總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇一

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng),，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責(zé)任重大,。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在,，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議,。

一,、履行職責(zé)情況

1、把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線(xiàn)方針政策上來(lái),，創(chuàng)新發(fā)展,。

2、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠(chéng)信,、情感,、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本,，守法誠(chéng)信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗,、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù),、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

3、加強(qiáng)民-主管理,，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。大廈之成,非一木之材;大海之潤(rùn),非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。

4,、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策,、法規(guī),，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長(zhǎng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理,、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行,。

5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大施工份額,，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī),。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議,，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來(lái),，我不斷提升思想素質(zhì),、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能,，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定,，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人,。

二,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面,，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼,。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺(jué)悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理,、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在20__年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

謝謝大家!

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇二

xx年即將過(guò)去,，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一,、一年來(lái)工作回顧

項(xiàng)

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循,，有據(jù)可依。眾所周知,，沒(méi)有規(guī)矩,，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理、保安管理,、食堂管理,、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào),、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等,，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循,，有據(jù)可依,，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性,。

二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作,，確保工程如期開(kāi)工,。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備,，一個(gè)部門(mén),，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說(shuō)的好,，一看門(mén)，二看路,，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍,、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂,、保安崗?fù)?、水、電,、路,、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì),、預(yù)算,、合同起草與鑒定，施工管理,，竣工結(jié)算等,，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成,，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障,。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè),。

一個(gè)中心,，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作,，大家心往一處想,，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊,，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水,。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米,，北護(hù)岸基床拋石并理平170米,，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用,，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作,。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線(xiàn)，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱(chēng)為“老黑哥”,，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí),，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí),，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的,，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn),，他不計(jì)個(gè)人得失,，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱(chēng)為“小曾哥”的,，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通,、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作,。

二、存在的問(wèn)題：

一是本位主義嚴(yán)重,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門(mén)前雪，就是完成任務(wù),，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)客觀多,，自我反省少，遇到困難繞道走的多,，想辦法去主動(dòng)解決的少,，個(gè)人小算盤(pán)的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等,，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系,，但我感覺(jué)更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差,，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有,、嗎,，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們,，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇,，俗話(huà)說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理,。但在我們的隊(duì)伍中,，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得,，我在這里不具體點(diǎn)出,，望能引起重視。我們大家都在為公司做事,，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái),，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理,，在這里我送給大家一句話(huà)，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化,，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì),，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想,。比如請(qǐng)銷(xiāo)假制度上我們就是做的不好,，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣,，保安的報(bào)告不及時(shí),，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干,，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事。

三,、xx年的工作打算

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心,，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn),，水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任,、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn),。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì),，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征,，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、低耗之目標(biāo),。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工,。

水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一,，我們一定要牢固樹(shù)立這樣的一種觀念,，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù);第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作;第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè),。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象,。

xx年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況,，吸取xx年的一些教訓(xùn),，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充,、再制定,，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責(zé)備,，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒,、相互包容,，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人,，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人,，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿(mǎn)田，低頭便見(jiàn)水中天,，身心清靜方為道,，退后一步是向前。

(四)要堅(jiān)持清廉從政,、清廉從工,、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們,，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己,。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展,，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大,，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思,。我們做人要有一個(gè)底線(xiàn),，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本,，尤其是管錢(qián)的人,、管權(quán)的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠(yuǎn),，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái),，從報(bào)刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)，提高免疫力,。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的,，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們,，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí),，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐,。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年,，恭祝大家身體健康,、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇三

虎年吉祥,、身體健康,、工作順利、家庭幸福!

回想20_年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有35個(gè)人,。人手不足，條件不好,，環(huán)境不良,，渠道不通，業(yè)務(wù)困難,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的俗話(huà),。但是,，正是憑著明確的目標(biāo),，堅(jiān)定的信念，彼此的信任,，互相的吸引,，大家堅(jiān)持下來(lái)了。人手不足,，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良，就苦中作樂(lè);渠道不通,，就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng),，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒(méi)有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的智慧,，公司一步一步的壯大起來(lái)，發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過(guò)的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果分享!誠(chéng)然,，公司更需要你們作為榜樣,，帶動(dòng)更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái),，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),，創(chuàng)造新的成就!

我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)是值得肯定的。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái),，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性,，由此帶來(lái)的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，市場(chǎng)不容樂(lè)觀,。然而，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過(guò)程中個(gè)人對(duì)住房的需求,，決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫(xiě)字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,，在未來(lái)數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng),。因此，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過(guò)去的20_，在公司全員的共同努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),。我們完成了電器城、百丘田,、稔山稔石項(xiàng)目,、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時(shí),，我們順利開(kāi)展了208、209道路改造工程,、天和家園項(xiàng)目,、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通龍?jiān)错?xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過(guò)去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過(guò)去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工,，通過(guò)共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲,，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣,、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪,。總而言之,，在過(guò)去的一年,，我們不但取得了新的成績(jī)，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

然而，成績(jī)只屬于過(guò)去,。公司要壯大,，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問(wèn)題,，并徹底解決問(wèn)題!

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇四

今天我們以愉悅的心情，迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年,。過(guò)去的一年,，是對(duì)**酒店發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在董事長(zhǎng)英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，與時(shí)俱進(jìn),，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，使**酒店走上了制度化,、規(guī)范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作不斷上水平,、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)。獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，**酒店在漳浦乃整個(gè)漳州的知名度也擴(kuò)大了,。今天我作為**酒店總經(jīng)理，向大家作20xx年的工作總,。

回顧20xx年的主要工作

20xx年的工作可以概括為“一個(gè)中心,，兩個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)要抓”,，詳細(xì)的說(shuō)就是“以顧客為中心;重管理樹(shù)形象,、重發(fā)展強(qiáng)品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn),、抓節(jié)能增效”,。下面我將詳細(xì)進(jìn)行闡述。

1.一個(gè)中心：以顧客為中心,。

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo),、以顧客的滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須遵守的信條,。但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感,，不是靠一句就能展現(xiàn)出來(lái)的，要付諸行動(dòng)從多方面著手：通過(guò)了解顧客的需求,，提高員工素質(zhì),，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相合才能達(dá)到,。根據(jù)顧客的需要,，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的成績(jī),。只有讓顧客滿(mǎn)意,，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行,。

2.兩個(gè)重點(diǎn)：重管理樹(shù)形象,、重發(fā)展強(qiáng)品牌。

重管理樹(shù)形象：科學(xué)決策,，群策群力,，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系,。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,，制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,，酒店全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。通過(guò)動(dòng)員,，增強(qiáng)了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對(duì)性、實(shí)效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長(zhǎng)效機(jī)制;規(guī)范了學(xué)習(xí)要求;破除了無(wú)所作為,、不思進(jìn)取的平庸觀念,，提高了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標(biāo)榜,。

2.加大酒店宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，利用媒體宣傳自我,，積極尋找培養(yǎng)新客源,，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面樹(shù)立酒店的良好形象,。在漳浦乃至更大的范圍樹(shù)立起**酒店品牌,。

3.三個(gè)要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效,。

抓安全生產(chǎn)：酒店堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無(wú)小事”的原則,，全方位地做好安全工作,。簽訂并逐步落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別加強(qiáng)了對(duì)餐廳,、員工宿舍,、食品衛(wèi)生、車(chē)輛保管,、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理,，做到責(zé)任到人;堅(jiān)持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查，并對(duì)存在的安全隱患及時(shí),、限時(shí)整改;工程保安部加強(qiáng)了對(duì)安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤,。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位,、整改及時(shí),，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識(shí),。

抓文化培訓(xùn)：酒店一直把對(duì)企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓,，完善培訓(xùn)方式，采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相合的模式,，合服務(wù)人員的知識(shí)構(gòu),，找準(zhǔn)部門(mén)特點(diǎn)與弱點(diǎn)，將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī),、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),，促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí),，建立健全班前例會(huì)制度,，以便及時(shí)總前一天的工作，安排當(dāng)天的工作,。注重教育,、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹(shù)立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線(xiàn)對(duì)客服務(wù),。要求在對(duì)客服務(wù)盡量滿(mǎn)足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩,、怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破,，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面,，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高,。全年共評(píng)出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者,，是凱都人的優(yōu)秀代表有,、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,，學(xué)習(xí)她們愛(ài)崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習(xí)她們善待顧客,、細(xì)致周到的服務(wù)理念,。

抓節(jié)能增效：首先，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理,。各經(jīng)營(yíng)部門(mén)按月核算收支,，分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策,。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,，避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,，盡量避免了跑帳,、漏帳、死帳的發(fā)生,。其次,，各部門(mén)都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,，降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用,。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,，用多少采購(gòu)多少,，采購(gòu)部門(mén)及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系，并配合做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作,，避免了物資積壓,。再次，在日常的管理中,，各部門(mén)注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)約意識(shí),。對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相合,、修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護(hù),、保養(yǎng),，總改進(jìn)錯(cuò)誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,，防患于未然;將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣,。

1,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2,、員工隊(duì)伍不夠完善,，員工流動(dòng)率過(guò)高。

3,、服務(wù)技能有待提升,。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊;酒店尚未制訂出切實(shí)可行的“績(jī)效考核”;執(zhí)行的隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

4,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

5、營(yíng)銷(xiāo)部未形成強(qiáng)有力的客戶(hù)團(tuán)隊(duì),。

總之20xx年取得的成績(jī)都?xì)w功于全體員工不懈的努力,。同仁們，通過(guò)大家的團(tuán)協(xié)作,、共同努力,，**酒店在過(guò)去的一年中管理更加規(guī)范,、制度更加健全，取得了更大的進(jìn)步,，我們**酒店人可以自豪地說(shuō)：是我們譜寫(xiě)了**酒店新的輝煌篇章,。

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇五

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,，成事之基。近年來(lái),，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前,，我歷來(lái)顧全大局,，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失,，全心全意為公司服務(wù),。在思想上、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我,，更新自我，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。

二,、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作本事

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，盡量避免出錯(cuò),。提高工作本事的基本途徑,，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個(gè)人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三,、愛(ài)崗敬業(yè),，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自我不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。僅有尊重他人，就是尊重自我,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事咨詢(xún)工作上的情景，我時(shí)刻提醒自我,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，進(jìn)取想辦法,，無(wú)論大事小事,，都要盡最大本事幫忙。

平時(shí)要求自我,，從遵守公司紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自我,。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開(kāi)展,，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象,，始終堅(jiān)守在工作崗位上,，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,，人生的價(jià)值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,，促進(jìn)公司的發(fā)展,、社會(huì)的和諧。無(wú)論在何地工作,，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī),。

四,、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)

(一)努力做好運(yùn)營(yíng)管理工作

1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法,。

2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來(lái),，以克,、順、導(dǎo),、教,、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn)，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更加精益化,。

3,、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢(xún)工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價(jià)咨詢(xún)及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，加深了對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)最大程度地提高運(yùn)營(yíng)管理工作的質(zhì)量和效率。

5,、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，20_年，我重點(diǎn)抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、技術(shù),、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體,，使其相互依靠和配合,，切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航。

6,、進(jìn)取與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系,，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展,。

1、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級(jí),，我以專(zhuān)業(yè)的眼光和認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好了升級(jí)資料的把關(guān),、補(bǔ)充與審核工作,，確保了材料貼合資質(zhì)申報(bào)需要。

2,、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊(cè)，變更等維護(hù)工作,。

3,、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情景,，做好了20_年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作,。

4、20_年,，成立了x分公司,，在負(fù)責(zé)分公司成立的過(guò)程中，我秉著認(rèn)真,、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,，進(jìn)取與相關(guān)政府部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù),、環(huán)評(píng)可行性研究報(bào)告,、水土堅(jiān)持方案等，切實(shí)為x分公司的成立護(hù)好航。

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里,，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本事,。

2、要求部門(mén)員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專(zhuān)業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié),，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3,、進(jìn)取協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)本事，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作,。

4,、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色,。

5、做好客戶(hù)服務(wù)工作,，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,，樹(shù)立精品意識(shí)，打響服務(wù)品牌,，切實(shí)為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航,。

總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī),，找出不足;展望未來(lái),，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn),、新期望,。站在20_年的起點(diǎn)，我將滿(mǎn)懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇六

一,、組織管理方面

3,、部門(mén)職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門(mén)職能的交叉，或者是管理幅度過(guò)大形成實(shí)際上管理不到位,。

4,、部門(mén)之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢,，各部門(mén)之間銜接有待加強(qiáng),，未能有效整合、提高效能,，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面。以上問(wèn)題,，給我們的工作帶來(lái)一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想。

二,、流程管理方面

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力,，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開(kāi)發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程、工程物資采購(gòu)流程,、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理流程等,，要么沒(méi)有,，要么沒(méi)有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水,，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,，造成了很多工作不明確由誰(shuí)負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無(wú)從下手,，不知從何做起,?？傊枪芾怼盎靵y”,，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰，帶來(lái)的是執(zhí)行過(guò)程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

三、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來(lái)的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠?，則很大程度決定了制度無(wú)法保障,，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果。沒(méi)有了制度就沒(méi)有了依據(jù),，而這種情況下,，即使有了制度也無(wú)法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒(méi)有,?！盁o(wú)以規(guī)矩，不成方圓”,，沒(méi)有制度支撐,，那么就會(huì)形成“事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程無(wú)法控制,，結(jié)果無(wú)法考核”,，無(wú)法達(dá)成有效的管控。

四,、項(xiàng)目管理方面

目前,，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙,，比較累,，而且項(xiàng)目做得還不夠順,，煩心事一大堆。當(dāng)然,，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的。那么,，在無(wú)法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來(lái)改善提升。

項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題,，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué),、分工安排不合理,、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位,、計(jì)劃期限無(wú)保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問(wèn)題,，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的,，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí),，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批,、存在問(wèn)題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層,，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后，過(guò)程控制不得力,，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng),，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

因此,，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則,，“忙”也是瞎忙，白忙,，成效不大,。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時(shí)間,，公司根據(jù)管理需要,，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度,、獎(jiǎng)懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來(lái)說(shuō),，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí),。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒(méi)監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒(méi)獎(jiǎng)懲約束,，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分,。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能?chē)?yán)格遵守,。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后,，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門(mén)加強(qiáng)本部門(mén)員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度,。

六、財(cái)務(wù)控制方面

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制,、財(cái)務(wù)審批流程,、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七,、有效溝通方面

管理的問(wèn)題,，歸根結(jié)底是溝通的問(wèn)題。目前我們的內(nèi),、外部溝通都需要加強(qiáng),。

例如甲、乙方之間存在許多分歧,，許多問(wèn)題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問(wèn)題主管部門(mén)不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有匯報(bào),，執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問(wèn)題一是制度不健全,，但更重要的是沒(méi)有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”,。

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇七

您們好!

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20_年上半年工作總結(jié)匯報(bào)。

首先,，感謝大家半年來(lái)對(duì)我的工作的支持和信任,，是我們大家共同的努力才使得我們這個(gè)公司有今天如此輝煌的成績(jī)。同時(shí)在這里我還要特別的感謝一個(gè)人,，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師,。是他在背后默默無(wú)聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實(shí)、順利,。雖然我們公司小,，資金比較單薄?？墒俏覀兊某晒麉s是喜人的,，我們的營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的,。

火車(chē)跑的快全靠車(chē)頭帶,。我們有一個(gè)決策果斷的董事會(huì),，他們的決定往往對(duì)我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會(huì)表示感謝。

當(dāng)然,，我們有了這樣的火車(chē)頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣,。因?yàn)樗俏覀兡軌蚺艿膭?dòng)跑的快的基礎(chǔ)。我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲(chóng)害，而技術(shù)部對(duì)此進(jìn)行放松,，任其發(fā)展,，那我們的后果是什么?顆粒無(wú)收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術(shù)部對(duì)公司內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán)，從不放過(guò)一蟲(chóng)一害,。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。

提到我們的產(chǎn)品,，就不得不提及我們的銷(xiāo)售部,。只有有了健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產(chǎn)品,，在哪里，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)當(dāng)日的價(jià)格是多少,，這些問(wèn)題他都一絲不茍的考慮,。對(duì)于公司所要購(gòu)買(mǎi)的生產(chǎn)工具、化肥必須的開(kāi)支他都要精打細(xì)算,，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大,，為我們有如此的營(yíng)業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn)。

在我們這個(gè)公司中,，還有三位巾幗英雄,，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財(cái)務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

在各式各樣的公司中,，人事部是一個(gè)比較復(fù)雜的部門(mén)，因?yàn)樗侨伺c人打交道的地方,，不乏有人情面子問(wèn)題,，是一個(gè)工作環(huán)境復(fù)雜的地方。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無(wú)私,，公事公辦,，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的對(duì)人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒(méi)有讓我們失望,，從沒(méi)錯(cuò)判過(guò)一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作，調(diào)動(dòng)每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的.兩位財(cái)神,。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗，她們一個(gè)負(fù)責(zé)帳目,，一人看管現(xiàn)金,。每一分錢(qián)花在哪，什么時(shí)間花的,，具體數(shù)目是多少,，提款人是誰(shuí),，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)狀況如何,，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中，她們從沒(méi)少過(guò)一分錢(qián),，為公司的正常運(yùn)做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對(duì)她們的工作給予肯定。

與此同時(shí),，我們的職員便是推動(dòng)我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒(méi)有因?yàn)榛钆K、活累而推出自己的崗位,。翻土,、施肥、噴藥,、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。

特別是在番茄收獲的旺季,。夏季炎熱,，中午時(shí)間短，課程緊張等等都是擺在我們面前的問(wèn)題,。但是每位職員依舊頂著中午的烈日到售貨點(diǎn)去賣(mài)西紅柿,。吃不到午飯，就讓同學(xué)隨便帶點(diǎn);不能午睡,，大家就換班來(lái)賣(mài),。而那么熱的天氣，我們所有的職員沒(méi)有一個(gè)人拿公司的錢(qián)來(lái)為自己買(mǎi)一瓶水,。我們這樣的努力終于使我們的銷(xiāo)售額在第一個(gè)星期就高達(dá)500元,。這是我們用汗水換來(lái)的，我們一直堅(jiān)持這樣飽滿(mǎn)的工作熱情,。但期末的考試一個(gè)接著一個(gè),，我們本意不夠的時(shí)間更加緊張。為此,，我們找到小食堂把西紅柿送到那里,。這就需要我們每天早上提早一個(gè)小時(shí)起床,，采摘,、送貨都要在這一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，而后我們?cè)偃ド险n,。

我們的記錄中,，沒(méi)有一天延誤過(guò)供給小食堂的西紅柿而且沒(méi)有一天耽誤過(guò)我們的課程,。我們每位職員都認(rèn)真地完成著自己的職責(zé)，為我們公司的發(fā)展做出了最大的貢獻(xiàn),。

我們公司雖然接近尾聲,，但他給我們帶來(lái)的收獲卻永遠(yuǎn)讓我們受益，在我們的人生道路上有這么值得然我們會(huì)議的一段插曲,，我們將會(huì)引以為驕傲,。《季季鮮股份有限公司》,，也許在若干年后我們當(dāng)中真的有人后組建自己的公司,，到那時(shí)他也許就會(huì)得心應(yīng)手，畢竟曾經(jīng)歷過(guò),。

在接下來(lái)的工作中,，我們應(yīng)當(dāng)做好09年下下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

最后,，祝每位同事都有一個(gè)美好的未來(lái)。

總經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)篇八

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門(mén),，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活的”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，主張“熱心,、貼心、省心、放心,、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī),，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績(jī)建設(shè)

在短短的半個(gè)月里,，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代,。權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí),，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī),。

以上是我的報(bào)告內(nèi)容,，謝謝!