在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

總結(jié)一年的工作可以讓我們之后的目標(biāo)更明確，也能從總結(jié)的過(guò)程中汲取工作經(jīng)驗(yàn),。為此以下是小編為大家準(zhǔn)備了個(gè)人年度述職報(bào)告,，歡迎參閱。

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇1）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了,，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事,，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中,，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作主要有以下幾項(xiàng)：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

二、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

透過(guò)報(bào)紙、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四,、專業(yè)知識(shí),、工作潛力和具體工作

我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

2,、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件帶給了很大方便。

3,、做好了各類信件的收發(fā)工作,，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司,、大家的工作,，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

4、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了公司年辦公用品,、出差、接待、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6,、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

在公司的半年工資中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方,，在他們的幫忙下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激,。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好,！

此致

敬禮！

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇2）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

面對(duì)新形勢(shì)、新要求,、新觀念,，回顧自己一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在這一學(xué)期里的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等方面都進(jìn)步、提高了許多?，F(xiàn)從師德,、課堂教學(xué)、班級(jí)工作,、語(yǔ)文教研組等方面進(jìn)行以下總結(jié)：

一,、師德方面

本人擔(dān)任了x年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)，擔(dān)任了__班班主任,，兼任__學(xué)部語(yǔ)文教研組長(zhǎng),。在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持面向全體學(xué)生,，關(guān)愛(ài)后進(jìn)生,，教書育人，為人師表,，堅(jiān)守學(xué)校的“三條高壓線”,，嚴(yán)格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅(jiān)持出滿勤,。__月獲得優(yōu)秀師德示范人,。

二、教學(xué)工作方面：

根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格做好備課,、上課,、聽(tīng)課、評(píng)課,，及時(shí)批改作業(yè),、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作,。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué),。

根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生,，重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查,，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。把堂上獲取知識(shí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者,，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能,。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”,。

三,、班級(jí)工作：

（1）本學(xué)期進(jìn)行家訪__次，主動(dòng)電訪__余次,。__月獲得班主任之星,。

（2）家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽,。

（3）班級(jí)五項(xiàng)評(píng)比,、寢室生活兩項(xiàng)工作呈上升的趨勢(shì)。班主任工作連續(xù)x個(gè)月為一等獎(jiǎng),。

（4）關(guān)注班級(jí)整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對(duì)班級(jí)教育教學(xué),。

以上匯報(bào),，還有許多不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和教師的監(jiān)督,、關(guān)心,、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量,，為學(xué)校增光添彩,，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天,。

此致

敬禮,！

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇3）

在過(guò)往的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，本人對(duì)過(guò)往的一年的工作述職報(bào)告如下：

一,、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力,、物力等方面的局限,，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此,，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作,。

1、建立健全各項(xiàng)制度,。如：內(nèi)控制度,、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),，初步形成一套完整的治理制度,，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依，有章可循,。

2,、規(guī)范流程。采取科學(xué),、公道,、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等。

3,、招兵買馬,，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)進(jìn)步,、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源,。一年來(lái),，參加公然招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次,，小的培訓(xùn)5次,。受到良好的效果。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，加強(qiáng)溝通。包括公安,、交通隊(duì),、公估公司、律師,、修配廠等部分,，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二,、幾項(xiàng)主要工作

1,、抓治理?？头闹卫砉ぷ?，是非常重要的工作,，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理,、和服務(wù)的治理,。在對(duì)人的治理上，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有章可循、有法可依,；二是做好人的思想工作,，進(jìn)步理賠職員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感,；在業(yè)務(wù)治理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)視檢查，使理賠流程科學(xué),、公道和實(shí)用,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進(jìn)步整個(gè)理賠水平,。

2、抓服務(wù),。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù),、為公司服務(wù),、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到,；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng),、迅速、公道,、簡(jiǎn)捷,、周到，急客戶之所急,、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿足,，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶的。間隔,，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，使員工滿足、公司滿足,，客戶也滿足,。

3、抓培訓(xùn),。為了進(jìn)步理賠職員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款,、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí),、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí),。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操縱相結(jié)合,，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合,。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。

4、抓理賠質(zhì)量,。一年來(lái),，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn),；其次，把住核價(jià)關(guān),，做到正確,、公道；最后,，把住責(zé)任關(guān),，即正確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件,，嚴(yán)格剔除不公道賠付。一年來(lái),，據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，告破騙賠案件,、拒賠案件、剔除不公道賠付,，共為公司減少賠付萬(wàn)元,，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。

三,、存在的題目和不足

1,、思想意識(shí)守舊，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作固然到職,，但沒(méi)到位，工作力度不大,，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,，如：制度建設(shè),、職員配備、工作流程,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠,。

3、對(duì)各種制度,、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴(yán),、不細(xì),、不徹底，如：賞罰辦法等,。

4,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，服務(wù)的辦法未幾，也沒(méi)什么特色,。

四,、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念,、治理的觀念,。

2、加強(qiáng)治理工作,，一是加強(qiáng)對(duì)人的治理,，制度治理和思想工作，進(jìn)步部分員工的思想覺(jué)悟,、工作責(zé)任心和責(zé)任感,；二是業(yè)務(wù)的治理，管好業(yè)務(wù)流程,，管好理賠質(zhì)量,，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇4）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本年度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,，我嚴(yán)格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高修養(yǎng)

我始終重視加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì),，時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理和業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng),。沒(méi)有較強(qiáng)的政策理論水平，工作發(fā)展就沒(méi)有后勁;沒(méi)有較深的文化涵養(yǎng),，就不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),。沒(méi)有學(xué)習(xí)，就沒(méi)有進(jìn)步,。我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),，一有閑暇就讀書看報(bào)，不斷充實(shí)完善自己。以科學(xué)的世界觀來(lái)武裝自己的頭腦,，以科學(xué)技術(shù)知識(shí)來(lái)提高自身素質(zhì),，牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待自己分管的工作,，任勞任怨當(dāng)好助手,。

二、擺正位置,，履行職責(zé)

在一起工作是緣分,，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,。一個(gè)融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提,，維護(hù)團(tuán)結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護(hù)團(tuán)結(jié),，“以靜坐常思己過(guò),，閑談莫論人生”要求自己。

一是擺正好位置,，當(dāng)好“綠葉”,，在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，樹立好“角色”意識(shí),，當(dāng)好上級(jí)“配角”注重維護(hù)集體,，工作到位不越位，當(dāng)好助手,，而不喧賓奪主,。遇到重大問(wèn)題不主觀臆斷，不擅自主張,，更不能先斬后奏,，該匯報(bào)得一定要匯報(bào)，改請(qǐng)示的一定要請(qǐng)示,，同時(shí)在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的參謀,，暢所欲言，為正職獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。作為副經(jīng)理,，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)管理范圍,，帶領(lǐng)職工圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以規(guī)章制度為支撐,，積極謀劃公司營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,，銳意進(jìn)取,，拓展市場(chǎng),，完善服務(wù),。

二是尊重班子其它成員，相互支持相互補(bǔ)臺(tái),，在工作上相互溝通多交流,。堅(jiān)持做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，平常講人格,，以此樹立公平,、公正，平等的管理氛圍,。

三是立足本職,，對(duì)正職我堅(jiān)決當(dāng)好配角，而對(duì)分管的工作,，我又認(rèn)真當(dāng)好主角,，不下卸，勇于負(fù)責(zé),，敢于決策,，勤于實(shí)施，在處事上誠(chéng)信待人,，多交心,，少用心，力求做道歉和,、隨和,、親和，在生活上,，主動(dòng)關(guān)心,，多一些寬容體諒，都要顧全大局,，為集體著想,。

三、搞好協(xié)調(diào)當(dāng)好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員

充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用,，積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào),，送書到校、調(diào)劑到校,、結(jié)算到校,。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時(shí)及時(shí)到校調(diào)劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進(jìn)行對(duì)數(shù),、對(duì)帳,、結(jié)算、調(diào)劑,，解決了學(xué)校來(lái)回不方便的困難,，也為學(xué)校節(jié)約了開支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書,、人手一冊(cè)”,，得到學(xué)校好評(píng)，維護(hù)了__良好服務(wù)形象,。

四,、嚴(yán)格要求，廉潔自律,，做好表率

嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利,，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事,。嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,。

一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高,。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象,。

此致

敬禮!

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇5）

現(xiàn)在,，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們___商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，發(fā)展到今天,，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述,。隨著中國(guó)加入wto,，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力,?！叭昴ヒ粍Α保缃駝Τ銮?，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段,。

客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別,，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè),。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì),，擔(dān)任這個(gè)職務(wù),，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”,，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核,。

我深知責(zé)任重大,，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：

一,、提升值班經(jīng)理素質(zhì),，樹立“四有”形象。

我這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí),、有涵養(yǎng),、有耐心、有熱情,。值班經(jīng)理作為管理人員,，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù),。更為重要的是,，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,，接人待物,，員工看在眼里，顧客也看在眼里,。大家都在拿他們衡量商城的水平,，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的,。從某種程度上說(shuō),，他們比任何一個(gè)___人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì),。所以，提升他們的素質(zhì),，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法,。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo),。所以,，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：

第一,，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn),。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理,，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余,。

第二,，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn),，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的,。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,，熏陶儒雅之風(fēng),，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可,，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。

第三,，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,，形象好,，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng),。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng),，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí),。

第四,，多溝通，多談心,，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝,。他們年輕,，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總,，什么樣的人都有,，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了,。煩了,，是干不好工作的。所以,，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái),，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題,，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極,、通達(dá),、樂(lè)觀。

二,、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象,。

到超市購(gòu)物的顧客十之_都怕交錢排隊(duì)，所以,，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可,，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大,，才能在現(xiàn)有人力下,，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求,，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作,。

我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使___收銀員不僅僅成為一個(gè)部門,，還是有口皆碑的一個(gè)品牌,，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來(lái)了,，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播,，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理,，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn),。可謂一舉多得,。

三,、注重員工的思想動(dòng)態(tài),，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性,。

調(diào)動(dòng)職工積極性,，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒,。

四、穩(wěn)定老顧客,，開拓新商圈,。

購(gòu)物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在,，大車班工作基本上已按部就班理順流程,。所以,，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，按購(gòu)買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn),。盡量挖掘大車的潛力,，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng),。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久,。

以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解,，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月,，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討,。有些計(jì)劃還不深入,，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理,，雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù),，但是我們的收銀、退換貨,、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出,。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí),，結(jié)合預(yù)算管理,，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。

最后我要講的是,，一個(gè)部門要有靈魂,，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受,，讓大家感覺(jué)到和諧和友善,。以上就是我的崗職陳述。

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇6）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間真是過(guò)的太快了,。每年臨近總結(jié)的這個(gè)時(shí)候心中就會(huì)感覺(jué)忐忑不安,，生怕那寶貴的光陰，被自己不負(fù)責(zé)任的揮霍掉了,?；仡櫞掖疫^(guò)去的一年，有收獲也有失落,，有精彩也有黯淡?，F(xiàn)在我將本人一年的工作做如下小結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí),，努力進(jìn)取,，提升自身內(nèi)涵

本人對(duì)工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛(ài)幼兒,、作風(fēng)正派,、為人師表、盡忠職守,，關(guān)心每一位幼兒,，對(duì)幼兒有一顆熱誠(chéng)的愛(ài)心。平時(shí)我能抓住空余的零碎時(shí)間給自己充電,，經(jīng)?？匆恍?duì)自己有幫助的書籍《孩子的名字叫今天》《沒(méi)有教不會(huì)的孩子，只有不會(huì)教的父母》《老師怎樣和孩子說(shuō)話》《感動(dòng)教師心靈的教育故事》《教師怎樣和學(xué)生交流》等書籍,，另外經(jīng)?？匆恍┯捉屉s志，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念,，提升自身內(nèi)涵,。平時(shí)積極參加全園教職工政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和年級(jí)組教研活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中能夠認(rèn)真傾聽(tīng)并詳細(xì)認(rèn)真的做好筆記,。以積極熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心,、愛(ài)心,、公平地對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、特色教育,，引領(lǐng)教學(xué),，提高保教質(zhì)量

為了讓每個(gè)孩子都能在幼兒園快樂(lè)、健康地成長(zhǎng),。我虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，我們班級(jí)的__老師在班級(jí)管理與教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，在班級(jí)工作中一些困惑我主動(dòng)向她學(xué)習(xí),，努力使班級(jí)形成良好的班風(fēng)班貌,。

我們班級(jí)是以語(yǔ)言作為班級(jí)特色活動(dòng)的，因此在平時(shí)我更注重師生間平等的交流,。在前段時(shí)間聽(tīng)了__老師的講座后,，我每天堅(jiān)持至少和一個(gè)孩子談心，這樣既發(fā)展幼兒的語(yǔ)言能力,，又增進(jìn)了我和孩子間的情感,。每周一下午是我們班級(jí)的語(yǔ)言特色活動(dòng)時(shí)間，在活動(dòng)前我都會(huì)根據(jù)幼兒的興趣安排幼兒看繪本,、講故事,、猜謎語(yǔ)、朗誦古詩(shī)等等內(nèi)容豐富的活動(dòng)激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣,。為了讓活動(dòng)有序進(jìn)行,，每個(gè)月都有活動(dòng),，每次活動(dòng)開展前我都能與家長(zhǎng)先交流活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容安排,，通過(guò)活動(dòng)幼兒更加喜歡閱讀，語(yǔ)言能力獲得發(fā)展,。

三,、家園共育，贏得支持,，增進(jìn)家園協(xié)作

人們都說(shuō)“孩子是父母的作品”,，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進(jìn)步,、成長(zhǎng),，是我們共同的心愿。因此,，我深刻的體會(huì)到家長(zhǎng)工作的重要性,。工作中，我通過(guò)面談,，電話,，家訪……各種形式，及時(shí)和家長(zhǎng)交流，及時(shí)反饋信息,。并且努力通過(guò)各種活動(dòng)把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)幼兒園讓他們看到孩子在園的表現(xiàn),，引導(dǎo)家長(zhǎng)配合我們的工作。

為了使家長(zhǎng)了解我們的工作,，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任,，在家長(zhǎng)會(huì)上我們請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)介紹自己的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，然后全班家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,，家長(zhǎng)們各抒己見(jiàn),，拉近了家園間的溝通。平時(shí)針對(duì)幼兒的表現(xiàn),，本人本著報(bào)喜也報(bào)憂的原則,，當(dāng)幼兒有進(jìn)步時(shí)，馬上與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步,。

四、注重科研,、不斷進(jìn)取,、促進(jìn)自身成長(zhǎng)

教學(xué)離不開科研，只有在科研的道路上不斷摸索才能讓自己的教育,，煥發(fā)出新的光芒,。我經(jīng)常寫博以此記錄自己成長(zhǎng)的點(diǎn)滴，在看了__老師的講座后,，更堅(jiān)定了我寫博的信心,，最近我堅(jiān)持每天一博記錄自己的教育點(diǎn)滴，發(fā)現(xiàn)原來(lái)寫教育日記也沒(méi)有想象中那么困難,。

積極參加園級(jí)培養(yǎng)對(duì)象評(píng)選活動(dòng),，并有幸被評(píng)為園級(jí)培養(yǎng)對(duì)象。平時(shí)認(rèn)真參加組級(jí)與園級(jí)研討活動(dòng),，繪本《神秘的大衣》獲園級(jí)二等獎(jiǎng),，活動(dòng)課題《小班幼兒引導(dǎo)策略之實(shí)踐研究》已經(jīng)完成結(jié)題，最近我也在收集各方面的資料,，完善課題的成果,，準(zhǔn)備明年的課題參評(píng)。論文《優(yōu)化育人環(huán)境展現(xiàn)班級(jí)采》送平湖參評(píng),，在這里感謝__老師幫助我一起修改,。

本學(xué)年由于__老師的推薦，我敢于挑戰(zhàn)自己參加了鎮(zhèn)里“三八節(jié)”活動(dòng)的主持,，后來(lái)又在__老師的鼓勵(lì)下?lián)巍傲弧眱和?jié)節(jié)目主持,。由于__老師的鼓勵(lì)，我敢于次挑戰(zhàn)自己，將自己這幾年在__的經(jīng)歷寫成演講稿,，參加鎮(zhèn)里的演講《我為__做貢獻(xiàn)》并獲得一等獎(jiǎng),。通過(guò)參與這些活動(dòng)讓我看到只要自己敢于去嘗試，認(rèn)真去對(duì)待就沒(méi)有做不好的事情,。

五,、善于反思，尋找差距,，確定努力方向

今年,，我參加了幼教高級(jí)的職稱評(píng)定，因?yàn)楸救四觊g短,，加上在教科研方面與其他優(yōu)秀的教師比還有一定距離,，因此這次沒(méi)有過(guò)關(guān)。我希望在接下來(lái)的一年里能夠通過(guò)自己的努力縮短與優(yōu)秀教師的距離,。同時(shí)真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老師能夠幫助我,，讓我在教育教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階，讓我順利通過(guò)明年的職稱評(píng)定,，在這里先感謝大家,。

新年的鐘聲即將敲響，希望在新的學(xué)年里自己和孩子都能有所收獲,，有所提高!

此致

敬禮!

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇7）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

歲末臨近,，新春將至，不知不覺(jué),，20_年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去了,，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快,，工作是繁瑣而充實(shí),。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

一,、思想工作方面自工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)能是在思想上,，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度,。

二,、工作上我相信一分耕耘，一份收獲,，所以我一直努力,，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作,。20__年我參加__大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。同年_月,，還在__職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書,。

在工作中,，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé),。變電運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,。而我自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者,。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則,，身先士卒,，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn),，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,，帶動(dòng)他們。

今年公司組織兩次安規(guī)考試,，一次調(diào)規(guī)考試,，每次都取得較好的成績(jī),，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),，做到定期巡視,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,，盡快消除,，以免事故的擴(kuò)大。

為提高我們處理事故的能力,，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外,，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,，能準(zhǔn)確判斷,，及時(shí)匯報(bào),，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足,、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作,，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇8）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年已經(jīng)結(jié)束，回首20__年的工作,，有完成工作后得到肯定的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,。可以說(shuō),，20__年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年,。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn),，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高,。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合,，不懂就問(wèn)同事,，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),。

和同事一起協(xié)作完成了太陽(yáng)能的安裝調(diào)試。在這些感觸中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通,，把事情處理好,。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員,，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí),，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問(wèn)題,。

二,、自我檢討，查找問(wèn)題

我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度,，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能嚴(yán)格要求自己,，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí),。在專業(yè)學(xué)習(xí)上,，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項(xiàng)目,，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目,。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少,，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多,。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù),，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問(wèn)題,。

三、改正錯(cuò)誤

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中,，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn),，做到不懂就問(wèn)，不懂就查,。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí),，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修,，并與用戶經(jīng)常溝通,，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

四,、下步打算

積極處理好與同事之間的關(guān)系,，做好自己的本職工作，理清思路,，處理好售后與用戶間的關(guān)系,。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率。

在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷,。團(tuán)結(jié)同事,，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步,。

此致

敬禮,！

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇9）

總結(jié)是鏡子,，計(jì)劃是方向,。20__年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進(jìn)一步理清思路,，明確目標(biāo),，制定措施，特作以下總結(jié)和計(jì)劃,。

在20__年經(jīng)歷了招商,，大型促銷活動(dòng)，收費(fèi)以及合同簽訂等,。在這過(guò)程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?；仡櫄v程收獲和感觸頗多,，總結(jié)起來(lái)是只有擺正位置，全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認(rèn)同,。

現(xiàn)就20__年工作做以下計(jì)劃：

一,、落實(shí)公司各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。

計(jì)劃于20__年3月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商,。并能儲(chǔ)備一些有經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)意向戶,，為后期置換做好儲(chǔ)備。具體做法是積極走訪寶雞所有家具建材市場(chǎng),，摸清各經(jīng)銷商底細(xì),。處理好與商戶的關(guān)系，并能使其轉(zhuǎn)介紹,。再次就是參加三月份廣東家具展,，協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商，并儲(chǔ)備適合寶雞市場(chǎng)的家具品牌,，以便于給經(jīng)銷商推薦,。

二、公平公正處事,，處理好各方面關(guān)系,。

堅(jiān)持一視同仁，對(duì)事不對(duì)人的處事原則,。盡自己努力幫助商戶解決困難,，得到商戶認(rèn)可。并能在市場(chǎng)管理中真正發(fā)揮自己的職能作用,，從而保證能有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,。在導(dǎo)購(gòu)員日常管理中要求導(dǎo)購(gòu)不串崗,，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶,。并組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，提升導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，以提升商場(chǎng)的軟實(shí)力,。

三,、督促三樓商戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠,。

認(rèn)真對(duì)待“欠費(fèi)就是高壓線”這條準(zhǔn)則,。及時(shí)與同事協(xié)商，然后與商戶溝通,，避免費(fèi)用的積少成多,。

四、做為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理要及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)并及時(shí)向上反饋,，以便為公司制定經(jīng)營(yíng)及促銷方案提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資迅,。并能積極的給公司發(fā)掘和引薦人才。

五,、積極的去學(xué)習(xí)并渴求進(jìn)步,。

利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自我,，提升個(gè)人綜合素質(zhì),，使自己能跟上公司快速發(fā)展的腳步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),，加強(qiáng)責(zé)任感,，時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。

以上是我對(duì)今年工作的計(jì)劃,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn),，我會(huì)讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己,，以今后的工作中再接再厲更上一層樓,。

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇10）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年即將逝去，這是我步入__公司一年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一,、提高個(gè)人修養(yǎng),，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家,，為了能夠在生活,、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊,。

二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家,、省及其他各大__，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

三,、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

四,、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？

要認(rèn)識(shí)自己,，樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正,，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題,。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí),，小事做起,、從點(diǎn)滴做起，從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之，一年來(lái),，我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后的路還很長(zhǎng),，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng),。相信未來(lái)x公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

個(gè)人年度述職報(bào)告（精選篇11）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去的一年，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)?，F(xiàn)進(jìn)行述職報(bào)告如下,。

一、思想政治方面

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力提升職業(yè)道德素質(zhì),。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),，更加堅(jiān)定了對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，對(duì)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的信心,。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī),、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范,、常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德修養(yǎng),，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

本著為民眾健康服務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此,，我以對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作,，關(guān)心,、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私;嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治;認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

三,、專業(yè)技能方面

珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。作為一名年青的兒科醫(yī)生,，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間,，為此，我買了兒科專業(yè)用書以自學(xué),，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題,，一有機(jī)會(huì)就向科室中經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教，直到把問(wèn)題解決掉;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,，認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),，并通過(guò)了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽(tīng)專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò)信息,，了解新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野,，擴(kuò)大知識(shí)面,，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。

在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù),。在今后工作中,，自己將不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

此致

敬禮!