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2023年藥店收銀員年終工作總結(jié)報告 藥店收銀員的工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-07-16 20:16:58
2023年藥店收銀員年終工作總結(jié)報告 藥店收銀員的工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)3篇)
時間:2023-07-16 20:16:58     小編:zdfb

在現(xiàn)在社會,,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。

藥店收銀員年終工作總結(jié)報告 藥店收銀員的工作總結(jié)篇一

也許xxxx的工作對大家來說,,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,,其他員工各司其職,不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,,并沒有想象中那么簡單,那么容易,,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,,沒有一項工作是簡單易做的,,只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學(xué)習,,商場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,,但當有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手,。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,,自己一直保持著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道,,作為一名世紀百悅的工作人員,,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,,但我們也要做到沉著冷靜,,保持好自己的心態(tài),,盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,,但是自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習,,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習,,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間內(nèi),,自己感覺到還有很大的不足,,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,,使我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),,做到熱情耐心的接待好每一位顧客,,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,,更不能在工作時間內(nèi)聊天,、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,,我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,,自己還應(yīng)該多學(xué)習關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識,自己只有不斷的學(xué)習,,不斷的提高,不斷的進步,,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,,這并不是一件易事。

時光飛逝,,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自己的的感受卻很深,,無論是在自己做人方面,,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,,在今后的工作當中自己應(yīng)該多學(xué)習多進步,做好做精自己的工作,。為了美好的明天,我們努力吧,。

藥店收銀員年終工作總結(jié)報告 藥店收銀員的工作總結(jié)篇二

時間過得真快,,一轉(zhuǎn)眼,我在xxxx就工作一年多了,?;叵脒@一年多的種種,,天天的工作,跟同事們的和睦相處,,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,,可是一時還真不知從何說起,,就把我感慨最深的一些說說吧,。

通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,,也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,,什么重要什么先做,,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,,一般我都會提前10分鐘左右到店里,,理理情愫,,預(yù)備這一天的上班。當看到顧客,,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中,。

在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度,。我是一名收銀員,,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口,。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注重,,加強規(guī)范和電腦學(xué)習,,嚴格按照工作流程,,遵守規(guī)章制度,。作為我個人來說,,我覺得基本上做得很好了,。當然,,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當中不斷學(xué)習﹑在這同時,,還要改正發(fā)生過的錯誤,,從中吸取教訓(xùn),,不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作,。

我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,,一份我覺得時間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,,與同事之間感情不錯??偟腵來說,,我做得挺愉快的,。有時候也難免情愫波動,,這都是受極個別人的影響。別人做少,,甚至不做,有時候覺得很不公平,,但是有些不是我份內(nèi)的事,,我為什么就要去做呢?想想,,多做一些反而更充實,多做一些,,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心,。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,,責任心強的人,。

工作之時,,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù),。她具有極強的上進心,閑暇之余,,還跟我們前臺的學(xué)習電腦,。我們xxxx的員工由開業(yè)時的30多個人,,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進行更合理的,,更有針對性的培訓(xùn)和教育。

在今后的日子里,,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習中更加努力完善自己。同時,,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。

藥店收銀員年終工作總結(jié)報告 藥店收銀員的工作總結(jié)篇三

這一年已經(jīng)逐漸遠去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,,能更好的為明年的工作做好準備,。

一、加強學(xué)習,,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

學(xué)海無涯,學(xué)無止境,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一直以來我都積極學(xué)習,。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習講座,,我都認真參加。通過學(xué)習知識讓自己樹立先進的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習,。通過這些學(xué)習活動,不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

二,、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,,提高公司的總體銷量。

三,、任勞任怨,,完成藥店交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù),,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效,。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù)。

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