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投標服務承諾書雷同篇一

根據(jù)貴方為蘭埔廠區(qū)拆除工程招標項目的投標邀請(招標編號：tj-20xx-02),，本公司將實質響應招標文件的要求，若本公司一旦中標,，本公司承諾：

1,、同意招標文件所符合同條款，并按時簽訂合同,。

2,、保證于xxx年10月20日前完成招標文件規(guī)定的蘭埔廠區(qū)拆除工程(如招標人標的物交付時間遲于xxx年9月30日則相應順延)，每延誤一天,，本公司愿意接受招標人10萬元/天的罰款,。

投標人法定代表人或授權代表(簽字)：xxx

投標人名稱：(加蓋公章)

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

投標服務承諾書雷同篇二

我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：

1,、我方在此聲明,，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的,，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料,，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任,，完全由我方負責,；

2、我方在本次投標活動中絕無資質掛靠,、串標,、圍標情形，若經(jīng)貴方查出,，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任,；

3、我方在以往的,。招標采購活動中,，無重大違法、違規(guī)的不良記錄,；或雖有不良記錄,，但已超過處理期限,；

4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的,；

5,、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價,、質量,、工期、投標方案,、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施,；

6、我方一旦中標,，將按規(guī)定及時與建設單位簽訂合同,。

承諾人：

日期：

投標服務承諾書雷同篇三

______有限公司

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定,。

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,，并將在投標文件中予以明確說明,。

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質量無償保修,，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨。

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率,。

5,、電話咨詢：在質量保質期內(nèi)提供技術援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議,。

6,、現(xiàn)場響應：

（1）我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作。

（2）無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權自行處理故障,，發(fā)生費用在質量保修金中扣除。

（3）發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

（4）對于涉及安全的質量問題,，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務,。

8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：

日期：

投標服務承諾書雷同篇四

致：xxxxxxxxxxxx

xxxxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任,，在該項目建設和施工過程中,，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行,。

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾,。

3,、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修,，以優(yōu)質的服務,，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨,。

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日之內(nèi),，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率。

5,、電話咨詢：在質量保質期內(nèi)提供技術援助電話,，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議,。

6,、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作。

6.2無法在24小時之內(nèi)解決的,，將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權自行處理故障,，發(fā)生費用在質量保修金中扣除。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,。

6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

7,、質保期外服務承諾：質量保證期過后,，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務,。

8,、如招標方有產(chǎn)品升級、更新,、換代,、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxxxxx公司

授權代表：xxxxxxxxxxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

投標服務承諾書雷同篇五

尊敬的業(yè)主：

您好,！

xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),，我公司將以“抓質量、保安全,、提效率,、爭創(chuàng)新、守誠信,、求發(fā)展”的經(jīng)營方針,，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質服務，并鄭重承諾如下：

1,、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè),，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失,。

2,、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),，不損傷各種飾材,，飾物及附屬設施,，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償,。

3,、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康,，沒有疾病和傳染病,，精神正常，健康的完成各項保潔工作,。

4,、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作,，讓各位尊朋更放心沒忌諱,，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作,。

5,、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質量標準和程序作業(yè),。

6,、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度,，使各項管理目標落到實處,。

7、我公司員工的勞動保險,、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔,。

8、我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款,，高效、安全,、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè),。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

投標服務承諾書雷同篇六

xx國家森林公園管理處：

為了配合貴單位進行的森林防火監(jiān)控站、監(jiān)控中心平臺及軟件招標工作,，鑒于森林防火責任重大,，森林火災的突發(fā)性和隨機性，經(jīng)過我司內(nèi)部研究,，決定在產(chǎn)品設備維保期間向貴公司提供一些免費服務,，特向貴單位承諾如下事項：

1、維保期間免費向貴公司提供季度設備巡檢工作,。

2,、維保期間軟件平臺的軟件更新服務實施由我司技術支持人員實施,。

3、維保期間定期和貴公司維護人員進行技術交流溝通,，提升貴公司維護人員維護水平,。

4、產(chǎn)品上線后,，在產(chǎn)品知識和案例知識定期和貴公司維護人員進行知識共享,。

投標單位：xx（公章）

法定代表人或授權代理人：xx（簽字）

簽發(fā)日期：xx年xx月xx日

投標服務承諾書雷同篇七

尊敬的業(yè)主：

您好！

對貴單位此次建設的監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

1,、本工程質量控制目標：各分項、分部工程質量符合設計圖紙,、工程質量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準,。

2、本工程進度控制目標：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內(nèi),。

3、投資控制目標：滿足（業(yè)主）要求,，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi),。

4、本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間,，做好安全施工防護檢查措施,，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故,；同時,，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地,。

1、本著對該工程重視建設工程質量終生責任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項目總監(jiān),，帶領項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術知識和服務宗旨,，以守法、誠信,、公正,、科學的服務理念，竭誠為業(yè)主方、施工方,、工程建設有關各方服務,，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設總目標，實現(xiàn)客戶價值最大化,，確保工程高質,、快速、安全,、低成本的建成,，以公司的精品理念、管理形象,，鑄精品,、樹品牌服務于業(yè)主。再樹公司管理的風采,，修一個工程,，樹一座豐碑，實現(xiàn)業(yè)主技資建設的社會效益,。

2,、要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識

監(jiān)理是技術服務，而服務就是替別人辦事,，服務就是急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應，不厭其煩,。所以,，做好服務是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學公正的精品服務,，實現(xiàn)客戶價值最大化,。”我們的愿望是讓業(yè)主省心,、省事,、省錢

3、要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達服務的一部分要求，更多的服務內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以,，我們倡導：以對人的尊重實現(xiàn)科學的效用

4,、要求我方項目監(jiān)理人員有責任心

在建筑工程中，大部分的工作都不會有復雜的技術問題,，這需要在崗工作人員對這些通常技術問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位（旁站到位,、監(jiān)督到位）,，就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

投標服務承諾書雷同篇八

為了保證**軟件開發(fā)項目的順利建設實施,，根據(jù)本項目建設內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點,，我方將面向**相關用戶提供售后服務和技術支持。

本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求,，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

（1）本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起,，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質量保證期內(nèi),，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務,，且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。

（2）在質量保證期內(nèi),，我方提供技術服務,、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài),。在質量保證期內(nèi),，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員,，我方在接到用戶電話,、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應,，一般問題一天內(nèi)解決,，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的,，質保期內(nèi)我方無條件更換新軟件,；或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理,，業(yè)主方有權自行處理,，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。

（3）我方將長期提供優(yōu)良的技術支持,，保修期間的維護服務不收取任何額外費用,，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務,，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商,。

1、電話支持

我公司提供對應用系統(tǒng)的運行,、維護提供24小時的實時技術支持,。

我公司提供或email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內(nèi)提出解決方案,。

2,、故障響應

7x24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應,，12小時內(nèi)恢復運行,。

3、遠程技術支持

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析,、問題定位并提供解決方案,。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行,。

4、定期跟蹤

項目驗收完畢后,，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決。必要時,，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

5、系統(tǒng)軟件升級

我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

6,、現(xiàn)場服務

當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議,，通過遠程支持不能及時解決問題時,，派技術支持人員趕赴現(xiàn)場,，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作,，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容,。

投標服務承諾書雷同篇九

xxx招標人：

我公司對xxx項目名稱招標文件中有關工期,、投標有效期、質量要求,、技術標準和要求,、招標范圍、廢標條件,、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內(nèi)容完全響應,。如我公司能在本次競爭談判中中標,，我公司鄭重承諾如下：

一,、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程,。

二,、施工中,，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

三,、因我方原因造成工地臨時停水,、停電、停工,、窩工造成的損失,，由我方承擔。

承諾人：

日期：

投標服務承諾書雷同篇十

對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

1,、 在遵守國家法律,、法規(guī)、設計規(guī)范,、規(guī)程,、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則,，尊重業(yè)主提出的要求,、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程,、全方位的設 計服務,。

2、 設計文件的設計深度滿足合同要求,，并符合國家有關標準要求,。

3,、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現(xiàn)場服務,。

4,、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠,。保證項目的安全性,、經(jīng)濟性、可實施性,。

5,、 及時、準確,、完整的提交設計成果,，保證工程的順利進行。

投 標 人：中*****設計研究院有限公司 投標人代表：

日 期： 20xx 年 2 月 3 日

如果我單位能在本次競爭性談判中中標,，我單位做出以下承諾：

第一,、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調管理措施

中標后，我單位將從計劃管理,、技術質量管理,、材料管理、資金分配,、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調,，保時保質完成該項目，其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,，并積極協(xié)調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域,。合理配送給各施工隊,，安排好施工用水、電及材料堆放保管,。

(3)具體到每天的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板,。

(4)每3--5天召開工程例會,，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、貴單位之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度,、材料,、勞力、設備,、資金等的細部計劃,。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

第二,、質量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質證書,，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制,，對建筑工程的施工質量負責,。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

(4)建立,、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

(5)建立、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

(6)依法履行建筑工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責,。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故。

(9)設立安全生產(chǎn)管理機構,，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍,。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人,，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道,、消防水源,，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志,。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具,、機械設備等,。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具,、機械設備、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

投標服務承諾書雷同篇十一

我參加項目名稱為“xxxx”的投標活動,，現(xiàn)對售后服務做如下承諾：

1,、供貨渠道：

所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機構所提供，具有合法透明的供貨渠道,，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質和一切售后服務保障,。

2、交付方式：

交付使用首次開展工作,，我方派工程師現(xiàn)場操作培訓,。

3、驗收要求：

按國家相關標準執(zhí)行,。

4,、設備承諾：

所有設備、材料均為全新并符合指定參數(shù),，若設備驗收時發(fā)現(xiàn)設備性能指或功能上不符合招標文件技術規(guī)格要求,，視為性能不合格，采購人有權拒收并要求賠償,。

5,、我方所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),，以使用方能接受的方式加以解決,。

6,、保修期：

免費質保期限為兩年，制造廠家垂直服務,提供每月定期巡回保養(yǎng)服務,。在質保期內(nèi),，同一設備、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的,，更換同品牌,、同型號新設備，并對產(chǎn)品質量實行“三包”服務,。在質保期外,提供設備的更換,、維修只收取成本費用,不收取人工技術費用。

7,、為設備提供終身維修服務或升級技術支持,。

8、響應時間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復,，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，4小時內(nèi)排除故障。

9,、提供完整的培訓計劃,，為采購人培訓1至2名維護、操作人員,，直至能獨立操作設備,。

10、在設備的設計使用壽命期內(nèi),，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件,，確保設備的正常使用。

11,、維修備件庫地點：

12,、廠家維修站地點：

13、保修期后的維修收費標準,，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同,，不受時間和市場波動影響。

14,、人員培訓計劃：

培訓地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝,、調試期間。為采購人培訓1至2名維護,、操作人員,，直至能獨立操作設備。

貨物安裝、調試結束后,，我方會立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓,，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓,，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng),。

15、貨物安裝,、調試結束后,，我方協(xié)助建立和健全設備日常維護保養(yǎng)制度。

16,、電話支持：

我公司設有專用技術服務電話,，提供7x24小時實時技術支持。

17,、遠程技術支持：

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),，進行故障分析,、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置,、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行

18、定期跟蹤：

項目驗收完畢后,，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決,。必要時,，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

19,、軟件升級：

我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務,。

20,、售后服務中心向用戶提供全天候的服務，節(jié)假日及星期天均有人值班,，收到用戶的服務要求,，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場進行處理，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排,。

21,、巡回檢修服務：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現(xiàn)場定期訪問,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運行情況;

診斷操作系統(tǒng)問題;

解決客戶系統(tǒng)問題;

系統(tǒng)健康檢查;

預防性軟件安裝;

軟件運行情況評估;

數(shù)據(jù)安全性評估;

備份數(shù)據(jù)清理;

給予用戶與系統(tǒng)相關的技術支持及咨詢;

填寫巡檢報告,。

22、特殊情況處理：

如遇重大突發(fā)事件(如自然災害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級,、上級檢查、執(zhí)行重大任務等),，確需人員值守時,，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現(xiàn)場服務,，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結束,。

如果核心設備出現(xiàn)故障，影響系統(tǒng)局部或整體正常運行,，我公司將及時更換備機,，恢復系統(tǒng)，保證將損失降到最低,。

投標服務承諾書雷同篇十二

1,、我方承諾：我公司積極配合發(fā)包方，做好與建設單位合作的其它單位的協(xié)調工作,。

2,、我方承諾：代維期間代維單位須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話，以便雙方及時溝通;如有變更,，應及時通知發(fā)包方,。如代維單位的項目經(jīng)理工作不力或不能與建設單位良好配合，發(fā)包方有權要求入圍單位更換項目經(jīng)理,。

3,、我方承諾：外單位提出遷改線路或遷移光纜時，我公司全權出面交涉和組織實施,。

4,、我方承諾：安全、文明施工,保持施工現(xiàn)場的清潔,。在日常維護工作中,嚴格遵守評選方安全施工規(guī)則,。涉及到評選方機房設備時,應有評選方在場配合才能實施,確保評選方的設備安全。

5,、我方承諾：具體的服務要求以代維公司和邀請人簽訂的合同,、補充協(xié)議為準,。

6、我方承諾：對于評選方組織的設計會審,、割接和工程驗收工作,，中選方必須派員全程參與。

7,、我方承諾：中選方應負責并解決其代維人員在代維等本項目進行過程中的食宿,、交通、通信并保證其人身安全等投標服務,。

8,、我方承諾：我公司參與維護的人員的人身安全、車輛的安全一律由我公司負責,。

9,、我方承諾：我方維護人員需進入機房進行例行檢查或故障處理時，嚴格遵守競賽方有關的機房管理規(guī)定,。我方若在施工中使業(yè)務受影響的,，按故障進行考核。

10,、我方承諾：當發(fā)生重大故障時,，我方無條件無償配合競賽方進行參賽方資源的調用

11、我方承諾：為保證維護質量,，如有需要我公司愿意積極參與和協(xié)助貴公司的光纜線路工程設計會審,，重點在于審查設計文件是否符合有關工程設計規(guī)范，反映業(yè)務發(fā)展情況,，工程滿足年限是否恰當,，是否便于進行正常維護，是否能保證通信網(wǎng)的安全運行,。

12,、我方承諾：由于傳送網(wǎng)光纜有較多分纖接續(xù)點，以連接至沿途基站,，并且分纖點較為分散，為了保障這些分纖點的光纜線路安全和通信暢通,，我公司承諾將迅速熟悉分纖節(jié)點的位置和纖芯分配情況,，專門建立分纖資料庫，并將該地段列入重點警戒區(qū),，每月巡回6次以上,。對于故障搶修，我公司將采取“先搶通,，再修復”的搶修方針,，利用光纖冷融接技術或應急搶修手段，對故障纖芯進行臨時應急搶通。

13,、我方承諾：新線路移交后,，將及時對線路進行全面普查，將工程遺留的質量問題摸查,、匯總后,，向分公司遞交書面普查報告和整改方案，并積極配合實施整改,。

14,、我方承諾：對電信公司的光纜線路進行護線宣傳，為線路暢通做好基礎保障工作,，在代維工作中維護聯(lián)通公司的聲譽和品牌,，提高聯(lián)通公司光纜線路在社會上的知名度。投標單位：河南鑫天通信信息網(wǎng)絡有限公司

授權代理人：

日期：20xx年12月3日

投標服務承諾書雷同篇十三

致：xxx

xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單

位的信任，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對ⅱ程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行,；

2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務承諾,；

3、工程竣工后,，我方將負責壹年的工程質量無償保修,，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾,；真正做到以—流的施工,，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨；

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務,，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范,；消滅事故隱患，提高工作效率,；

5,、電話咨詢：在質量保質期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題,，及時為招標方提出解決問題的建議,；

6、現(xiàn)場響應：

6,。1我方在接到報修通知后,，電話咨詢不能解決的。,，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

6,。2無法在24小時內(nèi)解決的,，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除,；

6,。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達事故現(xiàn)場,；

6。4對于涉及安全的質量問題,，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告，及時采取防范措施,。

7,、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務,，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務,；

8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,，在售后服務中給招標方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。

承諾單位：xx公司

20xx年x月x日