當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我的實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的，從一開始打文件,，發(fā)傳真,，幫他們一起作帳，匯款,，收帳,，到后來(lái)的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的計(jì)劃散客,，做旅_程方案……我一個(gè)人在?？谶@個(gè)陌生的城市努力地工作著,，雖然這是一份沒有工資的實(shí)習(xí)工作,，但我盡心盡力地去完成每一項(xiàng)工作,，在一次又一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中逐漸成長(zhǎng),，無(wú)數(shù)的第一次讓我真的學(xué)會(huì)了很多很多,，我慶幸自己的收獲,，其中的酸,、甜、苦,、辣,，現(xiàn)在歷歷在目……

50天的實(shí)習(xí)生活，我嘗到了心酸的滋味,，從第一次受委屈的痛哭流淚,，到后來(lái)的默默忍受，我成熟了,，我懂得了“忍”的涵義,。

由于我實(shí)習(xí)的地方離住的地方有點(diǎn)遠(yuǎn),，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班,，這讓部門經(jīng)理很感動(dòng),，很高興。那是我實(shí)習(xí)的第2天,，中午一點(diǎn)多的時(shí)候,，我們部門的財(cái)務(wù)突然來(lái)了，她打電話給一個(gè)正在三亞帶團(tuán)的導(dǎo)游,。從他們電話的交流中,，我了解到導(dǎo)游身上的錢不多了，需要財(cái)務(wù)匯錢過(guò)去,?！澳銢]有其他銀行的帳號(hào)嗎?公司離建設(shè)銀行很遠(yuǎn)，你換個(gè)銀行吧,?！薄鞍パ剑阏媛闊?，好吧,，馬上給你匯過(guò)去!”我聽到財(cái)務(wù)很不耐煩地和導(dǎo)游打電話?！靶∪~,，把這5000元匯到這個(gè)帳號(hào)上，快點(diǎn)去,，導(dǎo)游急需用錢買景點(diǎn)門票!”財(cái)務(wù)聽完電話把一張紙條塞給我,，上面有導(dǎo)游的名字和銀行帳號(hào)。我才來(lái)?？趲滋?，對(duì)地理一點(diǎn)也不熟悉，況且要我一個(gè)人拿這么多錢去銀行,，我很不情愿,?！澳阕?2路，到省醫(yī)院門口下車走幾百米就到了,，不遠(yuǎn),，快去!”我剛才明明聽到他和導(dǎo)游打電話說(shuō)去建設(shè)銀行麻煩，自己不想干的事情就要去,，她明明看我是個(gè)實(shí)習(xí)生,，找我去跑腿。本來(lái)人生地不熟的,，再加上她的態(tài)度,，我馬上拒絕了。她根本都不聽我解釋,，把一疊錢塞在我手上,，讓我馬上去。作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生,，我也不敢得罪她,，畢竟我還要在這個(gè)部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢,，翹著嘴巴就走了,。上了工交車，我擔(dān)驚受怕地揣著5000元,，生怕有什么閃失，同時(shí)心里不斷地罵那個(gè)財(cái)務(wù)沒有人情味,。從昨天實(shí)習(xí)到今天要我?guī)退墒?，我還沒和她過(guò)一個(gè)字，就連笑都沒笑過(guò)一下,，整天看她拿著筆算來(lái)算去的,，臉上沒有一點(diǎn)表情。

由于一點(diǎn)也不熟悉路情,，我找了很久才終于找到建設(shè)銀行,。銀行的人很多，我等了好久才把錢匯到導(dǎo)游的帳號(hào)上,，當(dāng)我剛走出銀行不遠(yuǎn)，天空下起了傾盆大雨,，開始出來(lái)的時(shí)候還是大太陽(yáng),，一下子又這么大的雨,，真是倒霉!我跑到一個(gè)酒店門前等雨停,，看著那么大的雨，我心里好酸,。一個(gè)人在這個(gè)大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽,，我好想家,，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實(shí)習(xí),，回家過(guò)享受的生活,。想到那些我的眼眶很濕潤(rùn)，從來(lái)都沒有受過(guò)委屈的我,，一進(jìn)入社會(huì)就覺得自己那么的脆弱,。等了很久，雨還沒是沒有停,，我只身跑入雨里,，雨太大，我全身都淋濕了,。當(dāng)我回到辦公室的時(shí)候,，她冷冷地說(shuō)了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿身淋濕的我，她并沒有半句關(guān)心,，也沒有一句謝謝,。而是用責(zé)怪的語(yǔ)氣說(shuō)：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來(lái)了,，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難受,，心里太委屈了，我跑那么遠(yuǎn)去幫她辦事,，而且全身都淋透了,，她居然說(shuō)我笨蛋!我努力地咽著淚水，努力地克制住自己……

我知道自己不能那么脆弱,，不能讓別人看到我的淚水,，我使勁看著報(bào)紙，希望報(bào)紙上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)移我的注意力,，不去想自己所受的委屈,。旅行社是六點(diǎn)鐘下班，正當(dāng)我要走的時(shí)候,，部門的一個(gè)同事打電話叫我去組團(tuán)部收?qǐng)F(tuán)費(fèi)一萬(wàn)元,。

我本來(lái)受了委屈情緒很不好,，再加上已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，況且還是一萬(wàn)元,，對(duì)我來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數(shù)目,。她在電話里急了：“一萬(wàn)元算什么啊，你快去收回來(lái),，等下人家都要下班了,。”我又一次無(wú)可奈何地去跑腿,，心里怨恨死他們了,。我到組團(tuán)部找到財(cái)務(wù)，把收條給她,。誰(shuí)知她用很藐視我的眼神說(shuō)：“你們散客補(bǔ)沒人了?怎么叫你一個(gè)不懂事的人來(lái)!這錢不能給你,，我又不認(rèn)識(shí)你，出了事找誰(shuí)?你不過(guò)是個(gè)實(shí)習(xí)生而已!”我聽了這話再也受不了了,，我哭著跑回了辦公室,。部門的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問(wèn)我怎么了,，可我就是不說(shuō),，心里太委屈了!經(jīng)過(guò)部門的人打電話跟組團(tuán)部的財(cái)務(wù)協(xié)商，我又一次來(lái)到組團(tuán)部,，流著淚把錢收回來(lái)了,。我記得當(dāng)時(shí)在部門那么多人面前毫無(wú)顧忌地哭著，我心里真的好難受,，我從小到大還沒受過(guò)這么大的委屈,，這才是我實(shí)習(xí)生活的開始啊!

他們都關(guān)切我怎么了，我哭著搖頭,，拿起包就跑了……一路上,，我一直抽泣著，我好想家,，好想爸爸媽媽,，我深刻體會(huì)到了一個(gè)人的孤獨(dú)無(wú)助。一個(gè)女孩子在一個(gè)陌生的地方,，什么事都要自己獨(dú)自面對(duì)與承擔(dān),，我覺得自己的肩膀好重啊!現(xiàn)在只是一個(gè)實(shí)習(xí)而已，我就這樣的脆弱,，以后進(jìn)入社會(huì)呢?我從來(lái)都是一個(gè)不服輸?shù)娜?，我從?lái)都是一個(gè)自立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個(gè)讓別人羨慕和稱贊的堅(jiān)強(qiáng)女孩,。我已經(jīng)習(xí)慣了獨(dú)自承受,，所受的委屈，所經(jīng)歷的不愉快,，我從來(lái)都不會(huì)向父母傾訴，我只會(huì)把自己好的一面告訴他們,，讓他們因?yàn)槎鞓贰?/p>

我把自己所受的委屈與不快都寫進(jìn)了日記,，突然發(fā)現(xiàn)那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已,。我的手機(jī)一只響著,，是部門的同事們對(duì)我的問(wèn)候，他們都發(fā)短信來(lái)安慰我,，這讓我一下覺得很溫暖,，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈,，我再也沒有流淚,，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態(tài)度去解決事情,，我真正體會(huì)到了“忍”的內(nèi)涵,，它可以消除很多矛盾，也促使一個(gè)人成長(zhǎng),。

不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹?不受點(diǎn)委屈，怎么在逆境中成長(zhǎng)?溫室的花朵是經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打的,，我相信我是經(jīng)過(guò)了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花,，但經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽(yáng)光逐漸成長(zhǎng),，我的堅(jiān)強(qiáng)會(huì)感動(dòng)所有的人……

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

20xx年的第一次實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了,，就這樣一個(gè)多月過(guò)去了,，我們還是要回到原來(lái)的地方原來(lái)的生活,。開始繼續(xù)學(xué)生時(shí)代的最后一年的生活,。但是實(shí)習(xí)以來(lái)的一切都記在我的腦海中......

在這次實(shí)習(xí)中,，對(duì)我來(lái)說(shuō)還沒有真正感受過(guò)什么是旅游旺季,。因?yàn)樵谕镜絹?lái)之際,，我們卻將要離開,。不過(guò),，在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里,，我真的學(xué)到了很多,。經(jīng)歷了從一無(wú)所知到熟悉業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。所以我們都有了一定的收獲!比如說(shuō)

①我從一無(wú)所知到開始熟悉了解旅行社散客的常見線路;

②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關(guān)事宜;

③再看了周周填寫旅游合同后,，我也開始漸漸可以寫一些簡(jiǎn)單的旅行合同了;

④在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我開始在電腦上看一些關(guān)于發(fā)給地接社傳真的文檔;

⑤我了解到旅_業(yè)包括哪些東西;知道怎樣根據(jù)客人的要求,，設(shè)計(jì)行程及報(bào)價(jià);知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯(lián)系,，獲得更加精細(xì)的地接行程,。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。

⑥我開始有了獨(dú)立帶團(tuán)的機(jī)會(huì)

其實(shí)在實(shí)習(xí)的一開始我覺得它是一個(gè)陌生而又帶有點(diǎn)壓力的代名詞,，總是有點(diǎn)懷疑自己是否能勝任這次實(shí)習(xí),，因?yàn)槲覐奈吹竭^(guò)社會(huì)去實(shí)踐過(guò)，因此,，那莫名的壓力,，恐懼自然而然就會(huì)襲來(lái);尤其是剛到這的一個(gè)禮拜，就有個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì),，當(dāng)時(shí)心里很緊張,，有一點(diǎn)害怕。但是帶上團(tuán)了之后,，自我感覺還是挺好的,，沒之前的緊張與恐懼，也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上著這樣的實(shí)習(xí)了,，因?yàn)槲以趶闹姓业搅酥安辉羞^(guò)的快樂,，得到了我曾沒有過(guò)的滿足感。

雖然實(shí)習(xí)是件很辛苦的事,，但它能帶給我很多值得我去回味的回憶,。在這次帶團(tuán)實(shí)習(xí)中，我都要與不同的人打交道,，他們都是有著不同的性格不同的品味不同的處事方式,，因此我也要以不同的性格不同處事方式去對(duì)待他們，同時(shí)更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對(duì)不同的人不同的事也造就了不同的我,，都讓我變成了多重性格的人了,。

都說(shuō)實(shí)踐出真知嘛，所以這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，它既能讓人從外在發(fā)生變化,，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中,，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了,，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了,。所以說(shuō)實(shí)習(xí)的卻讓我成長(zhǎng)了不少,。但是自己的皮膚也變得更黑了。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事,，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后,，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力,。講解生動(dòng)引人,，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,，還要和景區(qū)景點(diǎn),，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系,。

都說(shuō)導(dǎo)游最難帶的有三個(gè)團(tuán),，醫(yī)生團(tuán)、教師團(tuán),、律師團(tuán),。很“慶幸”的是我除了律師團(tuán)沒帶過(guò)其余的兩個(gè)的都帶過(guò)了，感受那是岡岡的......

我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的,，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨,，一些坎坷，一些困難,，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)的,，所以在每次的實(shí)習(xí)帶團(tuán)中我們都面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)，難的容易的都有;這也就是我們?nèi)松囊环N考驗(yàn)了,，只有經(jīng)歷了才會(huì)明白,，才會(huì)長(zhǎng)大。

因此,，在這幾次實(shí)習(xí)帶團(tuán)中辛酸的事真的不少,，所以這也就是在考我們的心態(tài)了，而且我覺得從事服務(wù)行業(yè)的人心態(tài)很重要,，首先一定要端正,。并且一定要堅(jiān)強(qiáng)啊，雖說(shuō)顧客是上帝，但是該狠時(shí)我們就得狠,。

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.一不小心,，就會(huì)出現(xiàn)各種手段搶團(tuán)的現(xiàn)象。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為導(dǎo)游專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.

所以我也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了更全面的思考，同時(shí)令我的思維更敏捷了,，反應(yīng)能力更快了;也有人說(shuō),，會(huì)說(shuō)話的人，廣結(jié)人緣,，盛友如云,，借人成事，才能在職場(chǎng)上商海上盡顯個(gè)人魅力,，行遍天下;我也在這次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了如何去說(shuō),，如何去辯;更有人說(shuō)，人與人并不陌生,，其實(shí)他們之間只是缺少了一樣?xùn)|西----溝通,，因?yàn)闇贤ㄊ俏覀內(nèi)伺c人之間的一座橋梁，是敲響我們心靈里那根玄的佼佼者,，是我們了解對(duì)方的通訊方式,，所以在這次實(shí)習(xí)中我又學(xué)會(huì)了如何與他人溝通;還有人說(shuō)我們的人生就是在演戲，一場(chǎng)永遠(yuǎn)也沒結(jié)局的戲,，而且這場(chǎng)戲的主角并不是你自己一個(gè)人,，或許你是導(dǎo)演，是主角,，又或許只是配角,，但如果你想要演好這場(chǎng)戲里的每一個(gè)角色的話,，那么你的語(yǔ)言能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力,、記憶能力、應(yīng)變能力,、表達(dá)能力就一定要強(qiáng),，雖然我在這場(chǎng)戲里扮演的角色很卑微，但是我在這從中得到了啟發(fā),，把我的語(yǔ)言,、組織、協(xié)調(diào),、記憶,、反應(yīng)、表達(dá)能力都進(jìn)一步的提高了;因此,，總的來(lái)說(shuō),，我覺得雖然我們的人生多坎坷，但要贏得勝局,，那么就必須掌握卓越的說(shuō)話才能;要學(xué)會(huì)把說(shuō)話當(dāng)成一種磨礪，這才能使我們?cè)谌松奈枧_(tái)上更瀟灑,、更從容,。

實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好鍛煉機(jī)會(huì)，它教會(huì)我們的不只是理論與實(shí)踐上的知識(shí),，更多的是教會(huì)我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)我們的人生從而規(guī)劃我們的人生,。

實(shí)間過(guò)得好快，一眨眼就一個(gè)多月過(guò)去了,，人的一生真的說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),，在這些難題讓我解決后，感覺那是很成功的,，有的游客再見到我時(shí)還能記得我是劉丹丹,，當(dāng)她喊出來(lái)的那一剎那，我很感動(dòng),，因?yàn)槲艺娴慕o她留下過(guò)一段美好的回憶,，那樣她才會(huì)很親切，很開心的喊出我的名字,，同時(shí)這么久以來(lái)也記載了我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，酸甜苦辣咸都有，但我覺得更多的應(yīng)該是樂吧!

雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,，但我還是覺得它并沒有結(jié)束,，而是我們暫時(shí)退出罷了,，所以我希望我們4個(gè)人都能清楚，我們不是歸人,，只是過(guò)客,，同時(shí)也都能銘記那些刻骨銘心的成長(zhǎng)，要記住我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)人,，不能放棄自己!同時(shí)在此感謝韓經(jīng)理,、張經(jīng)理、項(xiàng)經(jīng)理,，其實(shí)私下里我們就叫韓姨,，張大爺，燕姐,，我們一起奮斗的時(shí)候,，我們一起開心聊天，一起唱著我們的旅游快樂歌,，一起做飯,，還教我們做飯，做我們的家務(wù),，那一切的一切,，我都不會(huì)忘，謝謝你們能包容我們的一切不足,，謝謝你們把很多業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間教給我們,，謝謝你們耐心的教給我們很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，真的,，謝謝你們,，我們的友誼不會(huì)因?yàn)閷?shí)習(xí)結(jié)束而結(jié)束，我們只要有時(shí)間還是回到這來(lái),。

我們身邊不缺少奇跡,，只是缺少創(chuàng)造奇跡的人，那么就讓我們共同努力去創(chuàng)造奇跡吧,，也讓我們都成為別人見證奇跡!我想說(shuō),，見證奇跡的時(shí)刻到了，那就是我......

同時(shí),，我在這祝愿我們阜新航天旅行社以后的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越多,。。,。因?yàn)槲覀冇袑儆谖覀兊姆▽?，所以我敢說(shuō)，這一點(diǎn)別人無(wú)以倫比,，我也明白一點(diǎn),，一個(gè)公司會(huì)變成什么程度,，最重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力。所以就這一點(diǎn),，我們航天就贏了,。

不管在什么角色中，我們都要認(rèn)真地去對(duì)待吧,，好吧,，見證奇跡的時(shí)刻到了。倒計(jì)時(shí)開始了?????

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

首先我做位一名新導(dǎo)游很感謝萬(wàn)眾公司給我這次機(jī)會(huì)讓我門參加鳳凰之行,。讓我認(rèn)識(shí)了很多同事朋友,。也讓我學(xué)到了帶團(tuán)的流程。這是最起碼帶團(tuán)首先掌握的,。其次所掌握的是做一名導(dǎo)游首先要做到自信 怎么去和客人交流,。學(xué)到了一些歷史文化知識(shí)。怎么去跟好的去推銷土特產(chǎn),。雖然不怎么全部掌握,。不過(guò)我會(huì)努力去用時(shí)間去網(wǎng)上查。和前輩門虛心的交流,。去完善自己,。把自己充實(shí)成位一名合格的導(dǎo)游。

首先從孟導(dǎo)登車的時(shí)候交我門玩的.游戲我就感覺到了熱烈的氣氛,。這是我以前沒感受到這就是一個(gè)的團(tuán)隊(duì),。其次孟導(dǎo)氣勢(shì)影響了我。使我感受到做名導(dǎo)游一定要自信,。孟導(dǎo)在一路上說(shuō)的怎么從游客感興趣歷史文化怎么去激發(fā)游客購(gòu)物的興趣。把歷史和購(gòu)物熔融到一起,。還有就是讓我了解了湖南的一些名人,。呵呵。雖然不全面,。不過(guò)我會(huì)把我門湖南歷史從新古到今在透徹的查一次,。在這里我非常感謝孟導(dǎo)為我門所介紹的這些。

在芙蓉鎮(zhèn)參觀的時(shí)候我什么都不懂,。想請(qǐng)教前輩門,。怕他門嫌我煩。怕他告訴我以后我會(huì)超過(guò)他,。不趕問(wèn),。后來(lái)我抱著試試的心態(tài)問(wèn)了個(gè)前輩。沒想到和我開始的想法完全相反,。他把知道的全部都告訴我,。我當(dāng)時(shí)真的很感動(dòng),。后來(lái)我問(wèn)了很多前輩。他門都很熱情的回答了我,。這讓我感受到了什么是團(tuán)隊(duì),。什么是導(dǎo)游的心胸。再這里我很感謝我門的前輩,。希望前輩門都在20_年發(fā)大財(cái),。

在鳳凰的時(shí)候我很感謝曾導(dǎo)不厭其煩的給我門介紹九景。為我門帶路,。讓我門這些新導(dǎo)游以后帶團(tuán)來(lái)鳳凰的時(shí)候,。不會(huì)象無(wú)頭蒼蠅一樣帶這客人亂跑。為我門以后帶團(tuán)節(jié)約很多時(shí)間,。

也許很多人把這次實(shí)習(xí)當(dāng)著是玩,。可我很感謝我門郭導(dǎo),。他象公司申請(qǐng)這次給我門新導(dǎo)游一次這樣實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。而且為我門安排一切吃住行在這里我想說(shuō)的是。郭導(dǎo)你辛苦了,，沒有你我就不會(huì)有這么多收獲,。難得你為我門用心良苦。我不知道怎么報(bào)答你,。我以后會(huì)帶好每個(gè)團(tuán),。用我成績(jī)回報(bào)你。

在回來(lái)的路上,。在吃完午飯,。人最容易打瞌睡的時(shí)候。吳大哥為我說(shuō)了鳳凰從古到今的歷史,。怎么去推銷產(chǎn)品等等,。真的很讓我感動(dòng)。他把所知道的全都告訴我門,。無(wú)私奉獻(xiàn)給我門,。在這里我想說(shuō)的是吳大哥你辛苦了。在車上自我介紹的時(shí)候我看到前輩門滔滔不介紹自己的時(shí)候,。很害怕論到自己,。后面沒辦法論到自己的時(shí)候。感覺好緊張,?？晌疫€是鼓起勇氣上臺(tái)。這讓我克服了心理幛艾,。讓我以后在游客面前不會(huì)那么的激動(dòng),。

最后我先說(shuō)的 話是,。祝各位兄弟姐妹門祝你們以后別心想事成。把憂愁丟下,。把人民幣帶回家,。我會(huì)永遠(yuǎn)感謝你門讓我了解許多帶團(tuán)技巧。我會(huì)永遠(yuǎn)記得你門每一個(gè)人,。希望我門永遠(yuǎn)都在萬(wàn)眾不要分開,。愿我們的友誼天長(zhǎng)地久。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

導(dǎo)游,，被稱為旅游業(yè)的靈魂,、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性,。

實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容

（1）前期準(zhǔn)備

對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧,，以更好的寫好導(dǎo)游詞,。

（2）模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)

要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜,，較為怕熱等

接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng),，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切

接待工作

第一天的工作,，接團(tuán)與入住

第二天

第三天

第四天 景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購(gòu)物送團(tuán)

這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程,，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了 ,，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上,，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買手信帶回家,，行程輕松而且受人喜愛,。的演練與合作，我都全心全意的努力著,，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備,。

實(shí)訓(xùn)心得

因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙,。所以,，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。 而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富,、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處,，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果,，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處,。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞,。要寫好導(dǎo)游詞,，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的,、歷史的,。記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn),。在以后的日子里,，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了,，有了充分的準(zhǔn)備,，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。時(shí)刻記住,，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,！專業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)！

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

旅游業(yè),，其實(shí)也是服務(wù)業(yè)的一部分,。作為一個(gè)導(dǎo)游員，也常常要充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色,。這就需要一個(gè)很好的心態(tài)和責(zé)任感及自我犧牲的精神,。為官者，須“先天下之憂而憂,，后天下之樂而樂”;為導(dǎo)游者,，則須“先游客之憂而憂，后游客之樂而樂”!比如用餐的時(shí)候,，雖然說(shuō)島上的漁邨(大排檔)很多,，但是一到了中午，就都爆滿了。七八月的中午,，烈日當(dāng)空,，十分的悶熱。在室內(nèi)有風(fēng)扇或者空調(diào)就好很多,，但有時(shí)需要在三面通風(fēng)的門口或走廊用餐就最熱了,，而且一般情況下，無(wú)論是大老遠(yuǎn)剛趕到的還是剛游玩回來(lái)的客人,，常已是饑腸轆轆了,，而客人眾多，服務(wù)員難免有所怠慢,，這時(shí)候又熱又餓,，客人最容易有意見，所以,，在這關(guān)鍵時(shí)刻,，導(dǎo)游就應(yīng)該“挺身而出”，邊斟茶倒水邊安撫客人,。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因?yàn)橹虚g要巡餐兩次,，所以常常是來(lái)回奔走，累得滿頭大汗,，午餐基本是沒怎么吃的,。最累的人，卻沒能好好補(bǔ)充體力,，依然要馬不停蹄地工作,，而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客,?？腿顺燥柫恕⒊院昧?、滿意了,，這才是最重要的，自己永遠(yuǎn)是排最后,。真的是凡事必須“先游客之憂而憂,，后游客之樂而樂”!而當(dāng)導(dǎo)游真正可以坐下用司陪餐時(shí)，常已是杯盤狼藉,，那一桌的菜早就被司機(jī)們消滅得七七八八,。這真的很考驗(yàn)導(dǎo)游的體力和心態(tài)和奉獻(xiàn)精神。

前排的客人很重要,，導(dǎo)游的講解風(fēng)格越是符合前幾排客人的口味,，就可能取得更高的支持率。因?yàn)橐话愫竺娴目腿瞬灰欢苈牭綄?dǎo)游的講解,，相對(duì)比較沉默,，而前排客人的反應(yīng)也會(huì)對(duì)導(dǎo)游講解的心情有很大影響。無(wú)論導(dǎo)游在上面講什么,，如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度,，導(dǎo)游很容易冷場(chǎng)，提出的意見或者提議都可能不被接受,，這時(shí)候也很容易陷入尷尬的場(chǎng)面,。同一個(gè)導(dǎo)游，同樣的內(nèi)容,，由于前排客人的不同而會(huì)有截然不同的效果,。一般家庭式的相對(duì)比較喜歡可愛型的，并且采用含有簡(jiǎn)單的提問(wèn);而年輕人甚至?xí)安恍肌边@種風(fēng)格的講解,，他們喜歡干脆利落型的,，重點(diǎn)突出的講解。按規(guī)定,，中文導(dǎo)游是應(yīng)該用普通話進(jìn)行講解的,，但世事無(wú)絕對(duì)，有時(shí)候卻引起不滿,。我就試過(guò)一次,，全車接近50人，只有三個(gè)人不是說(shuō)粵語(yǔ)的,，結(jié)果一講普通話,，客人就不搭理你。好在我會(huì)講粵語(yǔ),，后來(lái)?yè)Q了語(yǔ)言,，效果還真挺明顯的。越是說(shuō)話與客人越相近,，會(huì)顯得越親切,，越容易取得他們的信任和支持。真的是得見什么人說(shuō)什么話,。

游客也是普通人,，很多人是第一次來(lái)到這個(gè)地方游玩。也因?yàn)楹闷嫘氖侨说奶煨?，所以,，客人什么奇奇怪怪的?wèn)題都可能拋向?qū)в巍Ｄ敲?，為了減少“一問(wèn)三不知”的尷尬,，就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點(diǎn),、漁港,、超市地點(diǎn)及開放時(shí)間，眼前的山,、廟叫什么,、有什么傳說(shuō)，附近哪些餐館,、大排檔宰客最厲害,，最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚,，導(dǎo)游就是要有當(dāng)“百事通”的心理和知識(shí)準(zhǔn)備!所以,，要想能對(duì)著游客“說(shuō)不停”,，平時(shí)就必須“問(wèn)不停!”導(dǎo)游前輩,、餐館、酒店,、特產(chǎn)店的老板,、漁民、游人……通通都是導(dǎo)游的老師!孔子曰“三人行,，必有我?guī)熝伞?事實(shí)上,，任何一個(gè)去過(guò)島上的人都可以成為我們的老師。當(dāng)然之后還要加上自己的分析判斷,。

導(dǎo)游是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的職業(yè),。這次實(shí)習(xí)，我也切實(shí)體會(huì)到了這其中的“玄機(jī)”,?？腿藭?huì)說(shuō)“導(dǎo)游，下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”,。這話很明顯表明了游客早已認(rèn)定行程安排的購(gòu)物點(diǎn)賣的東西都是貴的!說(shuō)實(shí)在的,，購(gòu)物點(diǎn)的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價(jià)格差別不大，但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導(dǎo)游,，常常感到無(wú)奈,，這是公司安排的，行程上注明的,，導(dǎo)游只能照做,，最多提一下意見。當(dāng)客人問(wèn)出這樣的問(wèn)題時(shí),，我只能告知,，這是市旅游局指定的旅游團(tuán)接待單位,，相信質(zhì)量會(huì)更有保證。然而,，第二天返程時(shí)進(jìn)了購(gòu)物點(diǎn),，我又特地走了一圈，人頭涌涌的特產(chǎn)店里,，我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無(wú)忌憚地舔食沒有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白,，就是這樣的購(gòu)物點(diǎn),，怎么能通過(guò)當(dāng)?shù)芈糜尉值脑u(píng)審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是，這個(gè)謎團(tuán)只能藏在心里,，包括個(gè)別景點(diǎn),，這些秘密都只能埋在心中。導(dǎo)游,，即使不要個(gè)人的私利,，也還要維護(hù)公司、司機(jī)的利益,。但是無(wú)論怎樣,，都應(yīng)該有底線，至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對(duì)客人無(wú)利的東西,。做個(gè)好導(dǎo)游很難,，但是至少堅(jiān)決不當(dāng)壞導(dǎo)游。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)200字 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

：通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,，更好地加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

：通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞,。

期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了,。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué),。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班,。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的,。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。

因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,，人生地不熟,，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙,。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員,。

而 導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,，并介紹相關(guān)知識(shí),，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,，幫助他們獲得美的享受,，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處,。因此,，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心,。

要寫好導(dǎo)游詞,，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的,、歷史的,。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工,，去偽存真,、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造,，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞,。

書本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異，所以往往會(huì)到實(shí)地考察,，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,，并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富,。

寫好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),、層次清晰、主次分明,、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外,，還必須注意以下幾點(diǎn)：

1、 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引,、融合貫通,。要能從歷史到現(xiàn)實(shí)，從傳說(shuō)到民俗,，揮灑自如,，娓娓而談。

2,、 導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤,，令人信服，切忌弄虛作假,，張冠李戴,。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn),，就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄,、繼而就有可能全盤否定一國(guó),、一地的旅游服務(wù)。

3,、講究口語(yǔ)化,，要多用口語(yǔ)詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語(yǔ)詞匯,，但要避免難懂的書面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,，不用長(zhǎng)句，以便說(shuō)起來(lái)利索,、順口,，聽起來(lái)輕松、易懂,。但 強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化,，并不意味著就可信口開河，不要語(yǔ)言的規(guī)范化了,。

4,、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力,，激發(fā)游客的游興,。

5、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華,，與景觀密切相關(guān),，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。

6,、 導(dǎo)游詞中,，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻,、比擬、夸張,、象征等手法,，可使靜止的化為活動(dòng)的，使無(wú)生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為具體的,，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅妫瑥亩a(chǎn)生濃厚的趣味性,，如：“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫卷,，也有人說(shuō)，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊,。我們說(shuō),，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄,、巫峽秀,、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”?！墩f(shuō)話長(zhǎng)江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美,。

7、 導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是文明的,、友好的語(yǔ)言,、富有人情味的語(yǔ)言，應(yīng)該言之有情,、言之有禮,、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖,。

8,、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀，每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容,，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn),。

9、必須注意提高品位,，一要強(qiáng)調(diào)思想品位,。導(dǎo)游講解是向國(guó)內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國(guó)大地、勤勞的中國(guó)人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情;還要宣傳社會(huì)主義革命和建設(shè)的偉大成就,，以幫助外國(guó)旅游者更多的了解中國(guó),，幫助國(guó)內(nèi)旅游者更好地認(rèn)識(shí)祖國(guó)和人民，因此,，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任,。如陳蔚德《四川茶館》導(dǎo)游詞,，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何琳的《鄭州黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞》不但介紹了黃河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的雄傳壯麗,，而且通過(guò)新舊社會(huì)對(duì)比,，突出“制黃河者制國(guó)家”的主題。二要講究文學(xué)品位,，導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是規(guī)范的,，文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?nèi)容介紹是符合邏輯的,。這是對(duì)一篇導(dǎo)游詞的基本要求。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典,，得體地用上一兩句詩(shī)詞或名人的名言,，就會(huì)使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少。但是,，你若故弄玄虛,，過(guò)多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩(shī)詞名句,，將導(dǎo)游詞搞的高深莫測(cè),，其結(jié)果定會(huì)適得其反,。