光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

物業(yè)公司年度工作計劃篇一

一、學習方面

今年我部門在學習方面主要是組織員工學習了公司的規(guī)章制度,、安全生產方面的知識,、《中華人民共和國城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領導的重要講話精神等,，通過學習提高物業(yè)部的整體素質和業(yè)務管理水平,。

二、道路巡查和道路保潔工作

物業(yè)部負責管理機場路全段-公里的道路保潔工作,，道路保潔面積-平方米,。今年以來,，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：3至24：都有工作人員巡查,，做到了第一時間發(fā)現問題,，第一時間處理問題。

機場路的地理位置比較特殊,，它處在城鄉(xiāng)結合部,，車流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難,，沿路搞建設的施工單位較多,，建房、建廠的較多,，周邊混凝土公司較多,，每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車,、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,，將飯盒、口紙,、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現象普遍存在,，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高,，機場路每年的政治任務的接待任務非常重，為確保機場路干凈整潔,、安全暢通,，制定了一套科學的檢查考核辦法，對道路保潔質量及管理措施進行日?？己?，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質量,，實行“二掃全?！?即早晚各清掃道路一次，再由點撿人員從7：至18：進行保潔),，確保機場路道路保潔時時有人管,，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式,，爭取保潔不留死角,，不留盲區(qū)，抓好長效化管理,，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力,。今年以來,，完成元旦、市長檢查機場路,、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢,、懷化市市長到桂考察、國家調研組領導到桂調研,、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動,、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務的迎檢工作,，今年清理路面垃圾-噸,，修復垃圾桶-個，確保了道路干凈整潔,、安全暢通,。

三、路燈管護和設施維修工作

今年以來,，加強了對新電工的培訓和考核,，在細化管理的同時，配備足夠的管護人員和技術人員,，由維修班組分白班和夜班運行維護,，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜,，路燈電源控制器不安裝保險等困難,，確保了機場路路燈亮燈率在-%以上，設施搶修做到隨壞隨修,，并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設備進行了一次檢查和維護,，每周對道路設施設備進行了至少一次檢查和維護，確保機場路道路設施良好運行,。今年以來,，搶修路燈-盞，處理路燈電纜線路故障-起,，搶修被盜路燈電纜-米,，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄-米,、扶正高護欄-米,，搶修防撞板4米，搶修路沿石-米,，更換雨水篦子-套,，更換井蓋-套，更換路燈檢查井蓋板-塊,，修復路面破損-處,，更換收費站崗亭門鎖-把,、更換日光燈-盞。

四,、道路監(jiān)察工作

加強了路面巡視工作,，每天至少巡視道路兩次以上，重點清除“五亂現象”,，落實“門前三包”制度,，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[215]75號)要求，堅決杜絕占道經營現象,，嚴厲查處損壞機場路市政基礎設施的行為,，積極協(xié)調沿路責任單位制止亂停、亂放,、亂堆等不文明現象,，堅決制止隨意開挖機場路行為，確保機場路干凈整潔,，安全暢通,。今年以來，加強了道路巡查工作,，聯合交警,、渣土辦聯合執(zhí)法-次，查處扣留違章車輛-輛,，清理占道經營-次,，處理垃圾亂扔行為-次，清理“牛皮癬”小廣告-條,，處理車輛灑漏-次,，處理車輛帶泥上路-起，清理路障-處,，制止隨意開挖-起，清理違章廣告牌-塊,，工作督察-次,，發(fā)出督察函-份。

五,、市政熱線聯動工作

今年以來,，機場路數字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設施巡查管理,，加強了對座席員的培訓工作,。把機場路數字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并，充分利用了現有的先進的硬件設備,，現有的監(jiān)控中心值班員為坐席員,，使機場路數字化管理分中心能發(fā)揮更好,、更方便、更及時的作用,，提高了機場路分中心數字化管理水平,。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報,。按市政熱線的要求制定了機場路數字化管理分中心的工作職責,、大廳管理規(guī)定、信息員,、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關的制度和規(guī)定,，確保了機場路數字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場路道路設施巡查工作的順利進行,。今年以來,，處理責任范圍內的案卷283起，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答,。處理事件的及時率,、群眾滿意率、辦結率為1%,，在局系統(tǒng)聯動單位的每月綜合評價為a,。信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會上受到局領導的多次表揚,。今年5月至7月局領導及有關專家到機場路數字化分中心參觀和調研,，對機場路分中心的建設給予了充分肯定。

六,、營造節(jié)日氣氛,，擺放花卉方面：

今年以來，在元旦,、春節(jié),、五一、國慶,、迎接政治任務期間,，為亮化美化機場路，營造節(jié)日氣氛,，在-站,、機場口站擺放花卉共計-多盆，安裝彩旗-面,，制作花架-個,。

七、安全生產工作及宣傳報道方面工作

今年以來,，嚴格按照公司領導的要求,，全面貫徹落實公司安全生產工作指示,，重點把安全生產工作逐級落實到位，從部門領導到管段人員,、司機,、搶修人員、到每一個保潔人員,，一上路就能自覺主動穿上反光衣,，遵守交通規(guī)則，全年無一例重大安全事故發(fā)生,。并且重點要求做到以下三點：第一,、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣，點撿垃圾時,，不能太急,，要多看周圍，在確保安全的情況下,，再進行點撿;清掃人員在清掃路面石渣,、泥土時，一定要設置好足夠的安全錐,，再進行清掃,，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生,。第二,、搶修道路設施時，司機要打起車輛應急燈,，并在搶修車后方5米處設置好足夠的反光標志,，在確保安全的情況下，再進行搶修,。第三,，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛,，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛,。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生,，所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產這根弦。另外做好安全防汛工作,，今年4月至7月是防汛主汛期,，按照公司領導的要求，做好了防汛準備工作,，安排了防汛值班人員24小時輪流值班,，部門領導,、應急隊員24小時保持通信暢通，做到隨叫隨到,。對回龍橋山體,，物業(yè)部附近山體、東邊山,、大巴山等重要路段有無塌方,、落石等情況做了重點巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄,。另外宣傳方面,，今年以來共發(fā)表宣傳報道-篇。

今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績,，但也存在不足之處,，在以后的工作中要加以改進，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象,，確保機場路干凈整潔,，安全暢通。

20--年工作計劃

1,、加強學習,，提高物業(yè)部的整體綜合素質。

2,、繼續(xù)加強機場路道路管護,，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。

3,、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修,，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行,，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護-個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等,，并做好節(jié)能減排工作。

4,、繼續(xù)加強路政管理,，加強執(zhí)法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求,，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為,，嚴厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開挖機場路行為,。

5,、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作，處理好路面,，路燈,，設施，污水管堵冒,，回龍橋山體部分塌方等方面的問題,。

6、加強道路設施的巡查,，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生,。

7、進一步加強市政公用數字化平臺機場路分中心建設,。

8,、落實好安全生產工作。

9,、完成領導交辦的其它工作任務,。

物業(yè)公司年度工作計劃篇二

客戶服務

1、堅持做好各項物業(yè)服務工作,。

2,、做好發(fā)放水、電,、天然氣卡,，交驗房屋，收繳費用,，清退押金等日常工作,。

3、做好1號樓電卡,、門禁卡的發(fā)放工作,。

4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,，開具相關居住證明,。

5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理,。

6,、及時收取各項費用。

工程維護

1,、按照維修計劃,，繼續(xù)跟催協(xié)調鴻業(yè)公司項目部安排施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。

2,、繼續(xù)協(xié)調鴻業(yè)公司項目部，跟進小區(qū)漏水問題的維修進度,。

3,、繼續(xù)協(xié)調鴻業(yè)公司項目部，安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題,。

4,、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準備工作。

5,、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作,。

6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的維修及賠償工作,。

秩序維護

1,、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理,，避免各類安全隱患的發(fā)生,。

2、加強地下車庫安全巡查頻次,，做到每隔半小時巡查一次,。

3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾,、未裝袋堆放等違規(guī)現象,，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。

4,、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管,、維護工作。

5,、提高保安人員各項服務工作水平,，安排培訓會議。

環(huán)境布置

1,、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀,、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達標,。

2,、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。

3,、對小區(qū)公共區(qū)域各項設施進行擦拭,。

4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。

感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解,、支持與配合,。國慶、中秋“雙節(jié)”在即,，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!

物業(yè)公司年度工作計劃篇三

于**年內,，物業(yè)公司計劃通過下列各項工作，樹立起領導xx時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務之形象,，逐步完善xx步行街之各項管理工作,，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質而專業(yè)的服務。

步行街土建工程已基本完成,，預計在**年2～5月份會進行設備安裝試調及室內裝修工程,，屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,，以祈于建設階段即可顧及到將來實際方便使用之需,。

2.1 于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關規(guī)定,。

2.2 針對目前停車場,，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現狀，建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程,，并由專業(yè)之公司標劃車位及車道指示,。

2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購物臨時車輛停放區(qū),，好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度,。

2. 4 申報停車場收費批文及于本車場內公示，開始實施收費,。

2. 5 于停車場內各隱蔽處加設閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),。

從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),，并爭取當年度所有租鋪位全部營業(yè),。

物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費（具體視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定），物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關管理費收費標準及做好向各業(yè)戶的宣傳,，解釋工作,。

物業(yè)公司將根據裝修手冊內有關規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管。

物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設多項有償服務,，（包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照,，家政服務、裝修設計施工,、職員招聘,、廣告設計等）,，既可增加管理收入，以填補管理支出,，又可為租戶提供更多元化的服務,。

于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié),、國慶節(jié),、圣誕節(jié)、新年,、農歷春節(jié)等，物業(yè)公司會于步行街內進行適當的節(jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動,，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,，提供商場社會知名度，美譽度,，增強租戶對步行街之歸屬感,。

為樹立xx步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象，物業(yè)公司將與有關設計公司聯系,，為商場設計及安裝一系列之企業(yè)ci形象標志,。

9.1 接交步行街公共設備及公共地方

物業(yè)公司將于有關設備基本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設備,、設施及公共地方與施工單位進行協(xié)商,，正式接收步行街有關公共設備及公共地方。

9.2 跟進遺漏工程

物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通,，跟進有關租戶遺漏工程,，并擬定相關之遺漏工程跟進程序，以進一步加速遺漏工程完成,。

9.3 指定及落實設備長/短期維修計劃

隨著步行街設備不斷投入運作,，為確保各項設備的`正常運行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設備長/短期維修保養(yǎng)計劃,，通過有計劃及有步驟地對步行街各項設備進行維護保養(yǎng),，以及對各項設備的合理化使用，最大限度地延長設備的使用壽命,。

9.4 外判工程

根據步行街的運作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,，部分專業(yè)設備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中,，物業(yè)公司基本會采用公開招標的方式選聘有關承辦商,。

9.5 人員招聘及培訓

至步行街全面開業(yè)前1個月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,，主要為客戶中心,、工程,、安防員工，總人數約為40人,。并結合現在職員工,，加強進行培訓，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎理論知識培訓外,，物業(yè)公司亦會通過講座,、考試、現場指導,，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務工作進行座談交流等方式,，為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程,、消防,、突發(fā)事件處理、服務禮貌,、意識等各方面專業(yè)培訓,，旨在增強員工的服務意識及專業(yè)知識，提高物業(yè)公司整體業(yè)務水平,。

9.6清潔管理

根據公司實際運作情況,，提供自建及外判清潔服務兩種方案，以于開業(yè)前進行運作,。

9.7消防演習

物業(yè)公司成立業(yè)務消防隊,，于日常工作中重點培訓消防知識，擬在開業(yè)前進行一次消防聯動演習,，及于日后每2個月組織一次消防演習,。

9.8完善物業(yè)公司內部管理

物業(yè)公司擬通過下列措施進一步完善內部管理。

1）制定部門主管定期會議制度,，加強部門溝通,。

2）完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍,。

3）徹底明確及落實各員工的崗位職責,。

4）加強物業(yè)公司內部紀律，完善獎懲制度,。

5）建立并實施iso9002內部文件,、資料管理制度。

6）建立采購公開招標制度,。

7）加強財務成本核算與控制,，節(jié)約開支。

總經辦

xxx

**二月十一日

物業(yè)公司年度工作計劃篇四

(一)大力提倡業(yè)主委員會的成立,，積極推進老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理,。

(二)加強宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識，減少矛盾糾紛的發(fā)生,。

(三)進一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場,，嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

(四)督促物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓,，教育和管理,，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案,，提高物業(yè)管理服務水平,。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務交流,、優(yōu)化組合等工作,，保證我區(qū)物業(yè)服務質量。

(六)基層工作網絡與社區(qū)建設是構建和諧社會的基石,，是維護社會穩(wěn)定的基礎，《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督,。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干，物管辦也不管社區(qū)干部,，有許多協(xié)調方面的工作,，顯得心有余而力不足。下一步將加強對業(yè)主委員會,、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓和指導力度,。加強對《物業(yè)管理條例》、《物權法》的宣傳力度,，以提高知曉率,、消費意識、業(yè)務水平,。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽,、家畜、門面亂堆亂放,、出店經營,、飯店、夜宵油煙,、噪聲擾民等,，物業(yè)公司只能上門做好勸導、說服工作,、下達整頓通知書,、限期改正,。但沒有執(zhí)法權，顯得力度不大,，而城管執(zhí)法又不進小區(qū),，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調解決，這樣就出現了多次重復投訴,。

下一步盡量協(xié)調城管執(zhí)法進居民小區(qū),，對小區(qū)內門面亂擺、亂堆,、出店經營,、流動攤販、車輛亂停亂放,、亂貼亂畫,、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進一步井然有序,。

回顧xx年的工作歷程,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和支持下,，在相關部門的全力配合下,，取得了一點成績，但離領導的要求,，群眾的要求還有較大的差距,。在來年的工作中，我們將繼續(xù)努力工作,，讓領導放心,，讓群眾滿意，為建設宜居新荷塘做出應有的貢獻,。

物業(yè)公司年度工作計劃篇五

其次,，改革人事制度，這需要做好幾個工作：

3,、建立競聘上崗制度,，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。

第三,，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調動積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，使全體干部,、員工人人爭事干。

第四,，要拓寬服務領域,，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修服務的.基礎上，積極發(fā)展綠化,、家政,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,，也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益,。

第五，爭取樹立品牌服務,，利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,，在全面提高服務水平的基礎上,，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

目前,，本市的物業(yè)管理只處于起步階段,，有相當的發(fā)展空間，我們一定要在思想觀念,、經營理念和服務意識上搶在前列,，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力,，一定能夠實現我們的目標,。