制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
銷售人員的年度總結(jié)與計(jì)劃 銷售人員年度總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
一,、店內(nèi)的日常管理工作
作為店鋪的負(fù)責(zé)人,,我深深的認(rèn)識(shí)到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所,,是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,,因此:
首先,,理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系),,處理好每日的賬務(wù),每日認(rèn)真檢查貨品,,每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。
其次,注重店鋪及店員的儀容儀表,,對(duì)其嚴(yán)格管理,。
二、本年度業(yè)績(jī)情況
由于身上責(zé)任較大,,而我的學(xué)識(shí),、能力及閱歷都有限,因此,,不斷向書本,、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累,,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,,完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。
三,、存在的問題及改進(jìn)
首先,,存在的問題:
由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺,,沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,,這是自身問題,不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,,店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售。
其次,,需要改進(jìn)的:
1,、在以后的工作中,我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,,不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。
2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),,團(tuán)結(jié)同事,,加強(qiáng)店員管理,創(chuàng)造愉快的工作氛圍,,提高工作積極性,。
3,、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,,努力完成新目標(biāo)。
以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié),,希望在新的一年里取得更好的成績(jī)!
銷售人員的年度總結(jié)與計(jì)劃 銷售人員年度總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
通過這一年的工作學(xué)習(xí),,我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解,,現(xiàn)對(duì)20__年銷售心得總結(jié)如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買興趣,,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,,我們就會(huì)給他說明原因,,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,,了解顧客的心理,,也拉近我們之間的距離,,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。
2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),,功能,,質(zhì)量,價(jià)格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”,,最終銷售成功。
3,、店里的員工在銷售上也比較積極,,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,。
在這一年中,,我獲得的成長(zhǎng)有:
1、工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),,如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
2,、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,,每個(gè)細(xì)微的面部表情,,分析出顧客的心理變化及需求,。
3,、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才,通過語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,,在日常的工作中,,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
4、培養(yǎng)人脈,,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì),。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些,,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。
銷售人員的年度總結(jié)與計(jì)劃 銷售人員年度總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解,,同時(shí),我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?,F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
一、在服裝銷售過程中
銷售技巧及其重要,,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買興趣,,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,,我們就會(huì)給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,,試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,了解顧客的心理,,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。
二、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,,質(zhì)量,,價(jià)格等因素,,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,,最終銷售成功,。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),,要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說出,,如有時(shí)間在逐成展開)。
三,、不足之處
店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,,陳列等等都還有待提高,。
以后我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們做的不好的地方及時(shí)改正,,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為以后的工作做鋪墊,。
銷售人員的年度總結(jié)與計(jì)劃 銷售人員年度總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二,、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事,、不敷衍,。
三,、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。
2,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
銷售人員的年度總結(jié)與計(jì)劃 銷售人員年度總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
20__年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),,化壓力為動(dòng)力,,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2,、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,,正確面對(duì)困難和壓力,,主動(dòng)尋求解決途徑,,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3,、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
4,、加大部門營(yíng)銷人員管理力度,,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5,、提升門檻,廣開渠道,,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來。同時(shí),,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,,相信在20__年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!