時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇一

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況:

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇二

1.以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t,，招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn),、業(yè)績(jī),、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商，進(jìn)行支付,。

2.經(jīng)銷(xiāo)(分銷(xiāo))商的選擇;

選擇經(jīng)銷(xiāo)商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,，在具備了基本條件后，關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,，即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,，企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(配合力度),。

基本條件：主要看其是否穩(wěn)?。?/p>

a、有一定的資金實(shí)力;財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;

b,、有自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;

c,、有自己的銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)點(diǎn)，并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;

d,、決策者的人格健全,。

在公司營(yíng)銷(xiāo)政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),，主要目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理,。

1)在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷(xiāo)商為原則;

2)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),，如,、等若經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限，經(jīng)共同協(xié)商,，再對(duì)所屬市,、縣找數(shù)家分銷(xiāo)商，以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的,。

3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上,，初步以有影響的酒店、飯店,、大賣(mài)場(chǎng)為主,，根據(jù)具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。

4)在初步布點(diǎn)完成后,，再對(duì)類(lèi)煙酒專(zhuān)賣(mài)店,、中小商超進(jìn)行鋪貨。

5)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,，對(duì)小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒酢?

廣告宣傳應(yīng)以簡(jiǎn)單,、適用為主,，應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇,、方案策劃,、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以達(dá)到以最小的投入獲得最大的宣傳效應(yīng),。

1)在廣告宣傳上應(yīng)以紅酒的市場(chǎng)定位,、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳,，有的放矢,，不至于浪費(fèi)資源,。

2)根據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征，在宣傳上以紅酒是精釀的酒,，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué),、健康、自然,、時(shí)尚的酒,。消費(fèi)新概念為基本方向。

3)根據(jù)地域,、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉?xí)慣,，應(yīng)在枸杞特性味甘、性平,、無(wú)毒及紅酒喝了不上火,，即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳。

4)在市場(chǎng)導(dǎo)入期,，為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響,，在同經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，選擇適應(yīng)電視媒體,，適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳,。

5)在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn)：

a、先以硬性廣告為主,，重點(diǎn)宣傳紅是一種創(chuàng)新的酒,，讓受眾知曉紅

b、隨著市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間,，組織一系列軟廣告文案,，以介紹由來(lái)傳說(shuō)，酒的特性等酒文化方面知識(shí)進(jìn)行系列宣傳,。

為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果,，可舉行看報(bào)紙廣告，回答問(wèn)題,，禮品奉送活動(dòng),。

1)在終端進(jìn)行宣傳，應(yīng)以提高注目率為基點(diǎn),，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過(guò)來(lái),，買(mǎi)不買(mǎi)紅酒是另外的一回事，先讓其看一眼紅酒,，如在賣(mài)場(chǎng)酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)外,，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,，我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精巧的,，能體現(xiàn)出紅酒品牌形象的陳列架，陳列架不求大,，以達(dá)列紅酒一現(xiàn),，與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,，此展示架在些酒,、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用。

2)在終端通過(guò)其它方式進(jìn)行宣傳吸引注目率,，即pop的張貼,，飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送，巨無(wú)霸形象展示牌的設(shè)置,，大型噴繪燈箱的設(shè)置,。

作為一名省級(jí)主管，日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手：

1)業(yè)務(wù)的拓展,、管理工作,，親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商作好通路終端工作，擴(kuò)大紅酒在xx市場(chǎng)的知名度,，提升其市場(chǎng)銷(xiāo)量,。

2)業(yè)務(wù)員的管理工作，作為一名業(yè)務(wù)主管,，在具備一定的業(yè)務(wù)拓展,、管理技能的同時(shí)，還應(yīng)做到為人之君,，為人之親,，為人之師的表率作用，組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,，共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識(shí),，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、親和,、互助,、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通橋梁作用,，業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤,。要勤于經(jīng)銷(xiāo)商溝通,，要有創(chuàng)新的思維觀念，在日常工作,、學(xué)習(xí)中勤于思考,，并有敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決問(wèn)題,，不能解決的上報(bào)公司，盡早協(xié)調(diào)處理,。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇三

1,、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元,。

2,、銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)范文。適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3,、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5,、銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)范文,。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

5,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

6,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10,、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11,、貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)

客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇四

有是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,，看著自己上個(gè)月的成績(jī),，我感到有些失望。自己并沒(méi)有在上個(gè)月的時(shí)候達(dá)到自己之前訂下的計(jì)劃,。當(dāng)然，早在工作的時(shí)候我就差不多了解了,?；叵胱约荷蟼€(gè)月的工作，經(jīng)過(guò)反省,，沒(méi)能達(dá)到計(jì)劃的原因有很多,，但是最主要的還是我對(duì)自己的規(guī)劃要求有些過(guò)高，加上自己的工作態(tài)度并不如自己預(yù)料中的那么高,。這兩大問(wèn)題最終導(dǎo)致我在上個(gè)月達(dá)成的成果和計(jì)劃有了不小的誤差,。

品嘗這落差的失落感，我也對(duì)自己的工作的心態(tài)有了新的認(rèn)識(shí),。但是這樣的落差并不足矣將我打到,，我會(huì)好好分析上個(gè)月的各種問(wèn)題，對(duì)自己重新制定一個(gè)新的工作計(jì)劃,。在這次的工作計(jì)劃中,，我會(huì)好好的衡量自己的能力，但也不能不給自己一點(diǎn)壓力,，在下個(gè)月,，期待能有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)。我的8月份工作總結(jié)如下：

一,、個(gè)人的提升

首先是對(duì)基本的銷(xiāo)售技巧的鞏固,。在之前重讀之前的筆記的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其中有許多的知識(shí)點(diǎn)我并沒(méi)有好好的去正視,，也就成了我的錯(cuò)誤!成了一個(gè)壞習(xí)慣,，這樣的情況并不好，不僅阻礙了自己的提升,，還會(huì)帶偏自己的工作思路,。

為了改正這個(gè)錯(cuò)誤，除了在知識(shí)上的重新復(fù)習(xí)之外,，我還要在自己的習(xí)慣上的改正,，學(xué)會(huì)了是一會(huì)事,，能在工作上靈活的運(yùn)用出來(lái)才是真正的學(xué)會(huì)。

二,、對(duì)工作的提升

在工作上提升最好的辦法就是去觀摩優(yōu)秀同事的工作,，但是這樣做只能提高自己，卻永遠(yuǎn)難以突破自己,。所以,，在下個(gè)月去尋求同事幫助之后，我應(yīng)該好好的總結(jié)在同事那里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),，不能全盤(pán)皆收,，但是也不能只根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷好壞。之后再將這些都運(yùn)用到實(shí)踐中,，在工作中找到真正適合自己的方法,。

當(dāng)然，也不能光在別人那里學(xué)習(xí),，我需要在空閑的時(shí)候,，多看一些銷(xiāo)售的技巧書(shū)籍，零碎的時(shí)間有很多,，我要將這些時(shí)間都積極的利用起來(lái),，而不是像之前一樣發(fā)呆。

三,、產(chǎn)品知識(shí)的補(bǔ)充

我對(duì)產(chǎn)品的了解到底還是太少了,，和其他的同事相比始終沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，我需要多去對(duì)公司的產(chǎn)品有所了解,，甚至是多去找一些延伸方面的只是,。這是個(gè)長(zhǎng)期的活，而且還要不斷的更新,。但是,，我知道如果我愿意去做的話，我就一定能完成,，這就是我對(duì)自己所施加的壓力,。

四、總結(jié)

計(jì)劃永遠(yuǎn)都只是計(jì)劃而已,，我自己也要在工作中根據(jù)情況隨機(jī)應(yīng)變,，期待我在下個(gè)月的表現(xiàn)，期望在下個(gè)工作計(jì)劃的開(kāi)頭我能對(duì)自己上個(gè)月能有個(gè)滿意的評(píng)價(jià),。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇五

我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃,。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,，為了做好新一年的工作,，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，力取在20__年干出漂亮的成績(jī)。

一,、自我認(rèn)識(shí),。做到“走在前面，面對(duì)才能”,。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),，不接受新知識(shí),，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換,。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么,。為什么而做，要怎么做才能做到最好,，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,，面對(duì)營(yíng)業(yè)員,，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,，去滿足他們及他們的的需求,，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī),，提高自己,。

二、心態(tài)修煉,。做到“四心”,。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你,。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”,。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向,。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者,，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三,、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧,。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”,。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋,，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,，于是就對(duì)該女士說(shuō),，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服,，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話,，該女士就走了。同樣,，該女士進(jìn)了另外一家鞋店,，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō),，你的一只腳比另外一只腳要小些,，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子,。這個(gè)故事告訴我們,，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大,。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法,。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，店員,，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,。

四、奪取市場(chǎng),。做到“切入實(shí)際,，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中,，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠,，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng),。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮,，多下功夫,，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng),，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查,，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略,，改變現(xiàn)有促銷(xiāo)手段,，通過(guò)對(duì)店址，門(mén)面,，裝潢,，圖像效果，背景音樂(lè),，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng),。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。

五,、店面5s,。“極度推崇5s理論”,。銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)的5s,，就是微笑(smile)、迅速(s peed),、誠(chéng)懇(sincerity),、靈巧(smart),、研究(study),。 5s的具體內(nèi)容

1、微笑(smile),、

微笑是指適度的笑容,，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開(kāi)朗,、健康和體貼,，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自?xún)?nèi)心的真正的微笑,。

2,、迅速(s peed)

迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度,，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些,，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感,，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇六

一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門(mén)均為成本單位,。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,，銷(xiāo)售部必需升級(jí),，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售,。

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,，用人所短無(wú)可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富,，他們對(duì)客戶熟悉,、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn),、篩選、儲(chǔ)備工作;

三,、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2,、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3,、制定月、季,、年度銷(xiāo)售計(jì)劃,，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

5,、把握重點(diǎn)客戶,，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7,、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時(shí)間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學(xué)習(xí),，還要超越,。

五、渠道管理：由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí),，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成,，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),，慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展,。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),，做深層次的溝通,，自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商,、家具賣(mài)場(chǎng),、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明,，還沒(méi)能好好的劃分利用,。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì),、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶資料等,。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,。

七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱,，只有廣州家具報(bào)一家在做,，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,，浪費(fèi),。另外，通過(guò)博客的推廣,，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果,，__家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳,，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑,。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八,、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商：目前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,，除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法，經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么忠誠(chéng),。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助,。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠家之間的感情,，以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷(xiāo)策略和廣告方法主要有：商場(chǎng)外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、電視臺(tái)走字,、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷(xiāo)資料,、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告,、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi)：_展架,、地貼、通道吊旗,、玻璃貼,、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪,、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗,、展架、海報(bào),、促銷(xiāo)標(biāo)簽,、宣傳單頁(yè)等,。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,，旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng)，不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的，經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高,。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持,。做了,，一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店去考察,，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,，我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店總結(jié)促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗(yàn),。

九,、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因?yàn)殇N(xiāo)售是窗口,，直接面對(duì)客戶,，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,，給客戶的感覺(jué)是：公司管理是規(guī)范的,，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè),，增加客戶信心,。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,，比如公司一直留不住人,，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本,，公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái),、沒(méi)有好的愿景，也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,。他們不快樂(lè),，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇七

20__年已經(jīng)過(guò)去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開(kāi)展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的`特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證,。

六,、后半年的計(jì)劃

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,，回款是8萬(wàn)多,，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的銷(xiāo)售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷(xiāo)量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇八

一,、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國(guó)家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》國(guó)食藥監(jiān)市496號(hào)文件精神,，切實(shí)加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步規(guī)范,，以確保公眾的用藥安全,。

二,、檢查范圍和對(duì)象

全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。

三,、檢查重點(diǎn)內(nèi)容,、方法和處理意見(jiàn)

對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進(jìn)貨,、驗(yàn)收,、陳列與儲(chǔ)存和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷(xiāo)售執(zhí)行情況,、處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放,、專(zhuān)有標(biāo)識(shí)的規(guī)范、處方審核制度的落實(shí),、駐店藥師配備在職在崗,、是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營(yíng),、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品情況,、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。

此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個(gè)結(jié)合：一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合;三是信用檢查相結(jié)合;四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合,。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》舟食藥監(jiān)稽8號(hào)文件精神,，按下列處理意見(jiàn)進(jìn)行查處。

1,、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái),。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷(xiāo)售員,，不得在店內(nèi)銷(xiāo)售藥品,，不得從事藥品宣傳或推銷(xiāo)活動(dòng)。違反規(guī)定的,，按《藥品管理法》第八十二條查處,。

2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn),、批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn),。檢查采購(gòu)渠道是否合法，有無(wú)從“掛靠”,、“過(guò)票”的個(gè)人或無(wú)證的單位等非法渠道購(gòu)入藥品,。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處。

3,、藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí)必須按照規(guī)定索取,、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料,、銷(xiāo)售憑證銷(xiāo)售憑證應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明供貨單位名稱(chēng),、藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠商,、批號(hào),、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容,。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索取,、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件,、資料,、銷(xiāo)售憑證，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處;責(zé)令限期改正,，給予警告;逾期不改正的,，處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。

4,、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,，依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,、記錄,，未經(jīng)驗(yàn)收不得上柜陳列與銷(xiāo)售。購(gòu)銷(xiāo)記錄必須注明藥品的通用名稱(chēng),、劑型,、規(guī)格、批號(hào),、有效期,、生產(chǎn)廠商、購(gòu)(銷(xiāo))貨單位,、購(gòu)(銷(xiāo))貨數(shù)量,、購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格、購(gòu)(銷(xiāo))貨日期,。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收,、記錄。上柜陳列及入庫(kù)儲(chǔ)存的藥品沒(méi)有驗(yàn)收記錄的,、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正,，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,。

5,、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè),，應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳與省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員,、保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書(shū)。違反規(guī)定的,。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處,。同時(shí)、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員與其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作,，進(jìn)行重新登記,。

6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度,。檢查處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度的執(zhí)行情況,，是否按規(guī)定銷(xiāo)售藥品;檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售量一致。違法規(guī)定的,，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處：責(zé)令改正,，給予警告;逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元以下罰款,。

檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審方及登記銷(xiāo)售的處方藥是否與銷(xiāo)售量一致,，登記內(nèi)容是否符合要求，違法規(guī)定的,，按《藥品管理法》第七十九條查處,。

7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品性能,、用途,、禁忌及注意事項(xiàng)等，不得夸大藥品療效,，不得將非藥品以藥品名義向消費(fèi)者介紹與推薦,。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗,，要是不在崗時(shí)銷(xiāo)售處方藥,，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第二款查處：責(zé)令限期改正，給以警告;逾期不改正的,，處以一千元以下的罰款,。藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明藥品名稱(chēng),。生產(chǎn)廠商,。數(shù)量。價(jià)格,。批號(hào)等內(nèi)容的銷(xiāo)售憑證,。違反規(guī)定的，按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處;責(zé)令改正。給予警告;逾期不改正的,，處以五百元以下的罰款,。

8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)非藥品時(shí),，必須設(shè)非藥品專(zhuān)售區(qū)域,，將藥品與非藥品明顯隔離銷(xiāo)售，并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志,。非藥品銷(xiāo)售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒,，非藥品類(lèi)別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確。字跡清晰,。不得將非藥品與藥品放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售,。

9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》,、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》等相關(guān)規(guī)定,，不得擅自懸掛或向消費(fèi)者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規(guī)定的,，移送工商行政管理部門(mén)處理,。

10、在檢查過(guò)程中,，對(duì)不符合《藥品管理法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實(shí)施條例》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí),，必須依法予以處理。情節(jié)嚴(yán)重的,，要依法吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,。

四、工作安排和進(jìn)度

專(zhuān)項(xiàng)檢查從20__年8月23日起至10月31日止,。分三個(gè)階段開(kāi)展,。

1、準(zhǔn)備部署階段(8月23日—8月27日)：根據(jù)市局實(shí)施方案,，結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn),，制定具體的工作計(jì)劃。

2,、組織實(shí)施階段(8月28日—10月26日)：根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作,。

3、檢查總結(jié)階段(10月27日—10月31日)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，將專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及查處的結(jié)果進(jìn)行匯總,，并將總結(jié)材料上報(bào)市局稽查處。

五,、工作要求

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。開(kāi)展全區(qū)藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作是貫徹落實(shí)省市食品藥品監(jiān)督管理工作座談會(huì)精神,、全面開(kāi)展藥品流通環(huán)節(jié)整治工作的一項(xiàng)重要舉措，直接關(guān)系到公眾的用藥安全,。為確保此次專(zhuān)項(xiàng)檢查取得實(shí)效,，分局成立以局長(zhǎng)謝勇為組長(zhǎng)，徐海虹副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，汪勇良,、鄔海玉、徐亮,、竇雁為成員的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)檢查的日常工作。

2,、結(jié)合《藥品流通監(jiān)督管理辦法》實(shí)施,，明確工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，要在全面掌握《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的.內(nèi)涵基礎(chǔ)上,，認(rèn)真梳理當(dāng)前藥品零售企業(yè)的突出問(wèn)題，確定工作重點(diǎn),，檢查要突出針對(duì)性,、實(shí)效性。

3,、抓住薄弱環(huán)節(jié),，突出工作重點(diǎn)。要抓住藥品零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位,，突出工作重點(diǎn),，進(jìn)一步加大工作力度，突出對(duì)零售企業(yè)人員資質(zhì),、藥品購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存,、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，要加大對(duì)非法渠道購(gòu)藥案件的查辦力度,，嚴(yán)厲查處違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的各類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)違法行為。

4,、查處與規(guī)范并重,。專(zhuān)項(xiàng)檢查工作要與藥品零售企業(yè)信用體系建設(shè)和gsp管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)有違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的,，嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》予以查處,。要通過(guò)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處嚴(yán)重違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定和gsp規(guī)定的藥品零售企業(yè),，教育并督促藥品零售企業(yè)嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和gsp規(guī)定要求經(jīng)營(yíng),，從根源上解決藥品零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。要充分運(yùn)用警告,、責(zé)令改正,、罰款等行政手段，督促,、指導(dǎo)藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化,、制度化。

5,、認(rèn)真分析總結(jié),，提出對(duì)策思路。區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)在專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)束后,，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析,，客觀評(píng)評(píng)價(jià)本轄區(qū)藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作中取得的成效與存在的不足，并對(duì)檢查中遇到的監(jiān)管難點(diǎn)和重點(diǎn)要進(jìn)行分析,，提出對(duì)策思路,。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇九

一，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源,，充分利用,，更具去年的銷(xiāo)售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng),，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前,，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí),，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放,，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái),。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。

二,，季度工作安排

1,、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,，擴(kuò)大*公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2,、第二季度,，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，并且隨著天氣變化,，氣溫不斷升高，洗浴用品,、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。

3,、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段,，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

1、廣告投放進(jìn)來(lái),，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2、第二季度,，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化,，氣溫不斷升高,，洗浴用品、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,。

3、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段,，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功,，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好,。真正做到點(diǎn)子上,、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力,。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇十

鑒于開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直都不理想,，我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任，我們的銷(xiāo)售及管理工作質(zhì)量必須提高,，市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的,，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，全力以赴做好銷(xiāo)售工作,。

根據(jù)7,8,9月份的銷(xiāo)售工作,，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

一、市場(chǎng)方面：

1,、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠,，對(duì)其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面,，影響與客戶的溝通。

2,、客戶開(kāi)發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)傳單和電話約客,，不能擴(kuò)大宣傳面，基本大街上的人都對(duì)傳單產(chǎn)生厭惡感了,，導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問(wèn)津;

3,、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧，與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào),，理?yè)?jù)太單薄,，不能激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲;

二、管理方面：

1,、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確,，有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

2、平時(shí)只注重了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō),，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化給予客戶所需;

3,、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理不夠到位,，沒(méi)真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫,，不能全身心的投入工作中;

十月份的工作重點(diǎn)：

針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問(wèn)題，我們十月份的工作重點(diǎn)有

一,、市場(chǎng)方面：

1,、做好市場(chǎng)調(diào)研，分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì),，做詳細(xì)對(duì)比表,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆;

2,、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,，固定時(shí)間，固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;

二,、銷(xiāo)售方面：

1,、改變銷(xiāo)售策略，運(yùn)用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售,，營(yíng)造熱銷(xiāo)的氛圍;

2,、優(yōu)化說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3,、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;

4,、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔,，和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);

三、人員方面

1,、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);

2,、改變每天會(huì)議方式,，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,，匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,，

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧相結(jié)合。

4,、不定期抽查專(zhuān)業(yè)知識(shí),，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;

四,，十月份對(duì)自己有以下要求

1,、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作,，一刻也不能懈怠;

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,，自身管理水平要盡快提高;

3,、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng)，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),，不能與公司斷絕聯(lián)系,，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn)，不服天朝管”的思想;

6,、和開(kāi)發(fā)商多多溝通,，爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難,，要向公司請(qǐng)示,，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn);

10,、為充分發(fā)揮大家的積極性，實(shí)施多勞多得,，不勞不得,，實(shí)干加巧干，確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成,。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇十一

即將過(guò)去的xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,，xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(,、)共xx個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷(xiāo)售額約：

1.：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共x個(gè)),，總銷(xiāo)售額約rmb;

2.：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè)),，總銷(xiāo)售額約;

3.：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè),，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷(xiāo)售額約.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式,，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷(xiāo)售額。

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

有關(guān)建議：

1. 建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤(rùn)空間;

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇十二

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.下半年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車(chē)輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇十三

一,、數(shù)據(jù)分析：

1,、 季度任務(wù)進(jìn)度;

2、 未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;

3,、 特殊項(xiàng)目進(jìn)度;

二,、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解：

1、本月銷(xiāo)量分解客戶列表,，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2,、實(shí)地拜訪客戶類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作;

3,、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;

4,、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解;

三、問(wèn)題分析：

1,、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表,，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;

2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;

3,、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議;

四,、銷(xiāo)售月工作計(jì)劃中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū),、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;

五,、增長(zhǎng)點(diǎn)：

1,、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;

2、新客戶,、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程

六,、改進(jìn)：

1、對(duì)公司流程,、制度的改進(jìn)建議;

2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議，

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇十四

手機(jī)促銷(xiāo)手段直接影響著手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)的好壞,，影響著人們對(duì)于手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)的注意程度,，因此，如何選擇合適的手機(jī)促銷(xiāo)手段成了手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)前商家們最重要的一件事性,。在20__年的工作當(dāng)中,，我要做如下計(jì)劃，來(lái)指導(dǎo)我的工作：

一,、降價(jià)促銷(xiāo)

降價(jià)也是最常見(jiàn)的一種促銷(xiāo)方式,，也是體現(xiàn)促銷(xiāo)力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力,，提高消費(fèi)動(dòng)力,。降價(jià)是消費(fèi)者覺(jué)得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,，否則,，一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤(rùn)期，另一方面,，降價(jià)幅度過(guò)大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)“不踏實(shí)”,，購(gòu)買(mǎi)了的消費(fèi)者會(huì)心痛，回來(lái)尋“價(jià)差”,，持幣代購(gòu)的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,，肯定還會(huì)再降”的觀念，對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生疑慮,。

二,、送贈(zèng)品或者抽獎(jiǎng)

在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以參加店鋪舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏取獎(jiǎng)品,。

三,、特價(jià)機(jī)供應(yīng)

就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低，以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,，起到吸引顧客,，帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的,，這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷(xiāo)方式的區(qū)別所在,。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè)：

一是帶旺人氣;

二是幫助清理庫(kù)存;

三是幫助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額。特價(jià)機(jī)是利潤(rùn)很低的銷(xiāo)售,，有時(shí)甚至是賠本的買(mǎi)賣(mài),，因此要合理運(yùn)用，否則會(huì)造成價(jià)格的混亂,，影響整體的銷(xiāo)售,。

四,、新款展示

展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售的一種方式,。展示要充分配合促銷(xiāo)活動(dòng)主題,，要有新意，要對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè),。同時(shí),，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場(chǎng),，做好準(zhǔn)備工作,，否則會(huì)造成物資的浪費(fèi)，使促銷(xiāo)效果大打折扣,。

五,、人員促銷(xiāo)

利用促銷(xiāo)人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷(xiāo)，用高提成提高促銷(xiāo)人員的積極性,。

當(dāng)然促銷(xiāo)的活動(dòng)還有很多種,，只要用心去做，一定會(huì)做好,，20__年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力,。

個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃總結(jié)范文篇十五

1、首先要樹(shù)立自信心!這是做為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員必備的精神!

2,、雖說(shuō)世上無(wú)難事!但萬(wàn)事開(kāi)頭難!真誠(chéng)的待人,，不屈的性格，頑強(qiáng)的毅力和細(xì)致的作風(fēng)是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員不可缺少的條件!

3,、明確自己的人生遠(yuǎn)景,，確定自己的事業(yè)目標(biāo)，制定自己的工作計(jì)劃,，這是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨(dú)立思考,，獨(dú)立分析，獨(dú)立解決問(wèn)題的自我管理方式!

4,、真心熱愛(ài)銷(xiāo)售這份事業(yè),，真心熱愛(ài)你的客戶，真心熱愛(ài)你的產(chǎn)品,，真心熱愛(ài)你所在的企業(yè)!

5、加強(qiáng)語(yǔ)言的形體的表達(dá)方式和溝通能力,，努力提高和每一個(gè)人的親和力!

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，這也正式銷(xiāo)售工作計(jì)劃模板的意思和魅力所在,。只要你具備了上述的條件,，無(wú)論你走到哪兒,，無(wú)論你從事任何行業(yè)的銷(xiāo)售，你一定是出色的!

銷(xiāo)售人員具備的一些能力：

1,、“想”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)具備一定的策劃能力。

多數(shù)廠家的駐外銷(xiāo)售員是在指定的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃,。廠家給銷(xiāo)售員設(shè)定一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),，提供一定的保底工資、差旅費(fèi),、宣傳材料等資源,，該區(qū)域所有銷(xiāo)售工作包含市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)規(guī)劃,、客戶開(kāi)發(fā),、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷(xiāo)售員親力親為,。要做好這一切,，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售持續(xù)健康發(fā)展，首先,，銷(xiāo)售員一定對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,，包含階段性銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)怎么樣布局,、選擇哪些樣的經(jīng)銷(xiāo)商,、以哪些樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取哪些樣的促銷(xiāo)形式等;其次,，銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商和管理經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)程中,，經(jīng)常會(huì)碰到好些問(wèn)題，如經(jīng)銷(xiāo)商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,、要求做區(qū)域總代理,、要求廠家墊底資金、掌握廠家的發(fā)展,、質(zhì)量事故等,，銷(xiāo)售員要處理好這些問(wèn)題，一定運(yùn)用幾個(gè)策略,，而這些策略,，就需要銷(xiāo)售員精心地策劃;再次，銷(xiāo)售員還應(yīng)充當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商的顧問(wèn)與幫手,，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商在發(fā)展進(jìn)程中的機(jī)會(huì)與問(wèn)題,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷(xiāo)商策劃促銷(xiāo)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區(qū)域銷(xiāo)售員是一個(gè)策劃高手,，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健地增長(zhǎng);只有區(qū)域銷(xiāo)售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷(xiāo)商出謀劃策,，才干贏得經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài)與認(rèn)可，才干充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)功能,，確保銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定,。

2、“聽(tīng)”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)具備傾聽(tīng)的能力,。

在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)程中，好些銷(xiāo)售員不管經(jīng)銷(xiāo)商愿不愿意聽(tīng),，上門(mén)就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好,，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀,，經(jīng)銷(xiāo)商代理銷(xiāo)售這種產(chǎn)品能帶來(lái)多么多么豐厚的利益,。不妨留意一下，以這種形式推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員,，大部分都是無(wú)功而返,。實(shí)際上，不管是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商還是處理客戶投訴,，傾聽(tīng)比說(shuō)更首要,。為哪些呢?

一是傾聽(tīng)能夠使你弄清對(duì)方的性格、興趣與愛(ài)好;

二是傾聽(tīng)能夠使你了解對(duì)方到底在想哪些,、對(duì)方的真正意圖是哪些;

三是傾聽(tīng)能夠使對(duì)方感覺(jué)到你很尊重他,、很重視他的想法，使他放開(kāi)包袱與顧慮;

四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有好些抱怨時(shí),，傾聽(tīng)能夠使對(duì)方發(fā)泄,，消除對(duì)方的怒氣;

五是傾聽(tīng)能夠使你有充分的時(shí)間思考怎么樣策略性地回復(fù)對(duì)方。

銷(xiāo)售員怎么樣傾聽(tīng)呢?

一是排除干擾,、集中精力,，以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的形式傾聽(tīng)客戶的陳述;

二是聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容,，整理出關(guān)鍵點(diǎn),，聽(tīng)出對(duì)方話語(yǔ)中的感情色彩;

三是重復(fù)聽(tīng)到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞,，增高傾聽(tīng)的記憶效果;

四是以適宜的肢體語(yǔ)言回應(yīng),，適當(dāng)提問(wèn)，適時(shí)保持沉默,，使談話進(jìn)行下去,。

3,、“寫(xiě)”，即銷(xiāo)售員應(yīng)具備撰寫(xiě)通常公文的能力,。

好些營(yíng)銷(xiāo)主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷(xiāo)售員以電話的形式向你匯報(bào)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞促銷(xiāo),，那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在降價(jià),，請(qǐng)求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫(xiě)一個(gè)書(shū)面報(bào)告時(shí),，銷(xiāo)售員或者是不能按時(shí)將報(bào)告?zhèn)骰?，或者那就?xiě)回來(lái)的報(bào)告層次不清，意圖不明確,。為哪些會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)楹眯╀N(xiāo)售員根本不會(huì)寫(xiě)報(bào)告或?qū)懖缓脠?bào)告,。

怎么樣增高銷(xiāo)售員寫(xiě)的能力呢?

一是銷(xiāo)售主管在銷(xiāo)售員匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí)，盡量地要求他們以書(shū)面的方式報(bào)告;

二是針對(duì)銷(xiāo)售員,，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行公文寫(xiě)作培訓(xùn),，或購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍組織銷(xiāo)售員學(xué)習(xí);

三是要求并鼓勵(lì)銷(xiāo)售員多寫(xiě)幾個(gè)銷(xiāo)售體會(huì)地方的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或幾個(gè)專(zhuān)業(yè)性雜志上發(fā)表,，對(duì)成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),。

4、“說(shuō)”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)具備一定的說(shuō)服能力,。

銷(xiāo)售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況,、產(chǎn)品特點(diǎn),、銷(xiāo)售政策都是通過(guò)銷(xiāo)售員向經(jīng)銷(xiāo)商傳遞的。銷(xiāo)售員在與經(jīng)銷(xiāo)商溝通廠家政策時(shí),，有的經(jīng)銷(xiāo)商很快就知道并理解了廠家的意圖,，有的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的意圖不了解或了解但不理解，有的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系,。為哪些會(huì)出現(xiàn)這些情況?原因那就不同的銷(xiāo)售員說(shuō)服能力不一樣,。

銷(xiāo)售員怎么樣增高自己的說(shuō)服能力?

一是銷(xiāo)售員正式說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先,，通過(guò)提問(wèn)的形式向和經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)的人或經(jīng)銷(xiāo)商本人了解經(jīng)銷(xiāo)商的需求,，即他在想哪些、想要得到哪些,、擔(dān)心哪些,，以便對(duì)癥下藥;

其次，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的需求,，擬定說(shuō)服計(jì)劃,，把怎樣說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商,、從什么關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫(xiě)下來(lái)，牢記在自己心中;

再次,，說(shuō)話要生動(dòng),、詳細(xì)、可操作性強(qiáng),，在銷(xiāo)售說(shuō)服進(jìn)程中,，要詳細(xì)講到何時(shí)、何地,、何人,、用何種辦法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果;

最后,，多站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度,，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策可以幫助他改善他的處境,，向他解釋廠家的政策詳細(xì)操作辦法,，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來(lái)的利益與價(jià)值。

5,、“教”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)具備一定的教練能力。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售員之因此能保持較高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源,，可以將他所轄區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員,、經(jīng)銷(xiāo)商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo)的形式增高其經(jīng)營(yíng)程度和經(jīng)營(yíng)能力,，使其都像自己一樣優(yōu)秀。

銷(xiāo)售員教經(jīng)銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員,、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶哪些呢?

一是產(chǎn)品知識(shí),，教會(huì)他們產(chǎn)品的工藝進(jìn)程,、主要配方、主要賣(mài)點(diǎn),、與競(jìng)品的區(qū)別,、特性與功能,、使用辦法等;

二是經(jīng)營(yíng)辦法，教會(huì)他們?cè)趺礃幼鍪袌?chǎng)規(guī)劃,、怎么樣開(kāi)發(fā)下線客戶,、怎么樣管理下線客戶、怎么樣與下線客戶建立良好的客情關(guān)系,、怎么樣處理下線客戶的異議與投訴等;

三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商及經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員在實(shí)際操作進(jìn)程中存在的問(wèn)題,，如鋪貨不到位、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)緩慢,、有效銷(xiāo)售時(shí)間效率低下等,，向其提出改善建議與意見(jiàn)，從而增高銷(xiāo)售執(zhí)行力,。

6,、“做”，即銷(xiāo)售員應(yīng)具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力,。

好些銷(xiāo)售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷(xiāo)售員月初拍著胸脯向你保證，這個(gè)月一定能完成哪些樣的銷(xiāo)售目標(biāo),，同時(shí)也有達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的一系列策略與措施,，但每到月底銷(xiāo)售計(jì)劃總是落空。為哪些會(huì)出現(xiàn)這種偏差呢?銷(xiāo)售員執(zhí)行力不高,。好些銷(xiāo)售員月初,、月中通常都無(wú)所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻,，不斷地催促經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)計(jì)劃,、回款。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)能力不是完全由經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)了算,，是要看他有多少終端網(wǎng)點(diǎn),，這些終端網(wǎng)點(diǎn)又有多少是有效的、可控的,。而這一切,，都需要銷(xiāo)售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實(shí)實(shí)地沉到底才干了解到位。因此,，銷(xiāo)售員一定具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力,。

銷(xiāo)售員怎么樣增高自己的執(zhí)行能力呢?

一是銷(xiāo)售員應(yīng)有清晰的目標(biāo)，包含年度銷(xiāo)售目標(biāo),、月度銷(xiāo)售目標(biāo),、每天的銷(xiāo)售目標(biāo);

二是銷(xiāo)售員應(yīng)養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃,，當(dāng)天晚上就確信好第二天的銷(xiāo)售計(jì)劃,，計(jì)劃好哪些時(shí)候、花多長(zhǎng)時(shí)間,、到哪里去拜訪哪些客戶,、與客戶達(dá)成哪些共識(shí)等;

三是銷(xiāo)售員應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所,，對(duì)當(dāng)天的銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況,、銷(xiāo)售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),、存在的問(wèn)題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，并將其寫(xiě)在銷(xiāo)售日記上;

四是銷(xiāo)售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，增高自己的銷(xiāo)售技能,，包含客戶談判技能、溝通技能,、時(shí)間管理技能等,。銷(xiāo)售代表的重要任務(wù)是銷(xiāo)售，如果沒(méi)銷(xiāo)售,，產(chǎn)品就沒(méi)希望,，企業(yè)也沒(méi)希望。同時(shí),，銷(xiāo)售代表的工作還有拓展,，只有銷(xiāo)售也是沒(méi)希望的，因?yàn)槟沅N(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),，而只有不斷拓展市場(chǎng),，才干夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,，為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了首要的無(wú)形資產(chǎn),，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。