“報告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,,一般都要向上級寫報告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,,以取得上級領導部門的指導,。那么,,報告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇一
招商證券股份有限公司(以下簡稱招商證券)是百年招商局旗下的金融證券領域龍頭企業(yè),,為投資者提供證券代理買賣,、證券發(fā)行與承銷、收購兼并,、資產重組、財務顧問,、資產管理,、投資咨詢等證券投、融資全方位服務,。前身為1991年8月創(chuàng)辦的招商銀行證券業(yè)務部,經過近二十年創(chuàng)業(yè)發(fā)展,公司綜合實力進入國內券業(yè)前列,。
公司全資擁有招商證券(香港)有限公司、招商期貨有限公司,,控股博時基金管理公司,、參股招商基金管理公司,構建起綜合金融理財服務平臺,。xx年11月,招商證券成功ipo并在上海證券交易所上市,,成為總市值超過千億元的上市券商,。上海交易所股票代碼600999。
招商證券總部設在深圳,,設置28部室對各業(yè)務條線進行統(tǒng)籌管理,。擁有多層次客戶服務渠道,在國內33個大,、中城市和香港設有分支機構,,擁有國內首個多媒體客戶服務中心和國內第一個專業(yè)證券交易網站。依托雄厚的研發(fā)實力,,公司設有專業(yè)的機構客戶渠道,,為證券投資基金、qfii,、社保資金,、財務公司等大型機構提供投資理財服務。公司擁有一支專業(yè),、高素質的人才隊伍,,包括一批在產品設計、投資管理,、發(fā)行承銷,、收購兼并顧問、客戶服務,、風險控制等方面具有豐富經驗的專家,。公司經紀業(yè)務以技術領先的電子化交易為特色,市場占有率穩(wěn)步增長,;資產管理規(guī)模連續(xù)多年位居行業(yè)前列,研發(fā)業(yè)務在食品飲料,、機械,、電子、交通運輸,、基建,、能源、醫(yī)藥等領域的研究處于業(yè)內領先水平,,公司連續(xù)七年進入“《新財富》最佳本土研究團隊”前列,,xx年曾獲英國《金融時報》最佳分析師亞洲第五名,。
公司以“勵新圖強、敦行致遠”為核心價值觀,,以滿足客戶需求為己任,,力爭以優(yōu)質的服務回報客戶,通過扎實的工作推動行業(yè)進步和中國資本市場的發(fā)展,,履行社會責任,,并贏得自身的成長。公司堅持合規(guī),、守法經營,,不斷提高服務的專業(yè)化水平,樹立起了“規(guī)范經營,、創(chuàng)新發(fā)展,、高速成長”的市場形象,先后獲得“中國最佳雇主企業(yè)”,、廣東省“納稅百強企業(yè)”,、深圳市“守法納稅大戶”、“首屆遵守勞動法模范企業(yè)”,、“首屆慈善企業(yè)”,、“十大知名品牌企業(yè)”等光榮稱號。
實習時間:xx年11月21日到xx年3月4號
實習地點:招商證券哈爾濱長江路營業(yè)部
(一)根據學校統(tǒng)一要求自主安排,,完成大三的專業(yè)實習
基本問題
(一)了解招商證券公司概況
1,、公司發(fā)展歷史
前身為xxxx年8月創(chuàng)辦的招商銀行證券業(yè)務部,經過近二十年創(chuàng)業(yè)發(fā)展,,公司綜合實力進入國內券業(yè)前列,。xx年11月,招商證券成功ipo并在上海證券交易所上市,,成為總市值超過千億元的上市券商,。
2、公司的經營理念
珍惜聲譽,,誠信經營,;穩(wěn)健務實,協調發(fā)展
3,、公司的核心價值觀
公司以“勵新圖強,、敦行致遠”為核心價值觀
4、公司的企業(yè)文化
招商證券品牌內涵
“招商證券”企業(yè)品牌理念:我們相信什么,?
中國資本市場具有與其他資本市場不同的特點,。但隨著市場化機制的逐步深化,這個市場對于投資者將呈現出無限的機會與可能。在這過程中,,中國資本市場的投資者將會與其他市場的投資者一樣,,有權力在更多可能的投資組合之間選擇最適合他們的產品或者服務。招商證券將在中國資本市場上代表無限豐富和方便的選擇,。
投資者應該擁有更多的選擇權力
“招商證券”企業(yè)品牌使命:我們要為人們帶來什么,?
我們將不斷深化對于中國市場的系統(tǒng)研究,并堅持在產品創(chuàng)新的源頭進行義無反顧的投資,,掌握關鍵產品創(chuàng)新所需要的各種資源,,從而在市場環(huán)境允許時,在第一時間為客戶提供新的投資產品選擇,。同時,,我們把對于顧客更好的服務也視為重要的產品創(chuàng)新途徑,讓顧客能夠通過我們服務的改進得到更多和更及時的專業(yè)意見或者有用的信息,,從而對我們有更多的省心和放心,。
以豐富的投資產品和相關服務滿足客戶的無限需要。
我們支持投資者的選擇權力,,成為中國市場上投資產品和服務創(chuàng)新的先行者,。
“招商證券”企業(yè)品牌觀:敦行致遠
在躁動而復雜的環(huán)境中,我們嚴守自己的特質,,充滿自信地要求自己以敦厚穩(wěn)重的行動去實現遠大的理想,。
心存遠圖:源自于對民族復興抱有強烈使命感的“百年招商”,招商證券注定要成為中國資本市場的重要力量,,并為此而不斷積聚長遠發(fā)展的能力,。
崇尚行動:招商證券相信市場力量,相信誠信篤行是任何市場主體的百年立身之本,,主動地適應市場變化或者促成改變既定成規(guī),,為顧客創(chuàng)造更多的選擇機會。
嚴謹務實:招商證券深知成事艱辛,,處處細心穩(wěn)重,,規(guī)范工作流程,全面把控風險,,追求終極實效,。
同時,我們也幫助客戶建立“敦行致遠”的投資觀念,,適當遠離純粹投機性的買賣行為,,更多地著眼于中長期的投資回報,以此構建大膽而嚴謹可行的投資策略,。
我們堅持自己一貫的行事原則:
敦行致遠,。這意味著:
我們始終心存遠圖,崇尚行動,,并且強調嚴謹務實,。
“招商證券”企業(yè)品牌個性:我們看起來象什么?
我們的行事風格將與我們的內在素質與我們所服務的財富客戶的語言相一致,,體現一貫的大度而從容的氣質,,給顧客以一切都有充分準備的印象。同時,,做為中國資本市場上的創(chuàng)新先行者,,我們還應該表現出:對于可能的產品和服務創(chuàng)新機會的敏感,以及敢為天下先的魄力,。
簡潔,、平和、自信,、創(chuàng)造
(二)具體實習內容
1,、我應聘的是公司的客戶經理一職,很自然的被分配到了公司的市場拓展部崗位實習,。主要負責客戶的開發(fā)和維護,。一開始公司并沒有讓我們直接就進入開發(fā)客戶的行列,而是對我們先進行了為期一星期的培訓,。培訓的大致內容是:①對公司的了解,;②開發(fā)客戶的一些技巧;③股市的一些基本行情,。通過一星期的培訓,,讓我們在后面的開發(fā)客戶過程中充滿了信心。
2,、我們上班的時間基本和大盤一致,,9點正式上班,16點半后如果公司沒有會議的話我們基本上就可以下班了,。在上班的時間里,,我們主要是學看盤,學技術分析,,接受公司安排業(yè)務實習,。這個分為兩部分。一部分是在公司內部,,學習柜臺業(yè)務,,主要是開戶,轉戶,,銷戶,,修改密碼,,以及指導客戶填單和風險提示等。一部分是分配到銀行實習,。熟悉銀行的基本業(yè)務,,熟悉三方存管等業(yè)務流程。
3,、讓我們最受益的還算是節(jié)日期間的外展活動,。其中還包括一些公益活動,比如去給老人院的老人包餃子,,擴大公司的影響力,。外展活動其實也是理論和實踐相結合的具體運用。也是最充滿挑戰(zhàn)和困難的,,其中有酸有甜,,當然有時也有些無奈。但是要想作為一名出色的經紀人,,這些鍛煉是必須的,,我們相互幫助相互促進,在這期間就有不少同事開發(fā)了新的客戶,,取得了很好成績,。
4、公司還為我們提供和高端客戶接觸的機會,,在年末的時候,,公司為客戶和客戶經理們準備了一個晚會。在晚會上,,我們盡展才華,,讓客戶進一步的了解公司,了解公司的員工,,從而進一步提高客戶的忠誠度,。
5、同時公司還給全體員工進行了一次“禮儀提升”研修課程,。全面提升員工們的禮儀方面的素質,。在這方面我們很是獲益匪淺。
6,、最后還有就是對公司理財產品的介紹,,以及公司主打理財方面的優(yōu)勢。除此,,還讓我們了解了公司的基本結構,,以及職務晉升等方面東西和公司的獎罰制度等。
進證券公司實習原由一部電影《當幸福來敲門》,。在這個世界上,,是沒有什么事情是不可能的,,只要你擁有夠強大的毅力和決心,以及合理的處事方法和合理的時間安排,。什么事物都是由陌生到熟悉,,由熟悉到熟練,由熟練到精通,。證券公司是這樣的,炒股也是這樣的,。起碼,,我是這么認為的。
作為證券經紀人,,我覺得第一點重要的是自己的心態(tài),。態(tài)度決定一切,這句話是很有道理的,。如果沒有良好的心態(tài),,這個人就很容易失敗。這個不用我多說,,只要做個銷售這行的就知道,。其次就是一定要有自己的奮斗目標和長短計劃。明確自己要做什么,,目前又在做什么,,做的怎么樣。再次就是在工作中找到自己的優(yōu)點和潛力,,學習新的東西,,運用新的東西,總結新的東西,。不斷豐富自己的經驗和學識,,盡量做到與時俱進。最后就是恒心和毅力了,。做這行的,,能夠堅持下來都是成功的!在處事為人方面,,這個因人而異,,每個人都有自己的一套,但這個也是一個人成功中不可或缺的一個重要部分,。
另外還補充一點,,就是想要在這行取得一定成功,還必須對這個行業(yè),,行業(yè)里的規(guī)則,,對公司,,對市場,對國家的政策都要有一定的了解,。
在招商證券哈爾濱營業(yè)部實習的這段時間里,,了解了招商證券的發(fā)展歷程,百年招商,,風雨傳承,。了解了公司的企業(yè)文化,部門職能及日常業(yè)務流程,,進一步熟練的運用各種操作軟件,,同時也深入學習了中國證券市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力,。
另外,,還要感謝招商證券哈爾濱營業(yè)部所有工作人員對我的指導和關照,讓我在有限的時間內取得了很大的進步,,有很多東西都是讓我終身受益的,。在這里要特別感謝郭總,胡哥,,張哥,,李哥和朱姐,在批評和表揚我們的日常工作的同時也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。雖然時間很短,,但這次實習卻很必要,很有意義,,同時這次實習經歷也會成為我人生中一段美麗的回憶,。
在招商證券實習這段期間,讓我學到了很多書本上沒有學到的東西,,鍛煉了自己各方面的能力,,圓滿完成了實習任務。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇二
一,、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業(yè)務從數和量兩個方面進行計量,、記錄、計算,、分析,、檢查、預測,、參與決策,、實行監(jiān)督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分,。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科,、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,,提高經濟效益的重要手段,,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要,。
針對于此,, 在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》,、《中級財務會計》,、《高級財務會計》、《管理會計》,、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識,、基本理論、基本方法和結構體系,,我都基本掌握了,,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,,那我想我肯定會是無從下手,,一竅不通。
自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談,。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,,認為只有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識,。
二,、實習的過程
會計是個講究經驗的職業(yè),工作經驗是求職時的優(yōu)勢,,為了積累的工作經驗,,經過學校和朋友的`努力,在哈爾濱隆華包裝有限公司獲得了一次十分難得的實習機會.實習期間努力將自己在學會計實習報告校所學的理論知識向實踐方面轉化,,盡量做到理論與實踐相結合,,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到,、早退,,認真完成領導交辦的工作計劃,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,,同時也發(fā)現了自己的許多不足之處會計實習報告,。
在實習中,,我參與了整個4月全部的出納工作,從審核原始憑證,、編制記賬憑證,、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的事業(yè)單位會計流程,,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》,、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現實中,,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,,細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業(yè)務的會計處理,,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,。
1、原始憑證的審核方法及要點;
2,、記賬憑證的填寫及審核要點;
3,、明細賬、總賬的登記及對賬;
4,、財務報表及納稅申報表的編制與申報;
5,、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學到的知識,,為以后真正走上工作崗位打下基礎,。更讓我感到感動的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物,。例如稅務登記的有關事項,。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用,。等等,。。,。,。。,。
在這個學習和聯系的過程中,。我發(fā)現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時,,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握,。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,,相同的地方在哪里,內部控制如何執(zhí)行,,如何貫徹新的會計政策,,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等,。
帶著這些問題,,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,,讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答,,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關的知識外,,我還看到許多在課堂上學不到的東西,。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,,處理業(yè)務的過程,,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等,。
另外我也看到公司存在的一些漏洞,,例如內部控制情況,,其中主要包括現金收支制度執(zhí)行情況,,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在,。 作為一名會計實務人員,,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,,應變能力,,心理素質,適應能力等等,。除此之外擁有一顆上進心,,進取心也是非常重要的。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇三
下面是本站提供的金融寒假實習報告,,歡迎閱讀,。
篇一
一、實習目的
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程,,學會進行工作。
理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中,。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。
預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,,并在以后的學習期間及時補充相關知識,,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,。
二,、實習內容
4.1實習過程
7月1日,我開始了我的農村信用社實習的過程,。早上8點半,,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往,。大家都忙碌著,,我無所事事著。主任說這樣吧,,這個月的第一期黑板報就你負責,。總算有事做了,,說干就干,。高中的時候擔任過出黑板報,還好基礎不至于太差,。其實也沒寫幾個字,,關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天,。不過效果還是不錯的,,有顧客談起來,心中也是很高興的,。下午,,我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能,包括點鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個難題,,本來自以為信用社業(yè)務相當的簡單,卻沒發(fā)現我原來有這么多基本的技能不會操作,??粗率炀毜狞c鈔,真是很羨慕,,而我只能從一張一張數起.還時不時的出錯,。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,,原來信用社柜員經常需要查點現金,,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,,這時使用算盤就要比計算器方便,,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練,,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了,。而且很幸運的是,,能得到信用社同事們多年來的技巧心得,對我來說是莫大的幫助,。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,,倍受鼓舞。在數字小鍵盤上也有長足的進步,,速度中上后準確率也是百分百的,。
于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,,即開戶,,存取現金,辦理儲蓄卡等,,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳,。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬,,學習如何打印流水平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準確,,憑證要素是否齊全等。在信用社實習,,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,,然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。經過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,,我開始學習信用社的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,,記賬、復核與出納,。票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種,。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,,出票金額,,出票日期,收款人要素等有無涂改,,支票是否已經超過提示付款期限,,支票是否透支,如果有背書,,則背書人簽章是否相符,,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整,。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后),。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,,會計復核員復核。
我這次實習所涉及的內容,,主要是存款業(yè)務,,主要包括儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務,,對于貸款業(yè)務也有一定的涉及,。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
4.2.1活期儲蓄存款
4.2.2整存整取定期儲蓄存款
4.2.3零存整取定期儲蓄存款
4.2.4存本取息定期儲蓄存款
4.2.5整存零取定期儲蓄存款
4.2.6定活兩便儲蓄存款
4.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
4.2.8單位通知存款
4.3.1信用貸款
4.3.2擔保貸款
4.4.2高校利用學校資金對學生辦理的無息借款
4.4.3一般性商業(yè)助學貸款
三,、總結
這次實習,,除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,,自己在其他方面的收獲頗大,。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,,比如,,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,,他們也會要求對方出示證件,,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,,這點我有親身感受。人總免不了丟三落四,,身份證沒帶又趕時間,,因為沒能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會一大堆,。難免會點燃無名之火,,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己,。職業(yè)準則不允許你這樣,,也不能夠如此,。之前在柜臺實習時,,也發(fā)現有很多細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語,,如您好,,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗,,將所學的知識與實踐結合起來,,多思考,多總結,,多請教,,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,,學歷并不顯得是最重要的,,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點,。學歷只是一張證書,、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現個人,。以實際說話,,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工,。實習的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的,。我要感謝我的信用社的老師們,,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,,使我大大提高了對信用社務的熟悉程度,,這對我的.實習經歷來說是十分重要的。
因此,,我體會到,,將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使一個??粕邆漭^強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,才是我們實習的真正目的。
篇二
在剛剛過去的一個月中,,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習,。作為報告開頭,,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,,擁有分支機構2萬多個,,是中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行,xx年末資產總額近53000億元人民幣,,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一,。而工行紹興縣支行在xx年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達,。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務,。
首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里,,使我在思想上有了很大的轉變,。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,,自己根本沒有那么強烈的求知欲,,大多是逼著去學的。然而到這里實習,,確使我的感觸很大,,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。
在這里大家都在抓緊時間學習,,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進,。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛,。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學的方法,,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
2.
金融專業(yè)暑假實習報告
3.
金融數學專業(yè)實習報告
4.
金融專業(yè)認知實習報告
5.
金融專業(yè)認知實習報告范文
6.
金融專業(yè)實習報告范文
7.
金融專業(yè)實習報告范文
8.
金融專業(yè)暑假實習報告范文
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇四
希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度,,使理論和實踐更好的結合,,為以后的工作奠定扎實的基礎,;同時希望通過本次的實習,,是自己能夠 親身感受到由一個學生到一個職業(yè)人的轉變過程,為以后進入職場做一個鋪墊,,是自己有一個提前的適應期,。
20xx/x/xx——20xx/x/xx
福建中訊證券研究有限責任公司
(一)崗前培訓
因為行業(yè)的原因,很多的理論知識都不是很清楚,,在上班前都有進行培訓,。當然更重要的是花束的培訓,因為開發(fā)一個客戶不是盲目的去開發(fā),,都是有一定的程序的,,比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通,、反復問題,、明確溝通和限時限量的成交。還要掌握一些產品的基本情況,,比如不同版本產品的不同價格,,不同服務內容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個大概的解說,。培訓的東西都不是很難,,關鍵還是要考自己的領悟。才剛開始實習的兩天中,,除了培訓,,我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話,看看他們的話術和操作,。把培訓所學和實際上崗結合起來,,快速的熟悉工作。
(二)培養(yǎng)客戶
慢慢的開始工作了,,作為市場部的電銷人員,,我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作,但這有一個前提,,就是我們要對客戶進行一定的培養(yǎng),。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息,讓客戶知道我們是干什么的,,對他們來說有什么好處,,然后才能進行深入溝通,這時候就要把客戶引導到公司的產品上了,,培養(yǎng)客戶對公司,、對老師的信任度,。當然,培養(yǎng)客戶也不是廣告產品效益來打動客戶的,,因為電銷是不見面的銷售,,客戶并不能直接感受到我們的服務,這就要求我們在于客戶聊產品談合作的時候也要適當的聊一聊感情,,對客戶進行適當的關心,,這樣才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中,,我們挖掘客戶,、培養(yǎng)客戶,最終都是為了成交,,為了實現公司的利益,,在把一個客戶培養(yǎng)到一定程度時,我們就要進行談合作了,。這個是整個工作環(huán)節(jié)的重中之重,,也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。在到公司已經有兩個月了,,可是我還沒有開單,。客戶培養(yǎng)的太久,,到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢了,,曾經也跟主任經理學了很多的方法,可能自己氣勢方面比較弱,,也可能因為心里弱勢,,一直不敢給客戶開口要錢,不敢提合作,。這導致客戶培養(yǎng)到位了沒合作又死掉了,。自己一直找原因,一直分析客戶,,在慢慢的學習嘗試過程中,,終于在第三個月開單了,而且開了三個單,,心里確實很高興,。
(四)跟蹤客戶
就這個工作來說,并不是你開出了一個客戶,,談成合作了就不管了,,跟蹤客戶也很重要。因為公司的產品版本不同,很可能當前的小客戶跟蹤升級后就是之后的大客戶,。跟蹤客戶主要是了解客戶在合作過程中的需求變化,,以便隨時可以給客戶推薦更適合客戶的高端版本。另一方面,,一般一個產品使用是三個月,,為了讓客戶可以長久的合作,我們也需要對客戶進行感情培養(yǎng),,在服務上提高客戶的忠誠度,。
(一)學會了很多電話營銷的技巧
這份工作中,,我學到了很多的電話營銷技巧,,以往的一些電話營銷兼職,因為時間比較短,,也僅僅是鍛煉了口才,。但通過這次實習才知道,電話營銷也是有很多的學問的,。因為雙方不見面,,我們的語速、態(tài)度,、情緒很可能會影響到客戶,,所以我們得學會控制自己的語速、音量,、情緒,。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的,就是要讓我們記得時時微笑,,傳達給客戶快樂地情緒,。
另外,這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度,,因為與客戶談合作的時,,可能一個語氣詞,一個簡短的停頓,,就是客戶心里的真實想法,。只有敏銳的把握住了,才能在言語上搶得先機,,與客戶的博弈中站在主導者的地位,,最終促成合作。雖然有學習到一點,,但顯然還遠遠不夠,,在以后的學習中,我會更加的努力。
因為是金融行業(yè)的公司,,所以通過這份工作,,我最直接的就是學到的很多金融領域的知識,也許以前在學校也看過相關的書籍,,上過相關的選修課程,。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面,,聽著老師的分析,,更加容易接受,也更加容易學習,。而且對市場上的消息也充滿的敏感度,,以前看新聞一個消息就是一個消息,現在看新聞,,會結合市場,、行業(yè)和公司來看,至少知道它會和我們的經濟息息相關,。
(三)鍛煉了自己的意志和心態(tài)
這三個月的實習并不是一帆風順,,中間也有很多的艱辛與挫折,自己也有想要放棄的時候,,但最反復掙扎中還是堅持了下來,。這讓我的心態(tài)更加的平和了,,意志力也更加堅定,。曾經因為兩個月開不出單,,我總會想我是不是不適合這份工作,心總是浮躁的,,完全沒辦法安定下來,,也會因為社會的現實讓自己的心飽受煎熬。因為社會閱歷不夠,,看的事實接觸的客戶還不是很多,,讓我總對公司、對行業(yè)抱有懷疑,,這就讓原本不堅定的心更加的猶豫,。
想要換份工作,但又不甘心,,因為這份工作完全沒有做出成績,。花了兩天的假期,,終于想清楚了,,我是即將要進入社會工作的人員,,不可能一輩子呆在學校無憂無慮的念書,社會工作的艱辛遲早要接觸,,現在換一份新工作開始做,,從頭學起,接觸新的人和事,,要是再碰到困難還是干不出成績呢,,還是放棄再換工作嗎?想想自己的性格,,肯定不會甘心,。于是什么也不再想,踏踏實實的干工作,,心態(tài)放平,,最終努力沒有白費,還是拿到了滿意的成績,。但相信經過這次的磨礪與掙扎,,在以后的工作中我一定可以更加的堅定,,不會再輕言放棄,。
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天,。由什么都不懂的門外漢,,到現在可以和資深股民交流溝通,自己成長了很多,。不僅僅是這個行業(yè)專業(yè)知識上的,,更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了,,進入了職場,,懂得了工作的艱辛,懂得了迎難而上的勇氣,,也懂得了永不放棄的堅忍,。社會中的工作和人都很現實,利益為先,,但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線,,相信在未來,我一定可以做得更好,。
在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會,,讓我可以去闖去拼,為自己的未來搶先開路,。也感謝我的實習公司,,感謝你們給了我一個廣大的舞臺,,讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師,,我的主任和我的部門經理,,每一次在我遇到困難時,都會悉心的指導,;每一次我困惑時,,都會耐心的解答;每一次在我想放棄時,,都會在我身邊加油打氣,。傾盡所有教給我你們所掌握的知識,無私分享你們總結的經驗,,讓我在三個月中獲得了巨大的收獲,。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,,也希望越來越多的人加入我們,,讓我們共同期待美好的明天!
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇五
通過實習,,能夠理論聯系實際,,認識會計憑證、帳簿等實物,,并運用所掌握的基本會計知識和理論對企業(yè)的基本業(yè)務進行會計核算,,從而熟練掌握賬戶和復試借貸記賬法,編制會計報表等基本技能,,明確財務工作組織方法及其在企業(yè)管理中的重要地位和作用,。為以后的專業(yè)學識打下良好的基礎。
二,、實習內容
了解企業(yè)財務工作概況,;財務工作崗位設置、人員配備和分工,;
了解企業(yè)會計科目的設置和使用情況,;了解企業(yè)會計準則;
了解企業(yè)會計核算的組織程序,;會計檔案的裝訂和保管工作,;
填制、審核原始憑證,;認識各種類型的原始憑證,;
學會對帳;財產清查,;了解財產清查的方法,;
編制試算平衡表,;編制財務會計報告編寫資產負債表,編寫利潤表,。
撰寫實習報告,。
三、實習總結或體會
我是一名名來自財務管理專業(yè)的大二學生,,在新學期開學之際,,我們首先開始了為期一周的會計實習周。這對于我們來說是非常有意義和非常有幫助的,。本次實習讓我們把之前在課本上學到的理論知識和具體實際相結合,,讓我們更好地認識和運用會計這門學科,同時也為我們在以后的學習和工作中打下了堅實的基礎提供了寶貴的實習經驗,。
在本次實習過程中我學會了正確填制,、審核各種原始憑證,登記記賬憑證,,開設賬簿,,同時掌握賬簿的結賬方法,能采用正確的方法對錯賬進行更正,,學會了對賬,,了解了財產清查的方法。以前,,我總以為,,當一名出色的會計人員,只要自己的會計理論知識扎實較強,,掌握了一定的技術,就可以了,。經過了一個星期的實踐,,我發(fā)現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,。離開操作和實踐,,其它一切都為零!離開操作和實踐,,理論只能成為一種空殼,。會計的主要任務就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,,學習熟悉公司一貫的會計做賬做法,。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,,但是在實踐中,,我發(fā)現,,并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄,。
會計分錄是標明某項經濟業(yè)務應借,、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經濟業(yè)務登記到賬戶之前,,都要首先根據經濟業(yè)務的內容,,運用借貸記賬法的記賬規(guī)則,確定所涉及的賬戶及其應借,、應貸賬戶的名稱及其金額,。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,,我感覺有點力不從心,,除了多問李會計相關知識,我還得在晚上時加班補課,。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務,,做好筆記,隨身帶在身上,,有空就看看,。雖然有很多會計分錄在書本上可以學習,可是現實工作中的一些銀行賬單,、匯票,、發(fā)票聯等就要靠實習時才能真正接觸領悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了,。除此之外,,李會計還叮囑我平時要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據整理好,,用圖釘裝訂好,,才能為編制會計憑證做好準備。
(一)合規(guī)性審核:
這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經濟業(yè)務是否合規(guī),、合法,,對于弄虛作假、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證,,應拒受理,,并報請上級有關人員處理。
(二)完整性審核:
審核原始憑證的內容是否齊全,,若填寫不全,,手續(xù)不完備,應退經辦人員補辦完整后,,才予與受理,。
(三)技術性審核:
主要審核原始憑證的摘要和數字及其項目是否填寫正確,,數量、單價,、金額,、合計是否填寫正確,大,、小寫金額是否相符,。若有差異,應退經辦人員予以更正,。根據以上原始憑證所必需的要素,,我認認真真審核了原始憑證,開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,,最后在檢查各個要素準確無誤后,,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,,而且到了審核憑證時就會發(fā)現一些錯誤的憑證,。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作,,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證,,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作,。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,,接下來就要對賬和結賬了。對賬的工作一般分三步進行,,一是賬證核對,,二是賬賬核對,三是賬實核對,。結賬于各會計期末進行,,所以,我們有月結,、季結,、和年結,。除此之外,結賬時每一賬頁要結一次,,所謂月清月結就是這個意思,,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,,而且一不留神就會出錯,,要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數據,,確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去,。在這段實習的日子里,我經歷了很多以前所沒有經歷過的事,,就比如一次小的責任擔當,,我懂得責任與職責相匹配,但這卻是我認識到我以前的缺點,,一個人在他的學生時代最重要的目的就是學習知識,,增長見識,鍛煉能力,,尤其在大學學習時候,,參于各項社會實踐活動亦然是一個很好的鍛煉機會,到時融入社會,,也可以從學生時代借鑒一些理論和知識,,不至于融入社會時無從下手。
實習是為以后工作學習打基礎,,珍惜每一個鍛煉自己的工作機會,,不論什么人,他有什么學歷,,從事什么工作,,各項素質怎么樣,其實他都有我可以學習借鑒的優(yōu)點,。沒有哪一件事情是可以輕輕松松的解決,,但是我們認真對待,理論聯系實際,,相信,,不能解決也能從中學到各項知識。完成每一件任務都是讓人成長的,,經歷一段過程,,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,,我們都會因涉事而成長,。
通過自身實踐,重新過濾了一遍所學知識,,讓我學到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識,。并且,經過自己的研究和老師的指導后,,也打開了視野,,增長了見識,收獲頗豐,。同時對于一向都比較粗心的我來說,,也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹,??傊舜螌嵱?,我深刻體會到了跟緊科技步伐的重要性,。作為新一代會計人員,要有良好的會計知識儲備,,并能很好地運用到實際工作中,。實訓培養(yǎng)了我們分析經濟業(yè)務,并根據經濟業(yè)務進行記賬,、成本核算,、報賬的能力;提高了我們做賬實務處理能力,;加強了我們的分析經濟業(yè)務并進行正確核算,、成本計算等實際會計操作能力。使我們真正具備會計崗位所應具備的分析,、判斷和操作能力,,為走上工作崗位打下堅實的基礎。
經過這一周的會計實習訓練我受益匪淺,,認識到了自己存在的不足和缺陷,,在以后的學習中我一定會繼續(xù)好好地學習會計知識,并將理論與實際相結合,,在實踐中不斷地鍛煉自己,,增強自己的會計實際操作能力,為以后走上工作崗位打下基礎積累經驗,。在此也要真心的感謝指導老師在這一周的時間里盡心盡力的指導和幫助!希望以后能有更多的這樣的實習機會,,能讓我們在大學期間得到更多的鍛煉,。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇六
對于證券投資部門,,由于我國證券市場建立時間較短,缺乏經驗,,因此證券市場尚存許多未得解決的問題,,加之xxxx年股市低靡,為此我國證券管理部門采取了許多措施,,其中最引人注目的當數發(fā)行上證50etf,,上證50etf交易流程與封閉式基金相同且交易費用不高于封閉式基金,由于etf的股票比例構成完全復制對應的指數,,因此產品設計人將etf的單位凈值定為其標的指數的某一百分比,,這樣投資者通過觀察指數的變化就能直觀了解投資etf的損益。
普通投資者通過etf收益的途徑主要是:
一,、通過二級市場etf交易價格的波動,,低買高賣獲取差價;
(一)相關指數下跌造成etf單位凈值的減少,;
(二)etf二級市場價格高于單位凈值時所形成的價格波動,。同時etf與一般股票一樣,都是在交易所內交易的,,在任何交易時間內都有最新成交價格,。同時,etf又是一籃子股票的價值憑證,,基金公司會通過etf成份股(如上證50樣本股)的最新價格和權重來近似計算并披露etf凈值,。因此,購買etf應該是很不錯的投資方式,。對于金融行業(yè)而言,,保險在現代已經是一個家喻戶曉的名詞了,與世界所有保險公司而言,,保險業(yè)發(fā)展水平雖不及諸如美國,、日本等國家,但是由于發(fā)展速度非??臁,,F已進入世界500強,至xxxx年,,我國保險公司總數為61家,,其中中資24家,外資37家,,細分為財產保險24家,,人身保險32家,再保險5家,此外由于保險事業(yè)發(fā)展的需要,,共成立保險代理公司507家,,經紀公司115家,公估公司83家,,從業(yè)人員150萬人左右,,截止20xx年四月末,總資產突破10125億萬元,,從20xx年開始,,我國將逐步放低對外資保險公司的限制,允許外資公司在內地建立分行,,因此,,面對更加激烈的競爭,我國保險事業(yè)能否經受住考驗,,我們尚不清楚,,但是我們知道一點,在這場沒有硝煙的市場爭奪戰(zhàn)中,,人才是贏得勝利的關鍵,,一句話概括為:二十一世紀什么最貴?人才,。
20xx年xx月xx日,國家信息化測評中心與互聯網周刊舉辦的企業(yè)信息化500強大型調查活動結果揭曉,,xxxx銀行榮膺500強第五名,,位列銀行業(yè)第一名,董事長榮獲最具遠見的信息化領導者獎,,xxxx副行長榮獲杰出信息化主管獎,數據集中工程榮獲重大信息化成就獎,xxxx分行榮獲最佳it服務管理獎,同時建設銀還榮獲最佳信息化戰(zhàn)略獎,。"企業(yè)信息化500強"調查評選活動,是ceca國家信息化測評中心依據企業(yè)信息化指標體系研究的最新成果,,參照國際相關慣例,采取定量評價和定性評價相結合,以定量評價為主的方法進行評選的,。
榮膺企業(yè)信息化500強,是對xxxx銀行多年來實施金融信息化工作的肯定和鞭策,,不僅可以提高xxxx銀行的知名度,、樹立良好的社會形象,而且有助于xxxx銀行的股改和信息披露,。由此可以看出,當代銀行業(yè)不僅擺脫了原先的發(fā)展模式,,同時也順應時代發(fā)展的要求,推進信息化建設,,展望未來,,隨著我國銀行業(yè)進行股份制改革,,我們將看到許多采用現代化經營戰(zhàn)略的企業(yè)的出現,。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇七
xx年11月份,,我有幸到xx證券公司,,從而開始了我兩個月左右的實習生活,在這一段時間里,我近距離接觸了xx證券xxxx營業(yè)部,,在了解xx證券發(fā)展歷程,、公司文化的同時,,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能,其日常的業(yè)務流程,,以及營業(yè)部的特色服務,,同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關知識,,并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通,、交流和處理問題的能力,。
我被安排在營銷部工作,,主要跟xx學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工,。
首先是每天9:00上班,,早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志,。了解國家的宏觀經濟政策,,財經要聞,以及證券市場最新信息,,如上市公司信息披露等公告,,主要分析市場熱點和讀一些股評。
接下來就是開始一天的基本工作
1,、理清相關的客戶資料,,并及時核對當天業(yè)務所產生的各項單據,,確保完整準確,沒有遺漏,。如果有什么缺失,,一定要及時給予糾正。有什么出入大的問題要上報反映,。很長一段時間弄得我們都對單據特別敏感,,總怕有什么閃失。
2,、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋,。然后歸到檔案的柜子里。
3,、有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件,,開戶文本一同掃描到各個業(yè)務科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)到總部,。
整理客戶資料在實習中占了一定分量工作,,這是一個簡單但是相當繁瑣的過程,需要細心和耐心,;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找,,所以工作人員對我們進行認真的指導,還有就是對開戶文本的掃描,。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存,。
在我們實習的過程中,xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,,感謝他們的關心,,在這里特別要感謝xx和xx,在表揚我日常工作的同時,,更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實習不管在知識的鞏固還是經驗的積累上都使我有很大的進步,。在證券市場這個大海洋里,個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功,。雖然實習只有兩個月,,但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會,,在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習,。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己,并積累經驗,,為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎,。
進過我們這次實習,讓我想到要對學院說:希望學院能對我們金融專業(yè)的學生,做一些考證的要求,。例如證券證,,保險證,基金證等,,并組織培訓的教師團體和課程授課,,這樣能夠對今后金融這個專業(yè)的同學有明確的就業(yè)方向和選擇。引進多些與金融專業(yè)相關的實訓平臺,,讓同學更深入學習金融專業(yè)的知識,。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇八
根據學校畢業(yè)實習要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習,。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結,。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,,總行設在北京,。在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),,資金實力雄厚,,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,,已成為中國最大的銀行之一。在海外,,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,,快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,,珠算,,五筆字型輸入,捆扎等,;銀行的儲蓄業(yè)務,,如活期存款,整存整取,,定活兩便等,;銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,,簽發(fā)銀行匯票等,;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,,銷戶,,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,,科目設置與賬戶設置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
在正式學習銀行業(yè)務前,,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,,捆鈔,,珠算,五筆字型輸入法,,數字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單,,卻沒發(fā)現我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,,而人民幣有多種卷別,,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來,,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,,即開戶,存取現金,,掛失,,解掛,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,,平賬報告表,,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細核對表,,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,,存單等,。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,,即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,,復核與出納,。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種,。對于辦理現金支票業(yè)務,,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,,出票金額,,出票日期,收款人要素等有無涂改,,支票是否已經超過提示付款期限,,支票是否透支,如果有背書,,則背書人簽章是否相符,,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整,。對于現金支票,,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,,會計復核員確認為無誤后,,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后),。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,,會計復核員復核,。
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,,他們也會要求對方出示證件,,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受,。在我實習快要結束時,,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到,,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,,比如:對待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語,如"您好,,請簽字,,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇九
20××年××月××日,,我們在指導老師的帶領下到××××銀行××××路分行進行專業(yè)認識實習活動。
××××銀行××××分行地處××××路,,規(guī)模并不大,,由于只是一個小分行,它主要經營的業(yè)務是存款和借貸,。本次活動,,由指導老師帶隊,在銀行內主要有分行大堂經理××××老師為我們介紹本分行基本情況,。通過馬老師的介紹,,我們基本了解本分行的工作流程和業(yè)務分類。
(1)工作流程:
第二,、到相應窗口辦理相應的業(yè)務,。
(2)業(yè)務分類:本分行主要經營的是借貸和存款業(yè)務,按需辦理業(yè)務人員性質的不同,,可分為三類——個人業(yè)務,、公司業(yè)務、大客戶業(yè)務,。
根據我的觀察,,這三類業(yè)務放在了三個不同的地方,首先在分行門口附近,,放的是主要辦理公司業(yè)務的地方,,它是一個開放式的業(yè)務辦理平臺,并沒有設置窗口,,銀行員工可以和公司業(yè)主面對面交流,,提供全方位服務,據說這是中銀的一個創(chuàng)新,,贏得了很多客戶的好評,。
在公司業(yè)務相對面稍靠里一點的地方放的是辦理個人業(yè)務的窗口,窗口一共有三個,,中間一個窗口是“××××銀行綠色通道”,,專門為支援玉樹抗震救災準備的。
和個人業(yè)務相挨,,但在最里面的是專門辦理大客戶業(yè)務的地方,,所謂大客戶指辦理業(yè)務款項在50萬元以上的業(yè)主,此地方分為三個部分——大客戶休息室,、大客戶理財室(大客戶和銀行經理交流的地方),、大客戶辦理業(yè)務窗口(有銀行專職人員為其服務),。
(2)b同學:馬老師,銀行卡主要有幾類?馬老師:銀行卡主要有三類:借記卡,、貸記卡(信用卡),、準貸記卡;所謂借記卡,就是可以提前透支的卡,,卡額為10000元,,必須在錢透支后50天內還完;貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用來存款取現金和刷卡;準貸記卡是一類集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡,,即既可以透支,,也可以存款和取現金,還可以刷卡,。
(3)c同學:馬老師,,作為銀行的一名員工,你覺得員工之間最大的競爭是什么?馬老師:我覺得最大的競爭還是自身的服務水平以及銷售技巧(營銷技巧),,我們每年都要參加好多的業(yè)務培訓,,相應資格證考試等等,所以我感到壓力也蠻大的,。
(4)d同學:馬老師,,××××銀行作為一個獨立的銀行,它有什么特色?馬老師:××××銀行作為一個獨立的銀行,,它的一個特色是發(fā)行了一款專門針對女士女士的信用卡,,此卡可以透支,卡額10 000元,,必須在透支后56天內將所透支額補上,,此卡還提供女士保險,主要是購物方面和疾病方面,,如果你買東西遇到假貨,,可以拿著發(fā)票到中銀相關部門,它可以對你的損失進行理賠,,以減少你的損失,,此外它還會為女士提供全面的消費報表,能讓你清楚的看到你把錢主要花在哪些方面,,通過對比,,對女士的合理消費觀念的培養(yǎng)也有一定的好處。
(5)e同學:馬老師,,信用度是怎么測得?馬老師:信用度主要從兩個方面測;第一,、貸款是否按時還?第二、銀行卡透支后是否按時將透支的錢補上?如果你沒有和銀行發(fā)生任何相應的業(yè)務,,那信用度就無法測,。
(6)f同學:馬老師,,貸款的時候,銀行會看你那方面的情況?如果是一個剛剛畢業(yè)還沒有工作的大學生呢?馬老師:貸款時,,銀行主要看:1)個人信用記錄;2)個人近三個月的收入狀況;3)個人就業(yè)公司的運行狀況,。如果是個剛畢業(yè)的大學生,沒工作,,要貸款,就得看監(jiān)護人的上面三種情況,,若沒監(jiān)護人,,那就只能申請創(chuàng)業(yè)基金,否則就帶不了款,。等等,。
三
(一)公司金融業(yè)務
1.存款業(yè)務
××××銀行積極應對資本市場快速發(fā)展對人民幣公司存款業(yè)務的沖擊,大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務,。
2.貸款業(yè)務
××××銀行繼續(xù)強化貸款結構調整,,加大對重點支持類行業(yè)的投入,實現信貸資源優(yōu)化配置,。
3.金融機構業(yè)務
××××銀行注重與金融機構的全面合作,,通過互薦客戶、資源共享和共同開發(fā)新產品,,為客戶提供更加全面的服務,。
××××銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進行美元,、歐元和日元清算,,上述分行和新加坡分行均為當地一級清算銀行。
4.國際結算及貿易融資業(yè)務
國際結算業(yè)務是××××銀行優(yōu)勢業(yè)務,?!痢痢痢零y行加強境內外機構聯動,實現國際結算及貿易融資業(yè)務快速發(fā)展,。
5.其他公司金融業(yè)務
××××銀行提供支付結算業(yè)務,,主要包括銀行匯票、本票,、支票,、匯兌、銀行承兌匯票,、委托收款,、托收承付、集中支付,、支票圈存及票據托管等,。
(二)個人金融業(yè)務
1.儲蓄存款業(yè)務
××××銀行順應個人金融資產保值增值的需要,,主動調整經營策略,推進儲蓄業(yè)務與理財業(yè)務的協調發(fā)展,。
2.個人貸款業(yè)務
××××銀行大力推廣“直客式”營銷服務,,推廣并完善在線集中審批系統(tǒng)。
3.個人中間業(yè)務
××××銀行個人中間業(yè)務包括:本外幣匯款,、個人結售匯,、外幣兌換、代理,。
4.保險和基金業(yè)務,、代收付業(yè)務等。
個人結售匯和個人國際匯款業(yè)務是××××銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務,?!痢痢痢零y行不斷擴大結售匯業(yè)務受理網點,加強與國際匯款公司的合作,,增加了外匯業(yè)務來源,。進一步細分個人外匯業(yè)務市場,將眾多的外匯產品整合為“一站式”服務,,創(chuàng)建了“中銀匯兌”品牌,。
××××銀行緊緊抓住資本市場快速擴容、各類新興投資產品迅速發(fā)展的良好機遇,,大力發(fā)展基金代銷,、代理保險等業(yè)務,實現了代理業(yè)務收入跨越式增長,。
5. “中銀理財”服務
××××銀行積極拓展個人理財業(yè)務,,致力于“中銀理財”專業(yè)化建設。統(tǒng)一標準的理財中心已達366家,,并擁有1,,000余家理財工作室及眾多的網點理財專柜,形成了廣泛覆蓋,、多層次的個人客戶理財服務渠道;組建了一支由200多名理財投資顧問和2,,500多名理財經理組成的專業(yè)化理財隊伍,向客戶提供投資理財方案和投資理財系列產品等專業(yè)化服務;在境內主要城市機場開通“中銀理財”貴賓專享通道,,進一步完善“中銀理財”客戶增值服務體系,。
6.私人銀行業(yè)務
××××銀行為個人金融資產在100萬美元以上的高凈值個人客戶提供私密、專享,、創(chuàng)富,、高質量的服務,成為××××銀行個人金融業(yè)務新的發(fā)展平臺?!痢痢痢零y行私人銀行客戶及管理資產快速增長,,先發(fā)優(yōu)勢明顯。
7.銀行卡業(yè)務
××××銀行繼續(xù)加大銀行卡產品的研發(fā),、營銷,、服務和系統(tǒng)建設力度。
8.金融市場業(yè)務
××××銀行金融市場業(yè)務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務,、本外幣各類證券或指數投資業(yè)務,、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產管理業(yè)務,、金融代理及托管業(yè)務等,。××××銀行主要通過在××××,、××××等設立的五個交易中心經營資金業(yè)務。
(三)全球投資
銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資,。
××××銀行外幣投資主要包括政府債券,、機構債券、信用債券,、住房貸款抵押債券(mbs),、資產抵押債券(abs)、貨幣市場資金拆放等,。
2.全球交易
××××銀行交易主要分為自營交易,、做市報價交易和相關代客交易。
在做市報價業(yè)務方面,,××××銀行強調業(yè)務發(fā)展與市場流動性風險控制的平衡,,在銀行間市場,××××銀行保持了在結售匯,、貴金屬,、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務的領先地位。
在代客交易方面,,××××銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動加劇的市場時機,,加大了對遠期結售匯、人民幣結構性利率掉期等保值類工具的推廣力度,,帶動了非利息收入的增長,。
3.資產管理
××××銀行本外幣結構性理財推出331款產品。人民幣資產管理推出16期8款產品,。
4.債務資本市場
××××銀行進一步優(yōu)化客戶服務,,于年內推出了融資顧問業(yè)務.
5.基金代銷與托管
××××銀行緊緊抓住資本市場快速發(fā)展的有利時機,大力拓展基金代銷、托管和年金,、社保,、保險、qdii,、qfii,、信托、專戶理財,、直接投資基金等各類資產托管業(yè)務,,同時加強風險管理和內部控制,不斷提升代銷和托管業(yè)務的信息科技水平和服務質量,,實現了基金代銷與托管業(yè)務的持續(xù),、快速增長。
6.企業(yè)年金管理
××××銀行于20××××年成功獲得了企業(yè)年金賬戶管理人資質,,具備了賬戶管理人和托管人雙資質,,為企業(yè)年金業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。
(四)中銀××××業(yè)務
1.代理業(yè)務
中銀××××持續(xù)優(yōu)化股票業(yè)務服務平臺并提升服務水平,,代客買賣股票業(yè)務表現突出,。此外,新推出的私人配售服務亦受到客戶歡迎,。
地區(qū)的人民幣業(yè)務
中銀××××獲得中國××××銀行授權繼續(xù)擔任××××銀行人民幣業(yè)務的清算行,。并繼續(xù)拓寬服務范圍,積極推廣人民幣綜合理財服務,。20××××年,,配合××××獲得發(fā)行人民幣債券的機遇,中銀××××陸續(xù)成功擔任國家開發(fā)銀行,、中國進出口銀行和中國銀行發(fā)行的人民幣債券的聯席牽頭行及簿記行和配售銀行之一,,進一步鞏固市場地位。
3.資金產品業(yè)務
包括結構性票據和股票衍生權證產品,,以及中國合格境內機構投資者(qdii)產品,。新產品獲得客戶歡迎,銷售成績理想,。20××××年,,中銀××××進一步擴展了現金管理的服務平臺,為重點客戶提供量身定做的現金管理服務,。
4.中國內地業(yè)務
中國內地業(yè)務方面,,中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務的同時,繼續(xù)與××××銀行發(fā)揮聯動效應,,雙方通過相互的業(yè)務轉介,,互利共贏,。
(五)投資銀行業(yè)務
1.業(yè)務經營
中銀國際全力推進“商人銀行”發(fā)展戰(zhàn)略并取得突破性進展,產品線持續(xù)拓寬,,服務品種不斷增加,,戰(zhàn)略轉型成效顯著,與本集團的業(yè)務聯動日益密切,,核心競爭力與品牌知名度與日俱增,,在動蕩加劇的資本市場和日趨白熱化的市場競爭中創(chuàng)下公司成立以來的經營業(yè)績新高。
2.承銷與財務顧問
中銀國際以全球協調人,、賬簿管理人,、保薦人或牽頭經辦人的身份成功完成了多個上市項目的公開發(fā)售工作。按照承銷額計算,,中銀國際在××××行政區(qū)20××××年新股承銷榜上蟬聯第三名,。
3.證券銷售交易
中銀國際建立了全球化的機構客戶網絡。得益于××××行政區(qū)和內地資本市場的迅速發(fā)展,,中銀國際在股票銷售及交易市場繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭,,中銀國際與中銀香港通力合作,通過其廣闊的分銷網絡加強證券銷售及交易業(yè)務,。年內躋身港股現貨市場交易量前三名,。
4.定息收益
中銀國際于20××××年以安排行、聯席全球協調人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機構發(fā)行債券(包括人民幣債券),,并在××××集團的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng)了債券連接期權證的產品結構,榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“20××××年度最佳高收益?zhèn)劇薄?/p>
5.資產管理
××××國際旗下合資的資產管理公司-中銀保誠的業(yè)務繼續(xù)保持香港市場前列,,20××××年管理的總資產增至433億港元,,較上年上升51%。中銀保誠在××××聯交所主板推出了第一只以滬深300指數為標的境外交易所買賣基金產品,,引起市場的廣泛關注,。
6.直接投資
20××××年,××××產業(yè)投資基金成功參股包括××××鋼管集團等數個大型項目,,在人民幣產業(yè)投資基金領域繼續(xù)保持領先優(yōu)勢,,并榮獲《亞洲資產管理》雜志頒發(fā)的“20××××年度中國最具創(chuàng)新產品獎”。
7.杠桿及結構融資
××××國際致力于為客戶設計和提供高質量的融資策劃方案,,專注于財務顧問,、過橋融資、杠桿融資,、結構融資等服務,,為杠桿收購、企業(yè)重組,、策略性并購,、項目建設及其他投融資活動提供資金支持。
8.私人財富管理
××××國際密切關注亞洲財富管理市場的發(fā)展趨勢,20××××年在××××組建了私人財富管理部,,向擁有高資產凈值的合資格個人客戶提供全面投資咨詢,、證券買賣、資產組合咨詢以及一系列量身定制的產品和服務,。
9.中國內地業(yè)務
××××國際通過××××國際證券經營內地業(yè)務,。××××國際證券主要經營證券發(fā)行,、上市保薦與承銷業(yè)務,,證券經紀業(yè)務,債券自營業(yè)務,,證券資產管理業(yè)務,,證券投資咨詢(包括財務顧問)業(yè)務等,在中國內地17個主要城市設有20家營業(yè)部,?!痢痢痢羾H證券是內地主權政府債券及中國公司及金融機構債券的承銷商。20××××年,,以中國主權政府債券和政策性金融債券承銷份額計算,,××××國際證券在內地券商中蟬聯第一。
五,、實習心得
關于本次實習,,我覺得它對于我們最大的收獲并不是對中銀的業(yè)務有多深的了解,而是我們作為一個將來也許會投身銀行工作的將來人了解一下銀行的環(huán)境,,銀行的業(yè)務配置以及作為一名員工自身方面需要注意點什么,,有哪些要求,看看銀行到底是怎么運行的,,因為我們畢竟是新生,,說的太詳細了也記不住,再一個銀行員工也沒有那么多時間和精力來給我們講解,,這樣也會影響銀行的正常工作,,這就好比一名新員工剛到銀行,會有專人帶你熟悉環(huán)境,,而具體操作則靠你自己,,他們并不會直接告訴你,所以我認為這是一件看似非常普通但對我們意義重大的實踐活動,。
金融專業(yè)實習報告專業(yè)實踐報告實用篇十
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等,。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練,。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款,、整存整取、定活兩便,、教育儲蓄等,。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,,轉賬支票,,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,,如貸記卡,、準貸記卡的開戶、銷戶,、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等,。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,,記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀,。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試,。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習相關的實務操作,,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,,還要學習新的知識,,另一方面,,還要學習人民銀行下達的相關文件,。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,,了解銀行改革的方向,,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,,是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,,服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,,資金業(yè)務,,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,,有對公業(yè)務,,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務,,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系,。
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。因為現在銀行是實行的柜員制,,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,,尋找兩者的不同,,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,,我同樣學到了很多的東西,。
當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,,服務優(yōu)于管理,,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,,報紙是了解客戶,了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的,。“創(chuàng)建學習性組織,,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展,。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。
儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
在實習的大部分時間里,,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,,代表著企業(yè)的形象和名譽,,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,,就必須做到以下四個方面,,干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。
(1)解答客戶問題,。
(2)營業(yè)中分流客戶,。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的營銷,。
其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面,。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,,并且能進行基本操作外,,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,,匯款就不會發(fā)出,,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心,。
其次,,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,環(huán)境,,生活習慣都會發(fā)生很大變化,,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,,必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。