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物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇一

一,、學(xué)習(xí)方面

今年我部門在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識(shí)、《中華人民共和國城市道路管理?xiàng)l例》,、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神等,，通過學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。

二,、道路巡查和道路保潔工作

物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)路全段-公里的道路保潔工作,，道路保潔面積-平方米。今年以來,，加強(qiáng)了道路巡查管理工作,，制定了巡查制度確保每天7：3至24：都有工作人員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,，第一時(shí)間處理問題,。

機(jī)場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部,，車流量較大,，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設(shè)的施工單位較多,，建房,、建廠的較多，周邊混凝土公司較多,，每天都有車輛灑漏,、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上,，將飯盒,、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在,，給機(jī)場(chǎng)路的道路保潔工作帶來了很大的困難,，打造廣西第一路的要求很高，機(jī)場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重,，為確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,，制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法,，對(duì)道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日常考核,，督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度,，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行“二掃全?！?即早晚各清掃道路一次,，再由點(diǎn)撿人員從7：至18：進(jìn)行保潔)，確保機(jī)場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包,，采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式,，爭(zhēng)取保潔不留死角，不留盲區(qū),，抓好長(zhǎng)效化管理,，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來,，完成元旦,、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢,、懷化市市長(zhǎng)到桂考察,、國家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競(jìng)賽活動(dòng),、創(chuàng)文明城檢查,、迎接園博會(huì)召開等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾-噸,，修復(fù)垃圾桶-個(gè),，確保了道路干凈整潔、安全暢通,。

三,、路燈管護(hù)和設(shè)施維修工作

今年以來，加強(qiáng)了對(duì)新電工的培訓(xùn)和考核,，在細(xì)化管理的同時(shí),，配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù),，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理,，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險(xiǎn)等困難,，確保了機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在-%以上,，設(shè)施搶修做到隨壞隨修，并且每?jī)芍軐?duì)公司管理區(qū)辦公樓及兩個(gè)收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù),，每周對(duì)道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù),，確保機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施良好運(yùn)行。今年以來,，搶修路燈-盞,，處理路燈電纜線路故障-起，搶修被盜路燈電纜-米,，疏通污水管道4處,，搶修更換高護(hù)欄-米,、扶正高護(hù)欄-米，搶修防撞板4米,，搶修路沿石-米,，更換雨水篦子-套，更換井蓋-套,，更換路燈檢查井蓋板-塊,，修復(fù)路面破損-處，更換收費(fèi)站崗?fù)らT鎖-把,、更換日光燈-盞,。

四、道路監(jiān)察工作

加強(qiáng)了路面巡視工作,，每天至少巡視道路兩次以上,，重點(diǎn)清除“五亂現(xiàn)象”，落實(shí)“門前三包”制度,，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[215]75號(hào))要求,，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為,，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停,、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象,，堅(jiān)決制止隨意開挖機(jī)場(chǎng)路行為,，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通,。今年以來,，加強(qiáng)了道路巡查工作，聯(lián)合交警,、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法-次,，查處扣留違章車輛-輛，清理占道經(jīng)營(yíng)-次,，處理垃圾亂扔行為-次,，清理“牛皮癬”小廣告-條，處理車輛灑漏-次,，處理車輛帶泥上路-起,，清理路障-處，制止隨意開挖-起,，清理違章廣告牌-塊，工作督察-次,，發(fā)出督察函-份,。

五、市政熱線聯(lián)動(dòng)工作

今年以來，機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)了市政通信息員的在線登錄管理,、設(shè)施巡查管理,，加強(qiáng)了對(duì)座席員的培訓(xùn)工作。把機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心與僚田收費(fèi)站監(jiān)控中心合并,，充分利用了現(xiàn)有的先進(jìn)的硬件設(shè)備,，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好,、更方便,、更及時(shí)的作用，提高了機(jī)場(chǎng)路分中心數(shù)字化管理水平,。目前運(yùn)行情況良好,，有效地降低了市民及社會(huì)各界對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴和舉報(bào)。按市政熱線的要求制定了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé),、大廳管理規(guī)定,、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定,，確保了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo),，保障了信息員對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來,，處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷283起,，對(duì)非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率,、群眾滿意率,、辦結(jié)率為1%，在局系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評(píng)價(jià)為a,。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過了規(guī)定在線人次,，在市政熱線例會(huì)上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)。今年5月至7月局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家到機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研,，對(duì)機(jī)場(chǎng)路分中心的建設(shè)給予了充分肯定,。

六、營(yíng)造節(jié)日氣氛,，擺放花卉方面：

今年以來,，在元旦、春節(jié),、五一,、國慶、迎接政治任務(wù)期間,，為亮化美化機(jī)場(chǎng)路,，營(yíng)造節(jié)日氣氛,，在-站、機(jī)場(chǎng)口站擺放花卉共計(jì)-多盆,，安裝彩旗-面,，制作花架-個(gè)。

七,、安全生產(chǎn)工作及宣傳報(bào)道方面工作

今年以來,，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示,，重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級(jí)落實(shí)到位,，從部門領(lǐng)導(dǎo)到管段人員、司機(jī),、搶修人員,、到每一個(gè)保潔人員，一上路就能自覺主動(dòng)穿上反光衣,，遵守交通規(guī)則,，全年無一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn)：第一,、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣,，點(diǎn)撿垃圾時(shí)，不能太急,，要多看周圍,，在確保安全的情況下，再進(jìn)行點(diǎn)撿;清掃人員在清掃路面石渣,、泥土?xí)r,，一定要設(shè)置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃,，要求大家既要確保安全,，又要確保道路衛(wèi)生。第二,、搶修道路設(shè)施時(shí),，司機(jī)要打起車輛應(yīng)急燈，并在搶修車后方5米處設(shè)置好足夠的反光標(biāo)志,，在確保安全的情況下,，再進(jìn)行搶修。第三,，嚴(yán)禁酒后上班,，特別是司機(jī)嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛和超速駕駛,。物業(yè)部管段人員和保潔人員因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰┬性诘缆奋囕v之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾,，確保道路衛(wèi)生,，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作,，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，做好了防汛準(zhǔn)備工作,，安排了防汛值班人員24小時(shí)輪流值班，部門領(lǐng)導(dǎo),、應(yīng)急隊(duì)員24小時(shí)保持通信暢通,，做到隨叫隨到。對(duì)回龍橋山體,，物業(yè)部附近山體,、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方,、落石等情況做了重點(diǎn)巡查;對(duì)高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強(qiáng)了巡視,，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面,，今年以來共發(fā)表宣傳報(bào)道-篇,。

今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足之處,，在以后的工作中要加以改進(jìn),，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔,，安全暢通,。

20--年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路道路管護(hù),，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路,，確保“城鄉(xiāng)清潔工程”工作的順利進(jìn)行,，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修,，確保路燈亮燈率達(dá)到98%以上,，道路設(shè)施安全良好運(yùn)行,，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄;每月一次的例行檢查維護(hù)-個(gè)基站等;每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等,，并做好節(jié)能減排工作。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理,，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開挖管理的通知》要求,，嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,，嚴(yán)厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,，堅(jiān)決制止隨意開挖機(jī)場(chǎng)路行為,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,，處理好路面,，路燈，設(shè)施,，污水管堵冒,，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。

6,、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查,，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。

7,、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè),。

8、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作,。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇二

（一）繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì),。

（二）進(jìn)一步規(guī)范道路保潔工作：

1、加強(qiáng)巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,，每周至少2次不定期對(duì)道路保潔工作進(jìn)行抽查,，并做好抽查記錄。

2,、完善獎(jiǎng)懲制度,，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，按照制定的評(píng)選細(xì)則每月評(píng)選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”,，并給予獎(jiǎng)勵(lì),。

3、定期召開部門會(huì)議,，傳達(dá)上級(jí)要求和精神,，及時(shí)解決工作中遇到的各類問題。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路交警、轄區(qū)城管的溝通,，全力做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作,。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)道路保潔機(jī)械化作業(yè)，與各城區(qū)同步,，在原有的三臺(tái)清掃車的基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取城市段（香江飯店至中隱路口）實(shí)現(xiàn)1～2臺(tái)電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強(qiáng)度和降低道路作業(yè)的危險(xiǎn)性,。

（五）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

二、道路設(shè)施維修計(jì)劃

（一）,、維護(hù)、維修范圍

負(fù)責(zé)公司所有水,、電氣設(shè)備的維護(hù)維修,，機(jī)場(chǎng)路全線路燈及道路設(shè)施的維護(hù)維修以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

（二）,、維護(hù),、維修計(jì)劃

所有維修人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在道路上搶修時(shí)要嚴(yán)格的按要求擺放好反光安全錐,，穿好反光背心,，高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強(qiáng)電工專業(yè)知識(shí),、安全用電知識(shí)的學(xué)習(xí),，電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格的按照電工操作規(guī)程進(jìn)行。堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生,。

1,、堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

2,、白班負(fù)責(zé)道路的巡查,、設(shè)施日常的維修維護(hù)，處理晚班處理不了的問題,，道路設(shè)施及辦公區(qū),、兩站報(bào)修的做到隨壞隨修，及時(shí)處理好,。

3,、夜班負(fù)責(zé)道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件,。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達(dá)到百分之九十八以上,。

4、定期檢查維護(hù)：

⑴,、每個(gè)星期一次對(duì)高速路段的道路設(shè)施（重點(diǎn)是高護(hù)欄）進(jìn)行定期檢查維護(hù),，確保設(shè)施完好無損,。

⑵、每個(gè)月一次對(duì)兩個(gè)收費(fèi)站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù),，確保所有用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

⑶、每個(gè)月一次對(duì)公司發(fā)電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)試運(yùn)行,，確保發(fā)電機(jī)組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài),。

⑷、每個(gè)月一次對(duì)機(jī)場(chǎng)路上的20個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護(hù),，確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài),。

5、xx年工作重點(diǎn)：

⑴,、對(duì)機(jī)場(chǎng)路上下沉凹陷的雨水,、排水井蓋進(jìn)行一次全面的維修、維護(hù),。

⑵,、繼續(xù)完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。

⑶,、繼續(xù)完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查,、加固工作。

三,、（市政熱線）市政公用數(shù)字化管理平臺(tái)分中心工作計(jì)劃

1,、嚴(yán)格按照市政熱線12319的要求加強(qiáng)分中心的建設(shè)工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分中心的管理,，每天按要求達(dá)到規(guī)定在線人次，并及時(shí)處理市政責(zé)任范圍內(nèi)的各類案卷,。

3,、嚴(yán)格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法,，加強(qiáng)管理,，增加案卷上報(bào)數(shù)量，減少市民及媒體對(duì)機(jī)場(chǎng)路的投訴,。

4,、每月不定期對(duì)信息員和坐席員的工作情況進(jìn)行抽查，并做好記錄,。

5,、繼續(xù)做好市政責(zé)任外事件的配合處理工作。

四、監(jiān)察中隊(duì)工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)深入抓好監(jiān)察隊(duì)員政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)城市道路管理方面的政策和法規(guī),。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開挖管理的通知》要求,，嚴(yán)厲查處破壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,，嚴(yán)厲查處車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,，堅(jiān)決制止隨意開挖機(jī)場(chǎng)路行為,。

（三）加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路交警，象山,、秀峰,、臨桂城管等的執(zhí)法協(xié)作，定期組織專項(xiàng)整治行動(dòng),，確保機(jī)場(chǎng)路干凈,、整潔、安全暢通,。對(duì)機(jī)場(chǎng)路香江至機(jī)場(chǎng)口“占道堆物、占道經(jīng)營(yíng),、擅自開挖,、擅自開口、亂堆亂放,、違章廣告,、不文明施工行為等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治”。對(duì)屢教不改,、蠻不講理,、不聽勸說的，按相關(guān)規(guī)定處理,。

（四）加強(qiáng)廉政建設(shè),，杜絕“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

（五）完成公司交辦的任務(wù),。

五,、部門安全生產(chǎn)計(jì)劃：

（一）繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)。

（二）落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作

（三）落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

六,、其它工作計(jì)劃：

（一）道路養(yǎng)護(hù)工作，請(qǐng)有資質(zhì)的施工單位養(yǎng)護(hù)，并簽訂道路養(yǎng)護(hù)協(xié)議,，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

（二）僚田綜合管理區(qū)綠化管護(hù)工作，請(qǐng)有資質(zhì)的綠化單位管護(hù),，并簽訂協(xié)議,，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

七,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇三

(一)大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立，積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理,。

(二)加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)，減少矛盾糾紛的發(fā)生,。

(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場(chǎng),，嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

(四)督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，教育和管理,，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案,，提高物業(yè)管理服務(wù)水平,。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項(xiàng)考評(píng)考核、業(yè)務(wù)交流,、優(yōu)化組合等工作,，保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

(六)基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督,。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,，物管辦也不管社區(qū)干部，有許多協(xié)調(diào)方面的工作,，顯得心有余而力不足,。下一步將加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度,。加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》的宣傳力度，以提高知曉率,、消費(fèi)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜,、門面亂堆亂放,、出店經(jīng)營(yíng)、飯店,、夜宵油煙,、噪聲擾民等，物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo),、說服工作,、下達(dá)整頓通知書、限期改正,。但沒有執(zhí)法權(quán),，顯得力度不大，而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),，所以這方面的投訴很難及時(shí)協(xié)調(diào)解決,，這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),，對(duì)小區(qū)內(nèi)門面亂擺,、亂堆、出店經(jīng)營(yíng),、流動(dòng)攤販,、車輛亂停亂放、亂貼亂畫,、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序,。

回顧xx年的工作歷程,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在相關(guān)部門的全力配合下,，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求,，群眾的要求還有較大的差距,。在來年的工作中，我們將繼續(xù)努力工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓群眾滿意，為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇四

其次,，改革人事制度,，這需要做好幾個(gè)工作：

3、建立競(jìng)聘上崗制度,，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài),。

第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,，徹底消除干部、員工的惰性,，充分調(diào)動(dòng)積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，使全體干部,、員工人人爭(zhēng)事干。

第四,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修服務(wù)的.基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化,、家政,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

第五，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),，利用“xx品牌”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。

目前,，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,，我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信,，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇五

(一)規(guī)范維修,、客服,、環(huán)境等文件檔案管理

(二)三級(jí)責(zé)任狀管理辦法的制定與實(shí)施

制定了物業(yè)總公司三級(jí)責(zé)任狀管理辦法，以“安全第一,，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針,，依照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位,，執(zhí)行“三級(jí)安全管理”,。物業(yè)總公司對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總公司,、主管對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,、員工對(duì)主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與15個(gè)物業(yè)處經(jīng)理,、3個(gè)職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,。簽訂責(zé)任狀后，增強(qiáng)了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全管理意識(shí),，有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故,。責(zé)任狀的簽訂,，對(duì)物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項(xiàng)工作良性發(fā)展有積極意義。

(三)經(jīng)理績(jī)效季度考核工作

制定了《項(xiàng)目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》《職能部門經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》,，二,、三,、四季度分別對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作,。

通過對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評(píng)估，將月度績(jī)效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合起來,。利用績(jī)效工資的激勵(lì)性,，提高了經(jīng)理的工作積極性，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動(dòng)作用,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇六

為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得物業(yè)通過對(duì)x大樓及基地,、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃,。

一,、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃

今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬,，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,，通過物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng),。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

二、代租,、代收計(jì)劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對(duì)x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi),、代租,、代辦費(fèi))

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租,、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),，一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,，其它收入..萬元,。

四,、費(fèi)用支出控制計(jì)劃

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬元。

3.稅金：..萬元,。

4.其它..萬元,。

五、拓展業(yè)務(wù),、創(chuàng)收計(jì)劃

1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負(fù)責(zé),，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利,。

六,、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào),。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作,。

4.五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

七,、大樓維修,、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)

1.大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造,。

2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷,。

3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修、保養(yǎng),。

4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗、調(diào)試,。

5.管路系統(tǒng)的更換,。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇七

區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中，為我在下半年在某小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ),。另一方面,，自己通過問書本、問同事,，不斷豐富物業(yè)知識(shí),，掌握工作實(shí)際工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、幫助完成收繳服務(wù)費(fèi)的工作根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下,，積極開展對(duì)安居小區(qū),、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),。

三,、能源費(fèi)的收繳工作如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí)，并對(duì)安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作,。

四,、20某年工作計(jì)劃20某年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過對(duì)物業(yè)管理有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力,。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意,。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來積極效應(yīng),。

2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,。加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在物業(yè)收費(fèi)過程中對(duì)于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對(duì)于問題能夠給出合理的解釋,。

3,、密切配合辦公室等部門工作。能夠及時(shí),、妥善處理業(yè)主的糾紛,，對(duì)于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時(shí)上報(bào),?；仡?0某年的工作，對(duì)于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛,，但是收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),。

物業(yè)公司年度工作計(jì)劃公司年度工作計(jì)劃篇八

于**年內(nèi)，物業(yè)公司計(jì)劃通過下列各項(xiàng)工作,，樹立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象,，逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù),。

步行街土建工程已基本完成,，預(yù)計(jì)在**年2～5月份會(huì)進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程，屆時(shí)本本物業(yè)公司會(huì)全力協(xié)助發(fā)展商對(duì)上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn),，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,，以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來實(shí)際方便使用之需。

2.1 于停車場(chǎng)入口豎立停車場(chǎng)規(guī)則豎牌,，俾能讓使用停車場(chǎng)之人仕了解停車場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定,。

2.2 針對(duì)目前停車場(chǎng)，摩托車場(chǎng)地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,，建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程,，并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。

2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購物臨時(shí)車輛停放區(qū),，好又多臨時(shí)倉儲(chǔ)區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度,。

2. 4 申報(bào)停車場(chǎng)收費(fèi)批文及于本車場(chǎng)內(nèi)公示，開始實(shí)施收費(fèi),。

2. 5 于停車場(chǎng)內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。

從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),，并爭(zhēng)取當(dāng)年度所有租鋪位全部營(yíng)業(yè)。

物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)（具體視開業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定）,，物業(yè)公司將會(huì)在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,，解釋工作。

物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管,。

物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù),，（包括協(xié)助提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，家政服務(wù),、裝修設(shè)計(jì)施工,、職員招聘、廣告設(shè)計(jì)等）,，既可增加管理收入,，以填補(bǔ)管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務(wù),。

于傳統(tǒng)節(jié)日期間,，如中秋節(jié)、國慶節(jié),、圣誕節(jié),、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,，物業(yè)公司會(huì)于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動(dòng),，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場(chǎng)社會(huì)知名度,，美譽(yù)度,，增強(qiáng)租戶對(duì)步行街之歸屬感。

為樹立xx步行街時(shí)尚魅力之高級(jí)商業(yè)形象,，物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,，為商場(chǎng)設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)ci形象標(biāo)志。

9.1 接交步行街公共設(shè)備及公共地方

物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下,，按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備,、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。

9.2 跟進(jìn)遺漏工程

物業(yè)公司會(huì)保持與施工單位的良好溝通,，跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程,，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序，以進(jìn)一步加速遺漏工程完成,。

9.3 指定及落實(shí)設(shè)備長(zhǎng)/短期維修計(jì)劃

隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作,，為確保各項(xiàng)設(shè)備的`正常運(yùn)行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長(zhǎng)/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃,，通過有計(jì)劃及有步驟地對(duì)步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，以及對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用，最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。

9.4 外判工程

根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,，部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中,，物業(yè)公司基本會(huì)采用公開招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商,。

9.5 人員招聘及培訓(xùn)

至步行街全面開業(yè)前1個(gè)月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工,，主要為客戶中心,、工程、安防員工,，總?cè)藬?shù)約為40人,。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn),，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外,，物業(yè)公司亦會(huì)通過講座、考試,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式，為各級(jí)員工提供包括物業(yè)管理,、工程,、消防、突發(fā)事件處理,、服務(wù)禮貌,、意識(shí)等各方面專業(yè)培訓(xùn)，旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)知識(shí),，提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平,。

9.6清潔管理

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,，以于開業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作,。

9.7消防演習(xí)

物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì),，于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識(shí)，擬在開業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí),，及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí),。

9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理

物業(yè)公司擬通過下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。

1）制定部門主管定期會(huì)議制度,，加強(qiáng)部門溝通,。

2）完善各部門的工作手冊(cè)及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍,。

3）徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé),。

4）加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律，完善獎(jiǎng)懲制度,。

5）建立并實(shí)施iso9002內(nèi)部文件,、資料管理制度,。

6）建立采購公開招標(biāo)制度,。

7）加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制，節(jié)約開支,。

總經(jīng)辦

xxx

**二月十一日