工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇一

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,。

較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。

我堅(jiān)持以誠(chéng)待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，腳踏實(shí)地,，埋頭苦干。

在工作中,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，不計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇二

一年來(lái)在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo),，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立品牌形象,。經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，較好的完成了xxx的各項(xiàng)保潔清潔工作任務(wù),。特別是節(jié)假日時(shí),，人流量較大，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員,，確保了每場(chǎng)來(lái)dzyd的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來(lái)的清潔工作匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí),。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)保潔人員大部分是弱勢(shì)群體這一事實(shí)現(xiàn)狀,，我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活和清潔工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識(shí),，克服困難,，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，確保了出勤率,。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升,。

二,、進(jìn)一步建全了保潔清潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”,、“崗位定編制度”,、“考勤制度”、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常清潔工作行為。做到“定人,、定崗,、定編，責(zé)任到人頭”,。在有章可循的基礎(chǔ)上,，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查,、勤督促,。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實(shí)到每個(gè)人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改糾正,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,，我們?cè)诒嵡鍧嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗清潔工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān),，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國(guó)家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。

四,、加強(qiáng)安全防范。在清潔工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全清潔工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

回顧一年的清潔工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的清潔工作任務(wù),，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在清潔工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的清潔工作帶來(lái)很大困難，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成清潔工作任務(wù)，但在清潔工作細(xì)節(jié),、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3、各項(xiàng)記錄,、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)清潔工作，針對(duì)自己存在的不足,，腳踏實(shí)地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障,。

1、堅(jiān)持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”,。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個(gè)員工做到“用心服務(wù),、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求,、聽取業(yè)主對(duì)我們清潔工作的意見和建議,，認(rèn)真落實(shí)業(yè)主對(duì)我們清潔工作的要求,，不斷改進(jìn)和提升保潔清潔工作水平，做到業(yè)主放心,，客人滿意,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)清潔工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來(lái)抓,。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。二要做好崗前培訓(xùn),，崗中教育清潔工作,，并使之制度化、規(guī)范化,。三是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、末位淘汰制,，對(duì)服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位,、經(jīng)教育不改者堅(jiān)決勸退,。確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識(shí)。把各項(xiàng)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇三

來(lái)到我們xx公司做保潔,，到今天也差不多有一年半的時(shí)間了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作,，沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入公司的客人有不好的印象,，也沒有讓自己的工作得到過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，所以我還是比較滿意的,。我一直都知道自己拿著公司的薪水,，我的工作就要對(duì)得起這份薪水，等價(jià)交換的道理我還是懂得,，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,，從來(lái)沒有有過抱怨和不滿，從來(lái)不會(huì)因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理,，這位這是我的職責(zé),，而我的職責(zé)又是關(guān)系著公司的形象的，我必要好好工作,，這是一榮俱榮一損俱損的事情,。

雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛(wèi)生，并沒有什么技術(shù)性的活,，所以沒有什么難度,，但是公司的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累,，所以要想做好這個(gè)工作也絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的事情,，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天…一周兩周…一個(gè)月兩個(gè)月,，如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里，我最開始的時(shí)候也是有這么想過的,，會(huì)有想偷懶一會(huì)兒在做的想法,，后來(lái)想著自己遲早是要做的，還不如早一點(diǎn)做完了,，不然后面既耽誤了時(shí)間又會(huì)因?yàn)橛绊懶蜗笠活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，早一點(diǎn)做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點(diǎn)，做事情我也變得更加的積極起來(lái)了,。

雖然保潔的工作不是技術(shù)活,，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的原因，要想做好也還是比較辛苦的,?？赡茉诤芏嗳诵闹斜崋T的工作知識(shí)一個(gè)平凡的工作，是很不起眼的工作,，但是在我心中不是這樣想的,，我認(rèn)為就跟那句古話一樣“行行出狀元”,，任何工作只要是自己付出了勞動(dòng)的，是能扣給別人帶來(lái)幫助的,，就都是值得尊重的,，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的,，我還拿這個(gè)工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用,，這就已經(jīng)很了不起了，所以在工作中,，我堅(jiān)持我付出,，能夠給公司帶來(lái)更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來(lái)的客人獲得舒心的心情,，這就是回報(bào),。

在這一年多的工作里面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓(xùn)的,，專門去請(qǐng)的一個(gè)家政公司的員工來(lái)給我們培訓(xùn)的,。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過嚴(yán)格的訓(xùn)練費(fèi)，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好,，他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的,，通過聽她的講課和給我們上手指導(dǎo)，至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多,，比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮,，面對(duì)下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們?cè)撚檬裁礃拥念l率去拖地,，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲最大的是,，通過跟她的學(xué)習(xí)，我的服務(wù)態(tài)度更加的好了,，對(duì)待自己的保潔工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé),，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會(huì)低一點(diǎn)，現(xiàn)在就是我會(huì)更加用心去對(duì)待自己的工作,，職責(zé)范圍之內(nèi)都會(huì)認(rèn)真去打掃干凈才行,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇四

很榮幸來(lái)到xx幼兒園擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。

在xx幼兒園，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹,，并且得到

領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)們的肯定和認(rèn)可,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)家長(zhǎng)們的諒解與支持,。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的教師人員,。作這個(gè)

小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有

領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著xx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為xx幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇五

二零xx年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同的區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場(chǎng),。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái),，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說(shuō),，欣然接受分配,。

其它事務(wù);

1. 清潔白班未清潔的或者是晚間退房

2. 公共區(qū)域的保潔，包括樓道的吸塵,，門框的清潔,，青銅器臺(tái)面的抹塵，底角線,，電話線的抹塵

3. 運(yùn)送布草

4. 查工程

5. 清理工作間,，添補(bǔ)易耗品

6. 清理吸塵器

7. 整理辦公室區(qū)域

問題及解決方案意見

1. 夜間清潔check out房根據(jù)實(shí)際情況而定，在住房率較高的情況下,，一般對(duì)客服務(wù)較多,，4-5間為益

2. 公共區(qū)域的保潔應(yīng)該隔時(shí)間進(jìn)行，特殊情況后移,，但是應(yīng)該做好相關(guān)的記錄,，因此應(yīng)該配備相關(guān)的pa清潔表格，及時(shí)做好記載,，以便下次開展工作

3. 工作間的易耗品應(yīng)該每天清點(diǎn),，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨，及時(shí)上報(bào),，以便中班開展工作

4. 工作車必須在下班前整理好,，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習(xí)慣，另外是為了方便下一班次的工作,。倘若遇到客人急需要打掃房間,，那么還要添補(bǔ)后才能打掃，延誤了工作時(shí)間,，易引起客人反感

管理方面;

1. 客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快出臺(tái)并且實(shí)施,。至今物品擺放花樣繁多，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象,，導(dǎo)致想怎么做就怎么放,，或者是只要物品補(bǔ)齊了就可以了，實(shí)質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松,，思想放松了,，那行動(dòng)可想而知了

2. 工作應(yīng)該講究程序化，規(guī)范化,。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極(來(lái)的較早)是因?yàn)橐环矫鎯?nèi)部較以前要團(tuán)結(jié)，另外是因?yàn)楝F(xiàn)在工作相對(duì)以前要有程序一些,，知道每天要做什么,，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務(wù),，相對(duì)以前較為充實(shí),，自主性有所提高，依賴性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)

我個(gè)人認(rèn)為,，白班每天(在正常的住房率下)必須完的項(xiàng)目如下：

1) 做房——房間的清潔及整理

2) 整理工作車(添補(bǔ)物品)

3) 清點(diǎn)布草(數(shù)目核對(duì)相加)

4) 清點(diǎn)工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5) 在完成以上任務(wù)之后，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理,，布草運(yùn)送,，未清潔房間，公共區(qū)域保潔

3.強(qiáng)化監(jiān)督體制,，加強(qiáng)房間質(zhì)量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督,，上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀(jì)律意識(shí)觀念,，有效遏制非標(biāo)準(zhǔn)房間的使用,，減少客人的不便與投訴----如有的房間未補(bǔ)礦泉水，毛巾之類等,。同時(shí)有利員工之間的相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇六

回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ),。

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取,。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務(wù),。

四,、定人、定崗,、定位,，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年,，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此狀況,，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

八,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無(wú)遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng),。

十一,、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng),、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇七

時(shí)間一晃，三個(gè)月的時(shí)間就沒了,，我在xx就是的試用期也順利的結(jié)束了,，我可能是我這半年以來(lái)最開心的一件事了吧，我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工,，雖然只是一名保潔員,，但是我也是心滿意足了，畢竟給我其他的崗位我也適應(yīng)不來(lái)啊,，這三個(gè)月,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)的酒店的保潔，我現(xiàn)在是越來(lái)越了解是酒店的工作體系了,，我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責(zé),，我雖然年紀(jì)大了，但是工作理念可是一點(diǎn)都沒丟,，下面我就來(lái)談?wù)勎肄D(zhuǎn)正的工作總結(jié)：

由于我從來(lái)沒在酒店干過保潔,，我在這之前都是在別人家的當(dāng)私人保姆，主要也是打掃衛(wèi)生,，買菜煮飯等等,，雖然說(shuō)跟酒店的工作有許多的相似之處，但是實(shí)際上卻是天壤之別,，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,，并且有著嚴(yán)格的員工注意事項(xiàng)，一下子不小心犯錯(cuò)了那可就意味著要被扣工資,，所以面對(duì)崗前培訓(xùn),，我都是打起自己十二萬(wàn)分的精神去聽的,，有什么不懂的我就直接問，比如酒店檢查衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)是是什么,？有衛(wèi)生死角嗎,？遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦？等等問題,，我認(rèn)為好歹比到時(shí)候犯錯(cuò)了,，再來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤要好，所以我的大膽的問,，認(rèn)真的學(xué),，好好的聽，就在開始為期兩天天的培訓(xùn)結(jié)束后,，我就很快的上手工作了,，并且是所有這一批進(jìn)入酒店的保潔員中做的最好的一個(gè)，當(dāng)然這也離不開我以前的那些工作經(jīng)驗(yàn),。

我從來(lái)不會(huì)覺得保潔員是一份什么低下的職業(yè),，反而在各個(gè)用人單位起到了至關(guān)重要的作用，我這個(gè)人從來(lái)不會(huì)在工作中投機(jī)取巧,、偷懶休息,，粗制濫造的對(duì)待自己得來(lái)不易的工作，所以我非常的注重我在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，以下就是我的一下工作心得,。

1、清晰的知道自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域是哪一塊,，記住自己負(fù)責(zé)的房間號(hào),，切記不能一個(gè)房間出現(xiàn)保潔員重復(fù)敲門請(qǐng)求打掃清潔，會(huì)讓顧客直接造成反感,，覺得我們保潔員在故意耍他,，從而得到投訴。

2,、每天的上午九點(diǎn)是我們?nèi)ッ總€(gè)房間打掃清潔的時(shí)候,，這個(gè)時(shí)候面對(duì)空房間我們要做到每一個(gè)角落都打掃的干干凈凈，把床單被褥枕頭套,，毛巾都換一遍,，保證下次有顧客入住時(shí)的體驗(yàn),。

3,、在顧客呼叫前臺(tái)請(qǐng)求保潔服務(wù)的時(shí)候，我們拿著工具前去,，一定要做到輕敲門,，小聲詢問,，要是沒有得到回應(yīng)，就再敲兩遍,，這是為了保證不影響到顧客的休息,，可能你敲門的時(shí)候客人正不方便給你開門，這個(gè)時(shí)候要保持耐心,。

我知道自己的年紀(jì)可能在酒店的保潔員中算是偏大的,，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節(jié)奏，所以我要盡可能的多花時(shí)間,，才能在他們當(dāng)中脫穎而出,，讓自己的工作能力被領(lǐng)導(dǎo)看見，我在搞衛(wèi)生這塊還是比他們有優(yōu)勢(shì)的,，畢竟熟能生巧,，我還是比他們多太多的工作經(jīng)驗(yàn)了，雖說(shuō)我也要在轉(zhuǎn)正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢(shì),。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇八

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍,，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇九

世上的工作原沒有貴賤之分,，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。熟話說(shuō)的好，行行出狀元,。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而干上這項(xiàng)工作倆年的我卻深深的愛上了他,。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染,，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī),，聽到患者不時(shí)地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生,。

保潔工作看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。本人自從從事這項(xiàng)工作以來(lái)，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,，全心全意做好本職工作,。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，每前進(jìn)一步,，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,，諒解與支持,。個(gè)人的力量是有限的,，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，個(gè)人所取得的小小成績(jī),，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍,，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工,。

自從干上這項(xiàng)工作,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失,，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正,，以更好地勝任這項(xiàng)工作,。

回顧以往的工作，還有許多不足,，今后我要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

在這一季度的工作中,，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。在任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有

多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作期間,，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的水平。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情，完成 學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

3、物業(yè)公司保潔員季度工作總結(jié)

本人自今年xx月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將第xx季度以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇十

xx年,， 我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著您的滿意,，是 我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,， 以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先 的公司管理理念，以上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一,、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難，為此與員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置與工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)與要求，調(diào)整了班次與值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職與調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類與使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)與有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式與工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行無(wú)人清潔，本色清潔取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。

在實(shí)施無(wú)人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工與市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理與地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。

夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附xx年5月份購(gòu)綠植明細(xì)表名稱 購(gòu)進(jìn)數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù)量（棵） 死亡數(shù)量（棵）綠蘿 20 13 7散尾葵 13 13 0發(fā)財(cái)樹 5 5 0綠巨人 24 17 7黑金剛 2 2 0一帆風(fēng)順 6 0 6夏威夷椰子 8 11榕樹 1 1 0搖錢樹 2 2 0橡皮樹 2 2 0非洲茉莉 3 3 0

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠與蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄與制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。 在清潔用品控制方面,，客用品較難控制（卷紙與洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓,。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

1 外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除,。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間與大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn)。 常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇十一

在這里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告,。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。

我xxxxx管理處全體員工將上下一心,，團(tuán)結(jié)互助,，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù),，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的'各項(xiàng)工作。

小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作,。

我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊(duì)長(zhǎng)1人,、車庫(kù)管理員3人,、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人,、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí),，樹立良好的公司形象。

為了完善小區(qū)保潔工作,，制定了嚴(yán)格的保潔程序,，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人,，保潔班長(zhǎng)1人,，內(nèi)保4人，外保1人,。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間,，提高工作效率和質(zhì)量,。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中,、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理,。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果,。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí),，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái),。

20xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小,，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。

20xx年4月份,，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中。

20xx年11月份,，天氣驟冷,、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差,，出現(xiàn)多處跑水,，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒休息過,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時(shí),，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好,，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問題,，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇十二

本人很高興在xx學(xué)校擔(dān)任保潔員,，從上崗的第一天開始，本人就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎,，墻角,、拐角，犄角旮旯,，都是工作的重點(diǎn),。

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。本人堅(jiān)持以誠(chéng)待人,，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索,，本人能夠把xx單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)本人對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地,，埋頭苦干,。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，不計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，在今后工作中,，本人一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

回顧以往的工作,，還有許多不足，今后本人要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)本人的期望,。

保潔員工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保潔員工作總結(jié)篇十三

20xx年,，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,， “服務(wù)第一,、客戶至上” 物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理 現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人,。 同時(shí)建立了班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整,。

2.培訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。 但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面 實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容,，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo),，取得了良好的效果,。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 。簽訂了勞動(dòng)用人合同,。

(2)完成對(duì)物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓、會(huì)議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角,。

(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作