時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政后勤個人工作總結(jié)及計劃篇一

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商,、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步,。

回顧年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān),。

有步驟的完善培訓(xùn)機制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二,、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù),、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使公司各項工作正常進(jìn)行。

行政后勤個人工作總結(jié)及計劃篇二

20xx年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,，工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化,，的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了怎么去工作,，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地,。

為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,，制定屬于自己工作計劃,，才能在公司中好好的工作下去!

一、個人定位：

根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,，本人定位于行政部門,。

1、自身條件：

我借馬云提出的唐僧團隊的概念,，定位自身,。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,，卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，所以歸屬行政部門,。

2、公司發(fā)展要求：

公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團隊,、招聘加盟商及公司人員的補充,。根據(jù)需求，前期工作則為招聘,。因本人親自并獨立參與過招聘工作,，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：

(1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程,。

(2)招聘前期工作：與人才市場聯(lián)系,，預(yù)約展位及招聘時間，招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),，招聘費用的申請,，交納。

(3)招聘現(xiàn)場工作,。

(4)招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根,，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序,。招聘費用收據(jù)報出納處,。

二、目標(biāo)：

在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,，提高自身能力及時順應(yīng)公司發(fā)展需求,，做好行政工作。

1,、從個人目標(biāo)來說,，全面熟悉并著手行政工作，具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;

2,、從公司角度來說,，與公司成長與發(fā)展，出一份微薄之力,，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,，共同打造世界。

三,、工作內(nèi)容(職責(zé))

結(jié)合以上兩點,，定位職責(zé)為三點：

(1)配合市場部門進(jìn)行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務(wù),、文化)的補充;

(2)繼續(xù)日常行政工作,，培訓(xùn)前臺接待員一名;

(3)熟悉行政工作的整個運程：

1、日?？记?/p>

2,、接待工作

3,、電話轉(zhuǎn)接、記錄

4,、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

5,、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料,、客戶檔案)

6,、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務(wù)管理，與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水,、電,、信函，辦公室的照明,、植物,、家具、鑰匙等管理等)

7,、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃

8,、學(xué)習(xí)金融知識和財務(wù)方面知識。

四,、權(quán)利：擁有對公司全體員工禮儀,、辦公紀(jì)律、出勤,、外出等事項的全面監(jiān)督。

五,、方法：

行政人員本著多做事,，勤做事，做實事,，服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則,，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求,，服從安排和調(diào)動,。

我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇,，我也想在公司中有更大的作為,，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優(yōu)秀人才,，讓我覺得很壓抑,，而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識到自己的能力，只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰!

相信很多人有和我一樣的情況,，自己的才華完全的被埋沒在人海之中,，我只能說,，自己的不善表達(dá)和遇不到伯樂，之恩那個感嘆命運的不濟了,。不過我相信是金子總會發(fā)光,，我遲早會在公司中脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想的!

行政后勤個人工作總結(jié)及計劃篇三

20xx年已經(jīng)過去,，回顧過去的一年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下,，做了一定的工作,，但還有很多的不足。今年,，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,，以06年工作情況為基礎(chǔ)，本著多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、完善公司組織架構(gòu)

由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善,。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展

二,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面,，一是業(yè)務(wù)的良性增長,，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù),。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,，提高招聘效率,，為公司及時供應(yīng)人才,，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展,。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,，但其實,，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作,。要提高招聘效率,，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

1,、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算,，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性,。

2,、人才儲備：一是優(yōu)秀實習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準(zhǔn)備,。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候,，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件,，哪些是參考條件,，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么,，等等,，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,，才能說,，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果,。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性,。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間,、地點并將不同部門面試者合理分批處理,，提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,，主要采取以下招聘方式：

a,、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放,，發(fā)布后也方便管理和查詢,，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,，如公司的網(wǎng)站,，可以快捷的接受到求職的信息。

b,、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費用極少,，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解,，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度,。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升,、調(diào)動、輪崗,。

c,、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小,，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的,。

三,、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人,。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表,。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,，提高行政工作的競爭力度。

四,、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo),。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任,。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。

五,、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案,。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化,，這個企業(yè)就沒有了凝聚力,，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程,。

六,、充分發(fā)揮工作職能，要協(xié)助營造相互尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的,、積極主動的去遵守和維護(hù),。

七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作,。

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù),。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則,。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人,。

八,、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

1,、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理,、編檔、管理工作,。

2,、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還,，以便查詢。

3,、對投,、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目,、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識,。

九、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出,，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況,，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,，督促合理用電和用電安全,。

十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作

行政后勤個人工作總結(jié)及計劃篇四

一,、指導(dǎo)思想

在新學(xué)期里,，落實科學(xué)發(fā)展觀，以實施素質(zhì)教育為宗旨,，以教書育人為中心,，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作,，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作計劃和各項活動,。

二、具體工作

根據(jù)學(xué)校20xx學(xué)年第二學(xué)期學(xué)校主要工作計劃精神結(jié)合我校后勤實際,，主要做好以下新學(xué)期工作計劃,。

1、加大對小賣部的管理力度,，嚴(yán)禁過期變質(zhì)食物在上述窗口銷售,，確保學(xué)生飲食安全衛(wèi)生；對學(xué)校食堂進(jìn)行科學(xué)管理,，保證伙房人員嚴(yán)格操作規(guī)程,，精工細(xì)做，做到飯菜衛(wèi)生,、多樣,、經(jīng)濟、實惠,、規(guī)范,，為部分家長解決好后顧之憂。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度,，做好來人來車登記,，外來車輛未經(jīng)允許不得入內(nèi)，進(jìn)一步提高后勤人員的工作責(zé)任心,，做到文明值班,，禮貌待人。

3,、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教學(xué)工作活動,，以及臨時的應(yīng)急工作；協(xié)助工會搞好教職工的福利工作,。

4,、利用暑期對校舍進(jìn)行維護(hù),，對學(xué)生課桌椅,、教師辦公桌進(jìn)行簡易維修，對教學(xué)樓南樓木門進(jìn)行油漆,，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行,。

5、組織各種形式的學(xué)習(xí),，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任,，熱愛自己的工作崗位，做到自尊,、自愛,、自強、全心全意地為師生服務(wù),；認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能,，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,，提高服務(wù)育人的質(zhì)量,。積極推進(jìn)人事制度改革，在學(xué)校后勤工作計劃的＂多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬＂方面加以探討,，充分調(diào)動后勤職工的積極性。

6,、根據(jù)教育,、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育,、教學(xué)用品,，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行；把節(jié)約放到工作的首位,，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品,，修舊利廢,，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓；堅持合理開支的原則,，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作,；

7、加強對校產(chǎn)校具的管理,，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務(wù)處理,，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠；期初及時做好教室,、專用教室,、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作,；加大對水電的管理力度,，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管,，節(jié)水節(jié)電,，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度。

8,、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局,、物價局文件，規(guī)范學(xué)校收費工作,，做好各項費用的申報,、審批、收交,、結(jié)算工作,；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好,、用好錢,；堅持一支筆審批，對重要開支,，及時向校長匯報,，積極出主意、想辦法,、尋求解決問題的有效途徑,。

9、根據(jù)市教育局的要求,，結(jié)合學(xué)校目前實際需要,，完善校園網(wǎng)建設(shè)。對學(xué)校主頁進(jìn)行改版，充實內(nèi)容,，并增加教師,、家長、學(xué)生的不同入口,，安排有針對性地的內(nèi)容,；收集教師歷年來制作的課件，放入學(xué)校的教學(xué)特色資源庫,，供其他教師借鑒研究,；加強學(xué)校校園網(wǎng)的使用培訓(xùn)，不僅是專業(yè)教師的培訓(xùn),，還有領(lǐng)導(dǎo)和普通教師不同層面的培訓(xùn),。

行政后勤個人工作總結(jié)及計劃篇五

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo);以黨的xx屆五中全會,、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項工作,，以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會議精神,、《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》,、以“基層基礎(chǔ)年”為主線,，以執(zhí)法為民為核心,，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐,，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點,，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以等級醫(yī)院評審為目標(biāo),，進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫(yī)院工作,，切實提高“四個能力”、兩個水平“,、“五個落實”,，進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破,、求特色,、求實效上下功夫，不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化,、科學(xué)化,、制度化建設(shè)，推動醫(yī)院工作上一個新臺階,，實現(xiàn)“四個零”目標(biāo),。

二、工作目標(biāo)

按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌,、出亮點,，全省領(lǐng)先、全國有地位”的總體目標(biāo),，××××年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標(biāo)：

(一)增強安全意識,、質(zhì)量意識、管理意識,、大局意識,，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故,，減少各種安全隱患的發(fā)生,。

(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設(shè),，提高法律意識,、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律,、法規(guī),、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警,、職工無職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象,。通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收。

(三)繼續(xù)開展“四個零”活動,。加強規(guī)范化管理,，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導(dǎo);實現(xiàn)全員參與,、全過程管理,、全面質(zhì)量控制，通過三級?？漆t(yī)院評審,。

(四)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序,，提高服務(wù)質(zhì)量,，確保服務(wù)無投訴。

(五)加強信息化建設(shè),，規(guī)范信息內(nèi)容和程序,，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平,，實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收,。

(六)增強科技意識,，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，加強科技興院步伐,，完成科研立項,、科研基層評審各2項。

三,、工作計劃和措施

(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育,、安全教育活動,，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識,、大局意識,、安全意識、質(zhì)量意識,、法律意識,、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想,，切實提高“四個能力”,。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育,、安全教育相結(jié)合活動,。

2,、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機制,，解決出入院程序,、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán),、不公現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),，規(guī)范服務(wù)行為,，嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防,，確保醫(yī)院全年安全

4,、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,，加大檢查考核力度,，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，逐步建立人防、物防,、技防有機結(jié)合的立體防范機制和事故預(yù)警機制,。

5、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程,，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責(zé)任心,、主動性,，提高科室的安全管理水平。及時了解病情,，做到對重點病人的一般情況,、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn),、早治療,、早控制。

6,、加強重點崗位,、重要時間段、重要環(huán)節(jié),、重點病人和“三未”,、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視,、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點突出,、動態(tài)控制。

7,、實行全員參與,、全過程控制,、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找安全隱患和不足，提出整改措施,。

8,、加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力,，防止各種沖動行為的發(fā)生,。

9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位,、重要場所。

10,、規(guī)范各種安全臺帳,，做到記錄及時，內(nèi)容詳細(xì),、準(zhǔn)確,。

11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,，定期開展預(yù)演,，提高應(yīng)急處置能力。

12,、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程序,、操作的規(guī)范化建設(shè),，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，爭取通過三級?？漆t(yī)院評審

13,、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序,、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范,、接待受理規(guī)范,、病區(qū)文化、宣傳教育,、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序,，臨床出入院,、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門診,、后勤各崗位四月份執(zhí)行,。

14、認(rèn)真落實省等級醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容,，加強全面質(zhì)量管理,，重點加強醫(yī)技、藥房,、財務(wù),、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查,，每月有盤點,、分析，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化的整體管理水平。

15,、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,，增強環(huán)境保護(hù)意識。加強醫(yī)療廢棄物,、生活垃圾,、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。

16,、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，完善各種質(zhì)量、效能評價指標(biāo),，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合;甲級病歷率85%以上,，褥瘡發(fā)生率“0”，綜合滿意度98%以上,，床位使用率95%以上,。

17、規(guī)范各種臺帳管理,，完善各種臺帳準(zhǔn)備;做到責(zé)任到人,、時間明確(3月份前)、材料齊全,、內(nèi)容詳細(xì)無差錯,。

(四)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

18、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)范崗位文明用語,，對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬,、橫,、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,，實行晉升,、晉級一票否決。

19,、以病人為中心,，實行整體化護(hù)理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利,，主動做好生活護(hù)理;采取面對面管理,，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。

20,、嚴(yán)格執(zhí)行病人一日作息安排,、外出活動、康復(fù)活動安排等,，豐富康復(fù)內(nèi)容,，鞏固康復(fù)成效，定期組織康復(fù)活動交流,、比賽等,。

21、加強出院病人,、司法鑒定隨訪工作,，做好家庭心理危機干預(yù)工作;加強社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作,。

22,、每月召開病人座談會，征求對病區(qū)管理,、治療,、護(hù)理、飲食等方面的意見,，及時加以改進(jìn),。做好會議記錄和信息反饋工作，并制定改進(jìn)措施(同時上報主管部門)

(五)加強信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理,，提高操作水平,，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用

23、完成人事檔案,、綜合檔案的硬件建設(shè),，通過人事檔案、綜合檔案,、圖書館的評審驗收,。

24、完成精神病人信息系統(tǒng)建設(shè),，做到信息輸入準(zhǔn)確,、及時、完整,，通過省級驗收,。

25、完成院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),。進(jìn)一步完善信息化管理制度,。

26、做好院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理,，嚴(yán)禁一機二用。

27,、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺的作用,，豐富信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能,，實現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播,，發(fā)揮對廣大民警職工教育、引導(dǎo)和相互交流的平臺作用,。開辟院長信箱,，征求意見;加強電腦使用、維護(hù)管理,，實現(xiàn)效益最大化,。

28、加強對信息管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，規(guī)范崗位人員的操作要求,，提高其操作水平;中層以上干部必須熟練操作電腦。

(六)堅持科技興院戰(zhàn)略,，加強基本功訓(xùn)練,，提高全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平

29、以崗位練兵為抓手,，苦練基本功,，全院民警職工要達(dá)到“三懂”(懂方針政策,、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識切實做到“四會”(會自身防護(hù),、治療管理服務(wù),、執(zhí)法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標(biāo),，明確對象,、時間、要求,、效果等,，并認(rèn)真實施;立足崗位堅持全員練兵,，練思想,、練技能、練體能,，重點提高全院民警職工“四個能力”(安全隱患,、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力，治療,、康復(fù)和管理的能力,，處理突發(fā)事件的能力,，綜合服務(wù)的處置能力),。

30、加強與省內(nèi)外重點?？漆t(yī)院,、研究所的聯(lián)系，豐富院內(nèi)學(xué)術(shù)活動,，提高學(xué)術(shù)水平,。

31、以科技強院為支撐,，達(dá)到內(nèi)強素質(zhì),、外塑服務(wù)形象的效果。開展新技術(shù),、新項目2項以上,。20xx年完成慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會治安精神病人流行學(xué)調(diào)查的臨床科研工作,。完成省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫任務(wù),。

32,、積極吸收和引進(jìn)精神醫(yī)學(xué)預(yù)防,、治療,、康復(fù)的先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù);發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)特長，積極主動拓展服務(wù)功能,，為監(jiān)管場所管理和公安隊伍心理咨詢,、教育等服務(wù)。有2——臨床科研論文通過基層科研立項和基層科研成果評審,。三個重點?？仆ㄟ^市級評審,。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會。

33,、對專業(yè)人員實行分級目標(biāo)管理,。初級甲級病歷率85%以上，完成發(fā)表論文1篇,，譯文1篇;中級完成院內(nèi)帶教講課，科室甲級病歷率85%以上，完成發(fā)表論文2篇,，綜述1篇;高級完成規(guī)范查房,、每年院內(nèi)講座3次以上，發(fā)表論文;無差錯事故,、綜合考核合格予以晉升高一職稱,。

34、外出長期專業(yè)進(jìn)修3名以上;短期進(jìn)修6名以上;繼續(xù)教育6名以上;參加各種學(xué)術(shù)活動16人次以上,。

(七)加強醫(yī)院管理,，保證各項工作順利完成

35、加強以制度管人,、制度管事,，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度，一季度完成規(guī)章制度印刷工作;修改完善院內(nèi)績效考核辦法;規(guī)范綜合目標(biāo)考核,。

36,、增強環(huán)境保護(hù)意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,，推進(jìn)辦公自動化管理,，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,，獎罰分明,。

37、后勤保障部門要增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平,，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,，切實主動做好下收,、下送、下修工作;改善飲食花色品種,、保障食品衛(wèi)生;食堂各類產(chǎn)量爭取再創(chuàng)新高,。

38、規(guī)范各種經(jīng)濟活動,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),。掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、要求,，規(guī)范工作程序,，保證質(zhì)量、嚴(yán)格控制費用;完成民警康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動生化分析儀等政府采購工作,。

八,、加強隊伍正規(guī)化建設(shè),，提高隊伍的整體素質(zhì)

39、繼續(xù)抓好以“公道正派,、團結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取精神,，按照“務(wù)實、高效,、廉潔”的工作原則,，繼續(xù)做從嚴(yán)治警的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新,、團結(jié)協(xié)調(diào),、廉政勤政的模范。

40,、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊伍,，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要,。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習(xí),，要觀念創(chuàng)新,，掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法,。認(rèn)真開展調(diào)查研究工作,，指導(dǎo)具體工作;每人至少完成1篇調(diào)研文章。

41,、根據(jù)“四統(tǒng)一,、五規(guī)范”的要求，進(jìn)一步加強思想政治工作規(guī)范化建設(shè),、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè),、教育訓(xùn)練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè),、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè),、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè)，努力形成“教育使其不為,，法規(guī)使其不敢,，機制使其不能”的管理氛圍。

42,、認(rèn)真貫徹“四嚴(yán)”要求(嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格訓(xùn)練,、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求),，增強各種規(guī)范的針對性,、科學(xué)性和可操作性，在“立規(guī)矩”上作文章,，完善《各種崗位工作手冊》,、《崗位練兵手冊》;在“守規(guī)矩”上下功夫，規(guī)范民警的警容風(fēng)紀(jì),、規(guī)范工作流程,、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺帳,，不斷提高隊伍的整體素質(zhì),。牢固樹立嚴(yán)格依法履行職責(zé)的觀念;牢固樹立法律面前人人平等的觀念;牢固樹立尊重和保障人權(quán)的觀念。不斷提高隊伍執(zhí)法水平,，努力造就一支政治堅定,、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良,、執(zhí)法公正的安康隊伍,。

43、豐富民警職工業(yè)余文化生活,，開展文體活動,，增強身體素質(zhì);發(fā)揮工會、團支部等群眾組織作用,，做到平時活動與節(jié)日比賽相結(jié)合;繼續(xù)做好優(yōu)秀護(hù)士,、季度優(yōu)秀民警等評選工作;繼續(xù)做好向院內(nèi)外先進(jìn)單位、人員學(xué)習(xí)活動,，形成學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

44,、加強從優(yōu)待警,，執(zhí)政為民力度。關(guān)心民警職工的疾苦,，解決民警職工工作中存在的切身問題;積極安排民警職工休假;認(rèn)真執(zhí)行每年健康檢查制度;進(jìn)一步改善工作環(huán)境;在政策允許范圍內(nèi),，進(jìn)一步提高民警職工的福利待遇。

四,、要求

1,、院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實履行職責(zé),，明確目標(biāo),、任務(wù),、要求;認(rèn)真落實目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真抓制度,、措施落實;在認(rèn)真上下功夫,，嚴(yán)格制度管人、制度管事,，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)。

2,、各級領(lǐng)導(dǎo)要增強全局意識,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警力下沉,，自覺增強工作主動性,、計劃性;抓好基層、基礎(chǔ),、基本功工作;加強協(xié)調(diào),、溝通和管理;確保“四個零”目標(biāo)實現(xiàn),。

3,、全院民警職工要明確年度目標(biāo)、計劃和工作重點,、要求，認(rèn)真履行職責(zé),，切實做好本職工作,。