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員工質量承諾書 質量承諾書篇一

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產品,，本著“顧客至上“的精神，以“品質零容忍”為原則,，特承諾如下：

一,、質量體系

公司嚴格遵守iso9001:20xx質量管理體系，并按照國際先進的標準進行產品的設計開發(fā),、制造,、測試。產品的質量控制從原材料到產品售后,，全方面覆蓋,。從合同的評審，到原材料采購,，到產品出廠測試,，層層把關，層層有記錄,，記錄具備可追溯性,。堅持“品質零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序,，保證每臺產品出廠百分百測試,，百分百合格。

二,、原材料控制

原材料質量是產品質量的基礎,。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試,，對于核心元器件,，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退,。公司建立科學的供方管理體系,，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度,，確保原材料的高質量水平,。

三,、產品檢驗

產品生產的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試,。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案,，不合格半成品不能進入下一道工序。從smt到dip,，到整機測試,，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析,。針對異常情況,，迅速響應，由專業(yè)的質量工程師組織開展糾正預防,。

四,、客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保：客戶投訴處理及時率：100%,；客戶投訴完成率：100%,；客戶需求轉化率：100%。

針對客戶投訴,，公司將及時反應,，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施,。針對客戶需求,，將百分百轉化為公司的產品特性。

五,、持續(xù)改進

持續(xù)改進是質量管理體系要求的最基本特征之一,。公司定期研討最新的技術標準，最新的產品模式,，先進的質量控制方法,，并結合實際情況，不斷改進設計和工藝,，改進質量管理,，最終持續(xù)改進產品質量水平和服務水平。

我們將努力的提升質量管理,，提高產品質量,，不斷滿足客戶滿意。

特此承諾,！

承諾單位（簽章）：__________

法定代表人（簽字）：__________

____年____月____日

員工質量承諾書 質量承諾書篇二

為確保醫(yī)療器械的質量,，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關法律法規(guī),，我方嚴格遵守各項法律法規(guī),，確保產品經(jīng)銷操作規(guī)程的有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械質量向你們作如下承諾：

1,、我方所從事醫(yī)療器械銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,、醫(yī)療器械產品注冊證；

2,、我方所提供的醫(yī)療器械符合質量標準,，全部為合格產品；

3,、我方所提供的醫(yī)療器械均提供規(guī)范的售后服務,；

4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產品質量問題,，將及時通知你們并采取相應的召回等處理措施,，以確保用戶的利益和安全。

5,、本質量保證書長期有效。

承諾單位：（蓋章）

承諾單位法定代表人：（簽字）

二〇**年 *月* 日

員工質量承諾書 質量承諾書篇三

吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院

醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全,、優(yōu)質服務承諾書

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,，全心全意為人民服務的思想,，強化質量意識、優(yōu)質服務意識,、醫(yī)療安全意識,，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患,，杜絕醫(yī)療事故,、提高醫(yī)療質量、改善服務質量,、保證醫(yī)療安全,。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》,，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全,、優(yōu)質服務承諾書。具體內容如下：

一、以科室為單位,，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人,，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度,，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作,。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者,，當事人應承擔全部責任,。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實,，特別是核心制度的落實,。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機,，造成醫(yī)療事故,、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任,。

三,、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術操作規(guī)范,，嚴格履行首診負責制,，詳細詢問病史，認真檢查病人,，科學制定診療及護理方案,，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,，在實行醫(yī)療,、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前,，必須親自診查,、調查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件,，不得隱匿,、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料,，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件,。

四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動,，做到科學診斷,、合理治療,，堅持應檢必檢、合理施治的原則,。

五,、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整,、準確無誤,，分析科學有序、記錄及時清楚,。對于單病種,、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內容）,。積極開展臨床路徑的試點工作,，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格,?？浦魅巍①|控員要嚴格把關,，不允許有嚴重缺陷的病歷出科,。

六、適時進行醫(yī)患溝通,，嚴格落實醫(yī)患溝通制度,。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點,，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名,，溝通的具體內容,，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名,；在進行醫(yī)患溝通時,，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任,。

七,、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難,、重,、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診,，會診要及早申請,。急診會診必須隨叫隨到,，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行,，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診,、待查時，如果病情出現(xiàn)變化,，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停）,，應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救,，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察,；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合icu病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人,，同時上報醫(yī)務科,、門診辦等相關部門。急危重病人入院后,，接診醫(yī)師應立即進行救治,，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路,，并迅速報告上級醫(yī)師,，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作,。

八,、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度,，認真完成術前,、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估,，從填寫手術通知單開始,，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人,、急危重病人,、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理,，防止因體位不當造成病人的二次損傷,。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,，并做好交接登記,。

九、凡科室開展新業(yè)務,、新技術和重大手術,，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科,、主管院長，批準后方可實施,；如緊急手術病人,，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任,、醫(yī)務科和總值班報告,，經(jīng)授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細,、全面,，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù),；術中需更改術式,，須向科主任請

示，并再次向病人家屬告知,、說明,，必須履行簽字手續(xù)。

十,、認真貫徹落實查對制度,。醫(yī)、護,、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度,，醫(yī)囑、處方,、藥品,、手術、輸血,、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對,，保證準確無誤，確保病人的安全,；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度,；護理人員要作好“三查十對”,，及時巡視病房，認真觀察病情,，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化,，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,，護士一定要復述一遍,，確認無誤后執(zhí)行,，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀,。違規(guī)者由當事人負全部責任,。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視,，觀察病情變化,，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施,。強調患者活動范圍,，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動,；二,、三級護理患者可在病區(qū)內活動。

十一,、科室必須加強進修,、實習人員的管理，進修,、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件,、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修,、實習人員代替值班,，違規(guī)追究責任人全部責任?？剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習,、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時,，由所在科室提出申請,，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外,，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任,。

十二、各科室應對搶救設備,、器械和藥品做到專人保管,，經(jīng)常檢查，及時維修,，并做好記錄,，確保搶救病人的需要。因搶救器械,、藥品等搶救物品不到位而引起事故,、糾紛,，由當事人負全部責任。

十三,、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管,、殘存液體,、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改,、調換,、銷毀、丟失）,，不得掩蓋或隱瞞,，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,，不得將真相隨意,、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大,、復雜化,，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四,、全院各類工作人員要互相支持,，團結協(xié)助，不相互拆臺,，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,，因此引發(fā)的糾紛,，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職,、行政處分等處理,。

十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄,，就診時完成,；（2）入院記錄，病人入院后24小時內完成,；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成,；（4）病程記錄,，病危每天至少記錄1次,；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次,；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄,，病人入院24小時內完成；（6）接班記錄,，接班后8小時內完成,；（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）,；（8）轉入記錄,，轉入后24小時內完成；

（9）階段小結,，每月至少1次,；（10）術前小結、術前討論,，由經(jīng)治醫(yī)術前完成,；（11）手術記錄，術后24小時內由術者完成,，特殊情況下由一助完成術者審簽,；（12）麻醉術前、術后訪視記錄,，麻醉術前,、術后完成；（13）術后首次病程記錄,，術后由術者或一助即時完成,；（14）術后3日病程記錄，每日至少一次,，要有術者或上級醫(yī)師查房記錄,；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成,；（16）會診記錄,，常規(guī)48小時內完成，急會診10分鐘到場,，即時完成,；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成,，上級醫(yī)師審簽,；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內完成；（19）死亡病例討論記錄,，病人死亡一周內完成,；（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結束后即刻據(jù)實補充記錄,；（21）搶救記錄,，搶救結束后6小時內據(jù)實補充記錄；（22）手術安全核查記錄,，麻醉實施前,、手術開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查,，檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中,。

對于以上承諾，本人自覺遵守,，如有違反,，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效,?？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字,，以示負責,。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年,。

院 長： 科室：

科主任： 護士長：

副主任：

醫(yī) 生： 護 士：

員工質量承諾書 質量承諾書篇四

致: 欽州市天驕投資有限公司

做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵,。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標文件的各項條款,，保質,、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容,，并按合同履行保修義務,。

2、因我司原因在保修期內發(fā)生的承包范圍內的質量維修,，我司承擔維修本身的所有費用 ,。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核算,，費用經(jīng)我司確認后直接從我司的工程結算款,、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

6,、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮,、調度,、著裝等方面的要求，做到服務周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質量及效果。

投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司(章)

法定負責人或委托人(簽字或蓋章)：

日期：xxx年09月24日