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行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

一,、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，認(rèn)真傾聽每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財務(wù)工作,、校產(chǎn)管理。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行,。

1,、財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花,，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。

2,、在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé),。為了減輕一線教師的工作強度,，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室、教室的安排,，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā),，加班加點做好，為按時開學(xué)提供了保障,。我們后勤工作人員聽從指揮,、統(tǒng)籌安排、全赴一線,，及時妥善處理了各種突發(fā)事件,，是做好一切工作的保證。

二,、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度,、食堂飯菜質(zhì)量監(jiān)管制度、衛(wèi)生監(jiān)管理制度,、公物損壞維修等制度,。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識,、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想。

總之,，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,，涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處,。

一是各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。來年,，我們將進一步強化財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資,，日日管理，分室保管”專人使用,，專人負(fù)責(zé),，專人保管的管理體制，落實責(zé)任到人,。二是完成本學(xué)期兩免一補各項任務(wù),。在取得成績的同時，我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處,，對這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

作為后勤人員我們分外高興,，因為我們是綠葉,，我們實現(xiàn)了綠葉的價值，綠葉的價值就是讓花兒開的更艷,，芬芳四溢,。

今天借此機會，主要是簡單總結(jié)一下后勤半年來的工作,，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對大家的感激之情,，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會那么出色,。

我們后勤工作不是停留在花好錢,，管好物，及時維修上,，而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進,，我始終強調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容,，“少說多干,，養(yǎng)成習(xí)慣，快樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員,，做到一呼百應(yīng),。

具體工作如下;

一,、解決自來水凍問題

學(xué)初整個食堂自來水凍了，我們研究制定了多種實施方案,，想盡辦法排查,，管天有多冷，地有多硬,，活有多苦,，找到為止，功夫不負(fù)有心人,，終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了,。沒有草率的實施破壞性搶修方案，而是接明管,，保障學(xué)校正常用水,。

二、我們改變工作方法

能自己干的不再去雇人,，比如修門,、路基、晾衣架等,，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移，起到表率作用,，不把自己看的多么神圣,，有活大家干唄。這學(xué)期還遇到一個難活,，教學(xué)樓下水道堵塞了,，請了萬家樂，也很無奈,，逼得你自己想辦法,，我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的，智慧也不是學(xué)來的,，也是逼出來的,。

三、本學(xué)期繼續(xù)實行了節(jié)約工程

今年維修要好于上學(xué)期,，得益于學(xué)校的管理,，后勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施，大家都能參與到管理中去,，特別是班主任默默作了很多工作,。

四、食堂經(jīng)過一年的運作,，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn),、上檔次了

每天要完成上千人吃飯,，挺難的，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題,，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,，值得學(xué)習(xí)的是他們的團結(jié)和快樂，我倡導(dǎo)的是用心工作,，快樂工作,，我每次去看到大家都在忙，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志,，有活大家干,，有事大家想，發(fā)揮出集體的智慧,，這就是團隊精神,。

五、綠化

整整忙了一個學(xué)期,，整體目標(biāo)就是六個字,，“樹活、花開,、草綠”,，要完成這個目標(biāo)也很難，現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯,，我很滿意,，這也得益于后勤隊伍的整體努力，一呼百應(yīng),，澆水五點就到,，非常準(zhǔn)時，晚上又很晚回家,，徐主任天天起早澆水,，晚上學(xué)生放晚自習(xí)了，還在澆水,，黨員活動都沒參加,，這就是對工作的一份執(zhí)著。老教師王敦嶺,、常玉武起到表率作用,。特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時，時間緊,，任務(wù)重,，發(fā)揮出團隊精神，全員出動，也有教學(xué)的主動參與,，用了兩節(jié)課完成任務(wù),，場面感人，我是感慨萬千,。更得益于美術(shù)組的同志,，發(fā)揮出了他們的才智，使我們的綠化工作上檔次,，有品位,。

六、好的團隊

一定有出色的成員,，首先我們后勤有兩名出色的干將,，他們都是做事人，有能力,，有素質(zhì),，帶動了整體地發(fā)展，默默無聞的王敦嶺,，讓人放心的李文正,，起早貪黑的曲萬山、丁占明,，隨叫隨到的王寶林,、張延軍、楊淑君等,。正因為有了他們出色的表現(xiàn),，才有了我們這個優(yōu)秀的團隊，現(xiàn)在校園里,，水通了，院綠了,，花開了,。

至此我不由得想起剛結(jié)識的北京宋莊的書法頂尖級人物劉冠軍說的話;人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實,。我們要在各自的領(lǐng)域里,，施展自己的才華，成就自己的夢想,，也就是逢其時,，恰其位，盡其才,。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各部門,、直屬各單位的大力支持、配合下,，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,，中心全體工作人員做了大量艱苦,、細(xì)致的工作，取得了一定的成績,。

現(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：

第一部分 主要成績

一,、加強基建工作管理，大力推進物業(yè)管理改革

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入x元,，對各廳屬院區(qū)進行大規(guī)模的修善,、改造，為實現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項工作：

1,、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年,，中心又對xx院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造,。

2、完成路x號土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位維護與管理,。

4,、對xx大道院區(qū)間共xx平方米的危房進行了拆除，硬化地面xx平方米,，并對該院區(qū)進行綠化改造,。xx院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。

5,、辦理完畢位職工房改房的各項工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

6,、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，堅持原則，清出房源x套,，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、加強車隊基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識

進一步完善,、健全車隊的各種管理制度，細(xì)化,、量化了車隊的各種制度和指標(biāo),，實現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊的各種制度更趨于合理,，運轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊共行駛xx公里,，總費用xx元;今年車隊共行駛約xx公里,，總費用為xx元。今年比去年,，總費用下降xx元,，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三,、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機關(guān)會務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費用開支，想方設(shè)法降低成本,。今年各種會議x次，涉及金額x萬元,，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來,，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定。

2,、先后分x批完成機關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待多人次,，最高峰一次接待了x人(實際床位只有x個),，共支出x元，人均支出近x元,，包括x門票,、運輸費、接待處日常管理費,、人員工資,，水電、伙食等等,，該費用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的x份答卷中,，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意,。

在接待過程中,，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù),，多次受到機關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

四,、企業(yè)發(fā)展

在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，20xx年，中心順利完成了對企業(yè)進行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項工作：

1,、退出“xx公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下,，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商,、國稅等單位的檢查,。

2、成立了物流有限公司并確保正常,、穩(wěn)定運營

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì)

結(jié)合公司實際，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實施細(xì)則》、《員工獎懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫房管理制度》、《差旅費,、一般費用報銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小,，均有章可循,，堅持制度管人，流程管事,。

(2),、齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟指標(biāo)

公司正式運行一年來,，共完成發(fā)行量萬件包,，實現(xiàn)銷售額xx萬元，利潤xx萬元,，上繳稅款xx萬元,，全面實現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨億冊,，發(fā)運包件萬件;一般圖書和音像萬件,，音像教材件。

(3),、積極開拓第三方物流服務(wù)

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源,，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴展到五省的配送,、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長期合作關(guān)系,。

3、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟指標(biāo)

20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%;材料價格平均上漲了x%;銀行貸款連續(xù)x次提息,，從x%提到了x%，提高了x%,，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標(biāo)超,，超出了20xx年x萬元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤達(dá)x萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了x%;利潤率達(dá)到x%,，超出了年初制訂的x%的目標(biāo),。

20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評為“xx市勞動模范”。

一,、主要做法

1,、開展凝聚力工程，塑造勤奮,、團結(jié),、充滿正氣的團隊精神

由于中心辦公地點分散，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系,，加強交流與溝通,，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動,。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)處室等同志一起參加,，增進與機關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地提供和改進各項服務(wù)工作。

2,、堅持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí),、考試,、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書,，開拓思維,，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍,。

3、強化執(zhí)行力度,，狠抓服務(wù)意識

由于后勤工作事務(wù)繁雜,，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識淡薄,，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況,，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度,、強化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個別正式工不參加集體活動,，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅持原則,，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的,，一律進行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀,，服務(wù)意識也得到了較大提高。

4,、修訂和完善各項工作制度,，實現(xiàn)以制度管人

在充分相信機關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則,，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進行處罰。在20xx年的一次會務(wù)承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因為當(dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒有及時銜接落實到位,，遭到了高教處的投訴,，對此，中心會務(wù)接待員,、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟處罰,。

長期以來，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務(wù)意識,、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況,，參觀學(xué)習(xí),，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響,。

二,、存在的困難和問題

1、由于有關(guān)政策的變化,，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持。

2,、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺,，服務(wù)不到位。

第三部分 20xx年工作計劃

1,、加強中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進和提高中心各項服務(wù)工作并長抓不懈。

2,、堅持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面,。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化,。

4,、在相關(guān)處室的支持下,，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長,。進一步開辟物流市場,，擴占全國物流市場份額。

5,、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機關(guān)各處室交通,、接待、通訊,、加班等費用補貼,，進一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間來xx公司已x年多了,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛,。

20xx年即將記入史冊,，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多,，也收獲了很多,，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。

20xx年是xx公司放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器,、管道轉(zhuǎn)的第一年,，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì),、做強的第一年,，同時也是我從事辦公室工作的第x年。

人生中的第一份工作對我是一個挑戰(zhàn),，半年來,，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé),，力爭做好辦公室的各項工作,。

下面，就過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動公司各項工作朝著既定目標(biāo)前進的服務(wù)中心,。

辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多,，有制度建設(shè),、文書打印復(fù)印、檔案管理,、客戶接待,、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，只要自我強化工作意識,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。

從開始對工作的不了解,，經(jīng)過一段時間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1,、做好公司文字工作和制度完善

認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件,、傳真、郵件的收發(fā),、登記,、分遞、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在x月份辦理生產(chǎn)許可證時,，在辦公室和其他部門的有力配合下,，完成了所有的文字工作。

公司的制度一直不是很完善,，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里，先后制定過幾次制度,，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位,，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。

2,、積極響應(yīng)公司號召

積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印,、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定,，我們幾個剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù),，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫,，我們都做到了隨叫隨到,，且都按時按質(zhì)完成任務(wù)。

在生產(chǎn)馬來西亞,，印度essar磚的過程中,，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報表的填寫,。

3,、做好客戶的接待工作

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察,，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象,，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔,，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件,。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,，受到了客戶的好評。

4,、做好衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生工作和板報宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象,，按公司規(guī)定每周四都要進行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進行獎勵,，差的進行罰款,，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報,，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去,。

20xx年xx大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動,，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心,，顯示出了工人很高的道德覺悟。

二,、個人工作表現(xiàn)

1,、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況

初到公司，對公司的運行情況都不了解,，對各個部門以及人員都不太熟悉,，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任,、車間工人都親密接觸,，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解,。對每種磚的材質(zhì),、成型、燒成顏色都有了一定的了解,，也能判斷出次品磚,、廢品磚的原因。

總之,，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個人才能,，要想了解這個流程，必須要堅持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí),，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。

2,、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先后參加了xx20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會,、xx省金屬煉鐵專業(yè)委員會20xx年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和xx鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會,。

在這三次會議中使我打開了眼界,，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識,，使我真正理解了天外有天,，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向,。

幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧,?？傊艘粩嗟囊娮R新環(huán)境才能開拓眼界,，增長知識,，找出差距。

三,、不足和需要提高的方面

過去的一年不足之處還是很多：

1,、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3、沒有制定出完善的制度,。

4,、衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間,，可能是由于環(huán)境的特殊型,，只要有人進衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地,，造成了地面比較臟,。

5、沒有為職工搞娛樂活動,，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性,。

6、自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求,。

在下一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程,，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù),。

2,、本著實事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，注重抓細(xì)節(jié),。

3、加強制度建設(shè),，完善公司制度,。

4,、搞好公司的衛(wèi)生工作。

5,、多組織一些娛樂活動,，豐富職工的業(yè)余生活。

四,、公司所存在的問題

通過幾個月的工作,，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確,。造成部門與部門配合不默契,，一些工作大家都向外推，不想去做,，也不想去承擔(dān)責(zé)任,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個問題有所重視。

過去的一年是難忘的一年,，也是值得慶賀的一年,，因為我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題,，才能明確前進的方向,，找到前進的動力。

我深信,，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下,，明年公司會更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個個xx公司奇跡!

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五

忙碌中的xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),、工作，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報

一,、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。于 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

xx年初,，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動

二、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費,、電話費,、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇六

20xx年度，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了超多,、卓有成效的工作,，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、水電安全管理方面

1,、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,，且我院是全縣用電大戶,，在人員少,、事情多的狀況下。每周定時組織水,、電工到各科室進行后勤行政查房,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū),，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水,、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評,。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院建立工作,。我們后勤管理科按照建立標(biāo)準(zhǔn),，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水,、電,、氣供應(yīng)設(shè)備進行改造完善工作。做好建立資料的補充工作,。在建立等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評,。

2、加強水電安全監(jiān)管力度,，后勤管理科與醫(yī)療,、護理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水,、電費用,。

3、修舊利廢,，節(jié)約成本,，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出,。

4,、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,。

二、物資計劃,、采購管理

1,、醫(yī)院運行以來,，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差,，給臨床工作帶來不便,，也不貼合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范，在財務(wù)部門指導(dǎo)下,，

2,、了解市場價格，堅持"質(zhì)好價優(yōu)"原則,，杜絕關(guān)系進貨的不良狀況,。計劃、采購兩條線的實施,，有效地構(gòu)成了約束機制,，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出,、入庫管理,，杜絕人情單。

三,、加強氧氣,、消防、污水處理管理

院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的狀況下,，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,，彌補人員不足、事情多的局面,。并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓(xùn),，保證了消防控制室的正常值班。

1,、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障,。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力,、以及有無跑,、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。保證了臨床正常的用氧安全,。

2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點科室,。按照環(huán)保部門的要求,，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運行時間,。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放,。

3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照工作計劃,，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解,、掌握必須的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評,。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

四,、加強基礎(chǔ)設(shè)施的維護,、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證

自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,，后勤科對水,、電等工種實行嚴(yán)格管理，堅持每日查房制度,。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運行狀況,，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題,。一般問題當(dāng)時處理,，并交付給科室，實行維修工作簽單制,。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報,，本科組織討論，拿來源理方案,。本院人力,、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時外請人員予以處理,。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率,，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生,。門衛(wèi)在人員少的狀況下，合理排班。門,、急診,、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。

五,、強化醫(yī)院環(huán)境管理,，樹立公立醫(yī)院行政職能形象

我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦,，在數(shù)次大型檢查,、驗收、觀摩活動中,，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗收工作,。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定,，受到社會一致好評。

六,、強化食堂管理

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用,。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一,，4月份對食堂進行外包競標(biāo),。早、中,、晚規(guī)定開飯時間,。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐,。

七,、20xx年工作計劃、安排

20xx年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路,，完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能,，保證基礎(chǔ)設(shè)施的安全運轉(zhuǎn)，及時盡量滿足臨床需求,。

1,、進一步完善、落實考勤考核制度,，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度,。

2、上半年完成全院被服,、工作服調(diào)配工作,。做好物資管理清

3,、成立保衛(wèi)組織，明確職責(zé)加強巡邏保衛(wèi)工作,。

4,、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理,。

5,、安全檢查，增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控),。

6,、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作,，迎接上級部門檢查,。

7、完成院內(nèi)環(huán)境整治,、基礎(chǔ)設(shè)施維護工作,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇七

20年上半年,，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜,、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè),，取得較為突出的成績,。具體來說有以下幾個方面：

一、認(rèn)真組織后勤施工,，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時間抓進度,，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,，盡管時間緊,、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,，僅僅用了三十多天的時間,，就完成了任務(wù),。這次施工，趕在春節(jié)前完成,，推進了醫(yī)院工作的進程,，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象,。下半年警務(wù)室的新建,，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展,。能夠說,，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率,，保證了工作質(zhì)量,。

二、精心開展綠化工程,，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行,。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督,，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作,。針對白蟻繁殖及生長特點,，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大,，對醫(yī)院化工美化的威脅之強,，用心開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙,。第三,，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作,。

首先,，為降低運營成本，對食堂實施了承包,，加強了伙食監(jiān)督,。年以前，我院食堂一向采取自營的形式,，人力物力投入較大,，運營成本較高。為了改變這一狀況,，經(jīng)院辦公會研究決定,，今年對食堂進行對外承包,。我科用心響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,，對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,，就有關(guān)問題展開商討,，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改善了伙食,。從目前的運行狀況來看,，基本上到達(dá)了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的,。

其次,，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻,。三月分,，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的目的,。

另外,，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人,，精神病患者達(dá)100多人,。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,，提升了內(nèi)部管理水平,。建章立制，建立健全制約機制,，加強工作人員對崗位職責(zé)制的認(rèn)識;履行職責(zé),，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

三、堅守崗位,，及時完成維修任務(wù)

院內(nèi)場地之大,，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重,。但是我科成員加班加點,、任勞任怨,、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),，保障了水,、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。

四,、立足本職,，用心做好物資采購工作

每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日,，后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

五,、專業(yè)創(chuàng)新,，持續(xù)用心進取的心態(tài)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn),，保障醫(yī)院水電使用的安全,，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好,。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界,，始終持續(xù)創(chuàng)新意識!”

以上就是我科今年上半年的工作狀況，但要取得更大的進步與成功,，還需要努力,。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣,，影響范圍大,。但我相信，透過我科的努力,，后勤人員將會認(rèn)真工作,，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇八

一,、工作思路201x年后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項服務(wù)，與時俱進抓好學(xué)習(xí),，全面推進各方面提高,。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門,、所有工作順利開展這個中心,。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗,。抓好學(xué)習(xí),，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時俱進時刻保持知識的積累和更新,，切實做好理論指導(dǎo)行動,。

二、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保,、三個力爭,。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護,、維修,、采購、保管,、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范,、精細(xì)，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障,。三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益,。

三、工作措施1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想,、意識、理念,，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去,。新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念,、管理方式同步進行,，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺,，加強交流增進彼此共同進步,，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育,、培養(yǎng)愛護公物意識,、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生,、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理,、服務(wù)教育的質(zhì)量,，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng),，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。(3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過程中,，實現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2.加強公司資產(chǎn)管理,，健全公司資產(chǎn)檔案(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家,，嚴(yán)格材料購進,，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰,，查閱明了。(2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數(shù),，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符,。(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,，均形成檔案，物品的入庫,、出庫嚴(yán)格登記手續(xù),。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,，定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù),。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計,，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進行增加，做好賬目清楚,，登記明了,。(4)對公司的值班、保安,、安全防護工作,。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況,。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,，避免閑雜人員隨意出入,，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜,、水電安全使用的情況,，做到安全第一。(5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長流水和長明燈,，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正,。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費和用電安全,，提高安全系數(shù),。(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,，做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確,，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱去向清晰可查,。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作(1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意，保障植物生旺盛,，對綠色植物的灌溉要做到合理安排,，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源,。(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理,。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理,。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主,。保證室外茂密綠色植被下的清潔,，對于隱藏于其下的雜草、垃圾,、雜物及時加以清處和整理,。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪,。(4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應(yīng),，保證這些生物的正常生理狀態(tài),，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。

5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理,，由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知,。

6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦,、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。7.把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責(zé)任意識,，加大安全檢查力度,，對重點部位嚴(yán)防死守，時刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),，確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí),、生活的安全,。同時，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的安全防范意識,，加強各重點部位的檢查和整改工作?？偠灾?，在201x年的工作中，后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司,、服務(wù)于公司全體員工的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，樹立超前服務(wù)意識,，形成“人人有事做，事事有人做,，時時有事做,，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計劃和商量,，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù),。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇九

一,、 加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。 一年來,， 行政部結(jié) 合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基 本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī) 范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到 了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功 組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢 等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政 部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹 立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、 加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)” ，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服 務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。 特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保 養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工 作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋， 當(dāng)日事當(dāng)日清,。 在協(xié)助 配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。在工作計劃中，每月都突出 1-2 個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變 行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切 實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三,、 加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)， 就必須為切實履行好自身職 責(zé)及時“充電” ,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)， 不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手， 認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形 成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、 認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公 環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動中,， 成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門 整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制 內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于 新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難 題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè) 的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司 員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、 公司人員進出的人事管理等工作; 并按時完成員工月考 勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、 存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了 一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),， 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,， 但由于能力 有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存 在的問題掌握真實情況不夠全面， 從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。 三是抓 制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度 落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保 障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。 五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。 這些都需要我們在今后的 工作中切實加以解決,。

六、 行政部 20xx 年工作綱要

20xx 年即將過去,， 新的一年將要到來,。 在新的一年里， 我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,， 克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新 思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足， 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,， 行政部計劃 從下幾個方面開展 20xx 年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理 意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服 務(wù)管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁 精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力,。 嚴(yán)格按照公司要求,， 在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢 查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公 環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作： 為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月” 在 活動中， 成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門 整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制 內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于 新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難 題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè) 的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠 失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司 員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、 公司人員進出的人事管理等工作; 并按時完成員工月考 勤記錄,、月工資報表的上報工作。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十

為做好學(xué)校餐廳工作,，維護學(xué)生切身利益,，我校食堂開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點”，“樹飲食形象,，創(chuàng)一流服務(wù)”活動,，收到了較好的效果。具體做法有：

如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范,、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生,、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收,、保管,、加工、出售,、餐具消毒提出明確要求,，做到職責(zé)明確，管理制度齊全,，環(huán)環(huán)相扣,，層層把關(guān)，流程合理,，操作規(guī)范,。

選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn)，消防安全知識培訓(xùn),，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等,。對餐廳職工進行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識,、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),，旨在提高每個職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù),。

食堂餐廳布局合理，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查,，進入食堂有提示語“食堂重地,、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全,、精心操作”,。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢,、生熟分開,、無四害、三餐保潔,，冷葷“五?！钡龋槍@些工作，思想上高度重視,，全力以赴逐項采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全,。

做到以人為本,，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過程中,，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念,。

由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),，增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績,，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大,，我們將知難而進,，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化,，制度化，秩序化管理,，主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,，將我校飲食工作推向新的起點，創(chuàng)造新的輝煌,。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十一

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)

1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性;通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,，做到工作目標(biāo)清晰,、責(zé)任明確，使各項工作有計劃,、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識，增強班組的凝聚力;

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二,、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，20xx年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%,。

三、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會,、x公司接待,、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時,，通過每天早會和每周安全例會,，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，xx年各項安全工作零事故。

存在不足：

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管,、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時，采取“請進來,，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流,，形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改進,，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個人xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致,、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十二

20xxx年在忙碌和充實中度過,，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了xx年的后勤和倉管工作。

二,、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程,；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓(xùn),，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,，推進企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進步和做出成績,。

六,、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺,、報紙,、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢,、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在x月份做的,，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了,。x鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣,，效果也不錯,，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。xx年共掛了塊牌,，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū)；我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作,。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十三

回顧20xx年,，酒店全體員工克服了剛剛起步,，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,。在八個多月的時間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入),。為此酒店做出了大量的工作。

認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作,，切實保障酒店的按時開業(yè),。

從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間,，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊,，任務(wù)重,人員少,。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,，市局黨組的決定就是命令，時間再緊,，任務(wù)再重,，一定要堅決按時完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點,，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,，先后四次召開小組會議,，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關(guān)監(jiān)察,、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,，按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購，并組織人員及時組織到位,。

按時完成了人員招聘工作,，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報紙,、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過22天的實習(xí),，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力,。

整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ),。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十四

參加工作將近一年,，回首過往，似乎20xx年來公司報到的場景就在昨天,，感嘆時間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,。回首這走來的一年,，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變,，思想上、學(xué)習(xí)上,、工作能力上都有了提高,。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進步的同時,，我心里裝滿了感恩,，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生,。

進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障,、辦公室物資管理,、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù),，千頭萬緒,，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外,，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯,，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí),。

期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程,，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧,，國際項目管理等等,，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作,，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作,，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司,。

總的來說工作很充實,，從中我也學(xué)會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標(biāo)文件的制作,，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深,，領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心,。像對待徒弟一樣傳授我技能,，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,、這樣一個溫暖的大家庭,。

過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方,，這需要通過不斷提高各方面的能力,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善,。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多,，如辦事議事、會議記錄,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、公文處理、檔案工作,、文印管理,、綜合治理、財務(wù)管理,、后勤服務(wù)等,，要處理好這些事情,，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念,，堅持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。

要講究求真務(wù)實,，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事,、瑣事煩事、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心,、細(xì)心、小心,、盡心,，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果,。接聽電話、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事,。為此,，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理,，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系,，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏,，有理有章,，實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。

辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動,，事無巨細(xì)，零零碎碎,，尤如亂麻,，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線,，面對各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理,、公務(wù)員的培訓(xùn),、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的,、突發(fā)的交辦事項或任務(wù),，分清主重次要，輕重緩急,，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時,，政策性的貼切，處理得法,，尤為關(guān)鍵,。

管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵,，撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù),，善于彈撥琴鍵，把握音色,，控制節(jié)奏,，抑揚頓挫,，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際,，就是要理清好思路,，把握好要令，掌握好尺度,，運用好方法,，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏,，有理有章,，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

在此我還要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,，另外我還要感謝公司給予我們的一切!

在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報以熱情,，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作,，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!

以上報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見,，并借此機會,，向關(guān)心、支持和幫助我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意,。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十五

20xx年,，公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內(nèi)完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，通過抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù),，抓管理、促效益,，推進后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

一、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識,，熱愛大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng),，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是20xx年來,，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強安全檢查，及時消除安全隱患,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作,，對來訪人員進行登記,，每晚11時查房，對留宿人員進行登記,，保證了公寓的運行安全,。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流,，隨時隨地掌握員工思想動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強綠化養(yǎng)護,，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁、補種,，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機制和24小時值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈,、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

二、存在的問題

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進,。

1、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

三、20xx年工作重點

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合,，以管為主,，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

2,、加強人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動,、迅速行動,，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶,。

3、加強員工思想教育工作,。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識相結(jié)合,，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量,。

4,、加強節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實施，形成“人人節(jié)約,、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5,、加強員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標(biāo),。

行政后勤年度工作總結(jié) 行政后勤年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十六

1、突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。__年初，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)__年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進了管理水平的整體提升。

2,、完善基礎(chǔ)運行工作,，推行目視化管理。

在__年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標(biāo)識管理。__年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,，強調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4,、加強工作總結(jié),，促進管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在__年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。