總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

美容師個人年終工作總結篇一

作為一名美容院店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊,。

美容師個人年終工作總結篇二

時間飛逝,，如白駒過隙。轉眼間到20x年年底,，在即將過去的這一年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的,。首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關系融洽。另外,，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手,。作為一名美容倒是師,，我總結一下這一年來掌握到工作經驗：

一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法

(1)微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2)親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

(3)超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺,。

二,、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步

(1)具有了良好的工作習慣,，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你，繼而她就會認同你的產品,，接受你的服務,。

(2)要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務,。

(3)在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務,，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務,。

四,、高超的技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術,，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,，才能在美容服務中取得主動權。

五,、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

(1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時,，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。

(2)大方的儀容：總結、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

六,、20x年的工作計劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期,、人體器官等,。

(2)產品知識：產品結構，產品種類,，產品的成分,，產品的功效，產品的賣點,，產品的文化,。

(3)美容技能：基本的按摩、護理,、手法,、使用各種儀器、各個部位的護理流程,、產品的調配,。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責,、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

20x年即將結束,，我們將迎來20x年,，希望下一年工作順利，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容師個人年終工作總結篇三

不知不覺之間,，20__年即將過去,。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅,。在xx店長的正確領導下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之，收獲多多!

一,、回顧20__年

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質的服務,。而在今年，我做到了這一點,，盡心盡力的為顧客服務,，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。

2,、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中,，最全面的范文參考寫作網站我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學習，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。

二、不足之處

1,、工作時候不夠主動,，缺乏信心。

2,、有些時候不敢主動的開口,，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

3,、對于美容手法這方面仍然欠缺,。

三、展望20__年

我希望在新的一年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外,，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學會感恩,，學會接受,，積極的對待工作。

美容師個人年終工作總結篇四

20xx年即將結束,，我們將迎來20xx年,，希望下一年工作順利，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好,。

在即將過去的這一年里，從總體上看,，自己做的還是很不錯的,。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在,。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退。其次,，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作，表現(xiàn)良好,。再次,，與同事相處和睦,，關系融洽。

另外,，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手,。下面談談我工作一年來的總結：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務： 它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2,、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務,，讓其真正有物超所值的感覺,。

二、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實一步

1,、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你,，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務,。

2,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務,。

3,、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想匯報、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務。

四,、技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術,，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,，才能在美容服務中取得主動權。

我在工作中任然存在許多問題,。就工作經驗而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

20__年即將結束,，我們將迎來20__年，希望下一年工作順利,，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師個人年終工作總結篇五

在我擔任美容師這一年的時間里,，我收獲了很多,，同時也成長了不少。雖然也犯過錯,，但是如今的我已經變得更加成熟,，在自己工作方面也顯得更有自信了,。在20x年接近尾聲的時候進行年度工作總結，將自己一年來的收獲與成長同大家分享,，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結,。

一,、發(fā)現(xiàn)問題，及時調整

雖然我只是美容院的一名美容師,，但是我也是美容院的一員,，我也應該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻。美容院經營管理方面的問題,，我一般涉及不到,，但是最直接的就是管理我自己了,?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊茫唤o同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好,，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們,。

而最容易出現(xiàn)的問題就是,，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題,，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題,。要想真正提高自己的能力，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候,，及時想辦法解決問題,，而不是等到問題變得嚴重了，才不得不想辦法來挽救,。

二,、堅持與嚴格

年初和年末總是大家比較關注的點，而中間的那段時間,，很多人容易變得散漫,。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴格了,，以前的好習慣,，好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下,，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài),。這里其實是有兩方面的原因的,，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責任了,。

既然是之前有過要求,，那么這就是需要美容師堅持的好習慣，而不是有領導盯著的時候才會有效果,，沒有人管著了就可以懈怠的,。另外一點就是，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律,，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道,。

在過去的一年,，在美容院經營理念的指導下，在美容院全體員工的配合下,，我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作,，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師,，但是我知道自己的工作也是非常重要的,，這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望咱們新來的同事也能夠認識到自己的價值,，在自己平凡的崗位上,，創(chuàng)造無限的價值。

美容師個人年終工作總結篇六

在即將過去的這一年里,，從總體上看,，自己做的還是很不錯的。首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在,。按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關系融洽,。

另外，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應手,。下面談談我工作一年來的總結：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2,、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務,，讓其真正有物超所值的感覺,。

二、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實一步

1,、具有了良好的工作習慣,，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你，繼而她就會認同你的產品,，接受你的服務,。

2、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產品及服務,。

3、在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想匯報,、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務,，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務,。

四,、技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術，也是一門藝術,。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣，才能在美容服務中取得主動權,。

我在工作中任然存在許多問題,。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

20x年即將結束，我們將迎來20x年,，希望下一年工作順利,，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容師個人年終工作總結篇七

20x年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

一、主要工作情況

回首20x年，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了x美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來,。

二,、工作計劃：

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期,、人體器官等,。

(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分,，產品的功效,，產品的賣點，產品的文化,。

(3)美容技能：基本的按摩,、護理、手法,、使用各種儀器,、各個部位的護理流程、產品的調配,。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

20x年即將結束，我們將迎來20x年,，希望下一年工作順利,，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容師個人年終工作總結篇八

漫長與充滿激情的20__年已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來,。

20__我們收獲頗豐，心酸,，歡笑與哭泣的滋味 ,，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來，雖然我們無法預料,，也無法想象,，可過去的一切我們應當總結。

一年來,，我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下,，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多,。

公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端,，這是我們x公司的驕傲,，更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作,，說心里話自己沒有什么閃光點,，而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置,，我覺得院長,、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬

我們公司的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié),、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從導購引領顧客入店至員工積極熱情的服務到領導干部的跟蹤直至銷售成功，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名參與者的體會與心得。

我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。

我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題,。

一年風雨，我每天工作著,，體會著說到總結也只有這些瑣事,，但細節(jié)決定成敗，總結過后,，頭腦中除了反復不懈的工作,，也只有去奮斗，才能體會到公司的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著。而且我一直相信明年會更好,。

美容師個人年終工作總結篇九

時間飛逝,，如白駒過隙。轉眼間到2020__年底,，在即將過去的這一年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的;首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在,，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關系融洽,。另外,，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應手,。

作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗總結：

一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

2,、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3,、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務,，讓其真正有物超所值的感覺。

二,、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實一步

1、具有了良好的工作習慣,，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你，繼而她就會認同你的產品,，接受你的服務,。

2、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產品及服務,。

3、在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng),。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識,，關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務,，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務,。

四,、技藝修養(yǎng)。

美容護膚是一門技術,，也是一門藝術,。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,，才能在美容服務中取得主動權,。

五、美容師的個人儀表,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時,，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結,、素雅、大方的妝扮,，能給人清新,，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

六,、美容師的待客禮儀。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客,，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達準確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務,。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時的反饋,。

美容師個人年終工作總結篇十

每個美容院都非常重視新員工入職后培訓,，重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā嶋H上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分,。我在擔任美容導師的這一-年里,， 快速有效的完成了對新學員的培訓工作。現(xiàn)將這一年的工作做如下總結：

一,、 為員工進行文化培訓

美容院文化本身包括了理念文化,、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容,，可以讓員工對美容院的各個方面都有一-個比較全面的了解,。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們,，可以使他們快速融入美容院,。

二、存在的不足

1,、在時間投入方面：沒有安排專門]的時間,，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到一定的高度,。在后期工作中,，沒有及時跟進，-講完事,，將美容院文化工作簡單化,。

2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義,，只是天馬行空式的進行一些說教,。同時未設立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職,，未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究.

3,、在內容方面：主要是將自己的一-些口號式的觀念給員工念-念，大家根本不曾了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性,，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn),。即使有真正的文化培訓,，也是局限在行為、制度的約束上,，重點突出的是不準干什么,，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

三,、宣講美容文化要注意的幾個細節(jié)

1,、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一-時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,，并樹立-種必須在行動,、思想上與美容院保持一-致的意識。 此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一-些行為,、制度文化和有效的文化建設方法載體,。

2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想,。如果讓員工在進美容院的第一天就 與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感,，在第一時間樹立一 種為美容院服務的意識,。

3、準備- -份優(yōu)秀的學習性文本,，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和的束,。

4,、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一-次互動交流,，如賠分員工的座談會,，問卷調查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,，進行有針對性的幫助與教育,。

四、美容院文化知識培訓的主要內容

1,、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,，個人在美容院的發(fā)展前景等,。

2、突出美容院的文化愿景,、戰(zhàn)略及核心價值觀,。

3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例,，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化,。

4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性,。

5,、美容院員工的行為準則。

以上是我在20__年里擔任美容導師的心得體會和總結,，希望我能在20__年里做到更好,，更上一層樓。

美容師個人年終工作總結篇十一

所謂年終總結,，重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結應該準備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報工作的,。寫給自己的那一份要全面、徹底,，把這一年的經歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結,。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚,，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設想,。其中，寫給自己的才是年終總結的關鍵,。

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,，所謂年終總結，重點在于“總結”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結也就失去了其原本的意義。

二、年終總結的關鍵點

1,、條理清晰,，用數(shù)據說話

在年度總結中，根據崗位職責有針對性,、條理清晰地總結工作,，是年度工作總結全面性的保證。用數(shù)據對工作進行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數(shù)據做一個詳細的記載,，包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結的數(shù)據,，來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結,。

2、提出問題,，給出有建設性的意見

對于這一點,，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎上,，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上,，和美容院共同成長,。

3、給出自己明年詳細的工作計劃

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結中作為重點來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標,。

其實,，對于自己的工作,，只有自己是最了解的。自己做過什么,，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視,，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會,。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲,。

美容師個人年終工作總結篇十二

律回春暉漸，萬象始更新,。告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了,，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,，在經理的正確領導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己,，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

作為服務行業(yè),，服務質量是公司的關鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結經驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。 不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。

2、美容對于我來說是一個全新的領域,，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照,。并能將其運用到工作中,。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài),。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理(冰冰經理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標,。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1,、首先給自己定下年度目標

(1)認真的把握好自己的目標顧客,，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程,，感動服務每一位顧客,。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案,，并且很好的完善它,。關注細節(jié)。

2,、學習

(1)參加公司的各種培訓,，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧,，把學到的東西靈活的運用到工作中去,。

(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點,，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來,，哦，還要學會化妝讓自己美一點,。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學會認清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式,。學會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運,，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之,，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

美容師個人年終工作總結篇十三

不知不覺之間,，上半年即將過去,。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅,。在店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴格的要求自己,，并且順利的完成了上半年的工作目標，總而言之,，收獲多多!

一,、回顧上半年

1、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質的服務,。而在今年，我做到了這一點,，盡心盡力的為顧客服務,，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時候不夠主動，缺乏信心,。

2,、銷售是美容師的職責，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。不足之處是,，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得,。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學習，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

二、展望下半年

我希望在下半年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外，我給自己定下了一個目標：認真的做好顧客檔案,，并且努力完善它,。認真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學會感恩,，學會接受,，積極的對待工作。

美容師個人年終工作總結篇十四

又要有一個新的開始,?；厥?0xx 年上半年，在上級領導的指導關心下,，通過各部門的配合支持,，還有我們全體店員的共同努力下，我們在20xx年上半年取得了驕傲的成績,。

我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力,，在今年x月份升至為店長,。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗,，從員工到店長，一路走來,，我對我們的工作總結了一些看法和體會,，對于一個經濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業(yè)的管理者。

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,。

三是要有一套良好的管 理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，就可以做好,。

我具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4.以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育 員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作性，使員工從被動到積極,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a,、首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。

b,、其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

c,、現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化,、科學化,，管理手段的 提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項 營運指標,。

新的開始，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店工作,。

面對下半年的工作,，通過對上半年的總結，下半年的工作思路,，重點要 在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理,。

2、對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

美容師個人年終工作總結篇十五

時間飛逝,，如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底,，在即將過去的這一年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在,，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦，關系融洽,。另外,，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應手,。

作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：

一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法

(1),、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2),、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3),、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務,，讓其真正有物超所值的感覺。

二,、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實一步。

(1),、具有了良好的工作習慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認同你,，繼而她就會認同 你的產品,，接受你的服務。

(2),、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產品及服務。

(3),、在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng),。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學,、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務,。

四,、技藝修養(yǎng)。 美容護膚是一門技術,，也是一門藝術,。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,，才能在美容服務中取得主動權,。

五、美容師的個人儀表,。 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺。同時,，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象,。 (2)大方的儀容：總結,、素雅、大方的妝扮,，能給人清新,，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務,。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

六,、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客,，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和，悅耳,，吐字清晰,，表達準確。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務,。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時的反饋,。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據自己在工作上存在的問題一 一列出,。)

20xx年的工作計劃：

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期,、人體器官等,。

(2)產品知識：產品結構，產品種類,，產品的成分，產品的功效,，產品的賣點,，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護理,、手法、使用各種儀器,、各個部位的護理流程,、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責、薪酬待遇,、接打電話,、派卡,、收款。

20xx年即將結束,，我們將迎來20xx年,，希望下一年工作順利，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容師個人年終工作總結篇十六

所謂年終總結，重點在于對于自己工作的一個全面認識,。年終總結應該準備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面,、徹底,，把這一年的經歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結。而寫給上級的需要把主要工作成果,、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚,，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設想。其中,，寫給自己的才是年終總結的關鍵,。

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此，所謂年終總結,，重點在于“總結”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義,。

二,、年終總結的關鍵點

1、條理清晰,，用數(shù)據說話

在年度總結中,，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,，是年度工作總結全面性的保證,。用數(shù)據對工作進行匯總，既簡單明了,，又能清楚地說明總結者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據是一項有一定難度的工作,，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據做一個詳細的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結的數(shù)據,，來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結。

2,、提出問題,，給出有建設性的意見

對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結,，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上,，和美容院共同成長。

3,、給出自己明年詳細的工作計劃

針對自己的發(fā)展，可以在年終總結中作為重點來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。

其實,，對于自己的工作,，只有自己是最了解的。自己做過什么,，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視,，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會,。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結形式化,。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲,。

美容師個人年終工作總結篇十七

1,、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓,，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,，譬如進行“魔鬼訓練”，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力,。從美容院的角度而言,，此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,，更應該從自身出發(fā),，對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內心,，而不是別人強加給自己的,。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,，要明白生命只有一次而不能虛度時光,，要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

2,、提高專業(yè)技術水平,。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術水平的美容師，都應該不斷地學習,，以提高自己的專業(yè)技術水平,。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術和技能才能讓顧客信賴，也才能更好地為顧客服務,。剛進入行業(yè)的美容師,，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學習，了解人的生理機能和皮膚狀況,，掌握熟練的美容美體操作技巧,，也可以進入當?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學校進行培訓。而作為一名熟練的美容師,，也得進一步提升自己的專業(yè)技術水平,，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的。

3,、提高自身的修養(yǎng),。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應該是知聞廣博,，包括對政治,、歷史、文學,、科學,、時尚的了解，因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客,，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言,，更能夠提升自身形象，提高生命的質量,，不至于成為一個低級趣味的人,。

4、明確目標,。有了目標就有了前進的方向和動力,，但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標是完善目標的前提,。 設立一個目標,，才能為自己的工作找準方向，從而為達到這個目標而有效地工作,。 設立一個目標,，才能張弛有道，從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作,。 設立一個目標,，才能讓人生變得生機勃勃。

但正如前文所說,，每個美容師選擇進入行業(yè)的原因并非都是相同的,，那么每個人的發(fā)展都不可能一樣，美容師如何設計自己的職業(yè)生涯呢?

1,、勵志,。我們常見到一些美容院對員工進行培訓，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,，譬如進行“魔鬼訓練”，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力,。從美容院的角度而言,，此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,，更應該從自身出發(fā),，對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內心,，而不是別人強加給自己的,。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時光,，要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務的,，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

2、提高專業(yè)技術水平,。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術水平的美容師,，都應該不斷地學習，以提高自己的專業(yè)技術水平,。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術和技能才能讓顧客信賴,，也才能更好地為顧客服務。剛進入行業(yè)的美容師,，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學習,，了解人的生理機能和皮膚狀況，掌握熟練的美容美體操作技巧,，也可以進入當?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學校進行培訓,。而作為一名熟練的美容師，也得進一步提升自己的專業(yè)技術水平,，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的,。 3、提高自身的修養(yǎng),。這種修養(yǎng)是多方面的,。一名真正優(yōu)秀的美容師，應該是知聞廣博,，包括對政治,、歷史、文學,、科學,、時尚的了解，因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客,，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言,，更能夠提升自身形象，提高生命的質量,，不至于成為一個低級趣味的人,。

4、明確目標,。有了目標就有了前進的方向和動力,，但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標是完善目標的前提。

美容師個人年終工作總結篇十八

不知不覺之間,，20__年即將過去,。在過去的20__上半年里，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅,。

在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作，總而言之,，收獲多多!

回顧20__年上半年

1,、熱愛我的行業(yè)，我的工作

我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質的服務。

而在今年,，我做到了這一點,，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時候不夠主動,，缺乏信心,。

2、銷售是美容師的職責

在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。

不足之處是,，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得,。

3,、不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬

美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學習,，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

展望20__年下半年

我希望在新的開始里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。

另外,，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學會感恩,，學會接受,，積極的對待工作。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的,。

多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅。

可是,，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來,。