報告,,漢語詞語,,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
導(dǎo)購員實踐報告格式篇一
其實假期打工的目的很簡單,,賺錢也只是一個借口,,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,,在實踐中增長見識,,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,,豐富大學生活,。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作,??墒?,社會真的太現(xiàn)實呢啊,,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,,是做長期還是短期,我們處處碰壁,,當時想找個工作就那么難嗎!于是,,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,,我在一家商場里應(yīng)聘當服裝導(dǎo)購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,,處理好與同事,、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員,,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來,,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的',,因為我努力工作了一天,,我的付出會有回報,。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,,但上班必須站著不能坐著,,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的,。
在商場上班每天必須做兩件事:第一,、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,,不做好就要罰款,。第二、每天早上要開早會,,班長要講這幾天的考勤和工作要求,。
在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,,全心投入,。團隊力量,客戶價值,?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,,要積極地做好自己的工作,,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,,要尊重工作人員,。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,,當時從沒想過自己會在商場上班,,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,,冬暖夏涼的,。但,當自己真的在商場上班時,,覺得自己當初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多,。
俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,,在上班時間不準靠,、趴、蹬柜臺貨架,,不準擅自離開工作崗位,、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,,不準抽煙和玩弄手機,,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺,。顧客滿意了,,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,,有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,,默默記在心里,,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問,。
貨架上缺貨了,,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上,。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,,要補貨了,才想著去補貨,。等到他們告訴我們時就太晚了,,我們的努力,我們的細心,,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,,不要想著讓別人告訴我們該干什么,,我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服,。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨,、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學會許多,。自己要會說、會想,、會思考;要懂得控制住自己的情緒,,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,,自己的一個多月的暑假生活就過去呢,。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,,在工作中也遇到了很多困難,,但我覺得自己過得很充實,很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷斷摸索的,,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié),。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,,為了多了解社會,為了提早進入社會,,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,,對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事,。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,,但是學到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,是我看到了社會的復(fù)雜,,了解到為事的不易,,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,,才能有強大的競爭力,,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
導(dǎo)購員實踐報告格式篇二
當導(dǎo)購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,,一個人的力量十分有限,,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。 服裝導(dǎo)購員的實習業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場. 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在2次的實習中我總結(jié)出如下幾條:
1,、精神狀態(tài)的準備。2,、身體的準備,。3、專業(yè)知識的準備,。4,、對顧客的準備。
當導(dǎo)購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,,學會了和善待人,,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,,了解到生存的艱辛,,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),,也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,,融入社會,,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,,不斷地提高自己的素質(zhì),,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),,最深切的感受就是,無論從何處起步,,無論具體從事哪種工作,,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫,,沒時間就把前面的寫完)
導(dǎo)購員的職責:
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責,,但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,,因此,,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責包括以下方面,。
站在顧客的角度,,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,,導(dǎo)購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務(wù),;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了,。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,,對商品的優(yōu)點,、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,,不知道哪一個商品最適合自己,。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益,。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師,、顧問、參謀,。顧客能否買到合適的商品,,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好,;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品,;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益,;
(5)回答顧客對商品提出的疑問,;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目,;
導(dǎo)購員實踐報告格式篇三
有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,,也要對其他方面有所了解,。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,,給顧客以滿意的答復(fù),。
假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物,。而學生家長便會像接到圣旨般,,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,,陶冶情操,,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,,那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,,但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中,,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》,、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,,有些舊版的兒童讀物,,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,,新書不斷運進,,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠,。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,,早一二年出版的,,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的,。這樣既使得舊書賣出去,,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,,方便導(dǎo)購員尋找圖書,,何樂而不為呢。其二,,有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,,賣出的圖書就會被退回來,,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的,。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,,嚴把質(zhì)量關(guān),,使讀者、書店,、出版商三方的利益都不受到損害,。
在這次實習中,我學到了許多,。
通過實習我了解到,,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解,。顧客不像導(dǎo)購員,,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,,為他們找到滿足需求的圖書。
書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,,在書店工作中也算一項體力活,,來貨少則五六,多則上百,,這些都是每個工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,,只不過算是松松筋骨罷了,。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,,而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣,。
剛到書店工作時,見到種類繁多,、名稱各異的圖書,,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意,??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點,,我很快的適應(yīng)了新的工作,,并將圖書的類別和位置記個大概,。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,,就要虛心的求教,。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進行指點,方能是新人更快地適應(yīng)工作,,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中,。
這次在書店的實習,時間雖短,,但卻給我留下了深刻地印象,。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切,。同事,,這是我第一次用這個詞,來到書店后有許多的第一次,,第一次學打包,,第一次向顧客推薦書,第一次……
書店工作的日子里,,使我清楚的認識到,凡事只有親身經(jīng)歷,,才能更好的掌握它,。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,,積累工作經(jīng)驗,,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ),。