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物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇一

2,、負(fù)責(zé)及時(shí)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,，及時(shí)完成收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用。

3,、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)及相關(guān)開(kāi)戶(hù)手續(xù),，辦理業(yè)戶(hù)室內(nèi)裝修申請(qǐng)及裝修驗(yàn)收手續(xù),。

4、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶(hù)的各種報(bào)修及投訴并安排相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)處理,。

5,、管轄區(qū)域內(nèi)的樓宇巡視及整改監(jiān)督，并提出整改建議,。

6,、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)檔案資料的管理與更新。

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇二

1,、參加部門(mén)例會(huì),，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā);

2、負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件,、資料,、通知的傳閱和回收;

3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境,、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)，部門(mén)物料的保管及檔案的管理;

4,、負(fù)責(zé)接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴,，并安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件,、資料,、合同、協(xié)議,、音像圖片資料的收集,、分類(lèi)、編號(hào),、歸檔工作;

6,、凡遇到前臺(tái)無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,、解決;

7,、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的考勤(出勤、年假,、加班等),、福利(工資、獎(jiǎng)金,、加班費(fèi)),、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放;

8、負(fù)責(zé)部門(mén)立項(xiàng)郵件的發(fā)起;

9,、負(fù)責(zé)部門(mén)新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;

10、部門(mén)供應(yīng)商每月服務(wù)費(fèi)用的付款申請(qǐng)及流程跟進(jìn);

11,、負(fù)責(zé)為商戶(hù)辦理裝修押金或特賣(mài)場(chǎng)地押金的退款申請(qǐng);

12,、負(fù)責(zé)為撤場(chǎng)商戶(hù)辦理退租申請(qǐng)及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13,、接待過(guò)程中，應(yīng)做到熱情,、周到,、耐心、積極地為客戶(hù)提供貼心服務(wù),，不能處理的事件及時(shí)上報(bào)主管,、經(jīng)理;

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇三

1、協(xié)助上司與各部門(mén)保持暢順的信息溝通,，協(xié)助處理部門(mén)日常文書(shū)工作及安排,、跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)，及協(xié)助處理部分部門(mén)內(nèi)部事務(wù),。

2,、收發(fā)部門(mén)日常工作中往來(lái)的公文、信函,、傳真等各類(lèi)文件,，協(xié)助起草常用的文書(shū)、通告等,，建立及完善文件管理系統(tǒng);

3,、根據(jù)上司的要求，對(duì)部門(mén)經(jīng)理日常簽署的各類(lèi)文件做好把關(guān)及復(fù)核工作,，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

4,、協(xié)助安排部門(mén)會(huì)議，整理,、歸納并向上司提交各類(lèi)報(bào)告,，包括雙周報(bào)告、月管理報(bào)告,、會(huì)議紀(jì)要等;

5,、統(tǒng)籌公司出差同事的

機(jī)票、酒店,、車(chē)輛預(yù)訂工作,，跟進(jìn)本部門(mén)同事的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作;

6,、負(fù)責(zé)部門(mén)同事每月考勤匯總,、每年的報(bào)刊雜志的匯總工作，協(xié)助跟進(jìn)部門(mén)同事的電腦或辦公設(shè)備的預(yù)算及申請(qǐng)工作,。

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇四

1,、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶(hù)投訴/咨詢(xún),，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,、配合各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

3,、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶(hù)反應(yīng)情況處理單的跟蹤,，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)完成,，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶(hù)全面進(jìn)行回訪(fǎng)工作;

4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通,、處理，對(duì)重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào);

5,、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;

6、對(duì)欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作,，對(duì)存有疑問(wèn)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行解釋工作

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇五

1,、在部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)管理方面的工作方針,、政策,、規(guī)章和制度;

2、負(fù)責(zé)部門(mén)費(fèi)用管理工作;

3,、匯總上報(bào)考勤及排班,，新員工入職協(xié)助;

4、工程器具物料采購(gòu),，完成領(lǐng)用管理工作;

5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6,、了解相關(guān)工程,、物業(yè)相關(guān)技規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇六

1,、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的出勤及工作紀(jì)律的監(jiān)督和管理,。

2、負(fù)責(zé)商戶(hù)的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理,。

3、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)作好各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作,。

4,、與其它部門(mén)的基礎(chǔ)事務(wù)配合。

5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理督促部門(mén)各組別人員按工作計(jì)劃及時(shí)完成各自的工作;

6,、協(xié)助部門(mén)記錄業(yè)務(wù)信息并有效轉(zhuǎn)介對(duì)接人員妥善處理,。

7、負(fù)責(zé)收集并督促部門(mén)人員按時(shí)上交各類(lèi)資料和報(bào)表

8. 負(fù)責(zé)部門(mén)文件資料的管理,、歸類(lèi),、建檔和保管工作。

9. 負(fù)責(zé)商鋪平面圖及設(shè)備相關(guān)圖紙的及時(shí)更新和保管工作,。

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇七

1.在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、咨詢(xún),、投訴等工作,。

2.負(fù)責(zé)接受客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客戶(hù)投訴處理的執(zhí)行過(guò)程,，并做好回訪(fǎng)工作,。

3.負(fù)責(zé)服務(wù)回訪(fǎng)工作，對(duì)客戶(hù)的投訴及時(shí)跟進(jìn),，直到客戶(hù)滿(mǎn)意,。

4.負(fù)責(zé)受理入伙及二次裝修手續(xù)的辦理。

5.及時(shí)統(tǒng)計(jì),、存儲(chǔ)各種費(fèi)用收付資料,，對(duì)變動(dòng)資料及時(shí)修改及保存。

6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳,。

7.及時(shí)打印收費(fèi)通知單,。

8.對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)追討欠繳費(fèi)用。

9.每月編制管理費(fèi)臺(tái)賬及欠款明細(xì)表,。

10.每日對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到日清月結(jié)。

11.妥善保管各項(xiàng)收費(fèi)資料,，便于查閱,。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)助理工作職責(zé)描述 物業(yè)助理日常工作篇八

1,、跟進(jìn)和解決日常租戶(hù)投訴和客戶(hù)咨詢(xún);

2,、配合各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

3、定期對(duì)租戶(hù)反映情況處理跟蹤,、督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)完成;

4,、在處理完成后及時(shí)對(duì)租戶(hù)全面進(jìn)行回訪(fǎng)工作;

5、催收物業(yè)租金和管理費(fèi)等費(fèi)用;

6,、派發(fā)催租收費(fèi)通知單;

7,、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。