總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇一

在這里,，我們每天早上召開班前小組會(huì)議,，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題,；在這里,，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例,，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余,；在這里,，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來,，大家各抒己見,，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作,；在這里,，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì),。

在這里,，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖,；在這里,，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言,，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是,，在這里,，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情,、歡迎,、微笑感染了我，使我輕松起來,。聽著老員工們親切熟練的話語,，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定,，青春的浮躁也與之褪去,，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作,。

記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服中心的客服人員,，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1。注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,；

2。注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度,，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化,；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會(huì)努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。制定如下計(jì)劃：

1。高效完成外呼任務(wù),。

在進(jìn)行每天的外客服,，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼,。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于_的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速,，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量、質(zhì)量,、效率三者結(jié)合,。

2。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出,；加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí),，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫,；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí),，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。

3,。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，保持良好心態(tài)，不斷完善自我,。

培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì),。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇二

寒來暑往,，春華秋實(shí)，忙碌而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過去,。過往的一年,，是我從事稅務(wù)工作的第三年，調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和悉心指教下,，在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下，我愛崗敬業(yè),、奮發(fā)有為,，圓滿完成了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1,、注重學(xué)習(xí),，黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)

作為一名黨齡近十年的青年黨員，我主動(dòng)適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新形勢,、新要求,，不斷提高自我凈化、自我完善,、自我革新,、自我提高、自我約束的意識(shí)和能力,，始終把強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé),、一種精神境界、一種終身追求,，培養(yǎng)自己自覺學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。今年以來,，通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式,，此外,，我持之以恒熱心公益事業(yè)，積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng),，傾心傾力幫扶結(jié)對(duì)貧困戶,，盡己所能幫助生活困難群眾，長期堅(jiān)持無償獻(xiàn)血,，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名青年黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。

2、扎實(shí)刻苦,，工作成效可圈可點(diǎn)

今年以來,，辦公室人員及工作職責(zé)有所調(diào)整，我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作,，主要負(fù)責(zé)區(qū)局各類綜合文稿信息起草,、局務(wù)會(huì)及局長辦公會(huì)記錄紀(jì)要、重大活動(dòng)攝像,、辦公室部分臨時(shí)性專項(xiàng)性工作,，配合完成區(qū)局信息宣傳、精準(zhǔn)扶貧,、綜治維穩(wěn),、信訪保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項(xiàng)的增多，既對(duì)我的工作水平提出更高要求,，也對(duì)我的工作方法帶來新的挑戰(zhàn),，我對(duì)標(biāo)辦公室主任、我的師傅曾維成同志,，深入查找差距,，積極彌補(bǔ)短板，勤于學(xué)習(xí),，積極實(shí)踐,，努力提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題,、解決問題的能力。

一是深入學(xué)習(xí),。我堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度，積極主動(dòng)向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習(xí)求教,，長期堅(jiān)持看報(bào)看書自學(xué)優(yōu)秀范文,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)向市局、區(qū)委,、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng),，大幅提升文稿寫作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，增長見識(shí)、開闊視野,，思維高度和工作站位得到有效提升,。同時(shí)積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習(xí)考試，入選市局行政管理類別業(yè)務(wù)骨干,。

二是注重實(shí)踐,。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、以用驗(yàn)學(xué),，積極將所學(xué)理論知識(shí)和工作技巧運(yùn)用于日常工作實(shí)踐,，勤于思考、勤于動(dòng)筆,，力求出佳作,、出精品。文秘綜合方面,，努力提高文稿站位,，在充分學(xué)習(xí)上情、把握局情、了解下情基礎(chǔ)上,，認(rèn)真起草全局性計(jì)劃,、總結(jié)、匯報(bào),、經(jīng)驗(yàn),、講話等各類材料30余篇，修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇,，修改完善的《突出抓好三大重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報(bào)材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流,，向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)送的信息專報(bào)多次得到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定,。信息宣傳方面,，積極向各級(jí)新聞媒體及省局、市局投稿,，撰寫采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養(yǎng)魚的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務(wù)報(bào)》《湖北日?qǐng)?bào)》登載,，《讓稅徽更加閃耀——夷陵區(qū)地稅局蟬聯(lián)“全國文明單位”紀(jì)實(shí)》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書記”李民主》等專版新聞在《三峽日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體登載，《牢記初心逐夢前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā),，《擼袖實(shí)干逐夢前行》作為卷首語在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā),，另有多篇新聞信息在中國夷陵網(wǎng)、夷陵新聞,、區(qū)委綜合信息,、區(qū)政府政務(wù)信息等平臺(tái)登載，全年共在各級(jí)媒體及內(nèi)部刊物發(fā)表新聞,、信息,、報(bào)道、簡訊50余條,，全方位宣傳區(qū)局工作開展情況,，展現(xiàn)區(qū)局良好形象。制作的h5作品《稅說新語著新篇》作為全市稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲獎(jiǎng)作品,，榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品大賽優(yōu)秀獎(jiǎng),。

三是勤于總結(jié)。努力培育自身的總結(jié)意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真總結(jié)工作中的問題,、不足和規(guī)律，確保所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn),，不斷提升工作質(zhì)效,。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規(guī)定和輿情管理,、信息公開,，結(jié)合區(qū)局實(shí)際,，提請(qǐng)建立區(qū)局雙微平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容事前審批制度，對(duì)外信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”,，相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介,。針對(duì)往年信息宣傳工作開展及考核情況，提請(qǐng)績效辦對(duì)信息宣傳績效考核指標(biāo)進(jìn)行修訂完善,，考核規(guī)則更加細(xì)化科學(xué),，加分項(xiàng)目更加明確合理，既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量,，又減輕了基層工作負(fù)擔(dān),。根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)公文格式的規(guī)定要求，針對(duì)實(shí)際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié),，不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項(xiàng),，重點(diǎn)向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解，確保全局公文運(yùn)轉(zhuǎn)精準(zhǔn)高效,。

3,、擔(dān)當(dāng)有為，綜合素質(zhì)不斷提升

日常工作中,，我愛崗敬業(yè),，任勞任怨,，力求每一張照片都效果最佳,，每一篇材料都全面完整，每一項(xiàng)工作都不出差錯(cuò),，每一件事情都做到完美,。本職工作以外，根據(jù)區(qū)局安排,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，我被選舉為區(qū)局青工委委員，同時(shí)擔(dān)任區(qū)局團(tuán)支部書記,，不再擔(dān)任區(qū)局工會(huì)青年委員兼宣傳委員,。不管什么工作，我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機(jī)會(huì),，主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的溝通交流，想方設(shè)法跟同事學(xué),、向書本學(xué),、從外面學(xué)，不斷強(qiáng)化履職能力,，力求進(jìn)入狀態(tài),，做出成績,。

團(tuán)建和青年工作方面，我緊緊圍繞區(qū)局黨組,、團(tuán)區(qū)委和市局青工委工作部署,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部，積極開展各項(xiàng)活動(dòng),。年初,，聯(lián)合區(qū)工商局開展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”ted演講交流活動(dòng)，區(qū)局13名青年干部上臺(tái)演講,，力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰,，為“強(qiáng)區(qū)主城富美夷陵”建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量，活動(dòng)取得圓滿成功,，得到區(qū)委宣傳部,、區(qū)文明辦、團(tuán)區(qū)委的高度評(píng)價(jià),。以此為基礎(chǔ),，向巍立在全區(qū)ted演講比賽中取得第三名的好成績，榮獲“十佳選手”稱號(hào),。

此外,，我利用個(gè)人休息時(shí)間，付出極大精力和心血,，全程參與省局青工委微信公眾平臺(tái)——“湖北地稅青年”的線下策劃,、線上編輯及公眾號(hào)運(yùn)營等工作，全年參與編輯推送圖文近200期,，工作負(fù)責(zé),，表現(xiàn)出色，受到省局基層工作處和青工委的充分肯定,。正是基于此,，我得以力促區(qū)局ted演講交流活動(dòng)信息被省局青工委推介，引起省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊,，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦的“書香財(cái)稅最燃青春”讀書演講活動(dòng)并榮獲“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,，演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā)，為區(qū)局績效考核贏得加分,。另有區(qū)局青年干部組團(tuán)參加宜昌馬拉松活動(dòng)信息得到“湖北地稅青年”推送,，為區(qū)局團(tuán)建及青年工作贏得廣泛贊譽(yù)。

系列工作對(duì)內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機(jī)會(huì),，對(duì)外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣,，開創(chuàng)出區(qū)局團(tuán)建和青年干部培養(yǎng)工作的新局面，區(qū)局團(tuán)支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào),。在此過程中,，我雖然勞心勞力,、費(fèi)盡心血，卻也得到了鍛煉,，收獲了成長,，我個(gè)人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表揚(yáng)。

4,、廉潔自律,，自覺煉就過硬品格

作為一名農(nóng)家子弟和青年干部，在完成好各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí),，我時(shí)刻自醒自警,，嚴(yán)格自我要求，確保自已始終保持朝氣蓬勃,、干勁十足,、求真務(wù)實(shí)、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),。自覺把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,，用黨員廉潔自律規(guī)范、公務(wù)員行為規(guī)范,、稅務(wù)人員廉潔自律準(zhǔn)則約束自己的言行,，在社會(huì)輿論、大是大非和紀(jì)律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅(jiān)定立場,。工作中不比得失,，堅(jiān)持以苦為樂、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約,、低調(diào)隨和,，自覺主動(dòng)維護(hù)地稅部門良好形象,，起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用,。

回首過往，一年的辛苦付出,，換來了工作的圓滿完成和個(gè)人的不斷成長,。與此同時(shí)，我也愈發(fā)強(qiáng)烈地意識(shí)到自身存在的不足之處,，工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是長期從事文字工作，終日與文稿相伴,，與鍵盤為伍,，缺乏與人溝通，導(dǎo)致變得沉默寡言,，朝氣日漸萎靡,，性格日漸內(nèi)向,，工作壓力大且難以宣泄排解，時(shí)常會(huì)感到抑郁,。

二是長期久坐辦公室,，用眼用腦過度，缺乏體育鍛煉,，生活習(xí)慣不佳,，導(dǎo)致身體日漸虛胖，頭發(fā)日漸稀少,，近視日漸加劇,，高血壓、痛風(fēng)等疾病初露端倪,、頻繁發(fā)作,，時(shí)常感到疲憊不堪。

三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強(qiáng),。這兩年,，憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁,、一份擔(dān)當(dāng)情懷,，我積極擔(dān)責(zé)，主動(dòng)作為,，在本就繁重的本職工作之外,，還承擔(dān)起區(qū)局工會(huì)、團(tuán)建,、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺(tái)運(yùn)營等工作,，且由于自身做實(shí)認(rèn)真、力求完美的風(fēng)格,，在工作任務(wù)扎堆的時(shí)候,，雖然加班加點(diǎn)，仍覺力不從心,、難以為繼,，偶爾會(huì)出現(xiàn)顧此失彼、捉襟見肘的情況,，影響工作進(jìn)度,。如何統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強(qiáng)。

四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)停滯不前,。從稅三年,，我多次報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、司法考試,、稅務(wù)師考試,，至今卻從未考過任何一門科目,，取得任何一個(gè)證書，于我而言,，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情,。究其原因，客觀上遠(yuǎn)離稅收業(yè)務(wù),、工作任務(wù)繁重固然有影響,，但更主要的原因還是在于學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、自覺不夠,，沒能真正沉下心靜下氣去學(xué)習(xí),。

五是個(gè)人問題懸而未決導(dǎo)致心態(tài)焦慮。進(jìn)入20xx年,，我也將步入而立之年,，人生進(jìn)度上卻嚴(yán)重滯后，面臨的生活壓力非常之大,，面對(duì)父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀,，我時(shí)常感到焦慮不已，卻又不知所措,。

生活總是問題疊著問題,，而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年,，新的期待,，我期待自己能在工作和生活之間找到平衡，理清工作職責(zé),，抓住工作重點(diǎn),，改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，在稅務(wù)師考試,、司法考試等專業(yè)領(lǐng)域投入更多精力，力爭有所突破,。同時(shí)調(diào)整好心態(tài),，鍛煉好身體,，把生活過充實(shí),，盡快承擔(dān)起家庭的責(zé)任，當(dāng)下做父母的好兒子,，未來做妻子的好丈夫,、孩子的好父親。在穩(wěn)固后方后,，以更飽滿的精神,、更積極的態(tài)度投身工作之中,，為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇三

歲月如梭，又一年光景,！我們又隨著藍(lán)天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年,。酒店就像一個(gè)大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水,！我們上下協(xié)作,，團(tuán)結(jié)一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個(gè)更紅的春天,！

工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的,，面對(duì)激烈的市場競爭，作為酒店客房部基層管理人員的我,，更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計(jì)劃,，才能認(rèn)清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計(jì)劃：

1,。在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作,。當(dāng)前我部門有新員工的注入，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小插曲,，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作,，所以要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對(duì)他們做好現(xiàn)場督導(dǎo)和指導(dǎo),，確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗,。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴，影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益,。

2,。對(duì)上級(jí)安排的工作要正確迅速的傳達(dá)給下級(jí)，并做好檢查工作,?？瓷先ミ@是一項(xiàng)很簡單很容易完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會(huì)現(xiàn)出問題,。例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100％,，領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90％，服務(wù)員聽了90％,，但只做了80％,。如果負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會(huì)對(duì)自己安排的工作進(jìn)行檢查，可能會(huì)做一些彌補(bǔ),。反之則……,。。 。這只是三個(gè)層面之間的傳

達(dá),，如果是再多幾個(gè)層面的話后果可想而知,。所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級(jí)間工作橋接是有益于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵,。

3,。酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實(shí)物,，都會(huì)出現(xiàn)各種不同程度,、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平時(shí)的工作中要對(duì)各種家具,、工具定期排查和有效的養(yǎng)護(hù),。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修,、會(huì)議室桌椅維護(hù)等,。對(duì)不是我部門養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換,，與其他各個(gè)部門緊密合作,。

4。留住回頭客和長包房及發(fā)展新客源,。（1）加大對(duì)客人的拜訪力度,，對(duì)客人的意見進(jìn)行匯總總結(jié)。（2）提高服務(wù)質(zhì)量,，美化客房內(nèi)飾,，提供一些個(gè)性化服務(wù)和超值服務(wù)，使客人有一種賓至如歸的感覺,。（3）與前臺(tái)的緊密聯(lián)系和配合,，入住客戶的需求總匯到前臺(tái)，如需要客房的能準(zhǔn)確快速地反應(yīng),。

5,。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的監(jiān)督與互動(dòng)。為了我們的工作制度更和諧,，客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進(jìn)行透明化,、公平地打分，考核,。已達(dá)到相互監(jiān)督共同進(jìn)步的目的,。在經(jīng)費(fèi)充足的前提下，可以安排員工互動(dòng),、集訓(xùn),，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的扭力。

6,。資源節(jié)約方面,。可以試著將客戶用剩余的日用品回收,，作為清洗用品,，定時(shí)關(guān)燈開燈，為公司節(jié)約資源同時(shí)也是為我們員工省錢,！

7．業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升,。我建議公司可以抽出工作之余的時(shí)間組織一些理論知識(shí)培訓(xùn)課，從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì),?；鶎拥墓ぷ髂芰o話可說，新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,，是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施,。

以上這些便是一年來我對(duì)公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實(shí)的東西,，以供互相借鑒參考,，為彼此的工作提出意見和建議。最后,，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里,，更加團(tuán)結(jié)互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章,！

不知不覺在**公司**線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了,，從一開始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間,，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間,。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。

另一方面,，在4月份輪到我們組上白天班,，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),。白天班接觸到的案件較多樣化,、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢,，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣,，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作,。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率,。

有時(shí)接來訪,，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開,，唯有忍到最后,，加上組員會(huì)不時(shí)問你案件的問題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇,。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間,，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào),，配合安排,，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒有議異,，這一點(diǎn)是很難得的,。

我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎,，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想,。

在三月份我在各方面做得不夠好,，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛栴}，單主管也主動(dòng)跟我了解情況,，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好,。果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作,，絕不能把私人問題帶到工作中去,，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改,，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口,，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好,，這是我在這里工作最深刻的體會(huì),。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇四

作為一個(gè)營銷助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,。清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。正確認(rèn)識(shí)所處的位置。

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看,，屬“執(zhí)行者”地位。對(duì)處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部門負(fù)責(zé)人,，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”,。服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。

只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把工作性質(zhì)搞清,，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己,，作一個(gè)為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職責(zé)的營銷專員,。

催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，感謝各辦同事都給予了我很大的支持,，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平,，力爭做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用,，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)銷售情況,，傾聽各辦領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和銷售經(jīng)營實(shí)際，心得體會(huì)及時(shí)向總經(jīng)理反映,。

承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人,，也有來自外部的,，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是較瑣碎的,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩,。二是先辦上級(jí)和外來的，后辦內(nèi)部的,。但總的原則,，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向員工負(fù)責(zé)。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，問題也還不少,，主要表現(xiàn)在：

1、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時(shí)地掌握,，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2,、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠,，在產(chǎn)品設(shè)置等方面沒有起到參謀作用。

3,、個(gè)人文化知識(shí)不夠豐富,，文學(xué)、各種軟件知識(shí)運(yùn)用,、財(cái)務(wù)等等知識(shí)急需充電,。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇五

xx，時(shí)間的腳步,，形色匆匆,。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年,，感覺收獲頗豐,。走過來，回頭看,。雖然艱辛,，但很充實(shí),。看著一路走來留下的腳印,。也很有成就感,，因?yàn)樽约阂恢痹诔砷L中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長,。

首先,，在政治思想方面，積極學(xué)習(xí),，不斷提高,。

俗話說：“四十不惑”，對(duì)此我深有感觸,，人到了不惑之年小到對(duì)家庭,，對(duì)生活,。大到對(duì)國家,，對(duì)社會(huì)都會(huì)有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)，在思想日臻成熟的同時(shí),，不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)戰(zhàn)略思想和改革策略,，使自己做到緊跟時(shí)代步伐,，與時(shí)俱進(jìn)，不掉隊(duì)不落伍,。

其次,，在本職工作中，扎實(shí)肯干,，盡職盡責(zé),。

自新交法實(shí)施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整,。由原來的科目一一項(xiàng)考試,，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項(xiàng)內(nèi)容。這一項(xiàng)調(diào)整增加了考場一倍的工作量,。每天400多人的考試任務(wù),。從早晨8點(diǎn)半至下午4、5點(diǎn),。有時(shí)候甚至6,、7點(diǎn)才能結(jié)束。中午沒有休息時(shí)間,，有時(shí)工作餐也是一邊干活一邊吃的,。工作不僅累,，繁瑣，而且都是重復(fù)性工作,。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次,。這無疑是對(duì)態(tài)度和耐心的極大考驗(yàn)?？紙龅男再|(zhì)就是一個(gè)窗口性部門,，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系,，和車管所的關(guān)系,，和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個(gè)關(guān)系處理不好都會(huì)影響工作,。而學(xué)員則來自不同地區(qū),，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊,。所以在工作中,，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系,，做到隨機(jī)應(yīng)變,，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意,，維護(hù)好單位的窗口形象,。

另外，在這一年中,，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,。

當(dāng)然，工作中有成績,，也會(huì)有不足,。因?yàn)槟阒灰晒ぷ鳎碗y免會(huì)有錯(cuò)誤,，有這樣那樣的問題,。除非你什么都不管，什么都不干,，才永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò),。在今后的工作中，我將一如既往,。虛心聽取各方面的意見,，對(duì)待不足,，有則改之，無則加勉,。繼續(xù)在成長中進(jìn)步,，進(jìn)步中成長。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇六

20_年,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，在各有關(guān)單位及部門的支持配合下，在全院職工的共同努力下,，我院較順利地完成了全年工作任務(wù),，并取得了一定的成績。現(xiàn)就這一年來的主要工作完成情況,，以提綱形式簡要匯報(bào)如下：

①根據(jù)年初工作安排,，現(xiàn)已將《_市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》修改完畢，可以正式上報(bào),；

②在五月底完成了《_市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》,，并根據(jù)局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見對(duì)《規(guī)劃》進(jìn)行了反復(fù)的修改和完善，現(xiàn)修改稿已報(bào)總工辦審查,；

③開展了《大頂子山水利工程運(yùn)行后對(duì)松花江水環(huán)境的影響及對(duì)策》科研課題,，并回答了關(guān)于此項(xiàng)課題的政協(xié)提案，目前該課題報(bào)告書主體已經(jīng)完成,，并上報(bào)了科技處；

④開展了《_市城市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,，《規(guī)劃》的大綱已完成,，并上報(bào)科技處,；

⑤我院還自主開展了《低閃點(diǎn)烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用研究及相關(guān)灶具》以及《無沖擊,、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的研究,，目前科研主體已基本完成,，已經(jīng)申請(qǐng)了國家專利,；

⑥完成了《舉辦“大冬會(huì)”對(duì)_市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《_市東,、西部地區(qū)總體規(guī)劃環(huán)境保護(hù)意見》的報(bào)告,，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù),；

⑦申請(qǐng)了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》,、《硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究》,、《硝基苯對(duì)_市冰雪節(jié)松花江采冰場冰污染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究與對(duì)策》、《硝基苯對(duì)冰融期江水及水生物污染的對(duì)策研究》等四項(xiàng)課題,，并在短短一周的時(shí)間內(nèi)對(duì)_冰雪節(jié)松花江采冰場進(jìn)行了采樣監(jiān)測,，通過科學(xué)的分析、數(shù)學(xué)模型預(yù)測和知名專家的論證,，給出了硝基苯對(duì)_冰雪節(jié)松花江采冰場污染的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論與對(duì)策,，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù),，使全市人民消除了對(duì)冰雪節(jié)活動(dòng)安全的疑慮，對(duì)我市冰雪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用,；

⑧根據(jù)局工作安排,，開展了《_市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市規(guī)劃》工作，目前該規(guī)劃正在積極地編寫中,。

在上述科研及規(guī)劃工作開展的同時(shí),，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作，完成了《30000噸/年調(diào)味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》,、《_石化廢棄物綜合利用項(xiàng)目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項(xiàng)清潔生產(chǎn)工藝研究課題,。上述科研工作的開展，不僅可以為政府環(huán)境管理,、決策提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù),，同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持。

截止到12月上旬,，我院共承擔(dān)環(huán)評(píng)工作任務(wù)40余項(xiàng),，現(xiàn)已全部完成。其中國家,、省,、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目12項(xiàng)，包括《_松江銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司鉬金屬深加工項(xiàng)目》,、《_飛機(jī)電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機(jī)械廠房技術(shù)改造項(xiàng)目》,、《_市三環(huán)路江北段及連接線工程》、《太陽島西區(qū)防洪大堤項(xiàng)目》,、《_華瑞生化藥業(yè)有限責(zé)任公司廠房建設(shè)項(xiàng)目》,、《黑龍江金秋旅游開發(fā)有限公司玉泉萬福龍滑雪旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目》、《綏芬河世茂開發(fā)建設(shè)有限公司五酒店（一號(hào)）工程,、中俄綏—波貿(mào)易綜合體集中供熱站工程》,、《_公路主樞紐道外客運(yùn)站工程》、《哈市中醫(yī)醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目》等項(xiàng)目環(huán)評(píng),。

在隊(duì)伍建設(shè)方面,，我院突出了思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)兩大主題。全年,，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育,、創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)以及提高干部、職工服務(wù)作風(fēng)等活動(dòng),，全面加強(qiáng)了思想建設(shè)工作力度,，開展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過努力，全院黨員的黨員意識(shí),、宗旨意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和執(zhí)政意識(shí)得到了明顯加強(qiáng)，干部,、職工對(duì)工作中存在的問題有了深刻的認(rèn)識(shí),，思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高,。

在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面,，全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，突出了“與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新發(fā)展”的思想,。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時(shí)代的前沿。全年,，我院斥資6萬多元,，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國家注冊環(huán)評(píng)工程師培訓(xùn)、國家注冊安全工程師培訓(xùn),、安全評(píng)價(jià)工程師培訓(xùn),、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可及內(nèi)審員培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，既提高了專業(yè)素質(zhì),，更拓寬了視野，開闊了思路,，在思想上形成緊跟時(shí)代,、追逐前沿的意識(shí)。

⑴我院科研及環(huán)評(píng)工作通過了iso9001：20xx國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證后的第二次監(jiān)督審核,。

⑵繼續(xù)深入開展了文明單位創(chuàng)建工作,。通過文明單位建設(shè)，職工的政治思想素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平不斷得到提高,，單位管理水平、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量,、工作效率也得到明顯提升,，基本實(shí)現(xiàn)依法、廉潔,、優(yōu)質(zhì),、高效、創(chuàng)新和以人為本的工作標(biāo)準(zhǔn),，并樹立了我院良好的社會(huì)公眾形象,。目前，我院正在積極爭創(chuàng)市級(jí)文明單位標(biāo)兵和省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵工作。

⑶繼續(xù)深入開展了規(guī)范化黨支部建設(shè)工作,。通過規(guī)范化黨支部建設(shè)工作,，我院全體黨員的黨員意識(shí)和組織紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng)，學(xué)理論的自覺性也有了明顯提高,，黨員民主生活會(huì)大家都能暢所欲言,，黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力得到明顯加強(qiáng),。更值得欣慰的是通過領(lǐng)導(dǎo)與普通黨員之間,，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解,，黨群互動(dòng)的頻率明顯加強(qiáng),，干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善,。

⑷完成了對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室的重新修繕,，使科研、實(shí)驗(yàn)的環(huán)境明顯改善,。

一環(huán)境規(guī)劃

⑴繼續(xù)完成《_市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》的上報(bào)工作,；

⑵繼續(xù)完成《_市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》的修改完善和上報(bào)工作；

⑶繼續(xù)推進(jìn)《_市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市規(guī)劃》的編制工作,。⑷把《_市循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃》列為我院20_年重點(diǎn)規(guī)劃工作,。

二科研工作

繼續(xù)向市科技局申報(bào)《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯顆?；钚蕴吭偕醚芯俊?、《硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究》等三項(xiàng)環(huán)保科研課題,；繼續(xù)推進(jìn)《低閃點(diǎn)烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用及相關(guān)灶具研究》以及《無沖擊,、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。

三環(huán)評(píng)工作

全力加強(qiáng)政府下達(dá)的區(qū)域規(guī)劃項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作,，努力為政府制定規(guī)劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù),；同時(shí)繼續(xù)完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)工作，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施,，為環(huán)境管理部門提供科學(xué)依據(jù),。

四其他主要工作

⑴開展清潔生產(chǎn)審核工作。指導(dǎo)企業(yè)減污,、治污,，創(chuàng)造效益，減少成本,，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力,；

⑵開展iso14000環(huán)境管理體系的咨詢和認(rèn)證工作。

⑶繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力,。繼續(xù)組織專業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員,、國家注冊環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師、注冊咨詢工程師（可研）,、安全評(píng)價(jià)工程師,、iso14000外審員、有機(jī)食品檢查員,、環(huán)評(píng)上崗證等培訓(xùn),。

⑷用創(chuàng)新的精神，積極穩(wěn)妥地搞好我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

⑸積極完成局黨組臨時(shí)交辦的科研任務(wù),。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇七

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

甲流期間日常工作

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4,、做好年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

其他工作

1,、迎接公司評(píng)估,，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2、迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

按照公司部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇八

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正,。

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自己,，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自己的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政,，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的思想覺悟，提升自己的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己,，真誠待人,。

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，同時(shí),，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自己快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題xx次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)：在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自己對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí),，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自己還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵,。

在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。

不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇九

20xx年加入貴公司任行政助理工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

一年的時(shí)間很快過去了,，在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能。其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)20xx的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇十

20xx年是忙碌的一年,，也是我審計(jì)工作的第二年,。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿,，從實(shí)習(xí)開始到今年,，比去年成長了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任,，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì),。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì),。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞,。我做過成熟的上市公司,，也放棄過民營企業(yè)的ipo項(xiàng)目。我當(dāng)過兵,，帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì),。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩,。如果是按照現(xiàn)場工作時(shí)間來計(jì)算項(xiàng)目參與度的話,，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺很好,。

雖然今年項(xiàng)目多,，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少,，但我采取了更合理的替代程序,。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量,。工作中遇到了各種實(shí)際問題,。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見,。在解決問題的同時(shí),，也鞏固了自己的知識(shí)。

1.關(guān)于培訓(xùn)

業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率,、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn),、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平,。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行,。

2.關(guān)于項(xiàng)目

今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目,，在那里遇到了各種意想不到的問題,。建議一直在做上市公司和老ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快,。

總之,，在這一年的工作中，有成績也有歡樂,，但也有不足,，但我會(huì)在未來繼續(xù)努力，不斷提高,，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展,。謝謝大家。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇十一

時(shí)間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的`具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利,。

x年,，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電,，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí),，發(fā)貨及時(shí),，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中,，完成x多份合同的制訂,，x多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝x在20xx了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx我們公司“x”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇十二

首先,，作為一名x年入職的的公司新人，并且對(duì)x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)x項(xiàng)目十分陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí),，武裝自我的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自我的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項(xiàng)目知識(shí),，和了解x房地產(chǎn)市場的形式,。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信,，使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開闊了視野,，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念,，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性,，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化,，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,，樣板間的開放，也是在對(duì)客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段,，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念,，促進(jìn)我們的銷售工作。

個(gè)人年度工作總結(jié)醫(yī)院 個(gè)人年度工作總結(jié)輔警篇十三

從六月份參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)五個(gè)多月了,。在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，我很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，很快熟悉了新的工作環(huán)境,?！ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)技術(shù)水平取得較大進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

作為醫(yī)生,，為病人服務(wù)既是責(zé)任,，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)內(nèi)陸居民來說還是個(gè)新事物,。要想在最短的時(shí)間內(nèi)做大做強(qiáng),，我覺得首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)患者對(duì)治療都滿意,，擴(kuò)大我院的知名度,。加入工作后，努力提高自己的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔(dān)憂而擔(dān)憂,，為病人的想法而思考,，盡自己最大的努力為病人服務(wù),；對(duì)每一個(gè)病人都要有耐心，不管多累,，都要不厭其煩地講解和溝通,，努力把兩好一滿意的工作落到實(shí)處。

1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，鍛煉科研思維;

2、堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí)。

“院興我榮,，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈,，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。