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銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)量,。

一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大重要思想,，聯(lián)社的各項(xiàng)制度文件，認(rèn)真開展了治理商業(yè)_,、預(yù)防經(jīng)濟(jì)職務(wù)犯罪,、案件專項(xiàng)治理、綜合治理教育整頓,、反不正當(dāng)交易,、社會(huì)主義榮辱觀教育等活動(dòng)，重溫了《中國_章程》和入黨誓詞,，學(xué)習(xí)了“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的重要論述,，使自己樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀,、金錢觀,、法制觀、道德觀,、廉政觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高自己的政治素質(zhì),，增強(qiáng)了自己的政治敏銳性,，并把所學(xué)知識(shí)貫穿執(zhí)行到工作中去，來指導(dǎo)實(shí)際工作,。同時(shí),，根據(jù)今年貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線等新生事物的出現(xiàn)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類操作辦法和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線的操作流程,，增強(qiáng)了自己的實(shí)際操作能力,，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二,、認(rèn)真抓好了組織資金工作,，特別是進(jìn)入十月份以來，根據(jù)信用社存款下滑的嚴(yán)重態(tài)勢(shì),，我們及時(shí)將組織資金欠產(chǎn)任務(wù)分配到人,，信用社各類會(huì)議逢會(huì)必講組織資金工作的嚴(yán)峻性，經(jīng)常統(tǒng)計(jì)過問各自完成任務(wù)情況,，督促各自盡快完成組織資金工作,，同時(shí)也四處打聽儲(chǔ)源，找儲(chǔ)蓄大戶聯(lián)系存款,，自己也通過各種關(guān)系組織回定期存款40多萬元,，為職工起到了表帥作用,，

三,、認(rèn)真協(xié)助信貸員抓好盤活、收息工作,。由于今年9月份全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線,，所有不良貸款形態(tài)調(diào)實(shí)，我社不良貸款上升了__多萬元,，為了降低不良貸款占比,，我們及時(shí)將盤活不良貸款任務(wù)量化到人，采取按日統(tǒng)計(jì),、按周匯報(bào),、評(píng)比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動(dòng)性,，同時(shí)對(duì)釘子戶,、難纏戶，我們及時(shí)協(xié)助信貸人員,，做貸戶的思想動(dòng)員工作,，千方百計(jì)想辦法收回貸款本息。

四,、認(rèn)真抓好了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線工作,。根據(jù)聯(lián)社今年工作的安排，我們認(rèn)真做好了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的各項(xiàng)工作,，及時(shí)組織人員學(xué)習(xí)了有關(guān)操作辦法,，按照聯(lián)社對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類的核心定義，認(rèn)真對(duì)每一筆信貸資產(chǎn)進(jìn)行分類認(rèn)定，按聯(lián)社要求的時(shí)間和進(jìn)度圓滿完成了貸款風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類工作,。同時(shí)做好了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證了全縣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成功上線。

五,、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度,。全年從沒有遲到早退、不假而離,、逾假不歸現(xiàn)象,，也沒有發(fā)生過違紀(jì)違章，損害信用社集體利益,，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象,，所有的工作能積極主動(dòng)帶頭干，從來沒有怕苦,、怕累,、怕臟現(xiàn)象，各項(xiàng)工作都能給職工起到模范作用,。

六,、認(rèn)真抓好了安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作是我分管的主要工作,，自我調(diào)入__信用社以來,，我認(rèn)真執(zhí)行了聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，堅(jiān)持每月最少組織職工安全學(xué)習(xí)一次,，堅(jiān)持每月最少一次到各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)親自查安全,、查庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題從重處理,，半年了累計(jì)檢查安全,、檢查庫存現(xiàn)金_余次，有力地促進(jìn)和保障了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展,。

七,、認(rèn)真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時(shí)向社主任請(qǐng)示,、匯報(bào),、商量，能以信用社的大局為重,，團(tuán)結(jié)同志,，能積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

八,、嚴(yán)以律己,，永保黨員清政廉潔本色,。做為一信合人，一名_員,，時(shí)時(shí)處處能“自省,、自重、自珍,、自愛,、自警、自勵(lì)”,，做到不為私心所憂,，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，努力工作，講實(shí)話,、辦實(shí)事,，堅(jiān)持原則,、制度,，始終保持了_員清政廉潔的優(yōu)良本色。

雖說今年各項(xiàng)工作任務(wù)已基本完成,，自己也做了不少工作,，但在實(shí)際工作中也存在著以下不足之處：一是對(duì)內(nèi)部的管理力度不夠，使一些自覺性差,、工作上進(jìn)心不強(qiáng)的同志，在工作中得過且過,，影響了其他職工的工作熱情,。二是在工作中有時(shí)有怕得罪人的思想，發(fā)現(xiàn)部分職工的錯(cuò)誤和問題,，不能及時(shí)指正,。三是有時(shí)有工作方法不妥當(dāng)現(xiàn)象。

今年已末,。我將在今后的時(shí)間里,，繼續(xù)努力的工作，在工作的同時(shí)我還要不短的學(xué)習(xí),，讓自己的能力不斷的提高,。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

一、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì),、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù)。

為此,，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針,、政策和重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī),，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化。

二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育,，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。

三是開展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn),。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個(gè)敬業(yè)愛崗,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會(huì)議組織,、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行,。

其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo),，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系,，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

三、積極做好信息宣傳報(bào)道，廣樹銀行良好的社會(huì)形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī),，廣樹我行的良好社會(huì)形象,，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù),，并定期考核,，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L(fēng),。一年來，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇,，被采用18篇,，其中省級(jí)采用15篇，市級(jí)采用3篇,。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報(bào)，通過我們多層次,、多角度,、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度,。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進(jìn)中的新情況、新問題,，動(dòng)腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案,，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子,、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為,。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí)。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育,，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動(dòng)，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí),，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,。同時(shí)還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了__和消防器材及狼牙棒。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時(shí)消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以_為指針，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作,，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展,。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題,，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱評(píng)聘,、工資晉升等，縣行工會(huì)采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng),，舉辦電腦、計(jì)劃,、信貸,、會(huì)計(jì)、出納,、寫作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。開展珠算,、點(diǎn)鈔,、翻打百張傳票、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng),，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng),，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí),，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計(jì)劃生育、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力,。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范,。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔悖谛碌囊荒昀?，我們決心努力改進(jìn)工作,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施,，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn)。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

一年來,，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室在任務(wù)重、人員少,、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù),。為此,，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí),，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績(jī),，成為辦公室全體人員的共識(shí)，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。三是開展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個(gè)敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序,。通過做好會(huì)議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦,、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。其二,，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況,，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系,，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

三,、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹銀行良好的社會(huì)形象 為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī)，廣樹我行的良好社會(huì)形象,，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持,，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù),，并定期考核,，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來,，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級(jí)采用15篇,，市級(jí)采用3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào),，通過我們多層次,、多角度、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度,。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫作能力,，激發(fā)了大家去

研究、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問題,，動(dòng)腦子，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件 積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工,，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工,，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子,、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試,，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。

五,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行政辦公室工作總結(jié)辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門， 今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動(dòng),，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主,，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí)，定期請(qǐng)公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時(shí)消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì),、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展,。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán),、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進(jìn)行討論,，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題，如重大決策事項(xiàng),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評(píng)聘,、工資晉升等,，縣行工

會(huì)采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度,，同時(shí)，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng),，舉辦電腦,、計(jì)劃、信貸,、會(huì)計(jì),、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次,。開展珠算、點(diǎn)鈔,、翻打百張傳票,、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng)，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽,、朗誦,、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢,、家訪,、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育,、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作,，

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

為了進(jìn)一步做好部門工作,，樹立清政廉潔意識(shí)，提高自我約束,、自我凈化能力,。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際,，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo),，創(chuàng)新工作思路,，深化內(nèi)部管理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，勤奮工作,，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的意見和建議,，就一年來的思想和工作情況總結(jié)

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來，對(duì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務(wù)為先,、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實(shí)事,，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀,，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識(shí),，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì),，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力。

二,、務(wù)實(shí)工作,，廉潔自律，自覺維護(hù)運(yùn)行中心形象

自覺用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己,。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，特別是對(duì)自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部,，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育,、使員工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化責(zé)任,，健全制度，防范風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)檢查整改措施,。

工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重下級(jí)，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅(jiān)持民主集中制,，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí),，重大問題集體研究,，辦事不獨(dú)斷，虛心聽取不同意見,。對(duì)人誠懇,，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任,。

一年來,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;管理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作,。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

在日常工作的管理過程中,，始終堅(jiān)持以人為本,，從思想和行動(dòng)上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利,，尊重員工的勞動(dòng),。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè),，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)。采用員工生日聚會(huì),、晨訓(xùn),、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階,，并得到了總行的好評(píng),。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。

三,、存在的問題與努力方向辦公室個(gè)人工作總結(jié)存在的問題：

1,、總體上講和員工的溝通交流不夠，對(duì)部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象,。管理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高,。

2、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多,。

3,、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊,，創(chuàng)新力度不大,。

努力方向：

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓(xùn)練好自己政治思想,，開闊自己政治眼界，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的中層管理人員,。

2,、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí),、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸,、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。

3,、扎實(shí)開展好支部工作，創(chuàng)新工作機(jī)制,，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題,，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則,。樹立民主討論之風(fēng)，克服個(gè)人主義,，開展好批評(píng)與自我批評(píng),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

200__年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行辦公室的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真履行辦公室職能作用,，較好地完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。

一,、加強(qiáng)信息服務(wù)，促進(jìn)工作開展

(一)健全信息網(wǎng)絡(luò),，拓寬信息渠道,。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各種各樣的信息及時(shí)搜集,、整理和反饋,，及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到最新的工作動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考,。我們?cè)诳偨Y(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)采取了四項(xiàng)措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。專門成立了由市分行辦公室主任負(fù)責(zé),、辦公室文秘人員,、各處(室)內(nèi)勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長(zhǎng)和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊(duì)伍,，在全轄形成了左右聯(lián)動(dòng),、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò)。二是拓寬信息渠道,。除利用文件等載體及時(shí)發(fā)現(xiàn),、采集和反饋信息外，市分行還自辦內(nèi)部資料《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》12期,，共收到各種稿件567篇,，采用323篇。同時(shí),，為使行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)及時(shí)了解省分行的工作動(dòng)向,，更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，有針對(duì)性的組織開展各項(xiàng)工作,，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好經(jīng)驗(yàn),，我們除堅(jiān)持將省分行下發(fā)的《工作動(dòng)態(tài)》及時(shí)發(fā)送到行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)外,，還對(duì)各處(室)明確了《工作動(dòng)態(tài)》的編寫方法及有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了收集,、反饋責(zé)任,。到6月底，反饋上報(bào)信息92條,，被省分行《工作動(dòng)態(tài)》采用57條,。三是實(shí)行重點(diǎn)聯(lián)系行制度。本著全面,、先進(jìn),、布局、規(guī)范的原則,，將清河,、平鄉(xiāng)作為重點(diǎn)聯(lián)系行，及時(shí)了解并掌握基層行最新動(dòng)向以及干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策作好信息服務(wù),。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實(shí)行按月在《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》公布,，按季通報(bào),、年終考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。

(二)加強(qiáng)信息調(diào)研,，促進(jìn)信息交流。一是制定調(diào)研計(jì)劃和明確調(diào)研任務(wù),。辦公室根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點(diǎn)，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考,，并抓好督促落實(shí),。二是聚焦熱點(diǎn)問題，搞好信息反饋,。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時(shí)期,，如何加強(qiáng)庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風(fēng)險(xiǎn)，如何做好今年的夏糧收購資金供應(yīng)工作等熱點(diǎn)問題,，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研,。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強(qiáng)庫存監(jiān)管，多措并舉及時(shí)收回752萬元高風(fēng)險(xiǎn)資金的做法,，被《糧油市場(chǎng)報(bào)》,、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法,，被《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》(第10期)轉(zhuǎn)發(fā),。同時(shí)，還依托自辦刊物《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》,，發(fā)掘基層熱點(diǎn)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)信息傳播，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,。

二、認(rèn)真履行職能,，當(dāng)好參謀助手

(一)定期編印工作計(jì)劃,。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點(diǎn)及安排,，提高了工作的透明度,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每月初收集整理《工作計(jì)劃表》,。辦公室督促各處(室)每個(gè)月召開全體會(huì),，由每個(gè)人匯報(bào)自己上月的工作完成情況和當(dāng)月工作計(jì)劃,，定出全處的工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃的完成時(shí)間,、標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到每個(gè)人頭,，使每個(gè)人都明白自己在什么時(shí)間，要完成什么工作,，并對(duì)自己上個(gè)月工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié),，從而使每個(gè)人的工作主動(dòng)性和自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提高,。在此基礎(chǔ)上,，每月6日前將工作計(jì)劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領(lǐng)導(dǎo)同志,、各處室及各行部,以便于行領(lǐng)導(dǎo)和各行部了解掌握各處的工作安排,，有利于對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和部署。

(二)認(rèn)真辦會(huì),，從嚴(yán)辦文,。一是辦會(huì)。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會(huì)議9次,，電視電話會(huì)議3次,，行務(wù)會(huì)23次，共35次,。起草了領(lǐng)導(dǎo)講話,、經(jīng)驗(yàn)材料等大量會(huì)議材料。全力做到會(huì)前周密安排,，會(huì)上全面服務(wù),，會(huì)后組織反饋，不讓任何一次會(huì)議因?yàn)槲覀児ぷ鞯牟坏轿欢霈F(xiàn)問題,。二是辦文,。今年以來,，辦公室共起草,、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份，每一份文件都依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則來確定其發(fā)文的必要性,。同時(shí),，為了保證文件的質(zhì)量，辦公室層層把關(guān),，逐一對(duì)文件的行文,、體例、格式進(jìn)行審核,，維護(hù)了公文的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,，為基層行起到了表率作用,。

(三)推動(dòng)制度建設(shè)。為促進(jìn)全轄干部職工認(rèn)真履行崗位職責(zé),，規(guī)范操作行為,，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量、效率和水平,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署,，在深入進(jìn)行調(diào)研、廣泛征求意見,、反復(fù)進(jìn)行修改的基礎(chǔ)上,，起草了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù).對(duì)凡因履行職責(zé)不到位,，不能按質(zhì)按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等,，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款,、降級(jí)降職,、免職撤職(限期調(diào)離)、開除等經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分,。該辦法的實(shí)施加大了對(duì)全員的責(zé)任約束力度,，切實(shí)增強(qiáng)了全員認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度,、規(guī)范操作行為的自覺性和主動(dòng)性,。

三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設(shè)

(一)以“學(xué)習(xí),、教育,、整頓”活動(dòng)為契機(jī)，提高全員規(guī)范化管理的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,。在5-6月份全轄開展的“學(xué)習(xí),、教育、整頓”活動(dòng)中,，把學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范操作行為作為此次活動(dòng)的主要內(nèi)容,。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的《20__年規(guī)范化建設(shè)意見》,，進(jìn)一步提高了大家對(duì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)極端重要性的認(rèn)識(shí)。二是將總行的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)以及省分行的指導(dǎo)意見和有關(guān)規(guī)定,，編匯成冊(cè),，印發(fā)到各行(部)，方便大家經(jīng)常學(xué)習(xí),、及時(shí)對(duì)照,、規(guī)范操作,。同時(shí)，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，還采取分專業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思考題,、開辦“集中學(xué)習(xí)教育整頓專欄”、召開座談會(huì),、學(xué)習(xí)筆記展覽,、建立學(xué)習(xí)檔案等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果,。

(二)以加大檢查幫扶力度為手段,，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù),。要求各行(部)行長(zhǎng)每月至少對(duì)本行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、計(jì)劃信貸、綜合管理三個(gè)方面的規(guī)范化管理情況抽查一次,，及時(shí)對(duì)新發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，把隱患消除在平時(shí),。并于每月5日前將《規(guī)范化建設(shè)工作檢查表》報(bào)市分行辦公室,，以便及時(shí)掌握各行的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展情況、差距及下一步整改重點(diǎn),。同時(shí),，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內(nèi)容,，在每月初的業(yè)務(wù)分析會(huì)上,，都要匯報(bào)本處室所包線上的規(guī)范化建設(shè)情況、存在的問題及下一步擬采取的措施,，加強(qiáng)了對(duì)管理比較薄弱的單位,、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。二是增強(qiáng)檢查指導(dǎo)效果,。統(tǒng)一設(shè)置《規(guī)范化建設(shè)工作檢查,、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時(shí),，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查,、督辦卡》,，提出發(fā)現(xiàn)的問題,、糾改意見和糾改時(shí)限,，由檢查人和被檢查單位主管行長(zhǎng)雙方簽字,，明確檢查和糾改責(zé)任,。對(duì)檢查人在檢查時(shí)未認(rèn)真履行檢查職責(zé)，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認(rèn)真落實(shí)糾改責(zé)任,，應(yīng)糾改未糾改的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。三是層層明確責(zé)任,。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規(guī)范化建設(shè)工作直接掛鉤,。對(duì)經(jīng)省分行考核驗(yàn)收(未達(dá)標(biāo)行)或抽查(已達(dá)標(biāo)行)不達(dá)標(biāo)的單位,，要根據(jù)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和原因，除扣除全部掛鉤工資外,，還要按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》,，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四是對(duì)未達(dá)標(biāo)行重點(diǎn)幫促,。5月份,，組織各處室負(fù)責(zé)人對(duì)任縣等6個(gè)未達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐項(xiàng)逐條檢查指導(dǎo),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提出糾改意見，下達(dá)《規(guī)范化建設(shè)檢查,、督辦卡》,。同時(shí)，還堅(jiān)持輸血造血并重的原則,，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗,、柏鄉(xiāng)支行進(jìn)行專項(xiàng)幫扶，逐項(xiàng)逐條對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行操作演示,，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解說明，促使該行人員在改正現(xiàn)有問題的同時(shí),，依照示范實(shí)地演練,，進(jìn)一步熟悉操作步驟及要求。

(三)以組織規(guī)范化建設(shè)“回頭看”為重點(diǎn),，鞏固現(xiàn)有成果,，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)整體工作水平的提高。在組織各行(部)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”全面自查的基礎(chǔ)上,，于5月17日至6月11日,，對(duì)12個(gè)已達(dá)標(biāo)行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真的“回頭看”檢查。為使這次“回頭看”真正收到發(fā)現(xiàn)問題,、堵塞漏洞,、鞏固成果、完善提高的效果,，在人員抽調(diào),、檢查方式,、檢查要求等方面進(jìn)行了精心部署。一是在人員抽調(diào)上,。檢查組成員以市分行人員為主,，在19人當(dāng)中，由市分行1名主管副行長(zhǎng)帶隊(duì),，8名處級(jí)干部,，5名業(yè)務(wù)骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上,。為統(tǒng)一口徑,，19名同志共同組成一個(gè)檢查組，逐縣檢查,。其中又按專業(yè)分7個(gè)檢查小組,，每個(gè)小組都由市分行處長(zhǎng)或主任負(fù)責(zé)。三是在檢查要求上,。對(duì)每個(gè)支行檢查完畢當(dāng)場(chǎng)打分,，能當(dāng)場(chǎng)糾改的立即糾改，不能當(dāng)場(chǎng)糾改的,，及時(shí)下達(dá)督辦卡,，限定糾改時(shí)間，由檢查小組組長(zhǎng)和被檢查專業(yè)的主管行長(zhǎng)認(rèn)可簽字,，負(fù)責(zé)督辦,、落實(shí)糾改。這次檢查共當(dāng)場(chǎng)糾改了128個(gè)問題,，下達(dá)《糾改督辦卡》126份,，提出問題256個(gè)。截止6月底,，已糾改了233個(gè)問題,，還有13個(gè)問題正在糾改之中。

四,、加強(qiáng)自身建設(shè),，促進(jìn)辦公室整體工作規(guī)范化

(一)加強(qiáng)公文管理。認(rèn)真執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實(shí)施細(xì)則》,，嚴(yán)格按照公文辦理程序,，落實(shí)管理責(zé)任;認(rèn)真堅(jiān)持公文核稿“六把關(guān)”、公文印?！八膶彙?、不合格公文退辦、登記和通報(bào)制度，確保了公文內(nèi)容合法,、格式合規(guī)。

(二)實(shí)行縣支行按月自查,，市分行按季抽查,，年終總評(píng),并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查。

(三)加強(qiáng)檔案管理,。一是認(rèn)真落實(shí)檔案管理制度,。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時(shí)，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容,，進(jìn)行重點(diǎn)考核,。二是加強(qiáng)重點(diǎn)工作指導(dǎo)力度。針對(duì)基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準(zhǔn),，歸檔內(nèi)容過多等問題,，采取了以指導(dǎo)基層行檔案管理員學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理文件為主，結(jié)合具體實(shí)例說明,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范的方法,，有力地促進(jìn)了基層行檔案管理員業(yè)務(wù)操作技能的提高。

(四)加強(qiáng)印章管理,。認(rèn)真執(zhí)行公章專人管理制度,，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進(jìn)一步落實(shí)了印章管理責(zé)任,，保證了印章安全,。

總結(jié)上半年的工作，雖然取得了一些成績(jī),，但還存在一定差距,。一是組織協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng)，有時(shí)安排工作不夠周密細(xì)致,，個(gè)別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時(shí)忙于事務(wù)性工作比較多,，深入基層調(diào)查研究比較少;三是在參謀方面，超前性,、主動(dòng)性還不夠強(qiáng),。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作,，緊緊圍繞全行的中心工作，當(dāng)好參謀,，出好主意,，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

一年來,，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重,、人員少,、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù),。為此，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線、方針,、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí),，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績(jī)，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。三是開展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn),。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個(gè)敬業(yè)愛崗,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會(huì)議組織,、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行,。其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo),，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。

三、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹銀行良好的社會(huì)形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī),，廣樹我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣傳報(bào)道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào),，爭(zhēng)得其理解和大力支持,，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次,，明確寫作任務(wù),，并定期考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L(fēng),。一年來,，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級(jí)采用15篇,，市級(jí)采用3篇。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報(bào),，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問題，動(dòng)腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn)。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工,，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工,，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子,、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育,，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動(dòng)，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí),，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,。同時(shí)還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時(shí)消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán),、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論,，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題,，如重大決策事項(xiàng),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱評(píng)聘,、工資晉升等，縣行工會(huì)采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng),，舉辦電腦,、計(jì)劃,、信貸,、會(huì)計(jì)、出納,、寫作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。開展珠算,、點(diǎn)鈔,、翻打百張傳票、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng),，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽,、朗誦,、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢,、家訪,、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育,、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力,。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范,。

總之，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里,，我們決心努力改進(jìn)工作，

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

今年以來,，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行的工作部署，以提高效率為中心,，不斷規(guī)范工作流程,，簡(jiǎn)化工作步驟，提高服務(wù)質(zhì)量,，加大力度扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，全面促進(jìn)了辦公室職能的發(fā)揮。

一,、今年以來各項(xiàng)工作情況

法律方面：今年以來,，法律事務(wù)緊跟省分行步伐，優(yōu)化法律事務(wù)工作流程,，提高法律審查效率,，加大培訓(xùn)宣傳力度，加強(qiáng)專業(yè)研究指導(dǎo),，主動(dòng)應(yīng)對(duì)我行新形勢(shì),，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的法律支持與保障。共書面審查合同協(xié)議份數(shù)402份;提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施條數(shù)429條;口頭咨詢356次,。新發(fā)起訴案件1起,，現(xiàn)已進(jìn)入執(zhí)行程序,。新發(fā)被訴案件1起。并針對(duì)全轄支行行長(zhǎng),、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、法律兼職人員及客戶經(jīng)理舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員110人,，不斷提高相關(guān)人員的法律應(yīng)用水平,。

檔案管理：我部室嚴(yán)格遵守上級(jí)行《檔案管理工作規(guī)定》、《檔案安全管理規(guī)定》,、《檔案庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作管理辦法》等十個(gè)檔案專業(yè)文件規(guī)定,，同時(shí)根據(jù)庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí),，目前已通過省分行庫房標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,。全轄已歸檔管理檔案37062冊(cè)(卷)，法人客戶借貸業(yè)務(wù)檔案18357冊(cè)(卷),，個(gè)人借貸檔案8543冊(cè)(卷),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案320冊(cè)(卷)，基建檔案162冊(cè)(卷),，照片檔案2235張,。

行政印章管理：嚴(yán)格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理,，服務(wù)了全行的各項(xiàng)工作,。年初，按照省行印章集中管理要求,，實(shí)行了對(duì)全轄印章的集中管理,，全轄累計(jì)用印3591次，其中二級(jí)分行本部用印581次,，一級(jí)支行用印3010次,，11月，全轄8個(gè)一級(jí)支行配備了用印機(jī),，6個(gè)支行已經(jīng)正式投產(chǎn)，今年未發(fā)生一起違規(guī)用印事件,。

機(jī)要保密：我部室嚴(yán)格按照《20xx年保密密碼工作綜合檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)我行保密工作,，保證辦公環(huán)境的保密性、安全性,。今年我部室在機(jī)要室安裝了三鐵一器(鐵門,、鐵窗、保險(xiǎn)柜,、紅外線報(bào)警器),，涉密文件資料的處理由機(jī)要室專門內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,，并對(duì)機(jī)要室實(shí)行了嚴(yán)格管理，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi),，非工作人員出入必須進(jìn)行簽字備案,。

公文審批：今年我行實(shí)現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運(yùn)行，并通過培訓(xùn)會(huì),、電話,、郵箱等途徑積極指導(dǎo)下級(jí)支行規(guī)范使用電子公文系統(tǒng)，提高了我行的辦公效率,。今年共發(fā)文1411余份,，收文4491余份。

信息管理：為了促進(jìn)我行宣傳報(bào)道邁上新臺(tái)階,，根據(jù)業(yè)務(wù)宣傳和加強(qiáng)新聞危機(jī)突發(fā)事件應(yīng)急管理的要求,，我行出臺(tái)了《*20xx年度宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》，加大了獎(jiǎng)罰力度,。同時(shí)加強(qiáng)了與電視臺(tái),、**日?qǐng)?bào)等新聞媒體的聯(lián)系與合作。并舉辦了多次信息員培訓(xùn),，指導(dǎo)支行部室信息員有針對(duì)性的投稿,，大大提高了我行信息采用率。截止12月31日,，全轄共上報(bào)信息6466篇,，同比增加3346篇，其中在省分行發(fā)表4280篇,，同比增加2208篇,，在總行網(wǎng)訊發(fā)表208篇，行外媒體宣傳報(bào)道3982條,，信息報(bào)道專業(yè)在全省排名第二,，未發(fā)生一起負(fù)面報(bào)道和新聞危機(jī)事件。

信訪工作：**信訪工作緊緊圍繞全行中心工作,，始終堅(jiān)持把穩(wěn)定

作為第一責(zé)任的原則,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行部署，積極落實(shí)維穩(wěn)措施,，保障全轄業(yè)務(wù)和諧發(fā)展,。尤其注重在重大節(jié)假日前的糾紛排查化解工作，保證了我行在今年未發(fā)生一起上訪來訪事件,。行政辦公室工作總結(jié)服務(wù)方面：借助“改革流程,，改進(jìn)服務(wù)年”活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步完善出臺(tái)了《分行服務(wù)管理獎(jiǎng)罰辦法》《分行服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度》《分行客服工單處理辦法》等制度，把獎(jiǎng)勵(lì)和處罰結(jié)合起來,，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督與檢查,，多次深入基層進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)，通過參加晨會(huì),、座談,、客戶體驗(yàn)等方式查找服務(wù)中存在的不足，現(xiàn)場(chǎng)提出解決問題的意見和建議,，努力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,。今年以來，我行共接收95588工單910件,，投訴54件,，咨詢389件，建議194件,，意見221件,，表揚(yáng)10件，其他42件,。

會(huì)議管理：先后承辦了全轄支行行長(zhǎng)會(huì),、職工代表大會(huì)、全轄作風(fēng)紀(jì)律整頓大會(huì),、“”活動(dòng)動(dòng)員會(huì),、全轄服務(wù)工作會(huì)議以及行務(wù)會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì),、行長(zhǎng)周例會(huì)等各種全行性和專業(yè)會(huì)議70余次,，出臺(tái)了《分行會(huì)議管理處罰辦法》，加強(qiáng)了會(huì)議管理,，做到會(huì)務(wù)組織協(xié)調(diào)一致,，順利進(jìn)行，同時(shí)出臺(tái)了《分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》,，加強(qiáng)了會(huì)議議定事項(xiàng)的督查督辦工作,，切實(shí)提升執(zhí)行力。

文秘綜合：強(qiáng)化文字綜合職能,，起草撰寫全行性文字材料及考核調(diào)研材料四十余篇20萬余字,，較好地發(fā)揮了文秘綜合服務(wù)職能，為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策參考,，后勤管理：修訂完善了《分行樓層經(jīng)理管理責(zé)任制》,，加強(qiáng)了食堂、物業(yè)管理,，規(guī)范車輛調(diào)度、使用、維修及燃油管理,。并結(jié)合市

委市政府開展的“三項(xiàng)整治”活動(dòng),，對(duì)辦公大樓、家屬區(qū),、綠化設(shè)施等進(jìn)行了全面整治,。厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制大宗物品,、辦公用品,、耗材的使用和采購。

二,、存在的主要問題

(一)信息宣傳報(bào)道采用率較低,，投稿欄目過于集中，不均衡,，部分支行,、部室信息對(duì)于宣傳信息及資訊平臺(tái)重視不夠，資訊平臺(tái)點(diǎn)擊率,，報(bào)送率及成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化率較低,。

(二)部分支行、部室對(duì)行政印章審批系統(tǒng)及電子公文審批系統(tǒng)的不熟悉,，填寫不規(guī)范,、不完整，造成實(shí)際應(yīng)用中的諸多不便,。

(三)服務(wù)訴求工單居高不下,，工單處理不及時(shí)。 客戶投訴及意見,、建議主要反映在網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重,、核查系統(tǒng)及網(wǎng)銀系統(tǒng)故障等方面。

(四)后勤工作需進(jìn)一步規(guī)范,，辦事效率需進(jìn)一步提高,，人員數(shù)量不足，素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。辦公室任務(wù)繁重,，下屬二級(jí)部門較多，目前辦公室人員都身兼數(shù)職,，違反了上級(jí)行不得兼崗,、混崗等規(guī)定。

三,、下一步工作思路

針對(duì)存在的問題,，辦公室將進(jìn)一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，扎實(shí)開展工作,。

一是強(qiáng)化會(huì)議管理,，嚴(yán)格督查督辦制度。修訂完善《分行會(huì)議管理處罰辦法》,、《分行電視電話會(huì)議制度》《分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》等制度辦法,，強(qiáng)化會(huì)議紀(jì)律，并對(duì)文件,、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門,、承辦人員,，明確責(zé)任和具體要求。對(duì)會(huì)議安排和領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng),，做到“批必查,、查必果、果必報(bào)”,，進(jìn)一步提高執(zhí)行力,。

二是嚴(yán)格公文流轉(zhuǎn)制度。重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，努力提高公文質(zhì)量,。加強(qiáng)各支行,、部室公文處理人員的培訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,，保證上下級(jí)行之間、部室之間各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通和及時(shí)有效鏈接,。今后將加快公文流轉(zhuǎn)速度,，嚴(yán)格按照電子公文管理步驟及操作辦法執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行一系列公文管理的規(guī)定,、辦法,、制度，把握好中間流程環(huán)節(jié),。養(yǎng)成按照制度辦事的習(xí)慣,，杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象,，使公文處理工作在有章可循,、有據(jù)可依,、明確職責(zé)的前提下規(guī)范有序地進(jìn)行。

三是提高行政印章管理水平,。嚴(yán)格用印制度,，確保全轄行政用印合規(guī)使用率達(dá)100%,。認(rèn)真審查行政印章規(guī)范用印性;加強(qiáng)印章管理,，在全轄開展檢查工作，每年對(duì)下級(jí)行進(jìn)行不少于4次的抽查,，并在檢查結(jié)束后,，下發(fā)檢查通報(bào)，同時(shí)錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng).;加強(qiáng)對(duì)全轄印章專管人員的培訓(xùn),，組織學(xué)習(xí)行政印章管理規(guī)定,，并參加總行網(wǎng)上行政印章考試，切實(shí)保證行政印章專管員認(rèn)真履行工作職責(zé),，堅(jiān)持制度,，規(guī)范操作，嚴(yán)把使用關(guān),。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)檔案和保密工作管理。做好檔案達(dá)標(biāo)后續(xù)工作和密碼設(shè)備的配備,、定期升級(jí)工作,，完善規(guī)章制度，督促支行,、部室的檔案和保密工作,，杜絕失泄密事件發(fā)生。

五是加強(qiáng)法律事務(wù)管理,。結(jié)合全轄業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,，開展法律風(fēng)險(xiǎn)提示和法律指引工作。(一)聘請(qǐng)法律專家深化培訓(xùn),。針對(duì)新監(jiān)管法規(guī),，銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)面,，促進(jìn)基層人員學(xué)法用法,，提升法律素養(yǎng)。(二)強(qiáng)化案件精細(xì)化管理,。密切關(guān)注個(gè)案進(jìn)展,，面對(duì)不同情況靈活調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)與法院的溝通聯(lián)系,，利用行內(nèi)行外有利資源,，最大限度維護(hù)我行權(quán)益,。

六是做好信訪維穩(wěn)工作，確保信訪辦結(jié)率達(dá)100%,。20xx年堅(jiān)定不移地做好全轄信訪工作,，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。堅(jiān)持“以人為本”,，為員工解決實(shí)際困難,，用善意和愛心穩(wěn)定員工隊(duì)伍。同時(shí)通過開展多種形式的思想教育和文化宣傳活動(dòng),，將維護(hù)穩(wěn)定與企業(yè)文化相融在一起,。

七是加強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)急管理。修訂完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，做好突發(fā)事件信息的接受,、處置、報(bào)告,、預(yù)警和善后等工作,。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，及時(shí)妥善處置重要情況和突發(fā)事件,。

八是加強(qiáng)宣傳信息報(bào)道,。修訂完善《分行20xx年度宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》，充分調(diào)動(dòng)員工寫作報(bào)道積極性,，并加大獎(jiǎng)罰力度,，出臺(tái)《分行資訊平臺(tái)工作考核辦法》，提高支行,、部室對(duì)資訊平臺(tái)的重視度,。確保我行宣傳信息報(bào)道工作在省分行考核中進(jìn)入前三名。

九是深入開展“改革流程,、改進(jìn)服務(wù)年”活動(dòng),，完善考核制度，加大獎(jiǎng)罰力度,，著重加強(qiáng)服務(wù)管理基礎(chǔ)工作,。引入“神秘人”服務(wù)監(jiān)測(cè)機(jī)制，有效實(shí)施客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng),，積極整改存在的問題,，深入基層進(jìn)行服務(wù)調(diào)研，強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),，努力提高網(wǎng)點(diǎn)一線人員與大堂經(jīng)理的業(yè)

務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平,，從根本上解決客戶投訴、排長(zhǎng)隊(duì)等問題,，建立健全服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制,。

十是加強(qiáng)后勤服務(wù)與管理,。繼續(xù)開展“三項(xiàng)整治”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范食堂,、客房管理,，督促提高物業(yè)管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)車輛與燃料管理,，提高辦事效率，保障全行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅,。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。 是的，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí),，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,，人生觀,，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對(duì)鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的能力,。二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

銀行柜員年度述職報(bào)告5

失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,，不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶,。

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù),、親情化

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào),、快速增長(zhǎng)。

至20--年底,，我行人民幣自營存款32614萬元,，比年初增加11738萬元，增幅為56%,，完成計(jì)劃的115%,。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,，比年初增加250萬元,，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。

2,、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。

我行至20--年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬元,，比年初增幅達(dá)12047%,。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”,。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模,、成立年份的總排名中，居38個(gè)爭(zhēng)取“雙無”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位,。

3,、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。

在20--年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下,，我行克服重重困難,，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶,，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%

4,、增收節(jié)支初見成效,。

管理部20--年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的要求,，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作,。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān),。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下,，費(fèi)用支出比20--年下降了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn),。而且資產(chǎn)收益率按20--年可比口徑,，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，可以說20--年“增收節(jié)支”工作卓有成效,。

5,、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階,。

通過抓服務(wù),，抓培訓(xùn),，抓控制，抓考核,，抓安全,，圓滿、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作,。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng),，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào),。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時(shí),，也注意做好“三防一保”的工作,，實(shí)現(xiàn)全年無事故,。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,，服務(wù)水平不斷提高,。

我行20--年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。至20--年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬元,，比年初增加3552萬元,，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬元,，比年初增加56萬元,，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn),。

20--年，可謂金融界的嚴(yán)冬,，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo),。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營,，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導(dǎo),，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二是指導(dǎo)思想正確,。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營,，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況,，確定了“一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,。一個(gè)中心是把“組織資金,，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實(shí)行“存款立行”的原則,。

兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓，又立足于內(nèi)部管理,。通過一手抓開拓,，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，也注重內(nèi)部管理水平的提高,。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營方向,，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障,。工商銀行西三旗支行在20--年始終貫徹了“一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的,。

至20--年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元,，增幅達(dá)59%,，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元,，完成計(jì)劃的120%,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階,，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無”,，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零,。增收節(jié)支也卓有成效,，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬元,，費(fèi)用率下降了1,。11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0,。3個(gè)百分點(diǎn),。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn),，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的,。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

為了進(jìn)一步做好部分工作，樹破清政廉明意識(shí),，提高自我約束,、自我傳染才能。依照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體懇求,，結(jié)合本次民主生涯會(huì)的工作實(shí)際,，周密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。始終的加強(qiáng)自我思維建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，踴躍配合一把手工作,，充分發(fā)揮了本人的主觀能動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)性。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為引導(dǎo),，創(chuàng)新工作思路,，深刻內(nèi)部管理。以高度的義務(wù)感和事業(yè)心,，勤奮工作，躬身實(shí)際,，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化?？赡馨凑辗中悬h委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的請(qǐng)求,，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作?，F(xiàn)對(duì)照員工提出的見解和倡導(dǎo),，就一年來的思惟和工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過參加中央組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來，對(duì)對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，堅(jiān)持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務(wù)為先,、廉潔從政、淡漠名利,，愛惜工作,，珍重自己。在工作中,，體民情,、解民憂，為員工辦實(shí)事,，努力改革自己的世界觀,，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性意識(shí),，時(shí)刻牢記為公民服務(wù)的主旨意識(shí),，自覺按照黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力,。

二、求實(shí)工作,，廉潔自律,，自覺保護(hù)運(yùn)行中央形象

自發(fā)用“三個(gè)代表”重要思想和迷信的發(fā)展關(guān)嚴(yán)厲要求自己,。當(dāng)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作責(zé)任，特殊是對(duì)自己分管的部門,，時(shí)常深入科室內(nèi)部,，著力加強(qiáng)準(zhǔn)確理念的宣傳教誨、使員工進(jìn)一步提高意識(shí),，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度,，防范危險(xiǎn),，落實(shí)檢討整改措施。

工作中自發(fā)實(shí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級(jí),，留心協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人屈從組織,，下級(jí)服從上級(jí),，重大問題群體研究，辦事不獨(dú)斷,，虛心聽取不同意見,。對(duì)人誠懇，服務(wù)熱情,，辦事公正,，敢于承擔(dān)任務(wù)。

一年來,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下,，先后負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)了古代化支付體系的進(jìn)級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;管理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成破一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等名目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過程中，始終堅(jiān)持以人為本,，從思維和舉措上尊重員工的人格,，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動(dòng),。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,，踴躍倡導(dǎo)和實(shí)際家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)。采用員工生日聚會(huì),、晨訓(xùn),、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作跟發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階,，并得到了總行的好評(píng),。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的進(jìn)步。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學(xué)和治理著述,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的打算，其中《淺析資源配置和危險(xiǎn)管理的辨證關(guān)聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取,。

三,、存在的問題與努力方向

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對(duì)局部?jī)?nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的氣象,。管理才干和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2,、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊，實(shí)踐水平提高慢,，撰寫調(diào)研文章不久,。

3、支部工作抓的不緊,，學(xué)習(xí)方式比較陳舊,，翻新力度不大。

盡力方向：

1,、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性,，提高自己政管實(shí)踐水平，訓(xùn)練好自己政治思想,，廣闊自己政治眼界,，爭(zhēng)做一個(gè)精良的中層管理人員。

2,、定期與員工交換工作,、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到彼此激勵(lì)相互幫助,，奇特提高的目的。把更多的時(shí)光用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸,、節(jié)儉節(jié)省,，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng),。

3、扎實(shí)發(fā)展好支部工作,，翻新工作機(jī)制,，解決好工作跟學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實(shí)效,。保持民主集中制,，遵照“三重一大”議事規(guī)則。建立民主探討之風(fēng),，克服個(gè)人主義,，發(fā)展好批駁與自我批評(píng)。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

20xx年,，對(duì)我行來說是不平凡的一年,，我從一名內(nèi)部審計(jì)科科員調(diào)整為辦公室副主任，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔(dān)子的重量,，領(lǐng)導(dǎo)的支持,、同志們的信任時(shí)時(shí)鼓勵(lì)著我，鞭策著我,，使我在學(xué)習(xí),、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來,，無論是在內(nèi)部審計(jì)科還是在辦公室,，我都一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持政治思想理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

x年以來,，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展,，信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)我們每一個(gè)人都提出了更高的要求,。無論是在內(nèi)部審計(jì)科還是在辦公室工作,，作為一名黨員干部，我都努力適應(yīng)新的形勢(shì),，從提高自身素質(zhì)開始,，注重加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作,，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。一是通過學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì),、“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,、有關(guān)治理商業(yè)賄賂的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性,，對(duì)和諧社會(huì)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，在工作生活中自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，時(shí)刻警醒自己積極進(jìn)取,、求真務(wù)實(shí),、廉潔勤政，規(guī)范自己的言行,，照好鏡子，把好尺子,，找準(zhǔn)差距,，努力干好本職工作，讓群眾滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)去年以來上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，參加了省行組織的內(nèi)部審計(jì)辦公軟件使用的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了省行《稽核基本操作實(shí)務(wù)》，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能,。到辦公室工作以后,，為了盡快適應(yīng)新的工作任務(wù)，我學(xué)習(xí)辦公室類管理有關(guān)文件和政策,，不斷在工作中實(shí)踐運(yùn)用,，為做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

無論是在內(nèi)部審計(jì)科，還是在辦公室,，我都把履行職責(zé)作為天職,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是到辦公室工作以后,，對(duì)辦公室的工作有了新的認(rèn)識(shí),，辦公室根本任務(wù)就是做好服務(wù)，做好后勤保障工作，服務(wù)的好壞關(guān)系著干部職工的正常生活,，我深深感覺到了這個(gè)辦公室副主任這一職務(wù)的重要性,。在缺少辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)的情況下，在各位領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,、各兄弟部門的鼎力配合下,，在王主任的親自帶領(lǐng)下，我和同志們同心協(xié)力,，盡職盡責(zé)的完成了我所分管的工作,。

(一)堅(jiān)持制度原則，較好地完成了審計(jì)工作任務(wù)

20xx年1-9月份,，在內(nèi)部審計(jì)科工作期間,，在行領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我和科里的同志共同完成了省行,、市分行安排審計(jì)工作任務(wù),。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業(yè)貸款的審計(jì)任務(wù)，歷時(shí)20余天;二是參加了市分行經(jīng)營考核指標(biāo)真實(shí)性自查活動(dòng);三是參加了對(duì)臨清,、茌平,、冠縣等部分企業(yè)呆賬貸款的審計(jì)認(rèn)定工作;四是參加總行內(nèi)部審計(jì)查出問題糾改情況的檢查。在審計(jì)過程中,，我堅(jiān)持實(shí)事求是,、客觀公正的原則，從解決問題的愿望出發(fā),，既嚴(yán)肅指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，又充分聽取被查單位的意見，力求在對(duì)問題的認(rèn)識(shí)上與被查單位形成一致的看法,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù),。

(二)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，抓好車輛管理

到辦公室工作后,，進(jìn)一步完善了車輛管理制度,，堅(jiān)持一貫地抓好對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)每輛汽車建立了車輛技術(shù)維修檔案,，嚴(yán)格了車輛維修保養(yǎng),、油料的供應(yīng)等制度，嚴(yán)格按照程序?qū)徟?，有效制止了車輛維修跑冒滴漏現(xiàn)象,。在對(duì)駕駛員管理堅(jiān)持安全第一的原則，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,，做到了崗位落實(shí),、人員落實(shí),、責(zé)任落實(shí)，駕駛員服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高,。

(三)加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

機(jī)關(guān)食堂作為職工最關(guān)心的問題,，在徐行長(zhǎng)親自領(lǐng)導(dǎo)下,，為了讓廣大職工吃到衛(wèi)生可口的飯菜，重新對(duì)食堂操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)整安排,，公開蔬菜食品成本價(jià)格,，增加透明度，讓大家心里有數(shù),。進(jìn)一步嚴(yán)格了伙房的衛(wèi)生管理,，杜絕發(fā)生任何食品不衛(wèi)生的情況，確保讓大家吃上放心飯菜,。在此基礎(chǔ)上,，著重從更新菜品花樣，在飯菜精細(xì)上下功夫,，不斷提高飯菜質(zhì)量,，基本做到了讓大多數(shù)干部職工滿意。

(四)堅(jiān)持節(jié)約,，熱情周到地做好接待服務(wù)工作

接待服務(wù)是我行機(jī)關(guān)的重要形象窗口，隨著新業(yè)務(wù)的開展,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，接待任務(wù)也不斷加大，接待工作又是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我沒有做過接待工作,，這就要求我虛心向別人學(xué)習(xí)，盡快的進(jìn)入角色,，接待工作沒有節(jié)假日,、星期天，更不奢望規(guī)律生活,，在接待任務(wù)重的情況下,，我不叫苦、不言累,、不發(fā)牢騷,，盡自己的全力做好這項(xiàng)工作。工作中,，始終本著勤儉節(jié)約,、規(guī)范操作,、熱情服務(wù)、全面周到的原則,，合理計(jì)劃,，統(tǒng)籌安排，既虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和行家的指導(dǎo),，又圍繞服務(wù)不斷進(jìn)行完善,，既做到了勤儉節(jié)約，又保證了來客滿意,，圓滿完成了接待工作任務(wù),。

(五)建立物品保管制度，做好實(shí)物的保管和清理

除日常接待和后勤管理工作以外,，我還組織人員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、信息技術(shù)等部門分別對(duì)20xx年度的固定資產(chǎn)和低值易耗產(chǎn)品進(jìn)行清理，對(duì)辦公家具和電子設(shè)備等進(jìn)行了核對(duì),、清理,、造冊(cè)，做到了帳實(shí)相符,。還和采購小組對(duì)辦公用品,、辦公家具等進(jìn)行了集中采購，本著既要勤儉節(jié)約又要選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的原則,，深入市場(chǎng)調(diào)查,，嚴(yán)格按照大宗物品采購辦法及相關(guān)制度辦事，避免了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,，保障了正常工作的要求,。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品,、油料,、維修材料等實(shí)物的帳實(shí)管理，落實(shí)了出入庫,、領(lǐng)用等管理制度,，做到了管理透明、相互制約,，有效防止了跑冒滴漏現(xiàn)象,。

三、嚴(yán)格要求自己,，自覺做到廉潔勤政

正人先正已,，正身先正心。我時(shí)常提醒自己要常修為政之德,，常思貪欲之害,，常懷律已之心,，思想上不起貪念，行動(dòng)上嚴(yán)于律已,，既要干事,，又不能出事。辦公室工作主要是后勤服務(wù),，物品采購,、餐飲住宿，整天和錢物打交道,，這就要求自己一定要潔身自好,，不貪小便宜。在政治思想上與黨中央保持高度一致,，在行動(dòng)上以廉潔勤業(yè)的準(zhǔn)則要求自己,，帶頭自覺執(zhí)行各項(xiàng)廉潔規(guī)定。不濫用職權(quán),、玩忽職守,，是自己的職責(zé)不推不拖，超出職責(zé)范圍及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),。在工作作風(fēng)上堅(jiān)持公道對(duì)人,、團(tuán)結(jié)同志、不拉幫結(jié)派,、正派做事,，不營私舞弊;在生活上不奢侈浪費(fèi)，不貪圖享受;工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤政,，客觀公正,，實(shí)事求是嚴(yán)格要求自己，自覺做到了廉潔勤政,。

四、工作中存在的不足和工作打算

x年,，我在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的大力支持和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在這里,，我要感謝市分行各位行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝機(jī)關(guān)同志們對(duì)我的幫助,，也感謝各縣(市)支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持,。特別是來到辦公室以后，真的學(xué)到好多知識(shí),，增長(zhǎng)了不少才干,。但是也發(fā)現(xiàn)身上還有很多不足：一是對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)還不夠,，有時(shí)有松懈的思想，對(duì)分管的工作有時(shí)工作不夠細(xì)致;二是缺少開拓創(chuàng)新的精神,，服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng);三是在工作中,，雖沒有出現(xiàn)大的紕漏，但也有考慮不周,，服務(wù)不到位的問題,。

以上是我一年來的主要工作情況，談不上什么工作成績(jī),，僅僅做了一些應(yīng)該做的事情,。工作中的不足是少不了的，沒有服務(wù)到的,，做的不周的敬請(qǐng)同志們批評(píng)指正,。今后，將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務(wù),，踏踏實(shí)實(shí)地為做好本職工作,，為我行改革和發(fā)展盡自己微薄的力量。

擴(kuò)展閱讀：

工作總結(jié)特點(diǎn)

自我性

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料,，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī),、做法,、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征,。

回顧性

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來,，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排,。總結(jié)是回顧過去,，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面,，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面,，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考,。

客觀性

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 ,。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤,，任何夸大,、縮小、隨意杜撰,、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。

經(jīng)驗(yàn)性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說,，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則,，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

年初以來，我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象,，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康,、穩(wěn)健,、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益,，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn),。

一、基本情況

(一)貸款情況

截至今年三月末,，我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元,，比年初增加36,129萬元,，增加187.78%,。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元,，占26.53%,。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押質(zhì)押貸款8,058萬元,，占14.55%。農(nóng)村中長(zhǎng)期保證貸款500萬元,，占0.90%,。農(nóng)村中長(zhǎng)期抵押貸款1,550萬元，占2.80%,。

1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,887萬元,，貸款收息率100%。

(二)存款情況

三月末,，各項(xiàng)存款余額50,923萬元,，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲(chǔ)蓄存款余額23,476萬元,，比年初增加11,098萬元,增加47.27%,。對(duì)公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%,。通知存款1,317萬元,，比年初增加100%。

(三)財(cái)務(wù)情況

三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元,，其中：貸款利息收入2,887萬元,，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元,，稅前利潤總額1,083萬元,，稅后凈利潤812萬元。

(四)監(jiān)管指標(biāo)情況

第一,、資產(chǎn)負(fù)債狀況,。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元,，存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,、存放同業(yè)款項(xiàng)2,340萬元、短期貸款52,703萬元,、其他應(yīng)收款12萬元);長(zhǎng)期資產(chǎn) 7,508萬元(其中：中長(zhǎng)期貸款2,663萬元,、長(zhǎng)期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元,、固定資產(chǎn)凈值179萬元,、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元〈減項(xiàng)〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元，其中：流動(dòng)負(fù)債57,778萬元(短期對(duì)公存款26,131萬元,，短期儲(chǔ)蓄存款24,557萬元,，同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元,、應(yīng)付賬款165萬元,、其他應(yīng)付款754萬元,、應(yīng)繳稅金170萬元);長(zhǎng)期負(fù)債236萬元(主要是定期三年以上的儲(chǔ)蓄存款236萬元),。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元,、一般準(zhǔn)備60萬元,、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元,。

第二、資本構(gòu)成情況,。一是所有者權(quán)益為11,961萬元,。其中：實(shí)收資本11,000萬元，盈余公積82萬元,，一般準(zhǔn)備60萬元,，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57, 814萬元,。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

第三,、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率,、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元,。貸款損失準(zhǔn)備充足率,、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),。

第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況,。一是流動(dòng)性比率107.90% (流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債),。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行11.5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元,，存款撥備率13.23%,。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率為89.42%,。

第五,、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率 9.85%,，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ，由于我行成立時(shí)間短,，貸款規(guī)模小,，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平,。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

二,、主要工作措施

(一)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,，以高效、快捷,、便利的服務(wù)方式,，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金,，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

第一、堅(jiān)持以效益為中心,，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,，我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成,。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短,、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,，不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力,，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢(shì),，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心,，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域,。我行成立時(shí)間短，缺乏客戶的積累和客戶對(duì)我行的認(rèn)知度,，通過擔(dān)保公司的媒介作用,，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,，累收回貸款27,444萬元,。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,，貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo),。

第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),，確保信貸資產(chǎn)安全,。快速推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,，是我行賴以生存的基石。為此,，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款,。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項(xiàng)目,，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評(píng)估,。對(duì)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%,。

第三,、堅(jiān)持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元,，全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn),，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難,，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%,。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè),、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè),、旅游觀光農(nóng)業(yè),、水產(chǎn)業(yè),、制造業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，不斷完善抵押擔(dān)保方式,，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保,、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押,、權(quán)利抵押等方式,，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活,、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏,。

(二)調(diào)動(dòng)一切因素,，大力組織存款,。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，不斷壯大我行經(jīng)營勢(shì)力，全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),，我們始終堅(jiān)持“存款立行,、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加,。

開展存款競(jìng)賽活動(dòng),。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx年度存款考核辦法》和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)20xx年三月末賽活動(dòng),。通過競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮,，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面,，并取得了顯著的效果,。三月末，各項(xiàng)存款余額為50,923萬元,，比年初增加24,604萬元,，比年初增加62.18%,。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，加大攻關(guān)力度,。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元,。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本,，而且壯大了我行的信貸資金力量,。

3、開辦通知存款業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破,。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，以開拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,，并于3月20日,，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到3月30日,，通知存款余額已達(dá)1,317萬元,。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,，并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù),。

通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能,，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng),，深受社會(huì)各界的好評(píng)。

(三)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量

一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況,，編制20xx年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,，提高會(huì)計(jì)核算水平,。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,，督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用,。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn),。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,，提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見,，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí),。五是開通大小額支付系統(tǒng),，解決結(jié)算不暢通的問題。

從20xx年三月份起,，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng),。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測(cè)試,，于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng),。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度,，同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用,。

(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),，抓好規(guī)范化管理,，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依,，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法,。3月13日出臺(tái)了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事,、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開展,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,。

(五)抓好職工培訓(xùn)工作,，迅速提高職工素質(zhì)。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,，迅速提高員工的綜合素質(zhì),，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì),、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班,。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,，達(dá)到預(yù)期目的,，收到了預(yù)期效果。

(六)做好案件防控工作,，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,。在排查中,，對(duì)1至3月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆，金額40,025萬元,。其中：檢查票據(jù)11,254筆,，金額9,037萬元;大額存款2,145筆，金額18,462萬元;銀企對(duì)賬312筆,，金額18,197萬元,。

從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章,、違規(guī),、違紀(jì)、違法現(xiàn)象,。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法,、防范案件發(fā)生的自覺性,。

2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,，結(jié)合本行的實(shí)際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,，明確開展活動(dòng)的目的與意義,、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、基本原則,、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過開展活動(dòng),，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí),、理解不深不透、貫徹措施不具體,、執(zhí)行力逐級(jí)衰減,、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作,、情面大于制度等突出問題,，進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行,。

(七)加強(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平,。

根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度，加強(qiáng)規(guī)范文秘工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，1至3月共收文270件，都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收,、登記,、催辦。1至3月共發(fā)文103件,，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理,。在公文處理過程中，堅(jiān)持實(shí)事求是,、精簡(jiǎn),、高效的原則，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范、安全,。

(八)加大宣傳力度,，樹立社會(huì)新形象。

針對(duì)我行成立晚,、規(guī)模小,、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際,，從年初以來,，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語,、電視拜年,、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式,，大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行,、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,，得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。

(九)抓好后勤服務(wù)工作,，保障全行工作順利進(jìn)行,。

一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理,。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài),。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行,。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動(dòng)：參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì);舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》,，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì),，到天門山秋游等活動(dòng)。通過這些活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩,。

存在的不足：

(一)存款總量平穩(wěn)增長(zhǎng),，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,，增減不平衡,。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品,。

(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理,。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等,。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,，存在重貸輕放現(xiàn)象,。四是征信系統(tǒng)未開通，個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度,。

(三)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,，人員不足,，崗位職責(zé)劃分不明確等原因，造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清,、操作不夠規(guī)范,、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn),。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高,，差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。

(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距,。無論是思想覺悟,、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),，還是文明服務(wù),、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),，必須引起我們的高度重視,。

三、第四季度工作意見

1,、加大存款工作力度,。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢(shì)力,，為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標(biāo)的完成,。二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入,，增加市場(chǎng)占有份額。要通過工作爭(zhēng)取銀監(jiān)局的支持,，力爭(zhēng)在10月末再成立1個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，加大攻關(guān)力度,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,，大力吸收低成本資金,，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本,，不斷壯大信貸資金力量,。

2、加強(qiáng)信貸管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。一是在貸款條件上，對(duì)個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,，原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,，確保信貸資金的安全性。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù),。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,，堅(jiān)持簡(jiǎn)便、快捷的原則,，對(duì)受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù),。三是在貸款監(jiān)督上,，堅(jiān)持貸后檢查制度，對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施,，客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告,。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度?？蛻艚?jīng)理,、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任,。

3,、提高會(huì)計(jì)核算水平，構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì),、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,，確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法,。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù)，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度，做好內(nèi),、外賬務(wù)的核對(duì)工作,，按日核對(duì)存放中央銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),，逐筆核對(duì)發(fā)生額,，及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng)，做到內(nèi)外賬相符,。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系,。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前,、事中,、事后監(jiān)督落實(shí)到位，層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,，實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度,。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,，嚴(yán)把選人,、用人關(guān)。

4、開展增收節(jié)支,，壓縮費(fèi)用開支,，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措,。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費(fèi)用率,、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平,。因此，一要樹立勤儉建行的思想,，講究成本核算,，力求精打細(xì)算,。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,，培植收息來源，增加業(yè)務(wù)收入,，提高利潤水平,。三要開展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用,，壓縮電話費(fèi)用,。費(fèi)用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費(fèi),。四是實(shí)行按月收息制度,，做到貸款利息應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生,。

5,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生,。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。開展對(duì)員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,，對(duì)苗頭性,、傾向性的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正,，及時(shí)處理,。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門,、崗位和個(gè)人,，形成全員參與、各負(fù)其責(zé),、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,，確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行。

6,、加強(qiáng)員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓(xùn),。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度。三是對(duì)新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，迅速提高新職工的綜合素質(zhì),，盡快適應(yīng)工作的需要。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

伴隨著皚皚白雪的落下,，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來到了,?；厥走^去的一年，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭,，在每一天平平淡淡的工作和生活中,，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神,，收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與希望,。

下面我將對(duì)20xx年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

工作方面：20xx年對(duì)于我來說是一個(gè)十分重要的一年,，這一年度我是在*銀行支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折,。20xx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列，這對(duì)我來說是一個(gè)挑戰(zhàn),，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過程,，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步,，剛來西大直支行時(shí)，對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,，還有與分行的交接,，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助,，我漸漸的理出了自己的規(guī)律,，對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù),，俗話說“熟能生巧”,，也正因?yàn)槿绱耍乙部梢杂懈嗟臅r(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù),。在這一年中,，反洗錢的工作就是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,，反洗錢這項(xiàng)工作也突顯出了它的重要性,，剛開始時(shí)，我們就通過簡(jiǎn)單

的一個(gè)系統(tǒng)反顯來判斷該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生,，現(xiàn)在，每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪挲g,，工作單位,，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,，雖然這個(gè)過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作,，我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)atm的清機(jī)和加鈔,，以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的,，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上,，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī),，也讓我們體會(huì)到了，只要肯付出就會(huì)有回報(bào),。

在思想生活方面,，在這段日子里，感覺就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦,，行里時(shí)時(shí)為我們著想,，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己,，通過參加黨員生活會(huì),，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名黨員,，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,，時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難,，不能躲避,，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起,，是沒有什么困難可以難到我們的,，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí),，希望能用到工作中去,。

二、存在的不中和努力的方向

第一,，技能還需提高,，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,，才能讓客戶滿意;第二,，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問題,?！胺?wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,，我應(yīng)謹(jǐn)記于心,，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了,，真誠也缺少了,，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話,。第三,，業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí),，因此遇到問題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候,，這就要求我在新的一個(gè)年度中,，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，以期自己有一個(gè)全面,、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力,。

有人會(huì)問：工作代表著什么?對(duì)于這個(gè)問題，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案,，我是這樣看待工作的,，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴,，同時(shí),，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具，因此在新的一年里,，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,，我會(huì)改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作,，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,、謙虛互助、腳踏實(shí)地,，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

一,、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

俗話說：“人不學(xué)要落后,，刀不磨要生銹,。”我深知其中含義,。于是，任資料員多年來,，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持經(jīng)常讀好書,，看好報(bào),，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢(shì)，認(rèn)真閱讀《鄧小平理論專題講座》,，《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍及“三個(gè)代表”重要思想內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)“xx大”報(bào)告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦,。平時(shí),，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實(shí)際工作,，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革,、整頓農(nóng)村信用社文件選編》,、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,，堅(jiān)持做到不懂就問,，不會(huì)就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí),。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級(jí)聯(lián)社,、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率,。

二,、盡心盡力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴(yán)格堅(jiān)持帶頭自覺維護(hù)正職形象,，處處從辦公室整體利益出發(fā),，努力當(dāng)好配角，一同對(duì)辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責(zé)任制,，建立起職責(zé)清晰、分工明確,、操作性強(qiáng)的工作流程,，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查,，并做到分工不分家,，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，忙時(shí)齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團(tuán)結(jié),，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康,、和諧,、有序發(fā)展,。

二是文字工作做到了高質(zhì)及時(shí),。自下半年我任職以來,，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說,，深知這項(xiàng)工作的重要性,。20xx年,，我縣農(nóng)村信用社堅(jiān)持不斷深化改革，會(huì)議材料及上報(bào)材料較多,，且時(shí)間緊,、內(nèi)容多，特別是籌建法人社,、創(chuàng)立大會(huì)召開,、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請(qǐng)、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項(xiàng)工作的開展,，文字工作量特別大,，要求也比較高，經(jīng)常加班加點(diǎn),，甚至通宵達(dá)旦是經(jīng)常的事,，為此，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我大膽開展工作,，積極主動(dòng)爭(zhēng)取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成,，我縣的申報(bào)開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚(yáng),，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會(huì)期間,，按創(chuàng)立大會(huì)要求,，在大會(huì)文字材料方面需要做大量工作，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會(huì)籌備《章程》,、五項(xiàng)基本制度、籌建工作報(bào)告,、理監(jiān)事會(huì)選舉辦法,、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會(huì),、理事會(huì),、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則,，以用其他相關(guān)會(huì)議文件，確保了大會(huì)順利召開,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，促進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。

三是認(rèn)真組織開展理論研究和宣傳報(bào)道工作,。根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實(shí)際,，我積極組織開展調(diào)研活動(dòng)。為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的資料參考,。如自20xx年全縣撤銷信用站后,，關(guān)于對(duì)存款工作的影響，我深入到社多方調(diào)查,，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料,，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí),，我還扎扎實(shí)實(shí)開展好宣傳工作,。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此,，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式,，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來,，我們通過加大宣傳,，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn),，開展大量深入細(xì)致的宣傳工作,，取得明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象,、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用,。20xx年，向省聯(lián)社,、市委市政府,、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)30多篇,，其中在《金融界》雜志上發(fā)表4篇,，在市級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表12篇，收到了良好的宣傳效果,。同時(shí),，開展多種形式宣傳,。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合，以全縣一盤棋,，上下聯(lián)動(dòng),，開展立體宣傳，做到了電視有影,、電臺(tái)有聲,、報(bào)刊有文、墻上有字,。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度,。在召開社員代表大會(huì)等什么重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請(qǐng)電視臺(tái)等新聞單位參加,，主動(dòng)為他們提供新聞線索,、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時(shí)出現(xiàn)在縣電視臺(tái)新聞等欄目,。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況,，有重點(diǎn)地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用,，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣傳工作,，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊(cè),，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu),、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對(duì)深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。

三,、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，保持良好的工作作風(fēng),。

今年來,，我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀(jì)律方面,，我堅(jiān)持做到不遲到,，不早退，不中途脫崗,，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事,。

總之,，20xx年中，我付出了努力，也取得了好的成績(jī),，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，不斷完善自己,，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘,。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

時(shí)光荏苒,，一轉(zhuǎn)眼，一年已過去,，暮然回首,，過去的12個(gè)月所發(fā)生的一切都?xì)v歷在目。過去的一年,，既辛苦,，也收獲頗多，我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到了加強(qiáng)和提升,。我從7月到x路,，因之前所在網(wǎng)點(diǎn)輕型化后，網(wǎng)點(diǎn)客流量明顯減少許多,，一開始確實(shí)挺不適應(yīng)的,，每天的工作都很忙，就沒有時(shí)間營銷,，所以剛?cè)サ囊粋€(gè)月什么業(yè)績(jī)也沒有,，但是我及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，只要抓住到店的每一位客戶,，還是有很多營銷商機(jī)的,，慢慢的業(yè)績(jī)也越來越好，現(xiàn)將我去年的工作做如下總結(jié)：

第一,，業(yè)務(wù)技能上：營銷能力得到了很大的提高,，這得力于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重視與信任。主要是我行現(xiàn)在正面臨著向零售業(yè)的轉(zhuǎn)型,，我們網(wǎng)點(diǎn)也面臨輕型化和轉(zhuǎn)輕型網(wǎng)點(diǎn)的態(tài)勢(shì),，加之省分行出臺(tái)的個(gè)人客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理新的考核辦法，說明我行是非常重視客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理的,，作為產(chǎn)品銷售經(jīng)理的我,，白天要忙著辦業(yè)務(wù)，又要搞營銷,，真的是心有余而力不足,，加之網(wǎng)點(diǎn)人員突然減少，就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時(shí)期,，越是考驗(yàn)一個(gè)人意志的時(shí)刻,，后來我及時(shí)調(diào)整了自己的心態(tài)，應(yīng)該順勢(shì)而為,。既然這是未來的發(fā)展方向,，就應(yīng)該努力改變自己，一有時(shí)間就熟悉自己的客戶,，做一下聯(lián)系計(jì)劃,。隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶明顯減少了許多,，所以抓住每一個(gè)來網(wǎng)點(diǎn)的客戶,，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī),，盡量不讓他們白白離開,。

此外，我的營銷理念也發(fā)生了巨大的變化,，以往是拿著產(chǎn)品找客戶,，現(xiàn)在是圍繞客戶來做產(chǎn)品，從客戶的資產(chǎn)配置角度出發(fā),。建行的產(chǎn)品很多,，幾乎每天都有新的產(chǎn)品發(fā)型，這就意味著我們要不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)新的營銷理念,，圍繞我行的重點(diǎn)產(chǎn)品，圍繞“三大戰(zhàn)略”開展,，而不是悶著頭的做自己的,。

第二，業(yè)余生活上：銀行的工作確實(shí)很辛苦,，可是自己的身體也很重要,，所以，只要我有時(shí)間,，我就會(huì)去鍛煉,，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動(dòng),，這既讓自己的身體得到了鍛煉也讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖,，謝謝x分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，才讓我有這樣的機(jī)會(huì),，這次活動(dòng)也讓我更加自信,，堅(jiān)信只要自己不斷努力，不斷提升，我未來的路將是充滿希望的,。通過參加我行舉辦的種.種活動(dòng),，對(duì)我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業(yè)余生活,，同時(shí),，也認(rèn)識(shí)了很多的同事，擴(kuò)展了自己的交際圈,，也為未來的工作奠定了基礎(chǔ)。

第三,，工作態(tài)度上：本人責(zé)任心,、事業(yè)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上,，積極努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)時(shí)代,，我們不僅要業(yè)務(wù)嫻熟,，還要比以前更認(rèn)真，更仔細(xì),，不僅要業(yè)績(jī)發(fā)展,，也要合規(guī)經(jīng)營。加強(qiáng)對(duì)新一代系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,。此外,，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，偶爾也有做得不到位的地方,，但在會(huì)計(jì)主管的提醒與督促下,，我改掉了工作中的壞習(xí)慣。時(shí)刻以“客戶至上,，時(shí)時(shí)合規(guī),，事事合規(guī)”的服務(wù)理念鞭策自己。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一名業(yè)務(wù)全面的建行員工,。

回顧這過去的一年，雖有業(yè)績(jī),，在某些方面也存在不足之處：

1,、辦理業(yè)務(wù)不夠細(xì)心，不能只求速度，也要講究質(zhì)量,。

2,、缺乏創(chuàng)造性思維，有時(shí)可能只為自己考慮,，那么在以后的日子里,，我會(huì)盡全力改掉自己的缺點(diǎn)和不足，多為網(wǎng)點(diǎn)考慮,，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),，我堅(jiān)信在未來的一年里，我一定會(huì)做得更好,。我們網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)也會(huì)更上一層樓,。

最后，要感謝我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我很慶幸能來到文萃這個(gè)大家庭,，我們的一只團(tuán)結(jié)、有激情,，執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍,，在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰(zhàn),，也能順利完成我行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

今年是我縣農(nóng)村深化改革至關(guān)重要的一年。一年來,，在社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí),，不斷努力，踏實(shí)工作,，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，默默無聞,、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作,，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù),，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù),。

一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平

俗話說：人不學(xué)要落后,，刀不磨要生銹。我深知其中含義,。于是,，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持經(jīng)常讀好書，看好報(bào),，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢(shì),。平時(shí)，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實(shí)際工作,，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《應(yīng)用文寫作》、《改革,、整頓農(nóng)村社文件選編》,、《農(nóng)村社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,，堅(jiān)持做到不懂就問,，不會(huì)就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí),。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級(jí)聯(lián)社,、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率,。

二,、盡心盡力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

(一)積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范了工作程序,。

在工作中我嚴(yán)格堅(jiān)持帶頭自覺維護(hù)正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā),，努力當(dāng)好配角,，一同對(duì)辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰,、分工明確,、操作性強(qiáng)的工作流程，使大家辦事有章可循,、有據(jù)可查,，并做到分工不分家，平時(shí)各負(fù)其責(zé),，忙時(shí)齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團(tuán)結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康,、和諧、有序發(fā)展,。

(二)文字工作做到了高質(zhì)及時(shí),。

自上半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作,，做為從事十多年綜合文字工作的我來說,，深知這項(xiàng)工作的重要性。20__年,，我縣農(nóng)村社堅(jiān)持不斷深化改革,，會(huì)議材料及上報(bào)材料較多，且時(shí)間緊,、內(nèi)容多,，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會(huì)召開,、農(nóng)村聯(lián)社開業(yè)申請(qǐng),、農(nóng)村聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項(xiàng)工作的開展，文字工作量特別大,，要求也比較高,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達(dá)旦是經(jīng)常的事,，為此,，在縣領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我大膽開展工作,，積極主動(dòng)爭(zhēng)取各部室的支持,，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成，我縣的申報(bào)開業(yè)材料做到到了省xx局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚(yáng),，并做為范本在全省推廣,。如根據(jù)在創(chuàng)立大會(huì)期間,，按創(chuàng)立大會(huì)要求，在大會(huì)文字材料方面需要做大量工作,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，為此,，我連續(xù)幾天幾夜為大會(huì)籌備《章程》,、五項(xiàng)基本制度、籌建工作報(bào)告,、會(huì)選舉辦法,、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會(huì),、理事會(huì),、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會(huì)議文件,，確保了大會(huì)順利召開,，做到到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，促進(jìn)了我縣農(nóng)村社統(tǒng)一法人工作的順利開展,。

(三)認(rèn)真組織開展理論研究和宣傳報(bào)道工作,。

根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實(shí)際，我積極組織開展調(diào)研活動(dòng),。為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的資料參考。如自xx年全縣撤銷信用站后,，關(guān)于對(duì)存款工作的影響,，我深入到社多方調(diào)查，并著手撰寫了《有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料,，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā),。同時(shí)，我還扎扎實(shí)實(shí)開展好宣傳工作,。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一,，為此，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn),，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質(zhì)量,。

三、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律,，保持良好的工作作風(fēng)

今年來,，我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，尤其是在組織紀(jì)律方面，我堅(jiān)持做到不遲到,，不早退,，不中途脫崗，團(tuán)結(jié)同事,，熱愛集體,，以主人翁的態(tài)度做好每件事。

總之,，在20__年中,，我付出了努力，也取做到了好的成績(jī),，在今后的工作中,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己,，多為我縣農(nóng)村合作事業(yè)做一些有益的工作,，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

地球在一天天的運(yùn)轉(zhuǎn),，時(shí)光也在一天天的流逝,，我們也在一天天的重復(fù)工作里度過了一年的時(shí)光?；叵肫鹞也艅倎淼焦镜哪嵌稳兆?，已經(jīng)是在一年之前了。那個(gè)時(shí)候,，我?guī)е鴦偝鰧W(xué)校出來的青澀,，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作,，經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長(zhǎng),。所以我對(duì)這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長(zhǎng)和進(jìn)步來做一次總結(jié),。讓我能在新的一年里,，更好的展開工作，更好為xx銀行奮斗,，更好的為我的目標(biāo)奮斗,。

一、思想上

在來到我們銀行之后,，我遵守銀行的各種規(guī)章制度,，在這一年里，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象,，甚至我還向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)主動(dòng)加班,，直到自己把一天里所學(xué)習(xí)到的辦公室技能都整理好了才最后一個(gè)離開,。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤,，反省我有哪些做的不好的地方,，然后再在錯(cuò)誤中改進(jìn)自己，讓自己變的更加優(yōu)秀,。在這一年里,，我追求思想進(jìn)步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理,，但是我任然在每天下班后擠出時(shí)間來學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)辦公室要掌握的技能，學(xué)習(xí)我熱愛的文學(xué)知識(shí),，在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實(shí)生活的殘酷后任然堅(jiān)持正確的人生觀,，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ),，為我以后能過上更好的人生而做好準(zhǔn)備,。

二、工作上

在還沒來我們銀行之前,，我就是抱著一顆虛心請(qǐng)教的心,，來向銀行前輩們學(xué)習(xí)的。我深知我們畢業(yè)生沒經(jīng)驗(yàn)沒基礎(chǔ),，我們才剛剛走向社會(huì),，還需多加鍛煉，多加勤奮努力,，多加吃苦,。所以我在進(jìn)入銀行工作后，就積極進(jìn)取,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好,，因此受到了前輩們很多贊揚(yáng),，也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識(shí)，也更信任我,，把很多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理,。所以在一年的工作經(jīng)驗(yàn)累積下和在老前輩的幫助下，我的工作能力突飛猛進(jìn),。但是我不能驕傲和自滿,。因?yàn)楸绕疸y行辦公室里的優(yōu)秀員工，我還差的很遠(yuǎn),，我還要再接再厲,，繼續(xù)保持我的工作熱情來認(rèn)真對(duì)待我每一天的工作,。

雖然在這一年里，我成長(zhǎng)了不少,，也收獲了不少,。但是也有很多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面,，我就做的還不夠好,，我還需多多加強(qiáng)。所以20__年,，我期待他的到來,，我更期待我的進(jìn)步。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

一年來,，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室在任務(wù)重、人員少,、崗多事雜的情況下,，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì),、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室,、為職工出謀劃策，搞好服務(wù),。為此,，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī),，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育,，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。三是開展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn),。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個(gè)敬業(yè)愛崗,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二,、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序,。通過做好會(huì)議組織,、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦,、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行,。其二,，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況,，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系,，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

三,、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹銀行良好的社會(huì)形象 為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī)，廣樹我行的良好社會(huì)形象,，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持,，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù),，并定期考核,，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來,，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委,、政府提供信息，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇,，被采用18篇，其中省級(jí)采用15篇,，市級(jí)采用3篇,。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào),，通過我們多層次,、多角度、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度,。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫作能力,，激發(fā)了大家去

研究、去探討前進(jìn)中的新情況、新問題,，動(dòng)腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件 積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個(gè)員工,，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工,，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案,，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子,、房子,、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為,。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育,，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行多次測(cè)試,，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。

五,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行政辦公室工作總結(jié)辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門， 今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動(dòng),，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí)，定期請(qǐng)公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時(shí)消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì),、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作,，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展,。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題,，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱評(píng)聘、工資晉升等,，縣行工

會(huì)采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度,，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,，在全行開展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，舉辦電腦,、計(jì)劃,、信貸、會(huì)計(jì),、出納,、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次,。開展珠算,、點(diǎn)鈔、翻打百張傳票,、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng)，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽,、朗誦,、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢,、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí),，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計(jì)劃生育、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作,，

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十九

一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室在任務(wù)重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù),。為此，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線、方針,、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí),，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績(jī)，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。三是開展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn),。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個(gè)敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序,。通過做好會(huì)議組織、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦,、公文處理等日常工作，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行,。其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo),，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。

三、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹銀行良好的社會(huì)形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī),，廣樹我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào),，爭(zhēng)得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次,，明確寫作任務(wù)，并定期考核,，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng),。一年來,，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級(jí)采用15篇,，市級(jí)采用3篇。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報(bào),，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問題，動(dòng)腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn)。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案,，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試,，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

五,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,， 今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動(dòng),，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主,，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識(shí),，定期請(qǐng)公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防,、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,。同時(shí)還制定了“四無”安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí)，及時(shí)消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán),、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論,，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問題,，如重大決策事項(xiàng),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱評(píng)聘,、工資晉升等，縣行工會(huì)采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng),，舉辦電腦,、計(jì)劃、信貸,、會(huì)計(jì),、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次,。開展珠算,、點(diǎn)鈔、翻打百張傳票、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng),，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽,、朗誦,、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢,、家訪,、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育,、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范,。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)報(bào)告 銀行辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十

近年來,分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下,，緊密圍繞黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來,，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇,，編發(fā)《行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期，向上級(jí)行報(bào)送各類信息1000余條,，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇,， 20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時(shí),，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。

但是,，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運(yùn)行速度慢,，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效,。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)掌握不夠、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質(zhì)量,。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對(duì)此,，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際,，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研,，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí),。

一,、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù),。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù),，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少,，上級(jí)行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些問題,，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。當(dāng)前,，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí),，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次,，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手,，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn),、難點(diǎn)開展調(diào)研,。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過調(diào)研,，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),。公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng),。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí),。

三,、加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來,，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效,，但是,，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對(duì)這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

四,、認(rèn)真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí),。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查,、查必果,、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí)，相互銜接,、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間,、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,。