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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇一

2,、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng),，統(tǒng)籌,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查,、計(jì)估及修訂物業(yè)部的職能及工作,，保證合理化、精簡(jiǎn)化,、高效化;

3,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)有關(guān)單位,、部門的公共關(guān)系,，確保各項(xiàng)工作順利開展;

4,、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營(yíng)預(yù)算;

5,、分管各部門的日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開支,，定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴,、建議、對(duì)外接待,、各類活動(dòng)籌劃,、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

7,、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇二

1,、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),，按公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及kpi各項(xiàng)指標(biāo)開展實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃的制定,，督促,、檢查計(jì)劃落實(shí);

2,、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)體系資料的建立和完善;

3,、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);

4,、負(fù)責(zé)定期項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控以及風(fēng)險(xiǎn)排查,，對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理,、控制;

5,、參與項(xiàng)目外包公司的洽談,、監(jiān)督、評(píng)估工作;

6,、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;

7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇三

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作,，向總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作,。

3,、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,，執(zhí)行公司管理制度,，控制管理成本,。

4,、負(fù)責(zé)制定,、健全所屬部門的規(guī)章制度,，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件,。

5,、對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議,。

6,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理制度,。

7,、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門,、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,，確保與其具有良好的公共關(guān)系,。

8,、每周組織一次工作例會(huì),，每月組織一次全體員工大會(huì),，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和管理方針,，落實(shí)各項(xiàng)工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

9,、每月對(duì)所管理的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡視,，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量,。

10,、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。

11,、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對(duì)商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項(xiàng)目管理無違規(guī)裝修,。

12,、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,。

13、對(duì)外包(保安,、保潔,、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費(fèi)支付的審核報(bào)批工作,。

14,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1,、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時(shí)的掌握,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并整改,，必要時(shí)向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào);

2,、對(duì)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控,、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo);

3,、對(duì)屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策,，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同,、人力行政,、采購(gòu),、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng);

4,、隨時(shí)關(guān)注本項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,，定期現(xiàn)場(chǎng)檢查,，確保重點(diǎn)工作,、關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成;

5、妥善處理本項(xiàng)目各類投訴,、突發(fā)事件，控制風(fēng)險(xiǎn),，減少損失;

6,、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)各項(xiàng)供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先;

2,、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)

3,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇五

1、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位,、房屋等)的運(yùn)行情況;

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

8,、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇六

1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理,、財(cái)務(wù)管理,、物資管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;

2.落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理,、樓宇管理,、日常維修,、清掃保潔,、綠化養(yǎng)護(hù),、衛(wèi)生消毒,、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

3.根據(jù)公司和業(yè)委會(huì)的要求，開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，主持,、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求,，對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);

6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,，配合做好社區(qū)管理工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇七

1,、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2,、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;

3,、制定項(xiàng)目管理處的年度,、季度,、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;

4,、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5,、按iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;

6,、對(duì)商業(yè)綜合體工程,、設(shè)備,、裝修,、保安,、消防、保潔,、綠化,、品質(zhì)等管理工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)和管理;

7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;

8,、對(duì)商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,。

9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物業(yè)工作的對(duì)內(nèi)及對(duì)外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

10,、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇八

1、遵守國(guó)家法律,、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng),。

2、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃,。

4、主持管理處的內(nèi)部管理工作,，妥善調(diào)配軟硬件資源,，執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序,，對(duì)下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績(jī)效考核,。

5,、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理,，依權(quán)審批，增收節(jié)支,。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的轉(zhuǎn)正,、內(nèi)部調(diào)崗/晉升,、離職等進(jìn)行審核/審批,。

7,、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃,，確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

8,、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé),，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng),，做好與顧客的交流、溝通工作,，受理顧客重大投訴。

9,、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,，做好糾正預(yù)防工作,。

10,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù),，做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇九

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及日常運(yùn)營(yíng)工作。

2,、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作。

3,、進(jìn)行項(xiàng)目日常工作檢查與督導(dǎo),，使項(xiàng)目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要求,。

4,、提升客戶服務(wù)滿意度,，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5,、公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù),。

6,、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件,。

7,、定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和kpi考核工作,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述篇十

1、負(fù)責(zé)開展本項(xiàng)目各項(xiàng)日常工作;

2,、負(fù)責(zé)貫徹并執(zhí)行公司的方針,、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項(xiàng)目員工;

3,、負(fù)責(zé)掌握本項(xiàng)目物業(yè)房屋,、建筑物,、附屬設(shè)施設(shè)備,、公共區(qū)域等情況,，詳細(xì)了解業(yè)主的基本情況;

4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),、審定項(xiàng)目計(jì)劃與總結(jié)，并組織貫徹落實(shí),，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況;

5,、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,，開展多種經(jīng)營(yíng),，履行增效節(jié)約，實(shí)現(xiàn)收益;

6,、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目績(jī)效考核指標(biāo)(經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、物業(yè)費(fèi)收繳率,、業(yè)主滿意率,、員工到崗率等);

7,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵(lì)等;

8,、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

9,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門,、業(yè)委會(huì)、開發(fā)公司,、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10,、負(fù)責(zé)定期組織員工召開各類會(huì)議,，做好培訓(xùn)、帶教工作,。