報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇一

歲月如梭,，不知不覺(jué)我來(lái)_乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一向在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作,。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣,，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多,。

很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單，枯燥,，定義為售后服務(wù),，其實(shí)不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員,，也需要了解多方面的知識(shí),，如營(yíng)養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等,，從事此工作的過(guò)程,，還會(huì)影響到個(gè)人的性格,，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專業(yè),，從事過(guò)什么樣的工作,，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理,。

首先我們要明白，在與顧客交流的過(guò)程中,，雖然不是應(yīng)對(duì)面的,，但我們的語(yǔ)氣和表情，對(duì)方都能感覺(jué)到,。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話,，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理，甚至拒聽(tīng),。反之,，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有,，在交流的過(guò)程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,，可根據(jù)其寶寶不一樣月齡,，不一樣季節(jié)，給予顧客最前沿的信息,，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動(dòng)態(tài),，給予異常的喂養(yǎng)指導(dǎo)。

相對(duì)于電話回訪,，接聽(tīng)400熱線,，讓我變得更有耐性，在性格方面,，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了,。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵,，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng),，有時(shí)就會(huì)提高嗓門(mén)。

記得有一次,，讓我記憶猶新,，一位男顧客打來(lái)電話,，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),，購(gòu)買(mǎi)了必須數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品,，當(dāng)時(shí)銷售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了，給打了一張欠條,，過(guò)后會(huì)再補(bǔ),。可回來(lái)后,，看到朋友也參加了活動(dòng),，卻能拿到贈(zèng)品，于是這位男顧客不問(wèn)清情景就到超市鬧了起來(lái),。而在交流的過(guò)程中帶著臟話和威脅,，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒(méi)能立刻拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞明一的名聲等,。還一向強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購(gòu),，并且還一再確認(rèn)這邊是誰(shuí)在接此電話。

顧客越說(shuō)越激動(dòng),，情緒有些失控,，說(shuō)如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品，要來(lái)公司找麻煩,，下場(chǎng)和導(dǎo)購(gòu)一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤，當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬,，嗓門(mén)也大了起來(lái),，醞釀好的話都說(shuō)不出來(lái)了，沒(méi)頭緒的一向在勸其不要去找導(dǎo)購(gòu)麻煩,，對(duì)方也根本不聽(tīng)解釋,。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn)，不僅僅自我受氣,，并且還沒(méi)安撫平息顧客的情緒,。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴,。

漸漸地,，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,，換位思考,，更不能激化矛盾,。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說(shuō)越生氣,，啥話解氣說(shuō)啥,，其實(shí)，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的,。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客，了解事件來(lái)龍去脈,，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題。遇到無(wú)理取鬧的客戶,，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，互相鼓勵(lì)，一來(lái)能夠讓自我放松一下,，二來(lái)還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問(wèn)題，防止糾纏不休,。在多次的磨練中,，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟,，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒,，用進(jìn)取向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過(guò)委屈想流淚,、有過(guò)氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒(méi)有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力,。

明一市場(chǎng)越來(lái)越大,，選擇明一的顧客也越來(lái)越多，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專業(yè)與深?yuàn)W了,。此時(shí)此刻,，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西,。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng),、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書(shū)籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,，充實(shí)自我。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線,，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料,、產(chǎn)品、活動(dòng),、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好,。

我們客服部是后勤部門(mén)中人員最多的,，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié),。在這個(gè)大學(xué)校里,，我們鍛煉了自我，提高了自我,，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,，我們必須不斷的提升,，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色,。

在這6個(gè)月多的時(shí)間里有的是失敗,，沒(méi)有成功，遺憾沒(méi)接到什么定單,，欣慰自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了新的提高,，因?yàn)槲译x開(kāi)旅_已有兩年時(shí)間了，很多客源都開(kāi)始流失,，此刻有這種回升,，首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件，有那么好的,、有經(jīng)驗(yàn)的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo),，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,。做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從7月9日開(kāi)始進(jìn)入公司,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,，我自我也實(shí)踐銷售了一段時(shí)間，不知不覺(jué)中,，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)主角的轉(zhuǎn)換,，并且重新理解適應(yīng)了這份工作,，只是業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出。

不管從事那一行業(yè),，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些,，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目;當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我能夠說(shuō),，我沒(méi)有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信自我會(huì)更好，俗話說(shuō)：僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，不斷總結(jié)和改善,，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格的銷售員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)本事不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)是過(guò)關(guān)了,，但臉皮還不夠厚,，在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動(dòng)力,，這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我,?！保覍?duì)自我說(shuō),。

感激公司的培養(yǎng)，感激我的上級(jí)對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我必須會(huì)以進(jìn)取主動(dòng),、自信的、充滿活力的心態(tài)去工作,，爭(zhēng)取在自我的銷售區(qū)域里遍地開(kāi)花,，取得好業(yè)績(jī)。揮別舊歲,，迎接新春,，我信心百倍，滿懷期望!

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇二

人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位,，我深感責(zé)任重大,，始終抱著認(rèn)真結(jié)壯的工作立場(chǎng)，處處以大局為重,，工作吃苦耐勞,，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅(jiān)持原則,，合理正派,，能嚴(yán)酷遵守人事規(guī)律。

人力資源工作的政策性,、原則性很強(qiáng),，一年來(lái)，我堅(jiān)持一邊工作,，一邊學(xué)習(xí),，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實(shí)踐,，我感覺(jué)到收成很大,，自己獲得了鍛煉，營(yíng)業(yè)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

(一)人員招聘方面：

我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大,、專業(yè)手藝人員比例較低,，為了接收培育更多專業(yè)手藝人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，提高企業(yè)整體素質(zhì),，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機(jī)緣，我們采取了人才交流市場(chǎng),、大中專院校雙選會(huì),、收集、以及項(xiàng)目司理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘,，招聘面試人員兩百余人次,，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人,。通過(guò)招聘,，公司工程手藝類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程手藝類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%,，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲,。

(二)人員的調(diào)配方面

為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門(mén)和項(xiàng)目司理溝通,，以優(yōu)先挪用本單位職工為主,，外聘為輔的原則，盡量削減職工的待崗率,。雖然今年機(jī)械操作人員工作任務(wù)不多,，但基本連結(jié)了零待崗，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān),。

(三)薪酬福利方面：

薪酬福利軌制是公司一項(xiàng)重要的軌制,，關(guān)系到員工的親身好處和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性,，在20xx年與集團(tuán)公司薪酬接軌后,，今年又再一次對(duì)薪酬進(jìn)行了調(diào)整，在薪酬測(cè)算中我傾瀉了大量的時(shí)間和精神,，幾次測(cè)算,、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬軌制的調(diào)整,。通過(guò)今年再一次的薪酬調(diào)整,，有效的調(diào)動(dòng)了職工上一線工作的積極性。

(四)社會(huì)保險(xiǎn)及勞動(dòng)用工方面：

每年歲首年月的社會(huì)保險(xiǎn)年審和基數(shù)的申報(bào)工作,，以及勞動(dòng)用工年檢的工作量都極大,，為了順利通過(guò)年審,，在財(cái)務(wù)部的共同下，按照國(guó)度規(guī)定于20xx年3月順利通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)年審及基數(shù)申報(bào)工作,，并于次月通過(guò)勞動(dòng)用工年檢,。為年度社會(huì)保險(xiǎn)的交納及工傷、生育,、醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作打好了基礎(chǔ),。

(五)職稱申報(bào)方面：

對(duì)達(dá)到職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，加班加點(diǎn)為職稱晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料,，努力幫助職稱晉升的同志順利過(guò)關(guān),，為其小我提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)汲引資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作,。

工作的體例,、方法還有待在工作中試探和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識(shí)掌握的還不夠,，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)詳盡,，要經(jīng)常與上級(jí)部門(mén)多就教,、與機(jī)關(guān)各部門(mén)及項(xiàng)目部多溝通，多領(lǐng)會(huì),，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng),、為基層,、為員工服務(wù)的理念。

新的一年,，我公司人力資源管理工作,，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù),，工作的要求會(huì)更高,，我會(huì)加倍地努力工作，加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè),，有計(jì)劃,、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化員工培訓(xùn),，合理調(diào)配職工，提高績(jī)效管理水平，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)用工管理,。我有信心，把人力資源工作做得更好,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇三

一年結(jié)束了,，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒(méi)有白做,，做出了結(jié)果也取得了不錯(cuò)的成績(jī),，失落的是，時(shí)間又過(guò)一年,，人生又前進(jìn)了一步,，光陰流逝的好快。

路要一步步走,，想要走出自己的康莊大道,，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過(guò)了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的.一些瑕疵和不足,，我工作中大錯(cuò)沒(méi)有,，但是總會(huì)因?yàn)橐恍┦韬龃笠夥聪滦″e(cuò)，給自己工作帶來(lái)了麻煩,，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來(lái)也不輕松,，其實(shí)經(jīng)過(guò)了一年的工作對(duì)于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo),，是我的粗心,，這是我從讀書(shū)生活中帶來(lái)的一些壞習(xí)慣,，雖然無(wú)傷大雅但是也總是給自己帶來(lái)一些不必要的阻礙，對(duì)于這樣的問(wèn)題,，我以前意思到，但是沒(méi)有放在心上,，但是回首一年的經(jīng)過(guò)，我突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱牟辉谝馕以灸軌蛉〉母玫某煽?jī)卻因?yàn)橐恍┬¤Υ昧粝铝诉z憾,。在未來(lái)的工作總我要改正，我要給自己新的開(kāi)始,，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費(fèi)時(shí)間去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤,。

性格上我是一個(gè)丟三落四的人,，比如在公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候我容易走神,，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯(cuò)誤讓我在工作中吃了不少苦,，但是這些都是我自己的原因，想要改正也需要從此致此刻開(kāi)始從現(xiàn)在開(kāi)始改正自己的每一天,，不在這些錯(cuò),。

在工作中我們要有更好的未來(lái)就要給自己更大的壓力，想要成長(zhǎng)也要學(xué)習(xí)更多的東西,，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅(jiān)持付出,，每天的工作都是如此，想要成長(zhǎng)就要靠我們自己努力堅(jiān)持,，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作,，而不是按照套路工作,，因?yàn)橄胍龊霉ぷ骶捅仨氁o自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾,。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神，他們?cè)诠ぷ髦卸加凶约旱莫?dú)到之處,，有自己的優(yōu)勢(shì)和能力,，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情,，反而是提升最快的方法,，可以讓我少走很多彎路,，所以在工作中我喜歡詢問(wèn)同事，通過(guò)他們來(lái)提升自己,，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展。

是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框,，在上班時(shí)我從不遲到，遇到特殊事情也會(huì)事先請(qǐng)假,，不會(huì)違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會(huì)告誡,，上班認(rèn)真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人,，做一個(gè)好員工，就要約束自己,，管住自己的毛病，所以來(lái)到公司之前我都會(huì)認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度,，避免自己在工作中觸犯。

一年工作結(jié)束,，但是我的工作還沒(méi)有完，明年的工作還在繼續(xù),，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績(jī),。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇四

大家好！

我于xxxx年xx月xx日開(kāi)始到貴公司工作,，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)月。一直以來(lái),，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高,、更強(qiáng),、更優(yōu)。下面,，我就這3個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。面對(duì)這種情況，平時(shí)我都放開(kāi)手腳,，有想法就去動(dòng)手，不再眼于只想不做了,。

第一個(gè)月,，基本上每天接觸的都是新知識(shí)。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異,，但是我沒(méi)有放棄,，而是從頭再來(lái),。那段時(shí)間的確費(fèi)較多時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí)，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去,。第二個(gè)月，接觸的不僅僅是理論知識(shí),，更多的是動(dòng)手能力。這才是工作的重點(diǎn)所在,。基本上每天都是調(diào)機(jī),，每天重復(fù)著同樣的事情。感覺(jué)有點(diǎn)繁瑣,，挺不簡(jiǎn)單得。好在我逐漸習(xí)慣了,。第三個(gè)月，把前兩個(gè)月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練,，使自己更能勝任這份工作,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月得學(xué)習(xí)基本上能勝任。

三個(gè)月來(lái),，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：

1,、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動(dòng)性,，

2,、工作時(shí)間短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，沒(méi)有建立有效的工作方法。

3,、個(gè)別工作做的不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足,。

4、自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,，需待提高。

在今后的工作中我將自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生,，是甘肅省xx市縣人士。09年畢業(yè)于湖南省市工貿(mào)學(xué)院,，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修。現(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工,，擔(dān)任的職務(wù)副班長(zhǎng)。

我現(xiàn)將一年來(lái)的思想,、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。努力鉆研本專業(yè)的安全,，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員,。

3、為更好地搞好全車對(duì)的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn),、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作,。

對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過(guò)程中,，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)車輛的維修以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏,，認(rèn)識(shí)不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù),，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

我會(huì)明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī),。

以上是我的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績(jī),，全面提高自己。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇六

我來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月,，我在洗車這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月對(duì)于剛走出校園的我有著非常大的影響,。三個(gè)月的考驗(yàn)，我多了幾份成熟了,，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì),，懂得了處事，不在像以前那么魯莽,，學(xué)會(huì)了與同事共同相處，共同工作,，知道如何定位自己，對(duì)待自己的工作,。再此,，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持,！

回想起三個(gè)月洗車工作,，心中很有感觸，此時(shí)所寫(xiě)的的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗(yàn),，一次總結(jié),，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己,，讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名洗車工,，我認(rèn)識(shí)到了作為洗車的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé),，以及如何來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來(lái)評(píng)述,。

第一階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來(lái)公司的時(shí)候,，因?yàn)槿鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而且對(duì)公司的各種流程都不太熟悉，所以有時(shí)會(huì)出一些小問(wèn)題,，讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們主管及同事的指導(dǎo),，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，從基本做起,。記得有一次,，由于我的失職,，在快下班的時(shí)候,，對(duì)自己放松了要求,，在擦漆面過(guò)底邊的時(shí)候我隨意已過(guò)，也沒(méi)有去檢查,，客戶過(guò)來(lái)提車發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑,，使我明白了100—1=0，從那件事以后,，我做事變得更細(xì)心，學(xué)會(huì)了更進(jìn)一步去考慮問(wèn)題,，所以我也在不斷進(jìn)步,，不斷提高自己的辦事效率。

第二階段是一個(gè)成長(zhǎng)期,，沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開(kāi)展自己的工作,，更加認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作,，雖然都是一些簡(jiǎn)單而又細(xì)小的的工作，但每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不是那么簡(jiǎn)單,。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量,。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù),，創(chuàng)造卓越,。我想只有本著這樣的服務(wù)理念,，我們才能把自己的工作做得更好,。

第三階段是個(gè)成熟期，在經(jīng)歷一段時(shí)間的考驗(yàn)后,，我能夠更好的融入公司,，把自己當(dāng)做公司的主人，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，思考問(wèn)題，去關(guān)注公司的健康成長(zhǎng),。在工作之余，我經(jīng)常去與公司的同事溝通,，了解。當(dāng)我有什么不懂的地方請(qǐng)教時(shí),，他們會(huì)都真誠(chéng)的幫我解答。雖然現(xiàn)在天氣冷了,，我們這些兄弟們對(duì)工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對(duì)公司有了更高的評(píng)價(jià),，因此我對(duì)自己的工作也更有信心。所以在與客戶交流時(shí)變得更加主動(dòng)些,，而往往也會(huì)得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶聊的很投機(jī),，最后發(fā)現(xiàn)他是我老鄉(xiāng)，他說(shuō)我們公司的服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)他也會(huì)經(jīng)常來(lái)的，我也算交了個(gè)朋友,。還有一次，有一位客戶在我們公司門(mén)前徘徊,，我上前去與他交流，他說(shuō)他想做保養(yǎng)但對(duì)我們公司不熟悉,，于是我為他介紹下我們公司的情況，最他來(lái)我們公司做了保養(yǎng),，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以,，作為洗車我們要學(xué)會(huì)站在公司的角度去發(fā)現(xiàn)，思索問(wèn)題,，公司的每一位員工也應(yīng)該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠(yuǎn),，走得更高。

即將進(jìn)入車間,，又將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，但我相信自己,，我也一定會(huì)珍惜機(jī)遇勇于接受挑戰(zhàn)的,，如能有幸進(jìn)入車間，我一定會(huì)克服年輕的浮躁心態(tài)從點(diǎn)滴做起,，向師傅虛心請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的技能。在工作中學(xué)會(huì)積極主動(dòng)不怕吃苦,，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的綜合素養(yǎng),，做一名合格的中鑫之寶員工,。

非常感謝公司給了我一個(gè)常識(shí)的機(jī)會(huì),，因?yàn)檫@是我走校園后的第一份正式工作,，我一定會(huì)好好珍惜。既然公司選擇了我,，作出了付出，我也會(huì)盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。生命中需要感恩，我也會(huì)用感恩的心來(lái)回報(bào)公司,。

企業(yè)員工述職報(bào)告企業(yè)員工述職報(bào)告篇七

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位,，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力,，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起,，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺,，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月,，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨,，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里,，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想，同時(shí),，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理,，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心,、盡力、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率,。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成,，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到最好;在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)對(duì)待,，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精,。

總之，總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作,，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!