總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

晉升班組長工作總結(jié)篇一

一年來，各級都在狠抓軍事訓(xùn)練,，營造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍,，我班在連隊(duì)的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓(xùn)練水*得到了明顯的提高,，在年初組織的軍事訓(xùn)練中，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊(duì)號召,，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練,，我班新戰(zhàn)士自我要求嚴(yán)格，積極要求上進(jìn),，*時訓(xùn)練刻苦,、認(rèn)真，利用大量的休息時間加班加點(diǎn),，訓(xùn)練水*明顯提高,，訓(xùn)練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長和全邊官兵的一致認(rèn)可,，在這次活動中,，表現(xiàn)突出，被評為“軍事訓(xùn)練,、記團(tuán)嘉獎一次,，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情。在搞好軍事訓(xùn)練的同時,，注重思想引導(dǎo),，區(qū)團(tuán)兩級政治機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育,，本班人員能夠認(rèn)真貫徹上級指示精神,，上好一堂課，搞好一次講座,，寫好每一遍心得體會,，保證了教育的效果。

首先,，在尊規(guī)守紀(jì)方面,，總體比較安全穩(wěn)。

其次,，再軍事訓(xùn)練方面,，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距,，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中,，看到了訓(xùn)練中的差距，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距,，部分戰(zhàn)士還未能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn),，基礎(chǔ)性課目不夠記實(shí)，在體能訓(xùn)練方面,，抓的不夠緊,，導(dǎo)致今年比武壓力過大,。

一是認(rèn)真抓好軍事訓(xùn)練，在訓(xùn)練預(yù)備期認(rèn)真抓好補(bǔ)差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練,，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ),，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式，認(rèn)真抓好軍事專業(yè)水*的提升,，為來年各項(xiàng)集訓(xùn)的展開打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)委整頓，自老兵退伍工作展開以來,，全班人員作風(fēng)紀(jì)委放松很大,，導(dǎo)致各項(xiàng)工作的開展不順暢，正規(guī)化建設(shè)上不了層次,，經(jīng)不起檢察,。

三是搞好全班團(tuán)結(jié)，密切內(nèi)部關(guān)系,，一個單位,，如果風(fēng)氣不正，各項(xiàng)工作很難順利展開,，利用尊干愛兵講臺活動,，認(rèn)真搞好全班的團(tuán)結(jié)，融洽全班的`關(guān)系,。

四是狠抓遵規(guī)守紀(jì),，尤其是向今年類似的情況，要堅(jiān)決克服,，抓好幾個關(guān)鍵時段的管理,，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,。

第一點(diǎn)體會：經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的財(cái)富,，如果我們不善于去總結(jié)工作中的給驗(yàn)教訓(xùn)，那么,，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干,。

第二點(diǎn)體會：如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于邊隊(duì)的信任,，就對不起我們班里的戰(zhàn)士,，雖然在日常的管事中會受到一些挫折，但不能放棄對戰(zhàn)士的管理,，任其發(fā)展,，否則就是誤人子弟。

第三點(diǎn)體會：如果素質(zhì)不過硬，那么就會好心干壞事,，雖然在*時的工作管理中,，自己的一片好心卻換來一片的反對聲，所以,，在來年的工作中,，我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì)，才能更好的開展工作,，才能成為一名合格的班長，完成邊隊(duì)的各項(xiàng)工作,。

晉升班組長工作總結(jié)篇二

我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主,，協(xié)助管理。在團(tuán)隊(duì)中就是一個協(xié)調(diào)者,、目標(biāo)制定者,。

要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

a、和團(tuán)隊(duì)共同努力奮斗,，力所能及關(guān)心及幫助團(tuán)隊(duì)成員生活及工作,。此時能夠?qū)⒐镜母黜?xiàng)制度有效的貫徹落實(shí)給團(tuán)隊(duì)成員，將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人,，統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo),。

b、如何帶領(lǐng)完成團(tuán)隊(duì)開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項(xiàng)目和待建項(xiàng)目;借助rcc信息記錄項(xiàng)目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶新開發(fā)項(xiàng)目,。

d,、如何將團(tuán)隊(duì)成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)

e、配合區(qū)域及運(yùn)營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入,，引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理,。

免貨物積壓，造成損失,。圍繞售前,、售中、售后開展客戶的維護(hù)工作,，售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項(xiàng)相關(guān)性能,，向客戶詳細(xì)介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能，售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合,，保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場，若證實(shí)就是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,，我司將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品,，如有必要，以保障業(yè)主利益，確保工程的進(jìn)展;售后對已完成的項(xiàng)目做定期跟蹤,、回訪工程;在維護(hù)客戶的同事有很深刻的感覺就是：我認(rèn)為其實(shí)維護(hù)的同時也就等于在開發(fā),，利用客戶投標(biāo)信息配合跟進(jìn);關(guān)注中標(biāo)項(xiàng)目及未中標(biāo)項(xiàng)目，此時關(guān)注老客戶新開發(fā)項(xiàng)目,，維護(hù)及開發(fā)兩者相輔相成,，只要你被客戶所認(rèn)可，客戶主動并且就是愿意給你提供有效的項(xiàng)目信息,，以及從客戶處接觸同行,，可以加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。

在20xx年個人完成銷售合同額780萬,，送貨額765萬,，回款額775萬，此時回款率100%,。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,，到不計(jì)個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變，感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨,，使我上升到另一個高度,。

20xx年任住宅部門銷售組長，帶領(lǐng)部門同事配合維護(hù)客戶的.同時以及跟進(jìn)一些重點(diǎn)項(xiàng)目,，現(xiàn)部門人員5名,，(一位已提交辭職報(bào)告)，部門欠缺項(xiàng)目跟進(jìn)人員,，需要增加1-2名新同事,，配合我一塊跟進(jìn)項(xiàng)目，加強(qiáng)部門同事做業(yè)主工作,，正在跟進(jìn)以及重點(diǎn)關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項(xiàng)目,，詹莊子還遷項(xiàng)目、新立示范鎮(zhèn),、小王莊二期,、大港油田、解放南路,、中國塘等項(xiàng)目的重點(diǎn)跟進(jìn),，為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力,。擬定銷售計(jì)劃以及銷售目標(biāo)，促進(jìn)部門同事的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。個人的力量有限,，此時團(tuán)隊(duì)的力量就是無限的,。

在20xx年度個人完成銷售合同額：368萬，送貨350萬,，回款349萬,，爭取回款率100%。

晉升班組長工作總結(jié)篇三

我叫xx,，畢業(yè)于xxx,，現(xiàn)是_消防部隊(duì)一名士官，自入伍十多年以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,，我由一名普通消防員，成長為一名干部,，由一名普通黨員,，成長為中隊(duì)黨支部副*，讓我對人生有了一次次深刻的領(lǐng)悟,，讓我學(xué)會了用*員的理想和信念駕馭自己的人生,，時刻表現(xiàn)出對*消防事業(yè)的無限忠誠和熱愛,。

一,、堅(jiān)定信念

不斷提高自己的政治素質(zhì)政治意識、政治修養(yǎng)和理論素養(yǎng),，體現(xiàn)一個干部的.內(nèi)在素質(zhì),，是世界觀、人生觀的反映,，是貫徹黨的民主集中制,、撲下身子干事業(yè)的思想保證。而這些都要靠不斷的學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中鍛煉來完成,。因此,，幾年來我十分注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識,，與時俱進(jìn),，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性，大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng),，堅(jiān)定理想信念,。并能將學(xué)習(xí)取得的精神實(shí)質(zhì)合到實(shí)際的工作中去，為自己的工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ),。不斷提高自身的政治思想覺悟,，認(rèn)真總，不斷進(jìn)行批評和自我批評,，做到發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,，能夠更好的在基層開展工作。

二,、恪盡職守,，努力做好本職工作

自擔(dān)任中隊(duì)長以來，努力做好中隊(duì)主官的助手和參謀作用,。

認(rèn)真抓好戰(zhàn)備執(zhí)勤工作,，確保戰(zhàn)備執(zhí)勤工作無失誤?；鶎又嘘?duì)常年擔(dān)負(fù)執(zhí)勤戰(zhàn)備,、訓(xùn)練等繁重的任務(wù)，認(rèn)真抓好戰(zhàn)備執(zhí)勤工作及貫徹戰(zhàn)備執(zhí)勤制度,，是更好的完成滅火救援的前提條件,，為了使我隊(duì)的整體做戰(zhàn)水*有一個新的提高，我利用一切可以利用的時間,，搜集資料并合自身多年來的經(jīng)驗(yàn),，制作幻燈片共同探討滅火救援的新思路、新戰(zhàn)法,。并利用一些有代表的火災(zāi)現(xiàn)場,，現(xiàn)場總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓第一名參戰(zhàn)官兵講感受,，總優(yōu)缺點(diǎn),，通過歷次有組織的戰(zhàn)評及集體討論，我隊(duì)在今年的滅火救援過程沒有發(fā)生不安全現(xiàn)象及群眾*事件,。

認(rèn)真抓好部隊(duì)管理工作,，確保部隊(duì)的安全穩(wěn)定無事故。當(dāng)好干部,、帶好兵就要做到嚴(yán)管厚愛,，而在實(shí)際工作中嚴(yán)管是以厚愛為基礎(chǔ)的，我對戰(zhàn)士的要求可以說是非常嚴(yán)格的,，甚至有時接近于苛刻,，但作為一名中隊(duì)主官，我能做到以理服人,，更主要的是以身正身,、用自己的形象帶兵，用“五勤”標(biāo)準(zhǔn)來警世自己,。在日常的工作及談心過程中,，了解他們的思想動態(tài)，能夠更及時的發(fā)現(xiàn)存在的隱患,，將問題處理在萌芽狀態(tài),，在*時我更注重從思想上,、政治上幫助他們成長進(jìn)步。堅(jiān)持按照正規(guī)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好部隊(duì)的各項(xiàng)工作,，為中隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

做好管界區(qū)域的調(diào)查工作，為滅火救援打下堅(jiān)實(shí)的基層,。在今年的工作中,，我認(rèn)真學(xué)*隊(duì)及支隊(duì)相關(guān)文件精神，在特別是“固定消防設(shè)施調(diào)查”“水源專項(xiàng)治理”“百千萬測試”及“預(yù)案制作”等幾項(xiàng)工作,，根據(jù)要求我隊(duì)制定了合理的計(jì)劃及方案,，對每日調(diào)查的數(shù)據(jù)當(dāng)晚必須歸檔立卷，特別是在“固定消防設(shè)施調(diào)查”及“百千萬試水”工作中,，因記錄齊全檔案完整受到了局司令部領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。

三、率先垂范,，科學(xué)指導(dǎo)訓(xùn)練

在我入伍十多年的時間里,，我努力鉆研本職業(yè)務(wù)，任勞任怨,，不計(jì)得失,，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的同時,，帶動中隊(duì)業(yè)務(wù)整體水*的提高,。在訓(xùn)練場上,，我不厭其煩的講解每個動作的要領(lǐng)及注意事項(xiàng),，反復(fù)的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)記住的東西，并在課余時間大家圍個圈坐下來,，共同探討訓(xùn)練如何進(jìn)步,，使自己的業(yè)務(wù)能夠提高的更好一些，大家廣開言路,，你一言我一語,，中隊(duì)的訓(xùn)練積極性高了，有了團(tuán)的向上的信心,，我相信我隊(duì)的業(yè)務(wù)明天會更好,。

四、自身不足

1,、有時對自己放松要求,，缺乏持久性。

在日常的工作中,，自己很容易受到情緒的左右,，工作時常出現(xiàn)耐心不夠,，現(xiàn)在身邊管自己的人少了，對自己有時候管理不夠嚴(yán)格,，有僥幸的心理,，不能夠時時的提醒自己，有懶,、散現(xiàn)象的發(fā)生,。

2、有時對戰(zhàn)士的思想工作還有不到位的時候,，造成個別戰(zhàn)士服役態(tài)度不端正,。

在*日的訓(xùn)練及日日常的工作當(dāng)中，無論在任狀況下都應(yīng)主動了解戰(zhàn)士在想什么,、做什么,。但是我在日常的工作中，有時不太注意這方面的工作,，總是認(rèn)為*時大家都在一起,，訓(xùn)訓(xùn)練，開開玩笑,，基本上就過去了,，不用找單獨(dú)的時間去談心，使這項(xiàng)工作得不到更好的開展,。

3,、對本職的工作掌握還不夠全面，對于一些新的思路,，方法領(lǐng)悟較慢,，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨練。

戰(zhàn)訓(xùn)工作是消防部隊(duì)的主要任務(wù),，滅火救援時刻發(fā)生著新的變化,，新的難題會不時的出現(xiàn)在我們面前，而我在這方面做的還不夠,，不能夠及時的了解先進(jìn)的滅火理念及戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法,，在這些方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4,、不能夠很好的融入到戰(zhàn)士中間去,，看到問題有時躲著走。

現(xiàn)今消防部隊(duì)的管理難點(diǎn)是多方面的,，而我在這方面的認(rèn)識還有些欠缺,，在管理上不能夠用現(xiàn)代的思維去理解，不能夠真正直面問題的存在,。

以上這些缺點(diǎn)和不足,，我會在今后的工作中努力解決,，虛心聽取別人的意見，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的素質(zhì)及管理水*及,，使自身有一個質(zhì)的提高。

以上就是我在這一年的工作情況,，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中,，我將克服不足,，立足本職崗位，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，全身心的投入到工作當(dāng)中去。為保一方*安做出自己最大的貢獻(xiàn),。

晉升班組長工作總結(jié)篇四

時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在隊(duì)黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過自己的努力認(rèn)真完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。回想這一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題,，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取,，為隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、政治思想

積極參加政治理論學(xué)習(xí)，思想比較穩(wěn)定,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育,，課后注意復(fù)習(xí)并寫心得體會,，把課堂上的知識消化掉,。始終沒有降低自己的嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)觀活動和改革革開放史教育,，使我明白作為基層戰(zhàn)士,，受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅(jiān)定，始終嚴(yán)格要求自己,，在思想上高度一致,。

二、軍事訓(xùn)練

專業(yè)理論學(xué)習(xí)中能夠從基礎(chǔ)知識學(xué)起,，對需要掌握的知識能夠加班加點(diǎn)的背記,。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好,，能夠嚴(yán)格要求自己。

三,、作風(fēng)紀(jì)律

作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學(xué)好并應(yīng)用到平時的生活中,。注意個人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，集合站隊(duì)迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正,?！俺鲩T看隊(duì)列，進(jìn)門看內(nèi)務(wù)”內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質(zhì)的重要方面,。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加,。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求，符合連隊(duì)的要求,。

四,、完成任務(wù)

在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,，特別能耐勞的精神,，公差勤務(wù)和上級交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。

五,、安全保密

安全工作也是我們的重要工作,，雖然不是中心工作，但它影響中心工作,。保密就是保安全保生命,，我們是國家的拳頭部隊(duì)，工作更不能忽視,，所以在工作上更加嚴(yán)格要求自己,。

六、存在問題

1,、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深,，只能學(xué)習(xí)一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全,。

2,、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深,，隊(duì)列素質(zhì)不強(qiáng),，體能訓(xùn)練還有待提高。

3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松,，不能一如既往的保持,。在細(xì)小方面重視還程度不夠。

4,、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不是很高,。

以上就是我的總結(jié)，如有不足請大家批評指正,。

晉升班組長工作總結(jié)篇五

一,、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于__的一系列重要論述,，自覺運(yùn)用黨的最新理論成果武裝自我的頭腦，并及時完成上級規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,，經(jīng)過學(xué)習(xí),，使我更加明白了作為一名革命軍人應(yīng)當(dāng)努力的方向。平時注重對政治理論的積累,，進(jìn)取參加“堅(jiān)定夢想信念,，忠實(shí)履行使命，持續(xù)深入開展培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀,，永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動和各項(xiàng)思想政治教育,，并堅(jiān)持寫好，黨員日記,，加強(qiáng)了自我的人生觀,、價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定了獻(xiàn)身國防,、干好本職工作的信心和決心,。

二、立足本職崗位,，認(rèn)真履職盡責(zé)

在班長這個崗位上,，我思想大致堅(jiān)持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度,，正確對待組織安排,，自覺投身到中隊(duì)的各項(xiàng)工作中。在擔(dān)任班長一職以來,，我主抓管理和訓(xùn)練,，同時配合中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開展工作，致力于建設(shè)一個團(tuán)結(jié)向上,、充滿活力的班團(tuán)體。在中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下,，我以“以身作則,、率先垂范”為原則,，嚴(yán)于律己，虛心請教,，努力工作,，和班里人員一齊較好地完成了各級賦予各項(xiàng)任務(wù)和平時對營區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項(xiàng)任務(wù),。同時,，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認(rèn)真做好班里人員的思想工作,，進(jìn)取轉(zhuǎn)化有思想問題的同志,，確保了人員思想穩(wěn)定，全班一年安全無事故,。此外,，我還帶頭參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動，豐富業(yè)余文化生活,。

三,、進(jìn)取參加軍事訓(xùn)練，不斷提高軍事素質(zhì)

作為一名基層士官,，我能進(jìn)取參加分隊(duì)組織的各種軍事訓(xùn)練,，不斷提高自我的軍事素質(zhì)，磨煉了自我不怕苦累的意志,。不斷提高自我業(yè)務(wù)水品!踏實(shí)認(rèn)真對待每一次值班,。

四、嚴(yán)格自律,，自覺遵守紀(jì)律和一日生活制度

軍人以服從命令為天職,，一年以來，我始終筑牢思想防線,，嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好安全制度和保密制度,，認(rèn)真抓好個人安全工作,，一年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，確保了自身的安全穩(wěn)定,。

1,、工作不夠深入，有懶惰松懈思想,，吃苦意識還不是很強(qiáng),，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作本事不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性,，有時會因工作多,、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。

2,、不注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面,，平時對自我和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊,，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離,。

3,、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴(yán)格,，不能把全部精力投入到部隊(duì)建設(shè)中,，平時研究個人問題多，在某種程度上也影響了自我的一些精力,。

總之,，在這一年的工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,，我取得了必須的成績,，同時也存在不少缺點(diǎn)和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心,，下步不管分配在哪個工作崗位,，我都會立足本職干好工作，認(rèn)真履行好一名士官應(yīng)盡的職責(zé),，爭取取得更大的提高,。

晉升班組長工作總結(jié)篇六

一、在工作方面

嚴(yán)格要求,，一絲不茍,。作為黨員，我感到非常地榮耀,，在此非常感謝黨組織對我的信任,。我會充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，時刻牢記黨的思想,。狠抓“一班人”的自身建設(shè),，充分發(fā)揮黨的戰(zhàn)斗堡壘作用。帶領(lǐng)我班戰(zhàn)士學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識,，領(lǐng)會黨的精神,。經(jīng)過學(xué)習(xí)《黨章》,，我班戰(zhàn)士工作熱情有所增加，工作態(tài)度認(rèn)真積極,。表現(xiàn)尤其突出的是_,，他作為_班的班副,，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的知識,，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，不僅有強(qiáng)烈的入黨意愿,，而且還帶領(lǐng)其他戰(zhàn)士在空閑時間學(xué)習(xí)黨的知識,，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極組織班里戰(zhàn)士開展各項(xiàng)工作,，凡事想在我的前面,，在各項(xiàng)工作中積極配合，極大地減輕了我的工作壓力,。通過持續(xù)不斷地黨課的熏陶,，我班大部分戰(zhàn)士的政治素養(yǎng)得以提升，但還有個別同志工作態(tài)度不積極,，有怕苦怕累的思想,。如我班，現(xiàn)擔(dān)任飼養(yǎng)員,，出現(xiàn)了上述問題,。經(jīng)過我和班副_不斷開展思想教育工作，該同志的思想觀念也有所轉(zhuǎn)變,，工作態(tài)度有所好轉(zhuǎn),。在此，我希望我班戰(zhàn)士同志團(tuán)結(jié)一致,，工作越來越出色,。

二、在學(xué)習(xí)方面

溫故知新,，毫不松懈,。我班全體戰(zhàn)士積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能,，不斷地充實(shí)自己,，提高自己的文化素養(yǎng)。我班戰(zhàn)士每天都會抽出一個小時學(xué)習(xí)新的知識和技能,，在學(xué)習(xí)方面真正地做到了求知若渴,，毫不松懈。

三,、在生活方面

團(tuán)結(jié)互愛,，猶如親兄弟,。部隊(duì)是我們的家，班里是我們的小窩,。在生活中,，我們的字典里沒有班長，只有親兄和親弟,。大家和睦相處,，友愛如一家。在遇到困難時,，總是會體會到雪中送炭的溫暖,。告別了父母，部隊(duì)是我們第二個家,。在這個大家里,，我們有親兄和親弟，手手相牽,，心心相連,，友愛似火，溫暖照人,。

四,、在訓(xùn)練方面

充滿干勁，刻苦訓(xùn)練,。令人十分感動的畫面是不論酷暑和嚴(yán)寒,，在訓(xùn)練場地，總會發(fā)現(xiàn)我們戰(zhàn)士的身影,。在訓(xùn)練場,，不能有一絲偷懶的念頭，不能有一時的松懈,。如果偷懶了,，你最對不起的不是自己，而是養(yǎng)育你的國家和對你寄予厚望的人民,。平時作為班長的我,，總是會重復(fù)這句話。我深知自已作為一名黨員肩上的責(zé)任,，要充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用,，帶領(lǐng)我班戰(zhàn)士充滿干勁地完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。我年輕,，我敢拼敢闖,，青春總是會賦予我們敢拼敢闖的勇氣。在我“拼”字方針的帶領(lǐng)下,，我班戰(zhàn)士刻苦訓(xùn)練,，圓滿地完成了上級部署的各項(xiàng)任務(wù),。

晉升班組長工作總結(jié)篇七

一年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體官兵的大力支持下,，我安心本職，努力工作,，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真履行職責(zé),，使單位各項(xiàng)工作有了較大的發(fā)展,，自身素質(zhì)和綜合能力也明顯提高?，F(xiàn)述職如下，請大家進(jìn)行評議,。

能嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”和“八條措施”等廉政規(guī)定,，認(rèn)真對照檢查，無不廉潔和違法違紀(jì)之處,。在干部調(diào)整使用,、士官選改等重大、敏感問題上,，堅(jiān)持黨委集體研究,，按原則辦事，不徇私情,，不任人唯親,，做到一碗水端平，體現(xiàn)了公平,、公開,、公正的原則。從不插手基層單位的敏感問題,，嚴(yán)于律己,，不搞請客送禮及大吃大喝等，做到了潔身自好,，廉潔自律,。

(一)大力加強(qiáng)黨委班子自身建設(shè)。

班子好與壞,，班長是關(guān)鍵,。一個人的能力是有限的，團(tuán)結(jié)大家,，發(fā)揮每個人的聰明才智是非常重要的,。我是這樣想的,，也是這樣做的。首先,，注重搞好班子內(nèi)部團(tuán)結(jié),。妥善處理與班子成員的關(guān)系，多溝通,、多交流,，誠懇接受批評，帶頭開展談心談話及批評與自我批評,。牢固樹立團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力的思想。以大局為重,，多看他人的長處,、多幫他人短處、多想他人好處,、多體諒他人難處,，工作中相互理解支持，生活上相互關(guān)心幫助,，維護(hù)了班子團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)了凝聚力;其次，在民主集中制的原則下,，按照“十六字”原則,，很好地堅(jiān)持了黨委集體領(lǐng)導(dǎo)下的首長分工負(fù)責(zé)制和黨委議事制度。有事擺在桌面上,，虛心聽取別人的意見,，不以“一把手”自居，不搞個人說了算,，用集體智慧保證了決策的權(quán)威性和科學(xué)性;再次,，以身作則、嚴(yán)于律己,。帶頭遵守條令條例和部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度正確使用權(quán)力，靠原則把關(guān)定向,，統(tǒng)一思想;靠原則消除分歧,，凝聚人心。做到不以個人好惡論是非,，不以利益得失量長短,。做到講原則不講關(guān)系，講真理不講面子,。凡要求下屬做到的自己首先要做到,，不搞特殊化;最后,，嚴(yán)格堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)和站里的政治學(xué)習(xí)。帶頭備課,、安排學(xué)習(xí)計(jì)劃并撰寫心得體會,，使自己的思想修養(yǎng)和政治理論水平有了一定程度的提高。

(二)突出抓了xxx工作,。

作為主官我深知xxx工作的重要性,，能帶著問題經(jīng)常深入xxx現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新情況新問題,，不失時機(jī)地組織大家認(rèn)真研究,，深入探討科學(xué)有效的好方法。在xxx施工,，xxx人員增多,，xxx任務(wù)繁重的情況下，嚴(yán)密組織勤務(wù),，狠抓“xxx”的落實(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)了xxx力度，成功地查獲和堵截了xxx人員,。還能定期主持召開業(yè)務(wù)會，就業(yè)務(wù)工作中的具體問題進(jìn)行研討,。積極協(xié)調(diào),，對執(zhí)勤和生活設(shè)施進(jìn)行了改造,。針對業(yè)務(wù)量小,，人員綜合素質(zhì)與先進(jìn)單位有一定差距的實(shí)際，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)規(guī)范化程度上下功夫,。在我的督導(dǎo)下,，司令部對業(yè)務(wù)資料等進(jìn)行了規(guī)范整理，健全完善各類xxx考核檔案,，及時制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，先后舉辦了業(yè)務(wù)、微機(jī)等培訓(xùn)班,，并將培訓(xùn)和xxx考試,、xxx及干部量化管理等有機(jī)地結(jié)合起來，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。作為xxx代表,，在外事活動中我牢記職責(zé),，不辱使命,，解決了xxx中的一些具體問題,，保證以業(yè)務(wù)工作的順利開展，增進(jìn)了雙方友誼,。

我積極采取有效措施，促進(jìn)了xxx活動扎實(shí)有效地開展,，警政警民關(guān)系也不斷密切。首先是按照xxx活動的有關(guān)要求,，從軟硬件上逐項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范,。同時，把xxx建設(shè)作為業(yè)務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,。認(rèn)真研究,，主動提出并認(rèn)真落實(shí)了以靠前指揮,、警力下沉,、主動服務(wù)等為內(nèi)容的“八項(xiàng)措施”，保證了工程順利進(jìn)行,，得到了駐地市委,、市政府的充分肯定。我還利用各種場合,，積極向市里提出合理化建議,，其中有些還被采納。

(三)積極推進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè),。

帶好隊(duì)伍是部隊(duì)全面建設(shè)的基礎(chǔ),，只有打牢基礎(chǔ)，部隊(duì)各項(xiàng)工作才能順利地向前發(fā)展,。為此我以落實(shí)兩個正規(guī)化管理規(guī)定為突破口,，狠抓部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)。

二是始終把“兩防”工作放在首位,。在抓好“人,、酒、車,、槍,、款、章”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上下功夫，在安全教育上下功夫,，在切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)上下功夫,。嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行安全工作責(zé)任倒查制,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，決不姑息。我還經(jīng)常深入基層中隊(duì)及小,、遠(yuǎn),、散、直單位進(jìn)行檢查和抽查,，保證了部隊(duì)的安全穩(wěn)定,。

三是切實(shí)加大了部隊(duì)管理力度。針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，我下大決心,、花大力氣進(jìn)行了整治。從制度建設(shè)上入手,，狠抓點(diǎn)滴養(yǎng)成,，充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)和骨干的作用，加強(qiáng)管理教育,，確保了政令警令的暢通,。我主動帶領(lǐng)工作組深入基層就部隊(duì)管理工作進(jìn)行調(diào)研，對帶兵干部手把手的交方法,。在我的倡導(dǎo)和努力下,，突出了“人性化”管理。今年,，我提出要“創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)新機(jī)制”，把隊(duì)伍建設(shè)作為一個重點(diǎn),，不斷探索管理方法,。7月份，在單位深入開展了事業(yè)心責(zé)任心專題教育整頓活動,，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心,、事業(yè)心。在“大練兵”活動,，我對部屬提出了嚴(yán)格要求,，并率先垂范，做好表率,。將以前每周出三次早操改為每天出早操,，充分利用早操和工間操等時間進(jìn)行體能、擒敵、射擊等科目的訓(xùn)練,，同時將“大練兵”與干部量化管理等有機(jī)地結(jié)合起來,，充分調(diào)動了大家自覺參與的積極性。

(四)努力提高綜合服務(wù)保障能力,。

由于站里經(jīng)費(fèi)緊張,，為此我和黨委一班人經(jīng)過認(rèn)真分析研究，提出了過“緊日子”思想,，并從自身做起,，厲行節(jié)約。我?guī)ь^堅(jiān)持黨委集體理財(cái),，加大對財(cái)務(wù)管理的力度,。如今年在研究全站財(cái)務(wù)預(yù)算時，本著精打細(xì)算原則,，有效地控制經(jīng)費(fèi)支出,。進(jìn)一步完善并很好地堅(jiān)持了“集體采購制度”，從而保證了財(cái)務(wù)支出的合理性,、公開性和有效性,。我還號召全站官兵從節(jié)約“一張紙、一滴水,、一度電”做起,，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗,。就是靠這種精神,，在較短時間內(nèi)不但解決了“倒掛帳”問題，而且實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余的目標(biāo),，并集中財(cái)力辦大事、辦實(shí)事,，綜合服務(wù)保障能力明顯提高,。

晉升班組長工作總結(jié)篇八

在20__年一年中，我受到了部隊(duì)無微不至的關(guān)心和幫助,、工作中得到了__的指導(dǎo)和點(diǎn)化,，我深感榮幸!結(jié)合工作實(shí)際，我對我這一年的工作作以下總結(jié),。

一,、回顧一年來，工作表現(xiàn)好的方面

1.政治思想穩(wěn)定

在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，堅(jiān)持用政治理論知識充實(shí)自己,，使自己在思想認(rèn)識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步,，學(xué)習(xí)中，使我開闊了視野,、拓寬了知識,、堅(jiān)定了政治立場，政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯提高,，鑒別是非能力也得到了很大的提高,。

2.作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)

工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事,，嚴(yán)格按條令條例辦事,。作為機(jī)關(guān)公勤人員，我清楚的知道貫徹落實(shí)條令條例是打牢部隊(duì)基礎(chǔ)的經(jīng)常性工作,，是確保部隊(duì)秩序正規(guī),、安全穩(wěn)定的根本保障。所以我時刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,，從點(diǎn)滴入手,、從小事做起，絕不忽冷忽熱,，把條令條例所規(guī)定的落到實(shí)處,，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。

3.思想素質(zhì)好

首先是尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友,。工作中時刻服從命令、聽從指揮,，時刻聽招喚認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽,、不該問的不問,、不該說的不說，堅(jiān)決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo),、戰(zhàn)友,。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助,、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵共同進(jìn)步，時刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟,。其次是個人形象樹得好,，不拖團(tuán)隊(duì)整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己,，時刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行,，時刻遵守社會公德等，時刻把團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)裝在心里。

4.工作能力強(qiáng)

到機(jī)關(guān)工作以來積極學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù),，奮發(fā)向上,、力求上進(jìn)，不斷提高工作能力,。精通本職業(yè)務(wù),，高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作任務(wù)。能夠做到認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)和指示,。

二,、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn)

(一)參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;

(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;

(三)對自身的管控要求還不嚴(yán)格;

(四)在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個人養(yǎng)成;

(五)在服從命令方面不堅(jiān)決。

三,、明年工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成,，提高自身能力素質(zhì);

(二)加強(qiáng)自身管控力度，確保不違規(guī)違紀(jì);

(三)堅(jiān)決落實(shí)上級的指示命令;

(四)加強(qiáng)自身的為人處世,。

以上是我一年來的工作總結(jié),，還有存在許多問題與不足，請__批評指正,，我將誠懇接受并堅(jiān)決改正,。

晉升班組長工作總結(jié)篇九

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和條令條例的學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,。

(二)積極參加執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練和中隊(duì)正規(guī)化建設(shè),，提高自身管理隊(duì)伍的能力。

(三)幫助班長,、副班長提高組織指揮能力和管理教育能力,。

(四)掌握中隊(duì)人員的思想情況，關(guān)心愛護(hù)士兵,，做好思想政治工作,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成,。

(五)以身作則,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求遵守部隊(duì)有關(guān)規(guī)定,，配合中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開展上級賦予的各項(xiàng)工作,。

(六)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，維護(hù)正規(guī)的生活秩序,，養(yǎng)成良好作風(fēng)。

(七)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高自身綜合能力,。

(一)與戰(zhàn)士的溝通不夠多,，沒能很好的開展經(jīng)常性思想工作。在以后的工作中我將同戰(zhàn)士打成一片,，做到“五同”以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，和官兵一起為中隊(duì)建設(shè)不斷努力。

(二)業(yè)務(wù)水平還不高,，不夠鉆研,，故在開展工作中比較盲目，有時缺乏一定自信,。在今后我將加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，不斷用新知識、新文化來提高自己,，努力學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，改造自己的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，站在講政治、講正氣的高度要求自己,。

(三)是工作方法簡單,，處理事情方法簡單，沒有創(chuàng)新精神,，對問題不作深層次的分析,，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善,，給自己工作帶來事半功倍的效果,。應(yīng)不斷的提高對業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),，扎實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施,，熱愛本職工作,，干一行愛一行，虛心好學(xué),，遇到問題多看多問多想,，多向周圍的同志請教。

(四)某段時期工作責(zé)任心有所下降,，對自己放松要求,，所學(xué)的知識未能與實(shí)際工作的結(jié)合不夠緊密等一系列的問題，鞭策自己不斷前進(jìn),，這都對本人明年的工作提出了明確的目標(biāo),，作為前進(jìn)路上的一股動力，我相信在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下明年的工作一定能有更大的進(jìn)步,。

以上是我任職以來的基本情況,，我誠懇接受大家的批評指正。在今后的工作中我會努力克服不足之處,，爭取更大的進(jìn)步,。

晉升班組長工作總結(jié)篇十

1.開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封,，拒收紅包,。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

2.堅(jiān)持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。

二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六,、日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”,。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。

四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”,。

五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,，,，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，,、住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水*。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅(jiān)持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制,、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果,。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用,。

三是抓一次性材料的使用,。

四是加快病床周轉(zhuǎn)。

通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水*,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評制度落實(shí),。

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合;

(3)*常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用專家做診時間,，講課時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水*不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。

3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時：全面查體,，徹底搜身，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家;

(3)出院時：注意事項(xiàng),，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送,，令人難忘,。

4. 加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

① 定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

② 定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③ 定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性,，輔檢的及時性,，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度,。

對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。

對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食,，對不進(jìn)食者及時匯報(bào)并作相應(yīng)處理,。

④ 查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗,，而且要成,。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗,。

⑤ 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷,、糾紛、差錯,、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請，科內(nèi)處理意見,、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院,。

⑥ 大交班(試行)：

目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患,，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施,。

方法：

1,、每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行,，每位職工對所管病人重點(diǎn)交班,，包括該 病人的飲食、睡眠,、病情變化,、用藥、副作用,、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清,。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論。

2,、自由組合搭檔，每兩人一組,。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面、真實(shí),、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況,。

3、由科主任,、護(hù)士長做最后安排,，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論。

⑦ 大查房：

目的：科主任全面了解病員情況,，重點(diǎn)查急,、危、難,、效果差及伴有軀體癥狀的病人,，以便及時更正診斷、用藥,、護(hù)理級別,、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

方法：

1,、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,，并根據(jù)查房情況隨時講解,，提問有關(guān)內(nèi)容。

2、查房期間,，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況,。

3,、能基本掌握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題,。

4,、對提出合理化建議的職工要實(shí)行獎勵制。

6. 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

管理出效益,，今年收治住院病人勢頭良好,，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率-,、出院病人*均住院日-41天(同比多4天),、治愈好轉(zhuǎn)率為、入院三日確診率,、入出院診斷符合率,，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。