在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇一

院領導高度重視衛(wèi)生應急工作，多次召開專題會議,，研究衛(wèi)生應急工作中存在的突出問題,。醫(yī)院成立了由主要領導任組長，分管領導任副組長的應急管理工作領導小組,，負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的日常管理和綜合協(xié)調工作,。成立了由28名醫(yī)護人員組成的應急醫(yī)療救治隊伍，為每個隊員建立了人員檔案,，負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作,。

針對我院工作實際,，為應對不同類型突發(fā)公共衛(wèi)生事件，編制了各專項事故應急預案,。預案分工明確,、責任到人，互相協(xié)調,，確保了突發(fā)公共衛(wèi)生事件能得到妥善有效的處置,。同時建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件領導責任問責制度、衛(wèi)生應急處置管理制度,、應急風險隱患排查監(jiān)測制度,、應急值守工作制度、應急救援聯(lián)席會議制度,、應急管理信息員制度,、應急管理專家決策咨詢制度等應急管理制度，并成立了衛(wèi)生應急辦公室,，實行24小時值班制,。

為盡早發(fā)現(xiàn)和識別突發(fā)公共衛(wèi)生事件，盡早采取防治措施,，預防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,，醫(yī)院建立健全并完善了現(xiàn)有監(jiān)測系統(tǒng)，建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告系統(tǒng),，明確報告責任和義務,，對各種法定報告?zhèn)魅静嵭芯W絡直報。嚴格按照有關要求開展工作,，以利于盡早發(fā)現(xiàn)和識別突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。同時與縣衛(wèi)生局、110急救系統(tǒng),、消防等部門建立聯(lián)動機制,、對于通報的異常情況，第一時間組織相關人員進行醫(yī)療救護,。

醫(yī)院注重應急救援隊伍的'日常訓練,，積極組織開展了衛(wèi)生應急演練活動，提高了隊伍綜合素質和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急救援能力,。20xx年我院主要開展并參與了如下應急演練科目：

1,、 參加6月x日華龍集團組織的醫(yī)療急救演練。這次演練的模擬場景,，是華龍化工廠發(fā)生爆炸,、并有化學毒氣溢出，有多人傷亡和中毒,。在突如其來的事件發(fā)生時,，我院在衛(wèi)生局的統(tǒng)一指揮下,，立即趕赴現(xiàn)場搶救，對傷員和中毒患者依據(jù)傷情程度分別進行現(xiàn)場初步診治和應急處理后,，快速送往就近的醫(yī)院。在此次演練中,，我中心出動急救人員2人,、急救車1輛。

2,、參加6月x日在會展中心由縣應急辦公室組織進行的反恐演練,。我院接到指令后，立即緊急出動救護車,，迅速趕往現(xiàn)場救治傷員,，并將傷員快速轉送至醫(yī)院。在此次演練中,，我院出動急救人員2人,、急救車1輛。,。

按照“一專多用,、專兼結合、整合資源,、綜合利用”的原則,，除在急救車配備相應的必需應急設備外，醫(yī)院專門建立了應急物資儲備庫,，從醫(yī)療救援類,、生活類、服裝類,、救生工具類四大方面進行了全面準備,，物資儲備豐富，調取方便,，能夠保證發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的物資供應,。為應急隊伍配備了相應的應急設備和器材，確保能夠在第一時間到達突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場,，做好醫(yī)療救治工作,。

1、我院的機動應急力量配置薄弱,，由于我院科室人員配置緊張,，無機動保障人員配置，尤其是急救醫(yī)生更是緊缺,。因此在無預告情況下開展應急處置,，一般只能抽調待命的急救人員和車輛前往應急現(xiàn)場,。

2、應急管理資金投入力度不夠,。目前我院應急物資儲備和更新資金全靠醫(yī)院自行解決,，無相應的政府配套資金。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇二

醫(yī)院信息中心在院領導和各臨床科室的協(xié)助配合下,，開展了一系列工作,，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結如下：

1,、保證了院內信息系統(tǒng),、網絡及計算機正常運行，及時響應各部門故障維護,，努力減少故障發(fā)生率,、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患都對我科服務滿意度,。

2,、本年度因信息中心中心機房服務與存儲發(fā)生了硬件故障，針對his,、pacs服務器與存儲的維護維修,，對院內使的his、lis,、pacs,、emr等各大系統(tǒng)進行服務端重新部署，有效的保障醫(yī)院業(yè)務正常運行和數(shù)據(jù)的安全,。

3,、開通了企業(yè)微信轉診平臺，提高了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉診效率,，加了我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,。從開通企業(yè)微信轉診平臺后，通過平臺轉入病人到我院共計**人次,，轉出到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院396人次,。

4、在我院與湘雅三醫(yī)院簽訂遠程會診協(xié)議后,，配合軟件平臺公司搭建了遠程會診平臺所需網絡環(huán)境,，開展了對院內臨床科室的.遠程會診培訓，實現(xiàn)在我院通過平臺傳送病人信息到上級醫(yī)院,，進行疑難雜癥遠程會診,。

5、為響應國家醫(yī)改與扶貧政策，在八月份進行了系統(tǒng)升級,。配合藥劑科,、醫(yī)保中心進行了藥品字典維護匹配。在系統(tǒng)內增加了健康扶貧對像類型,，實現(xiàn)了貧困人口門診掛號免掛號費,，住院病人入院時可根據(jù)病人類型進行管理。

6,、征兵體檢在我院進行封閉式檢查前,，我科室人員加班加點進行了征兵體檢系統(tǒng)及硬件環(huán)境安裝與調試，使得征兵體檢任務圓滿完成,。

7、根據(jù)計劃20xx年醫(yī)院進行整體搬遷,，八月底信息中心抽調人員到基建辦配合硬件集成商完成設備及網絡環(huán)境安裝,，因新院的各項建設進度較慢，信息機房設備及網絡設備安裝完成后不能進行整體測試,，至今起新院區(qū)的信息化建設完成度已達到90%,。

8、11月份信息軟件系統(tǒng)根據(jù)搬遷計劃,，進行了版本升級與數(shù)據(jù)遷移,，提前做好了醫(yī)院整體搬遷準備。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇三

“勇于創(chuàng)新,，改善無限”,；____年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善,，在完善中實踐,，循序漸進，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質、卓越的護理服務品牌,；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進,；護理部現(xiàn)將全年工作總結如下：

實施__小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天,；每晚安排_名護士長在_：__—_：__時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等）,，杜絕差錯事故，確保信息暢通,。

整體護理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,，責任明確,，落實到人，服務到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者,，用服務留住患者,。

以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質量持續(xù)改進為目標,，成立護理質量監(jiān)控組（共分為_組,，護理文件組、病房管理組,、整體護理組,、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組）,，將各項檢查指標量化,，每月組織全面、細致的護理質量檢查,，細化到供應室器械的刷洗質量達標,；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前,、后各_名科室名單,，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果,。

全院護理查房示范,，由心胸外病房、心內二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開,，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平,，以個體高質量促進整體質量的提高,。

為確保護理工作安全、協(xié)調地進行,，確保滿足患者的服務需求,，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則,，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足，提升服務水準,；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調會，規(guī)范術前準備工作,，提高手術室接臺效率,；_月__日晚，到夜間護理組進行調研規(guī)范工作流程,，提升工作質量,。給予全院各科室主任、護士長,、全體護理人員,、病人發(fā)放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》,、《護理人員服務質量調查問卷》,。

完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理,、培訓,、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循,。建立護理理論考核題庫約__萬題,，各級別、各層次,、各類別的護理考核,，均由此題庫隨機抽調,。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,，確保公平,、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明,。

寓“管理”于“服務”之中改進工作,，努力建設成為服務型職能部門；今年_月__日,、__日是滿一年合同制護理人員理論,、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第_天,，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子,，護理部得知這些情況后

擇地、擇期,，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

____年,，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新,，一步一個腳印，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領先一步,，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

“病人的需要,，就是我們服務的方向”,，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室,，避免其盲目,、無效地移動，節(jié)約其就診時間,，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬,，節(jié)假日,、雙休日,、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人__余次,，院內護送__余次,，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚,，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。

夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送,。如：胸透,、ct、化驗,、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間（節(jié)假日）工作量為___—___次，夜間為___次左右,，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士,、把護士還給患者,，服務于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程,。

以“打造溫馨穿刺月,，春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務質量,。

（_）貫徹“高標準，精細化,，零缺陷”的質量標準,；護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

（_）“不僅要關心患者的病情,，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

（_）充分尊重患者的隱私權、知情權,、選擇權,，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務做到實處,。

（_）“以人為本，以患為尊”,，細節(jié)服務,，用心感受；唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，改為隨時、隨地,、隨人進行更換,；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味,、清潔,、無漬，為患者營造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

（_）“滿足患者的隱含需求”,；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負責護士、醫(yī)生,，當日的一切治療用藥,，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項,，以及當日的健康宣教內容，做到服務態(tài)度到位,，舒適服務到位,。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性,、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠”,，護理服務實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產生了良好的社會效益,。

堅持終身學習,、全員學習、全過程學習,、團體學習的理念,，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展,。

于_月初,，對全院合同制護士進行基礎理論,、基本知識、基本技能的再強化培訓,，特別是針對護理技能及__項技術操作的考核,；要求項項達標、人人過關,，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作,。_月__日,、__日，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計__人,，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核,。

于_月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內容：靜脈輸液,、吸氧,、cpr），分批次利用中午休息時間,，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核,。_月__日分別對全院各級共___名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓,。

_月__日，護理部ｘｘｘ主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準確等問題,，于__月_日胸外科ｘｘｘ護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座,，使我院的護理文件書寫更加的'科學化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標準化,，保障護理安全。

為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于_月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,，__月__日,，護理部ｘｘｘ主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用,、經典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學,、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質培訓,；__月份護理部整體護理檢查組深入__個病區(qū)查房,，分別與___多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議,。這次檢查結果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力,，_月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質培訓班的學習,，及哈爾濱市衛(wèi)生學校ｘｘｘ校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓。于__中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長,，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

_月__日,，我院紀念“_,。__”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導,、院黨政領導班子,、全體護士長及各科護士代表共___余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護理技能一、二,、三等獎的人員名單,，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。,。

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽,，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經過_月_____日為期_天的初賽,，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽,，我院共有_名選手入圍（劉爽、關琳瑤,、常子楠,、貢布,、袁琳,、劉露露,、崔冰冰），其中,，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌,，我院共獲得_塊（關琳瑤、劉爽,、常子楠,、貢布）；復賽有_塊直接晉級牌,，我院獲得_塊（關琳瑤,、劉爽），決賽我院劉爽進入前_強,；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風采，嫻熟,、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號,。

在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我，超越自我構鑄了的平臺,。

去年的此時,，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學校分配了_個班次的護生來我院實習,，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經過了_個月的實習之后,，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認真,、負責、護生動手能力強,，能夠很快適應臨床工作,。

今年來我院實習的護生共計___人，其中大專層次的護生__人，中專層次的護生___人,，來我院實習的學校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農懇衛(wèi)校,、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了__%，另外省內_家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀,、進修學習,。

在教學管理方面，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度,。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責,，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式,。

本著對病患負責,、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習之前,，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓,，內容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責,、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,，為學生提供廣闊的思考空間,；注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋,，幫助護生解決實習過程中遇到問題，用創(chuàng)思,、求實,、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

____年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇,、省級論文__篇,，參加省級學術交流__次,。

加大護理論文、科研的投入力量,，加強學科建設,。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設,、強化護理質量管理及人員培訓,；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研,、管理,、質控等方面的培訓與學習，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去,，請內來的形式，加快學科建設,；以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學化、系列化的培訓,；正副主任,、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點,，引導科室有目的,、有重點地進行研究。

我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高,。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔當此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點,；____年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓，在部分科室開展外語交班,，為“_,，__外語論文報告會”做好前期的準備工作。

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn),；歲月有痕,，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻,、敬業(yè),、奮進的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中，抓住機遇,，披荊斬棘,，譜寫時代恢弘篇章

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇四

本人從事外科臨床工作xx年來，在醫(yī)院及科室領導的關心,、支持下,，以提高管理水平、提高業(yè)務能力,、改善服務態(tài)度為指導,，努力提高理論知識和熟練掌握臨床各項臨床操作技術，較好地完成了各項工作任務,，在平凡的工作中取得了一定成績,，現(xiàn)就近xx年來的工作總結如下：

堅持學習各項方針和政策，認真貫徹落實上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，不斷提高思想覺悟和政策理論水平,。認真學習醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，堅持黨的四項基本原則,，遵紀守法,，認真學習，不斷提高自我的思想素質和業(yè)務水平,，以扎實的工作作風,，嚴格的要求，熟練的臨床醫(yī)療服務工作和各項制度,，積極參加醫(yī)院及科室組織的各項活動,，以豐富的業(yè)余生活,，踴躍參加醫(yī)院及科室組織的各項文體活動，嚴格要求自我,，充實豐富自我的業(yè)余生活,，始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，堅持業(yè)務學習不放松,，更新知識，豐富自我的工作知識,，提高自身的業(yè)務素質,。

1、加強了醫(yī)療質量管理,，規(guī)范了醫(yī)療行為

隨著社會主義市場經濟的建立,，病人選擇醫(yī)療活動日漸頻繁,，各級醫(yī)療機構都在為防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，我們牢記醫(yī)療質量的生命安全性，采取多種措施,，把醫(yī)療質量作為生命線,，努力為病人提供全方位優(yōu)質醫(yī)療服務。

2,、加強監(jiān)督檢查確保醫(yī)療安全

醫(yī)療機構的各項工作制度得到有效的落實,，病歷書寫質量和病案資料的規(guī)范性得到了進一步的控制，病歷書寫質量及病案資料質量有了進一步的提高,。病歷書寫質量及病案資料的規(guī)范性得到了進一步的控制,。病案資料質量及醫(yī)學科學化水平得到了進一步的加強。

3,、強化規(guī)章制度的學習和落實

我科不但注重各項規(guī)章制度的'學習和落實,，還注意各方面的培訓和學習，比如我科實行三級查房制度,，定期組織業(yè)務學習,，定期組織醫(yī)學生進行科內、外科理論學習及業(yè)務查房,，加強我科醫(yī)生的規(guī)章制度學習和落實,，進一步強化了我科的醫(yī)療安全意識及自我保護意識。同時我科制定了一套嚴格的管理制度及獎懲辦法,，從而使醫(yī)療質量有了較大的進一步提高,。

我科加強醫(yī)療安全教育及培訓，嚴格按照國家制定的相關法律法規(guī)進行規(guī)范操作,，不斷完善醫(yī)療護理風險防范制度,，認真落實醫(yī)療安全核心制度及各種核心制度,，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育及培訓，杜絕醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。加強醫(yī)院感染管理工作,，制定醫(yī)院感染管理規(guī)章制度及職責，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程,，加強醫(yī)療廢物管理，定期自查醫(yī)療廢物的處理,，防止院內交叉感染的發(fā)生,。對手術室、產房等病人加強消毒防范措施,，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,，防止院內交叉感染的發(fā)生。

積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能的培訓,，認真學習醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)療事故防范和專業(yè)知識，利用醫(yī)療質量及職業(yè)防護知識為病人提供醫(yī)療服務,，提高自我防護能力和抗生素質,，從而避免和減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

我科積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療質量管理,、醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)療安全等各方面培訓，參加率達到100%,。

定期對醫(yī)療文書,、各種醫(yī)療安全書籍進行檢查，做到不合格不準上崗,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度及各種醫(yī)療安全制度,，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)療安全三律法規(guī)，杜絕醫(yī)療事故及差錯發(fā)生,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全三律法規(guī),，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，認真負責地做好本職工作,。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇五

本人于某月份正式進入市三院,，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下,，開始全面了解我院的運行管理情況,，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡要總結如下：

醫(yī)院的運行管理,，對于我來說,，是一個完全陌生的領域,。為盡快適應院辦工作，我在某某主任和其他同事的協(xié)調指導下,，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃,、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準,、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內容,，熟悉了我院的科室人員結構和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,，我積極學習主任和其他同事好的工作方法,，取長補短，注重與同事的協(xié)調配合,，不斷提高自己的業(yè)務水平,。

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調部門，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化,。所以，為使自己的工作規(guī)范,、高效,，根據(jù)某某主任的一周工作計劃安排,，本著“服務好院領導,、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念,，認真完成好本職工作,。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了某多次會議（包括院長辦公會議,、二甲創(chuàng)建例會,、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關系座談會,、災害易損性分析工作會議等）,，擬制印發(fā)了某份文件，協(xié)助某某主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作,、協(xié)助某某主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督,、滿意度調查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作,。

來醫(yī)院工作以來,，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距,，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調較少,，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習,，通過向領導,、向同事、向書本,、向網絡學,，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。

我來醫(yī)院的時間不長,，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中,，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng),，多開展專業(yè)技術培訓,，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才,。通過對外招聘和提供進修學習機會等,，加大專業(yè)技術人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA,，增強我院的社會知名度。

最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助,，希望各位領導,、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己,。我將以此次座談會為契機,，努力學習，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力,。

我到醫(yī)院已有兩月余，期間在xxx院長的領導下,，在xxx科長的指導下,，以全面落實預算管理，強基礎,，抓規(guī)范,，充分發(fā)揮財務管理在醫(yī)院管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現(xiàn)將這兩個月的工作開展情況匯報如下：

根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要,，及時聽取段院長指導思想,，從而使每項工作有計劃、有落實,、有監(jiān)督,、有考核。在費用控制方面,，一是采取科室協(xié)調統(tǒng)籌的方式,，將手機、座機費,、辦公費,、醫(yī)用耗材費和科室水電費定額控制，節(jié)約,、超支自負,，培養(yǎng)了職員的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式,，對定額以外的費用,，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用,，一律不予報銷,。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性,，在實際支付時做到,，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付,，從而提高了現(xiàn)金預算意識,。在職員借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內還款,，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額,，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段,，職員的規(guī)范意識進一步增強,，促進了各項工作的開展。

一直以來,，院領導都把人員培訓視為醫(yī)院發(fā)展,，增強醫(yī)院競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要高素質的會計從業(yè)人員，入職前就制定了個人的會計進修計劃,，有步驟有目的地進行自修,。通過學習，進一步了解了醫(yī)院的各項管理制度,，懂得了醫(yī)院會計人員的工作要求,，如何更好地做好財務工作等。提高了干好財務工作的主動性與積極性,。

同時,，鄙亦積極參加各種形式的學習，努力提高涉及財務管理的各方面水平,。財務科成員就是要把提高自身素質當成是能否勝任工作,，能否提高財務管理水平的頭等大事，鄙深諳此理,，故積極進取,，努力學習，爭取在明年考取會計師初級職稱,，為干好醫(yī)院財務工作提供更高標準的素質保證,。

隨著醫(yī)院管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強,。為加大責任制考核力度,，保證責任制的`貫徹落實，鄙協(xié)同院行政辦公室及醫(yī)務科一起積極參與考核,，嚴格按責任制考核兌現(xiàn),，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性,。

在這兩個月的財務管理工作中,，最重要的一點就是借市局的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制,，將管理的要求與重點,，納入工作質量與方針目標考核。制定了醫(yī)院會計,、庫管方針的目標及工作質量考核的標準,，將科室費用預算、職員借款寫入方針目標,。通過月份考核與工資掛鉤,，與獎金掛鉤等，兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求,，全面提高財務核算質量,，實事求是的體現(xiàn)財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的地稅關于納稅情況的檢查,，強化了財務的監(jiān)督管理職能,，規(guī)范了各科室的財務控制行為，有力保證了各項工作的順利進行,。

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到醫(yī)院管理的方方面面,，從物資采購中的比價,，到實際采購的審核，再到廢舊物資的處理等等,，鄙隨陳惠芳科長都參與其中,，起到了財務科在醫(yī)院管理應有的作用。

通過核查,，提高了醫(yī)院耗材進庫,、保管的責任心，規(guī)范了各科室耗材物資的控制工作,，有效的防止了錯誤的出現(xiàn),。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳,、帳實相符,，提高了財產物資的利用效能。

根據(jù)xxx科長關于財經秩序整頓工作的要求,，結合我院自身的實際,，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經營行為的良機,。首先,，對20xx年以來的醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備購,、存業(yè)務認真檢查,，并與后勤科核對一致，確保做到帳帳,、帳實相符,，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對醫(yī)院各科室進行全面審計,，加強對各科室的成本預算控制,，再到采購中涉及到的財務工作，鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步，規(guī)范了財務的基礎工作,，為迎審計署的檢查做好了充分的準備,。

我院資產負債率雖不高，但為了切實把資產負債率降到,，特安排一切成本控制工作從點滴抓起,，控制資金占用，提高資源使用效率,，首先對欠款情況進行了分析,，會同各科室積極回收欠款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報,，防止資金的積壓,。第三嚴格執(zhí)行省資金結算中心的管理規(guī)定，從嚴控制醫(yī)院資金占用,，將醫(yī)用耗材款,、儀器款、廣告款和藥款及時按要求上劃,。從而減少了資金占用,，降低了財務費用，極大地提高了醫(yī)院的資金利用效率和經濟效益,。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇六

20年是充實的一年,，雖然辛苦，但是也有滿滿的收獲,，現(xiàn)將20年的工作總結如下：

1,、加強麻醉師管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓;

2,、優(yōu)化整體麻醉師隊伍，提高麻醉師人員的綜合素質,。醫(yī)院分四批次共選派多名麻醉師骨干前往總醫(yī)院進修學習,，這是近年來麻醉師人員外出進修學習人數(shù)最多的一次;

3、積極完成各項培訓,，麻醉師部組織全院麻醉師人員參加專題講座,。鼓勵麻醉師人員發(fā)表科研論文，續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng);

4,、充分培養(yǎng)麻醉師人員組織參與性,。麻醉師人員各盡所長，既強化了麻醉師知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感;

5,、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度,、多項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

1,、麻醉師部定期督促檢查麻醉師工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強麻醉師人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用;

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查麻醉師人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)麻醉師工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保麻醉師質量及麻醉師安全;

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉入,、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查麻醉師工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了麻醉師缺陷的發(fā)生;

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在麻醉師服務中加強法制建設,，提高麻醉師人員法制意識,，已成為麻醉師管理的`一個重要環(huán)節(jié)。麻醉師部于今年嚴格按照北京的軍區(qū)麻醉師文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院麻醉師文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使麻醉師人員更加明確了麻醉師文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，提高了麻醉師質量;在組織講座時,，還結合我院書寫麻醉師文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。

1,、麻醉師部按照麻醉師文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種麻醉師文件質控標準,，由一名護士長專門負責檢查麻醉師文書;

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療麻醉師安全;

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院麻醉師人員學習新消毒技術規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對麻醉師人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理。

麻醉師人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，麻醉師人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象：

1,、麻醉師部首先從業(yè)務素質抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，培養(yǎng)麻醉師人員有一套過硬的業(yè)務技術;

2,、規(guī)范麻醉師人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓麻醉師人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇七

20xx年我處在局黨組和局領導的關懷指引下,，緊緊圍繞我局黨組全年工作的基本思路和主要目標,，堅持“兩個文明一起抓、兩個成果一起要”的工作方針,，以領導需要和服務全局為己任,，認真履行職責，扎扎實實地開展工作,，大力推進干部人事制度改革,，努力開創(chuàng)人事處各項工作的新局面，取得了顯著成績?，F(xiàn)將2xxx年主要工作做如下總結：

(一)加強政治理論的學習教育,。堅持把思想政治建設擺在首位，牢固樹立馬列主義的世界觀,、人生觀,、價值觀,，不斷提高政治堅定性和政治理論水平。

(二)加強統(tǒng)計人員隊伍建設,。大力加強統(tǒng)計人員的培養(yǎng),、教育和管理力度，以服務全局,，群眾滿意為宗旨,，結合“立黨為公，執(zhí)政為民”重要精神,，對統(tǒng)計人員隊伍建設提出，做到三個堅持,，樹立三種意識：即堅持政治信念,，樹立大局意識;堅持以人為本，樹立服務意識;堅持愛崗敬業(yè),，樹立奉獻意識,。不斷加強統(tǒng)計人員隊伍的純潔性、責任心和敬業(yè)精神,。

(三)加強黨風廉政建設,。在局領導統(tǒng)一安排下，根據(jù)中辦,、國辦《關于領導干部報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定》和省,、市委組織部的有關要求;我們回顧近來在黨風、黨紀,、民主作風等方面存在的問題,，剖析原因，總結經驗,，吸取教訓,，并結合本單位的實際，加強黨紀國法教育,，增強防腐拒變能力,。充分認清為誰工作，為誰行政,，形成了人人維護單位形象,，開創(chuàng)文明行政的良好氛圍。

(一),、組織實施對公務員教育考核工作,。根據(jù)《鄭州市國家公務員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關于xx年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部xx年度考核工作,。按照有關程序,，分別對城調隊,、企調隊和農調隊的正副隊長進行了年度考核，提出了考核等次建議,，并及時將考核情況上報市委組織部和省統(tǒng)計局人事處;對局機關和事業(yè)單位人員進行了xx年度公務員考核,。考核工作嚴格按照述職,、測評,、確定等次、反饋,、公示,、總結、審核備案,、兌現(xiàn)獎懲等考核程序進行,。共確定等次144人，15人被確定為優(yōu)秀,，優(yōu)秀率為15%,。充分發(fā)揮了考核工作激勵先進、鞭策后進的作用,，調動了我局工作人員的.積極性和創(chuàng)造性,，激發(fā)了他們?yōu)榻y(tǒng)計事業(yè)盡職盡責、奮發(fā)進取的熱情,。

(二),、做好離退休干部管理和服務工作。一是組織老干部理論學習,，能夠經常性地組織老干部參加政治理論學習,，并結合我市政治經濟發(fā)展實際和統(tǒng)計局各個時期的工作動態(tài)，向他們通報黨的重大決策和我局當前的中心工作,，并聽取他們對我局各項工作的意見和建議,，充分發(fā)揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務工作，落實和完善離,、退休人員的“兩項待遇”,，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責,，盡心盡力地為老干部服務,，切實維護老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂活動，通過組織春節(jié)離,、退休人員團拜會,、按月發(fā)放《老年春秋》期刊、開展演講比賽、舉辦第三屆老干部運動會等活動,，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關心老干部的晚年生活,，我處對老干部的晚年生活始終記在心里，做在實處,，冬天問寒問暖,，及時送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品,，重大節(jié)日我們都帶著局領導和全體同志們的關懷問候,，給他們送去慰問品。一年來,，我處共走訪老干部88人次,，為廣大老干部安度晚年創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，保證了老干部隊伍的思想穩(wěn)定,。

(三)全面推進事業(yè)單位人員聘用制改革,。我處在市政府辦公廳關于對全市推行事業(yè)單位人員聘用制檢查驗收工作中，為推進事業(yè)單位人員聘用制工作的全面發(fā)展,，發(fā)揮了重要作用，受到了上級部門的表彰,，并被評為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進集體;處長蘆珊同志被評為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進個人,。在此基礎上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作,，實現(xiàn)了省政府確定的xx年全省所有符合改革條件的事業(yè)單位100%實行人員聘用制的改革目標,，使我局的事業(yè)單位聘用制工作走上了一個新臺階。

(四),、切實做好干部的選拔任用工作,。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據(jù)有關文件精神,，嚴格把關,，按照德才兼?zhèn)涞臉藴剩罁?jù)民主推薦,、層層篩選、黨組會議討論通過,、準備事跡材料、逐級上報審批的程序進行,。先后推薦城調隊韋紅杰擔任助理調研員和聘用胡艷,、李國紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質量。

(五),、認真做好市統(tǒng)計系統(tǒng)“雙評”工作。評選工作充分發(fā)揚民主,，堅持公平,、公正、公開的原則,，做到縱向到底，橫向到邊,，自下而上,、層層選拔,，嚴格參照評選條件和組織程序進行,，共評選出先進集體(20)個,，先進工(50)人，其中5個單位被評為省統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體,，7名同志被評為先進個人,，1個單位被評為全國統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體,，孫傳峰同志被評為全國統(tǒng)計系統(tǒng)先進個人,。我處為推薦上報省,、國家統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體、先進個人的評選,，收集整理了大量的先進事跡材料,，作了周密細致的工作,，付出了辛勤的勞動,。通過這項工作,，激發(fā)了我局工作人員為市公共經濟和社會服務的熱情。

(六)建立健全培訓制度,，提高人員綜合素質。依據(jù)人事局和法制局通知精神,，我處組織局各業(yè)務處室和三支調查隊領導干部共68人參加《中華人民共和國行政許可法》知識培訓;按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓及7名晉升職務人員參加任職培訓;根據(jù)今年年度統(tǒng)計工作安排,，在局領導的統(tǒng)一布署下我處于7月至11月依照公務員管理規(guī)定組織局機關及三支調查隊的115人的電子政務培訓;分別組織我局1名副局長、2名正科級領導和農調隊1名正科級領導參加市委組織部舉辦的市管領導干部進修班和中青年干部培訓班;組織xx年度經濟專業(yè)和統(tǒng)計專業(yè)資格考試報名工作,。培訓制度的不斷完善,，使我局人員的整體素質和綜合能力進一步增強,，工作效率大大提高,。

(七)完成了各類資料、數(shù)據(jù)的收集整理和表報工作,。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來機構和人員變動情況的整理工作;為了加強全局檔案的規(guī)范化管理，我處對全局人員的158檔案進行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本,，四個中心檔案30本,，農調隊檔案19本,，企調隊檔案13本，城調隊檔案23本,，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國機構名錄》資料征集工作;撰寫政務信息專報5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級,、特困職工補助等各種報表80，撰寫文字資料500余份,，共計約50余萬字,。

(一)、堅持思想教育工作經常性,。一年來,，我們根據(jù)局黨組工作要點和規(guī)劃，堅持深入細致地開展思想教育學習活動,，做到每月有安排,，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈,，深入人心,，處長親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對老干部工作進行走訪和慰問,，及時發(fā)現(xiàn)和解決思想上存在的問題,。增強了思想教育工作的針對性和有效性,。為民服務的思想進一步加強，使全體人員在思想上產生了活力,、工作上形成了合力,、學習有了動力。

(二),、促進精神文化生活群眾性,。開展寓教于樂、豐富多彩的文化活動,，既能陶冶我局工作人員和老干部情操,，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來,，我處分別組織了“黨在我心中”演講,、公務員書法比賽和由15名老干部參加的第三屆運動會(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學習,、娛樂,、休閑為一體的文化方式，有力地激發(fā)了廣大干部群眾積極參與的熱情,，極大地增強了活動的凝聚力和感召力,。

(三)狠抓日常工作規(guī)范性。由于人事處工作任務重,，頭緒多,，事情雜，為了更好地完成年度工作任務,，我處同志在處長的帶領下,，理清工作思路，找準工作的切入點,，制定了詳細的管理制度和措施,，人員分工明確，各司其職,，各負其責,，處理工作不拖拉、不推諉,、不扯皮;對檔案管理,、網頁制作更新和撰寫政務信息專報等工作擬定了規(guī)范標準，極大地提高了日常工作的理性化,、制度化和規(guī)范化，有效地減化工作難度,，提高工作效率,。

回顧一年工作,，我處在局黨組的關懷和指導下，取得一定的成績,，在取得成績的同時也不可避免地存在一些問題,。一是我處工作涉及層面多，范圍廣,，思想教育有時存在跟不上;人員少,，任務重，服務工作有時存在不夠到位的現(xiàn)象,。二是由于經費少,，人員基數(shù)大，辦好事,、做實事還存在不盡如人意的地方,。

(一)強化目標管理，繼續(xù)抓好隊伍建設,。

一,、繼續(xù)抓好公務員考核工作，

二,、進一步增強抓好拒腐防變能力,。

三、加強能力素質的培養(yǎng),。

(二)加強政治學習,，樹立愛崗敬業(yè)精神。一要有奉獻精神,，二要樹立服務形象,，三是加強文明行政能力。

(三)轉變工作作風,，深入調查研究,。

一是加大采集信息收取資料的力度，增強工作超前性,，

二要深入了解情況,，摸清底數(shù)，提高工作準確性,。

三要轉變作風,，深入實際，提高工作的時效性,。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇八

一,、在政治上能積極響應院黨委號召傳達周會精神，認真執(zhí)行完成科室布置的各項工作和任務,，不斷加強對職工各方面的思想和素質教育,，樹立后勤服務意識加強職工的凝聚力,，堅決維護民族大團結，同志之間真正做到了互相幫助互相關心互相團結,。全年沒有出現(xiàn)民族

糾紛事件,，大家認真、安全,、無事故的做好每項工作,。

二、全年就餐人數(shù)大概五萬人左右,，其中包括本院職工就餐人數(shù)達1.5萬人左右,，住院病人就餐人數(shù)達3.5萬左右。

三,、全年伙食收入大概290萬左右,，伙食支出大概270萬左右，盈虧率為6.8%,。

四,、在盈利基礎上食堂自購設備有：

1.大冰柜一臺5100元

2.冰箱一臺4150元

3.小冰箱1臺1420元

4.攪面機一臺2900元

5.付全年餐廚垃圾費4800元

6.自付冬夏兩季工作服費用11000元

7.購和面機一臺6500元8.購驗鈔機兩臺5300元

9.購商店收銀機一臺2500元10.購售飯機一臺3800元

11.購各種餐具大概3萬元左右

12.全年給職工送生日蛋糕近3.5萬元.為醫(yī)院節(jié)約資金11萬元左右，創(chuàng)造了利潤增加了經濟效益,。

五,、節(jié)約廢舊利用

為了降低開支，可是工作人員加班加點維修了攪菜機,、壓面機,、攪蛋機、送飯車,、蒸箱,，自做了貨架、案板,、切菜墩等廚具,，節(jié)約了開支，降低了成本,。

六,、為提高服務質量增加服務意識，我們牢固樹立對病人的服務理念“一切為病人服務,，對待病人像對待親人一樣,，服務熱情、細致,、周到,。”送飯訂飯到床頭、微笑服務,，加強職工以院興我興,、院衰我恥的意識，不斷提高職工的凝聚力和綜合素質,。

七、為提高飯菜質量,，食堂采取了請進來,、送出去的培訓方法，對每個廚師進行了技術培訓,，不斷提高廚師的`烹調水平并挖掘個人潛力,，讓每個廚師獻計獻策拿出自己的特色菜，并給與獎勵,。這樣做更多更好的增加了花色品種,，并從各個方面入手勤儉節(jié)約、杜絕浪費,、降低陳本,、節(jié)資增效、嚴把質量關,、保證提高飯

菜質量,，贏得了廣大職工和患者的好評。

八,、和前期相比食堂今年改變了經營模式,，從質量管理到服務理念再到經營范圍都比前期有很大的改善和提高，同比去年盈虧率在3.9%左右比去年增加了3%,，為醫(yī)院節(jié)省了經濟開支,，創(chuàng)造了利潤。

本年在院領導的大力支持和職工的努力下,，食堂順利的完成了本年的各項工作,，在今后的工作中聽從領導的指揮，更好地完成各項工作和任務,，搞好飲食的供應工作,，滿足職工和病人的需求，為醫(yī)院多做貢獻,。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇九

xx年,，我院護理工作在院領導的關心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過兩個活動,，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

（一）護理人員情況

全院護理人員總數(shù)57人，其中正式在編護士49人,，合同護士8人,，護理員人。執(zhí)業(yè)資格結構：執(zhí)業(yè)護士37人,，注冊護士32人,。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員29人，占全院衛(wèi)技人員38%,。分布在臨床一線26人,，其他護理崗xx年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲,。按計劃床位數(shù)295計算,，床位與病房護士比為:0.32。聘請臨時護士8人,?！?/p>

（二）護理工作量表

從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務,、質量,、安全的需要，存在著安全隱患,，也制約護理質量的深層次提高,。

（一）強化護士長的管理意識，今年二月份,，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,，培訓內容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進,，同時,，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識,。

（二）加大了對護士長目標管理的月,、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,，減少了病人的投訴率,。

（三）悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

（四）加強了護理安全管理,，保證護理安全

1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋,，今年,，建立了三級護理安全監(jiān)控網，即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士,，逐級收集護理危險因素,，每月組織護理安全討論會-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論,，提出切實可行的防范措施,。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施2條,。制定出制度,、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生,。

2.加強了對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴,，組織討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改,?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤,。

3.增強了護理人員的風險意識,，法律意識，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促,、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高,。

（二）健全護理質控體系網,，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,，各質控小組每月進行信息交流,，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評次，確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護理文書檢查評比中,，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科,、感染性疾病科,。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制,。健康教育覆蓋率00%,，但病人健康知識知曉率不夠理想。

（五）護理質量已達標

1,、基礎護理合格率97.7%,；

2、一級護理合格率98%,；

3、護士長管理考核合格率96.8%,；

4,、夜間護理質量檢查98.8分；

5,、搶救物品管理合格率98.5%,；

6、消毒隔離合格率98.7%,；

7,、護理文書書寫合格率98.2%；

8,、護理工作滿意度94.9%

9,、護理人員技術操作合格率95%；

10,、護理人員考試合格率00%,；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率00%,；

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率00%；

13,、護理事故發(fā)生率0,；

14,、年褥瘡發(fā)生率0。

（一）制定了護士教育培訓制度,，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期,，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內容及要求,，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,，將護士考核,、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,，作為護士晉升,、聘任、再次注冊的重要依據(jù),。

（三）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺衲曜o理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結合,，組織崗位練兵，在“5. 2”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試3次,，合格率00%，護理技術操作考核2次,，合格率95%,。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱,，培訓未達到預期目標,。

（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習2次,，內容為新理論,、新技術及實用性知識講座，同時,，護理部充分發(fā)揮院內局域網的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎,。

（五）外出參加短訓班及學術交流9人次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內,、院內學習傳達6次,。但年初的`培訓計劃未完成。

（一）今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士4人,，接受省,、市衛(wèi)校實習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作,，各科能組織對護生的出科理論及操作考核,。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生,，責任感強,，帶教質量較高，根據(jù)實習生意見反饋表結果,，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科,、內科、外二科,、婦產科,。通過發(fā)放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：×××（二）在臨床護理工作中善于總結經驗,，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收,，填補了縣內無護理科研的空白,，兒科開展了新技術項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平,。全院撰寫護理論文0篇,，發(fā)表省級0篇。

（一）首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調查,，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施,，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范,。

（二）其次開展服務理念教育,，強化一個轉變，即服務理念的轉變,，倡導多主動換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳,；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復知識,，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表,，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,，提醒增減衣服，每逢新年,、教師節(jié),、建軍節(jié)、老人節(jié),、兒童節(jié),，護士都不忘問候病人，有的送賀卡,，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴,，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余,，還為小患者講故事,，輔導作業(yè)等等，家長深受感動,，內科還為出院病人發(fā)放連心卡,，將親情服務延伸。正是護士親切,、貼心的話語,、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結果統(tǒng)計,，被點名表揚的最滿意護士達50多人次,。經統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科,、婦產科,、感染性疾病科（并列）。最滿意的護士前十名是：×××,。

（三）愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院,，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧,，外三科護士長帶領護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢,，為病人理發(fā)、剃胡須,，從家里拿來衣服為病人換上,。送水、買飯,、喂飯,，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科,，幫助老人的工作又得到了延續(xù),，外二科的護士們共為老人捐衣服0多件，關心老人的溫飽,，照料老人的生活,，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚,，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情,。

（一）協(xié)助做好外三科、內一科的組建工作,，從科室建設到組建后的工作指導,，建章立制以及護士群體的調適,，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道,，確保工作有序、有效,、安全的進行,。

（二）做好創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城的健康教育的各項工作。

（一）護生帶教存在安全隱患,，發(fā)生一起護生打錯針的差錯,，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確,，護生操作時放單飛現(xiàn)象。

（二）午間,、傍晚,、凌晨。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇十

這一年,，內科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務質量，夯實基礎護理,，建立平安醫(yī)院”的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

對各級護理人員進行三基培訓,，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓,，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分92,。4分,、吸痰護理平均分90。5分,、心肺復蘇平均分89,。5分。

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達94,。5%以上。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的`安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零,。

力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份,，護理文書書寫質量到達了95分以上,。

病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次,，增長41人次,；出院病人603人，同比去年出院病人555人次,，增長48人次,；一級護理及基礎護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為0%,。

急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

按醫(yī)院內感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質量標準,。

1,、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時,。學習風氣不夠濃厚,，無學術論文；護理文書有漏項,、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務技能學習。

與培訓,，提高護理技能,；進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行；加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇十一

在思想的建設方面,，我積極吸取了領導和護士長思想指點,，在工作中以__醫(yī)院護士人員的角度建立了自身的思想和工作態(tài)度。在工作中學會以“熱情,、愛心,、服務”為病人們帶來“關心、細心,、耐心”,。將自己負責的每個病人照顧好，并嚴格執(zhí)行“三查七對”絕不讓工作出現(xiàn)漏洞,。

此外,，我還一直在加強個人思想建設，提高個人的思想調整能力,，能在工作中穩(wěn)固自身的態(tài)度,，不會因為一些打擊輕易的倒下。并且我也一直致力于團隊努力,，在自己力所能力的范圍內也一直在鼓勵同事,，照顧新人。

工作方面,，我過去主要是根據(jù)護士長的教導去完善自己的工作,。但在20__年里，我擴展了自身的`學習渠道,。通過日?？臻e中對書籍的鉆研，以及和同事們的討論,，我吸收了更多關于護理工作的經驗和知識,。當然，我并不會輕易的將這些不熟悉的知識用到臨床工作上,，而是通過知識去完善現(xiàn)有的工作基礎,，并一步步的加深了解，嚴格的把控自己的工作責任,，遵守醫(yī)院的工作要求,。

作為一名護士,，我們也同樣是服務人員。為了能更好的照顧病人情況,，我在工作外也抽出時間加強了自我的服務能力,。如在行為上、交談上以及思想上,，我都進行了一定的學習。尤其是溝通上,，我大大改善了自己的交流能力,，提升了與病人的溝通能力。這不僅讓我的工作更加順利,，也更好的展現(xiàn)了我們___醫(yī)院的護理服務,，讓病人滿意，讓家屬放心,。

一年的工作輪回不止,，我在崗位上也會不斷的照顧病人，并讓自己的工作更加完善,。今后,，我一定會更加積極奮斗，出色的展現(xiàn)作為__醫(yī)院護士的能力與責任!

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇十二

時間匆匆而逝,，20xx年的工作即將結束,，這一年來，在院領導的關心下,，本著以病人為中心,，以質量為核心的服務宗旨，我科護理人員團結奮進,，努力工作,，圓滿完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結如下：

全科人員以實踐科學發(fā)展觀為指導,，認真學習全市經濟工作會議暨轉型跨越會議精神,，深刻領會精神實質，認真整理筆記,，積極撰寫學習心得體會,，創(chuàng)新思維，轉變觀念,?？剖医M織人員學習醫(yī)院《關于印發(fā)20xx年效能風暴行動實施方案》，在科室內積極開展創(chuàng)先爭優(yōu),、“三好一滿意”活動,，進一步改進工作作風,，樹立正確的人生觀、價值觀,，樹立“以病人為中心”的觀念,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本,，牢固樹立“一切為病人服務”的理念,，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全,、有效,。二是通過了解回意見、和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。三是把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的.發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量。四是深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。通過xx的學習，轉變了護理觀念,，提高了服務質量強化了醫(yī)護人員的服務意識,，優(yōu)化了醫(yī)護理質量，充分調動了醫(yī)護人員的工作熱情,，強化工作責任心,，培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的敬業(yè)精神,，做到小事講風格,，事講原則，從不鬧無原則糾紛,。工作中互相支持,，互相理解,，明確分工,，各司其職，各負其責,，團結務實,，保證了正常醫(yī)療服務工作的順利開展。

積極參加護理部組織的業(yè)務培訓,、?？浦R講座，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務講課,，科室針對疾病特點和臨床需求,，圍繞中心工作，組織人員輪流講課,，利用早晨交班,、工作閑暇時間進行提問、復習,，長期堅持,，相互學習，提高了臨床基礎知識,。在護理部的指導下,，組織人員進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像,、示范,、現(xiàn)場指導，參加技能比武,，互相交流經驗,，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術操作水平的提高。為了加強急救知識,，提高急救技能,，在科主任的支持下，組織急診醫(yī)師,、全體護士集中學習急救常規(guī)和搶救措施,，重點培訓心肺復蘇、心電除顫,、人工呼吸器,、洗胃機操作規(guī)程，使醫(yī)護人員掌握了急救知識和急救器械的使用,。組織每月一次的護理安議,，及時總結，肯定成績,，查找不足,，分析原因，制定有效可行的措施,，每月按質量標準對護士進行考核并上報護理部,。通過多方面、多渠道的學習,，有效提高了護士的綜合業(yè)務素質,。

堅持每月一次的護理安議，分析護理質控檢查中存在的問題,，認真總結,，查找不足，分析討論,，制定有效措施,。組織學習護理核心制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，進一步完善護理操作規(guī)程,，保證各項治療措施落實到位。護士長和科室質控員每周不定時檢查科室工作質量,，及時給予指導和改進,。堅持護士長節(jié)假日、周末查房,，排查護理安全隱患,。護士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各項工作安排,。在護理排班時新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經驗,，保證護理安全,，提高護理質量。進一步規(guī)范病房管理,，指定病房管理責任護士,，督促并指導衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作，為病人創(chuàng)造整潔,、和諧的住院環(huán)境,。對急救藥品、物品嚴格執(zhí)行專人“四定”管理,，使急救藥品,、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態(tài),。規(guī)范護理人員接診流程,，禮貌待患，熱情服務,。對重點護理人員加強指導和監(jiān)督,，做好傳,、,、帶工作，使年輕護士更好地成長起來,。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務學習,、技能培訓計劃，中醫(yī)護理病歷合格率,、各種護理表格書寫合格率≥95%,，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術15種。

科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分,，優(yōu)質高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié),，護理質量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關，加強護理人員的監(jiān)控,，提高護理質量則顯得尤為重要,。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇十三

財務會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督,。自我任職以來，熱愛本職工作,，立足自身崗位,，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法,。在院領導,、工會、紀委,、人事科,、審計科支持幫助下，財務機構,、人員進行了調整,，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組,，組長進行競爭上崗,、職工雙向選擇，通過公平,、公正地進行競爭上崗和雙向選擇,，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責,，開拓思路,，發(fā)揮了模范帶頭作用。

我院的一些醫(yī)療設備老化,，嚴重制約著我院的`業(yè)務發(fā)展,，院領導積極籌措資金，走負債經營求發(fā)展的路子,，申請利用政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備,。財務科積極主動跑衛(wèi)生廳,、財政,、計委、銀行,、經委等部門辦理了貸款項目的立項,、報批、可研,、擔保,、轉貸等工作，投入了很大精力,。

1,、 繼續(xù)做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經營活動中去,，做到事前了解,、事后分析，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正;

2,、 創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏,，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流,，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫(yī)院效益最大化,。

醫(yī)院工作年度總結報告 醫(yī)院工作年度總結篇十四

20xx年我院在上級主管部門領導下,，全院職工積極配合，努力工作,，為本院的醫(yī)療服務及基本公共衛(wèi)生服務工作增光添彩,。我院20xx年度工作情況匯報如下：

（一）、加強黨風廉政建設,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風,。院領導帶頭并組織全院職工認真學習、掌握國家有關法律法規(guī),，健全完善了醫(yī)院有關各項規(guī)章制度,，重點醫(yī)德醫(yī)風進行專題培訓學習，并要求嚴格執(zhí)行,，確保醫(yī)護人員正確服務意識,，明確服務態(tài)度。醫(yī)院和分管領導以及科室負責人簽訂了黨風廉政建設目標責任書,，不對病人“收,、拿、卡,、要”,。在日常工作中以病人恢復健康為己任，讓病人放心看病,。

（二）,、建立健全院、科兩級管理責任制及目標責任考核制,，院長與各科主任簽訂目標責任書,，以服務效率和服務質量等綜合指標考核科室,，指標量化細化，責任到人,，獎懲分明,。

（三）、加強財務管理,，依法規(guī)范經濟活動,。完善經濟核算辦法，提高經濟管理水平,，控制醫(yī)療成本,，降低醫(yī)藥費用，努力減輕病人負擔,，增強服務透明度,，自覺接受患者監(jiān)督。完善收入辦法,，所有醫(yī)療費用均嚴格參照《非營利醫(yī)療機構醫(yī)療服務項目基準價格》所規(guī)定的項目和標準進行收費,。

（四）、嚴格執(zhí)行基本藥物制度,，取得明顯效果,。目前，基本藥物占藥品總數(shù)的100%,，并定期對藥庫房和各藥房進行盤點,，對各點之間藥價不符、基數(shù)

不符的及時調整,，做到帳帳相符,、帳物相符，定期監(jiān)控,、定期預警,，安全合理用藥，保護患者的權益,。

（一）,、把醫(yī)療質量管理放在首位，建立健全醫(yī)療質量管理各級組織,，明確職責及規(guī)章并加以認真落實,。

（二）、堅持強化首診負責制,、疑難病例、死亡病例討論制,、三查七對制度等醫(yī)療核心制度,。

（三）,、強化三級查房制度。堅持院長行政,、業(yè)務查房制,，每月不定期,、有重點,、有計劃地檢查各科醫(yī)療質量管理工作,?？剖邑撠熑嗣刻觳榉?至2次,，主治醫(yī)師,、住院醫(yī)師每天查房3次,。制定完善值班制度,，由各業(yè)務骨干輪流值班,，協(xié)助院長加大對全院夜間,、節(jié)假日等盲點時間、定點部位,、危重病人醫(yī)療安全的監(jiān)管力度,。

（四）、加強對病歷質量管理,，嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,。科主任對全科出院病歷做終末質量檢查,，不斷提高病歷書寫的質量和水平,，做到不合格病歷不出科。

（五）,、特殊藥品管理,，經過藥品監(jiān)督管理部門批準，并在院內安排有專門人員負責采購,、管理,。

（六）、加強抗生素的使用管理,，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應用管理實施細則》等文件,，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時間等,，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意,，切實解決好濫用抗生素等問題。

（七）,、制定整體護理實施方案并明確職責,；對每日新入、危重,、搶救,、手術病人等實行嚴格的護理床頭交接班制度,，加強晨晚間護理工作；加大護理

查房和督導,、檢查的力度,，堅持每月召開護士例會，對督導,、檢查出的問題及時提出并加以整改,；實行護士長值班制，達到與科室,、護士間相互學習,、相互交流、相互監(jiān)督,、相互促進的作用,。

（八）、嚴格執(zhí)行控制院內感染的各項規(guī)章制度,，每月由專人對

重點科室,、部門和各科醫(yī)療器械進行細菌監(jiān)測，終末消毒,、毀形,、回收工作均有專人負責。定期組織院內院感知識講座,，對全體醫(yī)務人員進行院感知識培訓及崗前培訓,，有效地防止了醫(yī)院內感染的發(fā)生。

（九）,、醫(yī)院通過定期召開行風建設座談會,、設立意見箱、批評表揚意見欄,、發(fā)放征求意見表,、調查問卷等形式廣泛征求意見、建議并及時整改,。全方位接受病人及其家屬的監(jiān)督,。同時，醫(yī)院還通過簡化就醫(yī)流程,、增加配套設施,，治理不合理檢查、不合理用藥現(xiàn)象等來讓利于民,，取信于民,。

在xxx年xxx月對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考試考核后，對成績優(yōu)秀并能保證完成醫(yī)院下達的基本公共衛(wèi)生服務項目任務的鄉(xiāng)村醫(yī)生實行了鄉(xiāng)村一體化管理,，由醫(yī)院對其平時的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務工作進行考核,，根據(jù)考核結果,，發(fā)放績效工資,。

1,、建立健全居民健康檔案：袁市鎮(zhèn)轄區(qū)xx人，其中農村戶籍xx人,，城鎮(zhèn)居民xx人,。20xx年我院共建立居民健康檔案xx份，其中農村居民建檔xx份,，建檔率xx,；城鎮(zhèn)居民建檔xx份，建檔率xx%,；其中規(guī)范建檔xx份,。

2、健康教育：全年開展健康教育知識講座xx期,，參加健康教育人員xx余人次,；設健康教育專欄xx6期；為居民發(fā)放xx種內容的防病知識宣傳單共計xx余份,。

3,、預防接種工作：全年共接種ⅰ類疫苗xx人次、ⅱ類疫苗xx人次,，兒童建卡率和建證率均達xx%以上,，ⅰ類疫苗接種率達xx%，全年未出現(xiàn)預防接種事故,。

4,、傳染病防治工作：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率達xx%，20xx年共計報告?zhèn)魅静x例,。20xx年我鎮(zhèn)新發(fā)現(xiàn)結核病人xx例,，管理xx例，管理率xx%,。

5,、兒童保健工作：20xx年0——6歲兒童共計xx人，建立兒童保健手冊xx份,，建冊率xx%,；0——6歲兒童系統(tǒng)管理xx人，管理率達xx%以上,。今年活產數(shù)xx人,，新生兒訪視xx人，訪視率達xx%,。

6,、孕產婦保健工作：20xx年我轄區(qū)孕產婦總數(shù)xx人,，早孕建卡xx人，建卡率xx%,；孕婦5次以上隨訪xx人,，建卡管理率xx%；無高危孕婦,；產后訪視xx人,，產后訪視率xx%；無孕產婦死亡,。

7,、老年人保健：20xx年袁市鎮(zhèn)65歲以上老年人xx人,，其中建檔xx份,，健康管理率xx%；并對此xx名老年人進行了健康體檢,，健康指導,。

8、慢病管理：共計對xx名高血壓,、xx名糖尿病人建檔,，并定期對他們進行了健康隨訪和健康指導。

9,、重性精神病的.管理：對轄區(qū)的重性精神病患者進行了登記管理共計22人,，對在家居住的重性精神病患者進行隨訪、治療和康復指導,。

10,、衛(wèi)生應急和衛(wèi)生監(jiān)督管理：本年度共計出動xx余人次對轄區(qū)xx個餐飲店面及學校食堂食品安全衛(wèi)生進行檢查，中考期間派衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)官員xx人次到袁市考點駐點檢查監(jiān)餐,。全年未發(fā)生一例食物中毒事件,。

20xx年度我院業(yè)務收入情況如下：

門診人次xx人次，門診收入共計達xx萬余元,；住院人次xx人次,，住院收入共計xx萬余元。到目前為止業(yè)務收入總計約xx萬余元,。

今年我院未發(fā)生一例醫(yī)療事故,。

五、存在的問題

基礎醫(yī)療服務工作中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員基本醫(yī)療技能不過硬,，醫(yī)護質量不高,，醫(yī)院定期進行業(yè)務培訓學習，并選送人員到重慶新橋、南充川北醫(yī)學院附屬醫(yī)院等進修學習,。

以上是我們的工作匯報,，雖然經過努力取得了一些收獲，但這些收獲與上級部門領導和全院職工的辛勤工作是分不開的,。同時我們也深深感到在工作中還有很多不足,，困難也很多，但我們認為機遇和挑戰(zhàn)并存,，只有迎難而上,、克服困難,、腳踏實地地去努力去奮斗就會有我院各項事業(yè)快速發(fā)展的一天,。

二oxx年十二月十日