在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇一

您好,！

2021年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨,，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會,。

來到公司已經快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置,，當中公司給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣,。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。

作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作述職如下：

（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用,。

（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表,。

（3）自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度，嚴禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行,。

（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會,，分析上周銷售情況、問題,、提出建議,。

（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對待客戶,，提高服務質量,，樹立品牌形象。

（6）愛護公務,，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時,，應積極主動地給予配合,，促成及成交，對于不能成交的原因,，進行分析,、總結,、及時地給予配合,，把握機會達成成交。

（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時，就要銷售經理出面,，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任。

（2）用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒,。

（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴,。

（1）每天認真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準銷售定位,。

（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。

（3）每周對電話量,、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報,。

（4）了解項目的價格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點，做到心中有數(shù),，沉著應付,。

（5）了解市場情況進行比較、分析,，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助經理提出方案和建議。

（6）做好定金收據(jù),、認購書,、傭金收據(jù)的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向公司領導匯報。

（7）做好收款,、銷售登記工作,、做好銷售進度表。

（8）跟蹤客戶的補丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作,。

（9）做好銷售報表,，銷售總結，每周例會向公司領導匯報,。

（1）定期組織市場調研,，收集市場信息，分析市場動向,、特點和發(fā)展趨勢,。

（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態(tài),，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施。

（3）負責收集,、整理,、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員,，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處,，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持,。

希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇二

尊敬的各位領導,、同事們：

2021年前廳部在全體員工的努力下,，做好五一、十一黃金周及各類型會議與團隊的接待任務，加強銷售,，不斷地提高客人的滿意度,，提升服務質量為酒店創(chuàng)收，順利地完成了酒店下達的各項任務和指標,。2021年前廳部工作述職如下：

我部散客的構成主要是自來散客與?？腿后w，圍繞這兩條主線開展了我部的營銷工作,。由于酒店房間設備相對陳舊及酒店經營項目的調整,，且同行競爭激烈，酒店現(xiàn)階段的硬件設施無法滿足部份客人的需求,，根據(jù)前臺顧客滿意度的調查發(fā)現(xiàn),，酒店取消了茶市、桑拿按摩及健身房后,，部份客人認為酒店娛樂項目較少,，較為不滿。綜合各種因素,，酒店對散客的吸引力有較大幅度的下降,，導致部分客源流失至其他酒店。針對形勢的變化,，我部對自來散客采取隨行就市的政策,，針對不同層次，不同消費能力的客源群體對癥下藥,，向客人重點推薦豪華標間,，憑借酒店可向住店客人提供在房內免費撥打國內、市內電話及免費上網,，增加房價的附加值,，并以合適的價位留住客人。為穩(wěn)定酒店的?？腿后w,，針對這一特殊的消費群體，我部傾注了極大的精力,，因為這些客源為酒店帶來了豐厚的收益,。

部門經理及部門主管定期與客人進行電話溝通，了解客人的近況,，向客人表示關切,。每一位員工都熟悉客人的消費習慣，給客人營造了一個良好的消費氛圍,，讓客人放心消費,，在消費中體現(xiàn)了應有的價值,。同時針對在住房緊張的情況下，采取價格不變,，提升套房入住政策,，受到常客們的贊賞,，正是通過這樣的方式,，我部在同行競爭激烈的情況下，仍然為酒店穩(wěn)定了一批?？?，常客穩(wěn)定的消費,，在一定程度上穩(wěn)定了散客收入,。十一黃金周散客收入方面，前廳部做好充分準備,，詳盡地分析各類數(shù)據(jù),，做好訂房統(tǒng)計，但由于黃金周期間惡劣的天氣,，造成部份客人無法出行,，行程及訂房被迫取消，在一定程度上影響了散客收入,。

在做好散客銷售的同時,，我部與銷售部密切配合，我部與銷售部對訂房及房價確認等環(huán)節(jié)進行了梳理,，提高工作效率,，讓客人入住更方便，并將客人的意見及建議及時反饋至銷售部進行跟蹤,，讓協(xié)議客人在酒店消費更舒心,，更放心。同時,，積極配合銷售部完成了各類旅行社團隊,、會議的接待工作，得到了客人及領導的肯定,。xx酒店是即將在xx舉行的世界客家大會的接待酒店之一,，我部將繼續(xù)與酒店各部門一起，協(xié)助酒店領導做好會議接待工作,，力爭給來自世界各地的客人留下良好的印象,，進一步提升xx酒店的知名度及品牌效應。

在服務方面,，我部一直以“最好的服務,，就是最好的銷售”的理念為指導思想,，并輔以金鑰匙個性化的服務理念,，貫徹到每項服務中,。

1、各類客源及會議接待

前廳部處在酒店的第一線,，服務質量的好壞直接關系到酒店的收入及聲譽,。在2021年，我部配合各部門,，完成了各類型客源,、會議的接待工作，特別是xx公司會議,，提前做好準備工作,，部門全體員工全部就位，從房間的預留,、vip房的布置,、會議代表入住，直至會議代表退房,，經理和主管都親自進行檢查和監(jiān)督,，密切關注各代表在會議期間的需求，注重每一個服務上的細節(jié),。力求讓會議代表有得到“賓至如歸”的住店感受,。在會議期間從未出現(xiàn)因部門員工服務出錯而導致的投訴。很好的完成了接待任務,。

2,、vip的接待工作

我部從細節(jié)入手，盡可能地了解vip客人的住店習慣及喜好,，才能更好地為vip客人提供個性化的一站式服務,，密切關注客人住店期間的需求，彰顯vip客人的尊貴,。同時我部還著手建立了xx公司領導的住店習慣及興趣愛好的記錄,，經過培訓，部門員工都能熟悉領導樣貌,，姓名及職位,，讓接待工作孌得更為順暢。

3,、大堂副理的客戶關系維護

在日常工作中,，加強與客人的溝通，對酒店的住客以及?？兔刻於级ㄆ诘卮蚨Y儀電話問候客人,，了解客人住店的感受及建議,，并如實地做好記錄，為改善酒店的服務質量提供了一手資料,。?？腿后w是酒店的忠實消費者，如何做好?？头諏频昶放频男麄饔兄匾囊饬x,，針對這些特殊的群體，我部從細節(jié)如手,，盡可能地了解客人的喜好,，并對癥下藥（贈送鮮花，果藍,，提升套房,，贈送免費房等，延時退房）,，讓客人感受到服務的尊貴,，提升客人的歸屬感。在穩(wěn)定了原有客源的同時,，積極開拓新客源,，為酒店經營創(chuàng)收。

4,、金鑰匙服務我部擁有兩名金鑰匙會員,，而金鑰匙服務作為我店服務的重要品牌，在服務中,，我部充分利用金鑰匙的平臺,，為部分客人解決了旅途中一個又一個難題，讓客人體會到了到店如到家,。首先讓員工了解金鑰匙服務的實質是個性化服務,，因此，在服務中,，我部不厭其煩地強調注意服務中的細節(jié),，并注意收集客人的個性化要求，從細節(jié)入手,，讓服務與眾不同,。金鑰匙一站式的個性化服務為酒店帶來了很多回頭客，真正地實現(xiàn)了服務向效益的轉換,。禮賓部作為金鑰匙服務的前沿陣地,，在xx領導、xx會議住店期間,，根據(jù)要求,，多次為領導提供了高效,、準確的委托代辦服務。根據(jù)統(tǒng)計,，今年禮賓部準確無誤地為xx領導及客人提供了xx次委托代辦服務,，高效、準確的服務給客人留下了深刻的印象,，也得到了領導及客人的認可,。在酒店領導的支持下,，禮賓部主管于20xx年x月參加了第xx期金鑰匙資格培訓班的學習,，更全面地了解了金鑰匙服務的內涵，從而能更好地開展服務與培訓工作,，讓酒店能充分發(fā)揮金鑰匙的品牌效應,，為酒店經營創(chuàng)收。

管理的最終目地是能更好地做好服務工作,，我部始終以這個觀念作為指導思想開展管理工作,。首先更新部門管理人員的觀念，要求領班主管不僅僅是業(yè)務上的能手,，更要在管理上下功夫,。遵守酒店的規(guī)章制度，在各項服務細節(jié)上做好監(jiān)督,，充分發(fā)揮管理者的功效,，讓一切管理都服務于服務。

1,、日常服務管理

部門經理加強了對主管級人員的管理培訓,，定期召開部門管理人員會議，對日常工作中的管理問題進行分析總結,，自我批評,，不斷地完善。要求管理人員必須做到在“關鍵”的時刻,，出現(xiàn)在“關鍵”的地方,，解決“關鍵”的問題。同時對于酒店更改店名及總機號碼等事宜,，配合酒店做好對外宣傳工作,，以便更好地開展部門管理及對客服務工作。

2,、三標工作開展及執(zhí)行情況

今年是酒店“三標”實行的第三年,，服務按照三標的標準開展，工作中做好痕跡化管理,，有效地提高了部門的工作效率,。在今年三標的審核工作中,，我部表現(xiàn)良好，但仍有許多不足之處,，我部已按要求進行了整改,。在管理上，我部層層抓落實,，管理責任落實到各分部主管身上,，切實地做好管理工作，更好地發(fā)揮主管的監(jiān)督職能,，加強對日常服務工作的監(jiān)管,。

經過全體員工的努力，很好地完成了部門的質量目標指標,，即：①入住登記時間不超過x分鐘②賓客寄存物品保護率x%③賓客建議,、意見處理率x%④賓客重大投訴率發(fā)生為xx。

3,、員工管理

在部門的日常管理中,，員工的思想工作也是我部的工作重點。在工作中加強與員工的思想交流,，聽取員工的意見,，消除員工的不安因素，深入地了解員工的想法,，對癥下藥,。并為員工創(chuàng)造機會，讓員工展示自己的才華,。要求部門員工在工作中端正工作態(tài)度,，嚴格遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。

對部門困難員工獻愛心,，部門內部多次組織捐款活動,，積極響應酒店的號召為員工捐款，并定期與員工交流,，多次上xx看望員工,，讓員工感受到集體的溫暖。

通過酒店各類活動的參與,，極大地提高了員工的工作熱情,，加強了員工與部門之間的互動，讓員工對酒店及部門有了更為強烈的歸屬感,，增強了部門的凝聚力,。

隨著酒店同行業(yè)間的競爭越來越激烈及酒店設備老化的情況下，我部始終清醒地認識到，只有比別人更好的服務才更具有競爭力,。對此我部在2021年有計劃地開展一系列的針對性培訓工作,。并按照三標的要求，對培訓都做好了記錄,。

1,、加大力度對員工進行業(yè)務技能培訓，定期考核,，不斷地督促員工進步,，培養(yǎng)員工的服務意識，加深員工對服務的理解,。強調培訓的時效性,，工作中發(fā)生的案例，及時地在培訓中進行總結,，有效地改正了錯誤的同時,，也對服務水平有了更大的促進。

2,、通過培訓，提升了中層管理人員的管理能力,，確立部門的文化核心為“讓我們做得更好”,，這是貫穿我部管理的主線。

3,、通過培訓,，讓部門形成了積極向上的工作氛圍，提高了部門的凝聚力,，員工的集體榮譽感增強,。嚴格規(guī)范的管理，有力地保證了我部能為客人提供優(yōu)質的服務,。

我們酒店也像其他酒店一樣遇到了很多難題,，人才就是其中很重要的問題，隨著老員工的離職,，新員工在業(yè)務能力,、工作經驗、專業(yè)知識等方面存在著較大的差距,，以至服務效果不能更好地達成,。在服務的細節(jié)方面仍有很大的提升空間，這就需要我部根據(jù)實際情況,，制定更有針對性的培訓計劃,，提高員工的業(yè)務能力和服務技巧。同時需創(chuàng)造機會給員工出去培訓,，拓寬知識面,，學習新的理念及知識,。只有這樣才能更好地服務于客人、服務于酒店,。

隨著“三標”管理體系的不斷深化,，酒店的管理體制也更為規(guī)范化，對部門的要求也變得更為嚴格,，我部會本著在批評中不斷進步,，在總結中不斷成長的態(tài)度去面對將來在工作中所出現(xiàn)的問題。以良好的精神面貌,，全身心地投入到2022年的服務工作中,，為酒店經營創(chuàng)造更高的經濟效益。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2021年x月x日

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇三

尊敬的各位領導,、同事們：

回首2021年，有太多的美好的回憶,，2021年本人來到xx工作,，但是唯有2021年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的xx經理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。2021年初，我都是在x經理的帶領下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把x類的客戶當成x類來接待,，就這樣我才比其他人多一個x類,，多一個x類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少x次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

2021年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展2021年度的工作,。

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2,、因xx限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2,、一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇四

尊敬的領導：

您好,！

2021年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年,。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個上升的機會。

來到公司已經快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員,，到地產銷售經理的這個位置,，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策,，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績,，同時,，也提出了自己對銷售的觀點。

作為房地產銷售經理,，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題,，及時解決問題,，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,，主要工作述職如下：

（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度,，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行。

（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會,，分析上周銷售情況、問題,、提出建議,。

（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對待客戶,，提高服務質量,，樹立品牌形象,。

（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合,，促成及成交,，對于不能成交的原因，進行分析,、總結,、及時地給予配合，把握機會達成成交,。

（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時,，就要銷售經理出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。

（2）用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解,。耐心而細致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。

（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

（1）每天認真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域,、客戶群、找準銷售定位,。

（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求、面積,、戶型,、反映的問題比例。

（3）每周對電話量,、到訪客戶量進行總結,，在每周公司銷售例會上進行匯報。

（4）了解項目的價格,、戶型,、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點,，做到心中有數(shù),，沉著應付。

（5）了解市場情況進行比較,、分析,，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經理提出方案和建議,。

（6）做好定金收據(jù),、認購書、傭金收據(jù)的核對,、登記,、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報,。

（7）做好收款,、銷售登記工作、做好銷售進度表,。

（8）跟蹤客戶的補丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作。

（9）做好銷售報表,，銷售總結,，每周例會向公司領導匯報。

（1）定期組織市場調研,，收集市場信息,，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,。

（2）收集有關房地產的信息,，掌握房地產市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施。

（3）負責收集,、整理,、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領導和公司的工作安排,，要團結銷售人員，要有凝聚力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴格要求自己,，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處,，多學習專業(yè)知識,。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。

希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2021年x月x日

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇五

尊敬的各位領導,、同事們：

自從20xx年x月x日x汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭,！

一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到xx人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司,。雖然公司也經歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了xx年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領導們的關心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝,！

能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

（一）銷售主管的職責,。

1,、管理銷售活動，促使完成銷售目標,。

2,、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。

4,、要致力于銷售部的盈利。

5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

（二）銷售主管的自我定位。

銷售主管應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

（三）銷售主管管理的項目,。

1、展廳內外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺,。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內,，所有銷售部的人員,，都必須著x規(guī)定的x佩戴工牌及x標志，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰,。

在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”,！無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,，x輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上x專用地毯,。

展車前后必須懸掛x車輛型號或是xx。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味,，并配有紙巾,，干手紙，洗手臺要無積水,，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒，保持清潔,。

（四）銷售主管的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理。

2,、整頓：功能性的放置原則,，產生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

（五）作為銷售主管,，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經理的正確領導下,，我會積極進取、扎實地工作,，努力去完成公司下達的計劃目標任務,。

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績,，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,，相互配合,，相互支持，相互關心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中，員工看管理者,。

作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,，在任何行動上,，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到,?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè),，去努力的工作，來完成銷售任務,，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2021年x月x日

經理述職報告 | 總經理述職報告

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇六

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好,！

2021年已成歷史,，2022年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報如下：

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于xx地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍秞x地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的鋁材產品用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產廠家有二類：一類xx品牌如xx等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是xx相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如信元每平方竟xx多元,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，2022年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)2021年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點,。

（二）2021年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品,，收集有效信息及時向領導匯報,，取得公司的支持。

（三）2021年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,，以利產品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

（一）2021年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）2021年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整開模工作,。

（三）2021年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，2022年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情,。

謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

銷售經理述職報告最新 銷售部經理述職報告篇七

尊敬的各位領導,、各位同事：

你們好,！

我于2021年x月x日加入公司銷售部，并于2021年x月x日被任命銷售部銷售經理,，和公司一起度過了x個月的光陰,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

銷售部主要是與各運營商,、合作單位關系維護,、工作交流、人員溝通,、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務領域為主、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務支撐為輔助來開展工作,。前期通過我獲得的每一個任務,、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經驗,。為和客戶建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務,，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責任”的原則來開展工作,。在工作完成的情況下,，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應得的利益,。而且通過我們的產品,、我們的服務、我們得熱情,，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會,。就像公推直選前后,，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質量,、數(shù)量,，依然能夠堅持用心、用腦去做,。2021年x月-x月的工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經開始運作，我一直都堅持如果遇見問題,，能解決的問題帶著解決方案上報部門,，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決,。

在下半年的工作中，我將以“想象力,、創(chuàng)造力,、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在維護客戶關系方面,，還是在銷售策略方面，采取多樣化,，多找書籍,，多看，多學,。開拓視野,，豐富知識。把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。讓自己的能力,、素質都有提升，鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心,、滿意,。

我相信擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最重要,。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題,。通過這段時間的工作,，我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量,。

回首過去,，我們熱情洋溢；展望未來,，我們斗志昂揚,。嶄新的明天，嶄新的祝福,，嶄新的期待,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日