工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行營銷活動總結(jié)格式 銀行營銷活動的總結(jié)篇一

一,、明確方向，狠抓目標(biāo),，找市場

我們營銷部在年初支行工作會議上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn)，明確xx銀行的發(fā)展目標(biāo),，“一不八新二?！钡墓ぷ魉悸贰,！?0年1000億”開啟了做大作強(qiáng)的新篇章,，是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然要求。一是對支行周邊批發(fā)市場持續(xù)營銷,，找準(zhǔn)市場中的大客戶,、龍頭客戶為突破口，通過對大客戶,、龍頭的資料掌握和了解,，對其所需情況對其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的推銷，使其增加對我支行的業(yè)務(wù)辦理,。二是對各類總經(jīng)銷,、總代理等私營業(yè)主，以個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款為抓手,，走出與他們合作的新途徑。三是留學(xué)市場穩(wěn)固好支行原有的市場份額,，我營銷部將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行對留學(xué)市場的調(diào)查,，通過對調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，根據(jù)得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的處理,。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場,、大賣場，加強(qiáng)對市場的調(diào)查,，跟市場做籌備之初就著手合作方案,，在市場上找到新的展機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)合作空間;五是我營銷部加強(qiáng)公金,、個(gè)金聯(lián)動,，對企業(yè)進(jìn)行大力的宣傳,，通過對每個(gè)客戶進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)宣傳，盡力實(shí)施將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶上,，促使支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量,，發(fā)揮出1加1，大于2的功效;六是對原有高端vip客戶做好穩(wěn)定和服務(wù)工作,，從營銷美容院,、健身房等各個(gè)方面進(jìn)行財(cái)富人群聚居的服務(wù)，挖掘更大的vip客戶存量;七是對樓盤按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭取,，同時(shí)發(fā)展經(jīng)營性貸款和消費(fèi)貸款,，做好以貸引存工作。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)知，抓業(yè)務(wù)

在個(gè)人業(yè)務(wù)市場競爭日益激烈的今天,，僅僅有一顆服務(wù)客戶的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要想在戰(zhàn)場上多收獲，就必須在平時(shí)多練兵,。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展,，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長。結(jié)合分行個(gè)金條線的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不斷的更新業(yè)務(wù)知識儲備,，及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營銷動態(tài)，以及與公司條線進(jìn)行溝通,，掌握公司業(yè)務(wù)的營銷知識,，使自己在市場中有更大的主動權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中,，不斷要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí),、交流，提倡大家考取各類相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書,，從而提高個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力、提高競爭力,。為了加強(qiáng)我營銷部的實(shí)力,，我們營銷部人員參加了對業(yè)務(wù)的資格考試，在認(rèn)真的備考和對工作的強(qiáng)烈負(fù)責(zé)的前提下,，目前支行個(gè)金條線9個(gè)人,，均考取了總行的從業(yè)資格證，3人有afp資格證書,，1人有efp資格證書,。

三,、尋求突破，搶抓機(jī)遇,，謀發(fā)展

對于營銷部來說個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個(gè)工作難點(diǎn),，我營銷部在年初拿到工作目標(biāo)責(zé)任書時(shí)，就一直在尋求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的突破口,，為了更好的完成業(yè)務(wù)工作,，我們實(shí)行了將vip客戶的營銷作為一個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)行對vip客戶的逐個(gè)宣傳,，加強(qiáng)vip客戶的新業(yè)務(wù)辦理工作;并且將第三方存管客戶作為一個(gè)著力點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破,，在我營銷部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷售匯理財(cái)達(dá)到了6147萬元,，銷售專項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品達(dá)到了564萬元,，基金定投新簽了94戶，實(shí)現(xiàn)了代理保險(xiǎn)1萬元,。特別是在4月份,，分行財(cái)富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場基金，在支行全體全力支持下,，營銷客戶購買匯添富貨幣市場基金5446萬元,，一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入71萬元，也充分調(diào)動了客戶經(jīng)理的營銷積極性,。支行營業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時(shí),，發(fā)揮積極營銷的潛力，柜面柜員人均儲蓄突破1000萬元,，公司銀行客戶經(jīng)理人均儲蓄余額近3000萬元,，在共同的目標(biāo)指引下，支行各條線形成了巨大的合力,。

總之,，我營銷部在20__年通過對員工的業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng)，認(rèn)真完成了公司下達(dá)的任務(wù),。在以后的工作中,，我營銷部就加大人力資源，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)個(gè)人銀行條線“三千三萬”的精神,，繼續(xù)采取走出去,、請進(jìn)來的辦法,，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢,，擴(kuò)大我行影響，增強(qiáng)發(fā)展,、創(chuàng)新意識,，擴(kuò)大視野,，不斷尋求新的業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷尋求新的合作途徑,，不斷尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，為xx銀行更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。

銀行營銷活動總結(jié)格式 銀行營銷活動的總結(jié)篇二

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,，基本流程已經(jīng)熟悉,，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時(shí),，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱,，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此,，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法,。于是,，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))，通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚、明了、簡單,、易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的,。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題,。

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解,，做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩,。

每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦,，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,，這應(yīng)該要引起我的注意,，就是要注重細(xì)節(jié),，找出原因,，進(jìn)行改正。

在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要

自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

溝通技巧：

溝通是一門技巧,，善于溝通是一門藝術(shù),，從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí),，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),，沒有注意到張弛有度，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅,。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正,。

語氣,，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，面帶著微笑去和別人溝通,，別人也會感受到你的微笑與陽光,。

銀行營銷活動總結(jié)格式 銀行營銷活動的總結(jié)篇三

我行20xx的旺季營銷活動已經(jīng)時(shí)間過半，在活動進(jìn)程中,，銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好,，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面,。

一,、自加壓力，積極部署早行動

早在20xx年的12月中旬,，我支行就連續(xù)召開有關(guān)20xx年旺季營銷的動員大會,，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，制定了自己的宣傳方案,，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個(gè)人存款,、電子銀行,、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù),，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放,，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張,，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,，同時(shí)為客戶贈送禮品,，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶,，主動聯(lián)系,，精準(zhǔn)營銷,。

二、明確目標(biāo),，人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額,。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

三,、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因,。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,，維護(hù)大廳秩序,，另一方面全員做資金截留的工作,，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元,，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶;同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶,，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破,，特別是實(shí)物黃金的銷售,，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克,、50克的零星銷售,，就是這樣，目前黃金銷售6780克,，這不能不說是大力宣傳,，上門營銷的功勞。借記卡方面,，力求開戶向客戶推薦用卡,，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測算,，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),，在以前年度一直是我支行的短板,，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷,，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列,。賬戶金、基金定投,、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列,。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝,、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),，提升柜員綜合素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑,。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,，對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長,。

五,、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的,。為此，我支行注重對員工的培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，通過以老帶新、崗位輪換等形式,，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手,。

同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度,，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn),，提高了服務(wù)客戶的能力,，更好地營銷產(chǎn)品。

銀行營銷活動總結(jié)格式 銀行營銷活動的總結(jié)篇四

為推進(jìn)我行--卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,，提高--卡發(fā)卡量,，提高我行“--卡”使用率,，我行借助--卡發(fā)卡一周年之際，舉行了----商業(yè)銀行--卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動,，以加大了對銀行卡營銷工作力度,，進(jìn)一步----商業(yè)銀行--卡品牌形象，擴(kuò)大了社會影響力,，收到了良好的宣傳促銷和社會效果?，F(xiàn)將一周年?duì)I銷活動情況匯報(bào)如下：

一、--卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動方式

本次--卡一周年?duì)I銷活動,，為了達(dá)到更好的營銷效果;我部從多方面考慮,，通過四種營銷活動方式相結(jié)合的形式進(jìn)行了宣傳，一是從高端客戶著手,，尋找高端客戶,，通過向高端客戶發(fā)放禮品的形式進(jìn)行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著手，通過在活動期內(nèi),，客戶到我行開卡即送禮品的形式進(jìn)行宣傳;三是從提高手續(xù)費(fèi)收入著手,，在營銷活動期間內(nèi)，持卡客戶通過刷卡消費(fèi)后,，持消費(fèi)小票到我行領(lǐng)取相對應(yīng)的禮品的營銷方式進(jìn)行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅,、實(shí)地宣傳、發(fā)放折頁,、張貼海報(bào)的方式進(jìn)行了銀行卡宣傳,。本次營銷活動取得一定的成效,，--卡數(shù)量、--卡手續(xù)費(fèi)收入,、卡內(nèi)活期存款余額都有大幅的提高,。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求,。

二、營銷活動的情況

通過30多天的--卡促銷活動,，極大地推動了我行--卡消

費(fèi)結(jié)算交易額的快速增長,，進(jìn)一步提升了我行--卡對全社會的品牌影響力，達(dá)到了促銷活動的預(yù)期目的,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20--年3月25日—20--年4月26日--卡一周年活動期間，--卡卡量增加張 ,，銀行卡pos消費(fèi)筆數(shù)10659筆,，pos消費(fèi)金額4115。80萬元,，取得pos消費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入30657,。14元,。

三、營銷活動帶來的社會效應(yīng)

通過本次--卡一周年宣傳活動,，通過各種途徑大力宣傳,，營造聲勢，增強(qiáng)了--卡市場競爭實(shí)力,，有效的促進(jìn)了持卡人的用卡積極性,，培養(yǎng)了持卡人的用卡意識和習(xí)慣，提高了--卡的知名度”,，同時(shí)也進(jìn)一步拉近了同業(yè)潛在客戶群體距離,。發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，同時(shí)該項(xiàng)活動的有效開展也帶動了存款余額等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

四,、 營銷活動中的不足之處

(一)此次營銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳--卡業(yè)務(wù)，在兌獎過程中發(fā)現(xiàn),，來我行前臺辦理其他業(yè)務(wù)的客戶反映不知道我行開展了--卡宣傳活動,。

(二)在兌獎過程中，前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時(shí)候沒營銷兌獎活動,，不刷卡的時(shí)候有營銷兌獎活動,，客戶不能時(shí)刻了解到我行的營銷活動情況，不能有效的刺激客戶刷卡積極性,。

五,、建議

(一)建立更廣泛的宣傳機(jī)制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行--卡業(yè)務(wù),，通過走訪社區(qū),、商場，酒店,、大

型超市進(jìn)行宣傳,。

(二)建立完善的積分系統(tǒng)和兌獎機(jī)制，建議我行應(yīng)建立積分系統(tǒng),，以方便制定長期的積分機(jī)制和規(guī)定的兌獎時(shí)間和禮品種類,，以激勵客戶長期使用我行--卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)，給我行帶來長期的收益,，更好發(fā)展我行--卡業(yè)務(wù),。