總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
對個人工作的階段性總結(jié)及改進(jìn)目標(biāo)篇一
1.客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響
對客人的服務(wù)質(zhì)量,。通過這一個多月來的工作實(shí)踐,，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量,。但是還是有一些不足的地方,，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個地方,，缺少整體的把控,。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方,。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)督補(bǔ)臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理,。因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工打掃房間的關(guān)注,，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān),。
2.管理方面,，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”,，這話一點(diǎn)也不為過,，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé),，起到帶頭作用,。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系,，是需要通過更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的,。在這一個多月時間里，在這方面基本上還做的還很少,，還有很多的路要走,，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本,，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自己這方面的不足。
3.溝通方面,，由于之前在五號樓工作,，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍,，因此這一個月來我加強(qiáng)與大家的溝通,，對每個員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多,，且年齡跨度大,，性格迥異，難度還是比較大的,，我也在試著尋找和每個人溝通的方法,。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4.與客溝通，做了領(lǐng)班后,，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,，不再是僅僅與客溝通,，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面，自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,，并且還要在員工面前起到帶頭作用,，維護(hù)酒店的形象和利益,。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通,，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題,。開始覺得很難,，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂,。
領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜,，通過這一個月來的實(shí)踐，感覺的確不那么容易,，但初試皮毛,，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒,。我相信接下來的兩個月,，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作,。
對個人工作的階段性總結(jié)及改進(jìn)目標(biāo)篇二
“感恩的心,，感謝有你，伴我一生,，讓我有勇氣作我自己,。感恩的心，感謝命運(yùn),，花開花落,，我一樣會珍惜?！边@首歌所傳遞出來的是無限的正能量,。今天，在公務(wù)員輪訓(xùn)班開學(xué)典禮上,，安化縣人社局局長講到公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)時,，將“學(xué)會感恩”放在首位。他說作為公務(wù)員,，我們應(yīng)該具備很好的心態(tài),，要學(xué)會感恩,，感恩父母，感恩社會,。
孟子提出“人之初,，性本善”。人,，是有感情的,，無論是對人還是事,。我是一個很重感情的人,，曾記得，在考取如今這個崗位時,，瞿院長和李瑞嵐主任冒著炎炎夏日來我家政審,，瞿院長見到我，拉著我的手說的第一句話就是“恭喜你,，走出了這偏遠(yuǎn)的小山村,。”她像慈母一樣道出了我的心聲,。我知道她在鼓勵我的同時,，也在無意中提醒了我要好好工作，將來報(bào)孝父母,、感恩父母,。在心里，我暗暗發(fā)誓好不容易端上了人們眼中所謂的“金飯碗”,，那么,，就必須珍惜這來之不易的工作。
人的動力來自于滿足,。我滿足現(xiàn)有的狀態(tài),，感恩社會給我提供了這個施展才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺,。特別是在刑事審判庭工作的一年多中,，更讓我堅(jiān)定了這一信念。一天周末,，我在辦公室,，一位年過50即將坐上被告席的公務(wù)員在親人的陪同下，顫抖著走到了我的面前,，一臉迷茫,，他很小心翼翼地說“小胡同志，請你幫幫我吧,，我扎實(shí)工作30多年,，由于一時糊涂,，犯下了錯誤，我很后悔,，我的家人也很痛心,，我真的不想失去這份工作，我請求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上,，保住我這份工作,，再給我一次將功補(bǔ)過的機(jī)會?！闭f完,，這位鐵骨錚錚的男子已老淚縱橫。此時,，面對父輩的慚悔,，我內(nèi)心流露出了一絲同情，但我告訴他作為書記員我無權(quán)過問,、干涉他的案件,，只希望他能擺正心態(tài)，如實(shí)交代,。最終,，他以免予刑事處罰結(jié)案。事后,，他又一次來到了我的辦公室,，說要感謝我，要謝謝我認(rèn)真地傾聽他的訴說,，另講到他今后一定會珍惜這次機(jī)會,，在有生之年，發(fā)揮余熱,，奉獻(xiàn)社會,。這樣的事情，我接觸了不止一例,，面對紛繁復(fù)雜的社會,，面對金錢、利益的誘惑,，很多公務(wù)員因?yàn)橐庵镜牡《哌M(jìn)了別人設(shè)計(jì)的圈套,。
事實(shí)證明，作為公務(wù)員不能被利益沖昏頭腦,，必須堅(jiān)守作為人民公仆的操守,。
在群眾看來，“公務(wù)員”是知識分子,，是當(dāng)官的,，而真正坐在這個崗位上,，我們就必須以群眾為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地地做好自己力所能及的事情,?！疤斓仉m大，這條路雖難走”,。但只要懷著一顆真誠,、感恩的心，積極樂觀地面對,，那么,，所有一切必豁然開朗。
對個人工作的階段性總結(jié)及改進(jìn)目標(biāo)篇三
那是一個星期天,。安靜地躺在桌面上的手機(jī)突然歡快地唱起了歌來,，拿起來一聽,，電話那頭傳來熟悉的聲音,，是一女性朋友打來的，聲音有點(diǎn)異樣,。我問,，怎么了。她說,，沒事,，只是感冒了而已。她和我一樣,，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生,。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè),，我學(xué)的是電子專業(yè),。
那天，和那女孩聊了很多,。最近過得怎樣?我問道,。她說，不是很好,，工作壓力很大,，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔(dān)心不能通過三個月的試用期,。我安慰她說,，對于工作經(jīng)驗(yàn)不夠的人來說，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常,。她說,，剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪,，別的同事也不會怪你，但是一個月后是這樣,，兩個月后也是這樣,，那樣的話其他的同事就會認(rèn)為你的能力很差。對于她的回答,，我無法否定,。我問她，有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的,。她說,，有，他們工作的方法和她沒有什么太大的區(qū)別,。但一天下來,，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話,，很可能是你在一些細(xì)節(jié)方面沒注意到了,，多和同事交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)到很多東西的,，我說,。
她突然說，她想辭職不干了,。我問,，為什么。她回答說,，她已經(jīng)做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏,，與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我安慰她說,，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關(guān)系的,，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會后說,，她已經(jīng)工作了兩個多月了誒,。我只叫她一定要堅(jiān)持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好,，因?yàn)槲夷菚r的處境和她的差不多,，自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏,。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏,，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯,。既然犯了錯,，那就盡自己的努力不再犯相同的錯誤吧,，我是這樣想的。
過了半個月,，她打來電話說,，她已經(jīng)通過試用期了，讓我也為她高興高興,。
對于一個剛參加工作不久的人來說,，不應(yīng)該太在意別人對自己是如何看待的，更沒必要對領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評耿耿于懷,，就是因?yàn)槲覀児ぷ髯龅夭缓盟麄儾艜u我們的,，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo),、同事對自己的看法自會有所改觀,，所以我們該做的是如何去做好我們的分內(nèi)事及如何提高我們的工作效率。
對個人工作的階段性總結(jié)及改進(jìn)目標(biāo)篇四
來到深圳已有兩個月了,，對這個城市從陌生到熟悉,，慢慢產(chǎn)生了微妙的情感。剛來的幾天,，當(dāng)新環(huán)境帶來的新鮮感慢慢褪去,，我開始想念北京,。她的大度,，沉穩(wěn)，靜謐,。在這之前被我看作遲鈍和沒有活力的北京,，現(xiàn)在是如此的親切可愛，無時無刻不在牽動著我的心,。想起了那句話：丟了的文具盒,，在你心里一直那么美好。
深圳這個城市,，到處充滿著神秘的誘惑,，讓我們從四面八方云集于此，尋找各自的希望和夢想,。慢慢發(fā)現(xiàn),，只要你細(xì)細(xì)品味，用心聆聽,，深圳擁有它自己獨(dú)特的魅力,，這種魅力牽引著我去探索和前進(jìn)。這個城市雖不能帶給我像家鄉(xiāng)哈爾濱那樣飄雪時的美麗,，卻給了我四季如春暖暖的可愛,，這個城市雖然不能給我曠野般飛奔的寬闊,，卻帶給我高樓林立繁華的現(xiàn)代感。這個城市雖然陌生,，帶卻給了我無限的希望……
一直以來,，我都是幸運(yùn)的。媽媽告訴我,，屬豬的人都是很有福氣的,。走出校園，來到深煙,。以為自己走出了象牙塔,，要去經(jīng)歷那些風(fēng)吹雨打的，但是深煙又無私地給我另一座城堡來遮風(fēng)擋雨,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，同事的關(guān)心，無時無刻不讓我感覺到這個大家庭的溫暖,。財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我無微不至的照顧,。林部長的工作能力很強(qiáng)，他那敏銳的洞察力和對數(shù)字的敏感度讓我不得不佩服,，更加令我敬佩的是他的和藹可親,。他的親切感讓我那顆對新環(huán)境還有些誠恐和不安的心很快地踏實(shí)下來。作為我“師傅”的喻哥也用他的耐心來接納我的無知,，讓我很快地進(jìn)入狀態(tài),。部門其他同事在生活和工作中也給了我很多幫助和鼓勵，帶給我一次次的感動,，我很慶幸自己能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。
兩個月的工作體驗(yàn)，帶給我太多的感觸,，有對新鮮事物的好奇和興奮,，有對未來新的希望和憧憬，有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的滿足,，也有對現(xiàn)實(shí)的失望和迷?！赡苓@些感受都是短暫的，轉(zhuǎn)瞬即逝,，但是我知道對于我自己我已經(jīng)基本成功地晉級到了人生的這一個階段,。我明顯地感覺到職場之路在我思想里刻下的影子，我漸漸遠(yuǎn)離象牙塔的那些憧憬,，變得更加實(shí)際和直接,。不過我沒有放棄自己的理想，亦沒有偏離以往的軌道。轉(zhuǎn)而走得更加鏗鏘有力,，步步為營,。我很慶幸，現(xiàn)在的這份工作能程度地發(fā)揮我的能力,，我以往積累的點(diǎn)點(diǎn)滴滴現(xiàn)在都能慢慢地派上用場了,。走過研二的那段選擇，現(xiàn)在來看我是成功的,，對于自己,，對于未來，我所有的判斷與計(jì)劃初步得到了印證,。我當(dāng)然沒有辦法看得很全,，因?yàn)橄胍吹酶h(yuǎn)，就必須站得更高,。
深圳承載著我對未來的期待,，期待認(rèn)知，期待成長,，期待早日上路,。深圳承載著我的思考，那些不成熟的,，不系統(tǒng)的,，不會再重復(fù)的思前想后。現(xiàn)在看來日子是飛快的,，人是鮮活的,，改變是不知不覺的，道路是漸行漸遠(yuǎn)的,。也許,，明年8月再回看這段時光，我已覺不出承載的這些那些了,。
對個人工作的階段性總結(jié)及改進(jìn)目標(biāo)篇五
大學(xué)輔導(dǎo)員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業(yè)，因?yàn)樗粌H僅是人民教師更是大學(xué)生的政治思想領(lǐng)路人,。很榮幸我能成為這光榮的一分子,，同時也讓我更了解自己肩負(fù)的責(zé)任。擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已有兩年多時間,，經(jīng)歷過帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過程,，讓我從中有了很深刻的體會，同時也總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，F(xiàn)在我從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了一些自己的方式方法,，在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內(nèi)容可謂是五花八門,，但我相信只要是有助于解決學(xué)生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容,。比如說有些學(xué)生想當(dāng)班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗(yàn),。有些學(xué)生在是否繼續(xù)深造之間徘徊,，不知如何取舍。有些學(xué)生身體有疾病,，一直擔(dān)心讓別的同學(xué)知道而會被同學(xué)看不起,，從而心里承受著沉甸甸的負(fù)擔(dān)。有些學(xué)生被感情所困擾,，不知如何解決等等,。所以我認(rèn)為在任何場合、任何地點(diǎn),，只要時間允許,，時機(jī)成熟，班主任老師就可以與他們開誠布公地談話,。通過談心,，我了解了很多學(xué)生的實(shí)際情況，幫助解決了許多學(xué)生的困擾,，我們建立了一種平等,、友善、和諧的朋友關(guān)系,。
二,、抓
為什么要先抓人心呢?是因?yàn)橹挥凶プ∪诵模鰪?qiáng)了班級的凝聚力,，學(xué)生們從心底認(rèn)可你,，你才有可能以理服人。因?yàn)槲覜]有給他們帶過課,，又都是新生班級,，所以為了讓大家盡快認(rèn)識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動,。在迎新的時候,，我就做到跟每一個同學(xué)見面，建立初步的良好的印象,。在軍訓(xùn)艱苦的時候,，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況,。在學(xué)習(xí)中,，深入到課堂聽課，了解他們的學(xué)習(xí)情況。每周開展主題班會,，針對他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問題進(jìn)行公開的討論和尋找解決問題的方法,。
三、關(guān)注
(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學(xué)校園中處于特殊的群體,，他們一般有很強(qiáng)的上進(jìn)心,，頑強(qiáng)的意志力，同時要忍受來自新環(huán)境的學(xué)習(xí)和生活的壓力,，因此需要更多的關(guān)注,。班里有個學(xué)生家庭很貧困，父母靠打臨工為生,，母親也患癌癥,。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學(xué)也都對他的平時表現(xiàn)贊譽(yù)有佳,，我在國家助學(xué)金的評選上對他特別照顧,，基本解決了他在校期間的基本生活費(fèi)。但他在接下來不久便因?yàn)樯眢w原因住院,，基本花去了全部助學(xué)金,，在得知情況的當(dāng)下我去醫(yī)院看望他，并通過募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費(fèi),，讓他能靜心下來好好養(yǎng)病,。還有名學(xué)生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重,，在核實(shí)該生的情況后,，我積極向?qū)W院爭取資助名額來幫助他。
(二)關(guān)注后進(jìn)生：我一直認(rèn)為只有熱愛學(xué)生才有工作激情,，才有為學(xué)生奉獻(xiàn)的精神,，才能時時刻刻地為學(xué)生著想。只有時刻心里裝著學(xué)生,，才能夠真正走進(jìn)學(xué)生的心里,。后進(jìn)生的形成有很多的原因，有的是對專業(yè)不熱愛,，不想學(xué),。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動而荒廢了學(xué)業(yè),。我們可根據(jù)不同學(xué)生的不同情況對癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋€特殊的班級,，他們是通過單獨(dú)招生進(jìn)校的,。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)本就比通過高考的學(xué)生差，再加上學(xué)習(xí)習(xí)慣相對不夠好，學(xué)習(xí)熱情不佳,。導(dǎo)致平時上課遲到早退,、曠課的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在得知這些情況后,，我針對他們的特點(diǎn)采取了一系列的方法,。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用,，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格,。同時對表現(xiàn)好的同學(xué)，在評獎,、助學(xué)金與三好學(xué)生等獎勵的時候優(yōu)先考慮等方法,，讓本來表現(xiàn)比較好的班委先樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，帶動他們一起進(jìn)步,，再利用獎懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯的效果,。而還有一部分學(xué)生不是學(xué)習(xí)差,，而是個人努力不夠，我鼓勵他們發(fā)展自己的愛好和興趣,，通過樹立生活熱情來帶動學(xué)習(xí),，同時適時提醒不要忘了本專業(yè)的知識積累。
(三)關(guān)注有問題的學(xué)生：當(dāng)今對人才要求越來越高,，不僅要有淵博的知識,、強(qiáng)健的體魄,，而且要有健康的心理,。這樣他們遇到挫折,、打擊,、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問題,。每一個階段的學(xué)生,，都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導(dǎo)他們,，找到其問題所在,。班委反映有學(xué)生在上課時不好好聽課,，作業(yè)也不認(rèn)真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺得落伍,，跟不上時代。從而和教師頂撞,，言語有些偏激,，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后,，我果斷地找到這名學(xué)生,，詢問其想法和找到問題的本質(zhì)，不斷地溝通,。讓他理解尊重,、責(zé)任和知識的關(guān)系，使他的心胸更開闊,，性格更活潑,。還有個學(xué)生因?yàn)樾愿駟栴}，大家在慢慢疏遠(yuǎn)他,，他感到更寂寞,、更孤僻，對大家的態(tài)度也變了,。后來通過溝通我了解到原來他當(dāng)上學(xué)生干部后,，由于工作多了而疏遠(yuǎn)了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話,，漸漸大家對他就有意見了,。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道,、與人溝通的技巧等,，慢慢他又受到同學(xué)的歡迎了。
四,、協(xié)調(diào)
在大學(xué)的生活與中學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別,。在學(xué)習(xí)上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理,。學(xué)生們正在適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學(xué)里各種各樣的活動較多,，時常與上課時間有沖突,。在發(fā)生這些問題時，我首先核實(shí)他們的請假是否真實(shí),，耽誤的課程他是否有能力通過自學(xué)補(bǔ)好,，再確認(rèn)是否同意,。班里學(xué)生較多,，時常會有個別同學(xué)請假,，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學(xué)生一起去與任課教師當(dāng)面談話,。在過程中我很注意方式方法,，解決問題的同時注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生,。我利用學(xué)院和學(xué)校開展的各項(xiàng)活動,，加強(qiáng)班級與班級之間的交流與認(rèn)識。讓他們能跨越班級,、專業(yè)甚至學(xué)院,，加強(qiáng)聯(lián)系、增強(qiáng)同學(xué)情誼,。這樣不僅能更好的開展活動,，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達(dá)到雙贏的目的,。在班級里,，做好班委的指導(dǎo)工作。讓他們清楚的認(rèn)識到自己雖然是學(xué)生干部,，但更是普通學(xué)生,。首要任務(wù)是好好學(xué)習(xí)，要擺正心態(tài)與位置,，在工作中做到適時的角色轉(zhuǎn)換,。
盡管擔(dān)任該工作時間并不算太長，但讓我獲益良多的是我學(xué)到了許多的工作方法與態(tài)度,。有些是只有通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問題,，也讓我在工作中越來越得心應(yīng)手。學(xué)生輔導(dǎo)員工作任務(wù)重,、責(zé)任大,，但同時也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過的人才能有所體會,。到目前為止,，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我,，會在接下來的日子更加努力和投入,，相信明天會越來越好。
