總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇一
我熱愛xx行,,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí),,積極參與x行的發(fā)展改革,。
我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《x行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、省行組織在培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn),、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),,勤學(xué)好問,,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣,、基金、保險,、銀行卡,、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。
我先后在支行分理處,、分理處、儲蓄專柜實(shí)習(xí),,無論在那個網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),,勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的'好評,。
我遵守紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動,。
我積極參加行里的各項(xiàng)活動,,在今年x月分的理財知識大賽得了獎,參加分行征文比賽得了二等獎,。
在過去的一年,,我一直在努力,我為加入x行而自豪,。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越、永不言敗的精神,,我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展,。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇二
我在20xx年的銀行工作中,盡管是試用期,,但始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。
作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),,xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。
一年中我始終如一的要求自己,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時,,還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教,。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個人累計(jì)吸儲xxx多萬元,。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能,?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,,在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的`挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇三
我一直就很向往在銀行里工作,不僅僅是喜歡銀行的工作環(huán)境,,更喜歡的是在銀行里的工作內(nèi)容,。在所有的銀行工作類別里,我最心儀的還是銀行柜員這份工作,,所以我一直在朝著做好一名銀行柜員這份工作而努力,。所以在銀行的這個試用期時間段里,我不僅每天在銀行柜員這個不僅僅只是工作,,更是一個學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識的渠道,。很感謝這次銀行對我這段時間來銀行柜員工作的認(rèn)可,讓我可以繼續(xù)留在銀行,,繼續(xù)留在我喜歡的銀行柜員的這個職位上面,,在銀行柜員試用期這段時間的工作后,我對銀行柜員這份工作又有了自己全新了理解和認(rèn)知。
在銀行柜員工作里,,我們必須熟悉了解我們銀行接受客人辦理的各類業(yè)務(wù),。這點(diǎn)是我們每個在銀行工作員工都必須知道和做到的一點(diǎn),就算不在自己的工作職責(zé)范圍之類,,我們還是要在銀行做到的一點(diǎn),。在我們銀行的工作時間里,每天來我們銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)以及手續(xù)的客人是很多的,。這些顧客經(jīng)常會對銀行某些相關(guān)業(yè)務(wù)向我們提問,,我們不能夠拒絕他們這種請求,因?yàn)樗麄儗ξ覀兊墓ぷ鞣秶皇呛芮宄?,所以在這個時候,就是考驗(yàn)我們對我們銀行業(yè)務(wù)的了解了,,在很多時候我們銀行的前臺柜員接待的人太多,,這個時候也需要我們其他柜臺人員的幫助。如果我們銀行的辦事效率不高的話,,會引起來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客人對我們銀行有負(fù)面情緒,。
在銀行柜員的工作里,我們不僅要有正面的精神風(fēng)貌,,還有有親切熱情以及誠懇的銀行服務(wù)態(tài)度,。我們是客人來我們銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理接觸到的第一個對象。我們代表著銀行對客人的最初的印象,。銀行柜員也可以說是一個服務(wù)類的工作,,而所有服務(wù)類的工作都離不開這兩點(diǎn),就算我們銀行的業(yè)務(wù)能力不算很好,,這兩點(diǎn)也是我們應(yīng)該時刻要做到的,。在某些意義上面來說這兩點(diǎn)比我們的銀行工作的業(yè)務(wù)水平能力更加重要。
在銀行柜員的工作里,,我在辦理存蓄業(yè)務(wù)時有一個做的不好的地方,,就是有時會忘記對相關(guān)數(shù)據(jù)的備份,這樣會導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失,,給客人以及我們銀行帶來不小的影響,,我犯過一次這樣的錯誤還被我們銀行的領(lǐng)導(dǎo)批評過,但是我想隨著我在銀行柜員的工作時間的加長,,我也會讓這個數(shù)據(jù)和資料備份的事情得到很好的解決,。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,,我進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)一年了,。從學(xué)校到社會,從盛夏到寒冬,,在這短短的一年時間里,,我學(xué)到了很多,,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來試用期的工作總結(jié)一下,。
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),,我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司,、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,,認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),,我在xx縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),,但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對每一位客戶負(fù)責(zé),。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,,各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好服務(wù)工作就顯得格外重要,。在工作中,,我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,,禮貌用語,,想客戶之所想,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸,。
要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險,,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證試用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,,由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤的一部分,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,,樹立了相應(yīng)的理財意識,。在戶外營銷方面,我主要扎根大市場和寫字樓,,并向沿街商戶推廣我行的支付通,,同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,留下其聯(lián)系方式,,引薦給我行專業(yè)的'理財經(jīng)理和信貸員,,真正做好交叉營銷工作。
轉(zhuǎn)眼間,,兩個月的試用期即將結(jié)束,,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)。
1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,,并在協(xié)議簽定后,,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單,。
2、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,,做好跟蹤并及時處理,。
作為一個新人,,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,,堅(jiān)持在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時完成,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,,比如處理問題方面,,還需要多動動腦子,,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,,不過我相信通過以后的工作,,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會在以后工作過程中,,不斷努力,不斷完善,,做到盡善盡美,,正工作總結(jié)以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇四
我在xx年的銀行工作中,,始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),,xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的'工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。
一年中我始終如一的要求自己,xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時,,還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,,xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個人累計(jì)xx多萬元,。
這一年來,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,,我是問心無愧的,在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:
當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,,今后的努力方向是:
努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作,。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇五
一旦開始認(rèn)真做一件事情,對于時間的流逝就變得感覺愈發(fā)遲鈍起來,,突然想起,,我自從成為一名銀行的柜員之后已經(jīng)有差不多三個月的時間了,試用期都快結(jié)束了,,也要對自己這段時間的工作做一個簡短的總結(jié)了,。
首先是自從在銀行工作以來思想上的進(jìn)步。以前我對于工作上面的事情總是規(guī)規(guī)矩矩,,不算敷衍,,但是也算不上認(rèn)真,就只是做到中等就好,,也不想要做到優(yōu)秀,,但是柜員的工作改變?nèi)说南敕ǎ驗(yàn)槿魏稳酥g的打交道只有好和不好,,很難找一個中間詞界定出來,。再加上同事對于這份工作就像是打了雞血一樣,每天都是斗志昂揚(yáng)的,,帶著我也變得更加努力了起來,,不再像以前一樣得過且過的工作了。
其次是在工作能力上面的`提高,。以前我對于這方面的工作還是不熟悉的,,尤其是在和人交談時總會會錯意思,導(dǎo)致事情進(jìn)展的很困難,,但是這段時間的工作讓我明白了什么叫“世上無難事,,只怕有心人”這句話究竟代表著什么,,語言的技巧還是需要鍛煉才會更加準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思。
還有就是在登記一些存單,,填寫一些表格時我們應(yīng)該注意的事項(xiàng)其實(shí)不多,,但是就我以前馬虎大意的性格,很容易就會出錯,,經(jīng)過這段時間的鍛煉,,也可以說是熟能生巧,每一個細(xì)節(jié)都照顧到了,,并且沒有額外出錯的地方,。
最后就是學(xué)習(xí)上的努力了。每次重新的開始都是一次新的學(xué)習(xí),,總會有不同的新知識,,有不同的人群需要接觸,在學(xué)習(xí)上面就只能依靠自己去觀察,,去尋求問題的答案,。在工作以來,每天我都抓緊各種空隙的時間了解關(guān)乎到銀行的金融知識,,在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志,,了解相關(guān)信息,我相信學(xué)習(xí)的道路是很長,,但是只要努力就能縮短和別人的差距,。
因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的問題,我在前段時間做事很慢,,也浪費(fèi)了很多工作的時間,,但是我懂得學(xué)習(xí),別人做一遍的事情,,我多做幾遍,,總能熟練起來,所以在現(xiàn)在在日常工作上面我能夠自如的應(yīng)用所學(xué)的知識,,不會浪費(fèi)時間了,。
即將結(jié)束的試用期帶給我很大的壓力,雖然工作上面已經(jīng)和正式的員工差不多,,就算轉(zhuǎn)正也不會有太多的變化,,但是心理上還是有一點(diǎn)擔(dān)憂,還有一點(diǎn)興奮,,我只能從不同的方面更加完善自己,,讓自己能夠有足夠的能力直面接下來的挑戰(zhàn)。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇六
三個月的時間,,就像是流水一樣劃過了,,好在我還是沒有浪費(fèi)掉這三個月的時間!在這三個月里,,我從一個初入銀行的毛頭小伙,,成長為了一名合格的銀行大堂經(jīng)理,這其中的滋味和感受,,我必須要記下來,,才不至于在今后的工作忘記自己是如何成長起來的!
我不是一個學(xué)金融相關(guān)專業(yè)來銀行工作的人,,能夠有機(jī)會站在銀行大堂做一名大堂經(jīng)理,,都是因?yàn)槲掖髮W(xué)里面所經(jīng)歷的事情為我的履歷增加了被銀行看中的亮點(diǎn)。剛進(jìn)來的時候,,我悄悄問遍了周圍的同事,,除了我,都是學(xué)金融相關(guān)的專業(yè),,這一點(diǎn)讓我不僅有些自卑起來,,但也正是這一點(diǎn),讓我比其他同事都更謙卑對待銀行的每一項(xiàng)事情,,讓我在試著做銀行大堂經(jīng)理的這段日子對待任何來我們銀行辦事的人都更加謙卑,,這也就使得來我行的客戶都對我印象非常好,我知道我能夠順利轉(zhuǎn)正一定受到了他們的在評價薄上對我寫下的好評,!算是一種陰差陽錯,,我幸運(yùn)地掌握了做銀行大堂經(jīng)理的訣竅吧!
除了謙卑待人,,做好一名銀行大堂經(jīng)理,,還不可缺少的`是良好的觀察能力,也就是俗話說的“眼力勁”,。有了眼力勁,,也就有了明白客戶所需,為客戶提供所需的一切條件,。在這三個月里,,我自我認(rèn)為我這一點(diǎn)還是做得非常不錯的。常??蛻暨€沒找到他所需要的東西,,我已經(jīng)站在其身邊給他們以問候以及提醒了,這也使得客戶對我都產(chǎn)生了肯定的評價,。還記得有一次我的同事差點(diǎn)得罪了一位客戶,,我看見了趕緊把客戶拉開去幫客戶繼續(xù)辦理他所需辦的業(yè)務(wù),這才免了我們銀行當(dāng)時與客戶造成的尷尬處境。連我們領(lǐng)導(dǎo)后來知道了都表揚(yáng)我臨危不懼,、性格溫和,,給人以親和力。
不過大多數(shù)的好事也都是一體兩面的吧,?像我之前提到的那件事,,我的同事就因?yàn)槲业摹安迨帧倍鴮ξ艺`會很大,到現(xiàn)在都不怎么愿意理我,,更別提和我做朋友了,。不過經(jīng)過這三個月的考驗(yàn),我也想明白了,,做同事,,因?yàn)檫@樣的事情產(chǎn)生誤會是很難避免的,如果能夠做成朋友是更好,,做不成朋友,,我也要平常心對待。好好工作,,認(rèn)真待人,,自己做到問心無愧就可以了。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇七
在三個月的試用期里,,我想我做的最重要的工作就是熱愛銀行的工作,,熱愛我自己現(xiàn)在所做的事情。之所以努力考進(jìn)銀行來工作,,都是因?yàn)樽约哼^去做的工作不是自己所喜歡的工作,,一旦開始做自己喜歡的`工作了,我才發(fā)現(xiàn)那份熱情就足以應(yīng)付得了所有的工作壓力,,甚至可以說,,所有的工作壓力在此時已經(jīng)不再是工作壓力了,已經(jīng)變成了一種鞭策我自己不斷進(jìn)步的動力,!這就是我這三個月里做的最重要也最有分量的事情了,!
因?yàn)槭欠浅O矚g這份工作,我再也不是過去那樣隨便對待試用期的員工了,。在這三個月里,,除了熱愛銀行的工作,我第二做到的事情便是認(rèn)真對待試用期,,認(rèn)真對待試用期里的每一項(xiàng)工作,,甚至于幫領(lǐng)導(dǎo)寫文件。我相信,,領(lǐng)導(dǎo)讓我在試用期里面做的任何一件事都是有其意義的,,不是為了鍛煉我的能力,就是考驗(yàn)我能不能勝任這份工作。所以,,在這三個月里,,我非常認(rèn)真地對待著,一分一秒都不敢松懈,,不敢隨便對待,。我明白,,唯有認(rèn)真對待這三個月的試用期,,我才能夠真正成為一個銀行的工作人員,成為一個正式的銀行員工,。
或許是我來銀行的時間很巧吧,,正好趕上了銀行里面進(jìn)行新培訓(xùn)。這個培訓(xùn)是關(guān)于銀行的知識培訓(xùn),,但并不是與我在銀行做的業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn),。但是我還是積極參加了。我始終相信,,既然喜歡銀行的工作,,想要把銀行的工作當(dāng)成是我的事業(yè)的話,那我就得不斷地學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的相關(guān)知識,,把自己徹底打造成一個懂銀行所有業(yè)務(wù)的員工,,這樣才可以有足夠的能力去應(yīng)對所有來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶,也只有什么都懂,,才有可能在未來的工作中得到晉升的機(jī)會,!
以上這些就是我在試用期的三個月中最重要的工作了,雖然離優(yōu)秀員工所做的事情還有點(diǎn)距離,,但我想我會更加努力的,!在轉(zhuǎn)正之后的工作中,我一定會以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,!
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇八
時間就像時光機(jī)一樣,,轉(zhuǎn)眼間,就穿梭過去了,。我進(jìn)入xx銀行成為一名柜員已經(jīng)六個月了,。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,,我學(xué)到了很多,,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司,、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,,認(rèn)識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),,我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),,但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對每一位客戶負(fù)責(zé),。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,,各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,,微笑待人,,禮貌用語,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸,。
要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險,,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證使用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
營銷也是柜面工作的`重要組成部分,基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,,樹立了相應(yīng)的理財意識,。但是,,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳,。因此,,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練,。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識,,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),,用心做事,,立足崗位,廉潔奉公,,真誠服務(wù),,真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,,力爭與中國銀行共同成長,,共發(fā)展。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)業(yè)績方面篇九
轉(zhuǎn)眼間,,兩個月的試用期即將,,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
1、通過打電話及參加招聘會的形式,,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2,、對于通過面試的新員工,,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號,。
3,、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作,。
1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,,跟蹤協(xié)議的會簽過程,,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單。
2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,,若出現(xiàn)照會等問題單,,做好跟蹤并及時處理。
3,、根據(jù)總結(jié)監(jiān)的要求,,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作,。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,,在每月月初核對做單情況,,計(jì)算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。
7,、處理分公司下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù)。
8,、做好銀保單證的征訂,,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9,、做好施總結(jié)安排的各項(xiàng)工作,,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,,一開始我做事總結(jié)缺乏計(jì)劃性,,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤,。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的.問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,,加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作,。
當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,,還需要多動動腦子,,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,,不過我相信通過以后的工作,,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會在以后工作過程中,,不斷努力,不斷完善,,做到盡善盡美,,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。