光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
物業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇一
一、學(xué)習(xí)方面
今年我部門(mén)在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)方面的知識(shí),、《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,,通過(guò)學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,。
二、道路巡查和道路保潔工作
物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)路全段-公里的道路保潔工作,,道路保潔面積-平方米,。今年以來(lái),加強(qiáng)了道路巡查管理工作,,制定了巡查制度確保每天7:3至24:都有工作人員巡查,,做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間處理問(wèn)題,。
機(jī)場(chǎng)路的地理位置比較特殊,,它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,車(chē)流量較大,,給道路監(jiān)管增加了很大的困難,,沿路搞建設(shè)的施工單位較多,建房,、建廠的較多,,周邊混凝土公司較多,每天都有車(chē)輛灑漏,、車(chē)輪帶泥上路;旅游車(chē),、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上,將飯盒,、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,,給機(jī)場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難,,打造廣西第一路的要求很高,,機(jī)場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,為確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔,、安全暢通,,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,對(duì)道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日??己?,督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度,提高道路保潔質(zhì)量,,實(shí)行“二掃全?!?即早晚各清掃道路一次,再由點(diǎn)撿人員從7:至18:進(jìn)行保潔),,確保機(jī)場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管,,片片有人包,采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,,爭(zhēng)取保潔不留死角,,不留盲區(qū),抓好長(zhǎng)效化管理,,并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力,。今年以來(lái),完成元旦,、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路,、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長(zhǎng)到桂考察,、國(guó)家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競(jìng)賽活動(dòng),、創(chuàng)文明城檢查,、迎接園博會(huì)召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作,今年清理路面垃圾-噸,,修復(fù)垃圾桶-個(gè),確保了道路干凈整潔,、安全暢通,。
三、路燈管護(hù)和設(shè)施維修工作
今年以來(lái),,加強(qiáng)了對(duì)新電工的培訓(xùn)和考核,,在細(xì)化管理的同時(shí),,配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員,,由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù),,克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,,使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜,,路燈電源控制器不安裝保險(xiǎn)等困難,,確保了機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在-%以上,,設(shè)施搶修做到隨壞隨修,并且每?jī)芍軐?duì)公司管理區(qū)辦公樓及兩個(gè)收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù),,每周對(duì)道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù),,確保機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施良好運(yùn)行,。今年以來(lái),,搶修路燈-盞,處理路燈電纜線路故障-起,,搶修被盜路燈電纜-米,疏通污水管道4處,,搶修更換高護(hù)欄-米,、扶正高護(hù)欄-米,搶修防撞板4米,,搶修路沿石-米,,更換雨水篦子-套,更換井蓋-套,,更換路燈檢查井蓋板-塊,,修復(fù)路面破損-處,更換收費(fèi)站崗?fù)らT(mén)鎖-把,、更換日光燈-盞,。
四、道路監(jiān)察工作
加強(qiáng)了路面巡視工作,,每天至少巡視道路兩次以上,,重點(diǎn)清除“五亂現(xiàn)象”,落實(shí)“門(mén)前三包”制度,,嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》(市政公用發(fā)[215]75號(hào))要求,,堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,,積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停,、亂放,、亂堆等不文明現(xiàn)象,堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為,,確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔,,安全暢通。今年以來(lái),,加強(qiáng)了道路巡查工作,,聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法-次,,查處扣留違章車(chē)輛-輛,,清理占道經(jīng)營(yíng)-次,處理垃圾亂扔行為-次,,清理“牛皮癬”小廣告-條,,處理車(chē)輛灑漏-次,處理車(chē)輛帶泥上路-起,,清理路障-處,,制止隨意開(kāi)挖-起,清理違章廣告牌-塊,,工作督察-次,,發(fā)出督察函-份,。
五、市政熱線聯(lián)動(dòng)工作
今年以來(lái),,機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)了市政通信息員的在線登錄管理,、設(shè)施巡查管理,加強(qiáng)了對(duì)座席員的培訓(xùn)工作,。把機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心與僚田收費(fèi)站監(jiān)控中心合并,,充分利用了現(xiàn)有的先進(jìn)的硬件設(shè)備,現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,,使機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好,、更方便、更及時(shí)的作用,,提高了機(jī)場(chǎng)路分中心數(shù)字化管理水平,。目前運(yùn)行情況良好,有效地降低了市民及社會(huì)各界對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴和舉報(bào),。按市政熱線的要求制定了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé),、大廳管理規(guī)定,、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,,確保了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo),,保障了信息員對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái),,處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,,對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率,、群眾滿意率,、辦結(jié)率為1%,在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為a,。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過(guò)了規(guī)定在線人次,,在市政熱線例會(huì)上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,,對(duì)機(jī)場(chǎng)路分中心的建設(shè)給予了充分肯定,。
六、營(yíng)造節(jié)日氣氛,,擺放花卉方面:
今年以來(lái),,在元旦、春節(jié),、五一,、國(guó)慶、迎接政治任務(wù)期間,,為亮化美化機(jī)場(chǎng)路,營(yíng)造節(jié)日氣氛,,在-站,、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì)-多盆,安裝彩旗-面,,制作花架-個(gè),。
七、安全生產(chǎn)工作及宣傳報(bào)道方面工作
今年以來(lái),,嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,,全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示,重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級(jí)落實(shí)到位,,從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到管段人員,、司機(jī)、搶修人員,、到每一個(gè)保潔人員,,一上路就能自覺(jué)主動(dòng)穿上反光衣,,遵守交通規(guī)則,全年無(wú)一例重大安全事故發(fā)生,。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn):第一,、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣,點(diǎn)撿垃圾時(shí),,不能太急,,要多看周?chē)诖_保安全的情況下,,再進(jìn)行點(diǎn)撿;清掃人員在清掃路面石渣,、泥土?xí)r,一定要設(shè)置好足夠的安全錐,,再進(jìn)行清掃,,要求大家既要確保安全,又要確保道路衛(wèi)生,。第二,、搶修道路設(shè)施時(shí),司機(jī)要打起車(chē)輛應(yīng)急燈,,并在搶修車(chē)后方5米處設(shè)置好足夠的反光標(biāo)志,,在確保安全的情況下,再進(jìn)行搶修,。第三,,嚴(yán)禁酒后上班,特別是司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛,,嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速駕駛,。物業(yè)部管段人員和保潔人員因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰┬性诘缆奋?chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾,確保道路衛(wèi)生,,所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,。另外做好安全防汛工作,今年4月至7月是防汛主汛期,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,,做好了防汛準(zhǔn)備工作,安排了防汛值班人員24小時(shí)輪流值班,,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、應(yīng)急隊(duì)員24小時(shí)保持通信暢通,做到隨叫隨到,。對(duì)回龍橋山體,,物業(yè)部附近山體、東邊山,、大巴山等重要路段有無(wú)塌方,、落石等情況做了重點(diǎn)巡查;對(duì)高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強(qiáng)了巡視,,制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,,今年以來(lái)共發(fā)表宣傳報(bào)道-篇,。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在不足之處,,在以后的工作中要加以改進(jìn),,再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔,,安全暢通,。
20--年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì),。
2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路道路管護(hù),,以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路,,確保“城鄉(xiāng)清潔工程”工作的順利進(jìn)行,,做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修,確保路燈亮燈率達(dá)到98%以上,,道路設(shè)施安全良好運(yùn)行,進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化:即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄;每月一次的例行檢查維護(hù)-個(gè)基站等;每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等,并做好節(jié)能減排工作,。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理,加強(qiáng)執(zhí)法力度,,嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求,,嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,嚴(yán)厲打擊車(chē)輛撒漏,,車(chē)輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,,堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,,處理好路面,,路燈,,設(shè)施,,污水管堵冒,回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題,。
6,、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查,,防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7,、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè)。
8,、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作,。
9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。
物業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇二
客戶服務(wù)
1,、堅(jiān)持做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。
2,、做好發(fā)放水,、電、天然氣卡,交驗(yàn)房屋,,收繳費(fèi)用,,清退押金等日常工作。
3,、做好1號(hào)樓電卡,、門(mén)禁卡的發(fā)放工作。
4,、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,,開(kāi)具相關(guān)居住證明。
5,、配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理,。
6、及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用,。
工程維護(hù)
1,、按照維修計(jì)劃,繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部安排施工單位,,對(duì)樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補(bǔ),。
2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部,,跟進(jìn)小區(qū)漏水問(wèn)題的維修進(jìn)度,。
3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部,,安排電子公司處理可視對(duì)講及小區(qū)監(jiān)控存在問(wèn)題,。
4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作,。
5,、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗(yàn)收工作。
6,、落實(shí)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部承諾的維修及賠償工作,。
秩序維護(hù)
1、加強(qiáng)小區(qū)南,、北門(mén)出入人員及車(chē)輛管理,,避免各類安全隱患的發(fā)生。
2,、加強(qiáng)地下車(chē)庫(kù)安全巡查頻次,,做到每隔半小時(shí)巡查一次。
3,、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾,、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,,并定期對(duì)建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類整理。
4,、對(duì)國(guó)慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管,、維護(hù)工作。
5,、提高保安人員各項(xiàng)服務(wù)工作水平,安排培訓(xùn)會(huì)議,。
環(huán)境布置
1,、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔,,最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo),。
2、繼續(xù)對(duì)小區(qū)剩余樓宇3層平臺(tái)進(jìn)行清理,。
3,、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行擦拭。
4,、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸,。
感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)神州物業(yè)工作的理解、支持與配合,。國(guó)慶,、中秋“雙節(jié)”在即,祝全體業(yè)主節(jié)日快樂(lè)!
物業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇三
于**年內(nèi),,物業(yè)公司計(jì)劃通過(guò)下列各項(xiàng)工作,樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象,,逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作,,為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。
步行街土建工程已基本完成,,預(yù)計(jì)在**年2~5月份會(huì)進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,,屆時(shí)本本物業(yè)公司會(huì)全力協(xié)助發(fā)展商對(duì)上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn),并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,,以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來(lái)實(shí)際方便使用之需,。
2.1 于停車(chē)場(chǎng)入口豎立停車(chē)場(chǎng)規(guī)則豎牌,俾能讓使用停車(chē)場(chǎng)之人仕了解停車(chē)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定,。
2.2 針對(duì)目前停車(chē)場(chǎng),,摩托車(chē)場(chǎng)地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程,,并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車(chē)位及車(chē)道指示,。
2. 3 劃分租戶月租車(chē)輛停放區(qū),,購(gòu)物臨時(shí)車(chē)輛停放區(qū),好又多臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度,。
2. 4 申報(bào)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)批文及于本車(chē)場(chǎng)內(nèi)公示,,開(kāi)始實(shí)施收費(fèi)。
2. 5 于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),。
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),,為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),并爭(zhēng)取當(dāng)年度所有租鋪位全部營(yíng)業(yè),。
物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)(具體視開(kāi)業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定),,物業(yè)公司將會(huì)在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,解釋工作,。
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管,。
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開(kāi)設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù),(包括協(xié)助提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,,家政服務(wù),、裝修設(shè)計(jì)施工、職員招聘,、廣告設(shè)計(jì)等),,既可增加管理收入,以填補(bǔ)管理支出,,又可為租戶提供更多元化的服務(wù),。
于傳統(tǒng)節(jié)日期間,如中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié),、圣誕節(jié)、新年,、農(nóng)歷春節(jié)等,,物業(yè)公司會(huì)于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動(dòng),增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,,提供商場(chǎng)社會(huì)知名度,,美譽(yù)度,增強(qiáng)租戶對(duì)步行街之歸屬感,。
為樹(shù)立xx步行街時(shí)尚魅力之高級(jí)商業(yè)形象,,物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,為商場(chǎng)設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志,。
9.1 接交步行街公共設(shè)備及公共地方
物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下,,按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商,,正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方,。
9.2 跟進(jìn)遺漏工程
物業(yè)公司會(huì)保持與施工單位的良好溝通,,跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程,并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序,,以進(jìn)一步加速遺漏工程完成,。
9.3 指定及落實(shí)設(shè)備長(zhǎng)/短期維修計(jì)劃
隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作,為確保各項(xiàng)設(shè)備的`正常運(yùn)行,,物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長(zhǎng)/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃,,通過(guò)有計(jì)劃及有步驟地對(duì)步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),以及對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用,,最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。
9.4 外判工程
根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商,,于外判工作中,物業(yè)公司基本會(huì)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商,。
9.5 人員招聘及培訓(xùn)
至步行街全面開(kāi)業(yè)前1個(gè)月,,物業(yè)公司需再公開(kāi)招聘一批員工,主要為客戶中心,、工程,、安防員工,總?cè)藬?shù)約為40人,。并結(jié)合現(xiàn)在職員工,,加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn),除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外,,物業(yè)公司亦會(huì)通過(guò)講座,、考試、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),,參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式,,為各級(jí)員工提供包括物業(yè)管理、工程,、消防,、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌,、意識(shí)等各方面專業(yè)培訓(xùn),,旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)知識(shí),提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平,。
9.6清潔管理
根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,,提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,以于開(kāi)業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作,。
9.7消防演習(xí)
物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì),,于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識(shí),,擬在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí),及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí),。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理
物業(yè)公司擬通過(guò)下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理,。
1)制定部門(mén)主管定期會(huì)議制度,加強(qiáng)部門(mén)溝通,。
2)完善各部門(mén)的工作手冊(cè)及規(guī)章制度,,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé),。
4)加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,,完善獎(jiǎng)懲制度。
5)建立并實(shí)施iso9002內(nèi)部文件,、資料管理制度,。
6)建立采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)制度。
7)加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制,,節(jié)約開(kāi)支。
總經(jīng)辦
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**二月十一日
物業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇四
(一)大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立,,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理,。
(二)加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),,減少矛盾糾紛的發(fā)生,。
(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場(chǎng),嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。
(四)督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),,教育和管理,制定和完善行規(guī),,建立企業(yè)誠(chéng)信檔案,,提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)考評(píng)考核,、業(yè)務(wù)交流,、優(yōu)化組合等工作,保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。
(六)基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會(huì)開(kāi)展工作,,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督,。但我區(qū)各社區(qū)均沒(méi)有物管專干,物管辦也不管社區(qū)干部,,有許多協(xié)調(diào)方面的工作,,顯得心有余而力不足,。下一步將加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度,。加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》的宣傳力度,以提高知曉率,、消費(fèi)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。
(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽,、家畜,、門(mén)面亂堆亂放、出店經(jīng)營(yíng),、飯店,、夜宵油煙、噪聲擾民等,,物業(yè)公司只能上門(mén)做好勸導(dǎo),、說(shuō)服工作、下達(dá)整頓通知書(shū),、限期改正,。但沒(méi)有執(zhí)法權(quán),,顯得力度不大,,而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),所以這方面的投訴很難及時(shí)協(xié)調(diào)解決,,這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴,。
下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),對(duì)小區(qū)內(nèi)門(mén)面亂擺,、亂堆,、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販,、車(chē)輛亂停亂放,、亂貼亂畫(huà)、加大整治力度,,讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序,。
回顧xx年的工作歷程,在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,在相關(guān)部門(mén)的全力配合下,取得了一點(diǎn)成績(jī),,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求,,群眾的要求還有較大的差距,。在來(lái)年的工作中,我們將繼續(xù)努力工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓群眾滿意,為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
物業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇五
其次,,改革人事制度,這需要做好幾個(gè)工作:
3,、建立競(jìng)聘上崗制度,,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三,,繼續(xù)完善工資改革分配制度,,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),徹底消除干部,、員工的惰性,,充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干,。
第四,,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),,這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修服務(wù)的.基礎(chǔ)上,,積極發(fā)展綠化,、家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五,爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù),,利用“xx品牌”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),,創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前,,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,,我們相信,,通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),。