在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇一

1.每位員工配有一個更衣柜，由員工使用,。

2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一發(fā)放,，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由人事部安排并照價賠償,。

3.個人物品一律存入更衣柜,，不得帶入工作區(qū)。

4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,，若發(fā)生遺失,，公司概不負責。

5.不得與他人私自更換更衣柜,。

6.保持更衣室清潔,。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,，照價賠償,。

7.離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

1.員工上,、下班必須走員工通道,。

2.不得在賓客活動區(qū)域隨意來往。

3.不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺,。

1.工作餐用餐時間為30分鐘,，所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。

2.員工用餐時間嚴禁喝酒,，任何食物不得帶入或帶出公司,。

1.頭發(fā)：

不染顏色，梳洗整齊,。男性頭發(fā)標準為前不遮眼,，后不蓋領，兩側不過耳,；女性長發(fā)要盤好,，統(tǒng)一用發(fā)網固定，不得戴太夸張的發(fā)飾,。

2.臉部：

清爽干凈,。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾；女性上崗時需化淡妝,，不得戴夸張飾物,，不可戴多余手飾。

3.手部：

不得留長指甲,，指甲要清潔不得藏污垢,。女性指甲油只可用無色。

4.腳部：

男性穿黑襪,，每天換洗,、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色,，不掛絲,，不破損。

5.氣味：

要經常洗澡,，保持身體氣味清新,，防止汗臭，上班前不吃異味食品,，飯后漱口,，保持口腔清潔，無異味,，不得用強烈香料（香水）,。

6.制服：

上班時必須穿規(guī)定的工作服，洗燙整潔,、紐扣要全部扣好,，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿,。員工名牌：佩牌上崗,，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔,，無破損,。

1.在營業(yè)場所內見到客人、上司或同事都主動,、熱情地問好,。

2.始終面帶微笑，始終保持正確的立相,、坐相,、走相及使用規(guī)范的行禮方式。

3.以正確的方式與客人說話,，聽客人說話,。

4.做到四輕—說話輕,、走路輕、關門輕,、操作手勢輕,。

5.走路靠右，不在客人面前橫穿,，不超越客人,。

6.不串崗，不在工作場所扎堆聊天,。

7.接打電話使用統(tǒng)一應答語,。

8.使賓客感到親切和溫暖，是一種普通,、基本,、常見的禮貌禮儀。

1.寒喧：歡迎光臨,、您好,、您早、晚安,、再見,、請多關照、真是個好天氣,、請走好,、告辭了、辛苦了,、請進,、謝謝,、不客氣,、請再次光臨。

2.承答：是,、知道了,。

3.謝絕：十分抱歉，實在對不起,、真不好意思,、打擾了。

4.詢問：對不起,，請問,。

5.請求：給您添麻煩了。

6.道歉：照顧不周,，實在抱歉,，讓您久等了，打擾了，給您添麻煩了,，今后一定注意,，請稍等一下。

7.中途退席：失禮了,。

8.確認姓名：對不起,，請問是哪一位?

9.接話：是、好的,。

1.及時了解當天的.餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,，并落實安排好餐桌。

2.接受客人的臨時訂座,。

3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作,。

4.儀容整潔，不擅離崗位,。

5.根據不同對象的客人,，合理安排他們喜歡的餐位。

6.解答客人提出的有關飲食,、飯店設施方面的問題,，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映,。

7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐,。

8.保證地段衛(wèi)生，做好一切準備,。

9.在餐廳客滿時,，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐,。

1.按照規(guī)格標準,，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作,。

2.確保所用餐具,、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生,、明亮,、無缺口。桌布,、餐巾干凈,、挺括、無破損,、無污跡,。

3.按服務程序迎接客人入座就席,，協(xié)助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點,。

4.儀容整潔,，不擅自離崗。

5.勤巡臺,，按程序提供各種服務,，及時收撤餐具，勤換煙盅,。擅于推銷酒水飲料,。

6.開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作,。

7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,，如：食品的制作方法等。

8.做好餐后收尾工作,。

1.做好營業(yè)前潔凈餐具,、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便,。

2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,，并主動配合廚師出菜前的工作。

3.了解菜式的特點,、名稱和服務方式,，根據前臺的時間要求、準確,、迅速地將各種菜肴送至前臺,。

4.了解結帳方式，妥善保管好訂單,，以便復核,。

5.協(xié)助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作,。

6.助廚師長把好質量關,，如裝盤造型、菜的冷熱程度等,。

7.協(xié)助前臺服務員，溝通前后臺的信息,。

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇二

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,，建立高素質、高水平的團隊,，更好地服務于每一位客戶,，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,，望各位員工自覺遵守！

一,、準時上下班,，不得遲到；不得早退,；不得曠工,；

二、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作,；

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝,，精力充沛,！

四、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象；

五,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠實本分的精神尊重上級,、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復,！

六,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機密,；

七、工作時不得接聽私人電話,，手機應調為靜音或震動

九,、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動、熱誠,、微笑的服務,；

2,、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶,；

十,、員工獎罰規(guī)定：

十一、入職條件：

1,、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2,、需交身份證復印證

十二,、辭職條件：

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的xx%,，

十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1,、連續(xù)曠工xx次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵xx次/月,；

3,、泄露本公司機密xx次/月；

4,、偷盜本公司財物者,；

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇三

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

一,、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二,、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

五、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級,、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

六,、服從分配服從管理、不得損毀公司形象,、透露公司機密;

七,、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動