患者,，減輕大醫(yī)院負擔非常重要,。

三．分析

對慢性病人病情的檢測，是個體診所重要的日常工作,，也是病人的信賴,，也是比較正規(guī)和準確。對于家長點名要藥物,，在熟悉病人藥物過敏史的情況下,，確定副作用不會發(fā)生，可以給,。輸液一定加地塞米松,，預(yù)防意外過敏發(fā)生。陌生人,，基本上是騙子,，防著點絕對沒錯。

四．措施

1.個體診所類似于國外的家庭醫(yī)生,，面對的是?？秃屠项櫩停?wù)態(tài)度是主要的,，一定要和藹可親,，有問必答，有求必應(yīng),。

2.治得了救治,，治不了的就讓他自己上醫(yī)院,，不拖泥帶水,，不耽誤病情,。

3．主要是感冒和腹瀉藥物多準備一些，準備一些大液體輸液,，其他慢性病藥物醫(yī)院都報銷,，來拿的很少，就少準備一點,，免得賣不出去,，過期浪費了。

4.對于陌生人來診,，要提高警惕,，詐騙犯很多，來之前吃點讓身體發(fā)燒過敏的藥物,，輸液到一半發(fā)作賴你,，很難辦，只能暗自防備,，加上地塞米松,，發(fā)作了也不會厲害，賴不成只能走人,。

2017-2-24 于海港

個體診所年度工作總結(jié)篇四

年終工作總結(jié)是一個單位工作總結(jié)和作者文風(fēng)的綜合反映,。那么個體診所職員如何寫好年終工作總結(jié)？下面是小編給大家整理的個體診所工作總結(jié)范文,，供大家參閱,！個體診所工作總結(jié)篇1

一年來，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，門診全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔門診的工作性質(zhì),，嚴格管理,，求真務(wù)實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量等方面取的了較好成績，現(xiàn)匯報如下：

一,、以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。接待好每一位病人，做好每一項工作,。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對患者安全管理,，最大程度的保證患者安全也是實行醫(yī)療的前提。保障病人安全歸根結(jié)底要靠相應(yīng)制度建設(shè),。工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

二、規(guī)范整體醫(yī)療,，爭創(chuàng)一流規(guī)范管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病人及社會的監(jiān)督,。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論,、評價,，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實,?！搬t(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念,，堅持“以人為本”,，積極打造和詣的醫(yī)患關(guān)系。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素,；進一步加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、回收處理,；規(guī)范門診病歷,，加強門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理,。同時,，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療,、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒,。

三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭做一流醫(yī)務(wù)人員社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此,，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，積極報名參加各種培訓(xùn),，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信,，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會,，為社會做貢獻。鼓勵和支持科內(nèi)人員參加各種成人學(xué)歷教育,，鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，學(xué)到的新知識、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流,；對提高整體素質(zhì)起到了積極的作用。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班,，配足醫(yī)療力量,；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的,，極大的方便了病人。

四,、更新醫(yī)療設(shè)備,，爭創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機、手機注油機,、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器、等價先進醫(yī)療設(shè)備,，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和服務(wù)效益。

五,、20xx年工作思路門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。繼續(xù)認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)能力，為更好的服務(wù)病人,，服務(wù)社會,，提高服務(wù)水平，提供醫(yī)療工作質(zhì)量,，奠定個人理論素質(zhì)修養(yǎng),。

成績尤如金秋累累的碩果，但我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,；在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和健康教育還流于形式,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準,，病人的感動是我們追求的目標,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化，使門診的服務(wù)水平登上新臺階,。

20xx年—20xx年對實現(xiàn)和諧社會發(fā)展,、全面建設(shè)小康社會，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義,。本人的個體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實做好診所的各項工作,，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),，努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下,。

一、加強思想教育,，提高服務(wù)質(zhì)量

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī),。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作,。在工作中視患者為親人,，急患者所急，想患者所想,，全心全意為患者服務(wù),。20xx年—20xx年救治患者達千人，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,，并且受到患者的一致好評,，使患者就診量在不斷增加。

二,、加強中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作,，充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用

自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,，并且與實踐相結(jié)合,。在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強調(diào)的是要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,，增強免疫力,，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,，調(diào)解平衡狀態(tài),，消除疾病，保持健康,。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務(wù),，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便,、驗,、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,，治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫(yī)療理論的學(xué)習(xí),。

三、加強繼續(xù)教育工作,，嚴格依法行醫(yī)

本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項培訓(xùn)工作,。20xx年—20xx年在市醫(yī)院,，防疫站等會議室,，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝,，非典,，手足口病，愛滋病,，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告,。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高,。

20xx年月9月13至20xx年年9月16日,，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組,，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：

一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。

二是對中醫(yī)診所的藥品進行質(zhì)量檢查,。

三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴,。

通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理,，和處方填寫的不足,，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當中得到了提升,。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,，即時整改，杜絕一切隱患,。

本診所還存在不足,，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足,，今后在工作中,，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好,，價低廉的醫(yī)療服務(wù),，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來認真做到依法執(zhí)業(yè),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內(nèi)科和口腔科,，在開展診療活動中,，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),，沒有超范圍開展診療活動。

二,、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人,，執(zhí)業(yè)護士xx人,，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書,。

三,、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布,。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)療廢物管理等相關(guān)制度,。

四、熱情周到為病人服務(wù),，關(guān)心病人疾苦,，耐心細致詢問病情，認真進行檢查,、診斷和治療,。全年診療患者xxxx人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,。

五,、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志,、處方,、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,，對就診病人進行登記,，書寫門診病歷，用藥開具有處方,。

六,、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù),。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

七、醫(yī)療廢物交與醫(yī)療廢物處理有限公司處理,，雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務(wù)合同》,，每兩天交接一次醫(yī)療廢物），有醫(yī)療廢物處理登記本,，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記,。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院,；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者,。

九,、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作,，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識,；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳,。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

個體診所年度工作總結(jié)篇五

個體中醫(yī)診所工作總結(jié)

xx年-2010年是實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,，對實現(xiàn)和諧社會發(fā)展,、全面建設(shè)小康社會,，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，認真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神,，高舉“鄧小平理論旗幟”，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作總結(jié)如下,。

一,、加強思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量.在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育, 認真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，高舉“鄧小平理論旗幟”,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),。認真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī),。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù),。xx年-2010年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加,。

二,、加強中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用.自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強調(diào)的是要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,，增強免疫力,，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),，消除疾病,，保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務(wù),，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡,、便、驗,、廉”的特色與優(yōu)勢,，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,，治愈患者達數(shù)百人,。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強醫(yī)療理論的學(xué)習(xí),。

三,、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)

本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加xx市,年-2010年在市醫(yī)院,防疫站等會議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核,、乙肝,，非典，手足口病,，愛滋病,，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓(xùn)工作取得了良好效果,，診斷治療水平得到了提高,。

xx年月9月13至xx年年9月16日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組,，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質(zhì)量檢查,。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴,。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理,，和處方填寫的不足,，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,，即時整改,，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足,，房屋布局不合理,，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中,，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務(wù),，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所,。

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2010年,，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視,，人大,、政協(xié)等部門的關(guān)心、支持和幫助,，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦機構(gòu)的共同努力下,，本著“政府組織引導(dǎo)、農(nóng)民自愿參加,、以大病統(tǒng)籌為主,、兼顧門診小病補償,、互助共濟”的原則,，全鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作扎實推進、平穩(wěn)運行,、態(tài)勢良好,，再次取得了顯著成效。

一、基本情況

,、參合情況

2010年,，全鄉(xiāng)有25847人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率達95.05%,。

,、補償情況

截止2010年6月30日，全鄉(xiāng)共有29557人次得到補償,，補償金額為：806486.80元,，與上年同期相比增加87人次505112.40元。其中：門診補償28998人次,，補償金額為：357613.90元,，占總補償金額的44.34%，人均補償12.33元,。鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院補償429人次,，補償金額為：146089.10元，占總補償金額的18.11 %,，人均補償340.50元,。縣境外住院補償130人次,，補償金額為：302783.80元,，占總補償金額的37.54 %，人均補償2329.10元,。

,、工作情況

2010年，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，繼續(xù)本著“一切為了參合農(nóng)民的利益,、取信于民、惠及于民”的服務(wù)宗旨,。嚴格執(zhí)行縣委,、政府制定的及其相關(guān)文件，具體工作如下：

1,、機構(gòu)組織

進一步完善了三個組織：一是以鄉(xiāng)長任組長,，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組；二是以鄉(xiāng)長任主任,，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會,；三是以鄉(xiāng)長任組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，使全鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得到了組織保障,。

2,、制度宣傳

為力爭達到宣傳面100%、知曉率100%的目標,，按照：宣傳內(nèi)容有針對性,；宣傳形式多樣性；宣傳工作細致性的原則,，采取常年宣傳,、處處宣傳的方式，及時宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策,、調(diào)整方案,。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做到了家喻戶曉，大大提高了農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性和主動性,。

3,、資金管理

自新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我縣實施補償報銷以來，我站對補償報銷資金始終堅持專戶儲存,、專賬管理,、專款專用的原則,，及時下發(fā),，無一截留農(nóng)民補償報銷資金。

4,、內(nèi)部管理

站內(nèi)實行定期理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求每位工作人員必須熟悉和掌握相關(guān)政策和制度。

5,、醫(yī)療機構(gòu)管理

要求各定點醫(yī)療機構(gòu)必須積極配合新農(nóng)合工作的開展,，繼續(xù)設(shè)置專門的新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)算窗口，落實了專職人員,，制定并公開辦事流程,，將辦事流程張貼在醒目位置，使就診參合農(nóng)民一目了然,。設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療意見箱,，廣泛接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督，嚴格執(zhí)行相關(guān)藥品目錄和價格,。

6,、監(jiān)管工作

為保證定點醫(yī)療機構(gòu)用最低廉的價格為新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不定期對各定點醫(yī)療機構(gòu)進行督查,。協(xié)調(diào)衛(wèi)生院加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)28人次,，建立和完善了醫(yī)療機構(gòu)年終考核、獎懲制度,。

7,、審核工作

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行過程中,，農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)的公開,、公平問題,。為加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的審核和督查工作，嚴格實行“三級審核”制度,，即：定點醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人初審,、衛(wèi)生院、合醫(yī)站分別復(fù)核,，縣合醫(yī)局終審制度,。加大對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥,、因病施治等管理力度,，始終堅持公開、公平,、公正的原則,，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷,、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

二,、存在的問題

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作雖然取得了較好的成績,，但隨著人民群眾醫(yī)療保健需求的日益提高，運行中仍存在一些困難和問題,。

1,、合醫(yī)站工作經(jīng)費嚴重不足，不能滿足工作需要,，削弱了對各定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管,、指導(dǎo)力度。

2,、村級衛(wèi)生服務(wù)人員水平低,，能力弱，難以滿足農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求,。

3,、微機管理系統(tǒng)尚未建立，工作現(xiàn)代化程度低,，給新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運行帶來很多的不便和困難,，增加了工作成本。

三,、下一步工作措施

我鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，將按照縣委,、縣政府對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的總部署，在鄉(xiāng)人大,、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在合醫(yī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，以提高參合農(nóng)民受益面和提高合作醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標,，努力實現(xiàn)“政府得民心,、衛(wèi)生得發(fā)展、農(nóng)民得實惠”,，扎實推進我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展,。

1、積極配合完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè),，實行網(wǎng)上審核,。

2、加大監(jiān)管力度,，不斷規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范及操作流程，嚴格執(zhí)行及不斷規(guī)范服務(wù)行為,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

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我院于2010年底正式啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動,，當前,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的第一階段已經(jīng)告一段落，作為渡口中心衛(wèi)生院的負責(zé)人之一,，我覺得做好總結(jié),，制定細則,，全面部署下一階段工作是我們必須考慮的當務(wù)之急,，為此，簡單探討一下對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的一些認識,。

首先,，要從思想上正確認識,，提高管理職及全體職工的重視度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動既是上級下達的一項任務(wù),，也是衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展,、建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的自發(fā)性需求。不改革,，安于現(xiàn)狀是沒有出路的,，只要把視野放寬，放到先進地區(qū),、放到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)達地區(qū),，通過比對,，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入,，我們在現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和制度上的欠缺由來已久,。改革人浮于事、管理缺位,、執(zhí)行不力,、有章不守的陳規(guī)陋習(xí),，是一項非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作,。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認識到“逆水行舟,，不進則退”的大趨勢,，要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)好，服務(wù)于群眾,，滿足新形勢下人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求,，就必須走“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”的道路,，就必須把做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動,、全面提升衛(wèi)生院形象和服務(wù)水平當做一件大事來抓。只有從思想上重視并且深入落實,，不搞消極應(yīng)付,，不搞淺嘗輒止，不搞臨時抱佛腳那一套,，才能夠找準定位,，明確目標，端正態(tài)度,，真正做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的各項工作,。

其次，對任務(wù)解碼要正確,，詳細,，深入。要對當前現(xiàn)狀有一個全面,、清醒的認識,，掌控優(yōu)勢與不足，家底擺在那兒,，對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的評價考核標準,，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的,、準備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個部分,，對每一個項目都登記在案,，做好規(guī)劃，制定落實的時間表和路線圖,，按周,、按月、按季度定好階段性目標,，確保每一個項目都有明確的達成期限,，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套,。

第三,，責(zé)任落實到人，任務(wù)詮釋到位,。小的階段性目標制定好了,，就要做好部署，分工,，按照公共衛(wèi)生,、臨床診療、財務(wù)管理,、新農(nóng)合管理等幾大塊,，各個項目指定專人負責(zé)，把任務(wù)及時限分解好,，以書面的形式下發(fā)到各個具體人員,，確保每個具體負責(zé)人對自己該做的項目要胸有成竹，問時能說出個一二三來,。同時對該如何做,、何時做、做到什么程度要予以說明,，并且加強經(jīng)常性的溝通,，及時了解相關(guān)人員對自己任務(wù)有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調(diào)整,。

第四,，檢查和督促要常抓不懈。關(guān)注每個人每個項目的進度,，要求每個人做好定期匯報和專項匯報,，了解其思想動態(tài)、遇到的困難,、遭遇的阻力,，及時予以疏解。按照時間表檢查每個項目的落實情況。制定對進度予以公示,；對經(jīng)常的,、長期的項目如病歷規(guī)范化、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任化,、考勤制度實施等要制定專項檢查方案,，落實考核及獎懲。定期召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動專題會議,，通報進度,，集體評估落實各項目落實情況，研究方案,，協(xié)調(diào)交叉性任務(wù),。

第五，做好信息收集及反饋工作,。對各種文件資料及時整理,，所有活動記錄在案,，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄,，每一位相關(guān)責(zé)任人員的工作計劃、階段性總結(jié),、相關(guān)表格列入規(guī)范化管理并且造冊,，統(tǒng)一編號存檔。對醫(yī)療文書要作為重點,，改革管理方式,，全面推行規(guī)范化書寫、規(guī)范化審核,、規(guī)范化檢查和規(guī)范化保管,，落實病歷質(zhì)量評價和醫(yī)療質(zhì)量評價體系，相關(guān)評價指標及評價結(jié)果入冊并且作為職工綜合考核依據(jù),。每月在宣傳欄公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的事項,，每月總結(jié)相關(guān)資料向縣衛(wèi)生局報告。

第六,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動為契機,，全面提升職工綜合素質(zhì)。通過“三基”訓(xùn)練夯實基礎(chǔ),，通過落實臨床醫(yī)療質(zhì)量管理提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專題活動提升職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。措施是按要求完成“三基”訓(xùn)練科目,，并且作為一條長期措施堅持下去,；建立就診患者意見簿，建立患者調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語,；規(guī)范公示就診及農(nóng)合辦事程序,。緊緊圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”的主題完善衛(wèi)生院軟件建設(shè),。

最后,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動中，我們要從考核標準中汲取一定的啟示,，那就是“規(guī)范”與“服務(wù)”,。因此，做好建章立制和總結(jié)是必須的,。所有的制度建設(shè)成果要作為渡口中心衛(wèi)生院的長期精神財富予以珍惜,，形成醫(yī)院自己的文化體系。通過管理創(chuàng)形象,，通過管理創(chuàng)效益,，通過管理實現(xiàn)衛(wèi)生院集體以及職工風(fēng)貌的大飛躍，這也正是本人對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的一些認識,。謝謝,！

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2010年上半年在黨支部院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)落實辦院方針,、工作要點及責(zé)任目標,，緊密配合醫(yī)院工作，狠抓實干,，在?？平ㄔO(shè)方面做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、緊緊圍繞2010年工作要點,，堅持專科建設(shè)不動搖,，認真落實責(zé)任目標,，提高認識。

年初認真學(xué)習(xí)辦院方針及2010年工作要點及責(zé)任目標,，并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論,，并深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念,，統(tǒng)一了思想,，提高了認識，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,，目標明確,，信心十足。

二、突出品牌,，推介科室,，擴大服務(wù)半徑。

辦醫(yī)院,，要計劃,、規(guī)劃并要經(jīng)常分析和策劃自己的服務(wù)半徑問題。?？漆t(yī)院應(yīng)盡量擴大自己的服務(wù)半徑,。專科醫(yī)院的?？苾?yōu)勢一旦形成,，就會形成較大的服務(wù)半徑。為使醫(yī)院的服務(wù)半徑擴大,，我們積極宣傳推介?？瓶剖遥岣邔,？圃谏鐣系闹?，使病人認知我們。利用宣傳頁,、名片,、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等,，通過本院、本科職工,，病人的口碑宣傳,，每個人都是義務(wù)宣傳員。偏癱康復(fù)科三月份犧牲全月星期日休息時間,，到社區(qū),、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份，針對性發(fā)短信1000余條,，到醫(yī)院,、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯的效果,。脊柱病科病人遍及全國十余省市,，偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科享譽豫西金三角地區(qū),。

三,、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標準。

在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重,、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè),。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念，開展親情化,，個性化服務(wù)模式,，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動,，通過學(xué)習(xí)討論,，極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度，待病人如親人,，急病人所急,，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,，非常溫暖,。堅持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向,，以病人滿意為標準,，提供親情化服務(wù)，精細化服務(wù),，便捷化服務(wù),。如病人入院后，熱情接待,，態(tài)度和藹,，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶,，送一個包,，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查,、評定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案,，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院后隨訪,，健康干預(yù)等。加強醫(yī)患溝通,，注重診療溝通,，情感溝通，意見溝通,，并注重溝通效果,。由于服務(wù)周到,，態(tài)度好，使病人非常滿意,。如偏癱康復(fù)科推出意見薄,，放在康復(fù)治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見,，好的繼續(xù)發(fā)揚,，批評意見及時改正，對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚,，患者非常感動,；骨傷康復(fù)科的病人為了表示對醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科,，由于服務(wù)好,，技術(shù)水平高，深得患者的愛戴和好評,，科室分出去頭一個月,，每天住院病人床位數(shù)就達十六人之多。

由于我院?？频奶攸c,，治療項目多，人員相對不足,，一部分治療項目一對一治療,，每人都是一專多能，一職多用,，平時康復(fù)治療病人多,，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復(fù)治療需求,，經(jīng)常加班加點,，不怕臟、不怕累,，累的背痛腰酸，但他們毫無怨言,，尤其是偏癱康復(fù)科pt治療師,，每天晚上加班至九點多，每天加班時間累計約三小時之多,。有的帶病工作,，好人好事層出不窮。

四,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

專科醫(yī)院的重要功能之一,，就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的?？茊栴}，所以?？漆t(yī)院的診療水準一定要高,，專業(yè)技術(shù)骨干一定要出色甚至拔尖，學(xué)科帶頭人最好是本學(xué)科的技術(shù)權(quán)威,。我們要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷充電，進修深造,，積極參加國內(nèi)高級康復(fù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會議,，網(wǎng)絡(luò)教育，成人高等教育,，以及科室組織學(xué)習(xí),，自學(xué)等掌握國內(nèi)外本專科的最新技術(shù)動態(tài),，是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進一步的提高,，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。

由于宣傳到位,，服務(wù)熱情周到,，技術(shù)水平過硬，偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高,，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人,，最多達二十八人；病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史,，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內(nèi),，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療，優(yōu)質(zhì)病員多了,，有的病人住院還得提前預(yù)約,。

五、醫(yī)療設(shè)備精良,。?？漆t(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次，尤其是要確保?？圃O(shè)備的先進性,。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進一批康復(fù)設(shè)備,，充實了康復(fù)?？?。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項科技成果獎的腰椎病正脊復(fù)位治療機等；骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床,、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如：減重步態(tài)訓(xùn)練儀,、腦功能治療儀、德國進口的言語吞咽治療儀,、四肢血液循環(huán)泵等?？傆嫾s一百余臺件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果,，為臨床服務(wù)。

六,、?？埔訌娍茖W(xué)研究,。?？漆t(yī)院應(yīng)該加強基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床實驗研究,，建立必要的實驗室,、研究室。目前脊柱科建立了研究室,，脊柱病研究方面取得了豐碩成果,，先后獲國家專利一項，科技成果將多項從而使我院在脊柱病治療方面走在國內(nèi)乃至國際前列,，偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科已制定了康復(fù)流程及治療規(guī)范等已進行臨床觀察研究

和病例分析,，總結(jié)經(jīng)驗進一步推廣階段,。

七、學(xué)術(shù)及文化活動

組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座兩次,，學(xué)術(shù)內(nèi)容四人次,，其中脊柱病科一次，骨傷康復(fù)科一次,，偏癱康復(fù)科兩次,，均受到領(lǐng)導(dǎo),、專家及與會者的好評,。總計舉辦科內(nèi)學(xué)術(shù)活動二十余次,，寫論文二十三篇,。積極參與學(xué)術(shù)及文化活動，每個職工寫作關(guān)于主人翁精神,、?？平ㄔO(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等方面文章,，掛貼于職工園地,，活躍了職工文化生活

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尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：您好！

2010-1-5,，在結(jié)束了整整一年的進修學(xué)習(xí)后,，遵照院里的工作安排,，我在二病區(qū)擔任了為期半年的負責(zé)主治醫(yī)，完成的工作內(nèi)容如下：

1,、負責(zé)新入院病人的首次查房,，指導(dǎo)住院醫(yī)師和見習(xí)醫(yī)師完成病人的初步診斷、治療及下一步診療計劃的制定,，為科主任查房做好準備,。

2、獨立解決一般性疑難,、復(fù)雜病例的診斷,、鑒別診斷，診療計劃的初定及調(diào)整,；解答下級醫(yī)師的疑問；配合科主任組織科內(nèi)的,，或邀請相關(guān)科室的專業(yè)人員一起針對典型,、疑難、復(fù)雜病例進行病例討論及會診查房,。

3,、負責(zé)帶教院里指派給我的見習(xí)醫(yī)師，輔導(dǎo)他熟悉,、掌握新入院病人的接診,、問診、查體,、病歷書寫,、下醫(yī)囑等基本技能，及住院病人的日常查房,、醫(yī)囑變更,、病程記錄、辦理出院等各項工作的流程和方法,。

4,、獨立管理病人，參與科內(nèi)的輪值班,。

5,、接受其他科室的會診邀請，完成科室間的協(xié)同治療或轉(zhuǎn)科治療,。

6,、配合北京心血管專家完成特需門診坐診及在各病房的會診查房。

7,、協(xié)助復(fù)雜病人完成轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)院事宜,。

8、幫助科主任協(xié)調(diào)醫(yī)護之間,、醫(yī)患之間的關(guān)系,，解決矛盾。使病房的治療及護理工作能夠順利進行,。

下面就以上各項工作的具體完成情況和我的一些感受作一一的匯報：

1,、首次查房：

首次查房對初步確定新入院患者的診斷及診療方案至關(guān)重要。尤其就目前我院的現(xiàn)狀而言,，收入的病人幾乎全都被診斷為“冠心病”,，盡管高血壓病、高血壓性心肌病,、原發(fā)性心肌病,、瓣膜性心臟病甚至風(fēng)心病、肺心病的心衰或心肌相對供血不足的癥狀都可以被硝酸酯類藥物所緩解,，但這絕不代表所有的心臟病都等于冠心病,。記得阜外的頊志敏主任有一句非常經(jīng)典的話：“診斷從嚴，治療從寬”,、說的就是在基層醫(yī)院,，由于缺乏更精確的診查手段，可權(quán)宜性地采取試驗性治療,。但那是一種無奈之舉,，如果我們總是停留在這個水平，就難免會誤診甚至誤治,。

2,、通過組織討論、會診,，解決診斷,、鑒別診斷及治療中的疑問：

首先還是診斷問題。我們知道,，治療大體上可以分為對因治療和對癥治療,。前者為上策，后者則為下策,。大到一個醫(yī)院,，小至一個醫(yī)生，手段高低,，水平高低,，就取決于你是前者還是后者。而決出治療水平高低的前提,，就是你的診斷水平,。從莫種角度來講,，大醫(yī)院、高級醫(yī)生是給人看病的,，小醫(yī)院,，低級大夫才是給人治病的。現(xiàn)實地講,，現(xiàn)在的醫(yī)療市場,，最有含金量的資源是門診病人，因為不管是什么“保險”,，能讓醫(yī)院敞開“吃”而“保險”不心疼的,，是參保人在門診的花費。再有就是體檢人群,，沒病也每年來查查看是否健康,，你“保險”管不著！要做到給有病的人看病,，給沒病的人體檢并做健康指導(dǎo),，于醫(yī)院來講，就是拼設(shè)備,、拼檢查手段；于醫(yī)生來講,，就是拼診斷水平,！如果我們能夠及時調(diào)整我們的角色定位，適時搶到了門診病人和體檢群體這兩塊大“蛋糕”,，就可以極大限度地提高所有設(shè)備的使用效率和全體人員的工作效率,，并且將我們的生存空間擴展到更多病人的二級預(yù)防，甚至是全民的一級預(yù)防領(lǐng)域?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了數(shù)字胃腸造影,、電子胃鏡、先進的彩超和多排ct,，我們有了婦科,、口腔科、眼科,、耳鼻喉科和皮膚科,，正如院領(lǐng)導(dǎo)號召動員時說的：我們完全有能力提供正規(guī)的體檢服務(wù)。特別是我們的多排ct,，它能幫助我們看到腦血管,、冠脈血管、肺血管,、腎血管和幾乎所有你想看到的外周動脈和靜脈,，更突出了我們是一座名副其實的心腦血管病醫(yī)院,。接下來該我們的醫(yī)生出場了。毛澤東說過：“再好的武器,，離開了人,，就是一堆廢銅爛鐵！”那么你是一個合格的醫(yī)生嗎,？住院醫(yī)師,、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師,，怎么區(qū)分誰高誰低,？就看你的診斷水平！在這里順便提一句：一個好醫(yī)生,，他做的有目的性的檢查,，是要為他的判斷提供證據(jù)支持，而絕不是“機關(guān)槍掃射”,！通過病例討論,、會診查房，下級醫(yī)師期望上級醫(yī)師的是什么,？不是你告訴我這個藥是用0.1還是0.2,，是要你告訴我這是什么病,！至少你要告訴我目前可按照什么病去查,、去治。我們有的上級醫(yī)師查房,，根本起不到指導(dǎo)確診的作用,，卻把所有的注意力都擱在隨意修改下級醫(yī)師的治療用藥上，更糟糕的是,，這些修改往往是完全背離的“指北”,！我記得我們的院長說過：“現(xiàn)在是時代，如果有誰再固執(zhí)堅持非規(guī)范化的‘個性化’治療方法,，終將被追究法律責(zé)任,！”。所以比更糟還要糟的,，是這種行為會使我們整個團隊和醫(yī)院面臨法律風(fēng)險,。克服這種“一言堂”模式的辦法是從來都存在的,，那就是病例討論和會診查房,。半年來，由于我們堅持組織病例討論,，適時召集會診查房,，使得二病區(qū)的診療水平有了一定的提高,。這體現(xiàn)在我們已經(jīng)可以依據(jù)病史、癥狀,、體征,、輔助檢查等各項線索，初步確定冠心病,、心肌病,、瓣膜病、肺血管病還是高血壓病,，進而有針對性地實施進一步的檢查手段,，制定擴冠、逆轉(zhuǎn)心肌重構(gòu),、改善瓣膜功能,、降低肺動靜脈壓、減輕心臟負荷等規(guī)范性治療方案,；體現(xiàn)在明確了硝酸酯類藥物兼有的擴冠和減輕心臟負荷效應(yīng)在心絞痛和心衰患者身上的不同作用機制,；體現(xiàn)在懂得了降心率進而降低心肌耗氧量對心絞痛患者是至關(guān)重要的，而對心衰患者,，則可能因過度干預(yù)了其“化整為零”,、“少拉快跑”的自身調(diào)節(jié)機制而導(dǎo)致心衰加重。最重要的,，是體現(xiàn)在我們的醫(yī)生學(xué)會并習(xí)慣了獨立思考,。所以二病區(qū)有這么一句話，說：范偉被趙本山忽悠地都會搶答了,，大家被pure“折騰”地看見心電圖固定的t波倒置都會想到高血壓性心肌病了。這也算是一種寫照吧,。

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2010年上半年,，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科堅持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度,，說規(guī)范話,，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報

認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，確保ct設(shè)備正常使用,，確保醫(yī)療安全

ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,，ct不能正常運行,，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證,，掙的錢沒有賠的多,。所以上這兩點，是我們工作的重點,。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要,。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標，設(shè)備專人負責(zé)管理,、定期維護,、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用,，使ct設(shè)備正常使用率為100％,。

醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的,。掃描,、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,，我們把圖像傳到網(wǎng)站上,，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度,。在不能確診的,，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,，我們能診斷的我們一定認真診斷,，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情,，找準市場定位,，把醫(yī)療危險減少到最小。

學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話,、行規(guī)范事,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,，我們積極組織學(xué)習(xí),，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面,、服務(wù)態(tài)度上,，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范,。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實,，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急,，想患者之所想,，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細,，診斷結(jié)果后耐心解答,，從患者走進我們科室，到檢查完成,，讓患者充分體驗到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

科學(xué)管理,、.努力創(chuàng)新,、提高醫(yī)療技術(shù)

上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修,，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士,，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下,，沒有叫苦、叫累,，而更加積極主動認真的對待每一項工作,。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診,，病例的討論和交流,，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù),，為臨床提供更多的影像依據(jù),，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù),、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理,，更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查,、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤,，科學(xué)管理,，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢,。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上,，減少作業(yè)流程，提高工作效率,，使發(fā)片時間明顯加快,，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8－10分鐘發(fā)片,，減少患者的就醫(yī)時間,。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。不斷更新知識，提高技術(shù)水平,。堅持每天早讀片的制度,，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平,。

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,，贏得市場，提高經(jīng)濟效益,，我們非常重視服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,，贏得效益,，贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,，實現(xiàn)總收入為44萬,，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次,，實現(xiàn)收入9,。6萬，創(chuàng)十年來單月新高。

上半年以來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加闊寬,。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度,，以學(xué)規(guī)章制度,，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務(wù),，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系,，形成勇于創(chuàng)新,，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展,。

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一,、工作情況：

1、四月底,，已全面完成全鄉(xiāng)參合人數(shù)的數(shù)據(jù)錄入，按期完成上級的任務(wù)目標。鄉(xiāng)村繼續(xù)推行設(shè)立舉報箱,，舉報電話,，建立來信來訪制度，對各定點醫(yī)療機構(gòu)開展情況定期或不定期進行督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),；督促各定點醫(yī)療機構(gòu)落實上級縣,、鄉(xiāng)、村藥品價格公開統(tǒng)一制度,，嚴格控制藥品價格不合理增長,，亂收費及擴大收費行為；對大額補助金,，發(fā)生大額費用的人員進行嚴格審查,，暗訪，規(guī)范落實站,、鄉(xiāng),、村定點醫(yī)療機構(gòu)公示制度，保證農(nóng)民的參與權(quán),、知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)、加強社會監(jiān)督,。

2,、截止6月份止，全鄉(xiāng)共發(fā)生補償8856人次,補償金額398030.40元,；,，以上補償金都進行給予公示，透明受補償人員姓名及戶主,、補償金額,、住院時間等，接受人民群眾的監(jiān)督,。通過對新農(nóng)合的實施,，農(nóng)村居民“就醫(yī)難，看病貴”的現(xiàn)象得到緩解,，重新調(diào)整了新農(nóng)合補償方案,，擴大報銷比例和報銷范圍，將住院ct,、彩色b超,，特殊病門診等檢查項目納入報銷范圍；增加了基本用藥種類,，全縣實行最高零售指導(dǎo)價xx縣,、鄉(xiāng),、村統(tǒng)一藥價，讓農(nóng)民真正得到實惠,。

二,、存在問題：

1、辦公經(jīng)費沒有得到落實,、保障,，公事成為辦私事一樣。

2,、工作經(jīng)驗有所欠缺,，特別在法律、法規(guī)等方面理論沒有做到集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),；宣傳力度還不夠,，宣傳方式運用不夠豐富，對部未參合農(nóng)民,，難以用政策來說服,。

3、定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為和業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高,。

4,、微機管理系統(tǒng)尚個不完善，工作現(xiàn)代化程度低,，給新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運行帶來很多的不便和困難,，增加了工作成本。

三,、下一步打算：,，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，不斷完善合作醫(yī)療管理制度,，加大監(jiān)管力度，透明服務(wù)窗口,，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金安全,，有效運行。對存在的問題及時向當?shù)攸h委政府及上級匯報,，當好地方政府的參謀,，完成上級給予交辦的任務(wù)，爭取在下半年彌補不足之處,。

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自開展“醫(yī)院管理年”活動以來,，xx市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求,，深入開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質(zhì),、追求社會效益,、維護群眾利益放在首位，堅持構(gòu)建醫(yī)院管理的長效機制,，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、改進服務(wù)流程,、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,。經(jīng)過1年的努力,，管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展,，病人滿意率逐年提升?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、完善醫(yī)療制度,，規(guī)范醫(yī)院管理,。

醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，重新制定了行政,、醫(yī)療、護理,、財務(wù),、職責(zé)五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實,，還制定了明確的考核細則,，如、,、,、等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、傳染病防治,、藥事管理,、儀器設(shè)備、醫(yī)療用品,、醫(yī)院感染,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等方面,。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。

10年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控兩級網(wǎng)絡(luò)，形成了院控,、科控質(zhì)量管理體系,。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度,，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進組織體系,。

按照，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎罰制度,，每月檢查測評,，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全第一責(zé)任人,，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務(wù)大查房,、百分比考核,、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報,、分析,、測評，提出可行性整改意見,。組織醫(yī)務(wù)科,、質(zhì)控辦、護理部,、院感科等職能科室負責(zé)人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書,、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況,，尤其重視對急,、危、重病人,，重大手術(shù)病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改,；各臨床科室負責(zé)人認真實施醫(yī)院十三大,，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論,、死亡病歷討論,、會診,、術(shù)前討論、新技術(shù)新項目開展,，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記,、嚴格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療安全,，每年院方與各科室主任簽訂,，其中，明確了醫(yī)療安全責(zé)任,、要求,、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴,，做到有記錄,、有處理,、有反饋。由于各項安全防范措施到位,，醫(yī)院管理年活動開展以來,，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯,，杜絕了事故的發(fā)生。

三,、完善服務(wù)功能,，提升醫(yī)療水平。

為應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和急,、危、重病人搶救應(yīng)急預(yù)案,，提高了急,、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率,。至今年5月建立急診搶救室,，截止目前，已收治急,、危,、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力,。

為了更好地服務(wù)于廣大人民群眾,，醫(yī)院不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,。與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)保持技術(shù)協(xié)作和人才共享優(yōu)勢,，特邀武漢同濟醫(yī)院,、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院,、省人民醫(yī)院專家坐診,，擔任學(xué)科帶頭人；全力打造了一系列特色科室,，基本滿足了病人常見病,、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求,；倡導(dǎo)“無痛微創(chuàng)”的特色治療,。在原有醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上新配置腹腔鏡、宮腔鏡,、膀胱鏡,、大型c臂x光機等前沿科技設(shè)備，一系列婦科,、外科,、不孕不育科的微創(chuàng)手術(shù)應(yīng)用于臨床，服務(wù)于新農(nóng)合,。并成功開展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術(shù)等多項大型骨,、外科疑難手術(shù)，手術(shù)效果達到國內(nèi)先進水平,。

四,、減輕群眾負擔，做好民心工程,。

在醫(yī)療服務(wù)過程中,，醫(yī)院把解決人民群眾最關(guān)心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口,，堅持因病施治,、合理檢查、合理用藥,、合理用材,。規(guī)范收費行為，公示價格信息,。始終把社會效益放在首位,，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務(wù)。如,，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設(shè)中,，我院積極主動投入到“社區(qū)服務(wù)中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務(wù)人員免費培訓(xùn)、免費提供技術(shù)指導(dǎo),。在xx區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診,，為xx區(qū)的相關(guān)人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測,、關(guān)懷等服務(wù)平臺,；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務(wù)人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預(yù)防知識宣傳,；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”,，對新農(nóng)合病人在按政策報銷的基礎(chǔ)上，實行門診診療優(yōu)惠20%,；不定期深入社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥,；積極開展健康教育,、科普宣傳，普及防病知識,，不斷提高市民健康意識,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2010年市人民醫(yī)院工作總結(jié)相關(guān)文章：

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從2010年9月1日開始,，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作,。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，忠實履行住院總工作職責(zé),，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作,，在臨床,、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

一,、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標,。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題,。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標,。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè),。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2,、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：

3,、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度,。這些制度的建立,，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循,，工作規(guī)范了,，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全,，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故,。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院的各項建設(shè)及宣傳工作

情系口腔,，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院,、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請,、承擔xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等,。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章,、協(xié)助整理資料,、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,，擔任考官,，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務(wù),。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細,，口腔臨床科室分工也日漸專科化,，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及,，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,，對我科新開展的新技術(shù),，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在及上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,，口腔科的不同科室如牙體牙髓科,、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科,、口腔正畸科,、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁,，普及口腔醫(yī)學(xué)知識,。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片,，留資料,。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像,、病理及手術(shù)照片都要收集,。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類,、姓名及住院日期建立不同索引,，有利于查找。典型病例制作光盤,，單獨保留,。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻,。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

三,、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù),。在腫瘤組中擔任一助,，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力,、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會診,，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,，為病人挽回了生命,。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野,。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn),。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,，如為xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度,；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識,；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在2010的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,，承擔了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作,，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作,。在本末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中,，獲得“第一名”的好成績。

五,、質(zhì)控員工作

從2010年7月份起,，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例,；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫,；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在2010的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為2010南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”,。1 2 與本篇 醫(yī)院口腔科醫(yī)師工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的：

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