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職員個(gè)人工作體會(huì)感想篇一

一,、進(jìn)步之處

這幾個(gè)月,，我非常努力的學(xué)習(xí)。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，確實(shí)很迷茫,。有對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng),，有對(duì)工作的不了解。為了證明我的能力,，得到大家的認(rèn)可,，我每天都在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，觀察別人是怎么做的,。我在上班之前，都會(huì)做好當(dāng)天的工作計(jì)劃,，有計(jì)劃的進(jìn)行工作,。我在每天工作完成之后，都會(huì)進(jìn)行反思,，每天工作有哪些不順的地方,，有什么問題，學(xué)到了什么,，我都會(huì)記錄下來,。若是不記下來，肯定很快就會(huì)忘記,，記下來才能夠真正的解決問題,。我沒有想過要一下子就把我的工作做得很好，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步才是的,。

幾個(gè)月下來,，我取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我的工作完成得已經(jīng)很不錯(cuò)了,，每天都能夠在下班之前把當(dāng)天的工作做完,，工作效率得到了明顯的提高。在提高工作效率的同時(shí),，我的工作質(zhì)量也提高了不少,。這離不開我的努力，也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,，感謝你們,，讓我學(xué)得這么快。

二,、不足之處

這幾個(gè)月我雖然有了很大的進(jìn)步,，但我認(rèn)為我還有進(jìn)步的空間，我還可以把工作做得更好,。雖然我并沒有犯過很大的錯(cuò)誤,，但小的錯(cuò)誤還是經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些小的方面的檢查沒有那么的仔細(xì),。有一些錯(cuò)誤犯了很多次,，可能當(dāng)時(shí)記住了,，但后來又忘記了，又會(huì)犯,。還有就是我很容易粗心,，這是從上學(xué)的時(shí)候開始就有的問題,，一直到現(xiàn)在都沒有改進(jìn),，對(duì)我的工作也有一定的影響，這是我不足的地方,。

三,、下一步計(jì)劃

我之后需要加強(qiáng)對(duì)自己容易出錯(cuò)的地方的檢查，在工作完成之后,，應(yīng)該先檢查一遍,，把我容易犯錯(cuò)的幾個(gè)地方都看一遍，確保不會(huì)出錯(cuò),。要更加細(xì)心一點(diǎn),，改掉自己粗心的毛病,。我進(jìn)入公司也有好幾個(gè)月了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣工作的節(jié)奏,。之后我要繼續(xù)提高自己的工作質(zhì)量,，把工作保質(zhì)保量的完成。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這幾個(gè)月對(duì)我的照顧,，我之后會(huì)更加努力的工作,，讓自己再進(jìn)步得多一點(diǎn),。也會(huì)改進(jìn)自己身上不足的地方，把工作完成得更好。

職員個(gè)人工作體會(huì)感想篇二

__年,，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的.奮斗下,，按照公司的要求,、部署，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將__管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、管理處的日常管理工作,。

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。__管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu),，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù)、安全保衛(wèi),。有文稿處理,、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀,、指導(dǎo)的迎來送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護(hù)工作,。

1,、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成14_起,，正在處理12起，處理率達(dá)99%,。其中水電投訴報(bào)修647起,，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起,，投訴164起,。

全年投訴主要集中在1、2,、10,、16樓頂層住戶房屋漏水，2,、7樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16,、17樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙,、噪音，18樓對(duì)幼兒園噪音,、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙,、噪音依然存在,，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后,，已得到明顯的改善,。

2、收費(fèi)工作工作,。全年收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能限度地利用資源，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收,。

3,、日常維護(hù),。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成__等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園,。__年,，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。

5,、水電維護(hù),。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的__等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,，5臺(tái)電梯,，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生,。

6,、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃,，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

7,、安全管理,。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故,。但在下半年__發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來人員,、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到本部門的擔(dān)子分量,，而處室部分員工的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ),，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四、存在的問題和今后努力方向,。

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

第四，車輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水,，故車主不愿將車停放進(jìn)去,。

第五，大本營(yíng),、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴(yán)重,。

第六，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司所承擔(dān),。

第七，目前,，我處所轄的__物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,，不利于公司發(fā)展,。

在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理,、服務(wù)知識(shí),、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),，為公司發(fā)展壯大,，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力,。

第三,，與房產(chǎn)、__超市銜接中心地下停車場(chǎng)漏水維修,，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面,。

第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查,、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,，從源頭上堵住偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度,。

第五,，為改變物業(yè)、房產(chǎn),、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,，要順利地啟用維護(hù)資金,，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜,。

第六,，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì),，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,，避免我司長(zhǎng)期虧損,。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情,，服務(wù)好業(yè)主,，維護(hù)好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大,、更優(yōu)異的工作成績(jī)。

職員個(gè)人工作體會(huì)感想篇三

根據(jù)管理提升活動(dòng)的工作要求及企管科提出的相關(guān)問題建議,，安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機(jī)制的現(xiàn)狀,，現(xiàn)將本年度安全管理提升活動(dòng)所取得的成果及遇到的問題總結(jié)如下：

一、提升前問題描述：

1,、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開展被動(dòng),。

2、安全檢查和隱患排查,、隱患整改制度：施工現(xiàn)場(chǎng)檢查的深度不夠,，隱患辨識(shí)不到位。

3,、安全培訓(xùn)教育制度：教育形式單一,，趣味性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一,，缺乏系統(tǒng)性,。

4、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善,、難以調(diào)動(dòng)員工積極性,。

5、持證上崗制度：特種作業(yè)人員持證不到位,，特種作業(yè)人員體檢不到位,。

6、應(yīng)急管理制度：施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性不強(qiáng),，未編制現(xiàn)場(chǎng)處置措施;應(yīng)急救援物資,、人員配備不齊全。

二,、潛在風(fēng)險(xiǎn)：

1,、安全管理工作開展的被動(dòng)性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的風(fēng)險(xiǎn)增大,。

2,、安全培訓(xùn)教育不到位，導(dǎo)致安全意識(shí)薄弱,、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊,，安全管理難度增大，安全措施易落空,，工作中釀成事故的概率增大,。

3,、安全生產(chǎn)考核制度的不完善，難以調(diào)動(dòng)安全管理人員的工作積極性,，易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事,，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患,。

4,、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位,，易導(dǎo)致責(zé)任事故風(fēng)險(xiǎn)增大,，職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生,，將給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響,。

5、應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急物資設(shè)備不到位,，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力欠缺，不能有效控制事故后果,，甚至導(dǎo)致事故損失加大,。

三,、提升措施及效果：

1,、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際工作,，安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實(shí)施細(xì)則》,、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計(jì)劃》,、《關(guān)于整改回復(fù)上報(bào)制度的通知》等一系列安全管理制度文件,，使安全工作有章可循。

2,、加大施工現(xiàn)場(chǎng)的日常性安全檢查工作,，制定檢查計(jì)劃、突出檢查重點(diǎn),。安全科在保證檢查計(jì)劃順利實(shí)施的基礎(chǔ)上,，還開展了大量的日常的及不定時(shí)的突擊檢查活動(dòng)，檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)各項(xiàng)目部的安全工作進(jìn)行了有力監(jiān)督與督促,。到目前為止，各項(xiàng)目部輕傷率控制在3%以內(nèi);重傷,、工亡事故為零;爆炸和重大火災(zāi),、設(shè)備事故為零;職業(yè)病為零,，社區(qū)居民投訴為零;我方負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故為零。

3,、完善安全隱患識(shí)別,、整改、上報(bào)制度,。安全科結(jié)合工作實(shí)際編制了《危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)表》和《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表》,，為各項(xiàng)目部安全隱患的有效識(shí)別提供了參考;對(duì)隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的新呈現(xiàn)方式,，使所發(fā)現(xiàn)的安全問題可更為客觀真實(shí)的表達(dá)及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當(dāng)?shù)谋憷?建立了整改上報(bào)制度,，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題要求1—5個(gè)工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復(fù)單報(bào)送機(jī)關(guān)安全科。以上各制度的建立,，一定程度上提升及督促了各項(xiàng)目部的隱患識(shí)別及整改工作,。

4、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng),，采取不同形式,，大力宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策,，宣傳國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)。本年度實(shí)現(xiàn)了三級(jí)安全教育覆蓋率達(dá)到100%,。

5,、組織編制與完善安全預(yù)案。各項(xiàng)目部根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合安全科的要求,，組織專業(yè)技術(shù)人員編制了本項(xiàng)目的《專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,，預(yù)案編制、完善面達(dá)到100%,，并適時(shí)組織安排了應(yīng)急救援演練工作,。

四、進(jìn)一步提升領(lǐng)域

1,、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰機(jī)制,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任制落實(shí)。監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場(chǎng)帶班制度的落實(shí),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度,，“一票否決”制度，加大對(duì)生產(chǎn)安全事故的考核,、處罰力度和責(zé)任追究,。

2、提升專職安全管理人員的相應(yīng)權(quán)限及獎(jiǎng)勵(lì)力度。專職安全員責(zé)任重大,，現(xiàn)場(chǎng)隱患的整改,、危險(xiǎn)源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等,，都離不開專職安全員,。目前的安全員一無權(quán)二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人,、財(cái),、物。有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全缺乏重視度,，導(dǎo)致安全員就像皮球一樣被人踢來踢去,，隱患無法有效得到整改，造成他們對(duì)安全工作存在極大的厭煩情緒,，不利于安全工作的有效開展,。

職員個(gè)人工作體會(huì)感想篇四

___年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞___年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下。

一,、總體目標(biāo)完成情況：

(一)在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響。

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。

___年該客戶完成銷售____元，而___年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策,，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售____元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃_____相差甚遠(yuǎn),。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于____，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大,。

3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來,，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售____),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。

另外,，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作,。

二、主要做了以下幾方面工作：

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心,。另一方面,，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對(duì)庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

(2)工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,。

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大,。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒有松懈過，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個(gè)別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。

三,、存在問題：

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求,。

3、壓庫工作效果不明顯。

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,。

6,、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作情緒,。

職員個(gè)人工作體會(huì)感想篇五

三個(gè)月的時(shí)間就像是飛馳的列車,，前一秒還覺得有很漫長(zhǎng)的一段日子，但轉(zhuǎn)眼間竟已經(jīng)全都結(jié)束了!回過頭來看這段時(shí)間來的成績(jī),，作為一名試用期的新人,，我在這段時(shí)間的工作情況自然說的不得有多好。但是,，為了能讓自己更加適應(yīng)這份工作,，我在三個(gè)月的時(shí)間里努力的強(qiáng)化了自己，通過各種方式學(xué)習(xí)了很多的技巧,，這些都使我在工作中進(jìn)展飛快!

如今,，三個(gè)月的時(shí)間就像是一次壓縮的學(xué)習(xí)階段，盡管只有三個(gè)月,，但我卻在這段時(shí)間里學(xué)到了太多的工作知識(shí)，大大的提升了個(gè)人的能力和素質(zhì)?，F(xiàn)對(duì)這三個(gè)月的情況總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)的情況

在試用期的培訓(xùn)上,，我積極的配合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對(duì)這些未曾接觸過的工作和知識(shí)進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)和的鍛煉,。因?yàn)槭莀_職業(yè),，所以在知識(shí)的儲(chǔ)備上也有一定的要求。為此,，我及時(shí)在回家的時(shí)候也一直在努力的啃那本厚厚的資料,。此外，我還在鍛煉中努力的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，對(duì)自己不足的地方加強(qiáng)管理,，做好記錄，并積極的想前輩請(qǐng)教,。

在這段培訓(xùn)中,，盡管才幾周的時(shí)間，但我已經(jīng)基本上掌握了工作的基礎(chǔ)知識(shí),，只是還不怎么熟練罷了,。但在之后的幾月時(shí)間里，我也一直在補(bǔ)足自己疑惑和不足,。

二,、工作的情況

在這幾個(gè)月的工作中，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足以及自身能力的問題,，我一直都小心翼翼的面對(duì)每一份工作,，對(duì)待每一次的各種任務(wù)，無不是再三考慮和檢查后才下決定,。但即使是在這樣小心翼翼的情況下,，竟還是犯下了不少的錯(cuò)誤!

首先，的問題,，效率太低!因?yàn)樵诠ぷ髦刑^謹(jǐn)慎,，大大的降低了工作的效率!這也使得我在工作中總是完成的特別慢，好在現(xiàn)在做的都是簡(jiǎn)單工作,，沒有影響到其他的工作進(jìn)度,。

其次，太過嚴(yán)謹(jǐn)反而死板,。在工作中因?yàn)樘谝馐欠癜凑找笸瓿?，面?duì)不同的工作的時(shí)候我總是難以下判斷，但其實(shí)仔細(xì)的想想,，這也不過是原來的工作稍微改了一點(diǎn)而已,，但我卻被攔住難以下手!這實(shí)在是不應(yīng)該!

但經(jīng)過這三個(gè)月的不斷的訓(xùn)練，我在工作方面已經(jīng)有了很大的改善,。盡管還做不到又快又好,，但也有了很大的成長(zhǎng),。相信只要繼續(xù)努力下去,，不用多久,，我的工作也能像其他優(yōu)秀同事一樣出色!