總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇一

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法,，忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事,。

要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中，我是

忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

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作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,，正確,，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù),。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步,，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻,。

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手,。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，取長補短,，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇二

我在20__年的銀行工作中,，盡管是試用期，但始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

眾所周知,，在__支行轄內(nèi),，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

一年中我始終如一的要求自己，20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。

對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,，20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù),，全年個人累計吸儲___多萬元,。

這一年來，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇三

回顧過去的三個月，我盡管努力的來到了xxx銀行,，但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者,，但對我拉說，這三個月的試用期的工作并不算難熬,。甚至不如說我是在期待這三個月的時間能給我?guī)碓鯓拥倪M步和成長,。

這三個月來，盡管我掌握的知識還較為淺薄,，但卻通過積極努力的刻苦鍛煉,，讓我在基礎(chǔ)的工作中打下了堅持的基礎(chǔ)。以下是我的試用期工作總結(jié)：

盡管在上崗前我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和鍛煉,，但真正的上崗后,，感受到的東西卻是完全不一樣的。不僅僅是工作的壓力,，還有面對客戶的感受以及的在忙碌時的緊張感,。這些對于還只是新手的我來說都是非常難以掌控的事情。

但我并沒有放棄,，在工作中,，我積極的和客戶交流，并在鍛煉中學(xué)會了怎么去穩(wěn)定自己的情緒和狀態(tài),，讓自己無論在什么時候耨能保持準(zhǔn)確且冷靜的工作態(tài)度,。

其次我還跟著前輩們學(xué)習(xí)了不少因?qū)蛻舻姆绞剑纾好鎸﹄y講理的客戶怎么辦,？面對年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識盡管很簡單,，但卻在工作中非常的使用！幫助我度過了不少的麻煩情況,。

在工作方面,，在經(jīng)過了前幾周的學(xué)習(xí)之后,，我已經(jīng)掌握了基本的工作能力，并且在領(lǐng)導(dǎo)的可以安排下,，不斷的面對各種客戶,，積極的學(xué)習(xí)和體會。其中我大部分的情況都能憑借自己的所學(xué)及時的處理好,，并且還大大的鍛煉了自我的實踐經(jīng)驗,。但也有會面對難以解決的情況。在這個階段,，我都會及時的去請教xxx領(lǐng)導(dǎo),，并在此后積極的學(xué)習(xí)這些不懂的問題。

在工作中,，我還非常注重禮儀,。無論是與客戶對話或是日常的生活中，我都盡力保持著自己的良好形象,。因為作為一名柜員,，我們也同樣代表著客戶嚴(yán)重的銀行形象。所以我一直在努力的保持著自己的行為以及臉上的微笑,。這也幫助我獲得了很多客戶的好評,！

三個月的時間不算長，但我的收獲卻如山一樣多,，為此,，在接下來的工作中，我要多都的反思自己,，磨練自己,，在工作中好好的吸收消化這些工作經(jīng)驗！我相信,，只要我努力的將這些經(jīng)驗吸收,，一定能成為一名出色的xxx銀行柜員！

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇四

時間就像時光機一樣,，轉(zhuǎn)眼間,，就穿梭過去了。我進入xx銀行成為一名柜員已經(jīng)六個月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),，我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司,、國結(jié)的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教,，認真地做筆記,，很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),，但實則需要柜員細心、耐心,、有責(zé)任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責(zé)任,，對每一位客戶負責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸,。

要做好柜面工作,，各項技能必須達標(biāo)。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險,，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài)，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公，真誠服務(wù),，真心奉獻,，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長,，共發(fā)展。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇五

現(xiàn)在試用期已接近尾聲,，我回顧了自己的.這半年的學(xué)習(xí)工作,，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白xx集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫,、在xx學(xué)校對的銀行技能初體驗,、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。

一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

立足本職工作，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里,，我在師傅的教導(dǎo)下,，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力，一步步提高自己,，完善自己,，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將試用期的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。因此,，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù),。

在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好微笑服務(wù),，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,，正確,，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù),。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻,。

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。

此外,，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手,。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，取長補短,，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇六

一旦開始認真做一件事情,，對于時間的流逝就變得感覺愈發(fā)遲鈍起來，突然想起,，我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個月的時間了,，試用期都快結(jié)束了，也要對自己這段時間的工作做一個簡短的總結(jié)了,。

首先是自從在銀行工作以來思想上的進步,。以前我對于工作上面的事情總是規(guī)規(guī)矩矩，不算敷衍,，但是也算不上認真,，就只是做到中等就好，也不想要做到優(yōu)秀,，但是柜員的工作改變?nèi)说南敕?，因為任何人之間的打交道只有好和不好,，很難找一個中間詞界定出來。再加上同事對于這份工作就像是打了雞血一樣,，每天都是斗志昂揚的,，帶著我也變得更加努力了起來，不再像以前一樣得過且過的工作了,。

其次是在工作能力上面的提高,。以前我對于這方面的工作還是不熟悉的，尤其是在和人交談時總會會錯意思,，導(dǎo)致事情進展的很困難,，但是這段時間的工作讓我明白了什么叫“世上無難事，只怕有心人”這句話究竟代表著什么,，語言的技巧還是需要鍛煉才會更加準(zhǔn)確的表達出自己的意思,。

還有就是在登記一些存單，填寫一些表格時我們應(yīng)該注意的事項其實不多,，但是就我以前馬虎大意的性格,，很容易就會出錯，經(jīng)過這段時間的鍛煉,，也可以說是熟能生巧,，每一個細節(jié)都照顧到了，并且沒有額外出錯的地方,。

最后就是學(xué)習(xí)上的努力了,。每次重新的開始都是一次新的學(xué)習(xí)，總會有不同的新知識,，有不同的人群需要接觸,，在學(xué)習(xí)上面就只能依靠自己去觀察，去尋求問題的答案,。在工作以來,，每天我都抓緊各種空隙的時間了解關(guān)乎到銀行的金融知識，在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志,，了解相關(guān)信息,，我相信學(xué)習(xí)的道路是很長，但是只要努力就能縮短和別人的差距,。

因為工作經(jīng)驗的問題，我在前段時間做事很慢,，也浪費了很多工作的時間,，但是我懂得學(xué)習(xí)，別人做一遍的事情,，我多做幾遍,，總能熟練起來,，所以在現(xiàn)在在日常工作上面我能夠自如的應(yīng)用所學(xué)的知識，不會浪費時間了,。

即將結(jié)束的試用期帶給我很大的壓力,，雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多，就算轉(zhuǎn)正也不會有太多的變化,，但是心理上還是有一點擔(dān)憂,，還有一點興奮，我只能從不同的方面更加完善自己,，讓自己能夠有足夠的能力直面接下來的挑戰(zhàn),。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇七

揮灑青春，放飛夢想,，讓青春之花開在農(nóng)村土地上

——一位農(nóng)行基層女員工的自白

陽春三月,，萬物復(fù)蘇，在這充滿希望和輝煌的春天里,，我們即將迎來第103個三八婦女節(jié),。20xx年8月，我有幸順利進入中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行,，在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擔(dān)任綜合柜員,，成為農(nóng)行廣大女同胞中的一員。在此佳節(jié)之際,，我祝愿所有和我一起奮戰(zhàn)在農(nóng)行第一線的女同胞們節(jié)日快樂,。

破繭成蝶，由校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人

如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,，那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,。許多大學(xué)生都存在目光短淺，心浮氣躁,，眼高手低的缺點,，而農(nóng)行需要具備高效執(zhí)行能力和良好素質(zhì)的員工，不僅能盡職盡責(zé),，獨立完成工作,，而且具備良好的人際關(guān)系能力，能與他人合作,，共同完成團隊工作目標(biāo),。俗話說:萬事開頭難!對于我這樣的新員工而言，難在：一方面要迅速掌握業(yè)務(wù)技能,，又快又好地為客戶提供滿意服務(wù);另一方面要端正心態(tài),，樹立良好的責(zé)任感和服務(wù)精神。

在剛上柜期間,，由于業(yè)務(wù)還不熟悉,，常常受到客戶的責(zé)備,，有時甚至被惡語相向，也曾心里委屈得偷偷掉眼淚,，但我很快收起女孩子的脆弱,，從問題的根源著手，努力學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作知識提高業(yè)務(wù)技能,，并主動請教前輩們對客經(jīng)驗,，在不到一個月的時間就已經(jīng)熟悉我所在分理處的日常工作內(nèi)容和掌握基本工作方法。綜合柜員是一個最平凡的崗位,，它充滿著重復(fù)和瑣碎,，但我堅信卓越始于平凡，完美源于認真,。我明白,，我的工作并不簡簡單單是重復(fù)的操作，它更是一種必須堅守的責(zé)任,。我必須保持高度的責(zé)任感,，對萬千儲戶萬千家庭負責(zé)，一心一意為人民服務(wù),，謹慎認真地完成每一筆業(yè)務(wù),。本著替客戶負責(zé)和替單位替自己負責(zé)的心態(tài)，從業(yè)至今我沒有發(fā)生一筆錯款錯帳,。

燦爛微笑,，用真誠和耐心服務(wù)客戶

女人如花，不是說她的容貌美得像花,，而是指她不吝惜笑容,，用熱情的笑容打動別人。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行形象的窗口,，作為一線柜員,，我每天都以飽滿的熱情，微笑服務(wù),，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，充分發(fā)揮自己的親和力,，以積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全面、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下良好的印象,。

在我所在的網(wǎng)點，過來辦理業(yè)務(wù)的大部分是附近的農(nóng)民,，他們的文化素質(zhì)相對比較低下,，因而在辦理業(yè)務(wù)時更需要我們的耐心。比如他們辦理定期存款不知道可以自動轉(zhuǎn)存,，因而我每次詳細地為他們解釋,，消除他們心頭到期不轉(zhuǎn)存和利息不隨轉(zhuǎn)的疑慮，對于頑固型的客戶,，則以數(shù)據(jù)說話,，最用直觀的分析讓其明白道理。再比如許多客戶在設(shè)置賬戶密碼時容易出錯,，此時我并不催促顧客,，而是耐心指導(dǎo)他輸入密碼的技巧，并且對于這類客戶我會特別提示他要好好保管密碼,。在這些看似很簡單的問題面前,，我們需要對顧客更細心周到，要像老師教學(xué)生一樣耐心和專業(yè),，并且在教育客戶時,，更需要技巧，要以讓客戶舒服的方式向其傳輸知識,，這樣才能使客戶學(xué)得心服口服,。

團結(jié)協(xié)作，與同事一起共創(chuàng)佳績

我作為一名年輕的新員工,，不僅要又快又好地做好本職工作,，而且要與同事處理好關(guān)系，充分發(fā)揮團隊精神,，為完成組織的工作目標(biāo)添磚加瓦,。單位里的同事都是長輩，為了表示對長輩的尊重,，也為了讓大家有個更好的工作環(huán)境,，從進單位起，我便主動承擔(dān)了營業(yè)室的衛(wèi)生工作,。每天下班之后,，我都會留下來將營業(yè)室打掃干凈,，這個習(xí)慣一直堅持著并將長期堅持下去。

在春節(jié)期間,，柜面業(yè)務(wù)量異常繁重,，柜員在應(yīng)付每天將近兩百筆業(yè)務(wù)的同時，還要主動營銷各類產(chǎn)品,。為了贏得充足的時間打動客戶,，我們柜員之間、柜員和大堂之間互幫互助,，積極配合,，在這樣一個良好的氛圍下，今年我分理處的保險銷售與去年同期相比增幅明顯,。

總結(jié)我跨入農(nóng)行的半年：在工作上,，我從零開始一點一滴學(xué)習(xí)積累業(yè)務(wù)相關(guān)技能;在生活上，我快速熟悉周圍環(huán)境,，第一時間融入分理處和諧的小集體;在思想上,，我樹立誠實守信踏實認真的態(tài)度;在行為上，我謹記從業(yè)守則和合規(guī)規(guī)范嚴(yán)于律己,。

我很驕傲我能融入農(nóng)行大家庭,，在農(nóng)行寬闊的臂膀下健康成長;我很感謝農(nóng)行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放,。作為一名幸運的農(nóng)行人,，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè),，無私奉獻的工作精神;作為一名新時期的女性,，我將不斷學(xué)習(xí)新知識，開闊視野求索創(chuàng)新,，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會,。

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇八

轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束,，在這段時間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

1,、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2,、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號,。

3、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計算工作,。

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。

4,、負責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作,。

5,、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況,，計算并及時支付銀行手續(xù)費,。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9,、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個新人,，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序,，一項項及時完成,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,，個人簡歷我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作,。我會在以后工作過程中，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

從20xx年x月份進入**銀行的大家庭以來,，已經(jīng)工作半年多了,。20xx年對我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點，這一年我經(jīng)歷了求職,、準(zhǔn)備了面試,、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季,，最后欣喜地接到了**銀行的錄用通知,。在這一年的夏天,，我換掉了稚氣的格子衫，穿上了工裝高跟鞋,，也許從校園到職場的轉(zhuǎn)變并不是十分的完美，但這對于我來說是一次大的飛躍,，我也相信在今后的工作中會給自我?guī)砀蟮倪M步,！

小的時候?qū)懽魑模瑒倓倢W(xué)會了時光匆匆,、白駒過隙這樣的詞語,，總喜歡拿來用一用，但那時懵懵懂懂的,，并不能真正理解這些詞語其中的含義,。如今，我作為一名職場新人,，也開始了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié),。當(dāng)我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時，除了真真切切的體會到了時光匆匆外,，更多的是感慨于自我的蛻變,，同時更加自信于未來的工作、生活,。

還記得剛來時的青澀,，對于一切充滿了好奇卻又一無所知。規(guī)范里都是我沒有聽過的字眼,，前來辦業(yè)務(wù)的客戶也都是一張張陌生的面孔,。看到周圍的同事們親切的與客戶打招呼,、對客戶咨詢的問題對答如流,，我問自我：我什么時候也能夠做到這樣？

幸運的是，在這個大家庭里我得到了每一個人真心的幫忙,。雖然崗位調(diào)整的時光十分緊迫,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個動作,，第二天對照規(guī)范理解每一個業(yè)務(wù)的資料,，到第三天開始熟悉客戶的面孔，慢慢的,，在師傅的幫忙下自我動手處理業(yè)務(wù),，直到第二周完成工作交接，正式獨立的接待客戶,。每一天都是一種挑戰(zhàn),，每一次與客戶的溝通都是一種歷練，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮,，讓我充滿了奮斗的活力,。

在編制日報表、月報表時,，從剛開始的生搬硬套公式,，到此刻對數(shù)據(jù)的分析有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中,，我加強與計劃財務(wù)部及本同事們的溝通,，關(guān)注大額資金的往來，做到心中有數(shù),；工作之余不忘記練習(xí)打字,、翻打傳票，不僅僅僅是對于技能水平的提升,，更是對于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng),；在同事們加班做業(yè)務(wù)時，我能夠幫忙做點事情,，一方面減輕了同事們的壓力,，更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)，更加熟悉我們這個部門的工作,。也許我此刻能夠分擔(dān)的只是這個部門里小小的一部分工作,，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡單的一部分工作，但是我相信不積小流,，無以成江海,，不積跬步，無以至千里,，從小事做起,，我能夠每一天超越自我,，從而向著更大的目標(biāo)前進！

從陌生到熟悉,、從生澀到熟練,，這是三個月帶給我的改變，這些都離不開身邊同事們的幫忙和鼓舞,。在我做的好的時候,，他們給與了我肯定，在我出錯的時候,，沒有責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo)，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗,，這些都是我成長路上寶貴的財富,！

在對業(yè)務(wù)不斷熟知的過程中，我也深刻體會到了**銀行服務(wù),、創(chuàng)新,、穩(wěn)健的經(jīng)營理念。我想,，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對客戶的時候,，更是要時時刻刻注入在日常工作生活中，堅持挑戰(zhàn),、自省、奉獻,，對待同事尊重,、關(guān)愛、分享,，工作中嚴(yán)格,、扎實、高效,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,，更好地規(guī)劃自我,，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,。

剛剛踏入社會的年紀(jì),，我和**銀行一樣年輕。但是年輕,，絕不會成為我犯錯的借口和逃避的理由,，相反的，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個大家庭中,，成為眾多葵花中的一朵,。葵花朵朵向日傾,。我想,，再過六個月，六年,，甚至更久的日子里,，我會讓自我綻放的更加燦爛，與我們的家庭一齊茁壯成長,！

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇九

白駒過隙,，兩個多月的試用期即將結(jié)束！從xx月xx號工作至今,，每天都過得很充實,，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程,，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入銀行工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進xx的幾天里，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實在不明白，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上柜臺實際操作的這段日子里,，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候,，他們給與了我肯定，在我出錯的時候,，沒有了責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢？

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù)，舉止文明,，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束,，而是新的開始,，是對我更嚴(yán)峻的考驗，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹,！

銀行柜員工作總結(jié) 銀行柜員工作總結(jié)200字篇十

20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來__支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名__行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在__行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示__行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠,，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。