“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇一

透過實習,，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平,。實習期間,，我了解并參與了銷售過程。在此期間,，我進一步學習了諾基亞產(chǎn)品知識,，對機型有了更深的明白,，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價,。

“千里之行,，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來自己的事業(yè)有著很大幫忙。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。

這一段時刻所學到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導,，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事持續(xù)良好的關聯(lián)是很重要的。做事首先要學做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多,，他們就是的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學習很多知識、道理,。

我知道,，不到之處還有存在，在以后的工作中,，我會繼續(xù)發(fā)奮,，不斷完善，不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,，為我個人的發(fā)展打下堅實的基礎!

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇二

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,，也要對其他方面有所了解,。當有顧客向你打聽其他類圖書時,，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復,。

假期最大的消費人群莫過于中小學生,。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學,，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中,，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》,、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題,。其一，有些舊版的兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞,，往往許久都賣不出去，新書不斷運進,，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,，相信還是能夠為新書騰出空間的,。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的,，若低價處理,，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服,，方便導購員尋找圖書，何樂而不為呢,。其二,，有的圖書時常會遇到質量問題，或有損有缺,，或其中內容有誤,，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認真負責的原則，嚴把質量關,，使讀者,、書店、出版商三方的利益都不受到損害,。

在這次實習中,，我學到了許多。

通過實習我了解到,，導購員的工作不是那么簡單,，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解,，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,，為他們找到滿足需求的圖書。

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務.將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活,，來貨少則五六，多則上百,，這些都是每個工作人員的任務,。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了,。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥,，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣,。

剛到書店工作時,，見到種類繁多、名稱各異的圖書,，我很是犯難,。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,，連折數(shù)都記得十分清楚,，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行,。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個大概,。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作,，就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中,。

這次在書店的實習，時間雖短,，但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切,。同事,，這是我第一次用這個詞，來到書店后有許多的第一次,，第一次學打包,，第一次向顧客推薦書，第一次……

書店工作的日子里,，使我清楚的認識到,，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會實踐,，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗,，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇三

1953年，美國人休,，赫夫納創(chuàng)造了“playboy（花花公子）”服飾品牌,。playboy的譯意為：時敞，風雅,，快樂,，蘊涵著"永遠流行，永遠年輕"的風格,，拍鞋網(wǎng)花花公子專賣為您提供playboy鞋,playboy運動鞋,花花公子運動鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類產(chǎn)品,。

plyboy歷經(jīng)了近50年的風雨洗禮，幾經(jīng)磨礪之后,，化蛹成蝶,，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點遍及全球,，有逾千家連鎖專賣店（柜）,。1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十余年的精心打造,，已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,，其“時尚，風雅,，快樂”的風格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,，并多次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱號；其系列產(chǎn)品有：西裝,，襯衣,，西褲，休閑褲,，t恤,，夾克，毛衣,，皮具,，皮鞋，休閑運動鞋,，襪子，內衣褲等,，品種十分豐富,。

在店里的一個月里，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時間分為早班（上午9點到下午6點）,，晚班（下午12點到晚上9點），開始上班，先從熟悉店內貨品開始,，經(jīng)過幾天的工作后,，對服裝的尺寸、顏色,、價格,、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多,，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況,。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時,，大年初一初二也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經(jīng)驗,，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,，準備有針對性的服務,。

而且年前每個人都會購買新衣，進店的人,，都不能錯過機會,，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息,，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨,，更延誤了下班時間,。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地,、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客,。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時,，是我最大的快樂,。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了很多努力,，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，店鋪才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績,。在店里組長給了我充分鍛煉的機會,，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,，每個區(qū)域一千多件貨品,，還有經(jīng)常性的調貨、補貨,、退倉,，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成,。每天都在更換陳列,。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。店里的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時,，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己,。

一個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西,，充實了自己,；專賣店的工作人員流失量很大。,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。

首先,、提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務,，并且樂于接受特殊的訂單。當然,，必須讓導購通過每期的培訓,；確定培訓目標。這樣,，導購綜合素質才有提高,，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標價單。明碼實價,。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色,。b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠,。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離,。制定公平合理的價格,，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗,。適當開展促銷,，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時如金,，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,，靈活的結帳通道設置等多種手段,，給顧客帶來實實在在的便利。

以在線方式連接的pos系統(tǒng),，通過網(wǎng)絡直接連接到后臺數(shù)據(jù)庫,，則在pos終端所做的單據(jù)是直接提交到后臺數(shù)據(jù)庫，pos終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從直接從后臺系統(tǒng)提取的,，以離線方式連接的pos系統(tǒng),，使用本地的數(shù)據(jù)庫，則在pos端所做的單據(jù)都是記錄到本地數(shù)據(jù)庫,，再利用網(wǎng)絡,，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫；前臺pos終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是需要從后臺系統(tǒng)提取,，通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫,。

公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響,，只有完成“店鋪收貨單”后,，店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單,，對于離線方式的pos系統(tǒng),，可以通過數(shù)據(jù)傳送，將倉庫出貨單下載到本地數(shù)據(jù)庫,。店鋪收貨是店鋪銷售,、貨品調配等各個環(huán)節(jié)的基礎。店鋪庫存的準確,，直接影響店鋪的銷售,，店鋪的財務帳目，準確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析系統(tǒng)的基礎,。麗晶系統(tǒng)中,，通過損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存,、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù),。

1.存貨單位盤點實際存貨后錄入麗晶系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)盤點模塊分析后,，如實際存貨數(shù)與系統(tǒng)記錄的庫存數(shù)不相符時,，系統(tǒng)自動生成相應的損益單；

2.利用損益單調整貨品的庫存數(shù)量,，例如串色或串碼的情況發(fā)生時,，可以通過損益單調整庫存,；

3.如果發(fā)生貨品的丟失，則通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量,；

4.盤點生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實際存貨數(shù)量對比相抵的結果,，正數(shù)表示盤虧，負數(shù)表示盤盈,。

5.利用損益單調整庫存時，貨品數(shù)量：正數(shù)表示要減少的貨品庫存數(shù)量,；負數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量,。存儲部門實際的盤點操作中，由于時間,、人員,、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進行一部分,、一部分的分期盤點,。

在實際運營中，由于時間,、人員,、庫存量等各方面因素，可能無法對所有貨品進行全面地盤點,，此時將挑選一部分進出流量大的貨品進行盤點,，而一些進出流量小，庫存數(shù)量變化不大的貨品暫時不進行實物盤點,。

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,，最重要的就

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇四

大學的第一個暑假我過的很充。

其實假期打工的目的很簡單,，賺錢也只是一個借口,，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力,，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認,。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,，豐富大學生活,。

于是在放假后的幾天，我便和同學一起去找工作,?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊,，每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,，是做長期還是短期，我們處處碰壁,，當時想找個工作就那么難嗎!于是,，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,，我在一家商場里應聘當服裝導購員。

在我還沒有正式到商場上班之前,，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事,，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞,，處理好與同事,、上級之間的關系?！痹掚m簡單,，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定,。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,，我就適應了那里的一切,，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天,，我的付出會有回報,。

我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天,，但上班必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的,。

在商場上班每天必須做兩件事：第一,、每天早上必須做早操,，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款,。第二,、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求,。

在摩爾新世紀購物商場上班,，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入,。團隊力量,，客戶價值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,，要積極地做好自己的工作,，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,，要尊重工作人員,。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場,，當時從沒想過自己會在商場上班,，覺得在商場上班肯定很好，又干凈,，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時,，覺得自己當初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多,。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00,，下午3：00到晚10:00的上班時間,，在上班時間不準靠、趴,、蹬柜臺貨架,，不準擅自離開工作崗位,、串賣場購物，不準和同事隨便聊天,，不準抽煙和玩弄手機,，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺,。顧客滿意了,，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心,，有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,，默默記在心里,，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問,。

貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上,。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,，要補貨了，才想著去補貨,。等到他們告訴我們時就太晚了,，我們的努力，我們的細心,，我們的準備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們該干什么,，我們要自己想著我們該干什么了!

我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的'衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服,。

在每一個商場都有一個顧客服務中心,，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨,、投訴等,。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多,。自己要會說,、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,，每天會遇到不同的人不同的問題,，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求,。

其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢,。在這個暑假生活中我過的很充實,，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實，很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,，讓我明白用錢容易賺錢難啊!

我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結,。

現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,，為了多了解社會，為了提早進入社會,，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹,，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,，但是學到的東西卻是無限的!

這次社會實踐，是我看到了社會的復雜,，了解到為事的不易,，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,，才能有強大的競爭力,，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇五

工作千頭萬緒,，難免會有一些地方顧此失彼,。回顧在工作中,，有成功,，有失敗，又歡樂,，也有苦惱,。過去的3個月時刻，在老板的關懷與指導下,，在各位同事的鼎力支持幫忙下,，我的工作潛質有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結如下：

1,，發(fā)奮學習,，不斷提高。在工作中,，認真學習銷售知識,，不斷積累經(jīng)驗，不斷充實自己;好的空間留言

2,，遵章守紀,，認真工作。在工作中做到不怕苦,，不怕累,，認真完成

3,，團結同事，共同發(fā)奮,。同事關聯(lián)融洽,，團結友愛，互幫互助,，互相尊重;

4,，由于剛實習自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗善后工作做得不夠細致,。

3回顧過去的幾個月,，我認真學習。全心全意,，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣,，并在不斷的實踐中提高自身素質，發(fā)奮成長為一名合格的銷售員,。危房改造實施方案

在xx商場的的店員實習共計幾個月,，從一個學生轉入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生,。

于是我從對的產(chǎn)品開始了解。

在剛剛上崗期間,。我知道了包包陳列的很多學問,，一個系列就是一組個性風格的陳列方式，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,，讓顧客一目了然

在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準備。

2,、身體的準備,，

3、專業(yè)知識的準備,。

4,、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格所該配的包類型等的了解,，只有握顧客的心理,，推薦適合他穿衣風格的所配備的包包。

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇六

1526潮品匯由長春潮流商貿有限公司創(chuàng)建，倡導一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,，匯集來自國內國際品牌的時尚波鞋,、新銳設計品牌的個性前衛(wèi)的服裝、材質各異的配飾,，個性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素,。

**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長春經(jīng)營，現(xiàn)在已有一家商場店面,，一家地鋪店面,，預計在今年加開2-3家連鎖店面。**我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境,，以優(yōu)惠的價格,，時尚新潮的產(chǎn)品，以誠信為本,，銷售正品作為經(jīng)營理念,，為長春潮流人士提供全面，便捷,，高品質的銷售服務,。**1526潮品匯首家概念店倡導一種全新的潮流主張——每個人都應該有屬于自己的生活領域、專屬的個人風格,。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者,，并在這一領域里留下我們專屬的印記。**導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,，也就是售貨員,。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀,，總覺得無所適從,，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙,。心中無數(shù)次給自己打氣說,，有什么好怕的呢，但自己始終放不開,，只好在門口招呼客人,，以前逛街的時候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店,，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味,，幸運的是,，同事們對我挺照顧的,，給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的,，他們總是和我配合,，把工作做好。中間我學到了許多經(jīng)驗,，譬如要有耐性,，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝,，順隨他們的脾氣,。**店里各式各樣式顧客，有有錢的,，穿得很氣派,，也有一些貧寒的，進來看看,?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀,，專賣店里的衣服一般價格不菲,，但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有*的品牌,，看了很讓人心酸,。**店里的的士高音樂很大，生意也特別好,，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品，口才,，待客態(tài)度,，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務。店長曾經(jīng)說,，專賣店里不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務,，買我們的信譽,。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,，心中的無限的欣喜,，驕傲,，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,，謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,，謝謝!

**在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場,，當時從沒想過自己會在商場上班,，覺得在商場上班肯定很好，又干凈,，冬暖夏涼的,。但，當自己真的在商場上班時,，覺得自己當初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多,。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，那么大的一個商場也

有它自己相應的規(guī)定：上班分兩班倒,，早09：30到15：00，15：00到晚21:30的上班時間,，上班時間不準靠,、趴柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位,、不準和同事聊天等等,。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。在這里顧客就是上帝,，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心,，有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問

。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來,，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,，要補貨了,，才想著去補貨,。

我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱,，如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學會許多,。自己要會說、會想,、會思考,；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題,，要學會冷靜對待,，以不變應萬變；要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求,。

我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結,。

**社會實踐的時間并不長,，可它使我認識到：校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個,，那就是社會,。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn),，為將來打下堅實基礎,。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉,，實踐得真知,。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇七

利用假期時間,，我決定打份工鍛煉一下自己,。經(jīng)朋友介紹，我來到了xx書店,，成為一名臨時導購員,。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融啊!我負責的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,，假期還能讀到課外讀物來增長知識,、開拓視野。

初高中時,，我常常到書店買書,，自認為走遍了xx的許多書店，對書店的工作內容很是了解,，導購員無非是幫顧客找書罷了,。但當我來到書店見習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺,。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導購員每天的工作時間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨,、入庫,，貼磁條,，圖書的上架與擺放，導購,，這些都是每個導購員日常必做的事情,。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點數(shù)目,、入庫,。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié),。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做,。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,，然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補上圖書,，剩余的圖書入庫以備補架。

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施,，防止圖書被盜。在圖書售出時,，會有收款臺負責將圖書消磁,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時,，就要及時的補架。

導購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者,。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,，通常兩天左右,，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

導購員實踐報告格式 導購員實踐內容篇八

實習時間：20xx.7.2―20xx.7.15.

實習地點：河北承德市灤平縣

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

專賣店流程：營業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備,。

2,、身體的準備。

3,、專業(yè)知識的準備,。

4、對顧客的準備,。

把商品賣出去是導購員的天然職責,，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,，因此,，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面,。

站在顧客的角度,，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務,；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了,。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,，對商品的優(yōu)點,、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品,，不知道哪一個商品最適合自己,。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使

顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導購員是顧客購買商品的導師,、顧問、參謀,。顧客能否買到合適的商品,，很大程度上取決于導購員。

（１）詢問顧客對商品的興趣和愛好,；

（２）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品,；

（３）向顧客介紹商品的特點；

（４）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益,；

（５）回答顧客對商品提出的疑問,；

（６）說服顧客下決心購買此商品；

（７）向顧客推薦別的商品和服務項目,；

（８）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇,。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結了所有員工的力量,，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉,。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人,，也學會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性,。為了能更加了解社會,，適應社會,，融入社會，我們要不斷地學習新的知識,，在實習中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻;即將步入大三的我，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎,。

作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,，想著顧客的需要，想著顧客的利益,，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,，而要“為服務顧客而銷售”,。

雖然我的工作是導購員，但也要做很多與導購無關的事,。每天早上到了,，就要搞衛(wèi)生，因為你幾天沒搞衛(wèi)生,，陳列臺上就有一層灰塵,，讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋，賣不出的,。然后每天下班之前要把今天的帳做好,，每天銷的件數(shù)，進的件數(shù)都要記錄,，還要算好每天的營業(yè)額,。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況，做好下一步銷售策略,。每周可能還會到貨,，因為貨很多，我不但要一件一件驗貨,，還要陳列一些新貨出來,，然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,，但不得不做,，不但要做還要做得很好,。這么多員工中你想讓自己多被關注就必須把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷售,，其實就是磨嘴皮功夫,，人都是聽覺動物，漂亮話是每個人愛聽的,，所以在做銷售中好話是隨口就要說的,，還要說的有含量，不能讓人聽了就覺得很假的那種,。對于不同年齡層次的購物者就要講不同話,。20多歲的追求時尚，所以要夸她穿得很時尚,。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,，很顯氣質。對于年紀稍大點的說皮鞋的質量很好,，穿著舒服,。在這次實踐中真的學到了很多無法在課本上學到的。

1. 沒有與顧客進行充分的的溝通,；

2. 缺乏對顧客反饋信息的收集,。

對實習單位的意見：

1. 提前整理貨倉，為每日的正常銷售活動做好充足的準備,；

2. 實行績效公司,，提高員工工作效率；

3. 加強員工的交流學習,，在共享經(jīng)驗的同時,，提高整體的銷售水平。

對于本次的實習,，我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務很不發(fā)達,，對于電子商務的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),，大部分個體企業(yè)仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易,，這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的不安全性,，其次是對于種類繁多的商品不能準確的實現(xiàn)配送,，導致交易過程出現(xiàn)反復，十分繁瑣,，最后是這樣的交易效益十分低下,。而發(fā)展電子商務能夠有效的改進這些缺點，電子商務交易安全,，通過與現(xiàn)代物流相結合快捷方便,，效益和效率都很高,。

實習早已結束，回顧實習生活,，感觸是很深層的,，收獲是豐碩的?；仡^總結我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎,。基本上達到了學校要求的實習目的,。

以上只是我在實習過程的一些所見所想,，希望回到學校后會更加充實知識，努力讓自己成長起來,。