我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇一

首先，通過(guò)集體上課,，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)提升人,，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面,，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解,，給我們撥開(kāi)了天空中的迷霧。

其次,，用臺(tái)醫(yī)文化感染人,，臺(tái)州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久,，在這里人才輩出,，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀,，“仁心仁術(shù),，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中,，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn),，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好了就是不平凡,。”其實(shí)這其中包含了一個(gè)哲理,，從小事做起,，不要好高騖遠(yuǎn)。第三,，用拓展訓(xùn)練鍛煉人,，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中,，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容,，而求生這一項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。

后來(lái),，經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道,，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒(méi)有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者,。大家你一言,，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見(jiàn)解,，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多,，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗,，從中,，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見(jiàn)困難時(shí)要群策群力,，大家不能互相埋怨,，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功,。

這幾天,，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn),，而不讓我們直接到各自的工作崗位去,。此時(shí)，我才明白,，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般,，人是要有點(diǎn)自知自明,。

在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世,，是自己要努力的,。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺(tái)醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流,?！闭且?yàn)槲矣辛伺_(tái)醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué),，真的,，我要感謝臺(tái)醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天,。

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇二

按照醫(yī)院的統(tǒng)一安排,，我參加了員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，聽(tīng)取了老師的授課和參與討論與交流后，使我受益匪淺,。掌握了許多知識(shí),，又開(kāi)拓了思路，對(duì)于自己和護(hù)士這份工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

一是找到自己的位置,，確立合理的目標(biāo)。認(rèn)清自己,，找準(zhǔn)定位是工作的第一條路徑,。認(rèn)清自己，你才知道你是一個(gè)什么樣子的人,，適合做什么樣子的工作,。只有找準(zhǔn)了定位，你才知道的你的目標(biāo)在哪里,。有了明確的目標(biāo),，你就有了為你的目標(biāo)孜孜不倦奮斗的動(dòng)力，在工作中有了成就感和歸屬感,。找準(zhǔn)自己的定位,，就知道自己在醫(yī)院這個(gè)大家庭中的位置，就知道怎樣忠于自己的職業(yè),，熱愛(ài)醫(yī)院,，熱愛(ài)自己的工作，在工作中與同事和睦相處,，團(tuán)結(jié)一致,，學(xué)會(huì)合作。

二是勤于學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步提高工作能力,。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問(wèn)題,、新矛盾,，沒(méi)有雄厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，即使有再好的愿望,，也只能是事倍功半,。在以后的工作中我應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)，孔子曰“三人行必有我?guī)煛?，我?yīng)該先向我的同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們好的工作方法，好的操作技巧,，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，是自己更加勝任自己的工作。我應(yīng)該再向其他醫(yī)院的同行學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使不同地方的交流變得很容易,，我要利用好網(wǎng)絡(luò),，學(xué)習(xí)別的醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)，做到與時(shí)俱進(jìn),，才能不落人后,。在醫(yī)院不同發(fā)展階段，形勢(shì)要求我們不斷提高自身素質(zhì),。作為醫(yī)院的一員,，我自知責(zé)任很重大，因此,，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí),，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的能力,，盡心盡力踏實(shí)工作,。

三是塑造陽(yáng)光心態(tài),，才能快樂(lè)工作,。我們所處的時(shí)代是一個(gè)焦慮的時(shí)代，人人都在面對(duì)著各種各樣的壓力,，在這樣的環(huán)境中,，難免產(chǎn)生倦怠感。不僅使工作效率低下,，而且還影響我們的身體健康,。我們應(yīng)當(dāng)正確的應(yīng)對(duì)和處理壓力，與其消極應(yīng)對(duì)不如積極接受,。我們把工作中的壓力合理的化解為動(dòng)力,，用正確的方法化解不良情緒，我們?cè)诠ぷ髦胁趴梢泽w會(huì)到更多的樂(lè)趣,，同時(shí)提高工作的效率,，為醫(yī)院帶來(lái)更多的收益。

我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn),，把本次所學(xué)的知識(shí)及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任,、提高素質(zhì),、培養(yǎng)能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言,，不如起而行,。在今后工作中，我們要把這次“員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”培訓(xùn)班取得的經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對(duì)嶄新的每一天,，面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù),，更要把這種精神感染周?chē)耐荆诠ぷ鲘徫恢邪l(fā)揮力量,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇三

為使200年來(lái)我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境,，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面,、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,，人事科于8月28-31日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn),。

參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名,、碩士研究生10名,、本科畢業(yè)生5名、大專(zhuān)畢業(yè)生10名(護(hù)理與康復(fù)專(zhuān)業(yè)),。

培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容,，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹,、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見(jiàn)習(xí),，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、人事科、科教科,、護(hù)理部,。

8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長(zhǎng)題為《提高自我素質(zhì)獲得成功人生》的精彩演講中拉開(kāi)序幕,，以講故事的形式說(shuō)明其中蘊(yùn)含的哲理,，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象,。陸蕓院長(zhǎng)對(duì)我院的科室設(shè)置,、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹,，并對(duì)新來(lái)我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助,、預(yù)防科劉麗主任,、遲秀英老師、陳石剛院長(zhǎng),、肖云霞書(shū)記分別就醫(yī)政管理,、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理,、安全防范教育,、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書(shū)記張玉華書(shū)記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié),。

通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授,，新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí),。尤其方先之教授的事跡更感染了大家,，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué),、敬業(yè)精神所折服,、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作,，正式成為醫(yī)院的一員感到無(wú)比驕傲和自豪,。

第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專(zhuān)家的座談時(shí)間,。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山,、夏群,、張曉林、李平,、楊建平,、曹沛紅、黃競(jìng)敏,、張中禮,。在聽(tīng)了各位專(zhuān)家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言,，氣氛甚是活躍,。陸院長(zhǎng)和人事科科長(zhǎng)趙主任也在百忙中來(lái)參加座談會(huì)，對(duì)新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望,。

培訓(xùn)課程結(jié)束之后,，新職工分成三組,，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見(jiàn)習(xí)輪轉(zhuǎn),，對(duì)我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面,、更深入的了解，為日后更好的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ),。

整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持,，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況,，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎,，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲,，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見(jiàn)和建議,。在全體職工的共同努力下,，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇四

醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是新職工職業(yè)生涯的開(kāi)端,，還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境,、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色,、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn),。崗前培訓(xùn)意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。

對(duì)新職工而言,，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院,，從心理、責(zé)任心,、態(tài)度,、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度,，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念,、服務(wù)理念、管理模式,、醫(yī)院文化的認(rèn)同,。

對(duì)醫(yī)院而言，通過(guò)崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力,、有能力,、有素質(zhì)的新生力量,，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來(lái),。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果,，必須做好以下幾方面的工作：

1 、確定培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)是讓新職工熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作,，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù),。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性,。

首先是政治思想教育,。以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ),，深入進(jìn)行公民道德教育,，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀教育,，引導(dǎo)他們自覺(jué)地愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信,、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn),，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為,。

其次，要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育,，讓他們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解;再次,，介紹本院情況，如人事制度,、分配制度,、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容,，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點(diǎn),、共同的規(guī)則,、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng);醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧,、儀表著裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的,，這將有助于他們以后更好地開(kāi)展工作,。

醫(yī)院工作制度,、操作常規(guī)及各類(lèi)人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范,、更科學(xué);安全教育尤其重要,，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水,、用電,、用火，加強(qiáng)毒,、麻,、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí),，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置,，切實(shí)保障患者的生命健康和安全;同時(shí)要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使新職工體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練,，主要是通過(guò)開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng),，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心,，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力,，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,，不斷改善人際關(guān)系,，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作,。

2 ,、建立培訓(xùn)方案

醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化,、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃,，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭,，集中培訓(xùn),，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一考核,。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好,，力求形式多樣，如專(zhuān)家講課,、參觀走訪(fǎng),、交流對(duì)話(huà)等,。

3 、明確培訓(xùn)要求

培訓(xùn)前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)預(yù)備會(huì)議,，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案,，使新職工對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù),。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng),，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗,。培訓(xùn)不是形式化的,、耍虛招的，要求目的明確,、形式嚴(yán)明,，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

通過(guò)參與醫(yī)院七年來(lái)對(duì)新職工的崗前培訓(xùn),，筆者有以下的體會(huì)：

3.1 減少新職工的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)日常工作。由于新職工剛從學(xué)校畢業(yè),，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境,、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人,，難免會(huì)心理緊張,、不知所措。通過(guò)崗前培訓(xùn),，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程,，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ),，這將很大程度上緩解他們的心理壓力,，盡快投入到自己的角色中去;同時(shí)還能使新職工感覺(jué)自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院的良好感覺(jué),，幫助他們獲得成功,。

3.2 樹(shù)立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力,。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè),，醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí),，不斷更新知識(shí)。醫(yī)院新職工必須具備職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，熱愛(ài)本職工作,，病人至上,，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失,。通過(guò)醫(yī)院崗前培訓(xùn),，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院和病人的忠誠(chéng)情感,，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量,，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存,、相互輝映的目的,。

3.3 融入醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力,。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工,，又必須有緊密的合作。沒(méi)有良好的合作,，任何一個(gè)醫(yī)療人員要單獨(dú)完成所有的醫(yī)療活動(dòng)都是不可能的,。所以，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn),，使新職工的素質(zhì),、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn),，因而能保障醫(yī)療的安全性,、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的`創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展,。通過(guò)培訓(xùn),，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對(duì)員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，更快地為醫(yī)院注入更多的活力,。

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇五

為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7,、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班,。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任,、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng),、理念等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn),。有幸參加了培訓(xùn)課程,，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足,，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板,，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要,，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行,、過(guò)程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。

如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問(wèn)題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù),。首先，要保證政

令暢通,，暢通的溝通渠道,，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次,，布臵工作應(yīng)及時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施,，制度和任務(wù)才能落實(shí)，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床,、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視,，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過(guò)程的控制沒(méi)有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因,。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié),。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé),、權(quán),、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰

分明,，也是提高執(zhí)行力的有效手段,。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該站在更高的層次看待問(wèn)題,，作為職能部門(mén)管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念,，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次,。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界,，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則,，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng),。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀,、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先,，醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念,、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么,？應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展,。下面提出幾個(gè)看法：

1,、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問(wèn)題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里,，來(lái)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,、方向。2,、有了規(guī)劃,、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹(shù)立價(jià)值觀,。3,、建立醫(yī)院文化、品牌,，建章立制,。4、營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院文化,、品牌,。

淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷(xiāo)理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒(méi)有提高到一個(gè)新層面,，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展,。

（1）服務(wù)觀念落后

（2）醫(yī)院定位尚未清楚

（3）營(yíng)銷(xiāo)方面未有統(tǒng)一策劃安排

一、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院,；重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù),，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)；目的是通過(guò)

患者的滿(mǎn)意獲利,，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲利,。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門(mén)求醫(yī)，以自己為中心,，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù),。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)看待，要對(duì)病人耐心解釋?zhuān)喟胧菍?duì)病人居高臨下,，頤指氣使,。

二、沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析

對(duì)各類(lèi)病種、病人群體只提供一種服務(wù),。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化,，有些病人雖然患同一種病，且病情相似,，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的,。

三、營(yíng)銷(xiāo)組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的,，而對(duì)于醫(yī)院而言,，構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷(xiāo)策劃,、品質(zhì)管理,、危機(jī)公關(guān)等部門(mén)，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的能力,。

四,、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高,、服務(wù)態(tài)度差,、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠,，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理,。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題,。

五,、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)建議

（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)

該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù),、綜合力量,、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過(guò)大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力,，在人力物力都不能滿(mǎn)足目前的需求,。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科,、兒保,，利用婦幼保健政策開(kāi)拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科,、生殖科,、理療科等，對(duì)自己正確定位,，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者,。

（2）實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)：內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者,，以先滿(mǎn)足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿(mǎn)足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)先于外部營(yíng)銷(xiāo),。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿(mǎn)意的價(jià)值,，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度以及忠誠(chéng)度,，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,。

（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度,，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù),，以差異取勝（這個(gè)問(wèn)題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）,。

（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從專(zhuān)科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論,，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程,、環(huán)境,、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。

（5）處理好價(jià)格問(wèn)題：群眾對(duì)醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格十分敏感,。隨著醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施,，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)

的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi),、臨床路徑實(shí)施等。

（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén),，為醫(yī)院制作廣告詞,，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng),。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象,，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞,，引起公眾關(guān)注,，提高知名度；開(kāi)展和參加社會(huì)公益活動(dòng),，如贊助,、捐款,、免費(fèi)咨詢(xún)、義診等活動(dòng),，通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)迅速樹(shù)立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象,；舉辦各類(lèi)知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽,，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專(zhuān)長(zhǎng),。

（7）營(yíng)銷(xiāo)自己的人才。在患者就診的問(wèn)題上,，很多人相信名醫(yī)專(zhuān)家,，有時(shí)為能夠找知名專(zhuān)家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專(zhuān)家,，通過(guò)學(xué)習(xí)交流,、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援,、專(zhuān)家講座等形式,，把自己的專(zhuān)家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可,，營(yíng)銷(xiāo)好自己的人才,。

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇六

經(jīng)過(guò)兩天崗前培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院有了較為全面的認(rèn)識(shí),。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子分別從醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀,；醫(yī)院結(jié)構(gòu)和醫(yī)院規(guī)章制度；醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等方面對(duì)我們進(jìn)行了言傳,。我感覺(jué)到非常幸運(yùn),，能在醫(yī)院高速發(fā)展的時(shí)期來(lái)到這里，同時(shí)我要感受到自己的責(zé)任和使命,，明白了在以后工作中怎么處事做人,。

作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢,。

醫(yī)療工作者必須懂法和守法,，這是從事醫(yī)療活動(dòng)的前提條件之一，懂得法律并且守好法律,，不但能保護(hù)病人的權(quán)利,，而且也是維護(hù)自身利益的不受損害的方法。在現(xiàn)時(shí)醫(yī)患關(guān)系尤為緊張的情況下,，作為醫(yī)療工作必須全面學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),，做任何事情必須以法律為準(zhǔn)繩。

醫(yī)療工作者必須加強(qiáng)責(zé)任心,，責(zé)任心是一位醫(yī)療工作者必須具備的素質(zhì)之

一,。對(duì)病人生命和健康負(fù)責(zé),，對(duì)醫(yī)院、同事負(fù)責(zé),，對(duì)國(guó)家醫(yī)藥事業(yè)負(fù)責(zé),。

醫(yī)療工作者必須培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，做任何一件事都應(yīng)該按照規(guī)范的操作進(jìn)行,，這樣可以確保準(zhǔn)確率,。同時(shí)在想問(wèn)題時(shí)應(yīng)該遵循實(shí)事求是的原則，不應(yīng)憑空瞎想,，也不能僥幸行事,。

愛(ài)心是醫(yī)療工作者必須有的內(nèi)在特質(zhì)。仁心仁術(shù),，有了仁心才能有仁術(shù),。醫(yī)院作為救死扶傷的單位更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)人文關(guān)愛(ài)精神。

作為一個(gè)集體,，我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作氛圍,，同事、科室之間應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作精神,，使得醫(yī)療工作順利展開(kāi)，盡量減輕患者就醫(yī)的繁瑣性,。作為一個(gè)新人,，我有很多方面的不足，如對(duì)本職工作的全面掌握,、不好的工作和生活作風(fēng),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺陷等。但我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),、責(zé)任心,、合作作為自己工作的謹(jǐn)言。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律知識(shí),，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)作為本年度的主要學(xué)習(xí)任務(wù),。不斷改進(jìn)，不斷提升,，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療工作者,。

醫(yī)院培訓(xùn)的心得體會(huì)篇七

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員,。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力,。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài),，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì),，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作,，以100分的滿(mǎn)足來(lái)上交這份生命的答卷,。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉,、去適應(yīng),，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì).7月12號(hào)開(kāi)始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的,。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化,、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施,、行為規(guī)范,、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,，職業(yè)禮儀運(yùn)用,，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù),，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí),，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。

其次,，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì),，有能力,，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值,。常言道：三分治療,，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,，我們與病人接觸最密切,，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要,，滿(mǎn)足他們的需求,，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,。

常言道：沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為,，促進(jìn)人員的治理?！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念,，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù),。

通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度,、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序,。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作,。作為護(hù)士一定要腦勤,、眼勤、口勤,、手勤,，要細(xì)心，有愛(ài)心,、耐心,、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務(wù)于患者。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,，將有利于醫(yī)囑,、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果,。

這次的培訓(xùn)雖然短暫,，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo),，從身邊的小事做起,，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使,。

護(hù)理之路,，如履薄冰,，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),，我有信心做好護(hù)理工作,，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好,，一直走下去,，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

來(lái)到新的環(huán)境,，我即將踏上新的工作崗位,。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變,。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng),，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn),，受益匪淺,。

在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解,。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況,、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念,、硬件設(shè)施,、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,、職業(yè)禮儀運(yùn)用,、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范,、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,，要先了解這個(gè)集體的文化,。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一,、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨,。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新,，堅(jiān)持走救死扶傷的道路,。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入,，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用,，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。

在培訓(xùn)中,，燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮,、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信,、對(duì)待自己要自信,。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒,，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生,，一定要手勤、口勤,、眼勤,、腦勤，要有細(xì)心,、愛(ài)心,、耐心、責(zé)任心,、忠心,，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人,。做任何事要做得最好很難,，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,，我們要以?xún)?yōu)秀員工,，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力,，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為,，促進(jìn)人員的管理,。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序,，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,，有利于提高我們的責(zé)任心,，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí),，有利于我們進(jìn)一步提高操作能力,。

通過(guò)為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,，將有利于醫(yī)囑,、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果,。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖,、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心,，設(shè)身處地的為人著想,，要好好用 所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人,，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

另外,，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,，首先要 學(xué)會(huì)保護(hù)自己,，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范,，依法行醫(yī)作了提醒,，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊,。

這次的培訓(xùn)雖然短暫,，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,，更重要的是向我傳遞了一種信息,，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程,。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,，不斷提高自己!