報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

必勝客實(shí)踐報(bào)告1000字篇一

剛到必勝客的時(shí)候，挺興奮的,，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,，對(duì)什么都新鮮和好奇,，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn),，這份工作很辛苦但是也讓人獲益頗多。

雖然我只在必勝客進(jìn)行工作,，但必勝客還是按正規(guī)的員工對(duì)我進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),，主要是介紹必勝客的概況,，同時(shí)也對(duì)我進(jìn)行了員工素養(yǎng)及必勝客管理制度的培訓(xùn)，這讓我對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),，必勝客特別安排了安全部的經(jīng)理助理為我現(xiàn)場(chǎng)講解授課,，讓我對(duì)必勝客安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月,，由部門負(fù)責(zé)人員為我進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),，兩個(gè)多月的工作讓我對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于必勝客系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。

記得我經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了必勝客的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,，然后就把我們分配到各個(gè)崗位,，我則被分到了西餐部門，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,。

（一）實(shí)習(xí)目的

為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,，體驗(yàn)打工的苦與樂(lè)，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，與時(shí)俱進(jìn),，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。

在這次實(shí)踐中我想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

（二）實(shí)習(xí)時(shí)間

我于20xx年6月20號(hào)到9月20號(hào)。 在必勝客進(jìn)行工作

（三）實(shí)習(xí)單位概況

必勝客是一個(gè)快捷西餐廳,，提供全程服務(wù)的綜合性餐廳,，裝飾豪華典雅，融歐式巴

洛克風(fēng)格和現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格為一體,，別具一格,。必勝客擁有裝修考究別致的餐廳，各種餐飲齊全,，兒童,，年輕人比較喜歡的披薩，多種下午茶,，菜式豐富,，每天都有新品菜式。

（四）實(shí)習(xí)崗位介紹

（1）在所指派的崗位內(nèi)招呼客人,，留意客人進(jìn)餐情況,，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù),。

（2）按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作,，如換臺(tái)布、擺臺(tái),、收拾餐具,，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等。

（3）每日按時(shí)憑單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取日用品(可由領(lǐng)班負(fù)責(zé)或接受領(lǐng)班交待),。

（4）了解每日供應(yīng)菜式及酒水以便介紹給客人,。

（5）為客人上菜、分菜,、斟酒,，收換餐具，服務(wù)客人就餐,。

（6）注意客人所點(diǎn)的菜品,。盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題。若自己不能解決的可及時(shí)反映請(qǐng)示領(lǐng)班,。

（7）盡量避免用具破損,，輕拿輕放，使自己工作盡責(zé),。

（8）負(fù)責(zé)好餐后各項(xiàng)收尾工作,，清潔好當(dāng)值衛(wèi)生，交接好

二、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)工作綜述

（一）熟悉菜式知識(shí)

由于自己以前沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)西方菜,，對(duì)西方菜肴不熟悉,，于是剛開始部門就讓我熟悉點(diǎn)心知識(shí)和西餐知識(shí)。如比較著名的點(diǎn)心：黑白慕斯,，土豆沙拉,，五彩水果沙拉；比較有名的西餐比薩有：香酥羅非魚比薩,，黑胡椒小牛排比薩,，歐陸濃情火腿比薩。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn),，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí),。

（二）熟悉湯知識(shí)

出生于北方的我,，對(duì)于做湯是一竅不不通啊，如比較受大家喜歡的湯：鮮香菌菇湯,，枸杞菌菇雞湯,，蔬菜魚丸湯等，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我都對(duì)它們有了一定的解了,。

必勝客實(shí)踐報(bào)告1000字篇二

實(shí)踐單位：必勝客

實(shí)踐地點(diǎn)：必勝客店

實(shí)踐時(shí)間：****年

實(shí)踐目的：一是想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，挑戰(zhàn)自己,，二是在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,，融入社會(huì)，體驗(yàn)就業(yè),，為將來(lái)走出社會(huì)打好良好的基礎(chǔ),。

實(shí)踐概述：正式上班的時(shí)間是7月22日，雖然之前在公司做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，對(duì)很多東西都不是熟悉,，，然后讓老員工帶你做,，剛開始做披薩確實(shí)很難而且剛帶一個(gè)陌生的環(huán)境,，自己有點(diǎn)拘束而且不能適應(yīng)，所以反應(yīng)慢慢的,，特害怕自己做錯(cuò)事,，一天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地度過(guò)，又聽老員工給傳述了一些經(jīng)驗(yàn),，慢慢也覺得他其實(shí)也不是很難做好自己的本職工作,，盡量能的幫助周圍的人及自己力所能及的照顧好他們，再不快不慢的日子里我就度過(guò)一個(gè)周的時(shí)光，在這個(gè)周歷我也漸漸學(xué)會(huì)了一兩種披薩的做法,，并且看到了各種各樣的客人,，也學(xué)了如何而接人待物，讓自己如何馬按照客人的要求,，并且增加了本店的收入,，不知不覺一個(gè)月過(guò)去了，自己已漸漸成熟多了,。8月22日我結(jié)束了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，隨讓暑假?zèng)]好好過(guò)但是有了很好的經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)踐總結(jié)：在實(shí)踐過(guò)程中,，不管是自身還是店里都有一些問(wèn)題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對(duì)公司日了解不夠深入,，導(dǎo)致正式上班不能夠應(yīng)付各種突發(fā)事件，解決問(wèn)題的能力有待提高另外銷售方面的技巧也有待提高,，理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),，相關(guān)的心理學(xué)還有出售的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要進(jìn)一步的提高和加強(qiáng),。

（二）店里：店里的員工辦事效率和服務(wù)態(tài)度都待提高,。

實(shí)踐體會(huì)：

（一）要做好工作,，良好的溝通是關(guān)鍵,。 無(wú)論是與同事還是與顧客溝通都很重要的,，尤其是工作之初,，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好事情絕不了影響性情,，銷量就會(huì)降低,，人與人之間相處是一門藝術(shù),，人與人相互適應(yīng)，相互包容,，相互理解,，促成良好的人際關(guān)系社我們處在一個(gè)和諧的工作黃靜之下，工作質(zhì)量自會(huì)就穩(wěn)步上升,，如此，不僅利于自己的工作也利于他人的工作,，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)似乎也身邊的人也少了很多人請(qǐng)味，公里執(zhí)行人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突我們應(yīng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)，從業(yè)形勢(shì),。

（二）最后非常感謝公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),，也感謝那些在工作中幫過(guò)我的人,！

必勝客實(shí)踐報(bào)告1000字篇三

一,、選題背景

20xx年的暑假,，在學(xué)校的要求下，開始了暑期的實(shí)習(xí),，找了離自己家近的必勝客,，過(guò)上了服務(wù)員的生活。首先必勝客歡樂(lè)餐廳是百勝餐飲旗下的一個(gè)西餐連鎖店,，百勝餐飲同時(shí)還包括肯德基等,。其次本事想著應(yīng)付學(xué)校的要求完成社會(huì)實(shí)踐，不過(guò)確確實(shí)實(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中獲得了許多,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這是一個(gè)充實(shí)的假期。沒(méi)有空調(diào)房里抱著西瓜吃著冰棍,，沒(méi)有年復(fù)一年播出的“還珠格格”,，也沒(méi)有閑的發(fā)霉被爸媽嘮叨著什么事都不做，有的,，是在艷陽(yáng)里實(shí)習(xí)工作的汗水與快樂(lè),。

初入必勝客，只是抱著一種來(lái)完成社會(huì)實(shí)踐的目的,，想著這里離家很近,，實(shí)習(xí)還可以獲得工資，不用每天在家閑著,，而在家附近的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并不多,，必勝客變成了我的首選。

很多人說(shuō)做餐飲行業(yè)很累,，服務(wù)行業(yè)更累,，而我就是兩項(xiàng)都占了。

首先說(shuō)說(shuō)面試,，第一次只讓我填了一張表格就告訴我回家等通知,，正式的面試問(wèn)了一些對(duì)于必勝客的了解，餐飲服務(wù)行業(yè)對(duì)服務(wù)員的要求之類的問(wèn)題,，所以其實(shí)在面試之前是一定要好好準(zhǔn)備的,，查閱一些相關(guān)資料是必不可少的,。在正式的第一次面試之后的就是復(fù)試，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為問(wèn)的一些問(wèn)題也差不多相同,，可能就是問(wèn)的更仔細(xì)更深入一些,。然后便是準(zhǔn)備入職了。

在面試的時(shí)候,，自信,，我認(rèn)為是最為重要的，不能太過(guò)于緊張讓面試的人對(duì)你留下不好的印象,，有時(shí)候話多健談反而能讓人給你加分,。當(dāng)然，也不是天馬行空的亂侃,，總是得看面試官的表情來(lái)圍著主題交流的,。

開始正式的工作之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣,，只是簡(jiǎn)單地送個(gè)餐,，在這里，需要我樣樣本領(lǐng)俱全,，而最簡(jiǎn)單的才是送餐,，當(dāng)然也是從最簡(jiǎn)單的學(xué)起。在等待菜品出來(lái)的空余時(shí)間,，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的,，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等,；怎樣端托盤,，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌,，許多許多都是需要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的,。這些都很好的鍛煉的我的的細(xì)心，平?？偸莵G三落四馬馬虎虎的人,，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的鍛煉,。而在客人很多的時(shí)候,，傳菜又真的是個(gè)體力活。 在熟悉了傳菜的流程之后,，我便開始學(xué)服務(wù),。服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是幫客人點(diǎn)餐,，在客人報(bào)出菜品之后要快速的記下來(lái),，有時(shí)候客人說(shuō)的很模糊的菜名，還要說(shuō)出全名向他確認(rèn),，所以在這個(gè)過(guò)程中,，對(duì)菜

單的熟悉程度的重要性是可想而知的。經(jīng)常地時(shí)候還要很有耐心的等待客人選擇,，記得我偶爾還會(huì)等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二十分鐘,，服務(wù)態(tài)度這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩,，這真的非?？简?yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域,，客人隨叫隨到,，客人在用餐過(guò)程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。經(jīng)常的很多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會(huì)容易手忙腳亂,，也是需要其他服務(wù)員的幫助,。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人,，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁,，然而在做服務(wù)員的過(guò)程中，我卻能一直對(duì)每一個(gè)客人都保持平和溫柔的語(yǔ)氣,，哪怕心里急的不行,，或是對(duì)客人多么的不滿，但是也會(huì)努力的壓下心里的不平靜,，這項(xiàng)工作肯定是上天安排來(lái)磨礪我的,。 然而最枯燥的工作一定是帶位了，所謂帶位,，就是在門口迎賓,，然后將客人帶到指定的位置入座。經(jīng)常這項(xiàng)工作在門口一站便是一天,，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門口傻站著,。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作折磨的發(fā)狂，經(jīng)常沒(méi)客人來(lái)的時(shí)候在門口走來(lái)走去,，走來(lái)走去,，來(lái)一個(gè)同事便拉上說(shuō)幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會(huì)打發(fā)時(shí)間,?？菰锏膸还ぷ鲙缀跏俏易畈幌胱龅囊患拢?yàn)槌碎e的發(fā)慌，就是忙的跳腳,。尤其周末,，當(dāng)門口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等候就餐，門口就成了菜市場(chǎng),，和煮沸的水一樣,，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的解釋“稍等”,。整個(gè)人在門口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停,。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人??！客人坐哪都是由你決定的呢！”我真是一時(shí)無(wú)言以對(duì),?？傊瑤贿@樣的工作,，雖然簡(jiǎn)單,，可總是要既耐得住枯燥。

必勝客實(shí)踐報(bào)告1000字篇四

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)今社會(huì),，就業(yè)是我們每個(gè)大學(xué)生所面臨的共同難題,，因此我們要利用好每一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)拓展自身的知識(shí)面，增加與社會(huì)接觸,，來(lái)增加社會(huì)經(jīng)歷,，不斷地提高自己的能力，為了以后我們真正踏入社會(huì)時(shí),，能夠更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì),。在必勝客為期兩周的實(shí)習(xí)，我深切的感受到了工作的艱辛,，體會(huì)到了父母的不容易,。在這期間我大致的了解到了百盛集團(tuán)的企業(yè)文化,，營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理方式,，還學(xué)到了不少與人交流溝通的技巧，及遇到特殊情況的應(yīng)變方法,。

一,、實(shí)習(xí)基本情況

為了通過(guò)實(shí)踐鞏固知識(shí),，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)系起來(lái)更到位的理解書本知識(shí)，開拓視野,，增長(zhǎng)見識(shí),，20xx年7月,，我們?cè)诒貏倏瓦M(jìn)行了一個(gè)為期兩周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力,、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)的能力,，更重要的是我們深刻的體會(huì)到了交流與合作的重要性,。在必勝客有很多資深的組長(zhǎng),，我很感謝這段時(shí)間他們對(duì)我的照顧，無(wú)論是生活上還是工作上,，特別是職場(chǎng)上的一些處世態(tài)度方式,，譬如如何拓展自己的人脈關(guān)系，如何與不同的人相處,，讓對(duì)方滿意,，如何與伙伴合作讓工作效率更高、合作更愉快,，遇到特殊情況如何處理才不會(huì)讓我處于不利的一邊,，及有些時(shí)候碰到不如意的時(shí)候如何調(diào)節(jié)情緒，讓自己不會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露绊懝ぷ魃畹鹊取?/p>

二 ,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

必勝客是全球最大的披薩專賣連鎖企業(yè)之一,，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待的顧客超過(guò)400萬(wàn)位,，烤制的披薩超過(guò)170萬(wàn)個(gè),。在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，必勝客已成為全球領(lǐng)先的披薩連鎖餐廳企業(yè),。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán),，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)32500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者,。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán),，在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)3.3萬(wàn)連鎖店和84萬(wàn)名員工。

我所實(shí)習(xí)的地方是寧波鼓樓必勝客,。這里每天人流量不是很大,，周末比較大。這里的氛圍從視覺,、心境讓人感到賞心悅目：熱情周到的服務(wù),，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳,，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,，桌椅舒適雅致,。餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢,、舒適的設(shè)計(jì),、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異,、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩,、意大利面、新鮮沙拉等美食招待喜愛它的顧客,。餐廳人員分配主要為外場(chǎng)服務(wù)員（服務(wù)工作）,，內(nèi)場(chǎng)服務(wù)員（產(chǎn)品的制作），區(qū)管和管理層（店長(zhǎng),，副店長(zhǎng),，儲(chǔ)備經(jīng)理，排班經(jīng)理,，人事經(jīng)理）,。

在這里每一位員工都互相尊重，崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神,，員工的'服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意,。每個(gè)月都會(huì)定期展開員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益,，出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo),，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的,，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)，如k歌大賽,、燒烤之旅,，活動(dòng)是分開舉行的以便每位員工都有機(jī)會(huì)參加。這些活動(dòng)不僅豐富了我們的空余生活,，還加深了員工之間的感情,。而且經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品,，只有知道了口味,，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間,，可以坐在員休室里和大家一起聊聊天,，看看電影或者休息一會(huì)。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn),、福利保障和發(fā)展計(jì)劃,，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,。幾個(gè)管理層的人物也是相當(dāng)經(jīng)典，店長(zhǎng)為人和善,，幾個(gè)經(jīng)理也是各有千秋,，他們處理事情的能力著實(shí)讓我佩服，他們從不計(jì)較大事小事,，只為讓餐廳發(fā)展的更好,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

在如今的社會(huì)條件下.我們作為當(dāng)代的大學(xué)生,就業(yè)問(wèn)題似乎越來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn). 就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢,。因此,，一放暑假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí),，我面試的工作是服務(wù)員，主要有待位,、傳菜,、服務(wù)、收銀,。無(wú)論哪個(gè)我們都要相互合作,、相互幫助。

1.待位,。 待位是我們進(jìn)入必勝客接觸的第一個(gè)崗位,，這是一個(gè)最輕松、最簡(jiǎn)單的卻也是最讓人頭疼的崗位,。待位分為門口待位和中間待位,。門口待位需要和中間待位有很好的默契及需和顧客有很好的溝通，特別是餐期排隊(duì)的時(shí)候,，主要任務(wù)是歡迎顧客的到來(lái)和歡送顧客的光臨,，及維持排隊(duì)時(shí)的秩序和安撫好顧客的情緒。中間待位根據(jù)門口待位報(bào)的顧客數(shù)量,，帶領(lǐng)他們?nèi)胱线m的位置,，有時(shí)根據(jù)顧客的不同喜好和特殊請(qǐng)況，做以不同的安排,，讓顧客滿意,。要再次問(wèn)顧客一共是幾位，回收多余的餐盤或添加餐盤,，并給與顧客相應(yīng)的菜單,。

2.傳菜,。 是我們繼待位后的一個(gè)崗位，這個(gè)崗位很累,。傳菜很鍛煉我們的臂力及平衡性的,，一天下來(lái)手臂就會(huì)酸酸的，剛開始的時(shí)候會(huì)不習(xí)慣會(huì)吃不消,。傳菜主要分四個(gè)步驟：看單,、核單、奉客,、劃單,。這一過(guò)程主要是為了不上錯(cuò)菜及不漏上菜，上完菜之后我們要把單子翻過(guò)來(lái)并告訴顧客菜已上齊,，請(qǐng)慢用,。在上披薩、焗飯,、意面的時(shí)候,，我們還要提醒顧客小心燙，以免顧客燙傷,。以及及時(shí)回收餐桌上的空餐盤,。

3.服務(wù)。 服務(wù)是最核心的一個(gè)崗位,，在看到顧客入座之后,，給顧客倒水，等顧客看好菜單后給顧客點(diǎn)單,，點(diǎn)單是要細(xì)心的為顧客做提醒,，如飲料是冷還是熱的，那些比較甜,，那些比較苦,，那些是冰沙，如果是面,、飯,、披薩，還要提醒那些是辣的,，如果是湯,，要告訴顧客那些濃、那些清淡點(diǎn),。站在顧客的立場(chǎng)為他們推薦更實(shí)惠的產(chǎn)品,。點(diǎn)好但后，我們要再報(bào)一遍菜名以免點(diǎn)錯(cuò)單,。并且要及時(shí)回收空餐盤及給顧客更換骨碟,、添水,。

4.收銀。 在接收銀時(shí)經(jīng)理會(huì)給我們一千塊錢的零錢,，我們要重新數(shù)一遍,，以免在結(jié)賬時(shí)金額對(duì)不上。在顧客示意要結(jié)賬的時(shí)候,，先看下顧客的消費(fèi)金額,，然后再給顧客報(bào)一遍金額，等顧客付款之后,，再給顧客報(bào)一遍金額,，然后進(jìn)入收銀員功能進(jìn)行結(jié)賬，并找零和發(fā)票一起遞給顧客,，并讓顧客收好,。收銀是一個(gè)比較考驗(yàn)?zāi)托牡膷徫唬泻芏嘈〖?xì)節(jié)需要注意,，比如要把折扣單,、修正單、銀聯(lián)單,、餐券單分開粘好,。在結(jié)束收銀時(shí)，經(jīng)理會(huì)數(shù)一下錢柜的錢是否與單子相符,，如果不相符，我們就要負(fù)責(zé)了,。所以收銀要謹(jǐn)慎,。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

從這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,，我學(xué)到了很多,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，處事方式而且提高了自己的能力,，很開心能在為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中收獲這么多,。

在社會(huì)這個(gè)大家庭里，我們要學(xué)會(huì)與人溝通,，這有有利于我們更好地與人相處,、工作。以前一直不會(huì)怎么講話,，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)訓(xùn)練,，現(xiàn)在懂得如何尋找話題，如何與不同的人交流,，不過(guò)以后還是要好好的練習(xí),。我們踏入社會(huì)以后就要懂得團(tuán)隊(duì)合作,，大家合力做一件 事情就會(huì)更加有效率，更加完美,。別人給你提意見的時(shí)候意見,，你要耐心聽取、虛心地接受,，還要學(xué)會(huì)換位思考,，去理解別人的難處和所處的境地，才能體會(huì)別人的心情,，才能真正地與別人溝通,。

工作一定要自信，自信不是盲目的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。不是誰(shuí)天生就會(huì)的,，只要有自信，就能勇氣克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了,。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高,。有了自信,，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人,，堅(jiān)持自己所追求的信仰,，總有一天我們會(huì)成功的。

知識(shí)的積累是非常重要的,，知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。因此在以后的學(xué)習(xí)期間，我要利用課余時(shí)間，增加自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)面,，讓自己以后踏入社會(huì)能更快更好地適應(yīng)。

有很多人都說(shuō),在餐飲行業(yè)里,可以學(xué)到很多東西,，我覺得這句話很正確,，因?yàn)樵谶@里可以見到形形色色的人，會(huì)讓你更了解社會(huì),。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

兩周的時(shí)間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來(lái)的不容易,同時(shí)也反省到自己亂花錢而感到痛心。我還學(xué)到了很多東西:1）創(chuàng)業(yè)相當(dāng)不容易,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們真的很重要?，F(xiàn)在許多公司要人,開口就問(wèn)你有過(guò)什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)有很多的麻煩,，甚至?xí)馐芎艽蟮膿p失,；2）學(xué)會(huì)與人際溝通的技巧很重要，踏入社會(huì),不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的,朋友少,、交際圈狹隘,，容易讓自己處于孤立無(wú)援的處境里，有時(shí)會(huì)得罪別人給自己招來(lái)不必要的麻煩,；3)培養(yǎng)同理心,。我們要學(xué)會(huì)傾聽，要換位思考,就是站在別人的角度來(lái)想一下,如果自己的對(duì)方,，體會(huì)一下別人的感受；4)學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間,，在過(guò)去的一年里,我的大學(xué)生活過(guò)得真的是很”自在”,不過(guò)卻換來(lái)我一片空白的人生,好像什么東西也沒(méi)學(xué)到,反而每天都沒(méi)目的地生活,總之從現(xiàn)在開始努力吧,為未來(lái)美好的生活而奮斗,。

這兩周的暑假實(shí)習(xí)生活，喜憂參半,，喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西,，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì),，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,，明確了自己較之別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。憂的是社會(huì)的殘酷,，優(yōu)勝劣汰,，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,。不過(guò)不管怎樣，只要肯努力,，上進(jìn),，積極，樂(lè)觀,，不斷的增加知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn)，我們都會(huì)成功,，都會(huì)迎來(lái)美好的明天,。

必勝客實(shí)踐報(bào)告1000字篇五

在這個(gè)炎熱的暑假，經(jīng)由朋友介紹,，我申請(qǐng)參加了百事集團(tuán)旗下的著名餐飲公司—真功夫暑期實(shí)習(xí)工作,。

開始申請(qǐng)的時(shí)候，并不算成功,。經(jīng)過(guò)了2周時(shí)間的等待,，才等來(lái)了面試的機(jī)會(huì)。所幸當(dāng)時(shí)沒(méi)有輕易放棄,，否則就沒(méi)有第一次暑假社會(huì)實(shí)踐了,。在接下來(lái)的面試中我發(fā)揮不錯(cuò)，和幾個(gè)同學(xué)一起進(jìn)入真功夫,，開始了全新的打工生活,。

作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是物流工程,?？梢哉f(shuō)和真功夫也有一點(diǎn)關(guān)系吧，我抱著熟悉社會(huì)和了解如何賺錢為目的,，在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng),，得到了真功夫歡樂(lè)餐廳的領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。

其實(shí)我初去真功夫我時(shí)就感覺自己似乎什么也不懂,，感覺那么的無(wú)力望著別人卻是那么的順手當(dāng)時(shí)都不知用什么來(lái)形容當(dāng)時(shí)的心情,，外面的社會(huì)確實(shí)太過(guò)寬廣，也太過(guò)豐富,，在學(xué)校是那么的簡(jiǎn)單客外頭卻病不如此,，第一天去那做事是就是在洗碗房幫阿姨整理碟子， 要時(shí)刻被那些阿姨指揮來(lái)指揮去的,，這就叫人在屋檐下不得不低頭吧 ,，所以那時(shí)我似乎就知道這里不會(huì)跟家里一樣，你想干就干，不想干就丟一邊,，外頭似乎并不是那么隨便的,，一切都有它的規(guī)章和制度。不可隨心所欲,。在那我知道作為一名服務(wù)員在為客人服務(wù)時(shí),，要畢恭畢敬，不可像在家里一樣爸媽叫我做,，我還可以當(dāng)作不聽見,，但如果在餐廳這樣。就要挨批評(píng)的,。

剛開始的時(shí)候我的主要工作是帶位,，即幫助每位光臨真功夫的客人找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單,。在一般時(shí)間,，這個(gè)職位不算很忙，不需要準(zhǔn)備太多的東西,。但是在餐飲高峰期,，尤其是周末或者節(jié)假日晚飯時(shí)間，來(lái)得客人非常的多,，如何安排客人入座,，帶他們找到位置，安排他們等待空座就變得非常重要了,。需要體現(xiàn)出非常好的交流技能和理解溝通能力,。

在工作的過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的,。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了,，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了,，特別是在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡,。

當(dāng)要我學(xué)收銀時(shí) ,，這個(gè)可關(guān)于現(xiàn)金問(wèn)題出了錯(cuò)是要自己承擔(dān)的，再說(shuō)這也不是鬧著好玩的。特別是有時(shí)候幾桌同時(shí)要買單時(shí),，我就得吧每桌的錢分清,，不可出差錯(cuò)，在結(jié)賬時(shí),，把給你找零的錢拿出來(lái)后,，就要把今天的營(yíng)業(yè)額點(diǎn)出來(lái)，甚至說(shuō)多幾毛好幾毛都要心中有數(shù),，在那里邊做事,。不是學(xué)一樣就可以了，而是在那里邊什么都得學(xué),，排隊(duì)登記,、待位、bs,、服務(wù),、傳菜、收銀,。有時(shí)甚至可以進(jìn)內(nèi)場(chǎng),。我覺得這樣很利于鍛煉我們的能力?？傊?，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,，但卻決不僅僅用興奮就能描述的,，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟,。

在我的打工生活中,，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的,。雖然事實(shí)如此,，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),，一定要心平氣和,，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),，這才是我所應(yīng)該做的,。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較,，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。

打工的日子,，有喜有憂，有歡樂(lè),，也有苦累,，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺,，但總的來(lái)說(shuō),，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái),，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,，這也算是我的一分財(cái)富吧。

現(xiàn)今,，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn),。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要,。事情很簡(jiǎn)單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工,。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。

這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的,，通過(guò)這樣的實(shí)踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),，好的溝通將會(huì)事半功倍,。

我覺得這樣的暑期打工，可以幫助我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),，這些東西將讓我們終生受用。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。

社會(huì)才是真正學(xué)習(xí)的大課堂，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì),，為將來(lái)真正走上社會(huì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ),。