隨著人們對法律的了解日益加深,越來越多事情需要用到合同,,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施,。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇一
乙方:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,,雙方同意,,乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),,甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,,以利于本合同的順利進(jìn)行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方作出診斷,。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。
乙方向甲方提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級的咨詢服務(wù),。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進(jìn)行和改動,。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,。合同有效期為壹年,,合同滿后,如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求,,必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同,。
3.1合同總金額:年服務(wù)費(fèi)為(軟件價值的15%),人民幣 ¥整(大寫: ),。除本合同另有明確約定外,,甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式:甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)
在本合同有效期內(nèi),,乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù),。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下:
4.1技術(shù)支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi),,甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話,、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復(fù),。
4.2及時響應(yīng)
乙方向甲方提供每周5個正常工作日,,每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)
如果甲方遇到一些基本問題,,乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,,并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題,,一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決,,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題,。對于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的,,乙方應(yīng)在72小時內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行處理,使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況,,結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進(jìn)建議,,供用戶參考,。
4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,,而是相互滲透,、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)所涉及的全部費(fèi)用不包括在本合同總價款之內(nèi),,甲方需根據(jù)實際費(fèi)用另外支付,。
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運(yùn)行維護(hù):乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品,。
5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作,、計算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障,、計算機(jī)設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無法正常運(yùn)行;甲方因許可軟件遺失、被盜,、被誤用或被擅自修改,、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障,、其他軟件的故障,、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,,則合同應(yīng)延期執(zhí)行,,延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。
6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,,并在隨后的十天內(nèi)開具書面的證明給另一方,,做為不可抗力的.證明。
6.3受不可抗力影響的一方,,應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責(zé),。
6.4在不可抗力的影響下,,受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月,,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理,。
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),,未經(jīng)雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),,包括合同本身,。
7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,乙方須同樣遵守保密約定,。
7.3以上保密條款的期限為永久,,自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定,,則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失,。
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等,,均適用中華人民共和國法律,。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決,。
9.1本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,,附件和正本具有同等效力,,經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補(bǔ)充,,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
簽署
乙方:
代表:
代表:
日期:
日期:
軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇二
甲方:xx
乙方:xx
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù):
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄,。
2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù),,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據(jù)甲方的需要,,修改系統(tǒng)的配置文件,、帳戶、打印輸出格式,、統(tǒng)計報表輸出格式等,。
4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份,。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作,。
6.根據(jù)甲方的要求,制作圖書館的主頁,。
7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn),。
8.甲方免費(fèi)參加乙方在xx或xx組織的操作員培訓(xùn)。
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的xx%,。
上門及電話服務(wù),,二十四小時內(nèi)響應(yīng),。
自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,有效期為xx年,。
1.自簽約之日起,,甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后,,即開始為甲方提供服務(wù),。
按經(jīng)濟(jì)法,合同雙方友好協(xié)商解決,。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
甲方代表:
乙方代表:
簽署日期:
簽署日期:
軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇三
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著互相信任,、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見,,特簽訂本合同。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶,。
甲乙雙方簽訂本合同,,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,,視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù),。
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程,。
現(xiàn)場維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程,。
功能改進(jìn):指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
乙方的服務(wù)承諾:
乙方接到甲方通過電話,,信函,,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。
乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行,。
甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé),。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī),,打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,,為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。
甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方作出診斷,。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價值的15%):_______(大寫),。
合同有效期為一年,自_____年_______月______日至____年_____月_____日止,,期滿合同自動中止,。
合同合同滿后,雙方協(xié)商,,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),,但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,,或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的,,依照《中華人民共和國合同法》,,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
本合同未盡事宜,,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力,。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效,。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關(guān)的信函,、傳真,、郵件等,均以本合同為準(zhǔn),。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點:_________
簽訂地點:_________
軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇四
甲方:
地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方已20xx年xx月xx日簽訂了《××銷售合同》,,該合同包含自合同簽署之日起1年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī),,按照平等互利的原則,,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,雙方就該軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容,。
“維護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求,,為甲方提供基于乙方開發(fā)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護(hù)支持服務(wù)。
1,、乙方向甲方提供的服務(wù)形式和內(nèi)容如下(甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),,甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用):
1)在線服務(wù):乙方通過web瀏覽器、即時通工具(如qq,、msn)等在線工具為用戶提供的提交問題,、查詢問題、解答問題的在線式服務(wù)方式,;在線服務(wù)能夠及時,、方便的為甲方提供維護(hù)服務(wù)。
2)熱線服務(wù):乙方維護(hù)服務(wù)人員通過熱線電話為甲方解答技術(shù)問題的過程,。
3)遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù):乙方通過遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)對甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試的過程,。
4)現(xiàn)場服務(wù):乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場解決問題,并對軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障的過程,。(差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方承擔(dān))
2,、乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
1)由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件處理數(shù)據(jù);
2)軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題,;
3)軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作;
4)所有有關(guān)軟件的使用和實施的問題和要求,;
3,、本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):
1)乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運(yùn)行故障,;
2)甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件,;
3)甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
4,、乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)并且包括以下情況:
1)甲方人員非法操作,、計算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計算機(jī)設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行,;
2)甲方因軟件遺失、被盜,、被誤用或被擅自修改,、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障,、其他軟件的故障,、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;
3)對甲方使用軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo),。
1,、“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間,。
2,、乙方在接到甲方通過電話,、信函、傳真,、電子郵件,、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場服務(wù),。
1,、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī),、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障,。
2,、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。
3,、甲方應(yīng)在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,,便于乙方做出診斷。
4,、甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,,提供必要的設(shè)備,。
5、甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。
1,、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用按年收取,,每年收取標(biāo)準(zhǔn)為銷售合同總額的 % ( ¥ 元)。
2,、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的收費(fèi)起始時間為 年 月 日 ,,以后每年的開始日期是 月 日。
1,、在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用,,如果中間甲方停止付費(fèi),則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù),,若要恢復(fù)服務(wù),,甲方需補(bǔ)交停止年度的所有技術(shù)服務(wù)費(fèi)用,。
2、服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi),,乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報銷,,但是乙方在上述款項支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。
1,、除本合同的明確約定以外,,乙方不對維護(hù)服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
2,、乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),,但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
3,、甲方違反本合同第四條的約定,,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
4,、乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件,,并造成了實際損失,,乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年的維護(hù)服務(wù)費(fèi),。
1,、甲方終止。在本合同的有效期內(nèi),,甲方有權(quán)取消對軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),,但應(yīng)提前一個月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用,。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),,則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
2,、乙方終止,。
1)甲方使用軟件的許可終止,本合同自動終止,,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還,;
2)甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù);
3)甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護(hù)服務(wù)費(fèi),,乙方有權(quán)終止本合同,,若要恢復(fù)服務(wù),甲方需補(bǔ)交停止年度的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。
3,、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,,本合同終止。
1,、凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決。
2,、協(xié)商或調(diào)解不成,,雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會申請仲裁。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
甲方代表:
乙方代表:
簽署日期:
簽署日期:
軟件系統(tǒng)維護(hù)合同篇五
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運(yùn)行維護(hù)服務(wù),,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守,。
1,、合同標(biāo)的和合同價格
服務(wù)項目
收費(fèi)金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
合同總金額( 大寫)人民幣( :)
2、服務(wù)方式:幫助中心支持,、現(xiàn)場維護(hù),、培訓(xùn)、__________等__________種方式,。
現(xiàn)場服務(wù)電話:
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:
3,、具體服務(wù)內(nèi)容
序號
服務(wù)內(nèi)容
分項列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4,、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為:
4.1,、服務(wù)費(fèi)總額為:
4.2、服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方,。具體支付方式和時間如下:
(1)________年____月____日前,,支付合同總金額的_____%,即__________萬元,;
(2)________年____月____日前,,支付合同總金額的_____%,即__________萬元,;
(3)________年____月____日前,,支付_____________
5,、質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運(yùn)行維護(hù)服務(wù),,具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表,、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn),。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),,在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢,、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù),。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案,。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù),。
6、知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán),、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用,。甲方因此而遭致?lián)p失的,,乙方應(yīng)全額賠償。
7,、違約責(zé)任
7.1,、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),,乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額______%/日違約金,。
7.2、由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,,延期超過____日后,,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),,在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),,乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān),。
9、其他約定
9.1,、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,,方能生效,。雙方在更換全權(quán)代表時,須在__________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方,。
9.2,、在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁,;
(2)依法向人民法院提起訴訟,。
9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù),。
10,、協(xié)議生效
10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效,。
10.2,、本合同用中文制成一式四份,甲方,、乙方各執(zhí)兩份,,具有同等法律效力。
10.3,、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件,、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力,。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4,、所有關(guān)于本合同條款的修改,、補(bǔ)充、變更,,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,,具有與本合同相同的法律效力,。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
甲方代表:
乙方代表:
簽署日期:
簽署日期: