總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇一

在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下xx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成采購一萬六千多噸的計劃量,。雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸,，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折,，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量,。

在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價格的實惠在取得一定成果后（期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷售的數(shù)量,。

期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù),，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70-80噸的拿貨量多的時候有一百來噸,。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶,，總歸是會有回報的。

平時每日電話詢問市場各大經(jīng)銷商價格（對每日網(wǎng)上各地區(qū)報價如上海杭州南京無錫等地的價格了解和電子盤,、期貨）,。

也會幫著部門同事去市場商戶那開提貨單、送支票,、收發(fā)票等一些事物,。觀察本市市場一些同行競爭對手的庫存變化情況。

跟車送貨（這樣能讓我做采購的第一時間了解到下游用戶對一些產(chǎn)品規(guī)格的需求）,。

空下后我會去市場上與一些認(rèn)識的商戶探討和分析行情走勢這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競爭對手的一些基本情況等等,。

通過這一年來，自己參與的各種工作,，我認(rèn)識到自我力量的不足,。尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時自己不知道如何靈活的處理時，我都在對自己進(jìn)行反思,，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式,，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時解決,，才有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一些事以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個人的潛力。通過這一年來,，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事,，他們都很熱心的及時給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作,。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事,，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式,、工作效率上的不斷更新。對于這一點,，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

xx年已過去了，面對xx年的.工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒x年要對工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了,。

xx年對我來說，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多,，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他同行的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司,，如何多爭取更多的業(yè)務(wù),，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步,。其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對,，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好。

關(guān)鍵詞二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自自身原因，說明從我自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這要求勤練內(nèi)功,，提高個人的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我一個從公司采購員來說,，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識,、技巧是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧,，全身心的投入到公司的各項工作,。

在過去的一年里，認(rèn)識自我,，找出差距,，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處,，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn),，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出,，為公司作出一點點貢獻(xiàn)。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇二

在歲末年初,各項工作收關(guān)開局之際,，有必要對電器部門過去一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，仔細(xì)的籌劃明年的工作。現(xiàn)將xx年度的工作情況以及xx年度的工作設(shè)想簡要的向公司領(lǐng)導(dǎo)作匯報如下：

1,、主要工作與成績

作為公司的電器主管,，我們的工作與公司的整體工作密不可分，為了圓滿地完成公司的工作任務(wù),，確保電器設(shè)施的良性運行,，為公司全年目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)，本人協(xié)同電部門全體同志圍繞以下幾個方面,，取得了較好的成績：

（1）強(qiáng)化制度落實，提高責(zé)任意識,。

首先,，進(jìn)一步落實部門員工的崗位責(zé)任制。對員工的職責(zé)進(jìn)行合理分工,，細(xì)化責(zé)任,、目標(biāo)到人，為制度的落實打下堅實的基礎(chǔ),。具體表現(xiàn)在：以規(guī)范管理為原則,，將電器設(shè)施責(zé)任區(qū)細(xì)化到具體責(zé)任人身上，強(qiáng)化對目標(biāo)考核的控制力度,，最大限度激發(fā)職工的責(zé)任感,；進(jìn)一步落實物料倒退制度，嚴(yán)格進(jìn)行每日一算,，減少無謂的,、人為的材料損耗；在各電器設(shè)施責(zé)任區(qū)內(nèi)采取責(zé)任人自查,、部門檢查,，自檢與安檢體系相結(jié)合的方法，確保了電器維護(hù)工作到崗到位,。

其次,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行工作。為了確保各車間電器設(shè)施的正常使用,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工,，利用一切機(jī)會對電器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。一方面，積極主動和生產(chǎn)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào),，確定好維修的時間及人員,，及時制定好維修計劃，保證了養(yǎng)護(hù)維修工作按章,、有序地進(jìn)行,。另一方面，加強(qiáng)值班電工對電器設(shè)施的巡查力度,，要求部門人員做到“三勤”——勤巡視,、勤保養(yǎng)、勤動手,，要求值班電工每天不斷在車間巡視,，加大對各種電器設(shè)施的每日每周的巡查力度，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的問題立即整改,，將其消滅在萌芽狀態(tài),，為確保生產(chǎn)的正常運行提供有力的保障。

再次,，強(qiáng)化責(zé)任意識,。加強(qiáng)對電氣人員的思想了解，培養(yǎng)歸屬感和責(zé)任心,，促進(jìn)電工隊伍的凝聚力,，促進(jìn)職工主人翁意識的培養(yǎng)。在實際工作中增強(qiáng)電工的自覺意識與責(zé)任感,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步提高全體電工的工作能力技術(shù)水平,，確保班組電工整體工作上一各新的臺階,。

（2）加強(qiáng)科技創(chuàng)新，狠抓節(jié)能降耗

創(chuàng)新與管理是企業(yè)效益得到保障的生命線,。為此,，我?guī)ьI(lǐng)電器部門的員工從自身做起，銳意創(chuàng)新,、細(xì)化管理,，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

首先,，在設(shè)備的安裝過程中,，以節(jié)約為原則,，充分利用公司原有的舊設(shè)備對部分電器進(jìn)行升級改造,，在去年的基礎(chǔ)上，對計量系統(tǒng)和中心收卷機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了創(chuàng)新升級,，使得設(shè)備的自動化程度進(jìn)一步得到提高。

其次,，在能源管理上,，從監(jiān)管維護(hù)、節(jié)能管理,、修舊利廢三方面入手,，從小處做起，嚴(yán)格執(zhí)行,，常抓不懈,。我們結(jié)合電器設(shè)施實際運行狀態(tài)，針對制約生產(chǎn)過程的實際問題加大科技攻關(guān)力度,，在減輕勞動強(qiáng)度,、降低能耗上下攻夫，激發(fā)電工創(chuàng)新思想,、多出點子,、想辦法，確保了創(chuàng)新工作的全面開展,。同時,，加大對生產(chǎn)過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提下,，加大對人走不關(guān)燈、不停機(jī)等能源浪費現(xiàn)象的考核與監(jiān)督力度,，使得問題基本上得以杜絕,。另外，大力提倡以舊換新,、修舊利費的節(jié)約之風(fēng),，提高綜合利用率，做到廢件回收管理,，節(jié)約了材料,，提高了效率。

（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，狠抓安全教育

在電氣人員技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)過程中,，我們以實踐為主，學(xué)習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范操作行為,。一方面，進(jìn)行各項規(guī)章制度管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，在培養(yǎng)電工的服從意識,、創(chuàng)新意識,、安全意識的同時，提高每個人的業(yè)務(wù)素質(zhì),。另一方面,，認(rèn)真落實執(zhí)行“以師帶徒”工作，利用老師傅在工作中對新員工進(jìn)行傳,、幫,、帶，以有效提高維修技能的掌握程度,。另外,，在用人、穩(wěn)人,、容人,、育人上下功夫，提高他們的工作責(zé)任心,。利用每天早晨按排工作時間,，對當(dāng)天的工作進(jìn)行有效的布置和安排，并結(jié)合實際的相關(guān)問題進(jìn)行探討,，并以此來推動電工的工作激情,，增強(qiáng)工作自覺性。

在抓好電器設(shè)施和創(chuàng)新工作的同時,，我們還進(jìn)一步深入開展安全知識教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,，提高標(biāo)準(zhǔn)安全生產(chǎn)，從防患保障生產(chǎn)正常進(jìn)行,，提高效率入手,，有計劃、有針對性的開展電器設(shè)勢檢修保養(yǎng),，時刻提醒全體電工的安全防范意識,，同時積極按排電工參加供電局和勞動局的.安全和上崗培訓(xùn)，使他們多持證上崗,，時刻警記安全第一,，安全深入心中。

3,、xx年工作存在的主要問題

綜觀任務(wù)完成情況和效能,，我和本部門的工作還存在幾個方面的不足：

（1）重技術(shù)而輕管理。因為我一直以來把技術(shù)看得很重,，總是想把公司里的電氣技術(shù)多全面的撐握,，這樣就忽視了細(xì)節(jié)上的管理，特別是在電工的勞動紀(jì)律上,，少數(shù)人還存在著紀(jì)律觀念不足,，工作責(zé)任心較差的現(xiàn)象,，影響了工作的質(zhì)量。

（2）工作前瞻性不夠,，主動性不到位,。對未來的工作缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，或者預(yù)測不準(zhǔn)確,，沒有更好地做到未雨綢繆,。電器部門整體來說，在工作中還缺乏創(chuàng)新意識與能力的問題,，業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,。

（3）部門之間的協(xié)調(diào)工作做得不力，有的工作領(lǐng)域參與不夠,，部分電工缺乏大局意識,，在和其他部門間配合不全面，缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通,，使得工作有時會出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合上的問題,，一定程度上影響了工作的效率。

這些都需要我本人在明年工籌劃,、組織和實施中予以重視和改進(jìn),。

xx年，我們的工作將遵循如下思路：圍繞公司目標(biāo)抓管理,，創(chuàng)新思維抓設(shè)備,，務(wù)實高效抓落實，人本管理抓細(xì)節(jié),；以安全生產(chǎn)為宗旨,，以日常維護(hù)檢修為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破口,，創(chuàng)造性的開展工作；做到電器設(shè)施的“四個完好,、兩個確保,、兩個提高”?！八膫€完好”即設(shè)施完好率90%,維修計劃完好率100%,，工作質(zhì)量合格率100%，檢查結(jié)果整改率100%,；“兩個確?！奔创_保電器設(shè)施安全正常運行，確保電器設(shè)施現(xiàn)場管理始終處以受控狀態(tài),。兩個提高,，即電氣人員技術(shù)水平的提高,，電器設(shè)施現(xiàn)場管理的提高。

為此,，我們將主要從這樣幾個方面開展工作：

1,、堅持貫徹實行以人為本績效管理為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，要求全體電工轉(zhuǎn)變思想,，抓根本,、抓細(xì)節(jié)、抓實效,，加大對各項管理制度的執(zhí)行力度,，確保完成各項目標(biāo)的完成。結(jié)合實際情況克服人員設(shè)施相對薄落,，技術(shù)力量不足的因素,，制定出合理電器設(shè)施的安檢計劃、電工培訓(xùn)計劃等,，并及時考核總結(jié),。

2、繼續(xù)完善電器設(shè)施臺帳制度,，對電器設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理,，爭取做到清晰記錄每一臺電器設(shè)施運行狀況，確保電器設(shè)施的正確使用與維護(hù),。

3,、大力推進(jìn)各項管理制度的執(zhí)行力度，結(jié)合實際生產(chǎn)情況緊緊圍繞日常維修計劃檢查,。在抓好細(xì)節(jié)管理的同時,，合理強(qiáng)化好能源物料管理，針對生產(chǎn)質(zhì)量的薄落環(huán)節(jié)積極查找創(chuàng)新改造空間,，為生產(chǎn)排憂解難,，使電器設(shè)施整體工作穩(wěn)步前進(jìn)，確保各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成,。

4,、強(qiáng)化安全的重要性，注重工作質(zhì)量及效率的提高,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn),。利用一切時間對生產(chǎn)線上的電器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對生產(chǎn)人員現(xiàn)場講解操作規(guī)程,，監(jiān)控違反安全操作的人和事,，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。

5,、加大能源考核控制力度,，合理制定各電器設(shè)施的操作程序,，從細(xì)化監(jiān)管責(zé)任指標(biāo)每月考核入手，堅決杜絕不合理不必要的浪費,。

6,、進(jìn)一步提高電氣操作人員與維修人員的技術(shù)能力，強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),，以效益創(chuàng)新及檢修計劃為有利條件,。結(jié)合實際情況培養(yǎng)電氣人員單獨作業(yè)的能力，加強(qiáng)對各種工作標(biāo)準(zhǔn)和效益挖潛的空間,，積極為生產(chǎn)排憂解難,，從節(jié)約能源減少勞動強(qiáng)度，提高修理質(zhì)量入手,，創(chuàng)造性的開展工作,，確保效益挖潛能收到良好的效果。

我和我的部門同事一起保證：在已經(jīng)到來的xx年,，電器部門將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格落實各項工作制度，狠抓制度管理與人員管理,，優(yōu)化管理規(guī)程,，爭取出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，以最大的熱情,，最大限度地服務(wù)于生產(chǎn),，為全面完成xx年的公司整體目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇三

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。

隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué)等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的'本職工作:

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出x-x個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，熱門思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、為了能盡快提高員工素質(zhì),，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近--課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3,、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景,。

通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇四

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、培訓(xùn)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá),、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

建立之初,，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難,。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點:

1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

2、想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

3,、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

1,、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，心得體會行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工,。

2、扎實搞好員工培訓(xùn),。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去,，新的.一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、工作總結(jié)作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇五

1,、 組織工人平安卡學(xué)習(xí)考核；（時間,、人數(shù),、次數(shù)）

2、 組織工人開展安全知識,、消防知識學(xué)習(xí),；（時間、人數(shù) 次數(shù),、內(nèi)容）

3,、 組織開展消防演習(xí),；（時間、人數(shù),、次數(shù),、內(nèi)容）

（時間、清查對象及次數(shù)）

1,、 參加建委,、安全監(jiān)督部門、天河區(qū)季度安全會議,；

2,、 每周安全會議、臨時安全會議（如節(jié)假日,、防臺防雨 專題會議）,；

3、 其他安全方面會議,。

1,、 建委、安監(jiān)部門,、天河安監(jiān)部門,，到工地檢查指導(dǎo)（時間、人數(shù)）,；

2,、 周定期安全檢查（時間、次數(shù)）,；

3,、 專項檢查（如節(jié)假日、防臺防雨專項檢查）,；

4,、 日常檢查（粗略）。

1,、 發(fā)整改通知書（含建委,、安監(jiān)部門、天河安監(jiān)部門及 會議紀(jì)要×份）,；

2,、 存在隱患（×處）、完成整改（×處）,；

3,、 發(fā)安全隱患處罰通知書（份），如××單位等,，處罰金 額××元,；

1,、 核心筒、鋼結(jié)構(gòu)封頂安全保衛(wèi),；（投入××人員）

2,、 531安全保衛(wèi)；（投入××人員）

3,、 亞運安全保衛(wèi),；（投入××人員）

4、 日常來訪人員接待工作（××次）

5,、 防盜,，抓獲偷盜人員××名。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇六

今年來信息中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞全局的核心工作,，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標(biāo)，在防汛抗旱,、水資源調(diào)度,、和基礎(chǔ)網(wǎng)站等方面的開展了信息化建設(shè)。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

1,、20xx年水利信息化總概算投資490萬元,，已經(jīng)完成了水文站標(biāo)準(zhǔn)雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護(hù)2個項目；工程建設(shè)項目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%,；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質(zhì)監(jiān)測已經(jīng)在招投標(biāo)程序,；防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經(jīng)納入山洪災(zāi)害第二期,，預(yù)計到下半年才有可能開工,；五座中型水庫聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設(shè),。

2,、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡(luò)員參加網(wǎng)站信息報送會議,，對信息上報的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行了明確要求,。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護(hù)已經(jīng)步入正軌，今年累計更新204條信息,，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版,，接近于xxx年全年（214篇）的信息發(fā)布數(shù)。

3,、做好了水利信息化相關(guān)文件上報等工作,。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等的信息填報工作,。

4,、做好了水利局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等的維護(hù),。度對水質(zhì)監(jiān)測服務(wù)器更換了主板、對網(wǎng)站服務(wù)器和防汛決策系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行了操作系統(tǒng)重裝,，保證了各系統(tǒng)的有序運行,。

1、部分信息化項目進(jìn)度滯后,。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因,，由于要建設(shè)象山縣山洪災(zāi)害項目第二期內(nèi)容，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中,，需要和山洪災(zāi)害第二期項目同步展開,。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導(dǎo)致了今年部分信息化項目還沒完成招投標(biāo)工作,。

2,、對信息化項目的跟蹤和進(jìn)度督促上還有不足，和各科室的`溝通也還有所欠缺,。要加強(qiáng)對信息化項目的跟蹤力度,，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)和相關(guān)科室的溝通交流,，形成合力,。

1、按照水利信息化方案,，扎實做好xxx年項目建設(shè)各項工作的推進(jìn)和落實,，確保按時按點完成年度計劃。

2,、提早謀劃,，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后,，督促各科室開始落實相關(guān)責(zé)任人員,，提前啟動項目前期工作。

3,、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息發(fā)布和維護(hù),，督促各科室保質(zhì)、保量的完成信息上報,，并在第一時間進(jìn)行發(fā)布更新,，并做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇七

加油站的工作因其特殊性,，首重安全,，其次才是服務(wù)、是經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)效益。在過去一年的安全生產(chǎn)工作中,，我站在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等法律法規(guī)和中央,、省,、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，嚴(yán)格執(zhí)行中石化的操作規(guī)程,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”,、“安全生產(chǎn)月”,、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?，F(xiàn)將我站20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),，進(jìn)一步提高安全意識,。

1、加油站負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員要求根據(jù)加油站崗位職責(zé)學(xué)習(xí)中石化的安全管理辦法,，包括“加油八步法”,、“卸油十步法”，《危險化學(xué)品安全管理條例》等法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識,，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《安全生產(chǎn)法》,，在加油站的日常安全管理中從上到下的做到貫徹落實和實施。

2,、加油員要求熟練掌握加油八步法以及應(yīng)急處置常識,，加油站內(nèi)部定期開展安全生產(chǎn)例會，組織員工外出進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，對新入員工進(jìn)行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育活動,。同時積極參加安監(jiān)局,、技術(shù)監(jiān)督局,、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育活動。

3,、卸油員嚴(yán)格按照卸油十步法操作,，步步到位，安全有序,。

4,、開票員及財務(wù)人員注重資金安全，按照中石化資金管理辦法，監(jiān)管加油員交款,、結(jié)款,，保險柜密碼、鑰匙指定專人管理,，確保資金安全,。

5、充分利用宣傳手段,，定期更新宣傳欄,、張貼安全標(biāo)語等多種形式，大力宣傳新《安全生產(chǎn)法》,、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，在“安全生產(chǎn)月”開展安全知識竟賽,，舉行崗位技能比賽,，在“比學(xué)趕超”中提高全體員工的安全技能水平，增強(qiáng)自救逃生等應(yīng)急處置能力,。在集團(tuán)組織的“安全生產(chǎn)月消防演練”中取得了優(yōu)秀的成績,。并協(xié)同中石化石油分公司開展了20xx年度中石化加油站消防實地演練活動，取得一致好評,。

二,、現(xiàn)場管理和定期巡查相結(jié)合，確保安全工作無死角,。

按照“抓源頭,、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度,，狠抓制度落實,。我站設(shè)立專職安全員一名、交通疏導(dǎo)員一名,、每班組設(shè)立安全員一名,，對全站現(xiàn)場及巡查工作負(fù)責(zé)。每天值班檢查,、每月安全大檢查和節(jié)前重點大檢查,，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管,，實行全方位,、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時整改,，日事日清,，杜絕了事故的發(fā)生。

三,、健全,、完善安全工作檔案，安全工作做到有據(jù)可查,。

按照安全管理工作做到“有章可循,、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全,、完善安全工作檔案,，對安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時歸檔,，實行專人負(fù)責(zé)管理,，現(xiàn)有加油站交接班記錄、溫州市社會單位每日防火巡查,、加油站油桶登記等安全臺賬,。

四、完善安全工作機(jī)制,，明確安全管理職責(zé),。

建立“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,。同時,，配備專職安全員，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),。根據(jù)新的安全生產(chǎn)法明確安全管理人員職責(zé),。

五、制定應(yīng)急救援預(yù)案,，提高應(yīng)急救援處置能力,。

我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案。定時,、不定時開展演練,，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的.防護(hù)能力，確保加油站財產(chǎn)和人員的安全,，成立義務(wù)消防隊,、安全小組，加強(qiáng)應(yīng)急處置能力,。

六,、經(jīng)過全體員工的努力,，本站順利通過安全標(biāo)準(zhǔn)化評審,。評審組專家對加油站工作開展表示了肯定,。

七、日常在工商,、消防,、質(zhì)檢、安監(jiān)部門巡查中,，沒有受到處罰等事件的發(fā)生,。

綜上所述，20xx年在全體員工的共同努力下,，我站安全生產(chǎn)全年無事故,。安全生產(chǎn)任重道遠(yuǎn)，20xx年只代表過去,，在未來的工作中,，我站將繼續(xù)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，扎實推進(jìn)加油站的各項安全管理工作,，確保加油站安全有序運行，為加油站創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航,，為集團(tuán)公司的安全工作增光添彩,。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇八

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20xx年,，我司實收毛保費xxxx萬元,，同比增長x%，已賺凈保費xxx萬元,，凈利潤xxx萬元,，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1,、計劃落實早,、措施實

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

3、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并服務(wù)項目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動競賽,，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo),，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè),、xx藥業(yè),、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的`同時,，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx,，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子,，個個有責(zé)任,，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《xx支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

2,、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少,，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著市場變化和競爭的激烈,，就xx而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇九

20xx年度,，我辦信息工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，在市委辦信息科的具體指導(dǎo)下，很好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將xxx年信息工作開展情況總結(jié)如下：

為全面反映縣委重大決策部署的落實情況,，客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的重大成就，我辦積極主動對接市委辦信息科,，隨時掌握市委領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的信息領(lǐng)域,，及時上報“5個100工程”、“三個萬元工程”,、“十大民生工程”等重點工作的推進(jìn)情況和取得的成效,。為進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)寬信息報送渠道，我們及時下發(fā)了《中共**縣委辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報送工作的緊急通知》（江委辦字〔xxx〕39號）等指導(dǎo)性文件,，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門建立了信息員制度,，明確了信息分管領(lǐng)導(dǎo)和信息聯(lián)絡(luò)員，并對xxx年的信息報送工作作出了明確的要求,。一是信息報送的重點以調(diào)研信息為主,，對于參考價值不高,、題材不新穎、數(shù)據(jù)不詳實,，可報可不報的簡報類信息不必再報,。二是涉及安全生產(chǎn)的突發(fā)性事件和涉及社會穩(wěn)定的事件必須2小時內(nèi)上報并續(xù)報。三是上級黨委領(lǐng)導(dǎo)的批示件,，上級黨委信息機(jī)關(guān)的交辦件,、網(wǎng)訪件3個工作日內(nèi)必須調(diào)查處理并如實上報。

今年以來,，我辦在調(diào)研信息的撰寫上下功夫,，力求上報信息能夠反映工作的創(chuàng)新和亮點。一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路,，找準(zhǔn)上報信息的切入點,。克服以往“坐等信息”和“信息二傳手”的做法,，主動向領(lǐng)導(dǎo)了解信息需求,，時刻注意領(lǐng)導(dǎo)決策的動向，力求思路能超前,、決策會追蹤,、經(jīng)驗常總結(jié),、問題善分析,，以提高信息工作與決策思維的貼近度。在收集,、選編信息的過程中,，我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求觀察和思考問題，及時反映領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題,，以提高信息的針對性和參考性,。二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報信息的著重點,。針對上報信息具有的宏觀性,、政策性等顯著特點，堅持從“四個圍繞”（圍繞上級黨委,、政府的方針、政策和重大決策反饋信息,；圍繞縣內(nèi)一段時期的.工作重點反饋信息,；圍繞群眾關(guān)心的難點、熱點問題反饋信息,；圍繞縣委,、縣政府出臺的相關(guān)政策措施編報信息）著手,，盡量挖掘信息的內(nèi)涵，力求上報信息符合上級的要求,，努力提高我辦信息的采用率,。三是進(jìn)一步增強(qiáng)緊急信息的敏銳意識，把握緊急信息上報的時間點和關(guān)鍵點,。對重大突發(fā)性事件,、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故,、重要社會動態(tài)等重大緊急信息,，做到反應(yīng)敏捷、采編迅速,、報送及時,，并針對采編信息的內(nèi)容進(jìn)行跟蹤，及時續(xù)報,。

縣委辦信息工作主要由信息科承擔(dān),，重點面向省委門戶網(wǎng)、省委辦公廳網(wǎng)站《縣域動態(tài)》欄目,、市委社情民意辦及市委辦信息科報送信息,，分為動態(tài)信息、調(diào)研信息,、緊急信息和假日信息4個大類,。截至12月13日，我辦共完成市委辦信息科和市委社情民意辦交辦件17件,，上報網(wǎng)訪回復(fù)材料22篇,，向省委門戶網(wǎng)、省委辦公廳《縣域動態(tài)》欄目上報動態(tài)信息1167條,，向市委辦信息科報送專題匯報材料19篇,、調(diào)研信息10篇。全年報送元旦,、春節(jié),、五一、中秋,、國慶等假日綜合信息12條,，報送年初雪凝天氣安全事故、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)咨詢等專題信息19條,，上報事故類,、落實類專報信息22篇。我辦報送的調(diào)研類信息客觀地反映了縣委在貫徹落實省委,、市委決策部署方面的重要舉措和顯著成效,，事故類信息真實地反映了縣委在處理縣內(nèi)重大安全事故,、突發(fā)事件及事件方面的重要部署和成功經(jīng)驗，全年沒有一起信息誤報,、遲報,、漏報、假報,、瞞報的事件發(fā)生,，較好地完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。

新的一年,，新的起點,。20xx年，我辦將牢牢把握信息工作的規(guī)律,，進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò),、暢通信息渠道，努力提高信息采編工作水平,，撰寫出更多質(zhì)量高,、有價值、能參考的調(diào)研信息,，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù),、參好謀。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇十

20xx年,，我辦在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值××萬元為目標(biāo),，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢,，積極部署工作方案，努力完成工作目標(biāo),，較好地完成了年度工作計劃,。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理,，各項工作都走上正軌,，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,，我們主要有以下幾點體會：

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見,，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓,、有事干、有責(zé)任,，不使這項工作流于形式,。

政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點,，著力建設(shè)好一個新？,。xx年,，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建設(shè)了,？一期工程,，并成為？,。20xx年,，政府又投入200多萬元，進(jìn)行了二期工程建設(shè),，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后,，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞,，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位,，保證市場安全運行,。春節(jié)

一過，政府即投入幾十萬元,，改造加固,，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活,，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全,、衛(wèi)生,、文明的購物環(huán)境。且對原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,，帶動了全鎮(zhèn)整個服務(wù)業(yè)工作的`良性發(fā)展,。

大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè),。20xx年，,？村通過積極招商引資,，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè),，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元,；？村在原小學(xué)舊址的基礎(chǔ)上,，也招引了一家食品加工企業(yè),，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境,，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),，既給群眾購物帶來了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶進(jìn)了我鎮(zhèn),，推動了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展,。

為了營造健康、文明,、和諧的經(jīng)商環(huán)境,，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類,、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù)方法,，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)食品藥品的安全,，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農(nóng)貿(mào)市場,，我們從招標(biāo),、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理,。同時,，我們與工商、環(huán)保,、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,，對各個服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn),、守法經(jīng)營,、誠實守信、不制假,、不售假成為每個商戶的行動指南,，維護(hù)社會公德，注重環(huán)境保護(hù),，形成良好的經(jīng)商氛圍。

實踐證明,，一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展,，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。應(yīng)該說,，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上,，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小,，形不成氣候,，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益,。要解決定個問題,，既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃,，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題,。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個新的發(fā)展，20xx年,，我們將在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委,、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,，以滿腔的工作熱情,、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)措施,，努力完成目標(biāo)任務(wù),，為建設(shè)作貢獻(xiàn)。

物業(yè)部門年終總結(jié)篇十一

在本公司各部門間及同事的大力支持配合下,，財務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心與高度敬業(yè)精神,，出色得完成了財務(wù)部各項日常工作，較好得配合了各分公司及合作方的一些業(yè)務(wù)工作，及時準(zhǔn)確得為公司的領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù),。當(dāng)然，在完成工作的同時也還是存在著一些不足,。

下面向公司領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一下財務(wù)部20xx年度的工作：

（一）作為職能工作部門,，合理控制成本費用，以“認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重,。20xx年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大,，成本費用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門,，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān),，成本控制方面取得了一定成效。

（二）20xx年度,，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：

1,、在借款、費用報銷,、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則,、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2,、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作,，除了計算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細(xì)致,，盡量做到少出差錯或不出差錯,。經(jīng)過努力,，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。

4,、按時完成公司的納稅申報,、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作,。

5,、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計,、對統(tǒng)計局的季度申報等,。

6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作,。由于受其他原因影響,，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力,，也取得一定的成效，但卻不是很理想,。

總之,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20xx年度財務(wù)部工作量越來越大,，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作,。一年來,，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求,。

（一）跟進(jìn)收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下,，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項,。

本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大,，b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,，大大增加了我們的工作量,。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%,；對b,、c和d三個分公司20xx年的開具發(fā)票,、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回,、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,，財務(wù)部做了全力配合。

（二）今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,，這部分的利潤占公司的利潤比重較高,。同樣，對合作方的`開具發(fā)票,、工程款的收取跟進(jìn),、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作,，財務(wù)部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

一年中,，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上,，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù),、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,；日常成本費用支出比較隨意,；這些應(yīng)是20xx年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。

作為財務(wù)人員,，我們在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長,。