總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

監(jiān)控室的年終總結(jié)篇一

第一、定期召開(kāi)監(jiān)控室工作會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正,，另外制定下一段時(shí)間的

工作

計(jì)劃

第二、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開(kāi),、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時(shí)地對(duì)畫(huà)面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車(chē)道,、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真、如實(shí)的填寫(xiě)各類(lèi)登記表及每班次的匯報(bào)材料,，內(nèi)容全面,、筆記清晰，工作期間嚴(yán)格使用文明用語(yǔ),，合理掌握詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)工作情況及提醒時(shí)的語(yǔ)氣,、時(shí)機(jī)，做到簡(jiǎn)短,、干練,，杜絕與一線(xiàn)隊(duì)員閑聊，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng),，及時(shí)指出不足之處,，同時(shí)按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)控力度,，充分利用我站大屏幕,，發(fā)揮其對(duì)外窗口作用，結(jié)合實(shí)際工作,，我部門(mén)能夠及時(shí)開(kāi)啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報(bào),、安全警示標(biāo)語(yǔ),、全運(yùn)標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容。

第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。

第四,、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門(mén)的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,，同時(shí)做好后勤保障工作。

第五,、我部門(mén)職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng),，并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī)。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)有：

1、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線(xiàn)索,，通過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報(bào)材料的水平,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài),、精神狀態(tài),、與中隊(duì)人員對(duì)話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)等方面還需多加注意,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3,、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中,。

4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在意見(jiàn)建議方面,，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門(mén)的意見(jiàn)建議,，眾所周知我站充分利用三級(jí)監(jiān)控抽查體系的督查作用，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，可否在此基礎(chǔ)上，對(duì)每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控記錄》做為三級(jí)監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控記錄》,，對(duì)有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽(tīng)并提出合理化意見(jiàn)建議,，簽字屬實(shí)，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽(tīng)記錄部分以及每月的績(jī)效考核成績(jī)提供更加確實(shí)的依據(jù),，每周站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《收費(fèi)監(jiān)聽(tīng)監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查,。以上拙見(jiàn)，如有不妥,，敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>

在下一步的工作中,，我部門(mén)將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,，為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！