總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇一

從20xx年12月6號(hào)入職以來，這份工作就深深的吸引著我,。也許是我和它有緣吧,！在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)及周邊的同事喜愛那個(gè)出的都很融洽。剛剛上班那會(huì)兒,，我對(duì)業(yè)務(wù)有些陌生,，店長和同事們都很有耐心的指導(dǎo)我，至今我對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品特點(diǎn)和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉,，這和她們的耐心指導(dǎo)是很密切的,。所以，我很感謝她們在工作以及生活中的幫助,。

在任何的部門都有規(guī)章制度,，作為一名門市營業(yè)人員，我們要很好的鞏固老客戶,，優(yōu)秀推銷員除了要有說服力,、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品,，讓他們的業(yè)績充分的得到提升和發(fā)展：對(duì)于新客戶我們要認(rèn)真仔細(xì)的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認(rèn)識(shí),，使他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,。不關(guān)交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法,，以建立彼此信心,，訓(xùn)練現(xiàn)實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對(duì)于推銷者來說是十分必要的,。

公司門市部是一個(gè)重要的部門,。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個(gè)公司的形象,，所以,，永遠(yuǎn)要保持著良好的心態(tài)和對(duì)工作的熱情。無論是打掃衛(wèi)生,。配貨,。理貨。還是接單,，都要做到疏而不漏,，在服務(wù)上要讓顧客感覺到溫馨,，滿意。在細(xì)節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心,，在自己的崗位上按部就班的工作,，成長。

以上就是我的工作心得,。在以后的日子里,，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教,，有什么不足和缺點(diǎn)說出來,，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上,！

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇二

20xx年7月16日正式到黃河公司報(bào)到入職,，也從這一天我從一名學(xué)生向職場員工轉(zhuǎn)變的第一天，也開始步入社會(huì)融入社會(huì),。8月23日,，我正式被分配到光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)有限公司，這一天正好也是光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心舉行揭牌儀式,，這個(gè)時(shí)間恰好把我和公司聯(lián)系到了一起,。接近半年的實(shí)習(xí)是難忘的，深刻的,，也是從一個(gè)學(xué)生向員工轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，新老同事的關(guān)心和照顧下,，在工作和思想上進(jìn)行了一定的適應(yīng)和不斷地調(diào)整,，用心實(shí)習(xí)，用心學(xué)習(xí),，恪盡職守,。入職近半年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年7月16日至8月23日，黃河公司組織安排了入職及企業(yè)文化認(rèn)知學(xué)習(xí),，通過軍訓(xùn)和素質(zhì)拓展增強(qiáng)了吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作的精神；通過企業(yè)文化認(rèn)知學(xué)習(xí),，了解了集團(tuán)公司的“和”文化,，了解了黃河公司艱難的發(fā)展歷史和取得的驕人成績，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了“龍羊精神”,。去積石峽水電站實(shí)習(xí)的日子里,，學(xué)習(xí)了水電站的管理制度和安全制度，水電站的建站歷程，發(fā)電原理等,，并在最后進(jìn)行了安規(guī)考試,。整個(gè)培訓(xùn)過程對(duì)集團(tuán)和公司都有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，使我能夠更好的融入這個(gè)大家庭,，成為國家電投,、黃河公司的一員，也對(duì)以后充滿期待,。

進(jìn)入光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)有限公司,，公司對(duì)新員工開了新生見面會(huì)，董事長和總經(jīng)理要求我們新員工要加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際,，迅速融入公司大家庭，隨后安排我到新能源分公司進(jìn)行現(xiàn)場工藝實(shí)習(xí),。新能源公司主要分為六個(gè)分場生產(chǎn)電子級(jí)多晶硅和太陽能級(jí)多晶硅,，氯化分場主要提供三氯氫硅，在該分場主要學(xué)習(xí)了氫化氯化工藝,；精餾分場承擔(dān)三氯氫硅的提純工作,，主要學(xué)習(xí)了三氯氫硅提純過程中連續(xù)多級(jí)精餾工藝；還原分場主要是通過化學(xué)氣相沉積法在還原爐內(nèi)將三氯氫硅和氫氣還原得到多晶硅,，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著對(duì)原料進(jìn)行評(píng)價(jià)的任務(wù),；主要學(xué)習(xí)了化學(xué)氣相沉積法生產(chǎn)多晶硅的工藝，了解了多晶硅在還原爐內(nèi)生長的過程,；在精整分場學(xué)習(xí)了多晶硅破碎和清洗生產(chǎn)線的簡單工藝流程以及硅芯的拉制工藝,，硅芯是利用了熔融結(jié)晶中的區(qū)域熔煉法進(jìn)行熔融拉制。由于公司需要人手,，我被調(diào)到公司進(jìn)行工作協(xié)助,，提前結(jié)束了現(xiàn)場實(shí)習(xí)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程大約四十幾天,，在實(shí)習(xí)過程中簡單學(xué)習(xí)了各個(gè)工段的生產(chǎn)工藝流程，了解了多晶硅生產(chǎn)方式方法,，發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工藝與理論學(xué)習(xí)的聯(lián)系,，以及理論學(xué)習(xí)的局限性。同時(shí),，還學(xué)習(xí)到了一個(gè)生產(chǎn)單位對(duì)于安全,、產(chǎn)品質(zhì)量、成本等方面的重視,。

進(jìn)入光伏電池研發(fā)室后,，了解了實(shí)驗(yàn)室各種設(shè)備和檢測設(shè)備，跟隨吳佳煒學(xué)習(xí)了3d顯微鏡的簡單使用方法，學(xué)習(xí)了擴(kuò)散爐的擴(kuò)散原理,，擴(kuò)散爐簡單開機(jī)關(guān)機(jī)操作,，進(jìn)槳、托舟出槳,、托舟進(jìn)槳,、出槳等操作命令設(shè)置等，協(xié)助擴(kuò)散爐設(shè)備廠家進(jìn)行爐管安裝等工作,，協(xié)助安裝大光斑量子效率儀和iv測試儀,，學(xué)習(xí)大光斑量子效率儀的簡單測定方法。作為電池研發(fā)室兼職安全員,，負(fù)責(zé)電池研發(fā)室的安全管理,、危險(xiǎn)源辨識(shí)的制定。此外,，在工作中也有很多的不足：第一,，初踏入職場中，位置的變化還不適應(yīng),，做事,、處理工作的方式方法還很欠缺，思維轉(zhuǎn)變不適應(yīng),；第二,，工作能力有所欠缺，在工作中應(yīng)變,、應(yīng)急意識(shí)不強(qiáng),，缺乏鍛煉，在下一年的工作中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),；第三,，所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)階段差異較大，跨專業(yè)學(xué)習(xí)太陽能電池技術(shù)比較吃力,，邏輯性較強(qiáng)的理論知識(shí)較難懂,，學(xué)習(xí)設(shè)備較吃力，希望在下一年加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí),。

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇三

雖然我一直都想寫一份自我總結(jié),，但是突然坐到電腦前，還真是有點(diǎn)不知從何說起,，接下來就認(rèn)真地總結(jié)一下這4個(gè)月來的學(xué)習(xí),，生活和工作。

剛剛大學(xué)畢業(yè),，對(duì)于社會(huì)還是充滿著熱情與好奇,，帶著對(duì)未來的憧憬,，我來到了廣州，來到了這個(gè)公司,，這個(gè)開啟我人生另一段旅途的地方,。

20xx年7月19號(hào)到20xx年11月25號(hào),整整130天的日子，我不知道應(yīng)該怎樣去形容這段日子,，可是我知道我的感受,，空虛過，迷茫過,，快樂著,，努力著……

空虛與迷茫

初到公司，沒有認(rèn)識(shí)的人,，聽不懂大家說的粵語,，找不到自己能夠做的事情，空虛感,，迷茫感每一天都充斥著我,，回到家里和男朋友抱怨，其實(shí)我知道,，他也是一樣,。我不知道該怎么辦，不能和遠(yuǎn)方的父母說,，他們會(huì)更擔(dān)心,；不能和好朋友們說，他們也正在努力,；不能總是抱怨給男友,，他也正在經(jīng)歷著；于是,，能夠傾訴的人只有自己,，能夠幫助我走下去的人，也只能是自己,，而且我相信著自己,，一定能適應(yīng)這里，能夠融入到這個(gè)集體,，樂觀與積極是我現(xiàn)在最需要的,，告訴自己：加油！

快樂與充實(shí)

時(shí)間總是匆匆溜走,，我們新來的員工一共是5個(gè)人，我們很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司組織的培訓(xùn),，對(duì)于剛出校門的我們,，這無疑是一次很好的鍛煉,。在那里，我收獲的不僅是知識(shí),，還有同事之間的友情,。在剛剛進(jìn)入公司，能交到幾個(gè)好朋友是最開心的,，培訓(xùn)的課程也挺緊的,，所以那10天過得很充實(shí)。

不過另一方面也有些擔(dān)心,，自己對(duì)auto cad還是不明白,，運(yùn)用不上，如果提出一些建議,，我希望公司在剛剛來到公司的一星期,，哪怕是3天，找專門的人員教我們一些基本的操作,，比如繪圖和修改工具,，那些我們常用的，應(yīng)該能夠更快的接受業(yè)務(wù)上的知識(shí),，而不是把精力都放到cad的應(yīng)用上,，忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

不過我們很幸運(yùn),，能夠有機(jī)會(huì)和技術(shù)室的何瞬徽主管一起做事,，這在一定程度上加快了我們cad的進(jìn)步和業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握，徽哥是個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),，有想法認(rèn)真做事的人,，我在他身上學(xué)到了很多知識(shí)以外的東西。

努力與暢想

我們很快就都有了各自的師傅能跟著師傅一起,，無疑是自己努力學(xué)習(xí)的又一起飛躍,。我跟著戚琪師傅去看現(xiàn)場，真正有了感官上的認(rèn)識(shí),，熟悉著業(yè)務(wù)的流程,，一

步一步學(xué)習(xí)，才是以后獨(dú)當(dāng)一面的捷徑,。

我現(xiàn)在過得很充實(shí),，也不斷地告訴自己努力進(jìn)步，好好學(xué)習(xí)一切應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí),，好好規(guī)劃自己的職業(yè)路程,。努力著并暢想著……

設(shè)計(jì)四室

說個(gè)心中的小秘密，華姐第一天帶著我們到各個(gè)室去參觀的時(shí)候,，我對(duì)四室印象挺深的,，大家都好年輕,，好有活力，這是第一感受,，但那時(shí)沒有想到自己會(huì)成為其中的一員,，現(xiàn)在想想，這可能也是一種緣分吧,，這種東西,，偶爾，我信,。

剛來的時(shí)候和大家都不熟悉,，一天也說不上幾句話，這幾個(gè)月下來和大家都熟悉了,，也開起了玩笑,，每天都過得快樂又充實(shí)。大家雖然沒有每天的噓寒問暖,，但是小細(xì)節(jié)中見真情,，我能夠體會(huì)到大家對(duì)我的關(guān)心，這讓我在第二故鄉(xiāng)找到了溫暖,。

設(shè)計(jì)四室的人都很活潑,，每個(gè)人有每個(gè)人的性格，但是我們都愛著設(shè)計(jì)四室,，并努力去做的更好,！正是在這樣的氛圍下，才讓我不斷地積極上進(jìn),，而不是安于現(xiàn)狀,，停滯不前，我相信我在四室能夠?qū)W到很多東西,，我也會(huì)繼續(xù)努力的,！

另外，從沒有想過公司的運(yùn)動(dòng)會(huì)也能這么的有意思,！雖然我的運(yùn)動(dòng)細(xì)胞不多,，但是我很熱愛，我也會(huì)以自己的方式貢獻(xiàn)一份力量,，看著單位的領(lǐng)導(dǎo),，和同事們的拼搏，我真的覺得這個(gè)集體一定能成功,，一句話,，團(tuán)結(jié)就是力量！可能隨著社會(huì)的發(fā)展,，以后公司會(huì)面臨著很多抉擇,，可是只要大家一條心了,，無論多大的坎兒，一定能克服過去,，我相信我們的公司明天一定能夠更美好！

這個(gè)總結(jié)寫得不太正式,，真是不好意思,，可是要是說真心話，這是我能想到的真實(shí)想法,，在這個(gè)過渡期里,，我有委屈，有成長,，有空虛,，有快樂，這半年,，心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，對(duì)未來的重新思考，對(duì)公司的認(rèn)識(shí),，一切的一切都深深地印在了腦海里,。

建議

結(jié)合著自己的經(jīng)歷，說說一些想法吧,。

希望公司在以后的培訓(xùn)中能夠?qū)⒐?jié)奏把握的更好一些,，既然決定對(duì)員工的培養(yǎng)，可以有一個(gè)專門的體制,，將新員工的學(xué)習(xí)生活安排的緊湊一些,，可以制定一個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃，這樣會(huì)減輕員工剛到的空虛感,，尤其是我們這種剛剛走出校門的,。

希望公司能增加一些我們和培訓(xùn)員的溝通時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間緊,，我們的`想法可以及時(shí)的向培訓(xùn)員匯報(bào),，這樣也能更好的加強(qiáng)我們的溝通，對(duì)于雙方都有利,。

最后祝愿自己能和公司一起成長,，獲得成功！

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇四

本人于20xx年6月1日加入xx銀行深圳分行,，試用期將滿半年,，現(xiàn)將半年內(nèi)工作情況與未來工作目標(biāo)

總結(jié)如下：

出自己不懂的問題,，以加深對(duì)業(yè)務(wù)本質(zhì)的理解,。

1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)：多多向同事學(xué)習(xí),，盡快充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí),。既要了解銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)原理，也要學(xué)習(xí)掌握新興業(yè)務(wù),；

2,、熟練業(yè)務(wù)操作流程：要盡快具備熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力，不僅僅要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)與操作流程,，也要了解其他部門的操作流程與原理,，以便更好推進(jìn)業(yè)務(wù)落地；3）提升自己的交際能力：需要向同事多多學(xué)習(xí)的不僅僅是專業(yè)知識(shí),，也包括與客戶交往的方式方法,。要深入了解各個(gè)客戶的性格與偏好以便更好服務(wù)客戶。

在入職的這半年來,，我主要的工作為協(xié)助各客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)落地,，并從中學(xué)習(xí)。主要跟進(jìn)的工作包括：

1,、xxxxx

2,、xxxxx

3、 xxxxx

在入職的將近半年時(shí)間內(nèi),，除了協(xié)助客戶經(jīng)理處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以外,，我還積極學(xué)習(xí)授信知識(shí)，并通過了行內(nèi)的衍生產(chǎn)品考試及客戶經(jīng)理考試等,，在工作之余我還在學(xué)習(xí)金融及會(huì)計(jì)知識(shí),，并準(zhǔn)備cfa及cpa考試，希望通過鞏固專業(yè)知識(shí)能夠更好地為客戶服務(wù),。

經(jīng)過將近半年的學(xué)習(xí)時(shí)間,，讓我對(duì)銀行的工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，我將下一步的

工作計(jì)劃分為以下幾點(diǎn)：

提供更專業(yè)的服務(wù)

我認(rèn)為自己在工作上還有非常多的地方需要改進(jìn),。首先是處事不夠靈活。雖然銀行的制度是死的,，但是通過靈活的與客戶及上級(jí)各部門進(jìn)行溝通可以非常有效的解決問題。這是我覺得自己不足的地方,，也是最需要向各位前輩學(xué)習(xí)的地方,。其次是不善于反應(yīng)自己遇到的問題。在工作中遇到不懂的問題應(yīng)該積極請教其他有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理,，這樣才能更有效率的解決問題,。在日后的工作中，我會(huì)積極改善這些不足的地方,，爭取更快,，更有效率的完成工作。

入職近半年來感覺自己也有一些進(jìn)步,，但還存在許多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績而努力,。銀行員工入職試用近半年工作

總結(jié)

范文是

網(wǎng)友

投稿分享,，屬于試用期工作

總結(jié)，共有3342個(gè)字,。下載

本文稍作修改便可使用,，即刻完成寫稿任務(wù)。

從三月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作近五個(gè)月了,。剛來公司時(shí)候還有些擔(dān)心，不知道如何做好工作,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求也很高,，怕不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,，并且通過參與,、負(fù)責(zé)一期、二期兩個(gè)散熱回收利用工程的設(shè)計(jì),、施工過程,，我很快熟悉了主要的工作流程。對(duì)原公司設(shè)備的結(jié)構(gòu),、原理也都有了初步了解,。這段時(shí)間收獲了很多，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下,，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,。

剛進(jìn)公司時(shí)，正趕上二期集合煙道散熱回收項(xiàng)目準(zhǔn)備實(shí)施階段,，當(dāng)時(shí)讓我負(fù)責(zé)這個(gè)工程,，心里還有點(diǎn)擔(dān)憂，畢竟以前沒有接觸過工程施工方面的任何工作,。整個(gè)工程從現(xiàn)場尺寸的測量,、圖紙的繪制、合同簽訂,、施工,、竣工到最后的結(jié)算審核，我都全程參與,、負(fù)責(zé),，期間對(duì)公司其他部門及人員都有了初步了解，為盡快融入到公司中提供了幫助,，更重要的是熟悉了本部門工作的主要流程,，接觸和學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識(shí)，使我的工作能力有了很大提高,，為以后盡快融入角色,，更好的完成公司交予的任務(wù)打下了基礎(chǔ)。

二期工程結(jié)束后,，一期緊接著就開始動(dòng)工了,。一期工作我參與其中，通過與同事的配合工作及向老員工的請教過程,，又學(xué)到了新的東西,，特別是預(yù)、結(jié)算書及工程量審核等以前接觸較少的工作方面,。

接下來的工作任務(wù)中,，二期水套冷卻水利用方案將要實(shí)施，目前正在進(jìn)行主材的采購，通過對(duì)換熱器和水泵的采購過程,，不僅加強(qiáng)了對(duì)這兩種設(shè)備原理及技術(shù)點(diǎn)的認(rèn)識(shí),，更是從實(shí)際出發(fā)，解決了設(shè)備在具體使用過程中會(huì)遇到的各種問題,，這些是在大學(xué)書本上學(xué)不到的知識(shí),。在整個(gè)工程的施工過程中我更要全程參與，

在具體實(shí)踐工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。

這幾個(gè)月來我學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，進(jìn)步提高很多,，更重要的是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,。對(duì)某一領(lǐng)域接觸越深，才發(fā)現(xiàn)自己知道的越少,。通過參與,、負(fù)責(zé)這幾個(gè)工程，才發(fā)現(xiàn)自己和老同事的差距,，所以在平時(shí)工作不忙時(shí)候，我經(jīng)常去車間向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,，不僅要對(duì)我們安裝的這套系統(tǒng)了解,，對(duì)原廠的煅燒工藝及鍋爐工藝都要熟悉，才能更好的開展下一步工作,。另外我還不忘加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，將以前所學(xué)專業(yè)的課本帶來，對(duì)知識(shí)加以鞏固強(qiáng)化,；并購買了備考二級(jí)建造師等職業(yè)資格證書的教材,，對(duì)工程施工在理論上加以系統(tǒng)的了解；平時(shí)也會(huì)在網(wǎng)上搜索本行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域其他廠家的先進(jìn)技術(shù)和信息,，為提升自己的能力及以后更好的開展工作打下基礎(chǔ),。

在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)以謙虛的姿態(tài)和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提升工作能力和水平,，盡快獨(dú)當(dāng)一面,，為公司創(chuàng)造效益，體現(xiàn)自己的價(jià)值,。

xxx

20xx年7月31日

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇六

20xx年,，酒店前臺(tái)在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下,，在部門員工共同努力下,，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo),，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。

一,。經(jīng)營情況：

年計(jì)劃任務(wù)xx萬元,，實(shí)際完成xx萬元，超額xx萬元,，（其中散客門市收入xx萬元,，平均房價(jià)xx元/間），占客房收入xx%,，完成計(jì)劃的xx%,，收入與同期相比增長xx萬元。

二,、主要工作：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一年來,，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn),，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核,，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù),，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì),、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃,。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期,，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程,、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到,。

前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下,，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，做好服務(wù)保障工作

一年來,，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù),，作為工作重點(diǎn),。通過合理排房、提高入住率,，熱情滿意的服務(wù),，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力,，圓滿完成了接待大,、中、小型會(huì)議73個(gè),；軍區(qū)5次,，vip100次，共接待人數(shù)37500人次,。如建議廳會(huì)議,、國土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí),，由于與會(huì)人員較多,，退房時(shí)間不統(tǒng)一,，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求,，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí),，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高,，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn),，大家沒有一絲抱怨,，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中,。

3,、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí),，吃透精神,，對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn),，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能，與此同時(shí),，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確,，使服務(wù)更加精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案,，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽,，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì),，前廳部的員工踴躍報(bào)名,，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢,，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。

4,、關(guān)心員工生活,，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣,，員工工作壓力大,，針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活,，無論從部門經(jīng)理還是到主管,，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié),，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問候父母,，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們,，使她們感受到了集體的互助,、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力,，增強(qiáng)凝聚力,，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們,，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作,。

同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工,，減輕員工的工作壓力,，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力,、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門,，從而使員工保持穩(wěn)定,、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量,。

三,、工作中存在的不足：

1、培訓(xùn)效果不佳

我們在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后,，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制,，造成了培訓(xùn)是一張空白紙,，雖然大家都明白、理解,，但在實(shí)際工作中,，做得不夠到位,，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,，一個(gè)新員工從入職后,，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作,，但是有些員工在剛熟練本職工作的后,，便提出離職，造成了人員的流失,，儀容儀表,、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,，造成了三天打魚,，兩天曬網(wǎng)的局面,，我們要加大日常工作中的檢查力度,，形成一種良好的習(xí)慣。

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇七

光陰似箭,，日月如梭,，不知不覺中來xx工作就半年了。在xx上班的這短時(shí)間里,，我深切的感受著累并快樂著,。因?yàn)槲覍?duì)這份工作充滿激情,，感覺到這里上班讓我煥然一新。

從xx年12月6號(hào)入職以來,，這份工作就深深的吸引著我,。也許是我和它有緣吧！在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)及周邊的同事喜愛那個(gè)出的都很融洽,。剛剛上班那會(huì)兒,，我對(duì)業(yè)務(wù)有些陌生，店長和同事們都很有耐心的指導(dǎo)我,，至今我對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品特點(diǎn)和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉,，這和她們的耐心指導(dǎo)是很密切的。所以,，我很感謝她們在工作以及生活中的幫助,。

在任何的部門都有規(guī)章制度，作為一名門市營業(yè)人員,，我們要很好的鞏固老客戶,，優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品,，讓他們的業(yè)績充分的得到提升和發(fā)展：對(duì)于新客戶我們要認(rèn)真仔細(xì)的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認(rèn)識(shí),，使他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,。不關(guān)交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法,，以建立彼此信心,，訓(xùn)練現(xiàn)實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對(duì)于推銷者來說是十分必要的,。

公司門市部是一個(gè)重要的部門,。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個(gè)公司的形象,，所以,，永遠(yuǎn)要保持著良好的心態(tài)和對(duì)工作的熱情。無論是打掃衛(wèi)生.配貨.理貨.還是接單,，都要做到疏而不漏,，在服務(wù)上要讓顧客感覺到溫馨，滿意,。在細(xì)節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心,，在自己的崗位上按部就班的工作，成長,。

以上就是我的工作心得,。在以后的日子里,，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教,，有什么不足和缺點(diǎn)說出來,，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上,！

入職半年工作總結(jié)800字 入職半年工作總結(jié)篇八

年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié),，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作,，努力營銷,，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險(xiǎn)x,，在xx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營銷xx元,，并超額完成了個(gè)人年度營銷任務(wù)——全量資金x萬保險(xiǎn)x萬（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長批評(píng)后有所突破,，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張,，可以說本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平,。

本月我對(duì)柜員營銷有了更深入全面的認(rèn)識(shí),，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡,、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、短信通知,、基金,、、保險(xiǎn),、龍行無憂卡,、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營銷指標(biāo)外,，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金,，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn),。

柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I銷，這種營銷方式相對(duì)于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng),，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性,。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外,，會(huì)非常留心客戶群中有無他行或者他點(diǎn)的潛力客戶,，并極力說服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn),，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷模式,，對(duì)客戶噓寒問暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,，在當(dāng)下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問,。

12月我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績指標(biāo)的緊張氣氛,，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外,，也要恰到好處控制自身的指標(biāo)完成率,，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)接，為明年一季度做好存款準(zhǔn)備,，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變,，也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能

支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤。

1,，新人談話有感

本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流,，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限,，新人的眼光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí),，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)很多的舞臺(tái)，建行尤其如此,，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷,，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位,，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩,。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位,，對(duì)本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)注也應(yīng)保持,，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲(chǔ)備，這樣才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)蓄勢待發(fā),。職場和人生雖無絕對(duì)公平,，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠,，你總能得到應(yīng)有的回報(bào),。

就個(gè)人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補(bǔ)充新開網(wǎng)點(diǎn)的有生力量,，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場,。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)足夠后,，其中業(yè)績出色社交能力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為未來新開網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部,，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對(duì)于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃,，個(gè)人覺得勤奮和情商會(huì)是比較重要的決定因素,，因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力,，打造未來管理者的雛形,。

2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感

本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組,，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng),，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對(duì)私優(yōu)勢,，見識(shí)到xx保險(xiǎn)xx之后再參與xx沙龍,，有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷,，前期對(duì)于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重,。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝,，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場均50—100萬的預(yù)期指標(biāo),，對(duì)此我有兩個(gè)提議：

（1）線上：可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線上銷售量，同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店,？

個(gè)人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng),，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感，或者說反應(yīng)遲滯,，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)原因我也沒有比較詳細(xì)完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作,，在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動(dòng),，同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展線下營銷,，集體造勢,？

（2）線下：可否針對(duì)本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動(dòng)？因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主,，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模,，也不利于整合大客戶資源對(duì)其進(jìn)行高端綜合服務(wù),。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會(huì)增加額外的場地經(jīng)費(fèi),，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力,，邀約的大客戶到來時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng),，隨后進(jìn)行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記,，這也只是我的初步想法,，希望能對(duì)支行的營銷工作有所幫助。