時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇一

我們區(qū)截止到xx月份完成營業(yè)額xxxx萬,，全年預(yù)計完成xxxx萬,，全年營業(yè)額任務(wù)xxxx萬，達成xx%,，截至xx月凈利潤完成xxxx萬,，全年凈利潤預(yù)計完成xxxx萬，全年凈利潤任務(wù)xxxx萬,，達成xx%,。

今年主要各和中信、交通,、興業(yè),、招商等各大銀行簽訂合作協(xié)議，和影城,、酒店,、商場客流較大商戶等異業(yè)聯(lián)盟，和美團,、大眾、糯米等網(wǎng)上平臺進行促銷,，全年活動占比將近12%,，有的網(wǎng)站團購占比將近營業(yè)額的30%，團購占比會持續(xù)增高，后期新增了網(wǎng)站外賣平臺,，外賣金額現(xiàn)在已占營業(yè)額的十分之一,，我們會更加重視外賣帶來的收入。

培訓(xùn)了各個部門員工的操作技能和崗位職責,，為一人多崗,，一人多能提供后續(xù)儲備了力量，提高了員工,，滿意了顧客,，降低了安全風險。

人力成本,，合并了后勤,、洗碗部門，優(yōu)化了各部門人員,，提高了工作效率,，降低了人力成本。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇二

我片區(qū)在成立一年的這段時間里,，認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度,。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅持客戶規(guī)模發(fā)展,，深度開展戶外營銷及存量市場保有,，夯實基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實,，精耕細作開展各項營銷工作,。

1.較好地完成每月kpi任務(wù)。充分做到以kpi為導(dǎo)向,，認真按照公司經(jīng)營思路要求,，指導(dǎo)各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通,、經(jīng)驗交流及現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升,，確保均衡發(fā)展。

2.認真開展戶外主題營銷活動,。片區(qū)通過指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開展戶外營銷活動累計10場次,，通過進村設(shè)點擺攤，深入挖掘潛在市場,，充分利用td終端及無線寬帶等資源,，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、電子錢包為抓手,，通過聯(lián)合村連點,、村委會及當?shù)啬苋诵麄鳎袑嵶龊棉r(nóng)村客戶的保有工作,。

3.協(xié)助各合作廳開展日常工作,。要求各廳高度重視手機銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營銷,，同時關(guān)注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐,，實現(xiàn)村連點作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。

4.認真落實和貫徹公司的實名制工作,。加強合廳的管理,，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報,，對進店顧客進行宣傳,。每周進行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,，對異網(wǎng)的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)并上報,。

5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農(nóng)場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%,，提高4.88個百分點,。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個百分點,。全年累計銷售完成td終端613部,。完成咪咕3318戶，完成任務(wù)指標的153%,。完成流量2478戶,，完成任務(wù)指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網(wǎng)流量開通率,。完成wlan銷售60戶,，期中基站型20戶。

1.思想意識有待增強,。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠,，體現(xiàn)在只為工作而工作,，沒有樹立大局觀。

2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措,。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化,，更需要創(chuàng)新，通過前期營銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn),，只有細分市場,，精心策劃才能起到良好的營銷效果,，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限,，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績,。

3.普通型wlan寬帶發(fā)展滯后。wlan寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點工作,，在發(fā)展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段,。

4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問題?；A(chǔ)管理是各項工作有序開展的前提,，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展,。服務(wù)質(zhì)量的提升沒有明顯改善,，合廳的主動營銷還需加強。

明年我片區(qū)將認真按照公司要求,，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神,，貫徹落實各項指標，引領(lǐng)各廳精細化開展好各項工作,。重點做好如下幾項工作,。

1.實名制工作。我片區(qū)將嚴格按照實名制的要求張貼海報,，將實名制工作長久不懈的抓下去,，嚴格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時取證并上報,。

2.寬帶的發(fā)展,。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標,。以寬帶為抓手,，對存量用戶進行捆綁。

3.細分市場開展創(chuàng)新的營銷模式,。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料,，仔細分析潛在市場，細分客戶,，強化支撐,，將營銷效果做到最大化。通過組織學(xué)習(xí)及相互交流促進合廳的技能提升,，把每一次營銷的成功經(jīng)驗進行總結(jié),，有針對性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中不斷提升營銷能力及水平,。

4.高度重視每一次的勞動競賽,。做到全員參與,，強化執(zhí)行，樹立“平庸便是過,，無功就是錯” 的思想,，確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。

5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松,。任何時候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線,，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶,，就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展,。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓,！兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎(chǔ)上再提高2個百分點,。

6.堅持td終端的銷售,。加大合廳的td終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓(xùn),。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動,。

7. 強化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足,，尤其重點提升服務(wù)質(zhì)量工作,，主動營銷技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴,，大力發(fā)展新業(yè)務(wù),。注重對服務(wù)廳進行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明,，實現(xiàn)閉環(huán)管理,。

我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作,。實現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升,，保障片區(qū)運營指標的圓滿完成。

以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措,，因水平有限文中難免有錯漏之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇三

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,，是全面推進依法治國的開局之年,，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中,、四中,、五中全會精神，務(wù)實爭先,，開拓創(chuàng)新,，圓滿完成了年初確定的各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟快速發(fā)展和社會各項事業(yè)的全面進步,。

20xx年,，圍繞年初制定的工作目標任務(wù)，我鎮(zhèn)創(chuàng)新工作措施,，攻堅克難，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出持續(xù),、快速,、健康發(fā)展的良好勢頭。主要表現(xiàn)在以下六個方面,。

一是經(jīng)濟指標略有提升,。20xx年，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值完成103.1億元,；同比增長22％,；固定資產(chǎn)投入達到15億元，同比增長20％,；財政收入完成2557萬元,，其中，國稅完成20xx萬元,，地稅完成487元,。

二是招商引資和項目建設(shè)再創(chuàng)佳績。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅持“重工強鎮(zhèn),、物流活鎮(zhèn),、林果富鎮(zhèn)”的工作思路，使全鎮(zhèn)項目建設(shè)和招商引資工作取得重大突破,。今年積極籌備“北京周”招商活動,，與總投資9000萬元的天津津海偉業(yè)科技有限公司、總投資5000萬元的北京燕鵬發(fā)輕鋼結(jié)構(gòu)有限公司簽訂了合作意向書,。引進投資2億元的榮盛制造有限公司,，占地100畝，這些項目的落戶我鎮(zhèn),，將對增強我鎮(zhèn)經(jīng)濟實力,，拉動工商稅收的大幅增長起到非常重要的作用。圍繞項目建設(shè),，我鎮(zhèn)進一步加快了燕臺工業(yè)小區(qū)和北肖塑料小區(qū)建設(shè)步伐,，目前兩個小區(qū)入駐企業(yè)18家,，已初具規(guī)模。進一步優(yōu)化發(fā)展服務(wù)環(huán)境,，深入推進“保姆式”服務(wù),，為“大干項目、干大項目”提供強有力的環(huán)境支撐,。

三是全面加大民生工程投入,，推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。今年以來,，我鎮(zhèn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)“十項活動”推進南霞口鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),，完成了八項惠民工程。1,、路網(wǎng)工程,。今年新修翻修則王、任莊,、堡子,、小胡、許莊,、西孫,、許鐵匠、郭家坊等10個村道路硬化24.4公里,。2,、水網(wǎng)建設(shè)工程。今年我鎮(zhèn)利用小農(nóng)水項目有力時機,，加快我鎮(zhèn)農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè),。新挖、改造蔣莊,、豆腐楊,、張申等坑塘14座，新建維修西孫,、吳振剛,、則王、北霞口等村橋閘涵13座,，清理穆莊,、任莊、譚莊,、西塘,、高莊等村干支渠20千米。完成常竺、王交,、金莊,、南街、則王,、任莊等5個村的“一戶一表”改造,。3、農(nóng)業(yè)開發(fā)工程,。完成調(diào)整種植模式,，推廣優(yōu)質(zhì)小麥種植，投資50萬元,，種植面積達1000畝,，完成小麥春灌節(jié)水項目。涉及趙莊,、西街,、東街等24個村1.4萬畝耕地，投資119萬元,。完成水肥一體化項目。投資10萬元,，涉及西孫,、段莊等4個村1000畝耕地。4,、植樹造林工程,。今年我鎮(zhèn)完成了涉及29個村的高速、高鐵兩側(cè)100米綠化通道共流轉(zhuǎn)土地5400.605畝,，種植樹木55萬株,。今冬完成高速、高鐵兩側(cè)補植補種1150畝,，河渠種植400畝,，片林100畝。5,、教育設(shè)施建設(shè)工程,。投資320萬元的東塘小學(xué)平改樓項目、投資306萬元的鎮(zhèn)中學(xué)綜合樓,、投資90萬元的西塘幼兒園,、投資46萬元的李卜吉幼兒園等均已開工建設(shè)。6,、開展農(nóng)村廁所改造工程,。進一步引導(dǎo)推廣使用雙甕式、三格化糞池式廁所，今年完成堡子,、任莊,、則王、張莊,、南霞口等5個村廁所改造225戶,。7、節(jié)能爐改造工程,。今年共發(fā)放390臺節(jié)能采暖爐,，涉及7個村，發(fā)放潔凈煤2500噸,。進一步改變冬季采暖方式,，提高保護環(huán)境意識。8,、農(nóng)村環(huán)境治理工程：今年深入開展環(huán)境集中整治月,、整治周，對辛霞路,、104國道路段沿線轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行了整體治理,，動員義務(wù)勞動人員1000余人，動用機械60臺輛,，清理垃圾,、雜草600多平方。,、

四是統(tǒng)籌發(fā)展,，各項社會事業(yè)取得長足進步。今年我鎮(zhèn)不折不扣的貫徹落實國家各項惠農(nóng)政策,，最大限度的保護農(nóng)民利益,。20xx年以來,，我鎮(zhèn)共發(fā)放糧食及綜合直補款569萬元,。糧種補貼共發(fā)放150萬元。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作成效明顯,。截止目前,，我鎮(zhèn)享受住院醫(yī)療補償人數(shù)達到645人,，共補貼57萬元，享受門診補償人數(shù)達到4147人,，共補貼154萬元,。危房改造工程已全部完成，全鎮(zhèn)共為殘疾貧困家庭改造危房57戶,，維修21戶,。今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險,，參保人數(shù)達到1.87萬人，參保率達到96.4%,，共有6800位老人發(fā)放了養(yǎng)老金,，共發(fā)放養(yǎng)老金357.5萬元。

五是黨的執(zhí)政能力進一步提高,。采取先易后難的辦法,，分批開展各村選舉工作，第十屆村兩委換屆工作圓滿完成,。在村兩委換屆選舉工作中,，我鎮(zhèn)力求做到堅持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)地位，堅持因村制宜,、分類指導(dǎo),，堅持嚴格依照法定程序，確保公平,、公正,、公開，堅持一線指導(dǎo),，責任到人,，做到組織保障有力等“四個堅持” 的工作原則，全鎮(zhèn)54個村依照法定程序,，全鎮(zhèn)已經(jīng)通過嚴格程序完成黨支部換屆54個村,，完成村委會換屆53個村。選舉產(chǎn)生黨支部書記53名,，支部委員112名；共選出村委會主任50個,，村委會委員97個,，其中女委員25名。

六是鄉(xiāng)村休閑旅游有新發(fā)展,。立足南霞口村周邊8000畝林地優(yōu)勢,，在縣委、縣政府的大力支持下,，規(guī)劃了氧生園森林公園,，進一步完善了道路硬化、文化設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，現(xiàn)已成為我們老百姓農(nóng)閑時節(jié)娛樂,、休閑的好去處，尤其在樹木生長旺季周邊各村,、xx縣城,、xx縣的群眾到這里休閑、吸氧、健身,、娛樂的達到數(shù)千人,，成為我們xx縣的生態(tài)環(huán)境隆起帶和綠色環(huán)保增長極，天然大氧吧,。南霞口村因此被國家旅游局評為首批中國鄉(xiāng)村旅游模范村,。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到,，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展仍存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：受資金和用地指標限制，導(dǎo)致招商引資工作不夠理想,，個別重點項目推進緩慢,；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低，農(nóng)民增收渠道偏窄,，工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)整體運營質(zhì)量不高,，缺少立鎮(zhèn)強鎮(zhèn)的大項目；黨員干部的思想作風,、工作作風有待進一步改進,，綜合素質(zhì)和工作效能有待進一步提高，群眾對醫(yī)療,、養(yǎng)老,、教育、食品安全等還需繼續(xù)完善,。正確認識上述問題,，進一步堅定發(fā)展的信心和勇氣，用發(fā)展的觀點,、創(chuàng)新的思路,、進取的精神探尋行之有效的解決措施是我們下步工作的首要任務(wù)。

20xx年是十三五規(guī)劃實施的開局年,。機遇與挑戰(zhàn)同在,，動力與壓力并存，為使我鎮(zhèn)在十三五期間開好局,、起好步,。結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展實際，經(jīng)過科學(xué)定位和細致謀劃,，將20xx年工作思路確定為：緊緊圍繞“團結(jié),、求實、和諧,、發(fā)展”八字方針,，強力實施重工強鎮(zhèn),、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)戰(zhàn)略,，緊扣富民和強鎮(zhèn)“兩大目標”,，突出抓好項目建設(shè)、民生建設(shè),、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、干部作風建設(shè)和社會穩(wěn)定四個重點，著力打造和諧,、穩(wěn)定,、發(fā)展的南霞口鎮(zhèn)”。

在新的一年里,，我鎮(zhèn)將深入貫徹黨的十八大精神,，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出抓好項目建設(shè)和招商引資,、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、作風建設(shè)等重點工作，攻堅克難,，銳意進取,，開拓創(chuàng)新，推動經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,。

一是著力于項目建設(shè)和招商引資工作,。20xx年我鎮(zhèn)將繼續(xù)突出“項目、環(huán)境”兩個關(guān)鍵詞,，進一步加快重點項目建設(shè),，推進招商引資，優(yōu)化投資環(huán)境,，積極構(gòu)筑園區(qū)發(fā)展載體,，努力增強經(jīng)濟發(fā)展的后勁和活力。集中全力抓項目,，加快推進重點項目建設(shè)，將以大項目建設(shè)為重點,，實行全方位,、全程式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保這些企業(yè)高效運轉(zhuǎn),。培育新的經(jīng)濟增長點,。著力抓好總中聯(lián)集團東光水泥粉末續(xù)建項目、青峰車體模具項目等具有帶動性產(chǎn)業(yè)的大項目,，增加扶持傾斜度,，促使這些大項目越做越強,。集中財力抓園區(qū)，促進園區(qū)集聚發(fā)展,，20xx年重點打造以青峰車體模具為龍頭的南霞口鎮(zhèn)鑄造產(chǎn)業(yè)園區(qū),、中聯(lián)水泥產(chǎn)業(yè)園、燕臺倉儲物流運轉(zhuǎn)中心,。進一步完善燕臺小區(qū),、北肖塑料小區(qū)、道路,、水,、電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實增強招商引資的吸引力和承載力,。集中精力抓招商,，增添經(jīng)濟發(fā)展新動力。20xx年將以投資大,、產(chǎn)業(yè)新,、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)帶動性強的大項目為招商重點,，不斷拓展招商領(lǐng)域,，創(chuàng)新招商方法。爭取20xx年全鎮(zhèn)引超億元項目2家,。集中全力優(yōu)環(huán)境,，為企業(yè)提供充足的發(fā)展空間。20xx年,，我鎮(zhèn)將全力實施“以誠招商,、以信養(yǎng)商、服務(wù)興商”,，把促進民營企業(yè)發(fā)展作為一項富民工程,，統(tǒng)一打造政策“洼地”、服務(wù)“高地”,。

二是著力于美麗鄉(xiāng)村建設(shè),。持續(xù)推進新農(nóng)村建設(shè)“十項活動”工作，把改善民生質(zhì)量作為建設(shè)和諧南霞口的重要保障,，突出抓好廣大人民群眾反映的熱點,、難點問題。為群眾辦一批好事,、實事,。1、抓好植樹造林工作,。20xx年春季計劃新種植樹木200畝,，104國道兩側(cè)100畝,，河渠600畝，片林200畝,，涉及西孫,、東塘、郭家坊等10個村農(nóng)田林網(wǎng)20xx畝,。2,、抓好總投資2400萬元涉及8個村的黃灌區(qū)項目。3,、抓好總投資4300萬元的涉及16個村的小農(nóng)水改造項目,。4、抓好大胡集中心至學(xué)校,、堡子至堡南路,、倉四、南霞口內(nèi)街至車站3.9公里道路翻修,。5,、抓好投資320萬元的東塘小學(xué)平改樓項目、投資306萬元的鎮(zhèn)中學(xué)綜合樓,、投資90萬元的西塘幼兒園,、投資46萬元的李卜吉幼兒園建設(shè)項目，順利投入使用,。

三是著力于干部思想作風建設(shè),。嚴格落實黨風廉政責任制，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，有效提升工作效能,。完善鎮(zhèn)機關(guān)和村干部管理、教育,、考核和監(jiān)督機制,，倡導(dǎo)“責任比能力更重要、現(xiàn)場比會場更有效,、實干比表態(tài)更可靠”的意識,，著力解決“庸懶散慢”等突出問題，確保上下步調(diào)一致,、上下一心,，將縣委縣政府各項決策部署貫徹落實到位，為建設(shè)幸福南霞口提供堅強保障,。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇四

時光飛逝，我來公司已有一個多月,，作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長成才,、展現(xiàn)自我的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧,、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下,，我始終懷著一顆感恩知足之心,，按照自身要求從嚴、完成工作求精,、對人對事求實的思路,，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：

（一）加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅持把學(xué)習(xí)當作履職的第一需求,，當作人生的第一追求,，努力在學(xué)習(xí)中提高能力素質(zhì)。一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學(xué)和參加輔導(dǎo)授課,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識。

（二）恪盡職守,，認真做好本職工作,。在工作中，我始終把“能力大小都盡心,，水平高低都盡力,，事大事小都盡責”作為行事準則,，扎實做好份內(nèi)工作。一是招聘工作,。堅持與人事部門密切搞好通聯(lián),，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性,、合理性,。自入職以來，通過前程無憂,、智聯(lián)招聘,、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才,，現(xiàn)入職三批,，人數(shù)為x人次。二是人事管理,。及時做好員工檔案材料的收獲,、整理、歸檔,，完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、離職等管理工作,。三是培訓(xùn)工作。參與部分派遣崗前培訓(xùn)課程的講授,，包括工裝,、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容,，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責,，提高業(yè)務(wù)能力。同時,，通過電話了解,、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態(tài),，有針對性地做好思想引導(dǎo)工作,，確保安心本職、熱愛本職,、干好本職,。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照

公司考核辦法采取定期檢查,、隨機抽查,、明察暗訪等方式對銀行營業(yè)網(wǎng)點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分,，并在公示網(wǎng)站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性,。五是常規(guī)性工作,。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費具體方案并續(xù)費，組織召開月度例會,。

（三）務(wù)實求真,，不斷改進工作作風。作為新員工,，我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終堅持說老實話、辦老實事,、做老實人,，多看他人之長、多記他人之好,、多幫他人之難,，真誠待人、正直為人,、樂于助人,。入職以來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保,、公積金辦理等事務(wù)性方向,，并沒有機會過多接觸培訓(xùn)及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容,，既新鮮又忐忑,，深知工作時必須認真細致、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看,，基本做到了“零失誤”,、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中,，由于正值冬季,，我經(jīng)常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網(wǎng)點完成了考核工作,。在人員招聘工作中,，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

入職以來,，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,、崗位職責需求還有不少差距,，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高,，對工作崗位的全方位認識還不夠等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職工作,、服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一是加強對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，借助參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,，以便結(jié)合實際更好的開展工作,。

二是以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重加強學(xué)習(xí)的同時,，堅持學(xué)用結(jié)合,、學(xué)以致用,，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)工作實踐,，全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理,，對工作中不足進行改進,，養(yǎng)成做事細致，全方面考慮問題的好習(xí)慣,。

一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū),，繼續(xù)在平時工作中加強與銀行人事的聯(lián)系溝通。

二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系,，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利,。

三是及時把握派遣員工的思想動向,，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實際問題。

20xx年已經(jīng)過去,，我們滿懷熱情地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇五

xx年已經(jīng)過去,，xx年剛剛開始，在此對上年度工作做下總結(jié),，同時對xx年工作做好規(guī)劃,。

xx年的工作主要圍繞節(jié)目和創(chuàng)收兩部分進行。無論那一部分都沒有完成臺上交待的各項任務(wù)指標,，在此首先做出檢討,。

節(jié)目方面

xx年我個人主要負責的還是《天天美食》欄目，臺上要求每期節(jié)目必須要有外景連線,，而且要保持每兩周搞一次白吃團活動的頻率,，同時做好創(chuàng)收工作?；仡檟x年,，在節(jié)目方面有以下幾點做的非常不夠,。一是節(jié)目的飯店連線數(shù)量不夠，沒有完成每期都有外景的要求,。原因也比較簡單,，就是對節(jié)目不夠上心，沒有全身心放到節(jié)目上,，沒有努力聯(lián)系飯店做節(jié)目,。二是白吃團進行的數(shù)量不夠，沒有完成兩周一次的要求,。雖然一開始想通過白吃團搞好活動同時搞好創(chuàng)收,，但在開始創(chuàng)收不理想的情況下，對自己也對活動放松了要求,，導(dǎo)致惡性循環(huán),，一次次放棄進行，于是后來活動的總體數(shù)量少的可憐,。在這兩個方面也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,，但是仍沒有及時改正，就這樣在迷迷糊糊當中度過了xx年,。三就是節(jié)目創(chuàng)新不夠,，除了日常直播，白吃團沒有推出新的.互動方式,，導(dǎo)致節(jié)目套路老化,，質(zhì)量下降，帶給廣大聽眾審美疲勞,，在無形之中應(yīng)該有相當數(shù)量的聽眾流失,。

創(chuàng)收方面

xx年的創(chuàng)收任務(wù)沒有完成。自從臺上改革之后,，應(yīng)該說從很多角度都是對電臺員工的激勵,，并且營造了一種多勞多得，不勞不得的良好氛圍,，這一工資考核機制是比較科學(xué)的,。但是改革之后我沒有充分利用好機會,，在開始幾個月還興致滿滿,，但是越到后來越不行，懶惰,、松散,，于是創(chuàng)收非常不樂觀，甚至出現(xiàn)一個月毫無進賬的情況,，造成了非常壞的影響,。就在這種狀態(tài)之下度過了xx的后半年。這是一種非常不負責任的態(tài)度,，不僅是對臺上的不負責，更是辜負了領(lǐng)導(dǎo)的期望,，也是對自己的不認真,。

xx年的工作仍然要嚴格按照臺上的各項規(guī)定進行,，搞好創(chuàng)收,，做好其他的本職工作。xx年沒有開好頭,，最近的兩次會議都因個人原因缺席,，紀律渙散、不服管教導(dǎo)致受到嚴厲批評,，在這種情況之下導(dǎo)致更加壞的后果，領(lǐng)導(dǎo)要求反省半年再來上班,。在領(lǐng)導(dǎo)的教育之下，我深刻認識到自己犯下了嚴重錯誤,，再次做出深刻檢討,，懇請繼續(xù)在廣播電臺發(fā)光發(fā)熱，在廣告人員崗位上工作,。

創(chuàng)收工作依然是xx工作非常重要的內(nèi)容,，鑒于xx創(chuàng)收十分不理想，沒有完成規(guī)定任務(wù),，xx年的廣告創(chuàng)收工作我將從以下幾個方面努力做好,。

第一方面是做好廣告創(chuàng)收的整體并且要詳細的計劃。xx年的任務(wù)是多少,，平均到每個季度是多少,，平均到每個月是多少，都要做到心中有數(shù),，而且要嚴格按照計劃進行,，想盡一切辦法去完成任務(wù),。廣播電臺廣告人員的月任務(wù)是兩萬五千元，那就要嚴格圍繞任務(wù)做文章,，找客戶,，做方案，竭盡全力去實現(xiàn)目標,。根據(jù)時令時節(jié)做好廣告安排,，每個節(jié)假日都是良好機會,，應(yīng)該提前做出方案，聯(lián)系相關(guān)客戶,，不錯過任何一個好時候,。

年前一段時間是很多商家推出促銷活動，也是廣告業(yè)務(wù)的好時候,。每天要安排好約見客戶的時間,，準備跑幾個商家都要做好規(guī)劃，提前做好方案,，爭取在年前有多的廣告進賬,。過年回來已經(jīng)是開春時節(jié)，要提前聯(lián)系自駕游合作商家,，看杏花,、看梨花以及再稍晚一些的櫻桃采摘、葡萄采摘等等,。除了合作商家可以收取費用之外,，再尋找其他相關(guān)的合作單位，比如車行,、汽修廠,、加油站等等，爭取一次活動能有更多的廣告創(chuàng)收,。再就是掃樓盤,，尋找剛剛開業(yè)亟待宣傳的商家，根據(jù)商家特點做方案,，通過電臺及微信平臺做活動策劃,。去年的一些良好的活動方案完全可以借鑒利用,，比如為服裝店開業(yè)策劃走秀、萌寶大賽,、微信刮獎等等,。

第二方面要做好的就是配合好臺上的各類大小活動，沖在最前面開發(fā)客戶,，做好廣告人員的帶頭作用,，為臺上多做貢獻。廣播電臺每年的大小活動非常多,，從大型的車展,、相親會到日常活動自駕游,、白吃團,，再到各個欄目組的小活動，每個活動都要用心研究方案,，研究客戶,，積極跑出去。有活動的時候也是廣告進賬相對容易的時候,，所以必須要抓住每一次機會全力以赴,，跑在最前面。

近期臺上的活動主要有兩部分,，一是電動車展,，二是年貨團購。圍繞著兩部分,，要努力跑出去，搜集客戶,，一步步跟進,，用掃樓盤的辦法多多收集資料。過年之后最大的一次活動就是315車展了,，除了聯(lián)系老客戶下通知之外,，也要跑出去開發(fā)新的車行客戶；而且要積極聯(lián)系冠名及協(xié)辦商家,，在保證車行客戶參展的情況下爭取在這一方面有大的創(chuàng)收,。再就是電臺每年一次的品牌活動七夕相親會，也一定要按照臺上的相關(guān)安排做好工作,。如廣告牌客戶的開發(fā),，其他贊助等等。再就是其他電臺安排的各類活動,。

第三方面就是要用心學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。領(lǐng)導(dǎo)每次外出學(xué)習(xí)都會帶了很多行業(yè)新動向，很多專家教授的講座,。這些講座都是他們在實際操作當中總結(jié)的經(jīng)驗心得,，是非常好的教科書。但是在以往的工作中,，除了領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)之外,，基本不會再去重復(fù)收聽學(xué)習(xí)，導(dǎo)致很多想法只是當時頭腦一熱,，后來如果不再跟進就忘掉了,。所以平時必須要注重專業(yè)學(xué)習(xí)，以前的講座要重復(fù)收聽,、重復(fù)學(xué)習(xí),。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇六

瞬息間，對于我來說不平凡的xx年即將過去,。在過去的一年里,，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,，就在我以為大路朝前,，日子就這樣平靜下去的時候。xx年9月,，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司,，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情,，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我,，有了第一份自己心儀的工作。

加入海宏的這四個月,，對于我來說是一種成長與進步的歷程,。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂,；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解,；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,，我在這里既對自己前段時間工作批評,，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司。

xx年10月27日,，我正式開始加入到西新線的項目中,，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單,，在掌握了協(xié)議的簽訂后,，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止xx年12月20日,，共簽訂協(xié)議42份,，41戶，拆除房屋22戶,，總拆除面積達2237.06平方米,，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是,，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議,，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要,，也是最重要的問題,。

我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,，遇事考慮不夠全面,，不夠細致，工作中不夠踏實,，失誤較多,。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離,。如理論水平,、工作能力,、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高,。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等,，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔,，不依賴他人,，不退縮、不逃避,，勇敢地邁出此一步,，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

xx年已過,，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,，總覺得所要做的努力，看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力,，xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年,。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處,，減少工作失誤,。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,，懂得團隊的力量和重要。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,，工作中我遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事物、新問題,、新情況,。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題,，我首先要自己先多了解,，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。

工作無大小,，只是分工不同,，貢獻無多少,，要看用心沒有,。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人,，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容,。然而，我個人認為從小上進心很強的我,，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠,。工作中，我要勤于動手做好本職工作,，戒驕戒躁,，不做也言語的巨人，行動的矮子,。不論是辦公室的日常事務(wù),，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好,。同時,，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，我逐漸熟悉了工作情況,，要學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意,，反思和總結(jié),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,，加以學(xué)習(xí)和自我提高,，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī),，拆遷條例等方面的知識,，提高履行崗位職責的能力。

勤寫勤練,，為了熟練協(xié)議的簽訂工作,，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹,，相信自己,，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長,。

希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的,。不舍棄一些執(zhí)念,，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,，或者我自己如何探測生活,，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,，要知道自己將會如何生活,！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,，一直在昭示著某種必須走過,。很多時候，我們無法去想是否能夠成功,，既然選擇了遠方,，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,，謹以自勉,。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇七

20xx年，酒店保安隊伍本著一切服從,、服務(wù)于酒店的利益,，狠抓隊伍的基本建設(shè)，抓好教育和內(nèi)部管理,，建立健全各項規(guī)章制度,，注重思想作風和工作作風的培養(yǎng),，加強了治安、消防安全防范工作,，圓滿完成了年初制定的工作計劃,，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：

1.建立,、充實保安隊伍,。保安部早期的管理過程中，因編制不合理,，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,，人員流動率高。在此嚴重的形勢下,，保安部及時調(diào)整工作崗位編制,，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,，人員流失率得到了很好的控制,，逐步形成了崗位確定、職責分明,、工作有序的良好局面,，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。

2.強化技能,、體能訓(xùn)練,。根據(jù)保安部所擔負的任務(wù)及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓(xùn)練,。今年以來共組織各類技能,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時,。保安隊伍基本達到了警容嚴整,、隊列有形、舉止端莊,、禮貌待客,。

1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設(shè)，是我們建設(shè)和管理保安隊伍的原則,。保安部組建以來,，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務(wù)標準為準繩,，先后建立健全了保安隊伍管理標準,、獎懲制度、培訓(xùn)制度,、班前會,、班后會制度,、部門例會制度、各類人員崗位職責,、外來施工人員管理制度,、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等,。

2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負責人簽定《治安,、消防安全責任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工,、責任到人;四是重大活動隨時總結(jié)講評，以利于工作的提高,。

酒店面積大,、出入口多，再加上外包單位多,，管理上的復(fù)雜性,，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。

1.抓好安全工作硬件建設(shè),。一是注重隊員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足,，今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路，填補了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,，將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,，并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%,，制定了防火巡查制度。

2.組織消防演習(xí),，提高員工疏散逃生能力,。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí),、實戰(zhàn)滅火等演練8次,，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高,。在酒店全體員工的共同配合下,，為酒店贏得了“社會單位消防安全4a級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”,、“包河區(qū)消防安全工作先進單位”等稱號,。

3.抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評人員,，保安部所有人員每次都是全體上崗,，有的是帶病堅持工作,，不少隊員都是連續(xù)工作16小時以上，但都無怨無悔,，恪盡職守,，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù)，樹立了酒店保安的良好形象,。4.多次組織隊員為酒店各部門義務(wù)勞動,，今年來公差勤務(wù)共計約80余人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益,，從不計較個人得失,。

一年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少,。一是在管理上還有時緊時松的現(xiàn)象,，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安,、消防,、交警、城管等部門的溝通有待加強;三是有的部位的安全防范工作還有待改進和加強;四是培訓(xùn)工作沒做到位,，導(dǎo)致隊員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳,。這些問題在20xx年的工作中要加大力度，爭取克服困難,，為酒店再創(chuàng)輝煌,。

20xx年即將過去，保安部在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各部門大力配合下,，圓滿的完成了全年的各項安全保衛(wèi)工作任務(wù)。20xx年的工作主要從以下幾個方面著手：

1.確保全年無重大火災(zāi)事故,、刑事案件及交通意外事故發(fā)生,。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下,。4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理,。5.確保各大型會議及重要接待任務(wù)的順利完成，無重大投訴,。6.部門員工能全面掌握治安,、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警,、疏散逃生,、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。

1.本著“誰主管,、誰負責”的原則,，同各部門負責人簽定《治安,、消防安全責任書》，明確責任,，落實分工,，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面,。2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度,，并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，及時處理,。

3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理,。如前廳部的客人入住管理登記情況,，廚房,、庫房等重點部位的檢查監(jiān)督管理情況,。并對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題,，消除治安隱患。4.加強部門全體員工業(yè)務(wù)知識,、崗位技能及法律知識的學(xué)習(xí),，保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識的時間不少于40課時(每課時50分鐘左右)，強化法治觀念,，增強業(yè)務(wù)技能,。5.加強部門員工的體能訓(xùn)練，每月不少于4課時的體能訓(xùn)練,。6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn),，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識,、消防意識,、法律意識上一個新臺階，為酒店有一個良好的治安,、消防工作環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ),。

7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度,，以杜絕酒店財物外流,。8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄,，將消防安全工作落實到酒店各層各級,。9.落實各消防設(shè)備的檢查制度,。對于一些重點部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點部位時時有人保衛(wèi),，死角部位處處有人檢查”,。10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環(huán)境的安全管理,，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重,、特大安全事故及丟車事件。

11.邀請公安消防機關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn),，增強義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能,。12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí)，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃生的方法,。13.長期持續(xù)有效的做好消防安全知識宣傳工作,。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇八

20xx年是本人參與活動執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,，個人得到快速的成長,，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1,、超市開業(yè)策劃活動,。

2、六一少兒歌舞選拔賽,。

3,、元旦、圣誕雙節(jié)活動,。

4,、超市一周年店慶活動。,。

二,、個人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營銷理念而后進行分析,，從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解,，同時還時刻關(guān)注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業(yè)知識學(xué)習(xí),，用來提高個人的創(chuàng)新及邏輯思維能力,，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅實的基礎(chǔ)。

三,、心得體會

基于xx年度工作回顧及總結(jié),，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步,，無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累,，不斷修正,，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,，才能取得團隊和個人的成功,。我在具體的活動執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,，完成原始積累,，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,，將來再行完善,。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”,。

2,、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的,。只有有效溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，有好的合作才能建立高效的團隊,，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,，沒有個人行為,，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,，達到事半功倍的效果,。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間,，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神,。

3、學(xué)習(xí),，永無止境

企劃是一個復(fù)合型的行業(yè),。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的超市企劃人來說,，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的,。

四、關(guān)于20xx年度的營運目標

公司xx年年的總銷售額4699333.5元,。20xx年總的銷售目標是要突破10000000萬元總銷售額,。即日平均銷售額30000萬。

在目標銷售總額的前提下實現(xiàn)扭虧為盈,。

從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看,，可能只能夠完成計劃額的80%，所以在以后的月份中,，我們還要彌補一月份的銷售的不足,，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產(chǎn)生懷疑,，而且我們不會再更改銷售指標,，所以大家都要努力。

當然,，我們的最終目標是利潤指標,。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到,，那么我認為我們還是沒有完成計劃,。

在20xx年里我的對公司建議如下：

1、基于xx縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下,，建議公司組建“飛龍專線購物專車”,。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體，從而達到公司的總銷售目標,。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優(yōu)勢：

1,、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費者口碑,。

2,、能很好的引導(dǎo)消費者消費。

3,、作為公司一個移動的宣傳,。

4、能為公司拉動人氣,。

“飛龍專線購物車”路線分為二條：

第一條：飛龍超市至古城加油站,，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場

第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨?！h汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué)

2,、基于廣大消費者心理需求，建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動，

3,、20xx年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動,，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標差額,。

4,、在平時的工作生活中，根據(jù)聽取廣大消費都對我超市的印象與建議,。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾,，增加購物氣氛。,。

5,、加強超市員工人員管理，加強對員工專業(yè)操手的培訓(xùn),；培養(yǎng)超市員工的團隊協(xié)作精神,。因為只有公司關(guān)懷員工，時時刻刻為員工謀福利,；員工才會安心踏實的為公司而努力工作,。一個的企業(yè)，看員工,，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗,。

總之，xx年對超市公司來說是舉足輕重的一年,，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望,，帶領(lǐng)我們超市公司，走向一個又一個的成功,。

飛龍超市企劃部

20xx年x月xx日

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇九

xx年工作中具體的規(guī)劃如下：

12年需加強完善的地方有1）嚴格規(guī)定每個業(yè)務(wù)員在將合同資料發(fā)送到跟單員做計劃時定要客戶及本公司負責人雙方確認蓋章合同,；2）所接收圖紙,，定要有制圖人員簽字,，最好審核人員也簽字，否則定不下計劃,，此處需請公司領(lǐng)導(dǎo)批準,，相關(guān)部門配合；4）在客戶沒有正式下單前,，若有交貨期問題,，需先執(zhí)行的計劃，請業(yè)務(wù)員提供文字憑證,，以便確保業(yè)務(wù)員及公司利益,；5）業(yè)務(wù)員及本人面對合同在執(zhí)行期間需要更改一些信息時，定要有相關(guān)書面通知；較大訂單,，發(fā)貨后,，相關(guān)業(yè)務(wù)員要做好“客戶滿意度調(diào)查”表，提供給跟單員,，若客戶對產(chǎn)品有不滿意地方,，請?zhí)顚懣蛻敉对V表，及時通知工廠,，做出處理措施,；此處雖在做，但后面需要堅持,，加強完善,；6）業(yè)務(wù)員在與客戶郵件往來中，若客戶下單前后寄送相關(guān)的檢具,，樣品,，包裝物，產(chǎn)品標準的文件,，包裝要求的照片等信息,，請及時填寫“客戶財產(chǎn)登記”【目前只有邱磊及王朋客戶有寄送一些樣品】7）客戶到訪通知：在有客戶到訪前，定要讓業(yè)務(wù)員做好這一工作,，詳細將客戶到訪時間,，目的及接待工作的準備事宜要做好。

以上資料以后應(yīng)完善,，歸檔在對應(yīng)的合同里,，電子版本一份，紙質(zhì)文件一份,，以便日后查閱,。

1:產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤流程：1）依據(jù)產(chǎn)品合同下達后所做的執(zhí)行計劃及產(chǎn)品交貨時間，做好產(chǎn)品原材料,，產(chǎn)品模具跟蹤后,，與工廠確認產(chǎn)品交貨期，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,，做好每個工序跟蹤,，以便產(chǎn)品在生產(chǎn)中有任何情況可適時調(diào)整計劃及交貨時間。

2：產(chǎn)品外協(xié)跟蹤：依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)或外采進度,，很客戶對產(chǎn)品交貨的一些要求,，適時督促外協(xié)負責人員，抓緊安排,，且做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，確認交貨期,，提前通知單證員訂艙。

3：產(chǎn)品包裝物跟蹤：1】對于常規(guī)產(chǎn)品,，包裝物應(yīng)在計劃下達后,，根據(jù)產(chǎn)品交貨期，至少提前10天訂購包裝物,，若產(chǎn)品交貨期需提前的,，在業(yè)務(wù)員告知這一情況后立即通知工廠安排。2】對于需試裝產(chǎn)品的包裝物,，定要及時試裝,，采購包裝物，此前需跟緊產(chǎn)品進度,，及時通知包裝部,。

4：同時注意產(chǎn)品跟蹤時，發(fā)貨前的一切細節(jié)工作要加強,，如：外購產(chǎn)品回廠數(shù)量,，質(zhì)量，表面處理,；自產(chǎn)產(chǎn)品也應(yīng)如此,；包裝物情況，標簽嘜頭準備等,。

12年應(yīng)收款會列為工作中最需注意一項事宜,，我計劃到時多費點事，將中博惠博兩邊貨款分開做一份,，合并在一起的再做一份,，且兩份同時進行登記，而不是單獨將其中一份后補進去,，且每周中的一天,，對前周開票收款的結(jié)匯號產(chǎn)品，做個簡單表格,，附在相應(yīng)工廠的貨款后面,，以便更加清楚明了。且每月在給兩邊工廠月報表時,，和財務(wù)將本月的貨款進行核實

希望自己在不斷學(xué)習(xí)中,，將學(xué)到的好的知識，經(jīng)驗運用到實際工作中,，將發(fā)現(xiàn)不足的方面，努力改正,，彌補和完善,，讓自己做個有條理,，有規(guī)劃，有效率的人,。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇十

1,、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁,。

20xx年計劃完成銷量**噸,，實際完成銷量**噸，回款**萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少**噸,。

⑴*#*粒減少原因,。市場銷量萎縮。

⑵…肥減少原因,。春季****市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少**噸，秋季回補有限,；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少**噸。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量**噸,，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,，市場容量沒有得到有效拓展,；不能有效遏制部分市場萎縮。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護

⑴開發(fā)情況,。

鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶,?！书_發(fā)重點放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護情況,。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題,；市場開發(fā)和維護力度不夠,。

3、竭盡全力搞好物流工作

4,、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作,，對外團結(jié)協(xié)作其它部門,。

**團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放,、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中,，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦,，信息共享、物流共享,，互相做其它方售前,、售中、售后的服務(wù)補充,，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成,。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時,，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù),。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中,，以合理,、合適的方法溝通,，維護了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化,。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少,，需要加倍努力,；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,；日常工作有時不夠認真；與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進,。

5,、妥善處理好客戶關(guān)系

在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）,、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決,；對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力?。还ぷ髂繕瞬粔蛎鞔_,，相關(guān)工作做的細致程度不夠,。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對外部通過市場調(diào)查、電話,、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致,，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇十一

20xx年計劃生產(chǎn)**萬噸,。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作,。20xx年工作計劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2,、市場信息收集更完善,。

3、渠道改善再進步,。

4,、市場宣傳和促進求思路。

5,、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力,。

不積跬步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),，做到最了解產(chǎn)品,，更了解產(chǎn)品；系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識,，做銷售的專業(yè)人員,，專業(yè)的銷售人員,；培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致,、認真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì),。

個人工作總結(jié)及工作計劃 個人工作總結(jié)及計劃篇十二

歲末臨近,，在這半年的時間，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的悉心指導(dǎo)下,，我對礦石干餾工藝及工藝設(shè)計等方面進行了認真努力的學(xué)習(xí),，總結(jié)內(nèi)容如下：

、礦石干餾工藝,，從認知到了解

了解工藝,，繪制工藝流程圖。

l 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了全廠的工藝過程及各單元主要設(shè)備,。結(jié)合為期一個月的礦石干餾廠生產(chǎn)實習(xí),，弄清楚了全循環(huán)干餾工藝的理論基礎(chǔ)、工藝優(yōu)勢,。

l 在此基礎(chǔ)上,，應(yīng)用cad繪制了全廠帶主要控制點的工藝流程圖及各單元工藝流程圖。

,、礦石干餾工藝,，從了解到掌握

掌握工藝，熟記工藝,、設(shè)備參數(shù),。在礦石干餾廠工作實踐中，工作的側(cè)重點從工藝過程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到生產(chǎn)調(diào)試情況學(xué)習(xí),。

l 匯總主要設(shè)備表,、工藝參數(shù)表。加深了全循環(huán)干餾工藝的學(xué)習(xí)與理解,，對全循環(huán)工藝的工藝參數(shù),、主要設(shè)備參數(shù)進行了統(tǒng)計及熟記。

l 提交生產(chǎn)日匯報表,，匯總生產(chǎn)準備情況,。了解了設(shè)備冷態(tài)試運條件，期間工藝過程調(diào)試階段的流程,，對調(diào)試階段工作進行詳細匯總,。

、干餾廠生產(chǎn)運營狀況分析與總結(jié)

建立目標管理思維。參加生產(chǎn)經(jīng)營計劃會期間,，明確了總部對分公司關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營情況的管理與控制措施,。

l 編制生產(chǎn)經(jīng)營計劃匯總表。統(tǒng)計油品計劃生產(chǎn)指標,，匯總油品產(chǎn)量及噸油成本,。

l 建立了目標管理及成本控制的理念。學(xué)習(xí)了油品生產(chǎn)的目標管理體系與成本控制的基本原則,，控制頁巖含油率,，以降低噸油成本,。

l 加深了礦山,、干餾廠技術(shù)改造內(nèi)容的學(xué)習(xí)。著重學(xué)習(xí)頁巖貧化率,、礦山采掘的設(shè)計優(yōu)化等技術(shù)改造,。

工藝生產(chǎn)實習(xí)均是為工藝設(shè)計、工藝優(yōu)化做的前提工作,。工藝設(shè)計的內(nèi)容包含工藝路線選擇,、設(shè)計標準確定、總圖布置,、各單元匹配確認等內(nèi)容,。近半年的工作主要對礦石項目的可行性報告、設(shè)計變更進行了較為詳細的整理及修改,，明確了工藝設(shè)計,、設(shè)備選擇對礦石干餾的重要性。

,、可行性研究報告構(gòu)成內(nèi)容及組織模式

了解礦石干餾工藝后,，對項目的可行性研究報告進行了細致地總結(jié)歸納，明確了可行性報告的設(shè)計深度,、結(jié)構(gòu)內(nèi)容及組織模式,。

l 編寫可行性研究報告（二期）。添加油品成本分析,、安全生產(chǎn)等內(nèi)容,，為初步設(shè)計項目書的學(xué)習(xí)與編寫提供了可靠依據(jù)。

l 制作全循環(huán)工藝,、撫順爐工藝參數(shù)計算表,、物料衡算表及熱量衡算表。完成兩種工藝的主要工藝參數(shù)設(shè)定及計算,，并進行物料衡算和熱量能算,，明確一些經(jīng)驗值得出的依據(jù)及計算方法。

、全循環(huán)干餾工藝與撫順爐工藝比較

l 定性分析,。結(jié)合實習(xí),，編制干餾工藝對比表，具體分析兩種工藝的優(yōu)缺點,。

l 定量分析,。通過編制工藝設(shè)計參數(shù)表，明確各工藝在生產(chǎn)操作過程中的具體差別,，定量表征各工藝參數(shù),，對工藝了解更為深入。

,、“三查四定”設(shè)計變更歸類與總結(jié)

l 歸納匯總設(shè)計變更資料,，編制設(shè)計變更統(tǒng)計表。對提供的設(shè)計變更資料進行匯總,，按照各單元的設(shè)計變更進行歸類整理。

l 減少不必要的設(shè)計變更,。設(shè)計變更原因包含設(shè)計漏項,、設(shè)計錯誤、其他專業(yè)要求,、現(xiàn)場要求等,，其中總設(shè)計錯誤、設(shè)計漏項是可以避免的,，提出解決方法,，在今后設(shè)計過程中著重注意，提升設(shè)計準確度,。

通過以上工作內(nèi)容,，逐步清晰自己未來工作目標，即通過設(shè)計完善工藝流程,、換熱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,，減少不必要的設(shè)計變更，在現(xiàn)有工藝基礎(chǔ)上,，形成經(jīng)濟合理的工藝路線,。

在半年的工作中遇到了許多問題，也暴露出工作上的不足,。

1,、缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)，需不斷提升學(xué)習(xí)能力,。在工作中的學(xué)習(xí)是遇到問題學(xué)習(xí)問題,，而不是從頭到尾融會貫通地學(xué)習(xí),，在工作中很難突破自我。

2,、實踐與理論結(jié)合不緊密,。工作實踐與專業(yè)理論還沒有完全融合，工作實踐中運用的理論知識應(yīng)進行系統(tǒng)歸類,。

3,、考慮問題不夠全面。由于工作中掌握內(nèi)容不全面,，處理問題經(jīng)驗不足,，考慮問題、解決問題不夠到位,。

針對以上工作中存在的問題,，提出以下改善的措施，在今后的工作中加以改善,。

1,、清晰目標，做好工作計劃,。在工作中做好規(guī)劃，明確在何階段完成何任務(wù),，清楚自己的職業(yè)規(guī)劃,，有目的的學(xué)習(xí)，可避免增加無用的工作量,，并高效工作,。

2、系統(tǒng)總結(jié),，做好工作記錄,。目前處于邊工作邊學(xué)習(xí)的階段，在此階段理論知識掌握要足夠扎實,，包括工藝參數(shù),、設(shè)備參數(shù)等數(shù)據(jù)，做好復(fù)習(xí)與總結(jié),，在工作實踐中,，反復(fù)應(yīng)用。

3,、以學(xué)代練,，做好工作總結(jié)。工作經(jīng)驗是依靠不斷總結(jié)和思考獲得的,，經(jīng)驗不足時,，多聽多看多問多練是必不可少的。

1、明確工作目標,，清晰職業(yè)規(guī)劃,。

2、加強專業(yè)理論知識學(xué)習(xí),，重點進行工作實踐與理論結(jié)合,。

3、盡快從學(xué)生思維的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的工作思維,。善于發(fā)現(xiàn)潛在的工作或下一步工作,，完成任務(wù)時不被動。

4,、以飽滿的熱情和堅定,、積極的態(tài)度完成工作任務(wù)。